支持电子商务的物流体系
- 格式:docx
- 大小:202.23 KB
- 文档页数:5
电子商务的支付和物流体系一、引言随着互联网的普及和发展,电子商务成为了商业领域中的重要一部分。
在电子商务中,支付和物流体系被视为关键要素,对消费者和商家来说都具有重要意义。
本文将重点探讨电子商务的支付和物流体系,并分析它们对电子商务发展的影响。
二、支付体系电子商务的支付体系是指在电子商务交易中使用的各种支付方式和相关的支付系统。
随着技术的发展,电子支付方式的种类也越来越多样化,如信用卡支付、电子钱包、网银支付等。
下面将逐一介绍几种常见的电子支付方式。
2.1 信用卡支付信用卡支付是目前电子支付体系中最常用的一种支付方式之一。
消费者可以通过在电子商务平台输入信用卡信息完成支付。
优点是方便快捷,能够满足消费者的即时支付需求。
而且,信用卡支付还具有一定的安全性,因为消费者的个人信息可以加密传输,防止信息被盗取。
2.2 电子钱包电子钱包是一种通过网络或移动设备进行支付的方式。
消费者可以在电子商务平台上预先充值一定金额,然后通过电子钱包进行支付。
相比信用卡支付,电子钱包更加方便和灵活,因为用户不需要频繁输入信用卡信息。
同时,电子钱包还可以绑定银行卡,实现资金的自动扣款。
2.3 网银支付网银支付是指通过银行的在线支付系统进行支付。
消费者在电子商务平台上选择网银支付方式,然后跳转到银行的支付页面进行支付操作。
网银支付的优点是安全性高,因为支付过程在银行系统中完成,消费者的个人信息不会暴露给第三方。
同时,网银支付还具有较低的手续费,节省了商家的成本。
三、物流体系电子商务的物流体系是指在电子商务交易中完成商品配送和交付的一系列操作和流程。
物流体系的目标是确保商品能够在消费者下单后快速、准确地送达。
下面将介绍电子商务中常见的物流方式和物流管理系统。
3.1 快递物流快递物流是目前电子商务中最主要的配送方式。
消费者在下单后,商家通过与快递公司合作,将商品快速发送给消费者。
快递物流具有快速、可追踪等优点,能够满足消费者对于商品快速送达的需求。
电子商务中的物流体系建设1. 前言电子商务产业是当今世界发展最快,改变最大的产业之一,它的发展趋势是颠覆传统经济的运作模式,推进全球化贸易,打破传统商业障碍,给商业带来了前所未有的机遇。
在电子商务的发展过程中,物流体系的建设是至关重要的一部分。
本文将详细探讨电子商务中物流体系的建设。
2. 电子商务中的物流体系电子商务中的物流体系包括了物流服务、物流运营、物流流程控制、终端配送、逆向物流等多种方面。
物流体系对电子商务发展起到重要的支撑作用,从而促进电商的发展。
物流体系的建设对电商行业得以长期维持和发展具有关键的影响因素。
3. 活跃物流市场的建设物流市场的建设是电子商务物流体系中的一个主要内容,电子商务物流市场的建设要求对市场调查,市场分析和市场预测的能力。
通过对电子商务市场的了解及分析,促进市场调节功能的发挥,激发市场活力。
同时,电子商务物流市场的建设还需要具备资源整合、协调管理、绩效评价、业务拓展等多方面能力。
4. 现代化的物流设施建设现代化的物流设施建设包括基于物流信息技术和先进的物流设备,例如物流信息管理系统、智能仓储/配送系统等各种新型设施的建设,以及管理系统的建设。
这些设施的建设和应用可以为物流服务提供更高效的物流运营和管理,提高整个物流系统的效率,提高电子商务物流系统的核心竞争力。
5. 智能化的物流处理通过智能化技术的应用,降低物流运营成本和操作风险。
例如,在仓储、分拣、理货等环节中,人工智能技术的应用使得物流系统更加高效快捷、减少人工操作次数同时还能提高操作的无误率。
赋予物流系统智能的作用是提高操作效率、节省运营成本的重要手段之一。
6. 生态联动的物流模式生态联动物流模式即e-commerce的一个生态系统内,在物流、供应链管理、区域经济等多个领域之间互为联动,通过数据的传递和信息的共享实现商家与顾客、客户之间的有效交流,实现具体生产与销售的互相衔接等。
生态联系是推动电子商务生态环境得以长期维持和发展的一种战略方针。
电子商务与物流业的相互影响物流通常是指物品从供应地向接受地实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合的活动,以满足消费者的需求为目标,把生产、供应、销售等组合在一起形成的一种行业形态。
电子商务,Electronic Commerce,简称EC。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务与现代物流业的关系是一种互为条件、互为动力、相互制约的关系。
关系处理得当,采取的措施得力,二者可以相互促进,共同加快发展;反之也可能互相牵制。
1. 现代物流技术为电子商务快速推广创造条件每笔电子商务交易一般需要具备三项基本要素:物流、信息流和资金流,其中,物流是基础,信息是桥梁,资金是目的。
在信息化的电子商务时代,物流与信息流的配合也变得更重要,必须借助现代物流技术。
新型物流配送比传统物流方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、简单化,使货畅其流,物尽其用,既减少生产企业库存,加速资金周转,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社会需求,促进经济的健康发展。
2.物流配送体系是电子商务的支持系统现代物流配送可以为电子商务的客户提供服务,根据电子商务的特点,对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度,按照用户要求在物流基地完成理货,并将配好的货物送交收货人。
这一现代物流方式对物流企业提高服务质量、降低物流成本、提高企业经济效益及社会效益具有重要意义。
3.物流配送系统提高了社会经济运行效率物流配送以一种全新的面貌,成为流通领域革新的先锋,代表了现代市场营销的主方向。
物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,严格按用户的订货要求进行分类、编配、整理、分工、配货等一系列理货工作,定时、定点、定量地交给各类用户,满足其对商品的需求。
京东的电商物流战略构建高效的供应链体系电子商务行业的快速发展,对物流供应链提出了更高的要求。
作为中国最大的综合B2C电子商务平台,京东借助先进的物流战略构建了一个高效的供应链体系,为用户提供快速、可靠的物流服务。
在这篇文章中,我将介绍京东的电商物流战略和供应链体系的构建。
一、物流仓储网络布局京东物流战略的核心是合理布局的物流仓储网络。
京东在全国范围内建设了大型的仓储中心,以确保商品库存充足,并实现更快速的发货速度。
这些仓储中心分布在各地,使得商品能够从离用户更近的地方直接发出,加快了物流效率。
二、先进的配送系统为了提高配送效率,京东引入了先进的配送系统。
京东物流通过自有车队和合作快递公司,实现了全国范围内的快速配送。
京东与快递合作伙伴建立了紧密的合作关系,共同努力提高送货速度和服务质量。
此外,京东还通过技术手段优化了配送路线,以提高送货的准确性。
三、信息技术支持京东在物流管理中充分利用信息技术。
通过自主研发的仓配系统和智能物流设备,京东可以及时掌握库存情况和订单状态,实现高效的货物运作。
此外,京东还借助数据分析和人工智能等先进技术,预测市场需求并优化仓储和配送系统,提高整体的供应链效率。
四、合作伙伴关系的建立京东注重与供应商和合作伙伴的紧密合作,建立长期稳定的合作关系。
通过与供应商优化采购和物流协作,京东可以更好地控制库存和配送效率。
此外,京东物流还与快递公司、仓储服务商等建立了紧密的合作关系,共同提高物流服务质量和速度。
五、客户服务和售后支持京东非常重视客户服务和售后支持。
京东物流通过7*24小时的客户服务热线和在线客服等渠道,及时解决用户的问题和投诉。
京东物流还提供灵活的退换货政策和快速的售后支持,为用户提供更好的购物体验。
六、环保责任京东非常注重环保责任,在物流运作中积极推行低碳、环保的措施。
京东物流采用电动车和新能源车辆进行配送,减少了对环境的污染。
此外,京东还鼓励供应商使用环保材料包装商品,减少废弃物产生。
电子商务9大物流模式1、自营物流配送模式所谓自营配送模式,是指电子商务企业着眼于企业的长远发展考虑,自行组建配送系统,并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种模式。
目前,自营物流配送模式主要分为两种类型:一类是资金实力雄厚且业务规模较大的B2C 电子商务公司。
另一类是传统的大型制造企业或批发零售企业经营的B2C电子商务网站。
这些企业自身就拥有非常强大的物流体系,在开展电子商务物流配送时只需要B2C电子商务特点在原有基础上稍加改善,就基本可以满足B2C电商物流配送需求。
2、第三方物流配送模式第三方物流配送模式以签订合同的方式,在一定期内将部分或全部物流活动委托给专业的物流企业来完成,这种模式也称为外包物流配送模式。
目前,我国的第三方物流配送模式提供商主要包括一些快递公司(如顺丰、申通、圆通等)和国内邮政体系(e邮宝)两种。
3、联盟物流配送模式物流联盟是指物流配送需求企业或者物流企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化,所建立的一种功能上互补的配送联合体。
电子商务物流联盟模式主要是指多家电子商务企业与一家或者多家物流企业进行合作,或者多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务,为了实现长期合作而组合到一起的方式4、“O-S-O"物流模式这种模式即物流外包-自建渠道-渠道外包模式。
此模式不是简单的开始、发展、回归过程,而是符合哲学意义上的发展模式。
这一模式与中国物流发展水平、电子商务企业自身发展水平、客户需求水平相联系,从最初的业务外包、到中期的选择自建,到最后业务趋于平稳,社会化物流服务水平的提升,必然会要求电商企业开放自身的物流服务渠道以供全社会使用。
同时,对于自建渠道的不足又会吸纳优秀供应商进入服务体系,最终形成一个波浪式前进、螺旋上升的发展模式。
5、第四方物流模式这种模式是专业化的物流咨询公司,应物流公司的要求为其提供的物流系统的分析和诊断,或提供物流系统优化和设计方案等。
电商物流的技术与配送体系随着人们购物方式的改变,电商行业的飞速发展,电商物流也变得越来越重要。
电商物流简单来说就是将线上订单实现线下交付。
但是,实现电商物流并不简单,要实现快速、准确、便捷的配送,需要借助许多技术和配送体系。
一、物流技术1.物流配送中心电商物流的核心就是配送中心,称为Fulfillment Center,简称FC。
配送中心应该分布在全国各地,根据订单数量和地址自动分配订单。
相较传统物流中心,电商配送中心有更高的流动性,每天新产生的订单数量都不同,需要实时对货物和订单进行分类和管理。
2.快递公司快递公司是实现电商物流的直接实践者。
在国内,快递公司两大巨头分别是顺丰速运和圆通速递。
各大快递公司采用的配送方式也不尽相同,普通快递、特快、次日达等,可供用户选择。
3.无人机和机器人配送随着物流科技的不断发展,无人机和机器人配送的概念也逐渐成为可能。
在杂乱无章的城市道路上,无人机可以轻松穿梭,在快递配送中起到了越来越重要的作用。
同时,机器人也可以帮助物流公司减少人工成本,提高配送效率。
4.智慧仓储电商物流的快速发展与复杂的发展环境,对仓库管理提出了极高的要求。
一方面商品种类与数量不断增加,仓库面积有限,如何在不浪费仓库空间的同时实现物品的高效管理和快速获取?另一方面,仓储配送效率也随之提高。
二、配送体系1.仓储管理系统物流仓库管理系统通过信息化和物流化方式,减少人工成本,整合资料资源,实现信息化和网络化的全过程监控。
2.集中配送模式集中配送模式就是将一个市场的电商订单集中至仓库,再由快递公司按地区进行分拨。
集中配送模式已经成为目前物流配送的主要模式之一,它分摊了快递公司上门配送的成本,并且更好地控制了配送时间和效率。
3.分布式配送模式分布式配送,即让不同于快递公司的分布式租户取代快递公司,由他们直接将物品由仓库配送到购买者手中。
这种配送模式需要大批的分布式配送员,其实际物流费与快递公司费用差不多,甚至更高。
论电子商务企业中的物流建设摘要:电子商务近几年的迅猛发展,大大改变了人们的生活。
越来越多的行业和企业开始尝试电子商务这样的形式。
然而,电子商务在交易时空上的不受限制性却对配套的物流服务提出了更高的要求,电子商务企业的物流体系建设成为电子商务高效、可持续发展的重要保障。
甚至成为电商重要的核心竞争力。
探讨电商企业的物流体系建设在当下的发展背景下有着积极的意义。
关键词:电子商务;物流服务;物流配送;物流体系建设一.我国电子商务的发展现状进入21世纪以来,我国互联网一直保持着持续且高速的增长,由此间接推动着电子商务行业的形成和发展。
可以说,电子商务是在传统供应链上所做的一次颠覆性变革,它改变了传统的交易形式和流程,使传统的供应商、客户、消费者之间的关系和顺序发生了改变。
电子商务将成为中国未来经济发展的核心元素。
近几年,电子商务更是以一种高速态势在迅猛发展,就首都北京一个城市来看,2012年的电子商务交易额约5500亿,同比增长了15%。
近几年,电子商务行业的发展呈现出以下特点。
(一)电子商务配套体系建设日益完善随着电子商务的在人们生活中的运用不断深化,电子商务的配套体系建设也不断完善。
无论是交易平台、信息技术还是物流服务都得到高速发展,围绕这几个方面开展业务的企业也不断涌现。
同时,社会信用环境也不断改善,电话支付、网上支付、移动支付等新兴支付服务快速发展,第三方物流服务也伴随着电子商务的发展逐渐崛起。
(二)电子商务运用越发普及电子商务在我国农业、工业、商业、金融业等各个领域得到了广泛的应用和发展,并深刻的影响着普通百姓的日常生活。
它正在呈现出与实体经济融合的态势,大型企业网上采购和销售的比重逐年递增,甚至有些企业,已经向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。
电子商务的形式,正在渗透经济发展的各个领域,并深刻的影响着百姓的生活。
(三)电子商务的发展环境得到改善基于电子商务在各个行业的蓬勃发展,其发展环境也得到了极大的改善。
支持电子商务的物流体系 Prepared on 22 November 2020支持电子商务的物流体系摘要:随着互联网的迅速普及,电子商务作为20世纪信息化的产物必将成为今后商业经济发展的方向。
而物流作为电子商务发展的一个重要组成部分,却日益成为制约其发展的瓶颈。
因此,建立一个高效率、低成本的物流体系是中国电子商务能得以飞速发展的关键。
本文列举了当前几种最典型的物流模式,并进一步提出了合理的物流配送方案。
关键词:电子商务物流瓶颈第三方物流一、从配送到物流森林物流作为一种实践活动可以说是和人类生产的历史一样久远,并随着商品流通的出现和规模化而得到发展壮大。
但人们从理性的高度来认识物流才仅有大约一个世纪的历史。
20世纪初在西方国家,一些企业为了度过生产大量过剩、需求严重不足的经济危机,提出了销售物流的问题。
当时物流的概念仅限于企业销售过程中物质资料的分配/配送(physical distribution),既企业销售物流。
第二次世界大战期间,美国为保证其军需物资的战时供应,对战时物资的采购、生产、运输、仓储、补给等活动作为一个整体全面管理,以达到费用低、速度快、服务好的目的。
这种管理方法被称为后勤管理,并在战后发展形成后勤管理学(logistics)。
后来后勤管理的方法被引入工业、商业领域,被称为企业后勤(business logistics)。
自1980年开始,美国、法国、德国等国家又出现了integrated logistics(综合物流或一体化物流)、supplychain/logistics networks (供应链/物流网络)等现代化物流管理理论。
对这种物流的整体观念,有的美国学者形象的用“物流森林”的结构概念来表述,指出“物流是一片森林而非一棵棵树木”,物流的整体效果是森林的效果。
物流概念是在1980年才引入我国的,我国学术界一般都将p d和logistics同译为物流,总体来看对物流的认识基本上还不太统一,有些认识甚至还停留在传统物流阶段。
但我国已有一些学者及实业界人士正感受到当今世界物流集成化、信息化、国际化的趋势并开始对现代化物流进行研究,试图用来优化、改进我国的物流运作系统,提高其服务水平,取得跳跃式的发展进步。
二、物流是电子商务的重要组成,同时也是瓶颈所在电子商务是以互联网为基础,以电子数据交换技术作为保障所进行的活动。
同传统商务一样,电子商务中的任何一笔交易,都包含着信息流、商流、资金流和物流。
在电子商务条件下,前三流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。
物流对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等;而对于大多数商品和服务来说,物流仍要经由物理方式传输。
物流虽然只是商品交易的一个组成部分,但却是商品和服务价值的最终体现。
它既是企业保持可持续生产的保障,也是商流价值实现的载体,更是电子商务核心优势的体现。
电子商务的最终价值,在于最大程度上方便最终消费者,“以顾客为中心”的价值实现最终体现在物流上。
然而,与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后,以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。
我国现行的物流体系对电子商务的发展存在许多制约因素,主要表现在:1、社会上重电子,轻商务;重商流,轻物流;重信息网,轻物流网的倾向比较严重。
2、适合电子商务发展的物流体系没有建立。
3、物流基础设施不配套。
4、物流管理手段落后。
5、第三方物流服务的滞后。
6、传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发展存在巨大阻力。
我国物流服务的整体水平不高,在传统的生产流通领域尚不能提供有效保障的情况下,面向电子商务的物流,在信息传递、配送准确性、及时性、低成本等方面有更突出的要求,原有的弱点迅速地被放大了。
目前,由于需求多样化的拉动,消费市场顾客需求己从“少品种、大批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期”,物流对象也从以大宗物资为主体,向多样化和“轻、薄、短、小”的方向发展。
同时,获得主导权的用户也提出了低成本、高服务的要求。
有人用“束手无策”来形容中国的物流面队电子商务发展时的窘态,并不为过。
电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程、降低企业运作成本,而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以高效的、合理的、畅通的物流系统为保证,这也是现代企业在竞争中取胜的关键。
我国的电子商务发展目前仍处在比较困难的成长阶段,尤其是物流体系的完善是电子商务发展必须解决的课题。
三、当前几种典型的物流模式目前,电子商务物流发展方兴未艾,各种物流企业层出不穷,经营模式也各不相同。
这些模式方案各具特色,但并非适用于每个电子商务企业,各企业应根据自身的条件选择运营效率较高的模式。
(一).电子商务企业自建物流体系自建物流系统最大的好处是拥有对物流系统运作过程的有效控制权,借此提升该系统对企业服务顾客的专用性。
第一,电子商务企业可以通过内部行政权利控制商品配送活动,而不必就货物配送的佣金问题进行谈判,提高了配送服务的效率,减少了交易费用;第二,能够控制或避免竞争对手对该商品配送系统的利用,保障企业对顾客服务的优先地位;第三,该商品配送系统能够与企业的营销活动密切配合,从而提高企业的市场感召力、竞争力和品牌价值。
在电子商务的发展过程中,一些传统的大型企业集团凭借原有的庞大的连锁分销渠道和零售网络,利用电子商务技术构建自身的物流体系,进行物流配送服务。
被誉为“中国戴尔”的联想集团己拥有3000多个网点组成的物流体系,而方正集团也正努力发展自己扁平化的物流体系。
自建物流体系的这些企业大多具有较强的实力,在传统业务经营中有所积累,向电子商务型企业的转型步伐也较为迅速。
电子商务型企业要想获得竞争优势,必须突破传统的模式,在资源有限的情况下将核心功能与一般功能分离,以保持自身的竞争实力。
因而,采取这一模式之前企业应考虑物流服务是否是其核心竞争力所在,自建的物流体系是否能够充分发挥其核心功能。
作为已在国际市场上享有一定知名度的海尔集团,走电子商务靠的是“一名二网”。
“一名”指品牌,“二网”则指的是配送网与支付网。
目前,物流管理已成为海尔新的增长点,海尔人正力图使物流能力成为其取得竞争优势的核心能力。
(二).第三方物流第三方物流(tpl,third party logistics),又称为契约物流,是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方,它本身不拥有商品,而是通过合作协议或结成合作联盟,在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。
电子商务的迅速发展对物流服务提出了更高的要求,由于技术先进,配送体系较为完备,第三方物流成为电子商务配送的理想方案之一。
这也是社会分工日益明确的产物。
除了有实力自建物流体系的大企业之外,更多的中小企业倾向于采用这种“外包”方式。
采用这种“外包”方式最大的优势就是可以更多的利用社会的资源、扩大网站服务顾客的空间分布范围、为企业带来较大的销售规模效益、减少企业对物流系统的投资、有利于发展专业化经营、减少企业物流系统的成本消耗。
在国外,第三方物流较为盛行。
据调查,欧洲的第三方物流占整个物流份额的20%-50%,美国和日本的这一比例分别为50%和80%。
今年4月初,美国联合包裹运送服务公司ups的首架“ups中国速递”号货机首飞北京,他们已获得中国直航权,并专门成立了物流方面的公司(ups logistics),准备主攻国内物流市场。
“洋物流”的入境给欲做物流首席的中国邮政造成了不小的压力。
在国内第三方物流中,中国邮政具有其他物流企业无法比拟的优势,如拥有遍布全国的运输网、营业网、投递网及结算网等,对这些传统业务遗留下来的“硬件”优势并不足以保证在现代物流中取得有利的竞争地位。
无论是对于传统部门还是新兴的物流公司,信息和知识是其物流配送服务的最大附加值。
经营理念、管理模式、服务质量等方面将成为电子商务时代开展第三方物流的核心内容。
(三).第四方物流联盟作为一个全新的概念,第四方物流联盟的提出融合了诸多现代管理思想。
从本质上讲,“第四方物流供应商”是一个供应链的集成商,他充分利用包括第三方物流、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、电信增值服务商、客户以及自身等多方面的能力,对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案、资源整合、优势集成是这一联盟方式的特点。
在实际运作过程中,第四方物流联盟以“探索发挥集体竞争优势的最佳机遇为目标”,采用虚拟企业管理模式,根据特定的需要构建特定的组合。
电子商务中的第三方物流是对传统物流的继承和突破,而第四方物流联盟则完全是电子商务环境下的新兴产物,包含有更多的管理创新和意识。
由于其强调协同合作,对第三方物流并不构成威胁。
相反,二者相互补充,可进一步扩大物流范围、增强物流服务能力、提高物流管理水平。
四、设计合理的物流配送方案要解决电子商务发展的物流瓶颈问题,除选择合理的物流模式外,还须制定一整套适合电子商务发展的完整、高效的物流配送方案。
在制定方案时,应重点考虑以下几个方面的内容:1、合理定位销售区域。
作为电子商务信息载体的因特网,其地理分布范围正在迅速扩展,但在电子商务发展的初级阶段,电子商务的销售区域很难覆盖因特网所及的全部地区。
由于电子商务的客户分布不集中、送货地点分散,加之物流网络不及因特网覆盖范围广,很难合理的组织送货。
所以电子商务经营者应根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等条件的不同,合理定位销售区域。
对不同的销售区域可采取差别性的物流服务政策,从而实现物流的经济性。
例如对电子商务普及、订货较集中的区域,应及时送货,送货标准不低于有形店铺的送货标准:而对于物流零散的区域,则要进行集货,送货期限可酌情延长。
2、认真筛选销售品种。
从理论上讲,几乎没有什么商品特别不适宜采用电子商务的销售方式,但从商品流通规律和经济效益来看,任何销售商都不可能经营所有的商品。
销售商所经营的商品品种越多、进货及销售渠道越复杂,组织物流的难度就越大,成本也就越高。
因此为了考虑在物流环节不增加过多的费用,也需要将品种限制在一定的范围之内。
一般而言,商品如果有明确的包装、质量、数量、价格、储存、保管、运输、验收安装和使用标准,以及对储存、运输、装卸等作业无特殊要求,就适合采用电子商务的销售方式。
3、精心策划配送方案。
电子商务的物流方案中配送占据着至关重要的地位,它既是物流过程的重要组成部分,又是产生成本的重要环节,同时也是制约我国物流及电子商务发展的一大瓶颈,因此经营者必须精心设计配送方案。
包括库存的可能性、反应速度、首次保修修复率、送货频率、送货的可靠性、配送文档的质量,同时还要设计配套的投诉程序,提供技术支持和订货状况信息等。