博烁自来水营业收费管理系统安装手册(doc 21页)

水表软件使用说明书一、软件安装运行水表收费系统安装程序，启动如下界面：然后根据你读卡器的接口选择相应接口，读卡器为接口为串口就选择串口，接口为USB 口就选择USB口，然后点击下一步。

如果是USB口的写卡器还得根据说明安装USB口的驱动程序。

二、操作管理软件安装完成后双击水表收费系统的快捷方式进入如下登陆界面初次登陆使用内部密码“0000”进入系统后会提示如下：点击系统注册，会弹出软件注册对话框如下图：点击读取，会将你的硬盘号读取出来，如下图：相关部门会根据你的硬盘号给你注册码，将注册码填入，点击确认即注册成功，如下图：至此软件注册成功，重新启动运行软件即可。

1、点击操作员管理，显示如下界面点击角色管理栏内的“添加”按钮，进入以下界面填写完角色名称，选择设置管理权限后，点击确定，系统会提示你更新成功，并且在下面对话框中会显示你添加的管理员，如下图：然后在操作员管理栏内填写编号、姓名、密码及角色后，点击保存，显示如下图：退出系统，再次登陆就可以使用刚添加的操作员帐户登陆了。

2、密码更改点击密码更改后出现以下对话框先输入旧密码，然后输入新密码。

重复输入新密码点击确定后，密码修改成功。

进入系统时，可以输入新密码登陆。

3、点击操作日志，输入起始日期后，点击查询，如下图：操作日志可以记录操作员的姓名、日期、时间及操作内容。

还可以将操作日志的内容以表格的形式导出。

三、系统设置系统设置包括如下设置，如图：1、区域设置点击区域设置，如下图：填写区域编码、区域名称确认无误后，点击“保存”按钮。

即可添加成功。

若需修改或删除信息，请双击已添加的区域编码后，可在区域编辑栏内进行修改或删除。

2、串口设置串口设置是对通信接口的选择。

选择串口后，点击“设置”按钮即可。

若设置不正确，不能正常写卡。

4、水费类型设置可根据用户需求，填写水费类型及基本水价等信息，填写完毕点击“保存”。

双击明细表的内容，即可“修改”或删除信息。

3、系统参数设置可设置水表的报警下限值及囤积量，选择应用表类型。

自来水水费管理及办公系统应用说明目录第一章办公系统特点 (3)第二章实施办公系统目的 (4)第三章自来水办公系统功能讲明 (4)第一节系统特点 (5)第二节各模块功能介绍 (6)一、个人办公 (6)二、行政治理 (10)三、资源治理 (18)四、公文治理 (24)五、综合业务 (31)六、公用信息 (43)七、业务查询 (49)第四章企业办公系统开发平台 (52)第五章自来水公司办公系统建议网络结构图 (54) 第六章收费系统概述 (55)第七章收费系统功能讲明 (56)第一节水表的安装 (56)一、安装流程： (56)二、查询统计功能 (57)第二节水表检修治理 (59)一、定期检修流程 (59)二、临时检修流程 (59)三、查询统计功能 (60)第三节用户水表资料治理 (61)一、用户水表资料的维护 (62)二、用户差不多资料维护 (62)第四节各户水表读数录入 (63)一、数据录入 (63)二、查询统计功能 (64)第五节水费治理 (65)一、水费计算 (65)二、水价资料维护 (67)第六节用户交费 (67)一、用户交费 (68)二、自来水收费终端 (68)三、费用对帐 (71)四、交费认定 (71)五、报表 (72)六、统计功能 (72)第七节催收欠费 (73)一、查询欠费用户 (73)二、催款通知单 (74)三、统计功能 (74)第八节操作员治理 (75)一、操作员治理 (75)二、操作权限治理 (76)第九节操作日志查询 (77)第十节数据同步 (78)第十一节用户投诉治理 (78)一、用户投诉治理 (79)二、用户投诉查询 (79)第八章收费系统用户查询方式 (81) 第一节交费处查询 (81)第二节语音查询 (83)第三节多媒体触摸查询系统 (85) 第四节网上查询 (88)第九章系统的安全性 (93)第一节访问操纵与权限机制 (94)一、系统级操纵 (94)二、软件级操纵 (94)第二节非法入侵防范 (95)一、防火墙系统预防 (95)二、入侵监测系统 (95)三、日志审计分析 (96)四、数据联动爱护和报警 (96)第三节灾难恢复机制 (96)第四节网络安全的治理 (96)第一章办公系统特点随着全球化市场竞争的日益激烈，我国民族工业将面临着前所未有的机遇和挑战。

城镇社区水费收缴管理系统6.0使用帮助一．系统安装。

1。

选择安装文件城镇社区水费收缴管理系统6。

0。

exe并双击它，安装程序将启动并安装.2.安装路径默认目录C：\Program Files\城镇社区水费收缴管理系统6.0。

若选择其他盘符，D，E等安装，需带后面的目录文件夹。

否则不能打开，言而简之，就是安装其他路径时不能只有盘符，后面还需文件夹.如：d：\Program Files\城镇社区水费收缴管理系统6。

0。

3。

安装系统后,将在用户电脑中的“开始菜单”－〉“程序组"中看到“ C：\Program Files\城镇社区水费收缴管理系统6.0。

”程序组以及“卸载程序. 一．登陆系统登录默认:系统管理员:密码:000.二．系统功能1.修改个人密码，修改完后，重新登陆即可生效。

如图：2。

备份数据：.可备份全部数据，也可备份部分数据.默认路径D盘。

具体路径:D： \系统数据(开户数据,抄收数据,其他数据)+日期。

mdb。

全部数据：D： \系统数据+日期。

mdb。

开户数据：D： \开户数据+日期.mdb.抄收数据:D：\抄收数据+日期。

mdb。

其他数据：D:\其他数据+日期。

mdb.如图3.恢复数据：1。

恢复数据可恢复全部数据，也可恢复部分数据。

恢复后记录编号不对时,可单击表格.全部数据：D:\系统数据.mdb.开户数据：D:\开户数据。

mdb.抄收数据：D:\抄收数据。

mdb.其他数据：D：\其他数据。

mdb。

如图4.初始数据:初始化数据需慎重使用，他会失去全部数据.使用前,要备份好全部数据,以防不测.如图5。

权限管理:权限管理可设置用户的等级和权限,分编辑权限和可用（浏览）权限,当无浏览权限时也就无编辑权。

系统管理员:密码：000全部权限不受限制,可设定所有人员名称及等级权限.管理员可任意设置用户名称及管理权限，包括浏览权限,编辑权限，打印权限,备份权限，恢复权限，菜单可视权限，菜单可用权限等一系列权限.如图6.日志浏览:右击可清空浏览记录。

自来水报装系统功能简介工程主要用于管理用户的换表申请和用水报装。

基本流程包括：申报、预收款（换表正常没有预收款）、预算（此时由材料部门进行材料准备）、派工（派工后由工程部门到仓库领料到施工工地）、验收（验收合格后，自动把用户资料加入用户档案中）、结算、收款和完工结案；1 用水户来营业厅窗口申请。

单位用水户：需要手工填写《自来水报装申请表》；个人用水户：需要手工填写《自来水报装申请表》和《代缴水费授权书》；2 营业厅录入数据营业厅根据用水户填写的内容录入系统，系统自动产生一个申请编号。

具体内容包括用水户和工程单位的两部分基本信息；1）用水户：申请日期、收费户名、开户行名称、帐号、联系人、联系电话、收费地址、装表位置、建筑面积（XX座XX平方米）、用水性质、口径、报装类型、大表户号；2）工程单位：工程单位（名称）、联系人、联系电话、联系地址、报装表径；3 营业厅公文流转1）若用户申请的口径是大于等于80mm的，需要打印《用户报装水表审批表》，由工程部、计量处、供水工程部现场查勘并提出初审意见，再交总经理审批，审批后才可以流转到供水工程部的终端机上；2）审批过程的信息：营业厅审批意见、计量处审批意见、工程审批意见、审批人（多个）、审批日期、现场查勘情况等；3）对于审批不通过的申请信息，进行作废作处理，系统可以提供单独一面进行作废管理，作废的信息可以恢复，恢复之后，报装信息应保留在作废的状态；当删除后不可恢复；审批表打印的内容：打印日期、表主名称、装表地址、联系人、电话、原表口径、户号、申请口径、计划水量，备注：4 供水工程部设计1）工程部接到营业厅流转的信息并查看后，系统都需要记录查看信息的时间和查看人；2）开始安排设计，需要设计日期；3）现场查勘，登记查勘日期；4）确定工程项目的工程费，工程费项目包括增容费、工料费、表后管理费、街管分摊等，还包括每种工程费项目的金额；系统需要从“预结算系统”中读出费用名称、预算金额、预算日期、预算人员；5）确定每种工程费项目和金额后，发送给营业厅，通知营业厅收费；6）对于大表出户、改表、移表的申请类型，直接由营业厅确定工程费；5 营业厅收工程预收款1）营业厅除收工程费之外，还加收按金，工程费和按金的合计费用就是工程预收款；2）一般新立户的，由工程部确定工程费，而大表出户、改表、移表的可由营业厅确定费用；工程预收款确定无误后，登记收费员和收费日期，并打印出工程费收据和按金收据交给申请用户；6 出具安装工程通知单营业厅收取工程预收款后，制作《安装工程通知单》，填写安装内容后发送给供水工程部，打印的信息也就是营业厅录入的用水户和工程单位的信息，最后打印输出；7 工程费结算1）安装工程通知单交给施工队，施工队进行现场施工，施工完毕后，登记施工单位（名称）、施工员、施工日期、工程安装的内容情况；2）供水工程部结算各项工程费用，在原工程费预收的基础上从“预结算系统”中读出结算金额、结算日期、结算人员；3）对于工程费，系统提供增加、编辑、删除各个计费项目的功能；8 工程验收1）工程费决算后，可以打印出需要工程验收的申请用户清单和《装表到户工程验收单》；2）对于申请的口径小于80mm的，需要供水经营部、供水工程部进行现场验收，录入验收日期、验收情况（文字描述）、验收结果（文字描述）、验收人员（经营部和工程部双方）；大于等于80mm的，还需计量处录入验收人员；3）验收不通过的申请信息，进行作废处理，作废的信息仍可以恢复；工程验清单的内容：打印日期、表主名称、装表地址、口径、施工日期、施工单位、施工员等；9工程费的多还少补和按金退款工程验收的信息录入完整后，营业厅多还少补工程费，对按金进行退款；登记受理时间、操作员等；10 完工归档营业厅受理完工程预收款的信息后，录入立户的相关信息：单位代码、户号（系统自动产生）、表册号、片区、立户日期、通水日期、表身号、装表员等；确定无误后载入水卡档案库。

用户使用手册050302d o c-I C卡水表售水管理系统(总33页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--IC卡水表售水管理系统用户手册（版本号）宁波龙康智能仪表有限公司2005年2月欢迎惠顾及垂询：宁波龙康智能仪表有限公司（100086）北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501室Tel: （+86-10）Fax: （+86-10）目录1、系统组成2、系统运行环境3、必需设备4、用户操作流程简介5、卡片定义说明6、IC卡预付费管理系统的安装7、IC卡预付费管理系统操作说明启动系统软件系统登陆界面系统工作流程用户管理开户充值退购补卡换表用户档案变更销户设备和水价管理水价管理水表管理查询和统计系统维护系统参数维护设置单据格式操作员维护数据的备份和恢复辅助操作读检查卡制作密钥管理卡恢复初始口令IC卡预付费管理系统用户使用1、系统组成：IC卡预付费管理发行系统：安装文件，需要用户安装后才能使用，用来完成对水表的用户管理、设备水价管理、查询、统计和系统维护等所有功能。

以下简称“MIS管理系统”。

2、系统运行环境硬件环境：至少带有一个串口的PC计算机一台；软件环境：WIN98系统、WINDOWS XP系统或WINDOWS 2000系统。

3、必需设备由本公司提供的通用读写器一台，CPU卡一张，4442卡若干张；带有系统所需软件的光盘1张。

4、用户操作流程简介安装前准备好一张CPU管理卡，同时记下注册码。

安装“IC卡预付费管理发行系统”。

安装同时把上一步准备好的CPU管理卡放在前卡座，输入系统管理员密码，完成安装过程。

把CPU管理卡插入后卡座，同时运行“MIS管理系统”，完成相应的功能。

5、卡片定义说明恢复密钥卡：使水表由运行状态转为生产状态，可供生产厂家进行水表的维护。

运行状态的水表出现故障时，自来水公司对水表的插卡处理流程为：恢复密钥卡－初始化卡－新表开始（在系统内制作）校时卡：用于校正表内的日期和时间。

营业收费系统组建设计方案1、前言计算机及其网络的出现和发展是当今科技最伟大的成就之一，随着科学技术的迅猛发展，计算机已经成为各个领域不可缺少的应用工具。

今天计算机成为改造传统工业，振兴国民经济，提高企业效益的重要手段。

它的应用越来越广泛，深入到社会各个领域。

计算机的运算速度快，能快速完成数据查询或统计，使用者能迅速获取需要的数据。

它取代传统办公模式，实现无纸化办公，当计算机网络建成后，企业内部可实现资源和数据共享，并可以通过电子邮件进行信函的收发，既方便又快捷。

企业若想在网络为先的新经济时代脱颖而出，占尽先机，立于不败之地，就必须借助高科技术、新兴技术实现企业内部管理科学化和开放化，直面管理的各个环节，理通企业的内部“血脉”，企业才可能在复杂事务管理中从容应对，提高企业的管理效益，使企业立于不败之地。

1.1 良好的社会效益计算机信息管理的优势：良好的社会效益;由银行代收后使收费网点增加了数十倍，方便了用户交纳水费，实现了全市范围内可通交水费;提供多种交费方式: 水厂营业厅、银行网点、电话交费、ATM自助，代扣等;提供电话查询和互连网查询;1.2 资金周转效率高资金周转环节少，既安全、效率又高。

系统建立后，所有网点收的水费在规定的时间内都可到达自来水公司专户上，当天就可以查询专户上的金额。

1.3 少工作量，加大管理力度计费，制票等烦琐的事务性工作都由电脑完成，大大减少了工作量，并将出错率减少到最低，很大地提高了工作效率。

由于抄表、收费信息都是实时的，可以实时得到各种报表清单，如：可以随时打印欠费清单加大催欠力度。

由于本系统有良好的伸缩性和适应性，管理模式就可以根据快速变化的实际情况随时调整。

如：减免权限的划分。

计算机管理的规范性和严密性，减少了手工操作中的漏洞，使业务流程更加清晰。

可以随时打印出美观、清晰的统计报表，并得到各种分析处理后的图表(柱状、曲线图等)，可以辅助领导决策。

2.可行性2.1 政府重视信息化建设近几年来，全国基础建设进展很快，为信息化建设提供了物质基础，各省市政府都在进行信息港建设，信息港的建设是全方位的，需要各行各业的参与。

博烁供排水管网运行管理系统用户手册1. 引言1.1. 编写目的编写本手册的目的是为了帮助用户在使用《博烁供排水管网运行管理系统V2.1》(以下简称：BWDS)的过程中，能快速掌握系统的所有功能和操作流程。

1.2. 读者对象本手册适用于有一定计算机基础相关岗位工作人员，同时要求具有一定的供水管网管理业务知识等。

1.3. 环境要求BWDS的运行环境分为服务器端和客户端，服务器端根据各供水公司管网覆盖面积而定，50平方公里以内建议配置如下：服务器CPU：Inter Xeon X3430及同等性能的CPU内存：4G或更高硬盘：250G或更高（建议做RAID1）网卡：100/1000M自适应网卡操作系统：Microsoft Windows Server 2003 SP2企业版；数据库系统：Microsoft SQL Server 2000 SP4以上；建议使用MicrosoftSQL Server 2005或MS SQLServer2008。

客户端CPU：Inter P4 3.0及同或更高性能CPU内存：2G或更高硬盘：100G或更高显卡：要求独显，512M或更高显存。

显示器：19”或更大网卡：10/100M自适应网卡操作系统：Microsoft Windows XP SP2专业版；网络环境局域网：100M对等网络VPN：4M以上同一电信运营商ADSL组件的VPN2. 软件综述2.1 系统简介BWDS属于处理地下管网专题数据的一种信息系统，是以地下管网空间信息和属性信息为核心，利用计算机地理信息系统技术、计算机图形学技术、数据库管理技术和信息可视化技术对城市地下供水管网进行综合管理，为施工部门和管理部门提供地下管网准确的口径、走向、埋深、实时压力等有关信息，通过进行各种分析，为领导部门进行管网规划、管网改造等提供辅助决策功能。

地下管线虚拟现实系统一是可以实现传统手工处理方式向现代化信息管理转型，以保证数据的实时更新、有效管理，避免重复收集数据信息；二是可为市政建设提供规划、设计、决策服务；三是可为应对突发事件提供支撑。

自来水公司收费管理系统系统包括系统管理、价格管理、用户管理、抄表管理、收费管理以及决策分析六大功能模块。

一、系统管理模块本模块主要用来管理、设置系统最基本的信息，是整个收费系统运行的基础，即需要进行初始化的一个过程：1、员工管理：对所有使用系统的用户进行管理，包括添加员工、修改员工信息、设置员工职务、修改员工密码等功能。

2、权限管理：对各个职务进行权限划分，不同的职务可给予不同的功能使用权限，亦可对各功能赋予可读、新增、修改或删除权限。

3、表册分配：主要给各抄表员设置分配表册。

（表册一般按抄表段划分）4、收费参数设置：主要设置收费管理功能的一些计算参数。

（此设置一般系统已默认，不建议用户自己修改。

）5、抄表参数设置：主要设置抄表管理功能的一些计算参数。

（此设置一般系统已默认，不建议用户自己修改。

）6、银行设置：主要对于银行托收用户进行添加、查看或修改银行信息。

（银行托收，是指用水户在其帐号内存入足够的金额，并与银行和水司之间签定托收协议。

水司将用户需要交水费资料及金额以托收单或电子文件等形式提供给银行，银行根据水司提供的金额从用水户指定的帐号内扣费。

）7、票据格式更新：用户可自行修改票据格式。

二、价格管理模块1、用水性质：设置用水性质，（如工业用水、商业用水、居民用水等）。

2、水费组成：设置水费及其它相关费用的相关信息。

3、水价设置：添加、修改或停用水价，为抄表管理、营业收费等模块提供基础数据。

4、违约金设置：设置违约金信息，为营业收费等模块提供基础数据。

三、用户管理模块本模块主要用来管理客户资料以及作为销帐用户的管理：1、用户档案管理：添加或修改用户资料，为抄表管理、营业收费管理等模块提供基础数据。

亦可对需要销帐的用户进行销帐，或对销错帐的用户进行取消销帐，在销帐前需确认该用户是否欠费。

四、抄表管理模块1、抄表顺序：调整表卡在表册中的位置，以达到合理的抄表顺序。

2、手工抄表：录入水表本期行至数据，亦可对其进行调节水量或调节金额，为本模块和营业收费模块提供基础数据。

收费管理系统简易使用说明一、基本资料1、帐户设置1-1、部门设置选择菜单“基本资料”→→“帐户设置”→→“部门设置”弹出“部门设置”的窗口1-2、人员类别设置：选择菜单“基本资料”→→“帐户设置”→→“人员类别”弹出“人员类别”的窗口1-3、国家/民族设置：选择菜单“基本资料”→→“营业设置”→→“民族/国籍”弹出“民族/国籍”的窗口1-4、卡类设置：选择菜单“基本资料”→→“帐户设置”→→“管理电脑设置”弹出“管理电脑分布”的窗口2、营业设置2-1、管理电脑设置：2-2、营业网点：选择菜单“基本资料”→→“营业设置”→→“营业网点”弹出“营业网点”的窗口2-3、窗口设置：选择菜单“基本资料”→→“营业设置”→→“窗口设置”弹出“窗口设置”的窗口2-5、营业班次设置：选择菜单“基本资料”→→“营业设置”→→“营业班次设置”弹出“营业班次设置”的窗口2-6、窗口分组设置：选择菜单“基本资料”→→“营业设置”→→“窗口分组”弹出“窗口分组”的窗口3、操作员设置：选择菜单“基本资料”→→“操作员设置”弹出“操作员设置”的窗口4、系统参数设置：选择菜单“基本资料”→→“系统参数”弹出“系统参数”的窗口二、帐户管理1、开户发卡1-1、个别开户：选择菜单“帐户管理”→→“开户发卡”→→“个别开户”弹出“个别开户”的窗口必须先填写“姓名”、“学号/工号”、“卡号”、“交款额”；再选择“部门”、“人员类别”、“卡片类型”；最后按“发卡”把卡片在发卡机上写卡。

1-2、批量开户：选择菜单“帐户管理”→→“开户发卡”→→“批量开户”弹出“批量开户”的窗口在查询条件框内选择“卡号”、“学号/工号”、“姓名”等随意一项，在第三个空白处填上所选择的条件《“卡号”、“学号/工号”、“姓名”等》相应的资料，按三角符号，检索资料相对应的人员，按“发卡”之后就按个别开户的操作进行△：先要把人员资料导进系统之后才能批量开户。

（建议此项由系统维护员操作）2、充值个别充值：选择菜单“帐户管理”→→“充值”（IC收费系统按充值就要把卡放在发卡机上）→→“个别充值”弹出“用户资料显示”的窗口；选择“卡内码”按“读卡”放卡，读出卡内码之后“按检索”显示“检索结果”该卡的相关资料，则按“充值”弹出“充值窗口”。

J2EE课程设计自来水公司收费管理系统学校：学院：专业：班级：学号：姓名：指导老师：日期：2011年12月21日一、需求分析桂林市自来水公司建立于1936年，是一家以城市供水为主业，集供水生产和供应、供水工程设计和施工、水表制造以及房地产开发于一体的企业。

随着自来水业务的不断扩大，公司需要一套电子管理系统对公司的资源（包括客户信息、水费使用信息等）进行统一规划与管理。

《自来水公司收费系统》为实现对客户信息、自来水收费信息进行统一管理而设计。

二、功能分析收费系统是自来水公司内部员工所使用，是属于运行与公司内部网络的业务系统。

员工可以到登录界面使用自己的员工编号进行注册，注册的账号需要admin管理员登录将其激活方可使用。

员工登录系统可以办理客户信息的注册、自来水使用清单录入和自来水收费业务。

自来水收费的流程为：首先在自来水公司注册登记，员工将客户每月的自来水使用情况录入到系统，然后在进行收费业务办理。

三、总体设计系统分为三个模块业务管理、系统设置和个人设置，系统设置只用admin账户才开使用，用于对公司员工账户管理。

业务管理模块包含了系统的核心功能：收费办理、水费单录入和客户信息管理。

系统设置为admin账户用于设置内部员工账户的开、停状态。

个人设置用于人信息的修改。

下面是系统模块的总体结构：1．系统功能描述业务管理：主要办理自来水收费的相关业务。

1、收费办理：办理自来水收费业务，根据客户的身份证号、水费相关日期或水费单编号进行查找水费单，然后点击“缴费”操作进行收费办理。

2、水费录入：将外部员工现场读取的客户自来水使用情况录入到信息库中，方便缴费办理。

3、客户管理：实现对自来水使用的客户信息的注册和修改功能。

系统设置:admin账户对整个系统的关键信息的管理，如公司业务员管理和主页信息更新（主页目前使用静态填写，未实现动态录入）。

1、员工管理：主页是对注册的业务员进行“开启、停用”状态的设置。

个人设置：对个人信息的修改附：数据库登录名：sa;密码rooter.2．数据库设计数据库保护三个对象，operationer（操作员）、customer（客户）、water（水费单），各表字段说明如下：Operationer表：Customer表：Water表：3．E-R模型operationer，customer，water表的关系图如下：Operationer主键为userName；Customer主机为perNumber，外键为operationer；water 主机为waterId，外键为perNumber；4．系统流程图自来水公司员工注册到启用流程：自来水收费流程：。

自来水收费系统第一篇：自来水收费系统自来水收费系统系统概述：营业收费系统一套集自来水用户管理、抄表、营业收费、工程报装、材料仓库、人事考勤、语音系统、短信平台、互联网应用于一体的综合信息管理系统。

营业收费系统是根据全国近100多家大中小型自来水企业的不同需求，研发的一套信息管理系统，经过长达6年的不断升级与完善，适合大中型自来水（集团）企业应用。

试用版下载地址用户操作手册1、支持“总—分公司” 管理模式：各分公司可独立管理自己的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，各公司权力对等，只能管理所辖范围内的日常工作，不能越权操作其它分公司和总公司的事务，总公司权限最高，不仅可以管理总公司的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，还能管理和监督下属分公司的一切操作，作到“统分结合”，即可统一调配又可灵活管理2、支持各分公司不同价格体系；总公司客户多是批发用户或用水大户，其水价相对优惠，分公司客户是一般用水户，与总公司单价不同，3、支持开放式数据库结构：系统提供数据字典，方便系统管理人员，了解系统数据结构，结合“报表中心”，自定义各种报表。

4、支持自定义操作员权限系统类似Windows NT的用户组管理机制，权限划分更细，可控制到某个窗口，某个按钮是否“可见”、“可用”。

5、支持自定义皮肤，自定义背景图，自定义表格，自定义报表格式：完全人性化界面设计，操作员可根据个人喜好，自定义软件界面风格，6、支持红外线抄表机抄表；系统提供手持抄表设备通讯接口，可采用高速红外线端口或专用电缆与《自来水信息管理系统》接口通讯。

7、支持“一户多表”：一个用户多个水表，可以单独定义每个水表的安装地址，水表名称，用水单价，抄表周期。

8、支持“总表--分表”水损计算模式：支持以下几种水损计算方法：A：由总表承担水损部分水量：一个总表包含N个分表，总表应缴水量 = 总表抄表量－分表水表总和B：按水表数量平均分摊：总表和分表可承担一部分；C：按用水量的比例分摊：分表分摊完，仍有余额，由总表承担；D：由指定水表承担：一般是事先定义好虚拟表，由虚拟表来承担。

供水服务平台用户操作手册版本 <V1.0>修订历史记录目录1.介绍41.1.文档目的41.2.文档范围41.3.支持和服务42.相关操作流程43.WAP前台操作53.1.网站首页53.2.栏目查看错误!未定义书签。

3.3.文章详情错误!未定义书签。

3.4.员工登录错误!未定义书签。

3.5.一卡通门禁错误!未定义书签。

3.6.一卡通考勤错误!未定义书签。

4.超级管理员WEB后台操作74.1.系统管理74.1.1.机构管理74.1.2.操作人员84.1.3.角色管理94.1.4.系统模板124.1.5.系统日志144.1.6.短信参数配置155.一般操作人员WEB后台操作155.1.登录系统155.2.系统首页165.3.网站管理165.3.1.文章管理165.3.2.文章树185.3.3.栏目管理195.3.4.水费信息205.4.系统管理205.4.1.敏感号码管理205.4.2.敏感字符管理215.4.3.广告管理225.5.通讯录管理235.5.1.通讯录管理235.5.2.群组管理245.6.短信发送255.6.1.短信模板255.6.2.短信录入255.6.3.短信审核275.7.统计285.7.1.短信统计285.7.2.网站栏目点击统计291.介绍1.1.文档目的本操作手册主要提供给普宁华侨中学“无线校园”信息化项目的信息录入人员、数据分析员、业务管理员和系统管理员阅读、参考。

1.2.文档范围该文档主要介绍普宁华侨中学“无线校园”信息化项目后台管理员的使用操作。

1.3.支持和服务2. 相关操作流程图2.1-13. WAP前台操作3.1.网站首页在手机浏览器中输入网站的URL，进入网站首页（图3.1-1），网站首页主要包括水费查询和新闻列表功能。

图3.1-13.2.水费查询输入水表号，选择查询年月份，输入验证码(图3.2-1)，点击“查询”，若存在该水表号该月份的水费单信息，系统自动跳转到水费单详情页面（图3.2-2）。

自来水收费管理系统第一章系统概述1.1系统开发背景随着城市人口的增多，以及人民生活水平的提高，各种用水清洁型电器大量涌入寻常百姓家，致使用水量大涨，给水费收缴人员的管理带来了很大的不便，常常在自己的办公桌上着一叠叠得计录册，很难在其中进行查询及修改操作，为了减轻水电收缴人员的工作负荷，同时也为了方便用户对水电用量及水电收费情况的查询，我们决定设计一个应用软件系统也就是水电缴费管理系统。

1.2系统开发的目的和意义城市公用事业（特指水、电、气、热）的对外窗口服务是每个城市最基本和必需的服务，服务质量的高低，可以直接影响到城市的形象甚至社会经济活力。

城市公用事业的对外窗口服务是面对城市千家万户，具有广泛性、多样性、连续性、公开性、准确性、及时性和方便性等重要特性。

要使服务能够优质、经济、高效地提供给市民，开发和应用自来水收费管理系统用户自由查阅个人的用量及缴费情况等手段。

这种自来水收费管理系统在一定程度上方便了用户和自来水管理工作人员，但作用是有限的。

由于城区不断扩大，用户缴费不便，不得不增加营业点，加重了企业的负担；，实现无论何时、何地都能够为市民提供咨询、投诉、报修甚至缴费等立体服务，已成为自来水收费单位对外窗口服务的必然趋势。

自来水收费管理的计算机化是小区物业管理信息化、现代化和规范化的有力手段，是对物业管理的一次变革，具有十分重要的意义。

物业管理要创一流水平，体现一流质量，实现现代化管理势在必行。

为了促进水费收缴工作目标的实现，提高水费收缴工作人员的工作效率，实现水费收缴工作由原始的手工操作到无纸化、自动化的技术变革，有必要开发一套自来水收费管理系统。

自来水收费管理系统是针对目前水费收缴困难麻烦等情况下设计出的管理软件，是一个实用的管理信息系统，管理员可以通过相应的模块，对数据库中的信息进行更新、删除和查询，对水电基本用量信息报表生成，对使用该系统的管理员信息进行更新、删除，还有操作员管理，权限设置，密码修改，数据备份与系统恢复等其他系统管理功能。

自来水营销管理系统需求规格说明书编号：HN-HR-WATER版本：1.01 概述使用计算机辅助办公已逐渐普及到各行各业，无论是电力公司、自来水公司、银行、电信、移动还是联通，都已大量的采用了计算机辅助办公。

在过去，自来水行业使用传统的办法记录水用户的用水信息和欠费信息，这需要大量的人力来实施。

而使用计算机来保存用水户的用水信息和欠费信息，将节约大量的人力成本。

本系统涵盖了自来水公司的所有业务工作，包括业扩、抄表、收费和发票管理等，最大程度的辅助自来水公司更科学更优质的完成日常营销工作。

1.1 目的本文档是华瑞教育在与XX自来水公司的自来水营销管理信息系统实施合同基础上编制的。

本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。

同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。

1.2 范围本系统包括：业扩管理、用户管理、抄表管理、收费管理、发票管理、系统管理六个功能模块。

系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。

在上述文件未明确描述的情况下，应能满足合同和相关投标书所描述的功能。

1.3 读者对象1.4 参考文档无1.5 术语定义营销：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。

自来水营销业务在我国供水行业内是指自来水公司内的售水抄表收费营业业务。

员工/操作员：此系统的操作员只会是自来水自己的员工，用水户是不允许操作此系统的。

用户：即用水户，是自来水公司的客户。

包含公户和私户两类用户。

公户：如市政府、东风路电信营业厅、建设银行解放路支行等，这些机构也需要用水，这些都是公户。

私户：即个人用户，如张三、李四。

业扩：业务扩展的简称。

假设华赢大厦是新楼盘，还没有通水，房地产公司的相关负责人会到自来水公司来申请用水，这时自来水公司会派安装队去埋水管，直至华赢大厦通水。

这个将客户从无到有的过程，相当于开发新客户，就是自来水公司的业扩工作。

博烁自来水营业收费管理系统安装手册(doc 21页)博烁自来水营业收费管理系统安装手册博烁科技技术服务部制作2009年6月前言《博烁自来水营业收费管理系统》（以下简称BSWS）是设计采用三层架构（3-tier application），业务逻辑层由COM/DCOM来实现。

根据用户实际情况，安装程序可分别部署在不同的机器上面，经过对服务器端进行正确的配置才能实现收费系统的整体运行。

BSWS安装程序执行过程简单快捷，服务器端安装过程大约需要三分钟时间。

在执行安装程序之前，须确定系统当前用户具有管理员的权限，安装客户端程序要求网络连接正常。

一、运行环境1.1 服务器端硬件配置：采用PC服务器。

主要硬件参考配置参数如下：二、运行安装程序2.1 安装程序获取BSWS安装程序包由贵阳博烁科技有限公司（以下简称博烁科技）直接发放给授权用户，目前不支持网上下载。

任何其它途径获取BSWS 安装包，将视为非法获取，博烁科技有权追究其法律责任。

2.2 运行安装过程用户得到安装程序之后，打开其所在的文件夹，双击安装程序文件图标,如下图所示，即可运行安装程序。

安装程序在经过对系统进行几秒钟的检测之后，弹出安装向导窗口，如下图所示：点击“下一步”进入“选择安装路径”界面，如下图所示:系统默认安装目录是“D:\自来水收费管理系统”，用户可点击选择其它安装目录。

建议不要将BSWS安装在操作系统所在的盘符。

点击“下一步”，进入安装项目选择界面。

安装程序默认安装为服务器端，如果安装客户端，则选择“客户端”。

客户端安装将自动取消“创建初始库”。

如果用户没有约定使用《博烁短信息服务系统》，可将其前面的选择去掉。

选择安装“服务器端”之前，须确定当前机器操作系统为Windows服务器版操作系统(参照“服务器端”软件环境要求)。

且已经安装了MS SQLServer 数据库系统，数据库系统具体版本根据用户采购版本而定。

点击“下一步”，确定安装。

自来水营销管理系统需求规格说明书编号：HN-HR-WATER版本：1.01 概述使用计算机辅助办公已逐渐普及到各行各业，无论是电力公司、自来水公司、银行、电信、移动还是联通，都已大量的采用了计算机辅助办公。

在过去，自来水行业使用传统的办法记录水用户的用水信息和欠费信息，这需要大量的人力来实施。

而使用计算机来保存用水户的用水信息和欠费信息，将节约大量的人力成本。

本系统涵盖了自来水公司的所有业务工作，包括业扩、抄表、收费和发票管理等，最大程度的辅助自来水公司更科学更优质的完成日常营销工作。

1.1 目的本文档是华瑞教育在与XX自来水公司的自来水营销管理信息系统实施合同基础上编制的。

本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。

同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。

1.2 范围本系统包括：业扩管理、用户管理、抄表管理、收费管理、发票管理、系统管理六个功能模块。

系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。

在上述文件未明确描述的情况下，应能满足合同和相关投标书所描述的功能。

1.3 读者对象1.4 参考文档无1.5 术语定义营销：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。

自来水营销业务在我国供水行业内是指自来水公司内的售水抄表收费营业业务。

员工/操作员：此系统的操作员只会是自来水自己的员工，用水户是不允许操作此系统的。

用户：即用水户，是自来水公司的客户。

包含公户和私户两类用户。

公户：如市政府、东风路电信营业厅、建设银行解放路支行等，这些机构也需要用水，这些都是公户。

私户：即个人用户，如张三、李四。

业扩：业务扩展的简称。

假设华赢大厦是新楼盘，还没有通水，房地产公司的相关负责人会到自来水公司来申请用水，这时自来水公司会派安装队去埋水管，直至华赢大厦通水。

这个将客户从无到有的过程，相当于开发新客户，就是自来水公司的业扩工作。