最新-行政便民服务中心简报 精品

关于行政便民服务中心的工作简报
尊敬的领导：
根据您的要求，我为您准备了一份关于行政便民服务中心的工作简报。

以下是本月工作的主要亮点和成果。

1.档案管理与查询服务的改进
为了提高档案管理与查询的效率和便利性，我们引入了电子档案系统，并进行了全员培训。

现在，市民可以在线提交档案查询申请，并通过系统
获取相关信息。

在过去的一个月中，我们收到了超过800个查询申请，96%的申请在24小时内得到了处理和答复。

2.社保和医疗保险服务的提升
3.政务服务的拓展
为了提供更多样化的政务服务，我们与相关部门合作，增加了一些新
的服务项目。

这些项目包括公共交通卡的申请和充值、出入境证件的办理等。

我们还在市内建立了几个服务点，便于市民就近办理相关业务。

4.效率提升和服务质量的改善
在过去的一个月中，我们加强了工作流程和业务标准的培训，并进行
了服务质量评估。

我们优化了窗口布局和服务流程，确保市民的办理时间
得到了缩短。

通过市民满意度调查，我们得知服务质量得到了较大的提升，满意度达到了95%以上。

5.政务网站和手机应用的推广
以上是行政便民服务中心在过去一个月的主要工作简报。

我们将继续努力提升服务水平，为市民提供更便捷、高效、贴心的服务。

感谢您对我们工作的支持与关注。

谢谢！。

推广宣传政务服务简报近年来，随着科技的快速发展和网络的普及，政务服务越来越倾向于线上化，为市民提供更便捷高效的公共服务。

政务服务简报作为宣传推广政务服务的重要方式，扮演着不可或缺的角色。

本文将探讨推广宣传政务服务简报的重要性以及有效的推广宣传策略。

首先，政务服务简报作为政府与市民之间的桥梁，起到了重要的沟通作用。

它能够及时向市民发布各项政务服务的最新动态、政策变化、活动通知等信息，使市民了解政府的工作内容，增加市民对政府的信任度。

政务服务简报通过发布政府重大决策和工作成果，能够增加市民参与政府决策的积极性和获得感。

其次，政务服务简报的推广宣传也可以增加市民对政务服务的知晓度和依赖度。

通过简报的宣传推广，市民可以了解到政府提供的各种公共服务，如社保、医疗、就业等。

同时，政务服务简报还能够对政府的政策进行解读和说明，提供政策指引和渠道，使市民能够更好地享受到政府的优质服务。

为提高政务服务简报的推广宣传效果，可以采取以下策略：1. 多渠道发布：政务服务简报可以通过政府官方网站、微信公众号、移动APP等多种渠道进行发布。

通过多渠道发布，能够覆盖更多的受众群体，提高简报的曝光率。

2. 内容丰富多样：政务服务简报应包括政府工作的重要进展、政策变化的解读、优质服务的案例分享等丰富的内容。

同时，还可以加入市民参与政府活动的互动环节，以引发市民的兴趣和参与。

3. 定期更新：政务服务简报应定期更新，保持与市民的沟通畅通。

可以根据市民需求和政府工作进展，选择较为频繁的更新周期，如每周或每月更新一次。

4. 个性化推送：基于大数据分析和个人喜好，政务服务简报可以进行个性化推送。

通过了解市民的兴趣和需求，为市民提供更加个性化的政务服务信息，提高推广宣传的针对性和效果。

5. 联合推广：政务服务简报可以与各类媒体、社区、非政府组织等合作进行联合推广。

通过借助合作伙伴的资源和影响力，提高简报的知名度和影响力。

总之，政务服务简报作为推广宣传政务服务的重要工具，在政府与市民之间起到了极为重要的桥梁作用。

便民服务中心工作情况汇报便民服务中心工作情况汇报xx镇村级便民服务中心建设交流汇报材料为了进一步方便群众办事，我镇积极推进村级“一站式”便民服务大厅建设。

“一站式”便民服务大厅实行窗口式集体办公模式，一般采取主要村（社区）领导轮流坐班制，其他村干部合序办公制，打破村级组织传统的办公模式，使群众找村干部办事“只进一个门口”，确保村民到村“找得到干部、办得了事务”。

截至5月底，我镇12个村（社区）已实现“一站式”便民服务大厅全覆盖，同时，驻村工作室也统一进驻便民服务中心，实现联动办公。

1-5月份，共累计为群众办理各类事务1014件，办结998件，办结率98.42%，其中待办事项办结235件。

一、抓好硬件提升，完善软件建设。

在硬件建设上，我镇的“一站式”便民服务中心建设于去年已基本实现全覆盖，当时在硬件设上提出“因村制宜、各显特色”要求，其中有窗口式的，有连体式的，也有集中办公式的，各具特色。

今年以来，镇纪委按照市纪委要求，高度重视村（社区）便民服务中心的硬件提升。

截至5月底，各村（社区）村级便民服务大厅均按照“一厅一室”布局，设立办事大厅和民生工作室。

办事大厅全面推行窗口式受理、一站式服务新模式；民生工作室主要用于一对一的服务，主要为矛盾协调、民生诉求以及谈心谈话等提供私密空间。

村级便民服务中心建设基本做到“六个有”：有统一标识、有60平方米以上办事大厅和工作室、有较完备的办公服务设施、有具体的工作人员、有公示栏（结合党务村务公开栏）、有意见建议箱。

12个村（社区）中，面积最大的有150平米、最小的村是60平米，服务大厅设在一楼的有5个村、1个社区，其余村因受村办公条件限制暂时设在二楼。

（附注：在近期内计划搬到一楼的有1个村，涉及村部改建的有1个村）在软件建设上，做到“五个一”：有一套工作制度、有一本便民服务手册、有一套代办登记台帐、有一张便民服务卡、有一支信息员队伍。

驻村工作室也全部纳入便民服务中心开展工作。

综合便民服务中心业务培训信息简报
为提高窗口工作人员服务意识，提升窗口工作效能，近日，华头镇组织便民服务大厅窗口工作人员开展了工作业务培训。

中心主任黄主任强调：一是严守上下班工作纪律，准时准点，不缺岗离岗。

二是提高业务办理能力，进一步推进落实“一窗式”办理，提高办事效率，并为群众提供预约、延时服务，满足群众办事需求，让业务经办人员多走一步，群众少跑一趟。

三是落实疫情防控制度，让前来办事的群众做好扫码、测温、戴口罩等防疫措施，将疫情防控落实到位。

此次培训的目的就是让便民服务中心的工作人员进一步熟悉各类窗口工作业务，不断提升综合服务能力，进一步提高便民服务中心窗口工作人员为民服务的意识，使便民服务中心全体工作人员以更加良好的精神状态和工作作风推动各项工作落实，让群众享受到更为优质、贴心的服务。

社区便民服务活动简报（精选4篇）社区便民服务活动简报篇1近日，浦东新区大团镇综合为老服务中心联合社会组织服务中心前往金石村夕笑乐睦邻点开展社区志愿便民利民服务活动，让社区居民足不出户就享受到便捷的日常生活需求，深受老百姓喜爱。

本次活动开设多项服务，包括：测量血压、医疗咨询、磨剪刀、修鞋、理发等。

此前，村委早早通知了村里60岁以上的老人，受到居民们的踊跃欢迎，一大早就赶往睦邻点等候，各个项目有序开展人气爆棚，活动当天共接待服务150余人次，通过开展为民服务活动，中心本着为民服务的宗旨，以“服务社会、服务群众、用一颗真挚的心，带给您真诚的服务”为主题，四位志愿者发挥着他们无私奉献精神热情地为睦邻点上的老年人服务，满足偏远地区的老百姓，为广大老百姓的生活带来便利，同时也进一步加强社区与百姓之间的联系。

社区便民服务活动简报篇2近日，塔峰镇南门社区组织12名社区党员及青年志愿者，走访入户到社区空巢老人家中，开展关爱空巢老人志愿活动，为老人送去了关怀和温暖。

“王老，最近身体咋样?现在已经入秋，天气变化较大，您晚上休息一定要盖好被子，注意保暖千万不要着凉了!”“平时，一定要注意饮食卫生和用火用电安全呀!”一到空巢老人王文建家，志愿者们便与王老聊起了家常，详细了解他的生活情况和身体状况。

同时，还帮助老人收拾屋子、清洗碗筷、打扫卫生、铲除院内杂草。

社区党员干部和青年志愿者们的到来，让小小的房间顿时充满着温馨。

“这是我们社区的便民联系电话，万一有事需要帮忙，可以及时给我们社区打电话。

”临走前，社区志愿者还为老人留下了便民联系电话，告诉老人有困难及时联系，社区会尽力为他排忧解难。

“感谢你们，没有你们长期以来的关心和照顾，我也不会活到今天!”看到志愿者们忙碌的身影和无微不至的关爱，王文建老人感动地流出了泪水。

社区负责人告诉笔者，像王文建这样的空巢老人在南门社区共有6户，每月或逢年过节，社区都会指派工作人员及志愿者定期到这些老人家中入户走访，了解他们的生活和居住情况，为他们排忧解难，让他们安享晚年。

If you want to live an ordinary life, you will encounter ordinary setbacks.同学互助一起进步（页眉可删）关于行政便民服务中心的工作简报为大家整理了一篇关于行政便民服务中心的工作简报，仅供大家参考和阅读。

五月份，我市行政便民服务工作以贯彻市“～”精神为动力，狠抓安全工作，全面加强政治理论和业务知识学习，不断创新服务理念，努力为人民群众搞好服务。

现将有关情况通报如下：一、“双优”竞赛考核情况五月份评比出的“优质服务红旗窗口”6个公路局规划局计委建委房管、司法卫生、药监、广电五月份评比出的“优质服务标兵”20名杨效海(公安局)施莉(收费中心)朱玉芬(计委)刘顺卿(经贸委)韩睿(建委)刘建红(建委)李磊(国土局)王琨(墙改办)于丹阳(外经贸局)卢德成(广电局)刘国潮(消防支队)柴风琴(林业局)许斌(财政局)段瑞杰(新闻出版局)乔敏(民政局)常任(质监局)李风芹(统计局)骈文红(计委)曹丽娟(电话中心)冯书玲(电话中心)二、五月份工作运行情况本月中心共受理各类行政审批事项2651件，当月办结2324件，承诺期限内办结率100%，实现行政收费49.3万元;市长便民公开电话受理中心共受理群众来话2953件，当场答复和转交有关部门办结2576件，占受话量的87%;治理和优化经济发展环境投诉中心受理法人、公民各种投诉3件，按照办案程序，已全部转交有关部门处理;运政、房产、水务、燃气、车管和供电分中心五月份受理各类事项分别为2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，办结率均为100%。

本月中心办件较多的窗口有公安局、公路局、质监局、司法局、民政局和行政执法局。

本月中心消防支队、文化局、国土局窗口各收到群众送来锦旗一面，新闻出版局窗口收到一封表扬信。

截止五月底，中心已累计受理各类行政审批事项145051件，办结144525件，办结率99.6%，受理各类咨询事项24136件，累计实现收费总额1.69亿元。

推广宣传政务服务简报尊敬的领导：我司近期通过精心规划，推出了一系列政务服务项目，并计划通过全面的推广宣传，让更多市民充分了解和利用这些服务，以提升政府服务水平和市民满意度。

以下是我们推广宣传政务服务的简报：1.推广目标：提升市民认知度：通过全方位的宣传，确保市民对政务服务项目的存在和内容有清晰的了解。

增加服务使用率：鼓励市民主动利用政务服务，提高服务使用率，减少线下办理的繁琐流程。

树立政务服务品牌形象：塑造政务服务的良好形象，强调高效、便捷、贴心的服务理念。

2.推广渠道：线上宣传：制作宣传视频，发布于主要社交媒体平台，介绍政务服务的特色和便利性。

开设官方网站专栏，详细介绍各项服务内容和操作流程。

制作互动小程序，提供在线服务咨询和预约。

线下宣传：制作宣传手册、海报，分发于政务服务窗口、社区等重要场所。

举办推介会、路演活动，邀请相关媒体和社区代表参与。

与社区合作，通过社区广播、户外LED屏宣传政务服务信息。

3.宣传内容：服务项目介绍：详细介绍各类政务服务项目，包括办理流程、所需材料、办理时限等信息。

服务优势突出：突出政务服务的高效性、便捷性、智能化，强调相比传统方式的优势。

实际案例分享：通过真实案例展示政务服务的成功办理，增加市民信任感。

4.宣传周期及计划：开始时间：从XX年XX月开始，预计宣传周期为三个月。

阶段性宣传：第一阶段：线上宣传为主，以视频和社交媒体为主要推广渠道。

第二阶段：线下宣传逐渐升温，组织路演和推介会。

第三阶段：整合线上线下资源，全面推进宣传，以确保信息深入人心。

5.宣传效果评估：数据监测：通过网站访问量、视频点击率等数据监测工具，实时监控宣传效果。

市民调查：定期进行市民满意度调查，了解市民对政务服务宣传的反馈和建议。

社交媒体互动：关注社交媒体上的市民互动，回应市民疑问，及时调整宣传策略。

我们相信，通过这次全面的推广宣传，政务服务将更好地为市民提供服务，同时进一步提升政府形象。

感谢领导的支持，期待在您的引领下，推广宣传工作取得圆满成功。

2024年便民服务中心工作总结范文一、工作背景和基本情况____年是便民服务中心发展的关键一年。

在这一年里，我们便民服务中心始终坚持以人民群众满意度为中心，以提升服务质量为核心，全力推动便民服务工作的规范化、专业化和智能化。

经过全体员工的共同努力，便民服务中心的工作取得了一定的成绩。

便民服务中心位于市区中心，工作人员共100人，其中包括中心主任、服务窗口人员、后勤保障人员等。

便民服务中心主要负责为市民提供各类便民服务，包括居民证办理、户口迁移、社保查询、法律咨询等。

二、工作亮点1.提升服务效率：为了更好地满足市民的需求，我们对便民服务流程进行了优化和简化，缩短了服务时间，提高了办事效率。

通过引入智能化系统，市民现在可以通过手机APP在线办理一些简单的业务，大大地减少了办事时间和人力成本。

2.优化服务环境：我们对便民服务中心的服务环境进行了改造和升级。

新的服务中心装修现代化，提供了舒适的候客区，为市民提供了更好的服务体验。

此外，我们还通过优化服务流程、改进服务态度等方式，提升了服务质量和服务态度。

3.加强队伍建设：我们注重员工的培训和学习，通过举办各类培训班和学习活动，提升了员工的业务水平和服务意识。

同时，我们还加大了人员招聘力度，通过公开招聘和内部选拔，吸引了一批优秀的人才加入到便民服务中心。

这些措施有效地增强了我们便民服务团队的凝聚力和战斗力。

三、存在的问题1.队伍结构不合理：便民服务中心的工作人员数量较多，但在一些关键岗位上，人员不足。

这导致了一些业务处理效率较低，影响了服务质量和效果。

2.系统建设滞后：尽管我们引入了一些智能化系统，但是与城市发展的需求相比，我们的系统建设还存在一定的滞后性。

需要加大投入力度，引进更先进、更高效的系统，提升服务质量和效率。

3.服务员工素质不高：尽管我们加强了员工的培训和学习，但是还存在一些员工的业务水平和服务意识较低的问题。

这些问题需要通过更有针对性的培训和激励机制来解决。

配龙镇从成立了便民服务中心以来，做了大量的便民服务工作，群众反映良好。

现将便民服务中心工作总结如下：一、提高认识，成立工作领导小组。

镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。

通过大会，全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富;加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。

镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。

二、成立服务中心，添置办公设施。

配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口，以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。

为方便群众办事，镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。

政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。

三、中心热心服务，群众反映良好。

便民服务中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。

民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个，调节劳动纠纷3起，办理农村养老保险5900余份;计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次，发放一孩服务通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底，办理独生子女父母光荣证30余次，接受群众咨询70余次。

我镇成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心一地，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映良好。

成立以来我镇便民服务中心。

各窗口单位都能起到应有的作用，方便群众，尽快、更好的解决群众实际问题。

王村乡五措并举搭建便民惠民服务平台结合当前开展的“转、正、提”活动，王村乡上下联动，把群众办事难作为一个突出问题加以解决，积极开展便民服务，以乡便民服务中心办事模式为主导，在全乡12个行政村试点推行便民服务站点，设立代办员，建立便民服务代办机制，初步构建了乡、村两级便民服务体系。

一、搭建服务平台，破解群众办事难题。

因地制宜，充分利用乡现有的办事场地和村级办公场所，改建乡政府“便民服务大厅”和“村级便民服务站”，将与经济建设、群众生活、社会稳定密切相关的行政审批和服务事项集中到便民服务大厅办理，倾力打造集政策咨询、矛盾调解、指导服务、帮贫解困等为一体的综合性便民惠民服务平台。

配臵相关办公设施，设臵了项目建设、农业中心、土地村建、社会事务、综治信访等窗口服务接待处，从各大办公室和有关站所抽派专人轮流值班，统一集中办公。

出台了《便民服务中心内部管理制度》，规范了《办事流程图》、《窗口部门工作职责》、《群众来访办事制度》、《矛盾调处制度》、《信访接待制度》、《机关效能八项制度》、《值班制度》等相关制度。

王村乡投入20万余元，在乡政府改建“便民服务大厅”，购臵了电脑、触摸屏、电子显示屏、办公桌椅等办公设备，并在何营、鱼池2个村试行便民服务站工作，受理与群众生产生活息息相关的如计划生育、户籍管理、土地使用、民政优抚、证件办理、民事调解、合作医疗等15个代理事项。

乡、村两级充分发挥“便民服务大厅”的作用，积极开展便民为民服务全程代理工作，切实为群众解难事、办实事。

在乡设立便民服务中心，实行集中办公后，将与农民群众生产、生活息息相关的服务项目，统一纳入服务中心，变分散办公为集中办公，使群众进一道门办完所要办的事，缩短了办事时间，提高了办事效率，极大的方便了群众。

二、简化工作程序，提供快捷服务。

根据区委精神，结合区纪委的统一安排，为了切实提高机关效能，按照“一厅式服务、一站式办结”的要求，我们围绕农民群众生产、生活息息相关、群众日常办事频率较高的村镇规划、计划生育、项目建设、农业服务、民政优抚、信访稳定等事项，进行了有效整合，把民政、计生、财政、项目、土地城建、综治信访等部门的相关服务项目，统一纳入服务大厅，变分散办公为集中办公，力求做到“一门办理，全程服务，限期办结”。

行政服务简报1.如何写政务信息如何正确编写政务信息类稿件政务信息是近年来各级党政机关常用的一种文体，从广义上讲，主要包括上报信息、对下服务信息、简报类信息、长篇信息等。

从狭义上讲，主要指短小精悍的动态类、经验类、问题类信息。

这里只要特指狭义政务信息。

首先介绍一下政务信息与工作简报、消息的不同。

工作简报是各单位常用的一种内部交流刊物，主要反映本单位、本系统、本行业内部的各种工作动态、经验交流等。

编写工作简报没有固定的模式，形式多样，文章也可长可短。

消息属于新闻范畴，通常由标题、导语、背景、主体和结尾组成，要求具备“五个W”，即时间、地点、人物、事件、为什么。

目前，不少从事办公室文秘工作的同志不太注意正确区分政务信息与工作简报、消息的不同，经常把本单位工作简报或消息当成政务信息上报。

政务信息在编写上，一是要求短、新、快，这一点与消息相同；二在写法上，政务信息不要求一定具备“五个W”，有的甚至不需要导语、背景、结尾，而且可以在文中直接用“一、二、三、四”，这是与消息的最大区别。

三是语言要求更精炼，编写政务信息切忌任何套话和空话。

四是有的政务信息不易公开发表，尤其问题类信息。

目前《河北国土资源》。

如何正确编写政务信息类稿件政务信息是近年来各级党政机关常用的一种文体，从广义上讲，主要包括上报信息、对下服务信息、简报类信息、长篇信息等。

从狭义上讲，主要指短小精悍的动态类、经验类、问题类信息。

这里只要特指狭义政务信息。

首先介绍一下政务信息与工作简报、消息的不同。

工作简报是各单位常用的一种内部交流刊物，主要反映本单位、本系统、本行业内部的各种工作动态、经验交流等。

编写工作简报没有固定的模式，形式多样，文章也可长可短。

消息属于新闻范畴，通常由标题、导语、背景、主体和结尾组成，要求具备“五个W”，即时间、地点、人物、事件、为什么。

目前，不少从事办公室文秘工作的同志不太注意正确区分政务信息与工作简报、消息的不同，经常把本单位工作简报或消息当成政务信息上报。

政务中心特色亮点工作简报
根据您的描述，政务中心特色亮点工作简报包括以下几个方面：
1.数字化服务：政务中心通过建设信息化平台，实现了政府服
务的数字化，提供在线办事服务。

市民可以通过手机、电脑等设备进行注册、预约，申请各类证件，查询政策等服务，大大提高了办事效率。

2.一站式服务：政务中心将多个机构的服务整合在一起，实现
了一站式服务。

市民只需要到政务中心办理相关事项，无需跑多个部门、提交多份材料，节省了宝贵的时间和精力。

3.智能办事平台：政务中心建设了智能办事平台，利用人工智
能和大数据技术，提供智能办事助手。

市民可以通过语音、图像等方式与办事助手进行沟通，快速获取办事信息和办理业务，提高了办事的便利性。

4.政策宣传和指导：政务中心通过举办专题讲座、发布政策解
读等方式，宣传政府最新的政策、法规和指导意见，帮助市民了解并正确运用政策。

同时，政务中心还提供政策咨询和指导服务，为市民提供个性化的办事指导。

5.优化办事环境：政务中心注重提升服务质量，通过装修、设
施更新等方式，改善办事环境，使市民在办事过程中感受到舒适和便利。

同时，政务中心还设置了服务窗口和投诉反馈渠道，及时解决市民遇到的问题和困难。

6.改革创新实践：政务中心不断探索创新，推行政务服务领域的改革实践。

通过引入新技术、优化服务流程、简化审批程序等措施，推动政务服务的效能提升，为市民提供更加便捷的服务。

以上是政务中心特色亮点工作简报的一些内容，您可以根据实际情况进行适当调整和补充。

2024年街办便民服务中心上半年工作总结2024年上半年，街办便民服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承高效、便捷、温馨的服务理念，充分发挥便民服务中心在基层服务中的重要作用。

在中心主任的带领下，全体工作人员紧密团结，兢兢业业，为居民提供优质的服务，取得了一定的成绩。

以下是我对上半年工作的总结：一、服务稳步提升社区是基层的重要组成部分，解决好社区居民的实际问题是我们工作的核心。

针对居民反映的问题和需求，我们在服务方式、服务内容和服务质量上做了一系列的改进和提升。

我们推出了“一站式”办事服务，通过整合资源，提高办事效率。

居民只需到便民服务中心一处即可办理多项业务，大大减少了办事所需的时间和精力。

同时，我们也开展了“问题驿站”活动，定期到社区进行走访，听取居民的意见和建议，并及时解决问题。

通过这一系列的活动，加强了与居民的互动，提高了服务的满意度。

二、创新服务模式为了更好地满足居民的需求，我们积极探索创新服务模式。

通过引入技术手段，我们开通了在线办事平台，居民可以通过手机或电脑办理一些简单的业务，无需到现场排队。

这给出行不便的居民提供了便利，节约了他们的时间。

此外，我们还与一些企业合作，开展“绿色经济”活动。

通过回收废品、二手物品等方式实现资源的再利用，不仅为居民提供了一种新的消费方式，还促进了环保意识的培养。

三、加强队伍建设作为一个服务型组织，队伍的建设是保证工作顺利进行的重要保障。

今年上半年，我们加强了队伍建设，通过培训、学习交流等方式提升员工的专业素质和服务意识。

我们注重人才培养，建立了一套完善的培训机制，定期组织员工参加技能培训和业务学习，确保他们能够掌握最新的政策和服务技能。

此外，我们还组织了一些学习交流活动，鼓励员工互相学习、共同进步。

四、积极开展活动为了增强居民的参与感和获得感，我们积极开展各类活动。

在上半年，我们组织了关于文化、健康、志愿服务等多个方面的活动，深受居民欢迎。

其中，我们组织了文艺演出和文化讲座，为居民丰富了业余生活。

政务服务事项管理平台完善工作简报一、简介政务服务事项管理平台（以下简称平台）是为了提高政府工作效率，优化政务服务体验而搭建的一套在线办事平台。

通过平台，公民、企业和组织可以方便地办理各类政务事项，实现政府与社会间的高效互动。

为了进一步推进平台的完善工作，提升其功能及用户体验，相关部门开展了一系列的工作，现将工作进展情况进行简要汇报。

二、平台功能完善1. 用户注册与登录平台在用户注册与登录方面进行了优化。

新增了手机验证码注册方式，支持用户通过手机号快速注册，提高了用户体验。

另外，增加了第三方登录功能，用户可以通过微信、支付宝等账号登录，提供更加便捷的方式。

2. 办事指南更新政务办事指南是用户在进行政务服务事项办理时的重要参考依据。

为了提供更加全面的指南信息，平台对办事指南进行了更新。

从业务分类、具体办理流程到所需材料等方面，都进行了详细的整理和补充，确保用户能够轻松查阅到所需信息。

3. 办事预约管理平台的办事预约功能是用户能够提前预约政务服务事项，避免排队等待的便捷方式。

在完善工作中，我们对办事预约进行了一系列优化。

新增了预约时间段选择功能，用户可以根据自身时间安排自由选择办事时间段，避免了传统排队预约方式的不便。

同时，引入了人脸识别技术，提高了预约的准确性和安全性。

4. 办事状态查询为了方便用户随时了解办事进展，平台增加了办事状态查询功能。

用户可以通过平台查询到自己提交的事项当前的办理状态，了解是否需要进一步补充材料或等待审批结果等信息，提升了用户对事项进展的可掌握度。

三、用户体验提升1. 界面优化为了提供更好的用户体验，平台对界面进行了优化。

在整体风格和排版上进行了调整，使得界面更加美观、整洁。

同时，对操作流程进行了简化和优化，减少了用户操作的复杂性，提高了用户的使用效率。

2. 用户反馈系统为了及时收集用户的意见和建议，平台新增了用户反馈系统。

用户可以通过系统提供的反馈渠道，随时提交对平台的意见和建议。

政务服务工作简报内容模板
[政务服务工作简报]
尊敬的领导和同事们：
根据要求，我向大家汇报政务服务工作的最新进展和成果。

以下是本周的工作摘要：
1. 政务服务平台优化：
- 在政务服务平台上新增了一项在线预约服务功能，便于市民
提前预约办理某些特定的行政事务，大幅减少排队等候的时间；- 对政务服务平台进行了系统性的优化，提高了网站的稳定性
和可用性，优化了用户体验。

2. 政务服务大厅改进：
- 对政务服务大厅进行规划和改造，增加了办事窗口，人员分
流更加顺畅，提高了办事效率；
- 为政务服务大厅培训了新员工，提升了工作效率和服务质量。

3. 政务服务宣传：
- 开展了一系列政务服务宣传活动，通过电视、广播、户外广
告等媒体平台广泛宣传政务服务的便利性和效率；
- 制作了宣传册和海报，张贴在社区、学校等公共场所，提升
了市民对政务服务的认知和了解。

4. 反馈与改进：
- 设立了专门的反馈渠道，收集市民的意见和建议，针对性地
改进政务服务的不足之处；
- 对市民的反馈进行了认真分析，制定改进措施，并迅速落实
到实际工作中。

5. 优化流程与技术：
- 通过对政务服务流程的优化和改进，缩短了办事时间，提高
了办事效率；
- 引进了先进的技术手段，如智能排队系统和自助终端设备，
在某些业务领域实现了自助办理，方便了市民。

请领导和同事们对以上工作进行审阅，并提出宝贵意见和建议。

谢谢！
此致
敬礼
XXX。

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第一篇: 2023年我为群众办实事简报为切实解决群众急、难、愁、盼问题，提升人民群众幸福感和获得感，促进农民增收致富，助力乡村振兴战略发展，10月20日下午，威海市退役军人事务局携手临港区蔄山镇西道头村党支部开展我为群众办实事暖心服务助秋收双联共建活动，帮助群众抢收大姜。

在田间地头，记者看到一望无际的生姜秧苗，大姜长势旺盛，叶片浓绿肥厚，茎秆粗壮挺拔，像茁壮的翠竹充满了生机。

收割现场，田间有经验的农民在一旁指导志愿者们如何拔姜、敲泥、去须根、剪禾。

志愿者们有序分工，有的弯腰从泥土里拔姜;有的拿着镰刀削姜杆;有的把姜去须根;有的在田里来回奔波堆姜;合力完成任务。

田间地头呈现出一派忙碌的景象。

黄灿灿的大姜与志愿者忙碌的身影构成了一幅农民丰收、党群情深、干群密切的和谐画卷。

志愿者王洋说：这是我第一次下田拔姜，从开始的不会、吃力，到后来的熟练、顺畅，通过实际劳动，更加明白了农民的辛苦，粮食的来之不易。

希望通过我们团队的努力，帮助村民减轻秋收重担，促进农民增收致富。

这次活动真是为我们解决了大难题，现在天气越来越冷了，要是光靠我们这几个人还不知道挖到什么时候，今天在志愿者的帮助下好多生姜都拔完了也去须根了，这让我们感到很暖心、很安心。

姜农周德祥说。

活动最后，志愿者们踊跃采购农户家中的大姜、苹果、萝卜、大葱等农产品，以实际行动为群众排忧解难，有效地帮助了村民创收增效。

蔄山镇西道头村驻村第一书记郭明利表示，本次活动充分发挥党建引领的作用，将党史的学习教育成果转化为服务群众实效，充分整合社会各界优势资源，进一步扎实推进为民服务，用诚心、爱心和汗水搭起了一座党员与群众之间的连心桥。

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