标志牌、标语(牌)、指示牌、电子屏幕等用字规范

附件1：
陕西省二类城市语言文字工作评估标准（试行）
附件2：
备注：
1．普通话成为教学语言是指师生在教学中使用普通话；普通话成为校园语言是指师生员工在教学、会议、宣传和其他集体活动中使用普通话。

2．特定岗位人员是指公共服务行业的广播员、解说员、导游员、话务员等。

3．广告用字符合规定是指符合《广告语言文字管理暂行规定》（中华人民共和国国家工商行政管理局第84号令）。

4．街牌、巷牌符合标准是指符合中华人民共和国国家标准《地名标牌城乡》（GB 17733. 1－1999）。

5．A2.2*、A2.4*两项为评估制约指标。

A2.2低于3分或A2.4低于1.5分，“语委工作机构”一项即为不合格。

6．标有▲的项目为累计扣分项目，意即每一评分项的扣分总值不得超过该项的总分值。

上海市旅游局关于本市星级饭店做好规范使用国家通用语言文字工作的通知文章属性•【制定机关】上海市旅游局•【公布日期】2010.04.09•【字号】•【施行日期】2010.04.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】饭店管理正文上海市旅游局关于本市星级饭店做好规范使用国家通用语言文字工作的通知本市各星级饭店：为进一步贯彻落实《上海市实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》，结合本市星级饭店的实际，现就本市星级饭店做好规范使用国家通用语言文字工作提出以下要求：一、用语规范要求：1、接电话（包括总机）首句使用普通话（如：您好！）；2、接待外地客人使用普通话;3、各类会议的主持和发言使用普通话；4、各项宣传促销活动使用普通话；5、在媒体发表讲话或接受媒体采访时自觉使用普通话。

二、用字规范要求：1、各类文书档案用字要规范；2、公文、印章、名片用字要规范，不得出现繁体字；3、对外宣传的文字资料用字要规范，不得出现繁体字、异体字、二简字、错别字；4、内部刊物、印刷品用字要规范；5、奖牌、奖状、证书、铭牌等用字要规范；6、招牌、标志牌、指示牌、电子屏幕、宣传标语、宣传品等用字要规范；7、店招、霓虹灯、广告牌用字要规范；8、网站网页的各项用字要规范。

三、公共场所英译和公共标志规范要求根据《公共场所英文译写规范》（DB31/T 457-2009，简称《规范》）制定的标准，对本单位的各类服务设施标志用字，包括店招、指示牌等以及服务用语中的中、英文使用进行自查，对不规范现象及时进行整改。

《规范》可从上海语言文字网首页下载，其中涉及旅游类的有第一部分（通则）、第二部分（实体名称）、第四部分（旅游）和第十部分（商业服务业）。

具体要求如下:1、凡《规范》中有翻译标准的，严格按照执行；2、凡《规范》中未涉及的，要求翻译准确，不得产生歧义；3、部分中文翻译成英文将产生歧义的，就不必配英文翻译；4、有些指示牌是全英文的，需要更改为中英文的。

学校用字规范化的相关制度和要求范本一、教师备课时书写用字要求：所有备课笔记、教学案例等用字符合要求，不得书写繁体字、异体字、二简字或错别字。

二、教师上课板书及教学用语要求：1、板书用字符合要求，不得书写繁体字、异体字、二简字或错别字。

2、教学时必须使用比较标准的普通话。

三、教师课外辅导时板书及教学用语要求：1、辅导用字符合要求，不得书写繁体字、异体字、二简字或错别字。

2、课后辅导时必须使用比较标准的普通话。

四、教师批改作业、书写评语用字要求。

批改作业、书写评语时用字符合要求，不得书写繁体字、异体字、二简字或错别字。

五、教师参加教研活动时工作用语和交流材料要求：教师参加教研活动室使用比较标准的普通话；所用文字材料用字符合要求，不得书写繁体字、异体字、二简字或错别字。

说明：“比较标准的普通话”具体是指语文教师普通话水平须达到二级甲等以上，其他专任教师须达到二级乙等。

____年____月丽景学校推广普通话和用字规范化的要求和制度学校是推广普通话和教学规范化文字的重要基地。

为了推动我校语言文字工作的开展，使之更好地为提高教育质量服务，根据《国通用语言文字法》规定，从学校的实际情况出发，制定推广普通话和用字规范化的基本要求。

一、学校成立语言文字规范化工作委员会，由学校领导分管，有专、兼职人员负责学校语言文字工作。

加强语言文字工作的制度建设，制定切实可行的工作计划，建立完善的工作机制。

二、领导率先垂范，带头使用规范字和讲普通话，并学习、掌握国家有关语言文字工作的方针、政策。

把推广普通话和用字规范化工作列入学校工作议事日程，每学期做到有计划、有布置、有检查、有总结。

三、师生了解国家语言文字法律法规、方针政策、规范标准，有较高的语言文字规范意识。

学校和班级设立推普活动小组，做到定人、定时、定点、定主题地开展活动。

四、各科教学均重视培养学生的语言文字规范意识和应用能力，把学生说好普通话，用好规范字，提高语言文字规范意识和应用能力的要求纳入培养目标。

语言文字工作检查表标准要求检查方法记录符合性一、机关推广普通话要求明确，制度健全，并有检查落实措施1.对本机关公务员说普通话有要求，有制度2.有领导负责本机关推普工作3.各机关对普及普通话工作有检查和改进措施检查相关文件各项标准均有相关文件符合二、普通话成为党政机关主要工作用语1.成为会议用语2.成为面对媒体和公众的讲话用语3.成为其他公务活动中的交际用语4.成为机关内部的工作用语，随机检查机关内部工作时，方言偶尔出现基本符合三、按有关文件要求对对在职公务员进行培训，应培训人员普通话水平达到规定等级1.把普通话培训列入公务员培训的内容2.有对公务员进行培训的规划，3.按照人事部门统一规划，对应培训人员的培训率达到80%4.经普通话等级测试，合格率达到80% 检查相关文件及相关证书各项标准均有相关文件，证书齐全符合四、普通话合格作为录用公务员的一项条件1.把普通话合格作为公务员录用和考核的条件之一2.把普通话合格作为录用和考核公务员的条件之一检查相关文件各项标准均有相关文件符合五、对用字规范化要求明确，制度健全，检查落实认真1.对本机关用字规范有要求，有制度2.有领导负责机关用字规范化工作3.有检查和改进措施检查相关文件和材料各项标准均有相关文件符合六、名称牌用字规范1.名称牌用字符合法定要求，不出现一个繁体字、异体字、错别字等不规范的字现场检查无不规范字出现符合七、公文、印章用字规范1.公文用字规范2.印章用字规范现场检查无不规范字出现符合八、标志牌、指示牌、电子屏幕、印刷体的标语（牌）等用字规范现场检查无不规范字出现符合九、日常公示文字用字规范通知、告示、墙报、标语等用字规范，现场检查无不规范字出现符合注：符合性一栏，分为1、符合，2、基本符合，3、不符合。

附：
国家三类城市语言文字工作评估标准及评分依据（一）
(综合管理60分)
注：1、综合管理得分应不低于45分；
2、凡倒扣分项目，所扣总分均以该项分值为限。

国家三类城市语言文字工作评估标准及评分依据（二）
（党政机关共60分）
注：1、党政机关得分应不低于42分；2.不规范字是指繁体字、异体字、二简字和错别字；3.凡倒扣分项目，所扣总分均以该项分值为限。

国家三类城市语言文字工作评估标准及评分依据（三）
（学校共70分）
注：1、学校得分应不低于49分；
2、不规范字是指繁体字、异体字、二简字和错别字；
3、凡倒扣分项目，所扣总分均以该项分值为限。

国家三类城市语言文字工作评估标准及评分依据（四）
（新闻媒体共40分）
注：1、新闻媒体得分应不低于28分；2、不规范字是指繁体字、异体字、二简字和错别字；3、凡倒扣分项目，所扣总分均以该项分值为限。

国家三类城市语言文字工作评估标准及评分依据（五）
位人员是指公共服务行业的广播员、解说员、导游、话务员、咨询员等；4、不规范字是指繁体字、异体字、二简字和错别字；5、凡倒扣分项目，所扣总分均以该项分值为限。

通用语言文字运用管理制度第一条为了加强国家通用语言文字的应用管理。

根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《省实施中华人民共和国国家通用语言文字法制度》结合我市实际，制定本制度。

第二条本制度所称国家通用语言文字是指普通话和规范汉字。

凡本市行政区域内的单位和个人，应遵照国家有关语言文字的法律、法规，使用国家通用语言文字。

第三条县级以上人民政府语言文字工作部门负责本行政区域内国家通用语言文字工作的统筹规划、指导协调和监督管理。

语言文字工作部门下设办公室（办公室设在教育局）具体负责国家通用语言文字的应用、普通话培训和水平测试工作的指导和监督。

教育、广播电视、文化、新闻出版、体育、旅游、文物、工商、建设、商务、公安、民政、质量技术监督及其他有关部门应当依照各自职责，积极配合语言文字工作部门做好推广普通话和推行规范汉字的有关工作，并分工做好相关监督管理工作。

第四条下列活动应当以普通话作为基本工作用语：（一）国家机关公务用语。

（二）教育教学用语。

（三）广播电台、电视台、报刊的播音、主持、采访等用语。

（四）影视片（不含地方戏剧片）音像制品、电子出版物以及舞台艺术表演（艺术形式和剧情特殊需要除外）用语。

（五）导游用语。

（六）展览馆、纪念馆、博物馆等场馆解说用语。

（七）运动会、讲演会等大型活动用语。

（八）公共服务行业对公众服务用语。

第五条下列情况应使用规范汉字：（一）国家机关公务用字。

（二）教育教学用字。

（三）汉语文出版物和公文用字（四）信息技术产品用字。

（五）影视屏幕及舞台字幕用字。

（六）本市商品的包装、说明书和商标用字。

（七）运动会、讲演会等其他面向社会公众的示意性文字。

第六条国家机关、教育机构、新闻机构应在本市普通话和规范汉字使用中起示范带动作用。

第七条国家机关工作人员在接受媒体采访、参与外事活动等公共场合的正式活动及其他公务活动中，应当使用普通话。

国家机关的名称牌、标志牌、指示牌、电子屏幕、公文、印章、标语等必须使用规范汉字。

国家三类城市语言文字工作评估知识问答1.什么是“三类城市”？答：“三类城市”指县及县级市城区（“一类城市”指直辖市、省会城市、计划单列市的城区；“二类城市”指地级市城区、州政府所在城区的城市和一类城市所辖郊区县政府所在地城区）。

2.开展城市语言文字工作评估的目的是什么？答：开展城市语言文字工作评估的目的是全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，实现在本世纪初“普通话初步普及，社会用字基本规范”的城市语言文字工作目标，以城市为重点，带动全社会语言文字应用达到较高的规范化水平。

3.开展城市语言文字工作评估的重点在哪些领域？答：城市语言文字工作评估的重点是党政机关、学校、新闻媒体、主要公共服务行业，即四大领域。

评估的目的是要充分发挥党政机关的带头作用、学校的基础作用、新闻媒体的示范作用和主要服务行业的窗口作用，以带动整个城市用语用字规范化水平不断提高。

4.评估的主要内容有哪些？答：主要有三个方面的工作：一是综合管理，包括组织领导、工作机构、管理措施、法制建设、宣传工作等。

二是普及普通话，包括党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业四大领域普及普通话的制度、措施和公务、教育教学、媒体宣传、服务用语情况以及公务员、教师和其他与口语表达关系密切相关的播音员、节目主持人、公共服务行业的特定岗位人员的普通话水平。

三是社会用字管理，包括党政机关、学校、新闻出版、影视、公共服务行业用字规范化的制度、措施，以及公务活动、教育教学活动、出版物、影视屏幕、公共服务行业和公共设施用字。

5. 《中华人民共和国国家通用语言文字法》是哪一年颁布并施行的?答：《中华人民共和国国家通用语言文字法》是2000年10月31日第九届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过的。

从200l年l月1日起施行。

6.《甘肃省国家通用语言文字条例》哪一年颁布并实施的？答：《甘肃省国家通用语言文字条例》由第十一届人民代表大会常务委员会第24次会议于2011年11月24日通过，2012年1月1日起施行。

语言文字常识问答1.什么是普通话？普通话有哪三要素?答：普通话是以北方话为基础方言；以北京语音为标准音；以典范的现代白话文著作为语法规范的汉民族共同语。

是国家通用语言。

普通话的三个要素是：词汇、语音和语法。

2.国家通用语言文字是指什么?答：国家通用语言是普通话；国家通用文字是规范汉字。

3.《中华人民共和国国家通用语言文字法》是什么时候颁布的？答：《中华人民共和国国家通用语言文字法》由九届人民大常委员会第十八次会议于2000年10月31日通过，自2001年1月1日起施行。

4.《安徽省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》是什么时候实施的?答：《安徽省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》由安徽省十届人大常委会第二十五次会议于2006年8月25日通过，自2006年10月1日起施行。

5.什么是规范汉字?答：规范汉字指的是指经过整理简化并由国家以字表形式正式公布的简化字和未被整理简化的传承字。

6.什么是二简字?答：中国文字改革委员会于1977年12月20日提出的《第二次汉字简化方案（草案）》中的简化汉字简称二简字。

二简方案分为两个表：第一表收录了248个简化字，推出后直接实行；第二表收录了605个简化字，推出后仅供讨论，没有直接实行。

7.什么是异体字?答：异体字，是字音字义相同而字形不同的一组字。

异体字是相对于正体字而言的。

8.什么是繁体字?答：繁体字俗称深笔字，是与简化字对应的用以特指原有的笔画比简体字多的一套书体。

9.不规范汉字通常包括哪些汉字?答：不规范汉字包括繁体字、异体字、二简字、错别字、生造字和残缺字。

10.《国家中长期语言文字事业发改革与发展规划纲要》(2012-2020)是什么时候颁布的?答：2012年12月4日，教育部、国家语委发布了《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要（2012-2020年）》，这标志着国家语言规划和语言规范水平将迈上一个新台阶，国家语言生活的建设和管理将达到新的高度。

关于公文、报告、标牌等材料中规范使用序号、标点、汉语拼音、用字的通知各村（居）委会、学校、机关各科室、站所：为贯彻《国家通用语言文字法》，规范社会用语用字，增强全社会语言文字规范意识和法制观念，现作出如下通知：一、正确使用文字材料中序号、标点1．“第一、”、“第二、”或“首先、”、“其次、”等用顿号不规范，应该用逗号，即“第一，”、“第二，”、“首先，”、“其次，”等。

2．“一，”、“二，”、“三，”等用逗号不规范，而应该用顿号，即“一、”、“二、”、“三、”。

3．“1、”、“2、”、“3、”和“A、”、“B、”、“C、”等用顿号不规范，而应该使用齐线墨点（实心小圆点），即“1.”、“ 2.”、“ 3.” 或“A.”、“B.”、“C.”。

4．序号如加括号，如（1）（2）（3）等不再加标点符号。

二、正确使用年份中的“零”年份如用中文形式表示，如“二○○五年十月”，则中间的“○”不能写成阿拉伯数字的长“0”或英语全角字符“O”，而应该用圆“○”（一般在电脑“插入”栏里“特殊符号”或“几何图形符”中选择）；年份如用阿拉伯数字形式表示，则中间应该用长“0”表示，如：“2005年10月”。

三、正确使用公文的年份中的“括号”印发公文时，年份外的括号应该用中括号“〔〕”，而不应该用小括号“（）”或方括号“[ ] ”。

如：附中发（2010）5号（不规范）附中发[2010] 5号（不规范）附中发〔2010〕5号（规范）四、正确区分连接号和破折号1．凡文中使用连接号的应该使用“～”，而不使用“—”或“——”。

例：“200公斤～300公斤”（使用规范）2．凡文中使用破折号的应该使用占两个空格的连线“─—”而不用“～”或只占一个空格的短线“—”或两个短线“——”表示。

（选取破折号，一般在电脑“插入”栏“标点符号”中查找）例：我们是─—中国人。

（规范）五、正确使用汉语拼音注音字母1．大小写：句子的首字母大写；诗行的首字母大写；专有名词每个词首字母大写；标题、标语可以全部大写。