行政便民服务中心简报

关于行政便民服务中心的工作简报
尊敬的领导：
根据您的要求，我为您准备了一份关于行政便民服务中心的工作简报。

以下是本月工作的主要亮点和成果。

1.档案管理与查询服务的改进
为了提高档案管理与查询的效率和便利性，我们引入了电子档案系统，并进行了全员培训。

现在，市民可以在线提交档案查询申请，并通过系统
获取相关信息。

在过去的一个月中，我们收到了超过800个查询申请，96%的申请在24小时内得到了处理和答复。

2.社保和医疗保险服务的提升
3.政务服务的拓展
为了提供更多样化的政务服务，我们与相关部门合作，增加了一些新
的服务项目。

这些项目包括公共交通卡的申请和充值、出入境证件的办理等。

我们还在市内建立了几个服务点，便于市民就近办理相关业务。

4.效率提升和服务质量的改善
在过去的一个月中，我们加强了工作流程和业务标准的培训，并进行
了服务质量评估。

我们优化了窗口布局和服务流程，确保市民的办理时间
得到了缩短。

通过市民满意度调查，我们得知服务质量得到了较大的提升，满意度达到了95%以上。

5.政务网站和手机应用的推广
以上是行政便民服务中心在过去一个月的主要工作简报。

我们将继续努力提升服务水平，为市民提供更便捷、高效、贴心的服务。

感谢您对我们工作的支持与关注。

谢谢！。

优质政务服务服务简报
日期：XXXX年XX月XX日
一、概述
本简报旨在总结和分享我市政府在提供优质政务服务
方面所取得的最新进展和成果。

在过去的一段时间里，我们致力于提升政务服务质量，优化服务流程，以更好地满足市民的需求。

二、服务升级
1.线上服务平台优化：为提高政务服务的便捷性，我市已完成线上服务平台升级，增设了在线咨询、预约办理、进度查询等功能。

市民可通过手机或电脑随时随地进行业务办理，有效节省了时间。

2.简化办理流程：针对市民反映的办理流程繁琐问题，我市对部分高频政务服务事项进行了流程再造，减少了不必要的环节，提高了办事效率。

3.服务人员培训：为提升政务服务人员的业务能力和服务意识，我市开展了多次培训活动，重点加强了法律法规、服务礼仪等方面的学习。

三、互动交流
1.市民座谈会：为更好地了解市民的需求和建议，我市举办了多场市民座谈会，广泛收集市民意见，不断改进服务内容和质量。

2.在线调查：通过线上调查问卷的形式，我市对政务服务满意度进行了调查，结果显示市民对政务服务的整体满意度有了显著提升。

四、未来展望
未来，我市将继续深化政务服务改革，探索更多智能化、人性化的服务模式。

同时，加强与市民的互动交流，不断完善服务体系，努力打造高效、便捷、优质的政务服务环境。

五、结语
政务服务的核心是“以人为本”，我们将始终坚持这一原则，持续改进和创新，为市民提供更加优质的服务。

感谢市民对我们工作的支持与信任，我们将一如既往地努力，不断提升政务服务水平。

推广宣传政务服务简报近年来，随着科技的快速发展和网络的普及，政务服务越来越倾向于线上化，为市民提供更便捷高效的公共服务。

政务服务简报作为宣传推广政务服务的重要方式，扮演着不可或缺的角色。

本文将探讨推广宣传政务服务简报的重要性以及有效的推广宣传策略。

首先，政务服务简报作为政府与市民之间的桥梁，起到了重要的沟通作用。

它能够及时向市民发布各项政务服务的最新动态、政策变化、活动通知等信息，使市民了解政府的工作内容，增加市民对政府的信任度。

政务服务简报通过发布政府重大决策和工作成果，能够增加市民参与政府决策的积极性和获得感。

其次，政务服务简报的推广宣传也可以增加市民对政务服务的知晓度和依赖度。

通过简报的宣传推广，市民可以了解到政府提供的各种公共服务，如社保、医疗、就业等。

同时，政务服务简报还能够对政府的政策进行解读和说明，提供政策指引和渠道，使市民能够更好地享受到政府的优质服务。

为提高政务服务简报的推广宣传效果，可以采取以下策略：1. 多渠道发布：政务服务简报可以通过政府官方网站、微信公众号、移动APP等多种渠道进行发布。

通过多渠道发布，能够覆盖更多的受众群体，提高简报的曝光率。

2. 内容丰富多样：政务服务简报应包括政府工作的重要进展、政策变化的解读、优质服务的案例分享等丰富的内容。

同时，还可以加入市民参与政府活动的互动环节，以引发市民的兴趣和参与。

3. 定期更新：政务服务简报应定期更新，保持与市民的沟通畅通。

可以根据市民需求和政府工作进展，选择较为频繁的更新周期，如每周或每月更新一次。

4. 个性化推送：基于大数据分析和个人喜好，政务服务简报可以进行个性化推送。

通过了解市民的兴趣和需求，为市民提供更加个性化的政务服务信息，提高推广宣传的针对性和效果。

5. 联合推广：政务服务简报可以与各类媒体、社区、非政府组织等合作进行联合推广。

通过借助合作伙伴的资源和影响力，提高简报的知名度和影响力。

总之，政务服务简报作为推广宣传政务服务的重要工具，在政府与市民之间起到了极为重要的桥梁作用。

便民服务中心工作情况汇报便民服务中心工作情况汇报xx镇村级便民服务中心建设交流汇报材料为了进一步方便群众办事，我镇积极推进村级“一站式”便民服务大厅建设。

“一站式”便民服务大厅实行窗口式集体办公模式，一般采取主要村（社区）领导轮流坐班制，其他村干部合序办公制，打破村级组织传统的办公模式，使群众找村干部办事“只进一个门口”，确保村民到村“找得到干部、办得了事务”。

截至5月底，我镇12个村（社区）已实现“一站式”便民服务大厅全覆盖，同时，驻村工作室也统一进驻便民服务中心，实现联动办公。

1-5月份，共累计为群众办理各类事务1014件，办结998件，办结率98.42%，其中待办事项办结235件。

一、抓好硬件提升，完善软件建设。

在硬件建设上，我镇的“一站式”便民服务中心建设于去年已基本实现全覆盖，当时在硬件设上提出“因村制宜、各显特色”要求，其中有窗口式的，有连体式的，也有集中办公式的，各具特色。

今年以来，镇纪委按照市纪委要求，高度重视村（社区）便民服务中心的硬件提升。

截至5月底，各村（社区）村级便民服务大厅均按照“一厅一室”布局，设立办事大厅和民生工作室。

办事大厅全面推行窗口式受理、一站式服务新模式；民生工作室主要用于一对一的服务，主要为矛盾协调、民生诉求以及谈心谈话等提供私密空间。

村级便民服务中心建设基本做到“六个有”：有统一标识、有60平方米以上办事大厅和工作室、有较完备的办公服务设施、有具体的工作人员、有公示栏（结合党务村务公开栏）、有意见建议箱。

12个村（社区）中，面积最大的有150平米、最小的村是60平米，服务大厅设在一楼的有5个村、1个社区，其余村因受村办公条件限制暂时设在二楼。

（附注：在近期内计划搬到一楼的有1个村，涉及村部改建的有1个村）在软件建设上，做到“五个一”：有一套工作制度、有一本便民服务手册、有一套代办登记台帐、有一张便民服务卡、有一支信息员队伍。

驻村工作室也全部纳入便民服务中心开展工作。

服务群众的简报
尊敬的群众朋友们：
大家好！现在，我给大家做一个简要的服务群众工作的报告。

首先，我们在服务群众方面做了以下工作：
一、提供便民服务。

我们设立了便民服务中心，为群众提供各类证件办理、咨询服务等，为大家提供方便快捷的服务。

二、加强民生保障。

我们加大了对低保、残疾人和特困群体的救助力度，确保他们的基本生活需求得到满足。

同时，我们还关注农村教育、医疗等方面的问题，积极解决群众的实际困难。

三、强化环境整治。

我们加强了城市环境的整治工作，改善了环境质量，提高了市民的生活品质。

还开展了一系列的环境宣传活动，提高了群众的环保意识。

四、加强社区管理。

我们加大了社区管理力度，提升了社区服务水平。

通过开展各类文化、体育活动，增强了社区凝聚力，提高了居民的幸福感和归属感。

以上是我们目前的一些服务群众工作的情况。

我们将继续努力，不断提升服务群众的能力和水平，为大家创造更好的生活环境和条件。

谢谢大家！。

【导语】⼯作报告主要是在汇报例⾏⼯作或临时⼯作情况时使⽤，是报告中常见的⼀种。

以下是整理的便民服务中⼼⼯作报告，欢迎阅读！【篇⼀】便民服务中⼼⼯作报告 ⼀年以来，乡便民服务中⼼在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，中⼼全体⼯作⼈员的共同努⼒下，认真按照党委政府会议提出的⼯作要求，紧紧围绕县委提出的四⼤⽬标为出发点，以推进建新农村为重点，奋⼒把“中⼼”建设成为“依法⾏政、规范服务、廉洁⾼效、便民便利”的便民服务窗⼝。

截⽌11⽉底，中⼼受理1203件，办结1203件，办结率100%；即办件1203件，即办率100%；受理咨询3760⼈次；加盖⾏政印章1203件。

⼀、加强领导，突出重点 （⼀）认真学习规服⽂件。

按照上级⽂件精神的相关要求，乡党委⾼度重视，把此项⼯作提到了党委政府的议事⽇程，在成员的分⼯中，便民中⼼由乡长负总责，构成了政府挂帅，分管领导具体抓，办公室职责落实，分⼯明确的⼯作格局。

截⽌11⽉，中⼼组织相关⼈员学习有关⽂件、机关管理以及⾏政效能的相关规定，业务培训会2次。

并深⼊各村了解、督查村便民服务代办站的状况及⼯作⼈员的⼯作态度、⼯作职责⼼、群众的认知度等⽅⾯，为20××年规范化服务型政府建设⼯作奠定了良好基础。

（⼆）中⼼坚持“依法⾏政、⾼效便民、群众满意、追求卓越”为重点。

⼀是实施事前服务。

加强宣传⼒度，使⼴⼤群众对中⼼的办理事项和程序进⾏了解、知晓。

⼆是事中公开。

凡进⼊中⼼的审批事项、办理部门、办理窗⼝和办理⼈员对外公开，申报资料、审批资料和审批程序对外公开，审批时限、事项以及办理时限对外公开，增强⾏政审批的公开性和透明度。

三是事后监督。

对进⼊中⼼的⾏政许可事项、⾮许可审批事项和⾏政服务事项，严格按照《⾏政许可法》和有关规定予以统⼀规范和加强监督管理。

（三）乡、村⼆级⾏政服务络建设扎实推进。

今年以来，中⼼竭⼒推进便民服务向下延伸和建⽴村便民服务室的步伐。

综合便民服务中心业务培训信息简报
为提高窗口工作人员服务意识，提升窗口工作效能，近日，华头镇组织便民服务大厅窗口工作人员开展了工作业务培训。

中心主任黄主任强调：一是严守上下班工作纪律，准时准点，不缺岗离岗。

二是提高业务办理能力，进一步推进落实“一窗式”办理，提高办事效率，并为群众提供预约、延时服务，满足群众办事需求，让业务经办人员多走一步，群众少跑一趟。

三是落实疫情防控制度，让前来办事的群众做好扫码、测温、戴口罩等防疫措施，将疫情防控落实到位。

此次培训的目的就是让便民服务中心的工作人员进一步熟悉各类窗口工作业务，不断提升综合服务能力，进一步提高便民服务中心窗口工作人员为民服务的意识，使便民服务中心全体工作人员以更加良好的精神状态和工作作风推动各项工作落实，让群众享受到更为优质、贴心的服务。

政务服务工作简报第9期（总352期）无锡市政务服务管理办公室编二○一六年九月二十三日无锡市政务服务中心本期提要●我市召开公共资源交易平台整合工作推进会●市委市级机关工委督导我办第一党支部“两学一做”学习教育●市政务办认真贯彻落实全市深化文明城市创建工作推进会精神●市政务办注重发挥服务集聚优势，推动重大项目尽早落地●市政务办推动市（县）区公共资源交易平台整合出实招●市政务办召开半年度全市政务服务督查工作会议●市工商局持续推动商事制度改革取得新成效●市工商局行政许可服务三项举措“去杠杆”●简讯●2016年9月份简报录用情况我市召开公共资源交易平台整合工作推进会为全面推进全市公共资源交易平台整合， 8月30日上午，我市召开全市公共资源平台整合工作推进会，重点部署市（县）区公共资源交易平台整合工作。

市委常委、常务副市长黄钦在听取各地各部门有关工作情况汇报后对下步全市公共资源交易平台整合工作提出要求。

他指出，要充分认识公共资源平台整合的重要性和紧迫性。

2015年下半年以来，我市启动了公共资源交易改革，完成了市级平台的整合，下阶段，要向纵深推进，着重在市（县）区平台整合上统一思想，明确思路，全力推进。

他强调，要科学规范做好市（县）区平台整合工作。

突出问题导向，着力解决公共资源交易领域易发生的不规范问题，健全和完善各项交易规则和管理制度；立足公共服务职能定位，整合公共资源交易软件设施，加快推进交易全程电子化，实现交易全流程公开透明和资源共享；按照管办分离、依法监管的要求，进一步减少对交易活动的行政干预，加强事中事后监督，强化市场信用管理，创新电子监管手段，健全行政监督和社会监督相结合的监督机制。

他要求，要严格按时间节点完成整合任务。

9月底，各市（县）区上报市（县）区公共资源交易平台整合方案和公共资源交易机构三定方案；10月份，完成市公共资源交易中心各分中心的批复和保留的江阴市、宜兴市两个县级公共资源交易平台的报批，年底前，各市（县）区完成平台整合工作。

社区便民服务活动简报（精选4篇）社区便民服务活动简报篇1近日，浦东新区大团镇综合为老服务中心联合社会组织服务中心前往金石村夕笑乐睦邻点开展社区志愿便民利民服务活动，让社区居民足不出户就享受到便捷的日常生活需求，深受老百姓喜爱。

本次活动开设多项服务，包括：测量血压、医疗咨询、磨剪刀、修鞋、理发等。

此前，村委早早通知了村里60岁以上的老人，受到居民们的踊跃欢迎，一大早就赶往睦邻点等候，各个项目有序开展人气爆棚，活动当天共接待服务150余人次，通过开展为民服务活动，中心本着为民服务的宗旨，以“服务社会、服务群众、用一颗真挚的心，带给您真诚的服务”为主题，四位志愿者发挥着他们无私奉献精神热情地为睦邻点上的老年人服务，满足偏远地区的老百姓，为广大老百姓的生活带来便利，同时也进一步加强社区与百姓之间的联系。

社区便民服务活动简报篇2近日，塔峰镇南门社区组织12名社区党员及青年志愿者，走访入户到社区空巢老人家中，开展关爱空巢老人志愿活动，为老人送去了关怀和温暖。

“王老，最近身体咋样?现在已经入秋，天气变化较大，您晚上休息一定要盖好被子，注意保暖千万不要着凉了!”“平时，一定要注意饮食卫生和用火用电安全呀!”一到空巢老人王文建家，志愿者们便与王老聊起了家常，详细了解他的生活情况和身体状况。

同时，还帮助老人收拾屋子、清洗碗筷、打扫卫生、铲除院内杂草。

社区党员干部和青年志愿者们的到来，让小小的房间顿时充满着温馨。

“这是我们社区的便民联系电话，万一有事需要帮忙，可以及时给我们社区打电话。

”临走前，社区志愿者还为老人留下了便民联系电话，告诉老人有困难及时联系，社区会尽力为他排忧解难。

“感谢你们，没有你们长期以来的关心和照顾，我也不会活到今天!”看到志愿者们忙碌的身影和无微不至的关爱，王文建老人感动地流出了泪水。

社区负责人告诉笔者，像王文建这样的空巢老人在南门社区共有6户，每月或逢年过节，社区都会指派工作人员及志愿者定期到这些老人家中入户走访，了解他们的生活和居住情况，为他们排忧解难，让他们安享晚年。

If you want to live an ordinary life, you will encounter ordinary setbacks.同学互助一起进步（页眉可删）关于行政便民服务中心的工作简报为大家整理了一篇关于行政便民服务中心的工作简报，仅供大家参考和阅读。

五月份，我市行政便民服务工作以贯彻市“～”精神为动力，狠抓安全工作，全面加强政治理论和业务知识学习，不断创新服务理念，努力为人民群众搞好服务。

现将有关情况通报如下：一、“双优”竞赛考核情况五月份评比出的“优质服务红旗窗口”6个公路局规划局计委建委房管、司法卫生、药监、广电五月份评比出的“优质服务标兵”20名杨效海(公安局)施莉(收费中心)朱玉芬(计委)刘顺卿(经贸委)韩睿(建委)刘建红(建委)李磊(国土局)王琨(墙改办)于丹阳(外经贸局)卢德成(广电局)刘国潮(消防支队)柴风琴(林业局)许斌(财政局)段瑞杰(新闻出版局)乔敏(民政局)常任(质监局)李风芹(统计局)骈文红(计委)曹丽娟(电话中心)冯书玲(电话中心)二、五月份工作运行情况本月中心共受理各类行政审批事项2651件，当月办结2324件，承诺期限内办结率100%，实现行政收费49.3万元;市长便民公开电话受理中心共受理群众来话2953件，当场答复和转交有关部门办结2576件，占受话量的87%;治理和优化经济发展环境投诉中心受理法人、公民各种投诉3件，按照办案程序，已全部转交有关部门处理;运政、房产、水务、燃气、车管和供电分中心五月份受理各类事项分别为2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，办结率均为100%。

本月中心办件较多的窗口有公安局、公路局、质监局、司法局、民政局和行政执法局。

本月中心消防支队、文化局、国土局窗口各收到群众送来锦旗一面，新闻出版局窗口收到一封表扬信。

截止五月底，中心已累计受理各类行政审批事项145051件，办结144525件，办结率99.6%，受理各类咨询事项24136件，累计实现收费总额1.69亿元。