电信福建分公司总经理接待日制度规定

领导接待日制度
领导接待日制度是一种用于安排领导与客户或重要人士会面的制度。

该制度旨在为领导提供一个私人会面的场所,以便与客户或重要人士进行谈判、交流和协商。

以下是创建领导接待日制度时需要考虑的一些事项和步骤:
1. 确定接待日:确定哪些领导将接待客户或重要人士,以及在何时和地点进行接待。

这通常需要提前与领导或公司相关部门进行沟通和协商。

2. 确定接待标准:确定接待的标准,例如会面的时间、地点、餐饮、礼品等。

这些标准应该与领导的级别和职位相匹配,以确保客户的安全和舒适。

3. 安排会面时间和地点:根据接待标准和安排,确定会面的时间和地点。

会面的地点应该符合领导的工作需要和公司安全标准,同时要考虑客户的需要和方便性。

4. 准备会面场所:准备会面场所,例如准备好会议室、投影仪、白板、音响设备等。

还需要准备好餐饮和礼品,以便客户和领导都能够舒适和满意。

5. 通知客户和重要人士:在会面前通知客户和重要人士,并告知他们是否需要提供相关证件和文件。

在通知时,应尽可能提供详细的信息和注意事项。

6. 安全保护:在会面期间,应确保客户的安全和舒适。

公司应该提供必要的安全保护措施,例如安保人员、监控设备等。

7. 记录会面内容:在会面结束后,应该记录会面的内容和结果,以便进行跟进和决策。

会面记录应该包括客户的反馈、领导的回复、讨论的重点等。

领导接待日制度是一种非常重要的制度,它可以为公司领导提供一个私人会面的场所,以便进行重要谈判和协商。

在制定领导接待日制度时,需要充分考虑客
户的需要和公司的安全和舒适,同时确保领导的工作需要得到充分满足。

事业单位接待访客规定一、接待访客时间根据事业单位的工作时间安排，接待访客的时间为工作日的上午9:00至下午5:00，中午12:00至下午1:00为午休时间，不接待访客。

二、接待访客程序1. 访客需提前电话预约或通过邮件提出拜访申请，事业单位接待人员将安排时间和地点，并告知访客。

2. 访客到达事业单位后，需出示有效证件以及拜访事由，接待人员将核实访客身份并进行登记。

3. 在接待室等候期间，访客应保持安静，等待接待人员引领。

4. 接待人员引领访客进入指定区域，如有特殊需要，可提前告知接待人员，以便安排。

5. 拜访结束后，接待人员将领导安排或相关人员进行随行，并全程陪同访客离开。

三、接待访客礼仪1. 访客应尊重事业单位工作人员，保持礼貌，遵守单位规定的秩序与纪律。

2. 访客应注意着装得体，不得穿着暴露、不雅或不合适的服装。

3. 访客不得在事业单位内吸烟，乱扔垃圾或进行影响单位正常工作秩序的行为。

4. 访客需按规定时间离去，不得滞留或在事业单位内过夜。

四、接待访客指引1. 事业单位接待访客应按照规定路径指引访客进入事业单位，不得私自引导访客到无关区域。

2. 接待人员应及时提供帮助和解答访客疑问，保证访客能够顺利进行拜访。

3. 如访客需求量大，接待人员应根据实际情况安排合理次序，确保每位访客都得到适当的关注和服务。

五、接待访客安全措施1. 事业单位应加强安全检查，确保访客进入事业单位不携带易燃、易爆、危险品等禁止物品。

2. 若发现访客行为异常或有危险威胁，接待人员有权拒绝接待并报告相关部门。

3. 在突发情况下，事业单位应指定应急逃生通道和避难地点，并对访客进行必要的安全疏散指引。

六、接待访客禁止事项1. 访客不得进行未经授权的拍照、录音、录像等行为，否则将被要求删除相关资料。

2. 访客不得私自进入事业单位保密区域或未授权区域，不得窥探、查阅或持有机密文件资料。

3. 访客不得在事业单位内进行宣传、拉票等违反规定的行为，一经发现将被要求立即离开。

公司接待日制度背景公司接待日是为了与客户、合作伙伴或其他重要访客进行深入交流与合作，展示公司的实力和文化而设立的特定日期。

公司接待日的成功举办有助于促进业务发展和提升企业形象。

目的制定公司接待日制度的目的是为了确保接待活动的顺利进行，并为参与者提供良好的体验和服务。

通过明确相关规范和流程，可以有效地安排接待活动，提高工作效率，保障接待人员的专业素质，进一步加强公司与客户之间的信任和合作。

实施步骤1. 确定接待日日期：根据公司的行事历和业务需求，确定每季度或每年的接待日日期，并提前向相关部门进行通知。

2. 安排接待人员：指定专门负责接待日活动的员工，并提供必要的培训和指导，以确保他们具备良好的沟通技巧和服务意识。

3. 策划接待活动：根据客户或访客的需求和喜好，制定详细的接待活动方案，包括会议安排、参观行程、用餐安排等，并提前与相关人员沟通和确认。

4. 确保场所和设施的准备：提前预订好会议室、餐厅或其他需要使用的场所，并确保场所环境整洁、设施齐全，满足接待活动的需求。

5. 提供专业服务：接待人员应始终保持专业形象和礼堂仪表，提供热情周到的服务，解答客户或访客的疑问，并协调安排各项活动的进行。

6. 活动后续跟进：在接待活动结束后，及时与客户或访客进行跟进，了解他们的反馈和意见，及时解决问题，加强与他们的合作关系。

重要注意事项- 保密性：在接待活动中接触到的敏感信息或商业秘密必须严格保密，不得泄露给未授权的人员。

- 留档管理：有关接待日活动的文件、通信记录等必须留存备查，以备日后参考与审查。

- 项目申请：凡涉及费用支出、场所预订等需要申请的事项，必须按照公司制度进行申请并获得批准。

以上为公司接待日制度的简要说明，希望通过此制度的实施，提升公司接待活动的质量与效果，进一步增强与相关方的沟通与合作。

如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

电信公司公务接待制度模版1. 目的和范围本制度的目的是规范电信公司在公务接待中的行为准则，确保公司员工在接待客户、合作伙伴和政府官员时，能够做到礼貌、专业和合规。

本制度适用于电信公司所有员工。

2. 定义- 公务接待：指电信公司员工在工作时间内，为客户、合作伙伴和政府官员提供饮食、交通、住宿和娱乐等服务的行为。

- 公务接待费用：指电信公司员工在公务接待中支付的费用，包括但不限于餐费、交通费、住宿费和娱乐费。

3. 基本原则- 公务接待要遵循公平、公正、公开的原则，不得违反公司廉洁行为准则。

- 公务接待的费用应合理、节约，并符合公司财务管理规定。

- 公务接待应与业务工作密切相关，不能够超出业务需要。

- 公务接待必须经过合理的审批程序，并且相关记录要完整、准确。

4. 审批程序- 公务接待费用超过公司规定的额度时，需要层层审批并经过最终决策者的批准。

- 公务接待费用包括餐费、交通费、住宿费和娱乐费，具体额度需要根据不同级别的接待对象和不同场合来确定。

- 审批程序要严格遵守公司规定的流程，相关文件和材料要由申请人提供，并经过相关部门的审核。

5. 记录与报销- 公务接待的相关费用需要有完整的凭证，包括、收据等。

- 申请人在公务接待结束后应及时整理相关费用的报销申请，提交给财务部门。

- 财务部门必须对报销申请进行核实，并在合理期限内进行报销。

6. 惩罚措施- 如发现有员工在公务接待中违反本制度规定，公司将会采取相应的纪律处分措施，包括但不限于口头警告、书面警告和停职等。

- 对于严重违反规定的员工，公司将按照公司政策进行处理，甚至追究法律责任。

7. 监督和检查- 公务接待的相关记录需要定期进行审查，确保符合制度规定。

- 内部审计部门有权对公务接待的记录进行检查，并提出建议和改进意见。

以上是电信公司公务接待制度的模版，具体实施细则和管理办法可根据公司实际情况进行调整和完善。

本制度的内容必须严格遵守，违反者将会受到相应的纪律处分和法律责任。

经理、书记接待日制度为充分发扬民主，广泛听取员工意见，密切分公司领导与广大员工的联系，及时解决工作存在的问题和员工实际生活问题，强化监督力度，营造民主、团结、和谐的工作氛围，经分公司研究，特制定本制度。

一、负责接待的人员分公司班子成员（以下简称接访人）参与经理、书记接待日工作，负责接待来访人员；综合办指定专人负责接待的具体工作。

二、接待时间及地点“经理、书记接待日”每月安排一次。

时间暂定于每月第三个星期五，具体时间为（如遇特殊情况则另行安排）。

接待地点：分分司会议室三、接待范围：分公司在职员工四、接待方式：（一）经理、书记接待日由办公室统一安排，每次接待日由经理、书记负责接待工作，领导班子配合接待。

若遇经理、书记开会、出差或临时有要事不能接待，由办公室作出相应调整。

（二）办公室准备《经理、书记接待日登记簿》，接待时，由办公室安排工作人员做好访谈记录等相关工作。

为提高办事效率，必要时由办公室协调有关部门负责人参与接待，以便能够及时解决问题。

五、接待事项范围：（一）有关分公司贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。

（二）涉及分公司发展方面的意见、建议或咨询。

（三）对加强和改善分公司各级领导班子自身建设的意见、建议，以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。

（四）对分公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。

（五）对分公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。

（六）对分公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和员工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。

（七）职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。

（八）个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。

六、接待要求（一）来访单位或个人要提前做好准备，按时到接待地点反映情况。

反映问题时，须实事求是，客观公正，简洁明了。

（二）工作人员应认真做好接待对象的登记工作，并安排好当天的接待顺序，维护接待室内外的秩序，积极主动、热情周到地做好有关服务工作。

总经理接待日沟通交流方案
——跨部门跨级别沟通交流方案一、目的
1倾听一线主管心声，解答一线主管疑惑，体现组织关怀；
2切实解决影响公司当前工作顺利推进的一部分问题和难点。

二、原则
1坦诚布公
2实事求是
3简洁明了
三、相关人员及分工
1邀约人：为一线主管，负责提出所在部门、日常管理或个人发展过程中存在的难点和疑惑；
2接待人：为总经理，负责当面解答一线主管提出的各种问题和疑惑；
3组织人：为人力行政中心相关人员，负责沟通前的准备和沟通后的问题解决督办。

四、实施步骤
五、注意事项
1接待人
1.1营造轻松愉快的沟通氛围；
1.2多倾听，少发言，不打断；
2组织人
2.1必要时参与：澄清、化解尴尬等；
2.2把控好沟通时间和节奏。

附件1：邀约计划安排表
附件2：沟通问题表
附件3：沟通记录表
附件1 邀约计划安排表
附件2 沟通问题表。

总经理接待日工作制度一、接待人和对象：1、总经理接待日接待人为总部客户服务部总经理；2、所有开发项目业主均可与接待领导面对面谈心反映情况，提合理化建议。

二、接待时间和地点：1、总经理接待日每月二次，定于每月的第一个周五以及第三个周五，遇节假日时间顺延。

接待日由客户服务部总经理负责接待。

如遇有特殊情况，总部客户服务部经理可代理接待，但不得延误；2、接待时间：10：00——12：00;3、接待地点：项目接待室三、接待流程：1、总经理接待日活动由总部客户服务部负责组织。

接待对象为公司开发各项目业主2、总经理接待的人员，其反应的问题应先由项目客服部进行审核，在接待记录表内该客户所反映问题应有项目客服部、涉及各专业部门领导、项目经理逐一签批后，方可受理为总经理接见的客户3、根据预约登记反映事项，由接待领导确定每次接待陪同部门。

项目综合部负责接待日组织准备工作，并通知陪同接待各部门负责人。

5、在确定接见人员前，项目客服部应安排人员将来访人反映的问题认真记录在《接待来访登记表》上。

涉及责任部门负责人、项目客服部负责人、项目总经理应在《接待来访登记表》上签名并批注具体处理意见，明确承办部门及期限。

6、需要给予来访人答复的，应及时作出决议，由总部客户服务部总经理将处理意见和督办结果及时反馈给来访人。

四、几点要求1、各部门应高度重视总经理接待日活动，注意掌握业主提出的各项问题，及时反映汇报，对反映突出的问题要找准原因,协调沟通，做好各种预案。

2、对总经理接待中承诺要求办理的事项，公司各部门要按照职责分工限期完成，对推诿扯皮、上交矛盾或造成不良影响的，要追究有关部门负责人和直接责任人的责任。

附件：接待来访登记表。

总经理接待日制度第一条 总则为深化“不忘初心，牢记使命”主题教育成果，践行党的群众路线，加强企业民主管理，广泛听取职工意见，及时解决职工反映的企业改革发展和职工生产生活问题，营造民主、团结、和谐氛围，进一步畅通职工提出合理化建议和为企业高质量发展建言献策的通道，经公司研究决定，建立本制度。

第二条 接待主体公司总经理或其他经营班子成员。

相关职能部门和公司负责人参加。

第三条 接待对象公司职能部门和公司职工代表。

第四条 接待事项职工代表应着重围绕以下内容提出意见建议：（一）对公司贯彻落实党中央决策部署，国家方针政策、法律法规，以及上级有关要求的意见建议。

（二）对公司改革发展和生产经营的意见建议。

（三）对加强和改进公司各级领导班子自身建设的意见建议。

（四）对公司规章制度和工作安排的意见建议。

（五）对公司人事、行政和后勤管理等工作的意见建议。

（六）对公司各级组织保障职工合法权益的意见建议。

（七）对公司各级组织担当作为方面的意见建议。

（八）职工在工作或生活中遇到的、需要组织或领导给予帮助的事项。

职工代表应广泛收集本单位职工群众的意见建议，由所在工会于每月20日前向公司工会提出书面申请，填写《公司总经理接待日申请登记表》。

第五条 接待时间总经理接待日每月1次，定于每月最后一个星期五下午14:30—16:30。

接待每名代表的时间不超过30分钟。

若与重要会议、活动冲突，做出相应调整。

第六条 意见处理（一）负责接待的公司领导对职工代表反映的意见建议，当场能够解决的当场解决；不能当场解决的，指定相关部门或公司限时解决；对确实不能解决的，由公司工会向职工代表做好解释说明。

（二）公司办公室和公司工会负责督导总经理接待日有关意见建议的落实。

经公司领导批示相关职能部门或公司解决的，应尽快办理，并在10个工作日内向职工代表反馈办理的进展情况。

（三）对好的意见建议，在公司内网公布，并在公司职代会上予以表彰。

第七条 附则（一）本办法自发布之日起实施。

“员工接待日”实施办法“员工接待日”制度实施办法为及时了解和掌握员工思想动态，妥善处理和解决员工反映的热点、难点问题。

进一步畅通诉求渠道，完善饭店与员工沟通机制，构建和谐稳定的内部环境，饭店与员工共同发展的和谐局面，制订本办法。

一、“员工接待日”的频率“员工接待日”办公室每周一次；总经理每月一次。

二、“员工接待日”的地点接待地点为行政办公室（总经理办公室）。

三、“员工接待日”的时间实施接待时间办公室接待为每周一。

总经理接待为每月18号（如遇法定休息日则提前或顺延，遇特殊情况则另行安排）。

上午8:30至12:00，下午14:30至18:00。

四、“员工接待日”的实施步骤（一）准备工作1.员工将意见和建议以书面形式投入意见箱。

在每个月员工接待日前，行政办特派专员及当月接待人员对员工提出的问题和建议进行汇总，接待人员提前做好工作准备。

2.行政办准备一本《“员工接待日”登记薄》（二）实施接待1.接待人员接待受接待员工（与其谈心）；听取情况反映，相互沟通。

必要时相关部门负责人参加。

2.接待人员按总经理要求收集、整理、归档接待（谈心）信息。

3.行政办对接待（谈心）收集到的信息进行分类、汇总并提出初步处理意见报总经理审核。

（三）跟踪落实1.行政办负责向总经理或相关部门反馈信息。

2.行政办负责跟踪信息反馈的处理（落实）情况。

3.行政部向受接待员工及其所在部门通报相关信息处理（落实）情况。

五、总结提高1.行政办对收集到的接待（谈心）意见和建议进行分类、汇总并报总经理。

2.行政办在年终总结时，对接待员工（与员工谈心）工作进行全面总结，进一步完善“员工接待日”制度。

3.行政办在编制部门年度工作计划时，将接待员工（与员工谈心）工作纳入年度工作计划。

六、“员工接待日”制度实施的基本要求1.饭店总经理广泛听取员工关于饭店改革发展、生产经营、饭店文化建设、个人职业发展、员工福利改善等方面的意见和合理化建议。

2.对于员工反映的各类意见和建议，尤其是带有普遍意义的意见和建议，要严格按照饭店有关的制度和规定，做出合理的解释，并在尽可能短的时间内妥善处理。