市场营销考试题

一、名词解释

1、市场营销：是各类组织在洞悉顾客需要的基础上，通过创造价值、传递价值、变换价值等一系列业务活动满足顾客需要，进而实现组织盈利或其他目标的商务活动过程。

2、顾客感知价值：是指顾客在需求满足过程中对感知利得与感知利失之间的比较，预期顾客评估一个供应品和感知值的所有价值与所有成本之差。

3、市场营销环境：是指存在于企业营销部门与系统外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

4、消费者市场：消费者市场是为生活消费而购买产品和服务的个人和家庭集合，又称最终市场或生活资料市场。

5、品牌：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者它们的组合运用，用来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。

6、成本加成定价法：是按照单位成本加上一定百分比的加成来确定销售价格。

7、分销渠道：是指某种产品和服务从制造商向消费者转移的过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。

8、促销：是指企业通过人员或非人员的的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。

二、简答题

1、组织者市场可以分为哪四种类型？

答：（1）、生产者市场。由一切购买产品和服务并用于生成商品或提供服务以供销售、出租的组织所构成。

（2）、中间商市场。由以营利为目的、从生产者手中购买产品用于销售或租赁的组织所构成，主要的市场主体是批发商和零售商。

（3）、政府市场。由为了行政管理职能的正常行使而购买或租赁产品及服务的各级政府机构所构成。

（4）、非营利组织市场。由除政府之外的其他非营利组织所构成。

2、简述STP理论？

答：STP是指目标市场营销战略制定过程，它由三部分组成：一是市场细分战略(S)，即选择细分变量，将一个整体市场划分成若干不同的购买群体，并描述它们的轮廓特征。

市场营销期末考试试题

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（ ）。

A. 快速、可靠 B. 永远低价

C. 永远解渴，永远凉爽 D. 难忘的体验

2、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）。

A. 企业利益 B. 消费者利益

C. 社会利益 D. 企业、消费者与社会的整体利益

3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（ ）。

A. 明星业务 B. 金牛业务

C. 问题业务 D. 瘦狗业务

4、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。

A.品牌 B.商标

C.品牌标志 D.品牌名称

5、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（ ）

A.撇脂定价 B.招徕定价

C.地区定价 D.折扣定价

6、产品的市场规模和容量取决于购买者数量、( )和购买意愿三个要素。

A.相关群体 B.经营者数量

C.竞争对手状况 D.购买力

7、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（ ）。

《市场营销学》优秀课程建设

试题案例库

王夫冬

中国矿业大学徐海学院

2011年12月

第一部分 编码说明部分：

1.题型编码

01|名词解释

02|判断题

03|单选题

04|多选题

05|简答题

07|案例分析题

08|计算题

2.章节编码

01|市场营销导论

02|市场营销环境

03消费者市场及其购买行为分析

04|组织市场与购买行为分析

05|竞争者分析

06|市场营销调研

07|目标市场营销战略

08|产品策略

09|价格策略

10|分销渠道策略

11|促销策略

3.难度编码

1|易

2|中

3|难

第二部分 分章节试题部分：

第一章节 市场营销导论

~~01|01|1|3

^^市场

^^市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。

~~01|01|2|3

^^市场营销

^^市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

~~01|01|2|3

^^交换

^^交换是指从他人处获得所需之物,而以其某种东西作为回报的行为。

~~01|01|2|3

^^关系营销

^^强调企业的营销活动不仅是为了实现与顾客之间的某种交易，而且是为了建立起对双方都有利的长期稳定的关系。

~~01|01|1|3

^^需要

^^指个人感到没有得到某些满足的状态，是人类与生俱来的。

~~01|01|1|3

^^需求

^^是指人们有能力并愿意购买某种产品的欲望。

~~01|01|2|3

^^市场营销组合

^^是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调、使用的可控制因素。

~~01|01|2|3

^^顾客让渡价值

^^是指总顾客价值与总顾客成本之间的差额。

~~01|01|2|3

^^顾客满意

^^是指一个人对一种产品感知到的效果或效能与他的期望期比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

~~02|01|1|1

^^从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

市场营销学试卷 第 1 页 共 15 页 市场营销考试试题

一、单项选择题(每题1分，共30分)

1. 秋季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )

a. 潜伏需求 b. 充分需求

c. 不规则需求 d. 过量需求

2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )

a. 推销观念 b. 生产观念

c. 市场营销观念 d. 社会市场营销观念

3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( )

a. 问号类战略业务单位 b. 明星类战略业务单位

c. 现金牛类战略业务单位 d. 狗类战略业务单位

4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( )

a. 集团多角化 b. 同心多角化

c. 水平多角化 d. 关联多角化

5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( )

a. 市场营销近视 b. 超细分战略

c. 反细分战略 d. 多数谬误

6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )

a. 地理细分 b. 人口细分

c. 心理细分 d. 行为细分

7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( )