小组工作各阶段的工作要求(中级)
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社会工作三大方法之二——小组工作小组工作又称为团体工作,它是以小组为单位(两个或者更多的人)的助人工作方法,是社会工作方法在群体情境中的应用,是群体与社会工作方法的结合。
(一)小组工作的类型与特点1.小组工作的类型(1)教育小组。
它是帮助小组成员学习新知识、新方法,或补充相关知识之不足,促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式,来达到改变成员的目标。
(2)成长小组。
它的目标是帮助组员了解、认识和探索自己,帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源,充分发挥自己的潜能,解决问题并促进个人正常健康的发展。
(3)支持小组。
它是把具有同质性的人聚集在一起,其组员一般都有相同的问题、经历或经验,通过相互支持的方式,达到解决问题和成员改变的效果。
(4)心理治疗小组。
其组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。
治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力,帮助组员通过治疗创伤复原并康复,降低不良症状,促进人格改变。
2.小组工作的特点(1)在功能上的特点:①影响个人转变。
通过小组过程,让组员在价值观、态度及行为方面发生转变和改善,促进人们形成积极的生活态度和公民的社会责任感。
②社会控制。
小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范,培养其社会责任心。
③形成群体力量解决问题。
小组组员必须学习共同思考、团结协作、彼此支持,共同面对环境和问题。
④再社会化。
小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社会生活的观念和行为,解决在社会生活中遇到的各种问题。
⑤预防。
通过小组组员之间的积极互动,他们之间建立相互信任和相互支持的关系,为他们提供支持和帮助,以解决问题和预防问题的发生。
(2)在成效上的特点:①促进人际交往。
小组工作方法可以给人们提供一种进行群体生活以及人际互动的体验环境,通过个人在群体中的互动,实现其社会功能的变化和增强,达到个人的发展与成长。
②运用团体动力。
小组过程能够影响个人的价值观念、态度及行为,通过相互影响发生积极的变化,使他们能够在家庭及社会中承担积极的和创造性的角色。
小组工作第一节小组工作得类型及特点小组工作就是指将小组作为服务对象得助人工作方法。
具有四层含义:一就是小组工作就是工作者按照既定得目标带领与引导得一个过程,同时也就是一种方法。
二就是工作者得带领过程以科学得知识与技巧为基础。
三就是小组成员在小组过程中进行互动。
四就是小组活动围绕小组成员与小组得目标展开。
一、小组概论(一)小组通常由两个或两个以上得人组成,具有6个方面得特性:(1)一个人以上社会工作师通关秘笈!(2)组员之间有共同得目标与利益(3)组员队小组有认同感(4)组员之间相互依存与相互影响(5)具有社会控制得方式,如规范、准则等(6)形成小组得文化与气氛(二)小组得分类1、以小组形成方式分组成小组。
小组通过外部得影响与干预组建起来,具有较强得目得性与结构性。
如任务小组、兴趣小组。
自然小组。
就是人们自然而然聚在一起得小组。
由于一些自然事件、成员间得相互吸引或感觉需要等因素而形成,她们通常具有较低得组织结构,如家庭、朋辈群体、街头玩伴群体等。
2、以组员参与动机分自愿小组。
即组员均就是在自愿与主动参与小组,如志愿者小组、技能培训小组。
非自愿小组。
组员不就是因为自身动机与主动性组成得,具有强制参与性得小组。
如强制戒毒小组。
3、以成员间得联系分基本小组。
组员具有较高得互动频率与紧密联系。
基本小组都就是小型得,小到成员之间可以面对面地与任何一个人互相交流,小组成员相互表达情感。
最典型得小组就就是家庭,还有成长性小组。
次层小组。
祖元之间相互联系较少而且关系不甚密切。
如同事。
4、以小组得结构分正式小组。
具有正式得小组结构,确定得角色与地位,具有特定得目标。
如任务小组、教育小组等。
非正式小组。
不具有正式得结构。
小组没有明确得目标,组员自然地聚拢在一起,通过互动达到交往与满足个人需要得目得。
如同学小组、街头玩伴小组等。
5、以组员之间得界限分封闭小组。
从小组聚会开始到结束都就是相同得成员组合,不会随时间变化而增加或减少成员。
中级社会工作师社会工作综合能力-9(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 根据罗斯曼的分类法,促进社区居民解决社区问题能力的目标称为( )。
A. 任务目标B. 过程目标C. 分配资源目标D. 提升素质目标2. 根据小组工作各阶段的工作要求,小组中期转折阶段的工作重点是围绕着( )来实现小组目标和控制小组进度。
A. 冲突的处理B. 形成组员间亲密关系C. 形成规范D. 建立小组文化3. 以下对系统理论观点的表述,不正确的是( )。
A. 受助者的问题来自于其所在系统,并且是单纯的个人问题B. 个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、社会分配不均,乃至社会环境与社会制度的限制C. 一个人看起来是个人的问题,可能与其所生活的环境的各个层面存在广泛的联系D. 对个人的问题来说,问题本身以及各层次的系统都是动态的、不断发展变化的4. 在( )模式中,社会工作者主要是扮演技术专家的角色。
A. 社会策划B. 社区照顾C. 地区发展D. 社会行动5. 在小组逐步形成发展中,组员之间逐渐形成交往关系,组员之间的关系的组成模式就是小组结构,其中接纳结构是指( )。
A. 协助和促进建立能够使每个组员都有位置、都适合的角色结构B. 要建立能够最大限度吸纳组员进行沟通的理想的沟通结构C. 建立有开放性和流动性、注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构D. 在组员之间形成能够相互接纳、相互包容的结构6. 社会工作的实验研究中,实验组前后变化和控制组的前后变化之间的差异就视为( )。
A. 干预差异B. 干预时间C. 干预效果D. 干预原因7. 以下对个案工作含义的表述,错误的是( )。
A. 个案工作是一门专业的工作方法B. 个案工作是一连串的工作过程C. 个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭,强调自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况的活动D. 对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观,表现在个案工作的准备过程中8. 志愿者服务督导教育的功能是( )。
2024年社会工作者(中级)-社会综合能力考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列选项中,()不属于在后期成熟阶段小组及小组成员的一般特点。
A. 小组的凝聚力大大增强B. 组员对小组充满了信心和希望C. 组员关系的亲密程度更高D. 组员之间常会出现角色冲突2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在志愿服务人力资源管理内容中,保险、表扬、其他志愿者联系活动属于()管理职能。
A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 通过制订和切实有效地执行规章与公约,确保社区居民遵循社会规范和社会价值,指的是社区的()。
A. 社区教育功能B. 心理支持功能C. 社会控制功能D. 社会参与功能4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在问卷设计中,设计者要注意题数适当,一般在被调查者()分钟内完成为宜。
A. 5~10B. 10~15C. 15~20D. 20~305.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在一次团体督导会议上,资深社会工作者老张向5位新人职的社会工作者介绍精神障碍人士的一般特征,他讲授的内容应包括精神障碍人士的()。
A. 人际交往B. 心理和行为表现C. 家庭关系D. 分析和处理问题能力E. 相关政策保障措施6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 社会工作者运用任务中心模式开展治疗时,注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见,并给予服务对象及时回馈,使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。
这属于沟通行为的()要素。
A. 有层次B. 有系统C. 有组织D. 有反应7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 精神分析治疗过程分为()。
A. 治疗情境B. 治疗关系C. 治疗性对话D. 治疗方式的选择E. 治疗时间的确定8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 1925年,()建立社会学与社会服务系被视为我国社会工作发展的重要标志。
小组工作各阶段工作要求小组工作通常可以分为以下几个阶段:准备阶段、计划阶段、执行阶段和总结阶段。
在每个阶段中,都有一些工作要求需要被满足。
1. 准备阶段:- 确定小组的目标和任务。
- 分配小组成员的角色和职责。
- 确定小组的工作流程和沟通方式。
- 收集和整理相关的资源和资料。
- 确定小组工作的时间安排和里程碑。
2. 计划阶段:- 确定具体的工作计划和目标。
- 制定详细的项目计划和时间表。
- 分配和安排具体的任务给小组成员。
- 制定有效的沟通和协作机制。
- 确定小组工作的预算和资源需求。
3. 执行阶段:- 按照工作计划和时间表执行任务。
- 遵守小组工作流程和沟通方式。
- 协作并协调各成员的工作进度。
- 及时汇报工作进展和问题。
- 解决问题和冲突,确保工作顺利进行。
4. 总结阶段:- 回顾和评估小组工作的成果和绩效。
- 总结和归纳小组的工作经验和教训。
- 提出改进和发展的建议。
- 准备并提交最终的工作成果。
- 感谢和表彰小组成员的贡献。
在每个阶段中,小组成员需要遵守工作要求,包括但不限于:- 积极参与和贡献,展示团队精神。
- 遵守小组成员的角色和职责。
- 遵守小组的工作流程和沟通方式。
- 尊重和支持其他小组成员。
- 保持高效的工作进度和质量。
- 及时汇报工作进展和问题。
- 主动解决问题和冲突。
- 与外部合作方保持良好的沟通和合作关系。
- 合理利用和管理资源和预算。
- 及时总结和反思工作经验和教训。
- 保护和维护小组的声誉和信誉。
通过遵守这些工作要求,小组可以更好地完成工作任务,取得良好的工作成果。
2023年中级社工综合能力考点:小组工作在中级社工考试中,小组工作作为一个重要的考点,我们需要深入了解其概念、应用场景以及相关技巧。
本文将围绕小组工作的基本概念、基本环节、应用场景、注意事项以及提升能力的建议展开论述。
一、小组工作的概念和重要性小组工作是社会工作中的一种重要方法,指的是通过组织一群人共同参与活动、互动和讨论,以达到解决特定问题、促进个人成长或实现特定目标的目的。
小组工作既注重个体需求,也强调团队协作,具有很高的实用性和可操作性。
在社会工作实践中,小组工作广泛应用于心理健康、教育、社区服务、康复等领域。
二、小组工作的基本环节和技巧1.策划与设计:在开展小组工作前,社工需对活动进行详细的策划和设计,包括确定主题、目标、参与人员、活动流程等。
2.招募与筛选:招募合适的成员是小组工作成功的关键。
社工需充分了解参与者的需求、背景和特点,以确保小组成员间的互动和沟通顺畅。
3.开展活动:在活动过程中,社工需运用恰当的引导技巧,如倾听、同理、提问等,以确保小组成员充分表达观点、分享经验,达到活动目标。
4.总结与反馈:活动结束后,社工需对小组工作的成果进行总结和评估,为后续工作提供参考。
三、小组工作的应用场景和注意事项1.应用场景:小组工作适用于解决人际关系、心理问题、能力提升等方面的问题,如亲子关系培训、团队合作能力提升、心理健康辅导等。
2.注意事项:在开展小组工作时,社工需关注参与者的情感需求,尊重个体差异,确保活动过程中的安全和隐私,同时注重活动成果的实质性。
四、提升小组工作能力的建议1.加强理论学习:深入学习小组工作的理论体系,掌握基本概念、方法和技巧。
2.实践经验积累:多参与实际工作,积累组织、引导、沟通等方面的经验。
3.反思与总结:在实践中不断反思,总结经验教训,提升自身能力。
4.学习优秀案例:学习借鉴成功的小组工作案例,吸收优秀经验。
总之,作为一名社会工作者,掌握小组工作方法至关重要。
【例题】学校社会工作者小方发现小学五年级部分学生生活自理和人际交往能力较差。
为此,小方拟在学校开设一个“我是小能人”的小组,旨在提升学生的动手能力,学习与同学和睦相处的技能。
从小组成员介入的层面看,小方最适宜的做法是( )。
A.通过奖励,鼓励学生积极参与生活自理小故事的分享B.通过制定小组规范,帮助学生整合动力和增强凝聚力C.通过角色扮演的方法,促进学生学习新的人际交往技巧D.通过邀请专家,协助学生寻求与同学和睦相处的关注点【答案】C【解析】社会工作者一般从小组成员、小组整体以及小组外部环境三个层面开展介入,以促进小组目标的达成。
其中,对小组组员的介入包括:促进组员个体的自我改变(针对功能失调和非理性信念)、促进组员之间的相互学习(针对相似行为或者技能,利用角色扮演的方式,促进组员之间通过观察的方式学习)、改善组员个体的生活环境(针对缺少资源而产生问题或者环境影响)。
题中,C项通过角色扮演方式促进学生学习人际交往技巧,属于促进组员之间相互学习;AD不属于组员介入的三种情况的任何一种;B项制定小组规范以帮助学生整合动力,属于小组整体层面的介入。
4. 小组活动的设计技巧具体操作注意事项• 紧扣小组目标• 考虑组员的特征及能力 • 小组活动的基本要素 • 经验分享环节小组活动的基本要素:(1)小组活动的目标(总体性目标和阶段性目标)(2)小组活动的参与者(3)小组活动的规模(4)小组活动的时间分配(5)组员的角色扮演和角色互换(6)小组活动的环境设计(7)小组活动的资源供应与经费预算(8)小组活动的强度分布(9)小组活动的预期结果(10)防止和处理意外事件的预案(11)总结与奖励【例题】社区里有些独居老人身患多种疾病,需要亲属照顾,这让他们觉得自己很没用,感觉生活没意思。
社会工作者老张准备开展主题为“再觅彩虹路”的小组服务,帮助老人重新树立信心。
小组第五节的目标是,在当前条件下构建个人未来的正向生活,促使组员肯定自我价值。
2023年-2024年社会工作者之中级社会综合能力真题精选附答案单选题(共45题)1、社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作者小王进行督导。
第一次督导时,老高提议双方先自我介绍以增加彼此的认识和了解。
接下来的督导过程中,老高首先要做的是( )。
A.明确双方的角色期待和要求B.分享个人的工作经验和感受C.综述小王的学习和成长过程D.从小王的处境中找督导起点【答案】 D2、机构的()是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源,确定机构的任务,设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。
A.计划B.组织C.规划D.策划【答案】 C3、下列属于自动喷水灭火系统特点的是()。
A.随时警惕火灾,安全可靠,是体现“预防为主、防消结合”方针的最好措施B.有利于人员和物资的疏散,但成本高,经济效益较低C.协调建筑工业化、现代化与建筑防火某些要求之间的矛盾D.使建筑设计具有更大的自由度和灵活性E.水利用率高,水渍损失少【答案】 A4、()更积极地看待服务对象,真正实现了社会工作者与服务对象平等的专业关系。
A.认知行为理论B.优势视角理论C.增强权能理论D.精神分析理论【答案】 B5、督导者要与被督导者分享实践经验与感受,解疑释惑,指导工作,促进其发展,支持被督导者做好服务是在()。
A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期【答案】 C6、在灾后小学生心理支持小组中,社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧,促进组员的改变。
小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是( )。
A.关注组员问题相似性B.强调组员的民主参与C.重视小组治疗性因素D.注重组员的个人能力【答案】 C7、抗震缝的设置是为了预防( )对建筑物的不利影响而设计的。
()A.温度变化B.地基不均匀沉降C.地震D.荷载过大【答案】 C8、马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要,摆脱事业和丧失财产威胁属于需求理论中的()。
社会工作综合能力一.社会工作的目标、要素及主要领域1.社会工作的目标及功能目标服务对象层面(解救危难、缓解困难、促进发展)社会层面(解决社会问题、促进社会公益)功能对服务对象(促进服务对象的正常生活,促进人与社会环境的相互适应)对社会的功能(维持社会秩序,促进社会和谐)2.社会工作的发展西方不同发展阶段的特点:(产生阶段:民间力量积极参与、工作对象以贫困人士为主、社会服务人员开始职业化、社会工作受到政府制定政策的影响。
形成阶段:1、规范化促进2、确定专业方法3社会工作专业组织)中国社会工作在不同阶段的特点:(1、历史上2、世纪上半叶缺乏3、1949年以后4、改革开放后5、职业化、专业化)3、社会工作的要素服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法4、社会工作者主要角色基本角色:服务提供者、支持者、倡导者间接角色:管理者、资源获取者、政策影响人、研究者5、社会工作主要领域儿童青少年、老人、妇女、康复、社会救助、就业、心里健康、医疗、学校、矫治、城乡社区发展、军队、企业二、社会工作的价值观与专业伦理1、中国和西方福利思想对社会工作的影响对社会工作价值观的影响:源泉对社会工作理论建构的影响:实践环境对社会工作制度的影响:影响2、社会工作价值观作用:理论作用(1、构成专业社会工作的必要条件2、确定社会专业工作使命或目标的根据3、专业教育的核心内容)实践作用(1、实践动力2、指导实践3、促进成长4、维系社会期望和专业服务的关键)内容:戈登的社会工作价值体系比斯台克的社会工作价值体系国际社会认同的价值观(服务、社会公正、个人尊严和价值、人与人之间关系重要性、诚信、能力)在操作层面,概括为以下原则(接纳、尊重、个别化、自主权和知情同意、保密、不批判)3、社会工作专业伦理作用:(道德规范、准则依据、共信的保障标准、评价标准、专业文化内容和合作基础)特点:(1、服务对象利益优先2、专业价值高于个人价值3、约束和鼓励并重4、权威性)※内容:(1、对服务对象的伦理责任2、对同事的伦理责任3、对工作机构的伦理责任4、作为专业人员的伦理责任5、对社会工作专业的伦理责任6、对全社会的伦理责任)难题及处理原则:难题(保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益与社会责任、自觉原则和知情同意、)处理原则(保护生命原则、完全平等和差别平等、自主自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚)4、社会工作专业守则三.人类行为与社会环境1、人类行为与社会环境的关系人类需要的层次:马斯洛(一、生理需要二、安全需要三、归属与爱的需要四、尊重的需要五、认知的需要六、审美需要七、自我实现的需要)人类的需要类型:(根据需要的起源与性质:生物性需要和社会性需要,根据需要指向对象:物质需要和精神需要)人类行为的类型:(根据起源:分为本能行为和习得行为;正常行为和异常行为,判定常用标准是统计规律、社会规范与价值、行为适应标准、个人主观体验)人类行为的特点:(适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性)社会环境的构成要素:(家庭、群体、单位组织、社区、制度(社会)、文化)人类行为和社会环境的关系(一个体必须适应环境、二环境影响个人社会行为、三社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约、四人类行为也能够改变社会环境、五人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等)二、人生发展阶段人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征婴儿阶段儿童阶段青少年阶段成年阶段老年阶段人生各阶段面临的主要问题婴儿阶段儿童阶段青少年阶段成年阶段老年阶段四、社会工作理论的应用精神分析理论:将精神分析治疗技术引入到临床社会工作中(治疗过程:治疗情景的建立、治疗关系建立、治疗性对话)认知行为理论:实务原则(界定对服务对象问题看法,运用认知理论原则,关于助人目标的原则)系统和生态理论:社会环境是个人产生问题的重要因素,应从人与环境互动的角度来分析问题。
1、具体目标:沟通目标、过程目标、实质目标、需要目标
2、确定小组工作目标的原则:目标清晰可量化评估、有明确时间限定、适合组员实际能力、具体目标之间的相容性、目标的表述要使用正面的肯定性的语言
3、小组计划书的基本框架:理念、目标、组员、小组特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算、评估方法
4、影响小组大小的因素:小组的目标、类型、探讨的问题性质、组员的成熟度、社工的经验(7±2原则)
5、小组的时间:工作期限、聚会频率、会期的长短、聚会的时间
6、小组关系结构:沟通、接纳、权利、领导、角色结构。