管理学组织文化

二· 组织文化的主要特征


超个体的独特性 ------ 每个组织都有其独特的 的组织文化，这是由于不同的国家民族、不同 的地域、不同的时代背景以及不同的行业特征 所形成的。 相对稳定性-----组织文化是在组织长期的发展 过程中积累而形成的，具有较强的稳定性，不 会因为组织结构的改变、战略的转移或产品服 务的调整而变化的。
组织文化结构图
四· 组织文化的内容



组织的价值观-----组织内部管理层和全体员工 对该组织的生产、经营、服务等活动的一般看 法或基本观点。 组织的精神-----组织经过共同的努力奋斗和长 期培养逐步形成的，认识和看待事物的共同心 理趋势、价值取向和主导意识。 伦理规范-----从道德的意义上去考虑，有社会 向人们提出并应遵守的的行为准则，他通过公 众舆论来规范人们的行为。
管理启示：

主管人员，特别是高层主管人员是企业风气的 创立者。他们的价值观影响着企业的发展的方 向。在许多的成企业中，在价值观的推动下， 领导人自己起了模范带头的作用。他们制定了 行为的标准，激励雇员们，使自己的公司具有 特色，并且成为对外界的一种象征。
参考资料：

管理学原理与方法 管理学基础
管理启示：

百年老字号的长盛不衰，除了其优质的产品 和服务，一流的管理和条件，离不开其特色鲜 明的企业文化，这是长期积淀的结果，更是长 盛不衰的深层原因。
“智邦”文化

在台湾地区的科技产业中，智邦可以说是最具人 文特色的公司，这种人文企业文化，从领导的身上和 办公环境可以得到证实。 虽然网络科技日新月异，但智邦老总杜仪民始终 将工作与假日生活区隔分明。周一到周五全力投入工 作。周六周日全部奉献给家庭，而且要充分与家人沟 通，去的家人的谅解。同时为了让员工对公司有家的 感觉，智邦非常鼓励员工同仁结婚，一来可以让员工 心安定下来，在者夫妻同在一家公司上班，了解公司 文化，也比较能互相了解及体谅，对公司及家庭生活 皆有所帮助。
自我延续功能-----组织文化的形成是一个复杂的 过程，往往会受到政治、社会的、人文的和自 然环境等诸多因素的影响。因此，它的形成是 需要经过长期的倡导和培训。正如任何文化都 有历史继承性一样，组织文化一经形成，便会 具有持续性，并且不会行为组织战略或领导层 人事变化而立即消失。
七· 塑造组织文化的途径
浅层次的精神层-----是指组织文化中的核心和 主体是广大员工共同的潜在的意识形态。 表层的制度系统-----是组织文化特色的各种规 章制度、道德规范、行为准则的总和。 显现层的组织文化载体-----是指凝聚着组织文 化抽象内容的物质体的外在显现，它包括组织 整个物质和精神的活动过程、组织行为、组织 产出等外在表现形式。
六· 文化组织的功能
自我内聚功能-----组织文化通过培养组织成员的 认同感和归属感，建立起成员与组织间的互相 行人和依存的关系，十个人的行为、思想、感 情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机 的整合在一起，形成一种无形的合力，以此激 发出组织成员的主观能动性，并未组织的共同 目标而努力。
自我改造的功能-----组织文化能从根本上改变员工的旧 有价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。一 旦组织文化所提倡的价值观念和行为规范被成员接受 和认同，成员就会自觉不自觉地做出符合组织要求的 行为和选择，倘若违反，则会感到内疚、不安和自责， 从而自动的修正自己的行为。因此，组织文化具有某 种程度的强制性和改造性，其效果能帮助组织指导员 工的日常活动，使其快速的适应外部环境因素的变化。
现代观点的组织文 化结构图
表层文化
组织文化
中介文化 制度文化 规章制度 组织文化 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动
深层文化
物化文化 工作场所 办公设备 建筑设计 社区环境 生活环境
观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值目标 组织道德 传统意识 组织行为 组织形象 组织制度 组织素质 组织道德 组织行为规范 组织理念 组织精神
喜欢品尝日式生鱼片和意大利菜的杜仪民，经常 在寿司吧台品尝寿司之余，和寿司师傅讨论如何能做 出好吃的寿司。同时古典音乐也是杜仪民另一项重要 的嗜好，在他的房间里放满了整屋的唱片。或许是收 到杜仪民的影响，每一天到下午，整个智邦大楼里都 沉浸在古典音乐中。智邦大楼里的陈设都是古香古色 的中式家具。一楼的员工餐厅，以深海的风景彩绘布 置而成，坐在此用餐，让人心情放松，尽情享受美食。 办公室走廊两旁，挂着一幅幅的画，这些画都是智邦 的员工绘画创作的，连洗手间的门上都画着维纳斯女 神像、温馨小品及短篇笑话，贴心的提醒每个员工， 敞开心胸笑一笑，被让工作压力给别憋坏了。智邦公 司的组织文化是一种以人为本的文化，并体现了浓厚 的艺术氛围。
五· 组织文化的基本要素
1. 迪尔和肯尼迪的五要素 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗礼仪、 文化网络 2.彼得斯和沃特曼 经营战略、组织结构、管理风格、工作程序、 工作人员、技术能力、共同价值 这七个要素被称为麦肯锡7-S结构图

在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成 功的硬件，风格、人员、技能和共同价值观被 认为是企业成功经营的软件。麦肯锡的7S模 型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重 要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人 性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组 织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成 败息息相关，绝不能忽略。

选择价值标准 强化员工认同感 提炼定格 巩固落实 丰富发展
企业组织文化案例

同仁堂的企业文化
百年老字号——同仁堂坚持以“仁”为核心价值 观，形成了自己特色鲜明的企业文化，其具体内容如 下： 1.传统文化 一种企业精神：“同修仁德，济世养生”。这是同 仁堂企业文化的精髓，充分体现了中国传统的优秀文 化。 二点制药古训：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽 贵必不敢减物力”“修和无人见，存心有天知”。
组织文化的定义
组织文化：是组织在长期的社会实验活动中所形成的并 且为组织成员所认可和普遍遵循的具有本组织特色的 价值观念、团体意识、工作作风行为规范和思维方式 的总和。 艾德西恩：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和 内部整合过程中出现的种种问题时所发明、发现或发 展起来的基本假说的规范。这些规范运行良好相当有 效，因此。被用作新成员观察、思考和感受有关新问 题的正确方式。

Hale Waihona Puke 融合继承性-----每一种组织文化形成的背后都 必然会继承和接受这个国家民族的文化传统和 价值体系。在组织的发展过程中也必须吸收其 他组织的优秀文化，融合世界最新的文明成果。 发展性-----组织文化随着历史的演进、社会的 进步、环境的变迁以及组织的变革逐步的发展。
三· 组织文化的结构



管理学组织文化
一· 组织文化的概念
组织有狭义和广义两种理解 广义文化：指人类在社会发展过程中所创造的物质精神 文明的总和，即包括了物质文化和精神文化。 狭义文化：可以是一种群体意识形态文化，以及与之相 适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。 即精神文化，指群体的意识思维活动和心理状态。 文化不仅作用于人类改造自然社会的实践活动，推动 社会历史发展，同时人类文化又随着社会的历史的发 展形成了各种门类、各种形式、各具特色的文化模式。
自我调控功能-----组织文化作为团体共同价值， 与组织成员必须强调遵守的，以文字形式表述 的明文规定不同，它是一种软性理智约束。通 过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透 内化，是组织自动生成一套自我调控机制，以 一种硬性文化引导者组织的行为和活动。
自我完善功能-----组织不断的发展过程中所形成 的文化沉淀，通过无数次的的辐射、反馈和强 化，会随着实践发展而不断的更性和优化，推 动组织文虎从一个高度向另一个高度迈进。
四句制药特色：“配方独特，选料上乘，工艺精 湛，疗效显著”与“安全有效方剂，地道洁净药材， 依法科学工艺，对症合理用药”。 2.创新文化 四个善待理念：善待社会，善待职工，善待投资者， 善待经营伙伴。 四个运行原则：独立运行，各有侧重，资源共享， 共同发展。 四个发展理念：抓住品牌整体发展，抓住共性协调 发展，抓住人才促进发展，抓住文化保障发展。 四条员工标准与三条干部标准：“用同仁堂的文化 吸引人，用同仁堂的干劲鼓舞人，用规范化的要求去 管理人，拥优良的经营成果回报人”与“忠诚，无私， 激情”。
四个提倡与四个反对：提倡堂兴我荣，堂衰我耻； 反对只讲荣誉，不讲危机。提倡珍惜岗位，敬请工作； 反对只讲条件，不讲作为；提倡责任共担，权益
共享；反对只讲善待自己，不讲奉献企业。提倡诚信 为本，药德为魂；反对只讲眼前利益，不讲做强企业。 3.综合概括 义以为上，利益共生的诚信文化。 以质为先，质量共存的品质文化。 以人为本，人业共兴的和谐文化。