集合行为及其传播机制

❖ 群体意识包括以下几个方面：
关于群体目标和群体规范的合意
群体感情——群体成员主观境 界的融合所产生的“我们”感情
群体归属意识从群体活动中得到 满足而对群体产生的认同感。
❖ 群体意识是在群体信息传播和互动中形成的。任 何一个群体都有自己的传播结构，这个结构可以 从信息的流量和流向两个方面来理解。
具有以“我们”意识为代表的主体共同性
❖ 美国社会学家库利根据群体在个人社会化过 程中所起作用的直接和间接程度，将群体分 为初级群体和次级群体。
初级群体是指由面对面的互动形成的、具有亲密关 系的、存在一种强烈的群体认同感的社会群体，如 家庭、邻里、游戏伙伴等。
次级群体是人类有目的有组织地按照一定的社会契 约建立起来的社会群体。它不受血缘和地域限制， 而是源于一定的社会需要所形成。
流言信息的快速增殖
流言信息的变形和奇异回流现象
流言中伴随着大量的谣言
谣言不同于流言。流言有自然发生的，也有人为制造 的，但大多与一定的事实背景相联系；而谣言则是有 意凭空捏造的消息或信息。散布谣言则是操纵人群的 有效方法，因为在集合状态下，人们不再具备识别谣 言的能力，而谣言则能随着流言快速扩散，不断把人 群的行为引向极端，直至造成破坏性的后果。
规定成员责任、协调成员活动 通过规范共有、保证整体合作 统一价值观念、维持群体同一 为群体成员提供安全的决策依据
❖ 群体规范不仅对群体内的传播活动起着制约 作用，而且对来自群体外的信息或宣传活动
的效果具有重要的影响。 ❖ 群体归属意识强弱与“反规范”说服效果
说服观点与 群体规范
相同 不同
群体规范可以推动成员对观点的接受， 起到加强和扩大说服效果的作用
❖ 3、纯粹在场：即使不需担心受到评价，他人在 场也会从生理上对你产生影响。

2012世界末日说
网络暴力第一案（姜岩的死亡博客）
网络集合行为的对策
（一）了解网络集合行为的诱发问题，从源头上抑制
网络集合行为的诱因和现实集合行为是一样的，因此，政
府及相关部门应重视互联网上民意的表达，开通相应的网络听
政平台，使用新媒介与普通民众互动，这是个很好的疏通和沟
通方法。
（二）提升网民媒介素养
群体传播与群体意识的形成
群体意识：参加群体的成员所共有的意识
包括（1）关于群体目标和群体规范的合意 （2）群体感情 （3）群体归属意识
四、群体规范在群体传播中的作用 群体意识的核心内容是群体规范
（1）协调成员的活动、规定成员的角色和职责以 促进群体目标的达成
（2）通过规范的共有来保证群体的整体合作 （3）通过指示共同的行为方式以维持群体的自我
组织结构包括正式结构和非正式结构
（一）组织内传播的正式渠道
组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定 组织关系（部门、职务、岗位以及其隶属或平行关 系）环节在组织内流通的过程。其传播形式可分为 两种，即横向传播和纵向传播。纵向传播又区分为
下行传播和上行传播。
（二）组织内传播的非正式渠道 非正式渠道，指的是制度性组织关系以外的
一个有效率、运作良好的群体的特征
1、气氛是非正式的、舒适的、轻松的。 2、每个人都能够参加讨论，但是只采纳中肯的意见来最
后完成任务。 3、成员能够完整地理解和接受任务或目标。 4、成员会互相倾听。 5、允许矛盾存在。 6、大多数决策的基础都是某种妥协。 7、批评是常见的、坦诚的和相对不那么刺耳的。 8、人们感到能够自由表达他们自己对群体运作和群体问
某种行为。
群体感染：某种观念、情绪或行为在暗示机制

二、集合行为及其传播机制
（一）集合行为
1.定义：指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。 2.集合现象发生的条件
（1）结构性压力； （2）触发性事件； （3）正常社会传播系统功能减弱。
（二）集合行为中的特殊传播机制
1.群体暗示与群体感染 2.群体模仿与“匿名性”
Page ▪ 5Biblioteka 传播学教程三、组织传播
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传播学教程
（四）群体规范及作用
1.群体规范：群体规范就是成员个人在群体活动中必须遵守的规则。 2.群体规范的功能： （1）协调成员的活动、规定成员角色和职责，促进群体目标的达成； （2）通过规范来保证群体的合作； （3）维持群体的自我同一性； （4）为成员个人提供服务。 3.作用 （1）排除偏离性的意见，以保证群体活动的效率； （2）群体规范可以推动成员对观点的接受，加强说服效果； （3）唤起“自卫”行为，以保护群体利益。
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传播学教程
（二）组织传播的过程与机制
1.组织内传播的正式渠道 （1）下行传播 （2）上行传播 （3）横向传播 2.组织内传播的非正式渠道 （1）传播形式：
a 组织内的人际传播 b 非正式的小群体传播 （2）特点：
a 交流的信息广泛 b 交流的双向平等性 c 本意交流与感情交流。 3.组织内传播的媒体形式 书面媒体 会议 电话 组织内公共媒体 计算机通信系统
（五）群体压力与趋同心理
1.群体压力：群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产 生的压力。
2.信息压力，指一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正确 性概率要大于少数人，个人对多数意见会持较信任的态度。
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传播学教程
3.趋同心理：指个人希望与群体中的多数意见保持一致，避免因孤立而 遭受群体制裁的心理。

（2）群体模仿与“匿名性” • 集合行为的模仿更多地表现为无意识的、 本能的、条件反射的模仿。 • 在集合行为中人们处于互不知道姓名和 身份、没有社会约束力的“匿名”状态 中，失去了社会责任感和自我控制能力。
（3)集合行为中的“信息流” 主要形式是流言。 它的特点是： （1）流言信息的快速增殖。 （2）流言信息的奇异回流现象。 （3）流言中伴随着大量的谣言。
2、集合行为的传播机制
（1）群体暗示与群体感染 群体暗示：指的是一种传播方式，即不是 通过直接的说服或强制，而是通过间接的示 意使人接受某种观点或从事某种行为。
群体感染：指的是某种观念、情绪或行为在 暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓 延开来的过程。经过这种群体感染过程，一 种情绪、一种观点会迅速支配整个人群，并 迅速引发整个人群的激烈行动。
happynews1012@
20102012
集合行为中的传播机制
1、集合行为 集合行为（collective behavior）：指的是 在某种刺激条件下发生的非常态社会集合 现象。
物的各个组成部分之间的有序搭配 和排列。 任何使人感到压抑的社会状态，如经济萧条、 自然灾害、贫困、种族歧视、冲突、不公平的待 遇、难以捉摸的前途等，都刺激人们通过集群行 为来解决问题 。 （2）触发性事件；(钓鱼岛事件） （3）正常的社会传播系统功能减弱，非常态的 传播机制活跃化。（如非典事件）
▲ 流言是一种信源不明、无法得到确认的
消息或言论，通常发生在社会环境具有较高 的不确定性，而正规的传播渠道(如大众传 媒等)不畅通或功能减弱的时期。 R=i×ａ（流言流通量＝问题的重要性×证 据的暧昧性）
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