交运文化理念

交运温馨校车：传统文化新平台于亮交运温馨校车充分利用校车车厢的有效资源，让温馨校车成为每位乘车学生学习传统文化知识的新平台。

作为为学生服务的专业校车公司，交运温馨校车公司从工作出发，以自己独特的方式向乘车学生传输中华传统文化。

自开通温馨校车第一条线路开始，交运温馨校车公司就提出把温馨校车车厢打造成为传播中华文化新平台的理念，并通过在车厢内开展包含主题车厢、流动讲堂、书香校车等内容的车厢文化建设活动并逐步践行，笔者结合交运温馨校车车厢文化建设经验，从中总结出部分弘扬传统文化的新方法。

打造主题车厢，营造浓郁传统文化氛围鉴于大众对公共车辆仅仅是运输乘客的简单交通工具的旧有认知，交运温馨校车公司自成立起，就致力于打造与众不同的温馨校车，让温馨校车在简单交通工具之外，承担更多职能。

交运温馨校车首先从车辆本身入手，在校车形象上做文章。

交运温馨校车从车辆命名、车厢装饰、车内用品配置等方面充分发挥照管员和乘车学生的积极性和创造性，让学生给自己的车辆命名、装点车厢，利用打造特色学校、特色班级的特点，分析乘车学生特点，鼓励乘车学生把弘扬中华传统文化的绘画、书法、剪纸、摄影等等作品张贴在车厢内，让每一辆车都具有各自独特的文化主题风格，让学生时刻徜徉在浓郁的中华传统文化的氛围中。

为增强车厢传统文化的氛围，交运温馨校车公司从外部装饰和内部装饰两部分入手打造主题车厢。

车辆主副版由温馨校车公司选取弘扬中华传统文化、符合社会主义核心价值观的名言警句来设计制作。

内部装饰主要包括车厢内小贴士和学生与随车照管员共同布置的车辆文化。

车内小贴士与车厢主副版一脉相承，以讲述中华经典故事、成语的由来和意义为主。

车厢文化则由随车照管员按照车厢主副版和学生特点引导乘车学生装饰。

独特的卡通车门贴、车辆主副版和车厢内饰让每一辆温馨校车都有自己的文化主题，交运温馨校车车厢内外传统文化氛围浓郁。

流动讲堂，打造中华文化传播新平台交运温馨校车公司还不断探索在车厢内为乘车学生讲授中华文化知识，引导学生用新的观点和视角发现中华传统文化的新亮点。

|企业活力|QIYEHUOLI著名日本本田公司的创始人本田宗一郎曾经说过，“思想比金钱更多地主宰着世界。

好的思想可以产生钱，当代人的格言应当是思想比金钱更重要”。

随着生产力的提高，人们不再单独为了温饱而奔波，而更加关注身为人在这个社会上的归属感。

交通运输行业适应社会发展的要求，也逐渐开始重视员工的精神需求，重视企业文化的建设。

但很多调查研究发现，交通运输行业的交通企业文化建设只停留在初级阶段，没有真正体现出企业文化的核心价值体系、经营理念、管理理念等深层内涵。

造成这种局面的真正原因是没有正确把握企业文化的建设要点。

所以，本文就如何做好交通运输企业文化建设进行探讨。

一、做好交通运输企业文化建设的准备工作1.企业主要领导的支持与参与。

企业领导在交通企业文化建设中起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者、激励者的角色。

在倡导和推行新观念和行为方式时，企业领导一定要切实参与企业文化实施活动，并靠自身的影响力，靠自己所具备的人格力量、知识专长、经营能力、优良作风、领导艺术以及对新的企业文化的身体力行、躬身垂范，去持久地影响和带动员工，使员工看到这种新观念和行为方式能给企业带来发展，给员工个人带来更大的利益。

2.做好交通运输企业文化建设的宣传动员。

通过召开交通企业文化建设的动员大会等方式，认真学习交通运输部关于交通企业文化建设的相关文件精神、学习交通运输部交通企业文化建设的研究成果，宣传交通企业文化建设对企业发展的重要意义，提高全体职工对交通企业文化建设的认识。

统一思想，提高认识，得到全员支持。

3.成立企业文化项目执行小组。

企业文化的建设与实施是一个复杂的系统工程，涉及企业的方方面面，需要各部门的共同努力才能做好，成立一个交通企业文化建设项目小组，建议将相关部门领导、党务工作者、企业职工代表等不同层次的人群组合到一起，便于听取各方人士的意见，有条件的单位，可以考虑借助外部专家或机构参与到交通企业文化建设中来。

试论交通运输企业文化建设与发展第一篇：试论交通运输企业文化建设与发展试论交通运输企业文化建设与发展发布时间：2011-06-20 点击次数：180次试论交通运输企业文化建设与发展□袁子勤企业文化是企业在长期生存和发展过程中所形成的，为企业成员所共同遵循的经营观念或价值体系。

这是企业文化的内涵。

企业文化主要从四个方面理解。

一是企业文化的核心是企业价值观。

企业要把自己认为最有价值的对象作为追求的最高目标，这种最高目标要成为企业成员的共同价值观，成为组织成员共同遵守的行动指南。

二是文化建设的主体对象是人，即劳动者是生产力三要素中最活跃的因素。

三是企业文化是以软性管理为主，区别于规章制度这种“硬性”的约束。

是通过柔性的引导，建立起企业内部合作、友爱、奋进的文化心理环境，自动地协调企业成员的心态和行为。

这种由软性管理所产生的协同力比企业的刚性管理制度有着更为强烈的控制力和持久力。

四是企业文化的主要任务是增强群体凝聚力。

所以，企业文化的目的就是通过建立共同的价值观和寻找观念共同点，使成员之间认同、融合，从而产生巨大的向心力和凝聚力。

企业文化的结构包括物质层、行为层、制度层和观念层四个层次。

物质层是多种物质设施等所构成的器物文化，如机器工具设备设施、办公楼、生活设施、环境绿化、企业产品、企业名称和标识。

行为层是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括企业家行为和员工行为。

制度层是具有企业文化特色的多种规章制度，道德规范和职工行为准则的总称。

观念层是企业在生产经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念，包括企业精神、企业价值观、企业理念、企业伦理。

其中，物质层是表层，行为层次之，制度层是中层，观念层是核心。

交通运输企业的生产过程是利用交通工具实现物或人的位移。

它的生产力三要素是劳动者、交通工具和所运输的物或人。

而城市公共交通企业更有其独特性，这是以优质、快捷、舒适、准点、廉价为特征的实现人的位移的企业，它代表一个城市的形象窗口。

朔黄铁路公司企业文化理念及释义企业文化，是一个企业由其使命、愿景、核心价值观等组成的特有的文化形象。

是企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和，并为企业全体成员自觉遵守和自愿奉行的规范.公司自1998年2月成立以来，结合自身实际不断探索，锐意创新，形成了独具特色的朔黄铁路企业文化。

经提炼整合，分为核心文化理念和专项文化理念两部分，现公布如下：一、核心文化理念1．企业使命：西煤东运、安全畅通、回报股东、幸福员工。

说明:企业使命是一个企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任，是企业的根本性质和存在的理由。

企业使命不仅回答企业应该做什么，更重要的是为什么做,是企业制定战略的依据。

释义：西煤东运，是从朔黄孕育之日起就肩负的历史重任。

公司以高度的政治责任和社会责任，不折不扣执行国家方针政策。

开通运营十多年不仅解决了神华集团的煤炭外运问题,缓解了我国煤炭运输的紧张状况，更为实现国家能源战略做出了贡献。

西煤东运，是作为“西煤东运”第二大通道重要组成部分——朔黄铁路当前的重要任务,也是长远的历史使命。

安全畅通，是公司管理、运营的目标。

一方面保证日常生产运输的安全、高效、便捷、畅通。

另一方面持续为社会提供绿色、经济能源，为保障国家能源安全做出积极贡献.回报股东，朔黄铁路的基业长青,离不开股东长期以来的大力支持。

以高度的经济责任感，致力于创造价值最大化、股东回报最大化，增强投资者信心,是公司作为股份制合资铁路企业的重要责任和义务，也是公司的长远发展的基础。

幸福员工,是朔黄事业发展壮大的追求，是维护朔黄团结稳定，提升企业凝聚力，推动朔黄良性发展的助力。

公司致力把发展成果惠及广大员工及其家庭,为员工创造物质幸福与精神享受。

2．发展战略：打造国内领先、世界一流“绿色、高效、数字化”重载铁路。

说明:企业发展战略是统领企业全局、决定企业成败的谋略、方案和对策，具有整体性、长期性、基本性、谋略性等主要特征。

浅析新形势下交通运输企业文化建设与发展作者：岳泱黄欣茹来源：《企业文化》2018年第36期摘要：交通运输企业加强企业文化建设是提高企业竞争力，增强员工凝聚力的重要手段。

企业文化建设对促进企业发展有重要的价值和意义，交通运输企业应当实现企业文化与企业管理、企业发展目标的同步建设。

关键词：交通运输企业;文化建设;策略分析企业文化是企业发展建设的基本氛围，优秀的企业文化可以起到调动员工积极性，激发员工的创新性作用。

本文围绕着交通运输企业文化建设的问题，探讨有效的企业文化建设策略。

一、交通运输企业文化建设的问题（一）缺乏员工认同企业文化建设是一项长期性和复杂性的工作，需要企业满足员工的各种文化需求，构建良好企业文化氛围。

但是企业文化工作者与企业员工对企业文化的理解不同，员工在企业文化中的参与性不足有的交通运输企业文化建设没能充分的关注员工的思想需要，不能围绕运输班组长期外出，运输工作日常压力较大，以及员工关心的行车加强安全、长期加班的补助待遇进行进行文化建设，存在企业文化大而化之的现象。

还有的交通运输企业重视企业文化内涵建设，忽略了企业文化外在呈现形式，导致交通运输企业员工对企业文化仅有抽象版面的理解。

（二）缺乏支持因素企业文化不是独立存在的，企业文化蕴含于企业的生产经营管理的全过程。

交通运输企业在建设企业文化的过程中有时没能处理好企业文化与企业发展战略、生产项目、企业管理等关系，影响了企业上下对企业文化建设的支持力度。

例如，企业文化没能融入运输企业节能、降耗、减排任务。

企业文化与司机管理制度、文化交通行为准则配合不足，导致企业文化成为无本之源。

还有的交通运输企业文化与企业管理配合不到位，没能通过企业文化充分挖掘员工的自我管理潜能，企业文化没能与各项管理制度配合，因此影响企业文化实施有效性。

还有的交通运输企业没能处理好企业文化与时代精神之间的关系，不能在企业文化中反映时代发展新理念，没能围绕企业使命、企业愿景完善文化体系。

玉溪交通运输集团企业文化理念
玉溪交通运输集团的企业文化理念是以“服务、创新、发展、共赢”为核心。

以下是对这些理念的详细说明：
1. 服务：玉溪交通运输集团致力于为客户提供优质、安全、高效的交通运输服务，以满足客户的需求和期望。

我们注重客户体验，秉持“客户至上”的原则，不断改进服务质量，提升客户满意度。

2. 创新：玉溪交通运输集团积极推动创新，不断引入先进的技术、设备和管理理念，以提高运输效率和质量。

我们鼓励员工提出新的想法和方法，促进企业持续发展和改进。

3. 发展：玉溪交通运输集团致力于做强做大，不断拓展业务领域，提供更多元化的运输服务。

我们注重人才培养和专业技能提升，为员工提供良好的发展平台和机会，共同实现个人与企业的共同成长。

4. 共赢：玉溪交通运输集团追求与各方利益相关者的共赢。

我们注重与合作伙伴的良好合作关系，遵循公平竞争和诚信经营的原则，共同推动行业的良性发展。

同时，我们积极履行社会责任，为社会提供可持续发展的运输服务。

这些理念是玉溪交通运输集团的核心价值观和行为准则，指导着企业的发展和运营。

通过以这些理念为指导，玉溪交通运输集团致力于成为行业领先的、值得信赖的交通运输企业。

烟台交运集团有限责任公司始建于1948年，是一个有60多年历史的国有企业。

经过六十余年的发展，现已形成了道路客运、旅游服务、现代物流、物业地产和汽车服务五大产业齐头并进的产业格局。

集团辖有28个成员企业，分布于烟台各县市区。

企业总资产10亿元，拥有各种客、货车2301辆，现有职工5300名。

集团公司先后获得“国家质量管理奖”、“全国‘五•一’劳动奖状”、“全国先进基层党组织”、“山东省首届服务品牌企业”等荣誉称号。

近年来，集团坚持以科学发展观为指导，把企业文化建设融入经营管理的各个环节，充分发挥企业文化在管理中的约束功能，在经营中的激励功能，使企业在安全生产、优质服务、精神文明建设等方面都取得了历史性的跨越，为企业持续健康稳定发展提供了精神动力和文化支持。

一、构建严密、完整的企业文化体系企业文化作为企业发展的灵魂，它时刻引领着企业发展的方向。

为此，集团公司着眼于打造“百年交运”的需要，在挖掘总结继承企业传统文化的基础上，结合企业实际、行业特点、顾客需求和职工诉求，围绕改革发展和经营管理的需要，用发展的观点和创新思维，着力构建了以“交运创造感动，服务承载未来”为核心价值观的企业文化体系。

一是在精神文化层面，形成了以理念识别系统为核心的文化体系。

企业理念识别系统，是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识别系统，是CIS（企业识别系统）中的核心与灵魂。

集团公司精心设计了以企业使命（为社会创造财富，为顾客创造价值，为员工创造机会，为企业创在未来）、企业精神（安全诚信，务实创新）、企业愿景（致力行业领先，铸造百年交运）、服务品牌（真心永相随）、宣传用语（真心相交永伴好运）、服务理念（待人诚信，做事用心，服务细心）、质量方针（安全、便捷、精细、高效）等7个基础理念为主要内容的企业文化理念体系，组成了完整的企业文化理念系统。

这套理念体系不仅弘扬了时代精神，而且突出了集团作为交通运输企业的特色。

二是在制度文化层面，编制了系统完整的《企业管理标准》。

青岛交运集团企业文化理念作者：佚名????文章来源：不详????点击数：6050????更新时间：2010-3-19 青岛交运集团是国有大型综合性交通运输企业集团，交通部重点联系单位，中国物流百强企业。

·? 集团于1994年12月经青岛市人民政府批准由青岛市公路运输总公司转体组建而成。

经营范围涉及道路客运、现代物流、汽车服务三大经营系列和房地产开发、工程建设、商贸宾馆、系列交易市场等多元经营领域50余个服务品种。

·? 集团拥有高、中档客车、集装箱专用车、大型牵引车、大型自卸车及配套装卸机械8600辆(台)，48000载重吨位。

·? 集团组建以来，始终坚持走经营集约化、发展规模化的路子，持续推进实施“情满旅途”品牌战略，加快由区域性道路运输骨干企业向全国性重点企业集团的发展。

·? “情满旅途”品牌是由青岛交运集团创建的服务名牌，形成了交运以“情”为核心的品牌文化。

作为全国道路运输业第一个注册商标,“情满旅途”连续多年获得“全国用户满意服务”，被评为青岛市名牌和山东省着名商标，2003年作为唯一的服务名牌名列“改革开放二十年感动青岛的十件大事”第五位。

集团先后获得“全国重合同守信用”企业、全国质量效益型企业、“全国企业文化创新实践奖”、“中国企业文化建设20年建设实践奖”等荣誉称号。

· “情”是核心，员工对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情；“满”是标准，以员工和顾客满意度为评价标准，提高员工对岗位的忠诚度和顾客对企业的信任度；“旅途”是过程，做到全方位、全过程的优质服务，在奉献的过程中实现员工的人生价值和企业报效社会的职责。

品牌管理模式·“主 +多+群”品牌管理模式“主”就是一个主导品牌，“情满旅途”品牌是主导品牌，全集团共打一个品牌，一个品牌是交运文化的主体；“多”就是多种特色服务，在不同的经营领域上推出赋有个性的特色服务，多种特色服务是“情满旅途”的支撑；“群”就是群体品牌员工，在各企业、单位的不同工作岗位推出品牌员工示范典型，品牌员工是多种特色服务的基础。

交运歌诀的解释交运歌诀是中国传统文化中的一部分，它以简洁、押韵的形式，概述了交通运输行业的一些基本原则和注意事项。

交运歌诀：一、天地交泰，万物育生。

解释：天地交泰，指的是天地之间的和谐与交融，这是万物得以孕育和生长的基础。

在交通运输行业中，天地交泰象征着交通网络的完善和运输工具的先进，为货物的流通和人员的往来提供了良好的基础。

二、人车同行，各安其分。

解释：人车同行，指的是人与车辆共同在道路上行驶，各自遵循规则，保持秩序。

在交通运输中，无论是驾驶员还是行人，都应该遵守交通规则，确保安全。

三、货物流通，经纬有序。

解释：货物流通，指的是货物从产地到消费地的运输过程，经纬有序则是指运输路线的规划和货物的合理分配。

在物流运输中，合理的规划能够提高效率，降低成本。

四、安全第一，预防为主。

解释：安全第一，是指在交通运输中，安全是最重要的考量。

预防为主，则是指在工作中要提前预防可能出现的问题，避免事故的发生。

五、节能减排，绿色发展。

解释：节能减排，指的是在交通运输中减少能源消耗和减少排放。

绿色发展，则是指推动交通运输行业的可持续发展，保护环境。

六、信息先行，智能引领。

解释：信息先行，指的是在交通运输中，信息的及时传递和处理至关重要。

智能引领，则是指利用现代信息技术，如物联网、大数据、人工智能等，提升交通运输的智能化水平。

七、服务至上，顾客为尊。

解释：服务至上，指的是在交通运输服务中，要始终把服务质量放在首位。

顾客为尊，则是指要以顾客的需求为中心，提供满意的服务。

八、和谐共处，共建共享。

解释：和谐共处，指的是在交通运输行业中，各相关方要相互理解、相互支持，共同维护行业的和谐稳定。

共建共享，则是指大家共同参与交通运输建设，共享建设成果。

这份交运歌诀不仅总结了交通运输行业的一些基本原则，也体现了对行业未来发展的期待。

在现代社会，随着科技的进步和交通运输需求的增长，交通运输行业正面临着前所未有的挑战和机遇。

交运歌诀中的这些原则，无论是在过去、现在还是将来，都将是交通运输行业健康发展的重要指导。

交运集团企业文化1
交运集团企业文化
1、情满旅途：情是核心，满是标准，旅途是过程。

2、企业愿景：成为拥有全球知名品牌的国际化交通企业集团
3、企业使命：社会需要交运，交运奉献社会
4、企业精神：勇于创新，诚于真情
5、经营理念：坚持市场带向，强化专业服务，拓展品牌经营，创新交运模式
6、管理理念：严细实恒
7、服务理念：比顾客的需求做得更好
8、人才理念：干事靠人，成事靠才
9、营销理念：从顾客最希望的事情做起
10、学习理念：学习成为习惯，知识改变命运
11、安全理念：一点不差，不差一点
12、执行理念：不折不扣，亲历亲为
13、工作作风：用心动脑，优质高效
14、座右铭：珍惜每一天，用心做好每件事
15、集团广告语：交的是朋友，运的是真情
16、品牌宣传关键语：今天的形象就是明天的市场真心真情专心专注
17、质量理念：把顾客的持续满意作为质量追求的永恒目标
18、环境理念：推进节能减排，打造绿色交运
19、职业健康安全理念：关爱生命，安全发展
20、社会责任理念：承载社会使命，成就责任交运。

宜昌交运集团企业文化宣传片策划一、宣传目的：通过宣传片达到宣传、巩固、弘扬宜昌交运集团特有的企业文化，反映企业通过企业文化建设后在经营和服务方面；在提高企业凝聚力、制定高效的企业管理制度和加强顾客与企业的沟通方面取得的骄人成就。

二、宣传片形式：企业文化宣传片有别于其它形式的企业宣传片：1、企业文化宣传片需要与企业文化主题紧密结合，这种结合小到宣传片的配音语速、画面色调大到宣传片的主题结构中心思想都必须与企业已经自我完善了的企业核心文化相一致。

宜昌交运集团企业文化的核心无论是进取图强的竞争文化还是感恩报效的责任文化都显得大气而豪迈但也不乏理性和直率的一面，有宜昌地区特有的三国古文化遗风。

所以在宣传片的拍摄上会多一些大气、开阔的画面，画面色调以暖色调为主，宣传片的节奏中等偏快，画面语言的组织给人积极、热诚、有条不紊的感觉。

2、考虑到企业标识在企业文化中的重要意义，所以标识在宣传片中有着重要意义，不但宣传片几十秒的片头要准确诠释标识的含义，同时宣传片的片中的题花，字幕滚动条的设定也要符合标识的设计规范。

从而在整体上强化了宣传片中企业文化的概念。

3、企业文化不是喊口号，企业文化宣传片也不是空泛的政绩汇报片：企业文化看似空泛，却隐藏于企业日常点点滴滴的工作中，最终带给企业潜移默化的巨大改观。

所以宣传片的拍摄工作不会停留在简单的数据罗列和程序归纳上，而是通过收集、整理企业中各方面有利于企业发展的人物、事件、现象对企业文化进行具体诠释。

这样在宣传片的叙述方式上就需要采用第三人称和第一人称相结合的方式。

当叙述客观现象的时候用第三人称让人觉得客观真实；当叙述谋一关键的人物、事件、现象多采用当事人的第一人称者显的真实可信并富有感染力。

4、企业文化宣传片本身需要艺术的美感来体现其文化特性：俗话说：一流的企业做文化，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。

可以看出企业文化是一种经营的艺术，这种“艺术”的反映简单的新闻手法是不能满足企业文化宣传片的要求的。

交运“情感文化”解读作者：王玉琴来源：《现代企业文化·综合版》2015年第10期文化是一个企业的灵魂。

拥有百余年发展史的交运集团（青岛）始终与时代前进同步，坚持实施文化强企战略，近年来培育打造出以“情感文化”为核心理念的企业文化品牌，助推企业走上快速发展之路。

真爱无声春雨润心田“交的是朋友，运的是真情”，是青岛交运人对社会公众的响亮承诺。

多年来，交运集团坚持以“情感文化”丰富品牌内涵，提升服务品质，传播企业形象，努力争创中国交通品牌服务的标杆。

从“情满旅途”到“温馨巴士”，再到“品牌集群”“情感”始终贯穿交运品牌创建的全过程。

期间，交运集团以真情感动社会，先后荣获“全国企业文化建设先进单位”“全国质量文化建设示范单位”“全国五一劳动奖状”“全国综合实力十强公交集团”等百余项殊荣。

真情付出，缔造品牌旗帜。

1994年青岛交运集团转体组建之时，恰逢公路客运市场全面放开，市场竞争日趋激烈和无序，基本的安全和服务都得不到保障。

面对这一状况，集团上下达成共识——探索精神文明建设的有效载体，创出公路客运服务品牌，塑造国有企业良好形象，以优质服务赢得旅客。

为此，1995年7月，我们在辖属的青岛长途汽车站创意发起了“情满旅途联手大行动”。

这次活动以“情感凝聚”为媒，开启了“情满旅途”品牌和“情感文化”塑造的帷幕，开创了全国交通运输行业和青岛市服务行业品牌创建的先河。

1996年1月，交通部在全国公路客运行业全面推广这一活动。

到2000年，“情感文化”开始延伸到城市公交领域，诞生了“温馨巴士”品牌。

2009—2012年，“情满旅途”和“温馨巴士”先后获评“中国驰名商标”，把交运集团推上了中国服务品牌的最高领奖台。

随着“交运之情”“温馨校车”“温馨之旅”“交运地产”等知名品牌的先后打造，交运集团形成了“品牌集群”模式，燃起了各经营板块发展的燎原之势。

在中宣部举办的第七届中国企业文化论坛上，交运集团“品牌集群”战略备受瞩目。

铁道交通运营管理企业文化1. 引言铁道交通运营管理企业文化是指铁道交通运营企业在经营管理过程中所形成的独特的价值观、行为准则、管理模式等一系列文化现象的集合。

铁道交通运营管理企业文化对于企业的可持续发展和员工的工作动力具有重要影响。

良好的企业文化可以塑造企业品牌形象，提升企业竞争力。

2. 铁道交通运营管理企业文化的内涵铁道交通运营管理企业文化的内涵主要包括以下几个方面：2.1 价值观铁道交通运营管理企业文化的核心是价值观。

铁道交通运营企业应该秉持客户至上、安全第一、服务卓越等价值观，以满足客户需求为中心，不断提升服务质量和客户满意度。

2.2 行为准则铁道交通运营管理企业文化的行为准则是指员工在日常工作中应该遵循的行为规范。

包括工作纪律、职业道德、责任心等方面的要求，以确保运营安全和秩序。

2.3 管理模式铁道交通运营管理企业文化的管理模式是指企业在运营过程中采取的管理方法和机制。

包括层级管理、绩效考核、奖惩制度等方面的内容，以确保运营效率和质量。

3. 铁道交通运营管理企业文化的重要性铁道交通运营管理企业文化对企业的可持续发展具有重要影响。

3.1 塑造企业品牌形象良好的企业文化可以塑造企业的品牌形象，提升企业的知名度和声誉。

铁道交通运营企业通过建立良好的企业文化，树立安全、高效、可靠的形象，吸引更多的乘客选择乘坐铁道交通工具。

3.2 增强员工的工作动力铁道交通运营管理企业文化可以为员工提供明确的行为准则和发展方向，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。

良好的企业文化可以增强员工的归属感和认同感，提高员工的工作满意度。

3.3 提高企业竞争力铁道交通运营管理企业文化的良好建设可以提高企业的竞争力。

通过文化建设，企业能够培养出一支专业、团结、高效的团队，提升企业运营管理水平，提高企业的市场竞争力。

4. 铁道交通运营管理企业文化的建设铁道交通运营管理企业文化的建设需要全体员工的共同努力和支持。

4.1 倡导正确的价值观企业应该倡导正确的价值观，明确企业的核心价值，并通过各种形式和渠道向员工传达，使员工深入理解和认同企业的目标和理念。

“好运”文化释义总经理寄语21世纪是文化管理时代，文化是企业的核心竞争力所在，是企业的软实力。

经过几年来的深入挖掘和精心培育，我们总结出的“好运”文化荣获全国企业文化最高奖―全国企业文化优秀奖。

为使“好运”文化在企业落地生根，集团公司编印了＜“好运”文化释义＞读本，我希望全体员工要认真学习，深刻理解“好运”文化内涵，全面践行“好运”文化理念，切实用愿景激励自我，用价值观规范言行，以自身实际行动推动“好运”文化建设不断深化和提升，真正成为“好运”文化的践行者，推动者，引领者，成为交运故事的主角，企业的形象大使和品牌代言人！！“好运”文化释义作为成长在泰山脚下的大型服务企业，集团公司充分借助泰山博大精深的祈福文化，结合从事交通运输这一行业性质，运用系统论的思想和方法，提炼出了既能反映泰山特点。

又能反映行业特色的“好运”文化。

一、“好运”文化内涵“好运”化中的“好”是愿景的追求，是承诺和标准，是目标的要求；“运”则是服务的过程，是实现“好”的载体，是创造“好”的运势的运气。

两者结合，既有目标，又有手段，“好”在“运”中体现，“运”在“好”中发展，两者有机统一，混然天成。

“好运”文化的核心理念是“情缘交运”，突出了一个“情”字，即“五情”理念：恩情回报社会、真情服务顾客、深情热爱企业、亲情共建团队、倾情幸福家庭。

一个“情”字，把社会，顾客，企业，员工和家庭紧紧地联系在一起。

“好运”文化的主导价值观是“人本，人和、人品、精品”，其中“人本”就是要求各单位在工作中体现企业即人、企业为人、企业靠人的人本思想；“人和”就是要做到团队和谐、企业和谐、社会和谐；“人品”就是要求每名员工具有热爱祖国、奉献社会、忠诚企业、敬重顾客、服从领导、关心同事、敬业爱岗、珍爱家庭的优秀品质；“精品”是“人本、人和、人品”的最终体现，是做人、做事、做企业的评价标准，是“好运”中“好”的集中反映、“运”的目标和追求，同时也是要求员工通过精心履行责任，给客户提供精美服务来创造精致品牌。

六十年倾情打造以“情”为核心的交运文化青岛交运集团公司企业文化（宣传）中心主任董景舜青岛交运集团的历史可以追溯到1949年2月成立于烟台的华东运输公司青岛分公司，1949年6月改为青岛市军事管制委员会公路运输部运输处（即青岛分公司），1950年改称山东省运输公司青岛分公司，1971年4月整建制划归青岛市交通局，1981年11月组建山东省公路运输联合公司青岛分公司，1985年8月，整建制下发青岛市更名为青岛市公路运输总公司，1994年12月经青岛市人民政府批准由青岛市公路运输总公司转体组建青岛交运集团。

青岛交运集团是国有大型交通运输企业集团，经营范围涉及道路客运、现代物流、汽车维修等多元经营领域。

目前，集团拥有高中档客车、集装箱专用车、大型牵引车、大型自卸车及配套装卸机械7000辆（台），48000栽重吨位，拥有交通部批准的道路客运二级经营资质和道路货运一级经营资质，从业人员2万余人。

六十多年来，集团始终立足交通运输服务业实际，坚持以“情”为核心，把情感服务融入到企业的生产经营中，虽然企业随着历史的变迁在不断变革之中，企业领导和员工换了一代又一代，但“情”字却始终深深扎根于交运人心中，永不褪色。

尤其是上世纪90年代以来，集团牢固树立“导入CI、企业文化和品牌经营”三位一体的文化建设指导思路，以全面导入CI战略为切入点，以实现员工的全面发展为着力点，以有效实施品牌经营为落脚点，认真探索与时俱进、富有特色、有效推动企业可持续发展的企业文化建设新路子，开创了企业物质文明建设与精神文明建设协调发展、企业的科学发展与员工的全面发展有机统一、社会效益与经济效益同上水平的新局面。

以导入CI战略作为企业文化建设的切入点CIS与企业文化同属软科学，在内容与形式上有着内在的联系，CIS的理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）、视觉识别系统（VI）分别对应于企业文化的理念文化、行为文化、物质文化。

我们以全面导入CI战略为切入点，对内统一文化理念、员工行为和视觉形象，对外将企业的内涵和个性传达给公众，塑造企业良好形象。

WORLD \ 公关世界 89B RAND 交通运输企业文化建设研究文/李梦琪（青岛黄海学院 山东胶南 266427）摘要：符合时代要求和市场竞争需要的企业文化是交通运输企业可持续发展的内生精神动力，也是交通运输企业立足市场的软实力，更是交通运输企业做大做强、提升实力的重要抓手。

在当前市场竞争愈演愈烈的大环境下，交通运输企业需要持续提升对企业文化建设的重视程度，不断发现当前企业文化建设存在的问题，并采取有针对性的措施进行优化提升，以推动自身的新发展。

关键词：交通运输，企业文化，企业管理，文化建设文化是一个国家、一个民族的灵魂，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族的伟大复兴。

加强文化建设对于一个国家和民族是无比重要的，对于交通运输企业这样一个个体来讲也是值得重视的。

交通运输企业的文化建设能够凝聚全体职工的人心，更能够指引企业发展和前行的方向。

因此，交通运输企业文化建设要在党的领导下坚持落实社会主义核心价值观，并将正确的企业文化与企业发展战略密切结合，达到教化人心和促进高质量发展的双向目的。

一、交通运输企业文化建设现状（一）基本确立文化建设理念文化建设是现代化交通运输企业的必然选择，作为交通运输行业的主管机关，交通运输部一直都重视交通运输行业的文化建设工作，并且明确要求广大交通运输企业加强企业文化建设，通过鲜明的企业文化构建企业社会形象，为做大做强企业提供助力。

当前，广大交通运输企业已经基本确立了自身文化建设的理念，简单来说就是弘扬社会主义正能量，贯彻企业价值观念，推动企业战略落地。

以交通运输业龙头企业之一的象屿集团为例，该企业首先将自身发展与社会进步相结合，提出“计利天下、相与有成”的企业使命，又提出“坚持党的领导”的组织建设核心原则，还提出“草根精神、事业情怀”的企业精神。

[1]可以说，以象屿集团为代表的绝大多数交通运输企业已经确立了自身的文化特点，并且积极与国家发展和社会进步密切结合。

（二）开始摸索文化建设的新方式对于广大交通运输企业来说，文化建设不比企业经营，是比较新的管理领域，典型的借鉴例子不算多，契合交通运输企业的文化建设理论基础也较为薄弱，绝大多数企业依靠交通运输部的《交通文化实施纲要》及相关文化建设指导意见作为工作指南，但是实际上缺少具体的方法措施作指导，但企业已经开始逐步摸索自身文化建设的新方式。