高尔夫球场管理系统详解
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高尔夫练习场的一些管理模式高尔夫球场经营管理探讨高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程,说他系统,是因为各个环节联系紧密,牵一发而动全身,甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果,而且各个管理环节非短期可建立,说复杂,是指其涵盖草坪种植、维护、管理,园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施,不可偏废,本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨,不当之处请批评指正。
一、高尔夫球场的施工和更新(球场总监的角色与定位)虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动,但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果,球场总监完全置身于这项活动中,他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。
称球场总监为多面手一点不为过,有时他有科学家的精深,有时又有环保主义的矜持,他既有农学家的广博学识,又有出色的人员管理能力,他应是一个气象学者,是一个业务训导师,同时也是一个节能降耗的成本控制者。
球场上,学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事,学会球手应有的风度是另回事。
球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪:球包在球场上不同位置的摆放;熟知球会对球车停放的要求;沙坑内救球后要修复;天气有霜冻时要能忍耐一下,要理解球场维护工作;对其他球手和球场的义务;关于软鞋钉和硬鞋钉的规定;球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球,都会对球场的状况产生兴趣,而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。
球场状况受制于很多因素,有些是可以控制的,而有些却不是,当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。
感觉果岭没有难度,推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响,就是果岭造型未变,更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。
与自然界打交道总是充满挑战,要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易,剪草计划就需要变动,剪草高度和农药施作都要变化。
球场养护的工作需要球手的理解,因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的,而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面,他们在维护球场品质当中不可或缺,即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。
高尔夫智慧管理系统设计方案高尔夫智慧管理系统是一款基于互联网和智能化技术,为高尔夫球场提供的一套综合管理系统。
本文将从系统的目标和需求分析、系统架构设计、功能模块设计和技术方案等方面,对高尔夫智慧管理系统进行设计方案的阐述。
一、目标和需求分析高尔夫球场作为一种高雅、专业的体育运动项目,除了赛事组织管理外,还需要对球场、会员、教练等多个方面进行管理。
因此,高尔夫智慧管理系统的目标是为高尔夫球场提供一个集中、高效、智能的管理平台,方便球场管理人员进行日常管理工作。
系统需求主要包括以下几个方面:1. 球场管理:包括球场预约、球场状态监控、球场数据分析等功能。
2. 会员管理:包括会员登记、会员信息管理、会员积分管理等功能。
3. 教练管理:包括教练登记、教练排班、教练提成计算等功能。
4. 赛事管理:包括赛事报名、赛事安排、赛事结果统计等功能。
5. 统计报表:包括球场使用统计、会员积分统计、赛事成绩统计等功能。
6. 手机APP:提供球场预约、会员查询、赛事报名等功能。
二、系统架构设计高尔夫智慧管理系统的架构设计主要分为前端和后端两个部分。
前端部分:采用响应式设计,兼容多种终端设备,包括PC端、手机、平板等。
前端主要负责用户界面展示,实现用户操作交互。
后端部分:采用分层架构,包括数据访问层、业务逻辑层和展示层。
其中数据访问层负责与数据库进行数据交互;业务逻辑层负责处理业务逻辑,实现系统的各种功能;展示层负责接收用户请求,调用业务逻辑层的接口,将处理结果返回给前端展示。
三、功能模块设计1. 球场管理模块:包括球场预约、球场状态监控、球场数据分析等功能。
用户可以通过系统进行球场预约,并且实时查看球场状态和相关数据分析结果。
2. 会员管理模块:包括会员登记、会员信息管理、会员积分管理等功能。
用户可以通过系统进行会员登记和信息管理,并且维护会员的积分情况。
3. 教练管理模块:包括教练登记、教练排班、教练提成计算等功能。
高尔夫球俱乐部行政及人事管理体系高尔夫球场的行政管理体系主要有文件管理、记录管理,目标、指标和方案管理,以及信息沟通与协商管理、管理评审管理五类组成。
一、文件管理文件管理是指由行政和人事对俱乐部各类文件(包括员工信息、会议纪要、技术文件、合同等),归档分类并加于系统管理。
(1)文件的审批。
各种文件发布前必须有总经理或起授权人审批。
(2)文件发布。
行政人事部门发布的文件,应经领导批准,确保其充分性和适宜性,发布时应做好相应记录。
顾客需要手册时,由经办部门填写报告,经管理者代表批准,由行政人(3)文件的更改。
体系文件的更改,由使用部门以书面的形式提出,经文件原审批部门批准后,可实施更改。
行政人事部门按申请实施更改,并及时回收作废的文件,做好记录。
(4)作废文件的处置。
需要销毁的文件,有人事行政部统一销毁。
需要作废的文件,经管理者代表批准后,方可交申请人留用。
更改前的技术文件至少要存档一份备使用。
(5)外来文件控制。
外来的文件资料、标准与质量有关的法规及其他资料接受后,行政人事部应逐一登记、编号、建立外来资料清单,并开始进行发放、更改、作废处理控制。
(6)禁止在文件上随意涂改,当文件被损坏、污染造成不清楚时,使用部门要及时到发放以评价文件控制的有效性,对抽查的情况及更改措施,应做好相应的记录。
二、记录管理各个部门建立统一的记录管理,为管理体系的有效运行提供文字资料。
(1)(2)(3)(4)记录应适地储存,防止受潮、受损,避免由于储存不当损坏和丢失。
(5)行政人事部门每季度检查一次各部门使用和管理记录情况,对检索结果和检索引起的任何必要措施做好记录。
三、目标、指标和方案管理目标、指标和方案管理是指球会管理体系的方针、目标、指标和方案管理。
为了确保管理体系目标、指标和方案适宜性及目标指标的实现特制定本程序。
(1)目标和指标的制定:制定质量目标时,应确保目标尽可能量化,与上一级目标相一致。
(2)在制定环境、职业健康安全时,应符合法律、法规要求和其他的要求。
一、一场高尔夫球的基本信息和成绩通过四个页面录入:球场设置、基本信息录入、基本信息管理和录入成绩。
1、球场设置:点击首页“球场设置”,进入“球场列表”页面,图1所示。
图1:点击“增加”,进入“球场设置”页面,图2所示。
图2:录入球场名称、每洞标准杆数和难度排序,点击“写入数据库”,系统将自动生成前九洞、后九洞标准杆数以及总标准杆数,并储存此球场的设置信息。
已录入的球场在“基本信息录入”、“基本信息管理”、“成绩查询”、“阶段统计”的“球场名称”的下拉菜单中均可显示。
2、基本信息录入:点击首页“基本信息”进入“基本信息录入”页面,图3所示。
图3:在“球场名称”、“日期”下拉菜单中选择球场和打球日期。
(新球场应首先进行“球场设置”操作)录入天气、同伴姓名、备注等项目后,点击“写入数据库”。
3、基本信息管理:点击首页“成绩录入”进入“基本信息管理”页面,图4所示。
图4:在“球场名称”、“日期”下拉菜单中选择球场和日期,或录入同伴姓名,点击“查询”(上述选择或录入项目可单选、多选或全选,下同)。
已录入在“基本信息录入”中各场球列表显示,图5所示。
图5:选中将进行录入成绩的那场球,点击“录入成绩”进入图6所示页面。
图6:4、录入成绩:系统设置了3项基本成绩信息,“开球是否上球道”(par3洞除外)、“上果岭杆数”、“推杆数”。
每次打球时,应在记分卡中记录上述3项信息。
其中“开球是否上球道”,分别以英文大写“Y”表示开球上了球道,“N”表示开球未上球道。
在“录入成绩”页面中,将上述3项基本成绩信息录入,其中在录入“开球是否上球道”时,par3洞自动空格越过。
点击“确定”,系统自动计算并储存本场球的各项技术统计指标:(1)总杆数(分前9、后9洞)、上果岭杆数(分前9、后9洞)、推杆数(分前9、后9洞)、平均推杆数、成绩(高于或低于标准杆几杆,分前9、后9洞;低于标准杆的以负数表示);(2)开球上球道率;(3)上果岭率。
乐挥高尔夫球场云端管理系统1.系统简介乐挥高尔夫球场云端管理系统以球场业务为核心,依托前沿技术,极大缩减球场运营成本,通过数据分析,为球场提供营销与商业决策支持。
2.系统能够解决什么问题1)缩减运营成本:降低沟通成本与人员成本、优化库存,避免不必要的开支2)改善管理方式:支持各类报表、数据分析、移动办公等多种便捷的管理方式3)提升会员体验:实时了解来场会员情况、预估会员场下动态4)提升营销收入:Tee台销售、广告业务等多种拓展市场收益的方式3.系统优势1)简单:a)系统操作简单,业务与系统模块对应b)设计符合当下用户体验,大部分功能无需培训,任何员工都可以轻易上手c)学习成本低,3-7个工作日即可正常使用2)灵活:a)SaaS模式,功能按需使用b)快速迭代,及时适应场馆业务、管理的发展与变更c)支持云端和私有部署,灵活匹配球场管理模式3)快速:a)7*24小时售后机制b)开放1对1服务机制c)在线呼叫、移动呼叫,多种售后反馈通道d)及时响应,快速处理4)安全:a)灾备与备份策略完善,数据万无一失b)支持数据加密,避免数据泄露4.系统功能1)预约管理2)来场登记3)出发管理4)球车GPS5)会员管理6)库存管理7)餐饮管理8)球僮管理9)销售人员管理10)营业点管理11)财务管理12)数据分析5.成功案例1)2015年9月,上海佘山高尔夫俱乐部引进乐挥高尔夫球场云端管理系统,主要进行球车实时管理、监控与调度,大幅缩减了巡场成本和球车使用周期,提高了来场客人的体验。
近80辆球车,年损耗降低了43%。
2)2016年9月,上海棕榈滩高尔夫俱乐部开始使用乐挥高尔夫球场云端管理系统,包含前台指纹登记、移动点餐、会所厨房自动出单、GPS球车管理、移动出发、球僮管理、财务预算、会员管理以及库存管理。
3)2016年,乐挥高尔夫管理系统相继部署于北京晓景园林(北湖九号)、北京西谛桃园(尼克劳斯)、北京清河湾、山东石老人、天津新屿等数十家高尔夫练习场。
IC卡会员管理系统方案高尔夫球场2010年4月8日上海营信信息技术有限公司目录一、前言 (3)二、系统概述 (4)2.1系统架构 (5)2.2系统运行 (6)三、会员管理系统硬件选型 (7)3.1无源非接触IC卡和HF门型通道 (7)3.2有源感应卡和远距离签到机 (9)3.3专用手持POS机 (11)3.4USB桌面式发卡器 (12)3.5USB指纹采集仪 (13)四、系统软件设计 (14)4.1系统软件构成 (14)4.2系统术语定义 (15)4.3用例描述 (17)五、系统开发计划 (31)六、系统报价 (31)一、前言随着社会的发展,消费者消费理念的不断提升,餐饮、娱乐、会所、体育馆、保健、洗浴中心等场所如雨后春笋兴起,同时加巨了市场的竞争,也促使一些商家对自身管理的要求也在不断的提高和创新,这就使得越来越多的商家在不断地探索和寻找各种方式来抢占市场。
“吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。
”-摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普考特勒,于是会员这个概念在各大商业领域开始抬头。
会员制客户管理模式,是商家为了维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。
会员卡是这种营销模式的载体,它能将商家与顾客的关系牢牢锁定,能为商家稳固大量的老顾客。
在众多种类的会员卡中,非接触IC卡是今年才兴起的一种新技术,是RFID技术在自动识别和自动化管理领域得到广泛应用的一个典型领域。
相比其它种类的会员卡,采用非接触IC卡的消费管理系统会给商家带来一个全新、时尚的经营模式和企业形象!在这竞争激烈的市场经济环境下,高效率的管理模式和时尚新潮的消费方式,将为企业带来无限商机……但在最近的几年的会员IC卡系统的应用中,往往就出现了需方原来实施的所谓“一卡通”系统可能采用一家的收费系统,又采用了另一家的门禁系统。
而且这些不同的系统软件风格和管理模式都不相同,没有办法实现真正意义上的一卡通用。
高尔夫球场管理系统详解高尔夫球场管理系统是一套用于高尔夫练习场的专业优秀的电脑收费管理系统。
该系统采用先进的dotnet开发技术,结合国内先进的管理思想和管理方法,历经2年开发而成。
集POS收银收费管理,打位租金分时段分打位计费管理,打位预订,会员管理,陪练,储物柜,器材出租,短信预订管理、语音交互等强大功能为一身。
能够有效的杜绝管理上的漏洞,使客户和经营者的联系更加紧密减少客户的流失,大幅度降低管理工作的工作量,降低服务员的劳动强度节约成本,使您的经营管理变得轻松简单。
持卡消费真正让客户感受到球馆的档次.高尔夫球场管理系统功能基础资料设置打位设置、打位类型设置、打位组设置、场租定价规则设置、商品折扣设置、营业时间设置、商品类别设置、商品设置、仓库设置、供应商设置、计时规则设置、出租器材设置;会员管理会员档案、会员组设置、会员级别设置、会员有效期设置、会员密码更改、会员密码查询、会员查询、会员消费查询、会员消费明细查询、会员充值、消费记录查询、会员积分排行、应收账管理、会员消费排行、会员卡管理;前台管理前台营业、商品销售、会员充值、会员转账、开球单查询、开球单明细查询、账单查询、营业收入明细查询、收银明细查询、商品消费明细查询、交班管理、库存管理、采购入库、盘盈入库、采购退货出库、销售退货入库、盘亏出库、出入库单据管理、销售结转库存、出入库单据查询、出入库商品明细查询、库存查询;报表管理营业情况统计报表、营业收入日报表、营业收入日报表[收银专用]、营业收入月报表、收银员交班报表、交班报表总览、会员名册报表、库存报表、库存日报表、库存月报表、打位租金统计报表、会员消费充值统计表、次卡会员消费统计表、会员刷卡次数统计表、销售毛利报表;系统管理软件注册、用户管理、用户授权、角色设置、角色授权、系统初始化、重新登录、更改密码、参数设置、界面风格、执行sql语句、我的输入法设置、强行删除数据、操作日志查询、数据备份、数据恢复、灯光开关记录查询、账单删除;预订管理打位预订、预订管理、预订查询、订场明细查询、空位查询、预订提醒、固定订位临时不来查询、订位情况图形显示;储物柜管理储物柜资料设置、储物柜类型设置、储物柜收费方式设置、储物柜出租记录查询高尔夫球场管理系统优势:1. 打位价格定义灵活方便、功能强大.系统出厂时已经设置了定价规则。
高尔夫球场管理系统详解
高尔夫球场管理系统是一套用于高尔夫练习场的专业优秀的电脑收费管理系统。
该系统采用先进的dotnet开发技术,结合国内先进的管理思想和管理方法,历经2年开发而成。
集POS收银收费管理,打位租金分时段分打位计费管理,打位预订,会员管理,陪练,储物柜,器材出租,短信预订管理、语音交互等强大功能为一身。
能够有效的杜绝管理上的漏洞,使客户和经营者的联系更加紧密减少客户的流失,大幅度降低管理工作的工作量,降低服务员的劳动强度节约成本,使您的经营管理变得轻松简单。
持卡消费真正让客户感受到球馆的档次.
高尔夫球场管理系统功能
基础资料设置
打位设置、打位类型设置、打位组设置、场租定价规则设置、商品折扣设置、营业时间设置、商品类别设置、商品设置、仓库设置、供应商设置、计时规则设置、出租器材设置;
会员管理
会员档案、会员组设置、会员级别设置、会员有效期设置、会员密码更改、会员密码查询、会员查询、会员消费查询、会员消费明细查询、会员充值、消费记录查询、会员积分排行、应收账管理、会员消费排行、会员卡管理;
前台管理
前台营业、商品销售、会员充值、会员转账、开球单查询、开球单明细查询、账单查询、营业收入明细查询、收银明细查询、商品消费明细查询、交班管理、库存管理、采购入库、盘盈入库、采购退货出库、销售退货入库、盘亏出库、出入库单据管理、销售结转库存、出入库单据查询、出入库商品明细查询、库存查询;
报表管理
营业情况统计报表、营业收入日报表、营业收入日报表[收银专用]、营业收入月报表、收银员交班报表、交班报表总览、会员名册报表、库存报表、库存日报表、库存月报表、打位租金统计报表、会员消费充值统计表、次卡会员消费统计表、会员刷卡次数统计表、销售毛利报表;
系统管理
软件注册、用户管理、用户授权、角色设置、角色授权、系统初始化、重新登录、更改密码、参数设置、界面风格、执行sql语句、我的输入法设置、强行删除数据、操作日志查询、数据备份、数据恢复、灯光开关记录查询、账单删除;
预订管理
打位预订、预订管理、预订查询、订场明细查询、空位查询、预订提醒、固定订位临时不来查询、订位情况图形显示;
储物柜管理
储物柜资料设置、储物柜类型设置、储物柜收费方式设置、储物柜出租记录查询
高尔夫球场管理系统优势:
1. 打位价格定义灵活方便、功能强大.
系统出厂时已经设置了定价规则。
用户可以自定义定价规则。
定价规则有四个要素:
客户:可以指定为全部、会员、非会员、或者通过公式指定的一部分会员;
打位:可以指定全部打位、一类打位,比如羽毛球场、或者其中的几片打位、一片打位;
时间:可以指定为全部时间,或者部分时间:比如节假日、春节、五一、十一、周末,选择时间非常方便;
价格:支持按小时或者按次计费缺省一次是2小时,可以参数设置一次的长短;
系统可以建立无数个定价规则,规则有优先级别,级别高的规则起作用,这样理论上系统可以实现无穷个价格方案,而付出的成本却是异常低廉的,这为经营者发挥营销才能提供了物质基础。
举个例子:老板说,我要实现“过生日的会员在每天下午6点到7点打球只要10元/小时”,试问国内那个软件可以实现?而我们可以轻松实现。
您也许会说,定价规则很复杂,我不会使用怎么办?您放
心。
定价规则可以方便导入导出,如果您不懂设置价格规则,我们可以帮助你设置,然后把价格规则发送给你,使您解除后顾之忧。
同时系统里内置规则中实现了多种收费标准,您可以随意选择使用。
2. 商品折扣定义方便灵活.
商品折扣支持简单折扣和复杂折扣。
简单折扣只要定义每个商品的会员价和零售价。
复杂折扣可以根据时间、数量等的不同而使用不同的折扣。
可以方便的实现开业优惠、节日促销。
3. 打位预定简单、方便.
系统支持临时、每日、每周三种类型的预定,每日、每周预订只要录入一次、到时间会自动显示在界面上、打位的状态图会自动显示打位已经被预订、过了预订时间后打位的状态又会自动还原。
提供史上最强大的图形查询界面,可以按日、按周、按月查询预订信息。
预订人可以临时取消不来,操作灵活。
支持球票管理,出售球票时自动产生预订。
开球时无需付款.
4. 界面美观大方全键盘操作.
不用鼠标也能操作,26种皮肤,100%满足您的个性要求。
5. 强大的优惠卡管理功能.
优惠卡指不记名的会员,比会员管理简单。
支持四种类型的优惠卡。
按次计算的优惠卡:比如300元10次卡(每次1小时)
按时间计算的优惠卡:比如500元20小时卡,
现金充值卡:面值1000元,售价800元,相当于打八折
包时卡:如:包打一年1000元
6. 支持优惠卡新卡登记、优惠卡销售、优惠卡充值功能.
强大的会员管理、支持会员照片、支持摄像头照相;支持会员充值、转账、会员消费查询
会员密码,设置密码后,不用带卡也可以消费;支持会员组概念,系统提供了很多公式,可以方便快速对会员分组,通过分组,可以实现复杂的收费规则,而实现起来却非常简单;会员卡支持磁卡、ID卡、IC卡、MF1卡(非接触IC卡)多种介质。
目前支持深圳方卡M1读卡机,常州银联M1读卡机其他类型的读卡机,现正在不断增加。
7. 支持POS销售商品.
支持商品的条码管理,支持入库,销售,库存等,可按照商品上的条码建立商品信息,销售时直接用条码扫描枪进行扫描,方便快速;支持LED客户显示屏,方便客户;可以打印多种小票、开球单、结账单、售卡单、充值单、会员转账单。
是否打印可以参数设置,交班报表可以打印到小票打印机,节省硬件投资,定时提醒功能。
支持预订到达前30(可以设置)分钟每1(可以设置)分种提示一次。
打
位到时退场提醒,也支持设置提前时间,频率。
提示方式多样,会出现小老人,同时状态栏出现信息图标。
支持声音提示、会员到期可以提醒、会员生日可以提醒。
8. 两种收费方式。
普通:租场后付款预付:租场前付款
直观的打位状态图,打位图形化,完善强大的tooltip功能;打位状态图以不同的图形显示:占用、预订、已付款、停用、空闲五种状态。
打位时序图以另外一个视角显示打位占用情况,可以清楚的看到那些打位的利用效率高、那些效率低。
自定义打位状态图,可以自己设定打位的行列位置,可以设置显示的图形。
短信平台,会员短信发送等功能;会员发短信可以查询自己的余额、上次消费金额、某个时间段空闲打位.会员发短信可以预订打位。
球馆管理员可以批量给会员发短息
9. 强大的自定义查询功能.
在任何一个查询界面既提供简单的查询:比如仅输入会员号,就可以查询。
也提供复杂的查询,用户可以根据自己的需要指定条件。
输入的查询数据可以保存。
保存的查询条件自己可以再次使用,别人也可以使用功能详尽的业务报表.系统支持每个收银员设置自己的输入法。
当光标到达应该输入中文的框时,系统
自动设置收银员喜欢的输入法强大的即时提示.系统中每个重要的地方都有即时提示,鼠标放到控件上,就会出现提示框,告诉操作人员该如何操作,使得系统非常容易上手,使电脑水平不高的人员也可以使用本系统。
付款方式灵活,同一个账单中可以同时使用多种付款方式:支持抹零。
10. 强大的导入/导出功能.
系统中所以的报表,查询都可以导出Excel文件。
导入功能包括:商品导入,会员导入,场租定价规则导入,商品折扣定价规则导入,打位信息导入。
其中商品导入功能可以允许客户在Excel文件中,定义商品的信息,库存信息,价格信息,一次性导入系统,从而可以快速开始营业.会员导入:可以在Excel 中定义好会员信息,会员余额信息,一次性快速导入系统.
11. 强大的智能来电显示功能.
来电显示管理器是一种将电话的来电号码、声音送入电脑的设备,结合球馆软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示、录音功能;当客户打入电话时,即时根据来电号码从资料库中找出相关的信息,显示在电脑上,这就可以在第一时间获知客户的基本信息、业务发生情况,占据业务的主动性,拉近我们与客户之间的距离,提高升球馆形象,提高工作效率。
12. 支持多种联网方式.
我们可以提供单机版、三层网络版、互联版、连锁版软件,全面满足球馆业务发展的需要。
连锁版可以实时连锁,也可以离线连锁,网络不通不会影响各球馆的正常营业。