《管理学基础》(第二版)各章自测练习(含答案)

１ 管理学基础 1－8 A卷

一、单选题(每题 分)

1.( )是强化权威的手段。；A.管理；B.强制；C.激励；D.奖惩；

2.( )是激励的起点与基础。；A.动机；B.强化；C.需要；D.奖惩；

3.( )是战略的灵魂。；A.战略规划；B.战略方案；C.战略思想；D.战略对策；

4.认为管理就是领导，是强调管理的( )的作用。；A.管理职能；B.管理责任；C.管理者个人；D.管理权限；

5.组织结构的内涵是人们的( )关系。；A.分工协作；B.制约；C.职、责、权；D.相互监督；

6.( )是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。；A.职权；B.组织的基本制度；C.职责；D.组织的管理制度；

7.最基本、最普遍的团队形式是( )。；A.班组；B.基层组织；C.工作团队；D.领导班子；

8.管理者最经常使用的领导手段是( )。；A.指挥；B.控制；C.领导；D.组织；

9.弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于( )。；A.过程型激励理论；B.内容型激励理论；C.强化激励理论；D.复杂激励理论；

10.( )是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接体现“营销”的部分。；A.广告策略；B.产品策略；C.价格策略；D.促销策略；

11.预算主要体现为一种( )的手段。；A.预先控制；B.反馈控制；C.直接控制；D.间接控制；

12.认为管理就是决策，是强调管理的( )。；A.本质；B.对人的管理；C.作业环节；D.核心环节；

13.( )是指以一定文化为基础，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。；A.反馈控制；B.社群控制；C.预先控制；D.前馈控制；

14.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为( )。；A.运行机制；B.监督机制；C.保证机制；D.约束机制；

假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：B

以下都是组织过程资产，除了：C

分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为AD

在资料验收过程中验收人员应检查的问题有ABCD

在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：ABCD

一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：BC

反映平均水平的统计量有BCD

反映离散趋势的统计量有ACD

留置调查法的特点有CD

为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括ABC

划分销售区域的原则可以是ABC

销售组织设计的模式可分为ABCD

下列关于销售组织结构的说法正确的是BCD

销售区域战略开发流程包括ABCD

制订销售区域战略开发流程需要做的是ABCD

商务谈判中，突破僵局的策略有ABCD

商务谈判僵局的成因包括ABCD

商品运输包装的标志有BCD

广义上的谈判僵局包括AD

多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为ABC

对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：A

下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了B

过程组和项目阶段的关系是：C

项目成本管理包括以下过程，除了A

下列因素都是事业环境因素，除了：B

以下都是效益测定的项目选择方法，除了：C 以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：A

以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：C

收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：B

为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：C

项目收尾的成果包括以下各项，除了：C

纠正措施是指：B

推荐的预防措施是：B

顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：A

范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：C

第一章 管理与管理学

一、 填空题

1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

5.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。

6.管理的目的是为了___________。

7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

二、 选择题

1. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）。

A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色

2. 为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（ ）职能。

A.计划 B．组织 C．领导 D．控制

3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ ）。

A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者

4． 对于基层管理而言，最重要的是（ ）。

A.技术技能 B．人际技能 C.概念技能 D.信息技能

习题集

第一章 思想

一、判断题

1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。 （T）

2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 （ F ）

3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。

（ F）

4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。（ F）

5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。

（ F ）

6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T）

7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。

（ T ）

8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。

（ F ）

9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。

（ F ）

10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。 （ F ）

二、选择题

1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。

A. 计划 B. 组织 C. 领导

D. 控制

2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。