中美史克案例分析答案(个人观点仅供参考)

民法案例及答案第一章案例：“中美史克”的域名应该归谁所有？中美天津史克公司成立于1984年，其母公司史密斯克兰公司于1998年7月28日经中华人民共和国国家工商行政管理局商标局核准在第5类医药制剂、人用药品上注册了“中美史克”商标。

经过多年使用，该商标在相关公众中具有极高的知名度。

南虹印刷厂通过域名注册服务机构北京中企网动力数码科技有限公司于2003年7月29日注册了域名“中美史克.中国/CN”，域名的有效期至2008年7月29日。

该域名的主要部分与史密斯克兰公司享有权利的“中美史克”商标完全相同。

南虹印刷厂注册“中美史克.中国/CN”域名后，并没有将该域名投入实际使用。

答案：被告在没有正当理由的情况下，为了获取不正当利益，将原告具有较高知名度的注册商标注册为域名，其行为违背了诚实信用原则，构成了对原告的不正当竞争。

因此，“中美史克.中国/CN”域名应归史密斯克兰公司注册使用。

第二章公民案例：王女士女儿今年11岁,参加作文比赛时获二等奖。

后来，王女士带女儿到新华书店买书时,发现一本《小学生优秀作文选》中选用了其女儿的那篇获奖作文。

王女士随即找到该书编者，提出应给其女儿支付稿费，但该编者却称其女儿是未成年人，不能享有著作权，因此拒不支付稿费。

问题：编者的意见是否正确？为什么？答案：编者的意见不正确。

著作权因作品创作完成而产生，而创作作品是事实行为，与民事法律行为没有关系。

即王女士女儿享有著作权.案例：郝女士对其儿子还有监护权吗？法官：你好！我儿子今年十岁，丈夫患有精神病，前不久我不幸因工伤失去了一只手臂，儿子的祖父母以我和丈夫不再具备对儿子的监护权为由，要求变更他们为儿子的监护人。

请问法官，我真的丧失了对儿子的监护权吗？郝女士答案：郝女士仍然拥有监护权。

郝女士是其儿子的法定监护人，虽然失去一只手臂，但是并未失去监护能力。

案例：张某眼睛受伤，谁来担责呢？2002年8月17日，在某市的某工厂家属院内一楼房的平台上，年龄在12岁左右的甲、乙、丙、丁四位小学生，正在向楼下投掷石子取乐。

“都是PPA惹的祸”【摘要】本案例讲述了中美史克公司在中国国家药监局的有关文件规定及营销环境发生变化后所做出的应对策略，并被商界广泛称道。

作为企业，如何去预判营销环境的变化，如何去应对营销环境的变化，对其长期经营并处于优势而言显得尤为重要。

几年前，“早一粒，晚一粒”的康泰克广告曾是国人耳熟能详的医药广告，而康泰克也因为服用频率低、治疗效果好而成为许多人感冒时的首选药物。

可自从2000年11月17日，国家药监局下发“关于立即停止使用和销售所有含有PPA 的药品制剂的紧急通知”，并将在11月30日前全面清查生产含PPA药品的厂家。

一些消费者平时较常用的感冒药“康泰克”、“康得”、“感冒灵”等因为含PPA成为禁药。

中国国家药品不良反应检测中心2000年花了几个月的时间对国内含PPA药品的临床试用情况进行统计，在结合一些药品生产厂家提交的用药安全纪录，发现服用含PPA的药品制剂(主要是感冒药)后已出现严重的不良反应，如过敏、心律失调、高血压、急性肾衰、失眠等症状；在一些急于减轻体重的肥胖者（一般是年轻女性）中，由于盲目加大含PPA的减肥药的剂量，还出现了胸痛、恶心、呕吐和剧烈头痛。

这表明这类药品制剂存在不安全的问题，要紧急停药。

虽然停药涉及一些常用的感冒药，会对生产厂家不利，但市面上可供选择的感冒药还有很多，对患者不会造成任何影响。

11月17日，天津中美史克制药有限公司的电话几乎被打爆了，总机小姐一遍遍跟打电话的媒体记者解释：公司没人，都在紧急开会。

仍有不甘心的，电话打进公司办公室，还真有人接听——一位河南的个体运输司机证实：确实没人。

这是国家药品监督管理局发布暂停使用和销售含PPA的药品制剂通知的第二天。

这次名列“暂停使用”名单的有15种药，但大家只记住了康泰克，原因是“早一粒，晚一粒”的广告非常有名。

作为向媒体广泛询问的一种回应，中美史克公司11月20日在北京召开了记者恳谈会，总经理杨伟强先生宣读了该公司的声明，并请消费者暂停服用这两种药品，能否退货，还要依据国家药监局为此事件作的最后论断再定。

案例:中美史克以下答题个人观点仅供参考。

2、本案例中中美史克公司遇到哪些宏观环境因素变化？公司是否采取了相应的对策。

答：遇到的宏观环境因素变化：社会文化、科技、政治法律环境因素的变化。

（仅供参考）公司采取的对策如下：1、应对速度中美史克：2000年11月16日中美史克公司接到天津市卫生局传真，要求立即停止制售含PPA成分的药物。

16日上午，成立危机管理小组，发布危机公关纲领。

17日，中美史克公司全国各地的50多位销售经理被迅速召回天津总部，危机管理小组深入其中做思想工作，以保障企业危机应对措施的有效执行。

18日，50多销售经理带着中美史克《给医院的信》、《给客户的信》回归本部。

公司专门培训了数十名专职接线员，负责接听来自客户、消费者的问讯电话，做出准确专业回答以打消其疑虑。

带着中美史克《给医院的信》、《给客户的信》回归本部，应急行动纲领在全。

20日，中美史克公司在北京召开了新闻媒介恳谈会21日，15条消费者热线全面开通。

2）、立场中美史克：中美史克在接到要求停止制售含PPA的药物的通知后，立即向政府部门表态，坚决执行政府法令，暂停康泰克和康得的生产和销售，并通知经销商和客户立即停止康泰克和康得的销售，取消相关合同；(续致信网上一页内容)停止广告宣传和市场推广活动。

为了更好地处理这次危机，公司专门培训了数十名接线员，负责接听来自客户消费者的咨询电话，并做出准确专业的回答，使之消除疑虑。

在北京召开新闻媒介恳谈会时，总经理表示将继续投资和“无论怎样，维护广大群众的健康是中美史克公司自始自终坚持的原则，将在国家药品监督部门得出关于PPA的研究论证结果后为广大消费者提供一个满意的解决办法。

”的立场和决心。

3）、与新闻媒介的沟通中美史克：中美史克公司在接到天津卫生局的通知后，立即组织专门负责应对危机事件的危机管理小组，其中很重要的一块就是沟通小组。

沟通小组专门负责信息发布和内部、外部。

面对新闻媒体的一些不公正的宣传，中美史克并没有作过多追究，只是尽力争取媒体的正面宣传以维系企业想象。

一、祸从天降2000年11月16日，国家药品监督管理局发布了一则《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知》，对该公司生产的感冒药"康泰克"与"康得"叫停，一夜之间，医院、药店纷纷回收了这些药，一些病患者还拿了处方和收据到医院要求退换药。

对中美史克及杨伟强而言，2001年都是困难的一年，有人估计，在距新康泰克推出的9个半月里，康泰克使中美史克蒙受的直接损失为6亿多元人民币。

相关数据表明，中美史克在2001年的销售额在11亿元左右，甚至比2000年都下降了10个百分点。

但就此认为杨伟强在走下坡路，那就大错特错了，事实上，杨伟强利用危机进行了一次升级计划，并不失时机地推出了新康泰克、兰美舒。

现在，杨伟强正在中美史克开始了一场理念更新"以变应变，迎接挑战"。

杨伟强抖擞精神，他的目标是把中美史克做成(非处方药)和保健品的霸主，他能成为真正的赢家吗？一纸禁令，使中美史克在客户、媒体、员工关系上面临巨大压力。

虽然事过境迁，杨伟强对"康泰克风波"的回顾仍然是：那是我心中永远的伤口。

二、中美史克如何"从危机中获利"(一)快速反应并公布立场2000年11月16日，中美史克公司接到《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知》的正式通知后，立即成立危机管理小组。

并根据应对对象、职能不同，分为几个部分：领导小组制定应对危机的立场基调，统一口径，并协调各小组工作；沟通小组负责信息发布和内、外部的信息沟通；市场小组负责加快新产品开发；生产小组负责组织调整生产并处理正在生产线上的中间产品。

与此同时，危机管理小组发布了危机公关纲领：坚决执行政府暂停令，暂停生产和销售；通知经销商和客户立即停止康泰克和康得的销售，取消相关合同；停止广告宣传和市场推广活动。

杨伟强说："我们定期把负责工作的进度定期交流。

当时睡眠很少，大家都白天黑夜工作，时间就是我们最大的敌人，拖得越长，产生的负面东西越多，你要挽回他。

葛兰素史克案例分析【篇一：葛兰素史克案例分析】【事件介绍】葛兰素史克贿赂门发酵多家药企遭调查外资药企在华行贿风波愈演愈烈。

继葛兰素史克因涉嫌行贿被立案调查后，近日又传出辉瑞、罗氏、优时比等多家外资药企在中国多地办公地点遭工商部门到访。

业内人士表示，虽然数十家在华跨国药企早在2007年就签署了《药品推广行为准则》，但在销售额和高额提成的诱惑下，药企贿赂早已成为行业潜规则。

而此番多家外资药企遭工商调查，标志着在葛兰素史克之后，有关部门对制药行业贿赂行为调查行动的扩大。

多家外资药企传被调查此前，有消息称辉瑞、罗氏、优时比、诺华等多家外资药企正在接受商业贿赂调查。

不过，被点名的药企有的否认，有的称仅是例行的常规检查。

2013年7月19日，优时比的一位发言人证实，其上海办事处过去48小时内受到了工商部门的调查。

他们已对活跃在这个国家的几家制药公司展开了调查，其中既有中国公司，也有像我们这样的外国公司。

该发言人称，工商部门此次造访优时比上海办事处的目的是为了寻求合规信息。

而罗氏方面则表示，公司没有收到政府关于针对罗氏反腐调查的通知。

罗氏一名发言人在声明中表示: 我们不知道中国正在对罗氏制药进行任何反腐败调查。

我们致力于保证罗氏制药全球所有员工遵守高标准的规则。

诺华的声明则称，中国政府部门尚未就反腐败一事与公司进行联系，诺华尚未受到相关调查，而外界所说的武汉办事处事实上没有受到任何政府部门的调查。

一家外资药企的相关负责人表示，葛兰素史克事件发生后，该公司在华多地办事处均被工商部门到访，但他强调仅是例行的常规检查。

之前每年也会到访两到三次，这种检查与葛兰素史克被调查的概念不同，一般是查看一些经营活动的材料。

药企在华行贿并非个案葛兰素史克在华行贿事件只是冰山一角。

据不完全统计，在葛兰素史克之前，强生、西门子、辉瑞、礼来等跨国药企都曾卷入在华涉嫌行贿风波。

有外资药企医药代表表示，在中国的这些外企，如果真的严格追究起来，几乎每个或多或少都会涉及到商业贿赂问题，其实也不只是外企，行贿基本成为这个行业的潜规则。

•走过危机的中美史克所有的危机都将过去,但危机后的企业能否实现蜕变？中美史克制药公司的很多员工至今仍然清晰地记得三年前的那场烈火，滚滚浓烟似乎还在他们心头萦绕。

熊熊火焰中，堆得如小山一般高、打包整齐、隐约还能看到印有“康泰克”字样的药品正在燃烧。

记录这场焚烧的录像带如今存放在中美史克的资料室里。

“这哪里是在焚烧药品啊，是在烧大把大把的钞票！价值几亿元的药品就这样化为灰烬，我们痛心哪！”许多老员工一提起此事就会流泪。

PPA危机（PPA：盐酸苯丙醇胺的英文缩写，是一种血管黏膜收缩和中枢神经系统的兴奋药，在治疗感冒的非处方类药品成分中最为常见。

）中美天津史克制药有限公司是葛兰素史克（中国）投资有限公司（GSKCI）与天津医药集团股份合资建立的制药企业，代表产品有肠虫清、新康泰克、芬必得、兰美抒、百多邦、泰胃美等，在进入中国市场的跨国制药企业中，葛兰素史克的销售收入一直名列前茅。

2000年年底，在中国一帆风顺的中美史克公司遇到了“红灯”。

2000年11月，中国国家药品监督管理局下发通知：暂时禁止含有PPA 药品的生产、销售、流通和使用。

随即明确发文禁止PPA。

于是，感冒药企业中的领头羊中美史克被押上了媒体的“审判台”。

当时，几乎所有报纸的重要版面都在谴责PPA，有的报道甚至还特指康泰克。

一时间，PPA等同于康泰克，而康泰克又等同于中美史克。

强大的舆论压力，似乎很快就要断送葛兰素史克在中国的前途。

“中美史克自上世纪80年代进入中国以来，没有碰到什么大的困难。

但是，当你很顺的时候，可能就是困难开始的时候。

” 杨伟强自1997年开始担任中美史克的总经理，拥有多年的制药行业从业经验，虽然有着这样的预感，但仍然没料到会出现这样的危机。

据估计，PPA事件中中美史克的直接损失高达6亿元人民币。

整个事件起源于同年10月份美国耶鲁大学的一份研究报告：服用含有PPA 的制剂容易引起过敏、心律失常、高血压、急性肾衰、失眠等严重的不良反应，甚至可能引发脑出血(中风)。