酒店客房营销策划方案

营

销

计

划

书

目录

1、封面------------------------------------------------------------------1

2、目录-------------------------------------------------------------------2

3、酒店概况------------------------------------------------------------------------3

4、酒店介绍----------------------------------------------------------------------4

正文

一、活动背景--------------------------------------------------------------------6

二、活动目的-------------------------------------------------------------------6

三、活动要素--------------------------------------------------------------------6

四、具体内容-------------------------------------------------------------------7

（一）前期宣传-------------------------------------------------------------------------------7

（二）活动开展--------------------------------------------------------------------------------10

（三）后期总结-----------------------------------------------------------------------------10

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.页脚 国瑞宾馆餐饮营销计划书（初稿）

一、国瑞宾馆2-4月份餐饮部实际经营数据：

项目 二月 三月 四月 累计

餐饮营业额 元

宾馆利润 元

2-4月份平均营业额 元/月。宾馆利润： 元

餐饮收支平衡营业额为： 元（投资方目标）毛利率40%。

达成收支平衡的营业差额： 元（目标营业额）- 元（实际营业额）= 元（月差额）

平均/日差： 元÷30天= 元/日。

目标营业额： 元/月，日平均营业额： 元÷30天= 元/日（目标）

以上数据小结：本营销计划目标要达到现有营业额翻一倍，毛利率40%。三个月达成真正意义上的收支平衡。

4、对现代酒店业的经营认识不够深刻：

现在的酒店经营，以从过去的价格竞争、装修档次竞争、菜品的竞争、社交关系的竞争、服务的竞争、上升到企业品牌文化的竞争。至于以上五项的优势，则是宾馆生存发展下去必须具备的基础。 . .

.页脚 5、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。

（1）宾馆在接待服务中，主要以投资人朋友、亲友相关的社交关系为主；

（2）错误的先入为主的经营认识感觉：认为宾馆因为地理位置偏僻，周围环境不太理想，很难有外来客户。

（3）等待客户的经营手法

6、没有建立起国瑞宾馆的企业文化：

关于酒店客房的销售方案

首先，做好客源预测工作。

酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤，预测需从多方面着手：

1）往年同期客源情况的分析。营销人员应该细分和研究去年同期节假日每天客房出租情况，如：每日出租房间数，散客房间数，以及来自协议的散客比例、来自订房中心的散客比例等，从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比较。由于旅行社团队往往会作提前预订，而且通常越接近节假日时，团队的房间数才会越确定，所以营销人员应每隔一段时间与旅行社核对团队的收客情况，防止旅行社为了控房而作虚假或水分较大的预订。

2）关注节假日期间的天气预报。由于假日客源主要是旅游客人，旅游客的消费属休闲性自费旅游，随意性较大，所以，若天气乐观，可以留出部分房间以出售给临时性的上门散客；若天气情况不妙，要多吸收一些团队，以作为客房的铺垫。需要如何控制和预留房间，还得看看老天爷的脸色。

3）了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预订情况，可以估计出自己酒店客房出租的前景。

4）关注各媒体报道。通常在节假日前几天，各大媒体包括网上都会争相从相关行业、酒店处了解到最新的情况，进行滚动式报道。

5）通过其他渠道了解信息。营销人员可以从酒店主要客源来源地的酒店销售界同行、旅行社、客户那里了解信息。总之，酒店应该尽量通过准确的预测以便做好节日长假到来的各项准备工作。

做好价格调整准备

根据预测情况，针对各种客源，制定不同的价格策略。新的价格要尽量提前制定，以便留出足够时间与客户沟通。期间营销人员有大量的工作需要落实，不仅通过电话、传真、Email通知客户，更要从关心客户的角度出发，提醒客户尽量提前预订, 以免临时预定而没有房间。

在价格调整中，不同客源的调整幅度可以不一样，对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥，要与他们沟通，尽量在协议客人能够承幅度间进行提价；对于订房中心的调整可以从网上进行了解，特别是要调查同类酒店的调价情况，结合客户可以承受的能力和酒店自身情况综合考虑，酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系，不能只做一锤子买卖，因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础，绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价。

客房促销十三种方案

方案一：打包优惠

• 提供客房打包优惠，包括住宿、早餐和免费停车。

• 打包优惠可以吸引更多客人选择酒店，提高住宿率和客流量。

方案二：特殊节日优惠

• 针对特殊节日，如圣诞节、情人节等，推出特别的优惠活动。

• 提供住宿折扣、赠送礼品或免费升级客房等特殊优惠，吸引客人在节日选择酒店。

方案三：会员专属优惠

• 酒店推出会员专属优惠活动，提供包括住宿、用餐和娱乐等多方面的特别优惠。

• 会员可以享受更多折扣和特权，提高客户忠诚度和会员数量。

方案四：预订提前优惠

• 鼓励客人提前预订客房，给予一定的折扣或其他优惠。

• 提前预订可以帮助酒店提前安排房间，并提前吸引客流量。

方案五：限时促销优惠

• 设定限时促销活动，例如每天的特定时间段内提供一定折扣。

• 限时促销可以刺激客人立即预订客房，增加即时消费。

方案六：推荐有奖

• 酒店推出推荐有奖活动，鼓励客人将酒店推荐给其他人。

• 推荐成功后，客人可以获得一定的奖励，例如折扣券或积分。

方案七：组合优惠

• 酒店推出组合优惠活动，例如住宿+用餐、住宿+按摩等套餐。

• 提供套餐折扣，吸引客人选择多个服务，增加客单价和销售额。

方案八：团购优惠

• 与团购网站合作，推出团购优惠活动。

• 提供低价团购券，吸引团购用户选择酒店住宿。 方案九：生日特权

• 针对会员的生日，提供额外的特别优惠，可以是折扣、礼品或免费升级客房等。

• 增加会员对酒店的好感度和忠诚度。

方案十：企业合作优惠

• 与本地企事业单位合作，提供员工福利优惠。

• 企业员工可享受特定折扣或其他福利待遇，增加企业单位对酒店的选择。

方案十一：二次消费优惠

• 客人在首次住宿后，提供二次消费优惠。

• 例如，住宿后可获得一定折扣券或积分，鼓励客人再次选择酒店消费。

方案十二：亲子优惠

• 针对亲子客户，提供专门的优惠活动。

• 例如，免费提供儿童用品、游乐设施或增加两人免费早餐等。