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应用架构、业务架构、技术架构和业务流程图详解应用架构应用架构(Application Architecture)是描述了IT系统功能和技术实现的内容。
应用架构分为以下两个不同的层次:企业级的应用架构:企业层面的应用架构起到了统一规划、承上启下的作用,向上承接了企业战略发展方向和业务模式,向下规划和指导企业各个IT系统的定位和功能。
在企业架构中,应用架构是最重要和工作量最大的部分,他包括了企业的应用架构蓝图、架构标准/原则、系统的边界和定义、系统间的关联关系等方面的内容。
单个系统的应用架构:在开发或设计单一IT系统时,设计系统的主要模块和功能点,系统技术实现是从前端展示到业务处理逻辑,到后台数据是如何架构的。
这方面的工作一般属于项目组,而不是企业架构的范畴,不过各个系统的架构设计需要遵循企业总体应用架构原则。
应用架构主要以架构图的方式描述系统的组成和框架,一般从系统功能和系统技术层次两个架构视角进行设计:系统功能视角的应用架构图2. 系统技术层次视角的应用架构图业务架构----摘自《自主变革的基石制造企业管理技术及SOA实践》主要考虑部署,例如你不同的应用如何分别部署,如何支持灵活扩展、大并发量、安全性等,需要画出物理网络部署图。
按照应用进行划分的话,还需要考虑是否支持分布式SOA。
每一个典型业务,都可以把它想象为一台运行中的机器,而其中的每个业务组件便是构成这台机器的功能模块。
之所以要利用组件来进行业务架构的搭建,正是因为组件具有上述特性,这些特性能确保搭建的典型业务架构图,既完整有效、又无功能冗余,而且有利于今后展开系统架构的组件分析和设计。
这样的架构能告诉我们:是由哪些内容相对独立的业务模块构成了这项典型业务。
如对其中的每一个业务组件之间的作业关联关系、相互沟通的方式进行研究,就能掌握整个业务架构的协同作业水平;如果对每一个业务组件都采用前述外特性定义的方法加以描述,就能掌握这些组件当前能完成哪些独立的业务内容以及能达成哪些业务目标。
产品生命周期管理流程图介绍:产品生命周期管理（Product Lifecycle Management，简称PLM）是一种以产品为中心，通过全方位的信息技术支持，协调企业内外部资源，管理产品从设计、开发、生产、销售到报废等全过程的一种综合管理方法。
本文将通过介绍产品生命周期管理的流程图，来帮助读者更好地理解和运用PLM。
第一阶段：产品规划产品规划是产品生命周期管理的起点，它涉及市场需求分析、竞争分析、技术可行性评估和产品定位等方面。
在产品规划阶段，企业需要明确产品的目标市场、目标用户群体以及产品的基本特点。
具体流程如下：1. 市场需求分析：通过市场调研、消费者反馈等方式，了解市场对该类产品的需求和潜在机会，确定产品的市场定位。
2. 竞争分析：对竞争对手的产品进行综合分析，了解其产品特点、优势和劣势，为产品设计和定位提供依据。
3. 技术可行性评估：评估企业自身技术实力和资源状况，确定产品是否可以在技术上得以实现。
4. 产品定位：结合市场需求和竞争分析的结果，确定产品的目标市场、目标用户群体以及产品的基本特点。
第二阶段：产品设计与开发产品设计与开发是产品生命周期管理的核心阶段，它涉及产品概念设计、详细设计、原型制作、产品测试等方面。
在产品设计与开发阶段，企业需要通过创新和迭代来确保产品的竞争力和市场适应性。
具体流程如下：1. 产品概念设计：根据产品规划阶段确定的产品定位和用户需求，进行初步的产品概念设计，包括产品外观、功能特点等方面。
2. 详细设计：在产品概念设计的基础上，进行详细的产品设计，包括工程设计、材料选择、工艺流程等方面。
3. 原型制作：基于详细设计的结果，制作产品的原型，通过实物展示或模拟测试来验证产品设计的可行性。
4. 产品测试：对原型进行各项测试，包括功能测试、性能测试、可靠性测试等，以确保产品的质量和可靠性。
第三阶段：产品制造与供应链管理产品制造与供应链管理是产品生命周期管理的实施阶段，它涉及原材料采购、生产计划、生产过程控制、质量管理等方面。
技术部管理制度1. 技术部组织结构与责权1.1技术部组织结构图1-1 技术部组织结构图注：技术员通常为没有工作经验的应届毕业生或经验不足的技术人员，由技术部指定工程师负责对其进行导师制培带。
工程师可给技术员适当安排技术工作，并确保所培带的技术员能在预定周期内迅速成长，且培带期满能独立进行技术范围内一般的设计工作。
在培带期间，技术员在服从技术部管理工作的同时应主动协助导师工程师做己所能及的技术工作，并积极听从导师工程师指导安排。
1.2 技术部职责技术部的具体职责如图1-2所示。
图1-2 技术部职责1.3 技术部权力为更有效地实现上述职能，技术部被赋予下列权力，具体如图1-3所示。
图1-3 技术部权力2. 技术部岗位职责2.1 技术总监（CTO）岗位职责技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作，规划企业的技术发展路线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域的技术优势和持续发展能力。
其具体岗位职责如图1-4所示。
图1-4 技术总监岗位职责2.2 技术经理岗位职责技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。
其具体职责如图1-5所示。
图1-5 技术部经理的岗位职责2.3技术工程师岗位职责技术研发工程师的主要职责是负责申报技术研发项目的选题，参与企业技术研发工作，培训相关技术人员。
其具体职责如图1-6所示。
图1-6 技术工程师的岗位职责2.4技术研发专员岗位职责技术研发专员的主要工作职责是在技术研发主管的领导下，参与企业技术研发的具体工作，解决生产中出现的技术问题。
其具体职责如图7-4所示。
图1-7 技术员的岗位职责3.技术部门管理制度3.1 产品设计管理制度第8条公司技术部应给项目组的设计人员配备齐全的设计资源，包括硬件和软件设施，以便于设计人员开展工作。
第9条设计人员应就选定的设计产品进行市场分析、经济分析及可行性分析，并编制不同的设计方案供相关领导参考。
部门职能技术部：技术部部门名称：技术总监主管岗位：生产部上级部门 :总经理上级主管技术部内勤-技术员—技术工程师—：技术总监部门结构:部门本职负责公司技术建设及管理，为公司经营管理提供有效的技术支持：部门目标以客户的需求为工作目标,即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。
：主要职能负责制定公司管理制度。
负责建立和完善产品设计,新产品的试制、标准化技术规程、技1.术情报管理制度;组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度组织和编制公司技术发展规划,编制近期技术提高计划；编制长远技术发展和技术措施规2.划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作负责制定和修改技术规程，编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定3.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大4.合理编制技术文件，改进和规范工艺流程5.负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理6。
编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容7.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。
负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度8。
及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行9.负责编制公司技术开发计划,抓好管理人才培养，技术队伍的管理。
有计划的推荐引进、10。
专业的技术人员，搞好业务培训和本部门管理工作负责组织实施工艺分析及工艺改进工作，持续改进制造过程质量，降低成本。
11.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作12。
新产品开发新产品实现的立项策划1。
1新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件1.2新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约1.3新产品的实验测试(技术总结报告、实验测试报告、性能测试报告、成本核算报告)1.4新产品技术归档及展示（如有技术创新专利的申请)1。
5管理权限：、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。
为深入贯彻落实集团战略解码要，根据公司现行技术质量管理制度及技术管理体系文件；进一步规技术质量管理工作，明确各级管理职责及业务流程；优化管理，更好地指导基层项目全面开展施工技术质量管理工作，现将各项技术质量管理体系工作流程梳理如下：根据公司相关文件及技术质量管理体系，我公司技术质量管理实行二级管理体系，其组织架构为：总工程师副总工程师技术质量部经理工程部技术分管领导项目技术负责人(一)公司对所属项目实行技术质量管理工作统一领导，分级管理：--公司设公司总工程师(一级)。
--公司技术质量部在公司总工程师领导下负责公司的各项技术质量管理工作。
--项目部设项目技术负责人(二级)，在公司技术质量部及工程部的领导下负责工程项目的各项施工技术管理工作。
(二)公司总工程师是公司系统技术管理工作的最高领导，有对重大技术问题处理的最终决策权和否决权。
(三)副总工程师是总工程师的助手，协助总工程师监督各项目施工工程质量和技术工作的总体控制，直接对总工程师负责；总工程师因公外出不在期间，行使总工程师职权，履行总工程师职责。
(四)公司设技术质量部接受公司总工程师、副总工程师的领导。
技术质量部是各级总工程师的参谋和助手，也是具体办事机构。
(五)项目技术负责人在公司总工程师与副总工程师的领导下，在分管的项目部技术工作围行使职权。
项目技术负责人须在公司系统进行选聘，如需在外部引进时，必须与公司人力资源管理部门签订聘用合同，试用合格后上岗。
(六) 项目部机构设置和人员安排。
小型工程以下项目，设技术管理人员和 1~2 名专业工长负责工程技术工作，并接受公司各职能部门领导；中型以上项目，设项目总工程师，接受公司总工程师和公司各职能部门领导，项目部下设工程技术质量管理岗, 根据工程的特点配备配备项目专职质量管理人员及相关专业技术管理人员。
实行分包管理的工程项目，工程分包商应配备相应的专职技术人员(具备一定专业技术职称)。
(七)各级行政领导、项目经理应支持和尊重总工程师对有关技术问题的处理决定。
技术部服务流程及管理制度
一、产品交付过程服务
1、设备到南昌后我方电话通知客户设备已到南昌，需提供送货的详细地址，货到现场需客户确认设备数量并签字.
二、现场施工服务
我方免费派出现场服务人员到现场进行技术指导，有权处理现场出现的一切技术、质量问题；
三、培训服务
根据客户要求，按需方指定地点、时间、内容进行免费培训服务。
一般包括：软件的使用，产品的性能、使用及结构。
四、售后服务
1、工作流程图：
2：客户故障致电后，需和客户约好维修时间，去现场之前给客户打电话确认客户是否在现场.如确实事情比较多和客户约好的维修时间去不了，需给客户打电话解释，希望客户能谅解，在约维修时间. 3：在维修的过程中如遇到疑难解决的问题，需及时跟国内市场部联系，不能拖在那不解决.如和国内市场部联系后还不能及时解决，应给客户解释，并承诺解决的时间.
4：维修结束后一定要让客户签售后维修单.
5：每天下班后技术部同事需在一起碰头，把当天没解决遗留问题和第二天的工作安排说清楚，这样有利于第二天整个技术部的工作安排。
五、自行施工项目：自行施工项目工期一定要在合同签定施工工期内完成，在施工过程中遇到困难应及时和甲方沟通.开始施工前一定要做好施工进度规划，材料采购单及材料到场时间.施工所需费用明细表.设备安装调试完毕后五天内必须让甲方验收及所有设备移交.
六、制定规章制度是为了提高技术部服务效率、服务质量及售后响应时间。
技术部一定会精诚团结做到客户零投诉。
产品开发管理流程及规范发布日期：2015.05.22版本修订：00（新修订）文件编码：2015-00所属部门：研发生产部编辑人：会审人：见该文件会签单审核人：核发人：见签发扫描件长沙众强科技开发有限公司目录一、目的 (3)二、适用范围 (3)三、职责 (3)四、内容 (3)1、产品开发技改管理流程 (3)2、采购样品测试管理流程 (5)3、产品命名规则与管理 (6)3.1产品总成命名规则 (6)3.2部件命名规则 (7)3.3零配件命名规则 (8)4、技术文件管理规范 (10)4.1文件编号 (10)4.2文件载体 (10)4.3文件设计或编制 (10)4.4文件的审核 (10)4.5文件发放 (11)4.6文件归档 (11)4.7文件命名 (12)4.8文件变更 (12)4.9文件内容规范与要求 (12)5、模版清单 (12)五、通知范围 (13)一、目的●为有效执行产品开发与管理工作，确保产品达成既定需求目标、功能。
●使产品开发流程标准化。
●明确产品命名规则和技术文件的设计、编制、校对、签署、变更、发放、归档的要求，确保产品更新、型号变更、技术文件流通的有效统一。
二、适用范围本管理流程及规范适用于公司所有气机产品制造过程的开发、设计和持续改进活动。
三、职责●产品部：提供需求信息，参与产品开发/技改方案评审及产品发布的最终评审工作。
●研发生产部：负责开发/技改项目的信息收集与整理、需求确认、方案设计、详细设计、样品申购与生产、样品测试、技术文档编制与输出、产品发布工作，并组织项目开发过程中的外部或内部评审工作。
●采购部：负责联系开发/技改项目的零配件采购和外协制样工作。
●工程部：负责产品现场使用的质量信息反馈并提供客户需求信息。
四、内容1、产品开发技改管理流程流程图如下：长沙众强科技开发有限公司 产品开发管理流程及规范 2015-002、采购样品测试管理流程产品开发、生产所涉及所有物料的型号、品牌信息、详细要求等信息由研发详细描述在系统器件BOM 中。
