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客户满意度调查表

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广州市和兴隆服务有限公司 Guangzhou Hexinglong Service Co. Ltd.

天地人和 和则兴隆 顾客满意度调查表

为改善饭堂的管理，提高饭堂服务质量，开展本次调查，希望大家积极配合，实事求是地填写该调查表。如有不明之处，请及时向调查员咨询。

同时为耽误您的时间表示歉意！谢谢合作！

客户单位：

被调查人姓名： 性别： 工种：

调查日期： 年 月 日

调查项目：

1、 您觉得饭菜符合您的口味吗？

□是

□否

2、 不合口味，主要是：（请觉得不合口味的员工回答）

□菜（酸、甜、苦、辣）了一些 □饭太（干、稀）了 □油太（多、少）了

3、 您觉得饭菜够吃吗？

□太多了，总是吃不完 □刚好合适

□差不多，但偶尔不够吃 □少啦，总是不够吃

4、 您是否连续几天都有过吃同一种菜的情形？

□是，天天吃 □否，没有太大的重复

5、 饭堂服务人员的服务态度好吗？

□很好 □较好 □一般 □差

6、 您觉得饭菜的卫生情况怎么样？

□很干净 □还不错 □一般 □差

7、 如果要您对饭堂的情况做个总体评价，您希望用下列哪个词？

□很好 □不错 □一般 □需要改善 □很差

8、 您来自 （请填写省份），希望更多吃到 （菜系名）菜。

9、 您希望下一步饭堂做以下改进：

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客户满意度调查表模板

客户满意度调查表模板

浙江利维机械制造有限公司

Zhejiang Liwei Machinery Co., Ltd.

客户满意度调查表

非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！

注：满意度量化指标——非常满意（80分以上） 满意（70-80分） 一般（60-70分） 不满意（60分以下）

客户资料

公司名称 姓名 部门/职位

联系电话 邮件地址 购买的产品型号

产品质量和使用方面

1、产品的质量 □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、产品的稳定性、兼容性 □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、产品的包装、外观造型 □非常满意 □满意 □一般 □不满意

服务方面

1、业务人员的态度 □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、为解决问题回复的及时率 □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、问题投诉的回复质量 □非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、产品交付的及时性 □非常满意 □满意 □一般 □不满意

5、产品出现问题后的处理流程 □非常满意 □满意 □一般 □不满意

客户满意度调查表填写范例

客户满意度调查表填写范例

客户满意度调查表填写范例

调查表编号： [填写调查表编号] [填写调查表编号]

调查日期： [填写调查日期] [填写调查日期]

调查对象： [填写调查对象名称] [填写调查对象名称]

调查目的： [填写调查目的] [填写调查目的]

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调查结果

本次调查共收集到 [填写样本数量] 份有效问卷。以下是根据调查结果所得到的客户满意度数据和分析。烦请您参考以下内容：

1. 调查对象概况

根据本次调查的调查对象概况，我们了解到以下信息：

- 平均年龄：[填写平均年龄]

- 性别分布：男性 [填写男性比例]%，女性 [填写女性比例]%

- 职业分布：[填写职业分布信息]

2. 调查项目和结果

根据调查表中的各项项目，我们对每个项目的满意度进行了统计和分析，以下是我们的调查结果：

项目名称 平均分数（满分10分） 满意度占比

产品质量 [填写平均分数] [填写满意度占比]

服务态度 [填写平均分数] [填写满意度占比]

响应速度 [填写平均分数] [填写满意度占比]

售后支持 [填写平均分数] [填写满意度占比]

公司形象 [填写平均分数] [填写满意度占比]

其他（请指明） [填写平均分数] [填写满意度占比]

分析和建议：

根据调查结果，我们可以得出以下分析和建议：

- 产品质量是客户较为满意的方面，但也有一部分客户表达了对产品质量的不满意。建议在产品质量控制方面继续加强。

- 服务态度和响应速度是客户较为关注的问题，并未完全达到客户的期望。建议加强员工的服务意识和培训工作，提高服务质量。

- 售后支持也是客户的一大关注点，建议加强售后服务团队的能力和效率。

- 公司形象方面客户普遍表示满意，但仍有部分客户对公司形象提出了改进建议，建议进一步提升公司形象。

3. 调查总结

通过对本次客户满意度调查的分析，我们得出以下总结：

- 调查对象整体满意度较高，但仍存在一些问题需要改进。

- 根据调查结果，我们将针对各项满意度较低的指标制定改进计划，并积极落实相关措施。

活动客户满意度调查表

活动客户满意度调查表

客户姓名公司名称联系电话及邮箱本次活动名称（由公司人员填写）二、您对本次活动的评价是：1、非常满意 2、满意 3、尚可 4、不满意 5、非常不满意三、您认为本次活动做的好的地方是什么？四、您认为本次活动有待提高的地方是什么？五、您对我们的服务态度评价如何？六、您对我们的执行水平评价如何？七、请您对公司提出宝贵的建议及意见？八、是否愿意再次合作：1、愿意 2、不愿意 3、不确定九、您是否愿意介绍给您的朋友1、愿意 2、不愿意 3、不确定江西晟迪广告有限公司客 户 满 意 度 调 查 表尊敬的客户： 为了给您提供更好的服务，我们将占用您几分钟宝贵的时间，敬请您填写满意度调查表，我们需要您的支持，您的建议和意见我们非常关注，我们会努力改进和完善。一、顾客资料 (为了方便和您沟通，请您留下姓名和联系电话）年 月 日

客户满意度调查表xls

客户满意度调查表xls

编号：

客户代码填表时间评价说明100957565顾客评分□满意□比较满意□不太满意□不满意□满意□比较满意□不太满意□不满意□满意□比较满意□不太满意□不满意□满意□比较满意□不太满意□不满意价格□满意□比较满意□不太满意□不满意□满意□比较满意□不太满意□不满意□满意□比较满意□不太满意□不满意□满意□比较满意□不太满意□不满意□满意□比较满意□不太满意□不满意□满意□比较满意□不太满意□不满意□一般服务有效性□一般

填表/日期审核/日期服务服务态度□一般

评分合计服务及时性适用性□一般产品价格□一般交期及时性□一般交期准确性□一般 年 月 日客户名称职务品质包装□一般外观□一般性能□一般XXXX公司客户满意度调查表 XXXX公司销售部尊敬的顾客： 感谢您在繁忙的工作之余，赐阅本表，能为您服务是我们无上荣幸！在过去的岁月中，我们秉承“质量、诚信、服务、创新”的理念，与贵方建立了双赢的供需伙伴关系。我们期望更有效地改进各方面的品质，为贵方提供更优良的品质、更优质的服务……故我们迫切需要了解贵方对我们各方面最适当的评价。烦请您在下表相关项目评分栏用“√”打上，表示您对我公司的产品、服务等项目的满意程度（当您认为相关的满意度低于60分时，在顾客评分栏请给出您的分数值），并寄回，不胜感谢！填表人

其它意见要求/建议：满意评价（分数）85调查项目