建立便民服务中心 搭建利民惠民平台简报

关于行政便民服务中心的工作简报
尊敬的领导：
根据您的要求，我为您准备了一份关于行政便民服务中心的工作简报。

以下是本月工作的主要亮点和成果。

1.档案管理与查询服务的改进
为了提高档案管理与查询的效率和便利性，我们引入了电子档案系统，并进行了全员培训。

现在，市民可以在线提交档案查询申请，并通过系统
获取相关信息。

在过去的一个月中，我们收到了超过800个查询申请，96%的申请在24小时内得到了处理和答复。

2.社保和医疗保险服务的提升
3.政务服务的拓展
为了提供更多样化的政务服务，我们与相关部门合作，增加了一些新
的服务项目。

这些项目包括公共交通卡的申请和充值、出入境证件的办理等。

我们还在市内建立了几个服务点，便于市民就近办理相关业务。

4.效率提升和服务质量的改善
在过去的一个月中，我们加强了工作流程和业务标准的培训，并进行
了服务质量评估。

我们优化了窗口布局和服务流程，确保市民的办理时间
得到了缩短。

通过市民满意度调查，我们得知服务质量得到了较大的提升，满意度达到了95%以上。

5.政务网站和手机应用的推广
以上是行政便民服务中心在过去一个月的主要工作简报。

我们将继续努力提升服务水平，为市民提供更便捷、高效、贴心的服务。

感谢您对我们工作的支持与关注。

谢谢！。

2024年便民服务中心成立工作总结2024年是便民服务中心成立的第一年，本年度工作的主要目标是建立一个高效、便捷、贴近市民的服务平台。

通过一年的努力，取得了以下几项重要成果：
1. 建立了完善的服务网络：便民服务中心与各相关部门和行业建立了紧密的合作关系，形成了一体化的服务网络。

市民可以通过便民服务中心轻松获取各类服务，无需再去各个部门排队等候。

2. 推行了“一站式”服务：便民服务中心成立了多个服务窗口，提供了各类服务事项的办理。

市民可以一站式完成多项业务，节省了大量时间和精力。

3. 引入了智能化技术：为了提高服务效率，便民服务中心引入了智能化技术，例如自助终端机、在线预约和查询系统等。

市民可以通过这些技术更方便地进行业务办理和查询。

4. 完善了服务人员培训体系：便民服务中心重视服务人员的素质和专业能力培养，建立了完善的培训体系。

所有服务人员都接受过系统的培训，提高了服务的质量和效果。

5. 推行了“便民直通车”项目：为了方便市民的出行，便民服务中心推行了“便民直通车”项目。

市民可以通过该项目预约便民车辆，轻松解决出行问题。

总的来说，2024年便民服务中心取得了很多进展，为市民提供了更好的服务体验。

但是，也需要继续努力改进，进一步提高服务质量和覆盖范围，以更好地满足市民的需求。

户籍小窗口搭上大平台探索便民服务新举措简报
小小户籍室，警民连心桥。

自“户籍新政”零门槛落办政策开展以来，为提高辖区群众的满意度，拉近警民和谐距离，玉门油田公安分局坚持“以人民为中心”的理念，认真贯彻落实公安部“五个一律”规定，全面深化“放管服”改革，以打造高标配、亲民型、阳光型、人性化户籍服务窗口为特色，着力转变工作作风，不断推出办证服务新策略，提升窗口服务水平，提高群众满意率，全力打造人民群众满意的户籍服务品牌。

为优化服务质量，全面提升办事效率和服务质量，创建和谐警民关系，服务规范树立形象，不断增强群众的满足感、获得感。

玉门油田公安分局民辅警抓服务细节，促服务规范，融合辖区实际情况实行以下六项便民利民措施。

办证大厅严格落实简政放权、放管结合，优化服务的放管服改革，从细微入手，从小处着眼，从群众最关心的事情做起，从群众不满意的地方改起，不断优化改善户籍服务方式，提高服务质量，用实际行动拉近警民距离，按照“热心服务有措施、精心计划有保障、细心办事不出错、真心对待少跑腿、耐心解答不厌烦”的“五心”工作要求，践行全心全意为人民服务的宗旨，全力打造一流的办证服务大厅，使玉门油田公安分局成为“便民、利民、惠民、亲民”的品牌窗口。

2024便民服务中心成立工作总结一、工作背景2024年，为了更好地满足市民对便民服务的需求，提高政府服务的效率和质量，我市便民服务中心正式成立。

作为一个全新的机构，本年度我们开展了一系列的工作，努力为市民提供更便捷、高效的服务。

二、工作目标本年度我们的工作目标主要有以下几个方面：1. 建立健全便民服务中心的组织架构和工作机制；2. 完善各项便民服务的流程和标准；3. 提高政府服务的效率和质量；4. 打造市场化的服务平台，吸引更多的服务提供者；5. 积极推进数字化转型，提升服务的便利性。

三、工作进展1. 组织架构和工作机制建设为了确保便民服务中心的正常运转，我们成立了一个高效的组织架构。

按照职能划分，设立了窗口服务部、信息咨询部、投诉处理部、技术支持部等多个部门，明确了各部门的职责和工作流程。

同时，我们建立了一套科学的工作机制，包括定期组织会议、开展培训、制定工作计划和考核等。

通过这些机制的运作，有效提升了人员的工作效率和工作质量。

2. 流程和标准完善我们对各项便民服务的流程和标准进行了全面的梳理和完善。

通过对现有服务流程的优化，缩短了办事时间，提高了服务效率。

同时，我们制定了一系列的服务标准，确保服务的公正、公平和公开。

此外，我们还加强了与相关部门的协作，建立起了一套全面的信息共享机制。

通过与其他部门的密切合作，提供了更多元化、综合化的服务。

3. 政府服务效能提升为了提高政府服务的效能，我们推行了一系列的改革举措。

首先，我们引入了一些先进的服务理念和技术，优化服务流程，提升服务的便利性。

其次，我们加大了对便民服务人员的培训力度，提高他们的专业素质和服务水平。

通过培训，我们使他们更加懂得怎样为市民提供更好的服务。

最后，我们积极营造了良好的服务氛围，倡导服务至上的理念。

通过各种形式的宣传，我们广泛宣传便民服务中心的工作，让市民了解我们的服务内容和标准。

4. 市场化服务平台建设为了吸引更多的服务提供者，我们着力打造了一个市场化的服务平台。

If you want to live an ordinary life, you will encounter ordinary setbacks.同学互助一起进步（页眉可删）关于行政便民服务中心的工作简报为大家整理了一篇关于行政便民服务中心的工作简报，仅供大家参考和阅读。

五月份，我市行政便民服务工作以贯彻市“～”精神为动力，狠抓安全工作，全面加强政治理论和业务知识学习，不断创新服务理念，努力为人民群众搞好服务。

现将有关情况通报如下：一、“双优”竞赛考核情况五月份评比出的“优质服务红旗窗口”6个公路局规划局计委建委房管、司法卫生、药监、广电五月份评比出的“优质服务标兵”20名杨效海(公安局)施莉(收费中心)朱玉芬(计委)刘顺卿(经贸委)韩睿(建委)刘建红(建委)李磊(国土局)王琨(墙改办)于丹阳(外经贸局)卢德成(广电局)刘国潮(消防支队)柴风琴(林业局)许斌(财政局)段瑞杰(新闻出版局)乔敏(民政局)常任(质监局)李风芹(统计局)骈文红(计委)曹丽娟(电话中心)冯书玲(电话中心)二、五月份工作运行情况本月中心共受理各类行政审批事项2651件，当月办结2324件，承诺期限内办结率100%，实现行政收费49.3万元;市长便民公开电话受理中心共受理群众来话2953件，当场答复和转交有关部门办结2576件，占受话量的87%;治理和优化经济发展环境投诉中心受理法人、公民各种投诉3件，按照办案程序，已全部转交有关部门处理;运政、房产、水务、燃气、车管和供电分中心五月份受理各类事项分别为2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，办结率均为100%。

本月中心办件较多的窗口有公安局、公路局、质监局、司法局、民政局和行政执法局。

本月中心消防支队、文化局、国土局窗口各收到群众送来锦旗一面，新闻出版局窗口收到一封表扬信。

截止五月底，中心已累计受理各类行政审批事项145051件，办结144525件，办结率99.6%，受理各类咨询事项24136件，累计实现收费总额1.69亿元。

便民服务中心建设落实情况汇报便民服务中心建设落实情况汇报便民服务中心是乡、街道办事处服务社会、服务群众的第一“窗口”，是新形势下提高乡、街道办事处执政能力建设的有效载体。

我区根据省市有关文件精神，认真落实乡、街道办事处便民服务中心建设工作，现将落实情况汇报如下：我辖区有6个乡、18个街道办事处，现有10个单位建有独立的便民服务中心，5个单位与社区便民服务站合署办公，1个单位正在建设。

全区142个村（居）委会建成的便民服务站达到了97个。

我们要求便民服务中心中心将服务内容、服务、服务人员、办事流程、监督电话等进行了公开。

并且建立健全了一套完整的中心运作制度。

我们随时结合工作的要求，对中心工作人员进行及时的，并一贯坚持严格的，真正实现政务审批实体和重心向服务中心转移，提高了行政效能。

同时，还要求各单位还将需要公开的政策印制成宣传资料放在服务大厅以供查询，将各项工作及时进行的公示、和急需公开的政策张贴到便民服务中心门口的公开栏处，以供阅览。

为加强我区便民服务中心的建设，规范中心建设标准。

区政府督查室不定期对乡街便民服务中心建设工作进行督察，针对检查中存在的问题进行通报。

为加快便民服务中心建设进度，2017年10月月我区下发了《关于加强乡街便民服务中心建设工作的通知》。

要求在2011年底，全区所有乡、街道办事处完成便民服务中心建设任务，并实行“一个大厅、一个窗口、一条龙服务”，乡、街道办事处政府信息公开、效能投拆全部纳入便民服务中心；积极加强行政村（社区）便民服务点建设工作。

今年9月份，对全区便民服务中心和便民服务点进行了检查。

从抽查情况看，整体情况良好，针对个别便民服务中心、便民服务点建设缓慢的单位发出了通报批评。

便民服务中心建设情况汇报2017-03-10 13:53 | #2楼各位领导，各位兄弟单位的同仁：大家下午好！根据会议安排，我在这里发个言，我感到非常荣幸。

今天上午，我们在县纪委领导的带领下，参观了安吉县的几个村和社区，我感到受益匪浅，感慨颇深。

强服务促效能搭建便民利民新平台第一篇：强服务促效能搭建便民利民新平台强服务促效能搭建便民利民新平台——三店乡便民服务中心运行情况工作总结为了进一步提高机关工作效能，按照市纪委的统一要求，我乡积极推进便民服务中心建设，努力开展“有事请找我，我为你服务”帮民便民活动。

在市纪委的精心指导下，我乡便民服务中心自建成投入使用后，在方便群众办事、改善服务职能上取得的明显成效，受到辖区内广大群众的好评。

现就便民服务中心的前期建设和运行情况总结如下：一、基本情况今年以来，按照市纪委的统一部署，为了切实改善机关服务职能，方便群众办事，乡党委政府先后多次就便民服务中心的建设问题召开专题党委会、班子会进行研究，于4月初启动服务中心建设，经过进3个月的紧张施工准备，8月份中心正式投入运营。

我们的具体做法是：（一）领导重视，行动迅速。

自3月21日市纪委全会作出安排部署后，我乡就开始着手谋划此项工作，并成立了服务中心建设领导小组，由乡长任组长，乡纪委书记具体牵头，制定了《便民服务中心建设实施方案》，讨论出台了《便民服务中心内部管理制度》，从机构设置、职责范围、进驻单位、主要任务、方法步骤、制度建设等方面进行了细化部署。

为了建设好服务中心，我们还组织部分干部分别到沈丘、丁集等地参观学习。

在市纪委的精心指导下，我乡于4月初正式启动了便民服务中心建设工作。

按照高起点规划、高标准建设的要求和“整合、规范、创新、便民”的原则，在乡财力十分紧张的情况下，投资35余万元，在乡政府对面文明街的醒目位置新建了252平米两层楼的便民服务大厅，新购置了9台电脑统一接入宽带、10套办公桌椅、9个便民凳、8个文档柜，4套便民休息椅，安装了电子显示屏、触摸屏、饮水机，并统一配备了办公用具，解决了服务中心办公需求，从硬件及软件设施上保证便民服务中心顺利开展工作。

（二）简化程序，快捷服务。

根据市纪委的统一安排，为了切实提高机关效能，按照“一条龙服务、一站式办结”的要求，我们围绕农民群众生产、生活息息相关、群众日常办事频率较高的宅基地办理、计划生育、劳动保障、农村低保、家电下乡、信访接待等事项，进行了有效整合，把民政、计生、财政、农业、国土、司法、劳保、信访等8个部门统一进入服务大厅，变分散办公为集中办公，并设立总咨询台，力求做到“一门办理，全程服务，限期办结”。

便民服务中心创建工作汇报便民服务中心创建工作汇报如下;一、引言为了更好地服务社区居民，提高居民的生活质量，我们便民服务中心在过去的一段时间里，积极开展了一系列创建工作。

现将工作情况汇报如下。

二、工作内容1.制定创建计划我们制定了详细的创建计划，明确了工作目标、时间节点和责任人。

同时，我们还进行了充分的调研，了解了居民的需求和意见，为创建工作提供了有力的依据。

2.完善服务设施我们增加了便民服务设施，如便民工具箱、便民座椅等，为居民提供更加便捷的服务。

同时，我们还对服务中心的环境进行了改善，增加了绿化、清洁等措施，让居民在舒适的环境中享受服务。

3.提升服务质量我们加强了对服务人员的培训和管理，提高了服务质量和效率。

同时，我们还建立了服务反馈机制，及时了解居民的意见和建议，不断改进服务方式和方法。

4.加强宣传推广我们通过多种渠道加强宣传推广，如宣传单、宣传栏、微信公众号等，让更多的居民了解便民服务中心的服务内容和优势。

同时，我们还组织了各类活动，如健康讲座、义诊等，吸引更多的居民参与。

三、工作成果1.服务设施完善通过我们的努力，便民服务中心的服务设施得到了极大的改善，为居民提供了更加便捷的服务。

2.服务质量提升通过加强培训和管理，我们的服务质量得到了显著提升，得到了居民的广泛认可和好评。

3.宣传推广效果显著通过多种渠道的宣传推广，越来越多的居民了解了我们便民服务中心的服务内容和优势，参与度不断提高。

四、结论与展望通过我们的努力，便民服务中心的创建工作取得了显著的成果。

我们将继续努力，不断完善服务设施和服务质量，为社区居民提供更加便捷、高效的服务。

同时，我们也希望社区居民能够积极参与和支持我们的工作，共同创造一个更加美好的社区环境。

打造便民利民平台，推动窗口服务提质增效基本情况:本着“开放公开、优化程序、注重细节、服务至上”的理念,以开展“作风建设年”活动为契机，以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，始终把工作出发点和落脚点放在不断强化服务意识，创新服务理念，开展人性化服务，满足服务对象的需要上，以优化服务环境、健全规章制度、实施特色服务、推行承诺服务制等为重点, 全面开展窗口创优活动，树立了养老保险经办机构的良好服务形象，以优质高效的服务推动了全县养老保险事业的健康发展。

先后荣获“安徽省养老保险基金征缴先进单位”、“安徽省为民服务示范窗口”、“蚌埠市公共就业和社会保障先进服务机构”“怀远县机关效能先进单位”等多项奖励。

主要作法:、抓好服务细节，不断提升服务形象。

坚持推行“五心服务”，即：“工作要有责任心、接待群众要热心、服务工作讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心”。

同时，注重从细节入手、从小处入手，不断创新和改进服务方式，提高办事效率。

如在业务大厅设有失物招领箱、小药箱和意见箱，提供贴心周到的服务；免费为群众提供纸、笔、老花镜等常用物品；业务大厅放置复印机，免费为办事群众提供复印服务；专门设立了休息椅（凳）、等待室，配备饮水机、阅报栏、LED显示屏，为前来办事的群众提供了良好的休息场所，这一切都凸现了服务的人性化，全面提升了窗口形象。

二、设立便民服务窗口，体现人性化的服务。

我们在办事大厅内设立便民服务窗口，业务办理流程、办理条件、办理程序、服务标准、办结时限等上墙公示；大厅备有各类格式文书及便民服务指南，方便服务对象参照填写。

开放式办公场所、低柜台式办公、现代化的设备、亲情化的服务设施，给前来办事的群众传递着富有爱心的服务。

三、文明办公，热情服务。

我们确立了“细微之处见真情，服务之中树形象”的理念，要求全体职工持证上岗，从服务用语到仪容仪表，从服务环境到个人的服务能力，每一个细小环节都要精细，不得马虎。

街道惠民、利民、便民工作汇报尊敬的居民朋友们:您好。

今年以来, xxXX县区街道按照XX县区委、区政府关于开展落实推进年活动的总体部署, 全面实施以基层治理网格化、治安防控立体化、社区服务便捷化和政务中心进社区、互联平台进社区、矛盾调处进社区为主要内容的三化三进工程, 稳步推进平安法治型、和谐友善型、民主管理型、服务便捷型四型社区建设, 现将主要工作向您汇报如下: 环境整治。

以全国卫生城市创建活动为契机, 全面推进辖区环境提升。

开展居民楼院环境整治, 清理乱堆乱放、乱搭乱建360余处、毁绿种菜70余处, 清运各类垃300余吨, 楼院环境得到较大提升；针对辽阳西路铁艺一条街和埠西农贸市场进行集中整治, 拆除周边违章建筑面积9万余平方米, 清运建筑垃圾5000余吨, 整治工作取得显著效果；大力开展占道经营、游商浮贩、违章停车等市容秩序整治, 辖区环境面貌得到极大改善。

民生帮扶。

打造了社区互联网站平台, 为居民提供政策宣传、民意调查等线上服务；积极动员辖区社会组织参与社区服务, 先后为xx社区、xx社区、xx后社区引进了xx色彩公益、xx老年公寓、xx等社区便民服务组织, 开展了为辖区老年人送餐、日间托管、家政、医疗、绿色食品配送等服务项目, 提高了社区服务居民的综合能力。

做好困难弱势群体帮扶救助工作, 广泛开展温暖xx邀您行、慈善一日捐等送温暖活动, 共走访慰问困难居民家庭600余户, 购买慰问品价值18万余元；积极推进社区办公服务用房接收和装修工作, 打造社区服务有力阵地。

文化活动。

举办了邻里互助、共享和谐民俗艺术大比拼、十五分钟广场舞、魅力xx趣味运动会、电影进社区、文馨乐民走进老年公寓、舞动xx唱响时代主旋律等主题文艺演出、xx 人家民间艺术节、纪念抗战胜利70周年书画笔会等各类活动20余次, 为居民送去了丰富多彩的业余文化生活, 也送去了欢笑和健康。

劳动保障。

实施劳动保障书面审查、劳动工资两个备案回归社区, 开展退休人员认证工作, 实现不出社区即可认证；积极开展就业创业帮扶工作, 加强就业人员技能培训, 举办了中式面点、育婴师、创业培训等6期培训班, 并通过一帮一结对子、举办送岗位活动以及走访企业等方式, 不断拓展就业创业渠道。

谷里镇便民利民服务中心工作情况汇报按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民利民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

一、加强领导，落实责任。

我镇建设便民利民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，由镇党委副书记具体负责，按照上级的要求，应进驻便民利民服务中心的服务事项内容已全面进驻，做到了应进必进。

便民中心共设置党务服务、社会事务、合作医疗、综合服务四大类窗口。

现有窗口工作人员7人。

村（居）便民利民服务代办点实行村(居)干部轮流坐班制办理。

为使便民利民服务中心真正起到便民、惠民作用，我镇从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。

建立健全首问负责制、限时办结制、AB岗工作制、预约服务制、领导值班制、岗位职责制、考核管理制、监督举报及廉政制度，为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路，突出重点我镇实行便民利民服务中心与政务公开一体化，在推进政务公开和便民利民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。

在便民利民服务推进过程中，根据镇情，将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民利民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民利民服务水平。

在便民利民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民利民服务工作与目标考核相结合；二是把便民利民服务中心工作与村（居）便民利民服务代办点工作相结合；三是把便民利民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民利民服务中心与党风廉政建设相结合。

工会便民惠民服务活动简报嘿，朋友们！今天可得跟你们唠唠工会搞的便民惠民服务活动，那场面，就像一场超级欢乐的派对，人人都能在里面找到乐子，还能捞到不少好处呢！活动一开始，那阵仗就像一场美食盛宴开席似的，大家呼啦啦全围过来了。

工会就像一个超级哆啦A梦，口袋里掏出各种各样的便民服务。

有免费的健康检查呢，医生们就像一群精准的小侦探，拿着各种仪器在大家身上寻找健康的小秘密，一点点小毛病都逃不过他们的法眼。

再看看那边的就业咨询服务，工作人员简直是职场的“魔法师”。

不管你是职场小白还是想要跳槽的“老油条”，他们都能给你变出新的就业思路。

那些就业信息像闪闪发光的宝藏，等着大家去挖掘，感觉就像走进了一个装满金子的山洞。

还有技能培训的小角落，老师就像无所不能的武林高手。

不管是教你烹饪出美味佳肴，还是让你学会修理各种小物件，那是一教一个准儿。

学员们就像一群渴望超能力的小海绵，拼命吸收着知识的水分。

免费法律咨询那里也很热闹。

律师们如同正义的超级英雄，不管是合同纠纷还是邻里矛盾，他们都能条理清晰地分析，三言两语就把复杂的法律问题说得像1 + 1 = 2一样简单。

前来咨询的人就像找到救星一样，眼睛里都闪着希望的光。

工会还组织了文化活动呢。

各种文艺表演像一场绚丽的烟花秀，演员们在台上唱唱跳跳，台下的观众笑得合不拢嘴，就像一群看到了超级搞笑喜剧片的观众，笑声简直要把屋顶都掀翻了。

爱心义卖区也是别具一格。

那些小物件就像带着故事的小精灵，大家在挑选的时候，不仅是买东西，还像是把一份爱心传递了出去，整个区域充满了温暖的气息，仿佛是一个装满爱的魔法小屋。

在困难职工帮扶区，工会就像一个温暖的避风港。

那些遇到困难的职工像在风雨中漂泊的小船，一来到这里就找到了依靠，得到帮助后的他们，脸上的笑容就像盛开的向日葵一样灿烂。

亲子活动区呢，就像一个充满欢笑的童话世界。

孩子们像小猴子一样上蹿下跳，家长们也跟着乐，就像回到了自己的童年时光，那画面和谐得就像一首优美的乐曲。

便民服务中心建设情况汇报便民服务中心建设情况汇报尊敬的领导：我是XX市便民服务中心的工作人员，现向您汇报我所在服务中心的建设情况。

为了提高市民的生活便利度，我市于今年初决定新建一座便民服务中心，旨在为市民提供各类便民服务，解决他们在日常生活中遇到的困难和问题。

建设开始后，我们立即召集了相关部门和专业人士，进行了详细的规划和设计工作。

根据市民需求和市区人口密度等因素，我们选择了位于市中心地段的一块空地，作为便民服务中心的建设地点。

这个地点交通便利，周边配套设施齐全，适宜建设一个大型的便民服务中心。

建设过程中，我们注重与市民的互动和意见征集。

在建设前期，我们通过发布通知和开办市民座谈会等形式，广泛收集市民关于便民服务中心的建议和需求。

根据市民的反馈，我们在设计中增加了一些功能区域，如社区书房、托幼中心、大型商超等，以满足市民的多元化需求。

在建设过程中，我们注重施工质量和工作效率。

我们按照先后顺序，分步骤进行建设，确保每个施工环节都经过了精心的计划和施工。

同时，我们与施工单位保持密切联系，定期召开工作会议，协调解决工地上的问题和困难。

在建设过程中，我们也注重安全管理，做好施工现场的安全防护措施，保证工人的人身安全。

目前，便民服务中心的建设已经基本完成。

中心大楼共有地上四层和地下一层，总建筑面积达到7000平方米。

中心内设有市民咨询服务区、办事大厅、公共厕所区、休息区等多个功能区域，确保市民在中心内能够一站式解决各类问题和需求。

下一步，我们将进一步完善中心内的设施和服务，提高服务质量和效率。

我们将增加服务人员和设备，并进行培训，提高工作人员的服务水平。

我们还将积极开展宣传活动，提高市民对便民服务中心的认知度和使用率。

同时，我们将加强与其他相关部门和机构的合作，争取更多的资源和支持，为市民提供更多的服务。

再次向您汇报我所在便民服务中心的建设情况，希望得到您的指导和支持。

我们将在您的领导下，继续努力，为市民提供更好的便利和服务。

第1篇2021年，我国社区工作在党和政府的领导下，紧紧围绕便民利民这一核心目标，积极开展各项工作，取得了显著成效。

现将本年度社区便民利民工作总结如下：一、加强组织领导，完善工作机制本年度，社区充分发挥党建引领作用，成立了便民利民工作领导小组，明确了工作目标、任务和责任分工。

同时，建立健全了便民利民工作制度，确保各项工作有序开展。

二、提升服务水平，优化服务环境1.优化服务设施。

本年度，社区投入资金，对小区内设施进行了全面升级改造，包括增设健身器材、修复路面、安装照明设备等，为居民提供了更加舒适的生活环境。

2.拓展服务内容。

社区根据居民需求，开展了多项便民服务活动，如家电维修、家政服务、法律咨询、心理咨询等，解决了居民生活中的实际问题。

3.加强社区治理。

社区深入推进“网格化管理”，落实网格员责任制，及时发现和解决居民反映的问题，提高社区治理水平。

三、创新服务方式，提高服务质量1.推行“互联网+社区”服务模式。

社区积极搭建线上服务平台，为居民提供网上办事、在线咨询、邻里互助等功能，提高服务效率。

2.开展“志愿服务进社区”活动。

社区广泛动员志愿者参与便民服务，为居民提供个性化、多元化的服务，提高居民满意度。

3.举办各类文化活动。

社区定期举办丰富多彩的文化活动，如文艺演出、健康讲座、亲子活动等，丰富居民精神文化生活。

四、加强宣传引导，营造良好氛围1.利用社区宣传栏、微信群、公众号等渠道，广泛宣传便民利民政策和服务内容，提高居民知晓率。

2.开展“最美社区人”评选活动，表彰在便民利民工作中涌现出的先进典型，树立榜样。

3.加强社区与居民的沟通交流，了解居民需求，及时调整工作重点，提高工作针对性。

五、存在问题及改进措施1.存在问题：部分居民对便民利民政策了解不够，参与度不高。

改进措施：加大宣传力度，提高居民对政策的知晓率和参与度。

2.存在问题：部分服务设施老化，影响居民生活。

改进措施：加大投入，对老化设施进行升级改造。

便民服务中心建设落实情况汇报便民服务中心建设落实情况汇报一、背景随着城市化进程的加快，城市人口的增长，人们生活的问题日益增多。

如何方便市民的生活，提高城市管理效率，成为当下城市管理部门的一大难题。

为了解决这一难题，我市于去年开始全面启动便民服务中心建设工作，通过构建全新的便民服务网络，为市民提供更加便捷、高效、优质的服务。

现就我市便民服务中心建设落实情况进行汇报。

二、建设情况自去年启动便民服务中心建设以来，我市陆续建成了20个便民服务中心，分别位于市区和各县市。

这些便民服务中心已经成为城乡社会服务网络的重要组成部分。

1. 建设目标本次便民服务中心建设旨在构建全新的便民服务机制，为市民提供一体化的服务，进一步优化城市环境，提高城市管理效率和管理水平。

同时，便民服务中心建设也旨在推动城市发展，提高城市竞争力和市民的幸福感。

2. 建设内容本次便民服务中心主要包括以下几个方面：（1）办事大厅。

为市民提供各种政务和公共服务事项受理、查询、咨询等服务。

（2）智慧服务。

通过引入智能化技术，提供一站式的智慧服务，为市民提供更加便捷的服务体验。

（3）投诉举报处理中心。

为市民提供一个安全受理、高效处理的投诉举报渠道，通过完善的投诉举报应急处理、快速应对和自主监管机制，提高市民的满意度。

（4）市场监管服务中心。

提供商事登记、便民交易、市场监管等服务，推动市场环境优化和市场主体发展。

（5）文体休闲中心。

为市民提供文化交流、体育锻炼、休闲娱乐等多元化服务。

三、建设成果自便民服务中心建设启动以来，我们取得了一些成果。

主要表现在以下几个方面：1.服务能力增强便民服务中心集公共服务、政务服务、民生服务、法律、行政监管等多种职能于一体，可以为市民提供更加细致、快捷、高效、优质的服务。

便民服务中心还针对市民的实际需求制定服务项目和流程，不断优化服务模式和流程，增强服务能力，提高服务水平。

2.便民服务实现共收费便民服务中心实行“一窗受理、共收费”政策，让市民办事更加方便快捷，也最大程度地降低了市民前往不同窗口交纳费用的不便。

便民服务中心简报便民服务中心简报一、中心简介便民服务中心，位于城市中心地带，为市民提供一站式生活服务。

中心以“便民、利民、惠民”为宗旨，致力于为市民创造便捷、舒适、安全的生活环境。

二、服务项目1.家政服务：提供保洁、保姆、月嫂、陪护等家政服务。

2.维修服务：水电维修、家电维修、电脑维修等。

3.培训服务：职业技能培训、兴趣爱好培训等。

4.咨询服务：法律咨询、税务咨询等。

5.文印服务：文件复印、打印等。

6.其他服务：快递收发、车辆服务等。

三、工作人员中心拥有一支专业、高效的工作团队，包括业务咨询员、家政服务员、维修工程师等。

所有工作人员均经过严格培训，具备专业知识和技能，为市民提供优质服务。

四、服务宗旨便民服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，以“便民、利民、惠民”为宗旨，全心全意为市民服务。

五、服务成果自成立以来，便民服务中心已为市民提供各类服务数万次，得到了广大市民的认可和好评。

市民满意度持续保持在98%以上，实现了良好的社会效益。

六、未来展望便民服务中心将继续秉承“便民、利民、惠民”的宗旨，不断创新服务模式，拓展服务领域，提升服务质量。

同时，中心将加强与市民的沟通交流，了解市民需求，不断优化服务项目，更好地满足市民的生活需求。

七、联系方式电话：xxx-xxxx-xxxx微信：xxxxxxxxxxx地址：xx市xx区xx街道便民服务中心八、客户评价1.家政服务非常满意！保姆勤快、细心，对老人照顾周到。

感谢便民服务中心为我们提供这么好的家政服务员。

——张先生，5星评价2.维修服务非常专业！维修师傅上门及时，技术娴熟，价格合理。

感谢便民服务中心。

——陈女士，5星评价3.培训服务非常实用！我参加的技能培训班内容丰富，老师讲解生动，让我收获颇丰。

感谢便民服务中心。

——李先生，5星评价。

祥平街道以构建“村居便民服务中心”为抓手积极引导党员在为民服务中创先争优近日，祥平街道结合以建设“村居便民服务中心”为抓手，积极引导基层党组织和党员在为民服务中创先争优，通过帮助群众解决生产生活中的实际问题，使群众切身感受到创先争优带来的实效，让创先争优活动真正成为群众满意工程。

搭建平台，优化程序，促使服务方式“零距离”。

街道、村居党组织把解决民生问题，方便群众办事作为创先争优活动的出发点，精心搭建服务平台，优化服务程序，为群众提供“零距离”的服务。

在村级组织活动场所设立便民服务中心，由街道牵头，将公安、民政、计生、人力社保等部门的涉农服务通过社区设便民服务点向村居延伸，为群众提供户口迁移及暂住证、民政优抚、宅基地审批、生育保健、养老保险等10多个涉农项目的办理服务。

在村级组织活动场所设立“便民服务联系点”，组织农业、农机、林业、水利、计算机技术等技术业务人员，定期和不定期下村开展巡回服务，为农民提供各种技术支持。

村民小组建立“农民服务流动队”，使其成为方便群众办事、化解矛盾纠纷、指导村组发展的新平台。

极大地提高了办事效率，方便了人民群众。

创新方式，完善功能，促使服务过程“零障碍”。

各级党组织把创新服务方式作为创先争优活动的着力点，拓展服务领域，完善服务功能，为群众提供更快速、便捷的服务。

除了健全村居两委成员坐班制度，街道还鼓励各村居制作两委干部联系卡，把印有两委干部的姓名、地址、联系电话的“联系卡”发给村民群众，以便及时联络，能够及时解决问题。

此外，以拉近距离、体察民情为目标，组织开展了“下村走访”活动，变群众找干部为干部找群众，通过平时的走村串户，拉近彼此距离。

深入联系村对困难党员、群众情况进行全面的调查摸底并作好民情记录，通过民情日记了解和掌握他们的实际情况。

设立了“民情接访服务日”，针对信访、调解、计生、社保等棘手问题，通过街道、村居两级联动，现场办公、解决问题，化解了不少群众纠纷，营造居民生活环境和谐氛围。