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GJB9001B-2009国军标质量手册本公司发送单位：单位份数单位份数单位份数总经理 1管理者代表 1副总经理质量部 1技术部 1生产部 1财务部 1办公室 1 存档 1市场部 1签名：外单位发送路线：批准：顾客代表：签署编制校对审核标准姓名日期会签姓名日期会签姓名日期更改记录发送单号版次更改单号版次更改单号有效页记录页码日期版次页码日期版次Ⅰ～VII 1～37 F F质量手册实施令产品质量是企业生存和发展的重要保证，对产品品质的刻意追求是XX全体员工共同的质量目标。
为保持公司持续发展，增强顾客满意度，建立和实施一个有效的质量管理体系，实现质量方针和质量目标，公司依据GJB9001B-2009《国军标质量管理体系要求》的规定，并结合公司的发展需要及行业特点、产品类型等编制了《质量手册》，现予以批准并于2011年9月30起颁布实施。
《质量手册》对内是我公司必须长期遵循的法规性文件，是进行质量管理、开展质量活动的行动准则，适用于公司各级人员、各个部门、各类产品；对外是一份质量保证纲领性文件，可提供顾客或第三方机构作为评估公司质量管理体系之用。
公司全体员工务必认真学习，严格贯彻执行，确保顾客得到满意的产品质量和服务质量。
XX总经理：签发时间：任命书根据GJB9001B-2009质量管理体系要求及公司体系运行的需要，现任命副总经理为公司管理者代表。
管理者代表具有以下职责和权限：a)确保质量管理体系所需过程的建立、实施和保持；b)批准质量管理体系程序文件及作业文件；c)协助总经理策划、组织管理评审，并向总经理报告质量管理体系业绩和任何改进的需求；d)协助或代表总经理处理重大质量问题；e)组织领导不合格品的审理及内部审核工作；f)确保在公司内提高满足顾客要求的意识；g)负责组织质量管理体系有关事宜的外部联络工作。
XX总经理：签发时间：质量方针科技领先、质量第一、顾客至上、持续改进其含义以精湛的技术和优良的服务确保用户最大的满意。
国军标质量手册版本
介绍
本文档旨在介绍国军标质量手册的版本信息，以帮助用户了解其使用和参考。
版本说明
版本号：1.0
- 发布日期：2022年1月1日
- 更新日期：无
版本号：1.1
- 发布日期：2022年3月15日
- 更新日期：2022年4月1日
版本号：2.0
- 发布日期：2023年1月1日
- 更新日期：无
内容概述
本质量手册版本包括以下主要内容：
1. 标准要求：包括产品设计、生产过程和质量控制等方面的标准要求。
2. 测试方法：详细说明了产品测试的方法和流程，以确保产品的质量符合标准要求。
3. 质量管理体系：介绍了国军标质量管理体系的基本原则和要点。
4. 质量评估和监控：说明了对产品质量进行评估和监控的方法和指标。
使用建议
使用本手册时，请遵循以下建议：
1. 仔细阅读每个版本的内容，了解标准要求和测试方法的更新。
2. 根据实际情况，选择适用的版本进行参考和使用。
3. 在使用过程中，如遇到任何问题或疑问，可向相关部门或专
业人士咨询。
结论
国军标质量手册版本是产品质量管理的重要参考依据，通过了
解不同版本的内容，可以有效提高产品质量控制的能力和水平。
建
议用户根据实际需求，选择合适的版本进行参考和应用。
汇报人：日期:CATALOGUE 目录•国军标质量管理体系概述•国军标质量管理体系的核心要素•国军标质量管理体系的建立与实施•国军标质量管理体系的应用案例与效果评估国军标质量管理体系概述01国军标质量管理体系是指基于国家军用标准和相关法律法规，对组织的质量管理活动进行规范化、系统化、科学化的一套管理体系。
定义随着国家军事力量的不断发展和进步，对武器装备和军用物资的质量要求也越来越高。
为满足这一需求，国军标质量管理体系应运而生，成为军用领域质量管理的基石。
背景国军标质量管理体系的定义与背景通过规范化、系统化、科学化的质量管理，确保军用产品和服务的质量稳定可靠，满足国家和军队的战略需求。
目的提高军用产品和服务的质量水平，增强军队的战斗力和保障能力；促进军用产业的可持续发展，推动军民融合深度发展。
意义国军标质量管理体系的目的和意义国军标质量管理体系适用于所有从事军用产品和服务研发、生产、供应、维护等活动的组织，包括军队、军工企业、民用企业等。
在应用国军标质量管理体系时，应充分考虑组织的实际情况和特点，结合具体军用产品和服务的特殊要求，进行个性化定制和差异化实施。
国军标质量管理体系的适用范围注意事项适用范围国军标质量管理体系的核心要素02组织结构应建立高效的组织结构，明确各部门、岗位的职责和权限，确保质量管理工作的有效实施。
领导作用国军标质量管理体系中，领导层应制定明确的质量方针和目标，创造有利于质量管理的环境，并推动全员参与质量改进。
质量策划应进行全面的质量策划，包括制定质量目标、策划质量活动、明确质量要求等，以确保质量管理工作的系统性和有效性。
管理职责应重视人力资源的开发和管理，提供必要的培训和发展机会，确保员工具备所需的能力和素质。
人力资源基础设施工作环境应建立完善的基础设施，包括生产设备、检测设备、信息技术等，为产品实现提供有力支持。
应营造良好的工作环境，包括物理环境、心理环境等，确保员工身心健康和工作效率。
国军标GJB9001C：2017全套文件(手册+程序文件共135页)质量管理体系文件CDM.QM.01-2018质量手册+程序文件【依据GB/T19001-2016（ISO9001:2015，IDT）和GJB9001C-2017编制】（第 E/0 版）编制审核批准发放日期 2018-04-01发放编号 CDM.12410.4/012018-04-01发布 2018-04-01实施.1质量手册目录01质量手册目录 (1)02质量手册批准书 (3)03任命书 (4)04公司概况 (5)1 质量手册说明 (7)2 组织机构 (9)3 质量管理体系活动职责分配 (11)4 质量管理体系 (14)4.1 总要求 (14)4.2 文件要求 (16)4.2.3文件控制程序●（CDM.QP.01） (19)4.2.4记录控制程序●（CDM.QP.02） (24)5 管理职责 (27)5.1 管理承诺 (27)5.2 以顾客为关注焦点 (27)5.3 质量方针 (28)5.4 质量策划 (29)5.5 职责、权限和沟通 (30)5.6 管理评审程序（CDM.QP.03） (37)6 资源管理 (40)6.1 资源提供 (40)6.2 人力资源控制程序（CDM.QP.04） (41)6.3 基础设施控制程序（CDM.QP.05） (45)6.4 工作环境控制程序（CDM.QP.06） (48)6.5 信息管理创新★（CDM.QP.07） (50)7 产品实现 (54)7.1 产品实现的策划的策划程序（CDM.QP.08） (55)7.2 与顾客有关过程（CDM.QP.09） (59)7.3 设计和开发控制程序（CDM.QP.10） (64)7.3.4 设计和开发评审程序（CDM.QP.11） (71)7.3.8 新产品试制程序★CDM.QP.12） (74)7.4 采购和外包过程控制程序（CDM.QP.13） (77)7.5 生产和服务提供控制程序（CDM.QP.14） (81)7.5.6 关键/特殊过程控制程序（CDM.QP.15） (88)7.6 监视和测量设备控制程序（CDM.QP.16） (91)7.7 技术状态管理控制程序（CDM.QP.17） (94)8 测量、分析和改进 (97)8.1 总则 (97)8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意度测量程序（CDM.QP.18） (99)8.2.2 内部审核程序●（CDM.QP.19） (103)8.2.3 过程监视和测量程序（CDM.QP.20） (107)8.2.4 产品监视和测量程序（CDM.QP.21） (109)8.3 不合格品控制程序●（CDM.QP.22） (113)8.4 数据分析控制程序（CDM.QP.23） (116)8.5 改进8.5.1 改进控制程序（CDM.QP.24） (120)8.5 纠正程序控制程序●（CDM.QP.25） (123)8.5 预防措施控制程序●（CDM.QP.26） (125)CDM.QP.26 不良成本控制程序 (125)图1组织机构图（2） (130)图2质量管理体系模式图（5.4.1） (131)图3产品实现过程图（7.1） (132)图4合同评审流程图（7.2） (133)图5电机生产工艺流程图 (134)表1 程序文件目录 (135)表2 质量手册会签表 (136)表3 质量手册会签表 (137)表4 质量手册更改记录 (138)0.2《质量手册》批准书有限公司企质办，依据GB/T19001—2016《质量管理体系—要求》(ISO9001：2015，IDT)和GJB9001C—2017标准要求和国家颁布的法律法规，结合公司实际，编制完成了《质量手册（2018版/E版）》，通过审订正式批准颁布。
国军标质量管理体系质量手册国军标质量管理体系质量手册1.引言1.1 目的和范围1.2 术语和定义2.质量策划2.1 组织结构2.2 质量目标2.3 质量策划过程2.4 风险管理计划3.质量管理体系3.1 内部审核3.2 管理评审3.3 收集和分析数据3.4 持续改进4.质量控制4.1 质量控制计划4.2 过程控制4.3 检验和测试4.4 不良品管理4.5 报废处理5.供应商质量管理5.1 供应商选择和评估 5.2 供应商合同5.3 供应链管理6.培训和认证6.1 培训计划6.2 培训实施6.3 培训记录6.4 员工认证计划7.文件控制7.1 文件编写和发布 7.2 文件变更和审查7.3 文件存档8.异常处理和纠正措施8.1 不符合品处理8.2 纠正措施8.3 预防措施9.性能评估和认证9.1 性能评估计划9.2 产品认证9.3 服务认证附件：附件 1、组织结构图附件 2、质量目标细化附件 3、内部审核计划附件 4、供应商评估表格附件 5、员工培训记录表附件 7、性能评估报告样本法律名词及注释：1.质量管理体系：指根据国家和军队相关法规制定的，包括组织结构、资源管理、工作程序等方面的管理体系。
2.内部审核：组织内部进行的对质量管理体系的审核和评估活动。
3.不良品管理：对于不符合质量要求的产品进行处理、追踪和记录的活动。
4.报废处理：指将不合格产品进行严格控制，防止其再次流入产品流程中。
5.供应链管理：管理和协调整个供应链过程中的各个环节，确保供应商能够按时提供符合要求的产品和服务。
6.培训计划：针对员工的培训需求进行规划和组织的计划。
7.不符合品处理：对不符合质量要求的产品进行处理和记录的活动。
8.性能评估：根据特定的标准和方法对产品的性能进行评估和验证的活动。
9.认证：经过专业机构对产品或服务进行评估，符合相关要求后给予的认可和证明。
受控状态：受控QMS/ HGWSI-QMS-H-2010 质量管理体系质量手册2010-05-04发布2010-05-08实施质量手册目录批准发布令本手册是依据GJB9001B-2009《质量管理体系要求》，结合公司实际情况编制，现予以颁布。
本手册阐明了公司的质量方针和质量目标，并对公司的质量管理体系作出了具体的要求，是公司建立、实施、保持并持续改进质量管理体系，稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的纲领性文件，是开展各项质量活动的纲领性文件，公司员工必须遵照执行。
总经理：2010年5月4日0.1质量手册说明1手册内容本手册依据GJB9001B-2009《质量管理体系—要求》并结合公司的实际情况编制而成,包括:①质量管理体系覆盖范围：软件和系统集成的设计开发、安装与服务；②质量管理体系要求的所有程序文件；③质量管理体系规定的过程顺序和相互作用。
2术语和定义本手册参照《GB/T19000-2008基础和术语》中的术语和定义；用于军用产品特殊要求时采用《GJB1405装备质量管理术语》中确定的术语和定义。
3本手册为公司的受控文件,由管理者代表编写，总经理批准颁布执行。
手册管理的所有相关事宜均由项目管理部产品质量室统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者调离工作岗位时,应将手册交还项目管理部产品质量室,办理核收登记。
4手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂改。
5在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到管理者代表,管理者代表应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改。
修改时，按照公司《文件控制程序》的有关规定执行。
0.2公司简介0.3管理者代表任命书为建立、实施和保持公司GJB9001B-2009质量管理体系，经公司研究决定，任命为公司管理者代表，除现有工作职责外，必须履行如下职责：一、代表总经理全权负责按《GJB9001B-2009质量管理体系要求》建立、实施并保持公司质量管理体系。
国军标质量管理体系质量手册国军标质量管理体系质量手册目录第一章总则1.1 文件目的1.2 适用范围1.3 文件引用1.4 术语和定义1.5 缩略语第二章质量管理体系2.1 组织结构2.2 职责和权限2.3 管理代表2.4 内部沟通2.5 管理评审2.6 过程管理2.7 缺陷预防和纠正2.8持续改进2.9外部供应商管理第三章质量策划3.1 质量管理体系规划3.2 质量目标3.3 质量计划3.4 质量文件和记录管理3.5 质量教育和培训第四章质量控制4.1 过程控制4.2 检验和测试4.3 产品不合格控制4.4 测量与仪器管理4.5 校准和验证4.6 控制图和统计技术第五章数据分析5.1 数据收集和分析5.2 缺陷分析5.3 问题解决第六章审核和评估6.1 内部审核6.2 外部审核6.3 评估和认证第七章文件和记录管理7.1 文件控制7.2 记录控制7.3 机密性和保密性第八章绩效评估8.1 绩效指标8.2 绩效评估方法8.3 绩效改进第九章风险管理9.1 风险识别和评估9.2 风险控制措施9.3 风险监控和反馈第十章法律和法规遵守10.1 相关法律法规10.2 法律合规措施10.3 法律风险管理第十一章紧急事件管理11.1 紧急事件预防11.2 紧急事件应急措施11.3 紧急事件恢复和维护第十二章附录附录1：质量管理体系图附录2：质量文件清单附录3：相关记录表格注释：1、本文档涉及附件，请参阅附录部分。
2、本文所涉及的法律名词及注释详见法律名词术语表（附录4）。
附件：附件1：质量管理体系图附件2：质量文件清单附件3：相关记录表格附件4：法律名词术语表。
****************公司国军标质量手册QUALITY MANUAL（依据标准：ISO 9001:2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017）LH/QM-2017版本： A/0编制：审核：批准：201*-**-**发布 201*-**-**实施目录1 范围1.1手册发布实施令手册发布实施令质量手册依据ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准，结合公司实际情况编制而成。
它是描述公司质量管理体系的纲领性文件，质量手册对内是开展质量管理的法规性文件，公司全体员工必须执行手册中的有关规定；对外用于展示公司遵循“以顾客为关注焦点”的管理理念，从产品开发到产品交付全过程的质量保证和持续改进能力，确保持续满足顾客要求与期望和适用的法律法规要求。
质量手册LH/QM-2017于201*年**月**日批准，现予以颁布。
公司所属全体员工必须以此为纲，贯彻执行，促进产品质量和质量管理水平的提高。
公司名称：总经理：日期：1.2公司简介公司简介略1.3管理者代表授权书管理者代表授权书为确保公司质量管理体系持续、有效地运行，现公司任命公司*****为公司管理者代表，全面负责公司质量管理体系工作。
其职责与权限为：1、确保按ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系及其过程；2、负责组织制定公司质量方针和质量目标；3、定期向公司总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进需求；4、确保在公司范围提高满足顾客要求的意识；5、负责有关公司质量管理体系事宜的对外联络。
公司名称：总经理：日期：1.3质量方针1.3.1质量方针************1.3.2质量方针内涵：略1.4公司质量管理体系组织机构图公司质量管理体系组织机构图略1.5职能分配表职能分配表▲主要职责△相关职责2 规范性引用文件2.1适用领域和范围及引用法律、法规、标准2.1.1适用领域和范围本手册按ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准要求建立、运行、保持和改进质量管理体系，适用于公司质量管理体系覆盖的产品实现全过程，以证实并有能力稳定提供满足和适用的法律法规要求的产品，不断增强顾客满意，并做为证明符合ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准的自我评价、自我声明以及认证使用；2.1.2 适用的法律法规1）《中华人民共和国产品质量法》；2）《中华人民共和国合同法》；3）《中华人民共和国标准化法》；4）《中华人民共和国计量法》；5）《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
质量手册（依据GB/T19001-2008，GJB9001B-2009标准编写）□总经理□管理者代表□研发部□市场销售部□工艺部□生产部□质量部□采购部□行政2015-8-10发布 2015-8-11实施*有限公司* 发布制订/修订记录表目录目录11前言 (3)1.1批准令 (3)1.2任命书 (3)2质量质量管理体系概述 (1)2.1公司简介 (1)2.2质量方针 (1)2.3质量目标 (1)2.4公司组织机构图 (1)2.5质量管理职能分配 (1)2.6程序文件清单 (3)3概述13.1主题内容和删减说明 (1)3.2引用标准 (1)3.3术语和缩写 (1)3.4质量手册管理办法 (1)4质量质量管理体系 (2)4.1总要求 (2)4.2文件要求 (3)4.2.1总则 (3)4.2.2质量手册 (3)4.2.3文件控制 (3)4.2.4记录控制 (4)5管理职责 (5)5.1管理承诺 (5)5.2以顾客为关注焦点 (6)5.3质量方针（以下简称质量方针） (6)5.4策划65.5质量目标 (6)5.6管理评审 (8)5.6.1总则 (8)6资源管理 (10)6.1资源提供 (10)6.2人力资源 (11)6.3基础设施 (12)6.4工作环境 (12)7产品实现 (13)7.1产品实现的策划 (13)7.2与顾客有关的过程 (14)7.3设计和开发 (15)7.3 设计和开发 (15)7.4采购197.5生产和服务提供 (20)7.6监视和测量设备的控制 (23)8 测量、分析和改进 (25)8.1总则268.2监视和测量 (26)8.3不合格品的控制 (28)8.4数据分析 (29)8.5改进29附件1—质量目标 (1)1 前言1.1批准令为健全和完善本公司的质量质量管理体系，增强满足顾客要求的产品，营造安全企业，树立良好的企业形象，提高产品及服务的竞争力，根据ISO9001，GJB9001B-2009标准，结合本公司的实际情况，特编写此《质量手册》，阐述公司质量质量管理体系的控制活动和要求。
国军标质量手册修订背景国军标质量手册是为了指导国军标准化工作，并确保产品和服务的质量达到相应的要求。
然而，随着技术和市场的变化，现有的质量手册需要进行修订以适应新的需求和趋势。
目标修订国军标质量手册的目标是：- 提高产品和服务的质量标准；- 跟进最新的技术和市场变化；- 针对新的法规要求进行调整；- 精简和优化原有的内容，使其更易理解和应用；- 提供清晰的操作指南，便于操作人员遵循。
修订内容根据国军标质量手册的现状和需要，以下是需要修订的主要内容：1. 引言和背景：修订后的质量手册应该包含最新的行业趋势和技术发展的背景信息，以便读者能够了解当前的环境和要求。
2. 质量管理原则：修订后的质量手册应该明确列出质量管理的原则，以指导军标的制定和实施。
3. 产品和服务要求：根据最新的技术标准和法律要求，修订后的质量手册应该明确产品和服务的质量要求，包括设计、制造、交付、安装和售后服务等方面。
4. 测量和监控：修订后的质量手册应该包含测量和监控质量的方法和程序，以确保产品和服务的持续改进。
5. 内部审核和评审：修订后的质量手册应该明确内部审核和评审的要求和流程，以确保质量管理体系的有效性和合规性。
6. 文件控制和记录管理：修订后的质量手册应该包含文件控制和记录管理的要求，以便管理和追踪相关的质量信息和文档。
实施计划为了确保修订后的质量手册的顺利实施，以下是实施计划的关键步骤：1. 确定负责修订的团队和主要成员；2. 分析和评估现有质量手册的优缺点，确定需要修订的内容；3. 制定修订计划和时间表，并确保各个步骤的执行和监控；4. 进行内部讨论和审核，征求相关利益相关方的意见和建议；5. 根据反馈进行修正，最终完成修订后的质量手册；6. 对所有的相关人员进行培训和沟通，确保他们理解和遵守修订后的要求；7. 定期检查和评估修订后的质量手册的有效性，并及时进行调整和改进。
总结修订国军标质量手册是为了保持与最新的技术和法规要求的一致性，并提高产品和服务的质量标准。
国军标质量手册更新1. 背景国军标质量手册是指导军队制定和实施质量管理体系的重要文档。
随着技术和管理方法的不断发展变化，现有的国军标质量手册需要更新，以保证其与最新的质量管理标准相一致。
2. 目标本次更新的目标是确保国军标质量手册与现行质量管理体系标准相符合，提供准确且全面的指导；同时，根据现实情况，对其内容进行适度调整，以更好地满足军队的实际需求。
3. 更新内容本次更新主要包括以下内容：- 3.1. 更新质量管理体系的基本原则和要求；- 3.2. 完善质量管理体系的组织结构和职责分工；- 3.3. 调整质量管理体系的流程和方法；- 3.4. 更新质量管理的监督和评审机制；- 3.5. 加强质量管理体系的持续改进和创新机制。
4. 更新流程为了确保质量手册的更新顺利进行，我们将采取以下流程：- 4.1. 成立质量手册更新小组，并明确组员的职责和工作计划；- 4.2. 分析现有质量手册的不足和需求，确定更新的重点和内容；- 4.3. 进行必要的研究和调研，获取质量管理领域的最新发展和标准要求；- 4.4. 制定质量手册的更新计划和时间表；- 4.5. 根据更新计划进行内容的撰写和调整，并在组内进行内部评审；- 4.6. 组织对更新后的质量手册进行外部评审和必要的修订；- 4.7. 最终发布更新后的国军标质量手册，并将其纳入实施。
5. 时间计划本次质量手册更新计划于XX年X月X日开始，预计持续X个月。
具体的时间安排将根据工作进展情况进行调整，并及时通知相关人员。
6. 质量手册的使用和培训更新后的国军标质量手册将在发布后推广使用。
负责质量管理的相关人员将接受相应的培训，并熟悉质量手册的内容和使用方法。
7. 风险和挑战质量手册更新可能面临以下风险和挑战：- 7.1. 更新过程中，可能存在理解偏差和沟通不畅的问题，需要加强团队间的协作和沟通；- 7.2. 新标准和要求的不熟悉可能导致更新内容的不准确或不恰当，需要进行充分的研究和调研；- 7.3. 更新时间的安排需要合理评估风险，并进行适当的缓冲。
