某公司招商人员培训教材
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商管公司招商管理培训~课件完整版商管公司 | 招商管理培训一、教学内容1. 招商管理概述:招商管理的基本概念、特点、作用和流程。
2. 市场调研与分析:市场调研的方法、市场分析的要素和招商项目的市场定位。
3. 招商策划与推广:招商策划的基本原则、招商推广的策略和手段。
4. 招商谈判与签约:招商谈判的技巧、招商签约的注意事项和合同管理。
5. 项目管理与运营:项目管理的概念、项目运营的核心要素和项目评估。
二、教学目标1. 理解招商管理的基本概念和流程,掌握市场调研与分析的方法和技巧。
2. 学会策划招商活动,运用推广策略和手段提高招商效果。
3. 掌握招商谈判的技巧,确保招商签约的安全性和合法性。
4. 了解项目管理与运营的核心要素,提高项目成功的可能性。
三、教学难点与重点教学难点:市场调研与分析的方法和技巧,招商策划与推广的策略和手段。
教学重点:招商谈判的技巧,项目管理与运营的核心要素。
四、教具与学具准备教具:投影仪、电脑、投影幕、教学PPT。
学具:教材、笔记纸、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入:通过一个成功的招商案例,引发学生对招商管理的兴趣和思考。
2. 理论知识讲解:讲解招商管理的基本概念、特点、作用和流程。
3. 市场调研与分析:介绍市场调研的方法、市场分析的要素和招商项目的市场定位。
4. 招商策划与推广:讲解招商策划的基本原则、招商推广的策略和手段。
5. 招商谈判与签约:介绍招商谈判的技巧、招商签约的注意事项和合同管理。
6. 项目管理与运营:讲解项目管理的概念、项目运营的核心要素和项目评估。
7. 例题讲解:通过实际案例,讲解市场调研与分析的方法和技巧。
8. 随堂练习:学生分组讨论,根据给定的招商项目,进行市场调研与分析的实践操作。
9. 作业布置:布置市场调研与分析的实际操作作业,要求学生提交报告。
六、板书设计1. 招商管理的基本概念和流程。
2. 市场调研的方法、市场分析的要素和招商项目的市场定位。
员工培训方案范文八篇员工培训方案篇1度是天赐大药房GSP认证的第2年,对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。
依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育,不断提高员工整体素质和企业经营水平,结合本店今年整体经营规划,特对度员工教育培训安排如下:1、培训方式:1.集体授课:主要通过集中授课,提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。
2.岗位培训:主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等。
2、培训时间安排:(具体安排见附表)除以下安排外,还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。
3、考核奖惩办法:1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习,每次培训要建立考勤制度,对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理,并在当月工资中扣除。
2、每阶段安排的学习、培训工作完成后,将进行总结、考试,考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。
3、对不积极参加公司组织的各项培训,考试成绩差,不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。
天赐大药房质量管理小组。
员工培训方案篇2培训人员:前厅部所有员工培训内容:1、酒店概况,包括酒店性质、组织机构、总经理和各部门负责人、各点营业业务内容及时间2、酒店业的职业道德、员工的着装、仪容仪表、礼貌礼节、在岗状态3、酒店的企业文化,包括酒店的服务宗旨、服务风格、企业精神4、酒店的各项规章制度,考勤制度、奖惩制度,员工的福利待遇5、了解客房结构、房型、价格6、消防知识、设施设备的使用,遇到突发事件的处理方法7、参观酒店各点,包括安全通道、消防器材的位置,参观并熟悉本部门的客房结构培训人员:总台接待员培训内容:1、熟知总台员工的岗位职责2、熟记酒店的房型、数量、价格以及一些优惠政策和折扣权限3、熟悉总台各工作的工作流程、各类报表、记录本、设施设备的使用4、早中晚三班的工作内容以及交接班的注意事项5、前台操作系统的培训6、总台的卫生要求和设备的维护保养培训人员:总机人员培训内容:1、熟知总机的岗位职责2、掌握酒店各级领导的姓名和电话号码2、接听电话的语言规范及技巧3、熟记酒店各点的电话号码以及本地的常用电话号码4、总机各项工作的操作程序,转接电话和叫醒服务的程序5、总机卫生要求和设备维护保养培训人员:礼宾部培训内容:1、熟知礼宾部的岗位职责2、礼宾部的礼貌礼仪及在岗状态要求3、当地的公共信息、周边旅游、交通4、日常工作内容流程与标准,包括物品寄存、雨伞租借、叫车服务5、各班次的工作内容程序及交班注意事项6、礼宾部的卫生要求及设备的维护保养培训人员:商务中心人员培训内容:1、熟知商务中心的岗位职责2、办公设备设施如何使用3、接受客人委托的程序员工培训方案篇3为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对××年新员工进行培训,特制定本方案。
招商手册模板逸马国际顾问集团出品连锁企业总部招商手册模板编制说明【编制目的】标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础,标准的工具包含流程、规范、表单,而其重点表现方式就是规范化手册。
为此,逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验,推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具,以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具,推动自身连锁平台的快速发展。
《连锁总部招商手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成,旨在为连锁企业编制《总部招商手册》提供范例和方法。
【使用说明】1. 本手册模板包括产品定位、招商系统规划、操作规范与工作标准及工具表单等方面。
其中涉及很多的工作程序及规范标准,是工作执行的基础标准指导,是连锁成功的操作经验。
2. 请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。
里的流程图,建议您安装Microsoft Office Visio软件,软件安装和使用说3. 为正常阅读和修改模板明请见软件光盘。
Visio软件可以在网上下载,您可以下载自行安装。
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版权所有侵权必究1连锁企业总部招商手册模板目录编制说明 ..................................................................... ......................................... 1 目录 ..................................................................... ................................................. 2 市场机遇 ..................................................................... ......................................... 3 企业背景 ..................................................................... ......................................... 5 产品定位 ..................................................................... ......................................... 6 经营模式 ..................................................................... ......................................... 7 加盟优势 ..................................................................... ......................................... 8 加盟条件 .............................................................................................................11 投资方案 ..................................................................... ....................................... 12 加盟流程 ..................................................................... (14)2连锁企业总部招商手册模板, 市场容量大据估算,2009年中国休闲零售总额达近8030百万美元,未来几年估计每年增幅在15%以上进口以口味新奇、包装精美、口感好、安全可靠、高品质的优点,赢得了国人的认可。
招商人员培训方案一、培训目的根据控股集团董事会下达的农产品集团培养32名招商人员的要求,通过系统化、专业化、实战化的培训以更好的帮助受训人员在最短的时间内完成由各岗位角色到招商人员角色的转换,提升岗位技能,尽快适应新工作岗位的要求。
二、培训形式经过集团人资部与招商部充分沟通,结合集团的实际情况和自身需求,尤其是考虑到这32人大部分没有招商工作经历,也没有商品知识背景,本次培训将采用理论教学、现场观摩及实战模拟相结合的方式。
1.理论教学理论教学主要采用集中授课、光盘教学、课下教材自学的方式。
理论教学为每月2天。
2.现场观摩为提高本次培训的实用性、有效性,在集团集中培训一周后将32名招商人员分配至各店,其中每店承接5-6名招商人员培训工作,安排专人帮带。
每月集团招商部将进行为期1-2天的集中授课、考核。
3. 实战模拟招商部会同人力资源部将在3月中旬举行模拟商业谈判实战模拟,通过商业谈判情景模拟提高培训人员商业谈判能力和技巧。
三、培训考核对于参加本次培训人员,中商集团人资部将为每人建立培训档案卡,个人考核成绩计入培训档案。
考核成绩等于出勤得分加培训作业得分之和,考核成绩为80分及以上者均为合格。
四、培训安排本次培训具体计划如下表(子公司培训期间安排见附件):五、培训管理因本次培训涉及人员较多,周期较长,对培训人员的培训实效要求较高,请各子公司人力资源部做好衔接工作。
1、培训人员根据各子公司实际情况出勤,和正式员工一并纳入考勤,时间遵循当地实际作息时间,由子公司负责考勤,每月月底前上报集团人力资源部。
2、分配至子公司招商部的人员由子公司相关负责每月绩效考核,结果上报集团人力资源部。
参训学员绩效考核成绩=(月度培训考核得分+月度部门考核成绩)/2(说明:月度培训考核成绩为当月多次培训考核平均得分,月度部门考核成绩由学员所在部门进行考核)3、分配至子公司招商部的人员由子公司做好就餐、住宿相关事宜的安排。
4、分配至子公司的招商人员,子公司同时做好对相应人员的培训工作,培训结果每月需上报集团人力资源部5、培训结束将对学员期终培训考核成绩进行汇总排名;6、本次培训所产生费用不由子公司承担,学员自行垫付差旅费后至农产品集团报销。
绿城新员工培训计划方案一、培训目标1. 了解公司概况和发展历程,熟悉公司企业文化和价值观,提升员工对公司的归属感和认同感。
2. 掌握公司业务知识和规章制度,了解公司组织架构和工作流程,提高员工对工作岗位的理解和把握。
3. 提升员工的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力,促进员工之间的交流和合作,更好地适应公司的工作环境和团队氛围。
4. 掌握相关的专业技能和知识,提高员工的工作能力和业务水平,满足公司对人才的需求和要求。
5. 培养员工的专业素养和职业道德,加强员工的自律意识和责任意识,促进员工的综合素质和能力的提升。
二、培训内容1. 公司概况和发展历程(1)公司简介:绿城集团是中国知名的房地产开发企业,成立于1996年,总部位于广东深圳,是全国知名的民营企业之一。
(2)发展历程:从创立之初的小规模房地产开发公司到现在的全国性知名企业,绿城集团凭借多年的发展和积累,已经在房地产领域树立了良好的品牌形象和企业口碑。
(3)企业文化和价值观:分享成长、创新共赢、客户至上、诚信守约。
2. 公司业务知识和规章制度(1)绿城集团的业务范围和主要业务板块:房地产开发、物业管理、商业地产开发等。
(2)公司组织架构和工作流程:总部和各地区分公司的组织结构和职能划分,以及各部门之间的协作和配合。
(3)企业管理规章制度和相关政策法规:公司的管理办法、员工行为准则、奖惩制度、保密协议等。
3. 沟通能力和团队合作(1)有效沟通的基本要素和技巧:倾听、表达、反馈、理解等。
(2)团队合作的重要性和协作模式:分工协作、信息共享、目标一致等。
(3)案例学习和实践:通过案例分析和角色扮演等形式,提升员工的沟通和团队合作能力。
4. 专业技能和知识培训(1)市场营销和销售技巧:房地产销售的基本知识和技能,客户服务和谈判技巧等。
(2)商业地产开发和物业管理知识:商业地产项目的规划建设、招商运营、物业管理等方面的知识。
(3)企业管理和领导力开发:领导力的基本要素和培养方法,团队管理和激励激励等。
【商业地产招商策划方案手册及流程策略培训和运营管理指南】本资料由智地网、广州市智南投资咨询有限公司提供资料目录万达商业集团商业地产招商流程_64页_招商手册.pdf万科_招商地产_深圳房地产项目绿色建筑专题研究_222页.pdf万科_无锡万科东郡市场报告及商业招商租售执行手册_51页.doc万科_金地保利招商薪酬改革参考方案_132p_雅居乐_体系优化设计_方案建议.ppt万科招商设计支持盈利模式的思考报告_22p_专题研究.pdf万达商业地产业态规划与招商管理讲座_70p_培训_课程_商业规划与定位_规划设计.ppt后来营销-浅谈商业地产运作之招商战术.doc上海徐家汇商业招商策划书.doc北京中原商业项目全案策划及度假招商、销售代理合同.doc南昌房地产项目商业定位及招商策略.doc商业地产招商及商业顾问合同.doc商业地产的招商管理谈判策略.doc商业规划、市场推广及招商代理合同书.doc商业项目招商业务谈判及流程-中原地产绝密doc.doc商业项目招商面临的十大问题症结.txt打造有效的商业地产招商团队.doc招商业务流程培训手册.doc赚钱时代•招商必胜宝典.doc!!各类商业的加盟条件及联系方式(招商可用).doc!!商业招商资源列表(100家).doc中原-房地产商业项目全案策划及独家招商销售代理合同.doc中房信_商业地产项目的规划设计与招商管理报告(一)_178页.pdf中房信_商业地产项目的规划设计与招商管理报告(三)_180页.pdf中房信_商业地产项目的规划设计与招商管理报告(二)_178页.pdf中房信_商业地产项目的规划设计与招商管理报告(四)_194页.pdf北京财富购物中心招商手册_29P_中央商务区_整体运营_项目位置_项目可达性.ppt博志成_中国房地产项目商业定位推广与招商策略课程培训_307页.pdf商业地产-社区商业定位与招商-197PPT.ppt商业地产_招商部_营运部_工作指导大纲_57页.doc商业地产_社区商业定位与招商培训讲义_197PPT.ppt商业地产全程运营合集_315页_购物中心_开发策略_招商管理_投资分析.doc商业地产前期定位与后期推广招商策略研究_164p_2011年_市场调查_规划设计.ppt商业地产前期开发探讨_92p_前期招商业态规划.ppt商业地产商业街招商策略_3页_招商策划.doc商业地产商业街招商管理制度_4页_机构设置_管理权限_招商标准_审批程序.doc商业地产运作核心招商_3页_销售人员_专业招商机构_运营形式_带租约销售.doc商业地产销售推广投资招商资料合集_房策网收集_68个文件.rar商业地产高效招商技能与营运管理实战培训_163P_刘永华_招商技能_价格定位_租售定位.ppt商业广场商业运作及后期管理_5页_招商策略.doc中海地产_广州环宇城商业项目招商推广沟通纲要_150页.ppt产权式商业街区开业前后招商与管理方案_21页.doc北京中原房地产商业项目全案策划及独家招商、销售代理合同.doc北京中央商务区财富中心项目商业招商手册_29页.ppt南昌鹿鼎国际招商手册文案_12页_城市综合体_项目定位_业态组合_销售执行.doc博志成_中国房地产项目商业定位推广与招商策略课程培训_307页.pdf商业地产-社区商业定位与招商-197PPT.ppt商业地产_招商部_营运部_工作指导大纲_57页.doc商业地产_社区商业定位与招商培训讲义_197PPT.ppt商业地产全程运营合集_315页_购物中心_开发策略_招商管理_投资分析.doc商业地产前期定位与后期推广招商策略研究_164p_2011年_市场调查_规划设计.ppt商业地产前期开发探讨_92p_前期招商业态规划.ppt商业地产商业街招商策略_3页_招商策划.doc商业地产商业街招商管理制度_4页_机构设置_管理权限_招商标准_审批程序.doc商业地产定位_设计与招商运营管理培训教程(一)_课程教材_177P_商业建筑设计_招商运营.pdf商业地产定位_设计与招商运营管理培训教程(二)_课程教材_177P_商业业态_动线设计.pdf 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招商人员培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养(一)、如何做一名成功的招商员作为一名招商员,在你的招商中,你需要动用你可以使用的一切,千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势,克服顾客的顾虑,成功地把你自已与你的服务展示出来。
你要想到,别人代替不了你。
你是世界上最成功的招商顾问,你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。
除此之外你还需要一些心理素质:诚意,诚意是招商工作的最高美德。
心存诚意,表现于外的是自然而然的语气,容易使客户了解你话语中的真实性。
假如没有诚意,那么你为了招商所发表的美妙言辞,很容易让人觉得你在装腔作势,失去真实感。
花言巧语或许第一次能行的通,但是第二次起,对方会对你投一怀疑的目光。
勇气,虽然有些客户自以为是,经常认为自己拥有正确的信念,因而持有与你一辩的态度。
当然客户的这种态度不适当,但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。
客户的心理很微妙,如果你自己产生“不能成交”这种念头,它就会由于心理感应而传达给客户,使他说:“改天再说吧!”予以拒绝。
你需要的招商知识,对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。
你或许对商品的了解程度未及半数,当客户问你时,这个不知、哪个不晓,从而使客户对你丧失信心,他怎么能入住市场呢?你在招商时,需要有克服客户异议的能力,在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中,无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。
如果你学会了当客户在不太愿意进住时,却能针对客户的不同心理,说服对方,那毫无疑问,你已经是个够格的招商顾问了。
(二)、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异,因而对一个事情就可能产生不同的看法,仁者见仁,智者见智。
又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同,从不同的角度去观察问题时,也会得出不同的结论。
要提高洞察能力,必须从提高观察的质量入手。
知识、方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。
知识是观察客户、理解客户的基础,招商人员所具有的知识越丰富、越精深,那么对客户的观察也就会越深入、越周全。
2、社交能力在社交场合,常常可以看到一些人一旦与他人相识,便能很快找到彼此有共同兴趣的话题,很善于与交往对象打交道,双方通过交谈加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,关系也可以进一步改善。
为此,在招商过程中,应做好以下几点:1)待人热情诚恳,行为自然大方。
2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题,体谅客户的难处。
3)有自制能力,能控制自己的感情,能沉着、冷静的处理问题。
4)即有主见,又不刚愎自用。
3、应变能力在日常工作中,招商人员所接触的客户很复杂,很广泛,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。
在招商过程中,招商人员首先要认真观察对手的特点,了解社会各阶层的知识水准和涵养,以适应不同客户的具体要求。
(三)、成功招商顾问的几个特点1.必须工作认真和勤劳这个行业,要求招商顾问非常勤奋。
贪图安逸和自由自在的人,决不适合。
因为招商人员的娱乐,只是工作罢了,并非象一般人的享受。
2.要自律招商人员中的成功人士,懂得自律,他们擅饮而不贪杯。
在各种应酬中寻找客源,寻找商机。
3.要有上进心招商顾问一定要有目标,有了目标之后,又要付出汗水却争取成果。
4.要有自信心对自己的才能,应充满希望和自信心。
心理状态要平衡,切勿因挫折而半途而废。
对于任何机会,都要争取而不放弃!5.要有斗志斗志是内在的。
只有自己在现实中不断磨练,才会有斗志!有了斗志之后,工作便自然积极和勤勉了。
斗志在艰苦中才会激励出来。
(四)、招商人员应有的职业道德招商人员是企业的尖兵,在市场竞争尖锐化的今天,谁能够领先掌握客户,谁就能够为自己的企业奠定成功的基础。
因此,每一位招上人员都想赢得定单,但是非正规程序成交对企业百害而无一易,这里便要说到职业道德了。
a)不应为了业绩而不择手段b)正派公司才会有正派招商人员c)制定招商人员信条(五)、对招商新手有用的几个观念1、向内行请教。
2、招商时勤奋是你的灵魂。
3、如果你能对客户了解,那你付出的努力就有回报。
4、真正接受的客户只有20%。
5、永无机会改变自己的第一印象。
6、成功的业务80%流和建立感情,20%来自市场吸引力。
7、招商从客户拒绝开始。
8、80%的客户都会说你招商的价格高。
9、只要决心成功,就会战胜失败。
(六)、全面掌握公司的情况对于客户来讲,招商人员就是公司。
但事实上,招商人员只是代表公司而已。
招商人员并不是决定公司的政策,只能执行公司的政策。
既然招商人员代表着公司,他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司的政策。
这些有关公司的知识,对招商会有很多好处。
能够巧妙回答有关公司情况问题的招商人员,通常都会给客户留下深刻而良好的印象。
当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时,公司的形象常常是影响客户入住的关键因素。
如果对公司的情况未有足够的了解,事情可能会变的很糟。
假如在接受客户的定金之后,才发现公司没有足够的技术,无法满足客户的需求,不仅招商人员个人会受到抱怨,而且公司的形象也会受到影响。
(七)、做出自己的特色1)专业化2)顾问化3)人性化二、招商人员的自我形象设计人的第一印象是最不容易磨灭的。
没有自信的人总是让人觉得缩手缩脚。
有些人能很容易博得别人的好感,就因为外表给人留下了好的印象。
(一)、什么样的招商员不受欢迎➢死板、性格不开朗➢说话小声小气、口齿模糊不清➢过于拘谨➢轻率➢老奸巨猾➢皱眉头➢傲慢➢见面熟➢言语不得体(二)、从里到外都要讲究1、在跟客户交谈的时候,你必须盯着对方看,寻找对方的反应,哪怕是一瞬间的反应2、必须记住一点,你自已的穿着打扮要同招商的工作相协调3、要注意你的声音,你的招商内容的介绍,你的魅力,皆始于声音4、要设身处地地为客户着想,客户想要什么,除此之外,还有什么要求5、在招商过程中,最不容易做到的是忘掉自已6、针对客户的不同情况适时调整角色7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客(三)、赢得他人信赖的小招术1、放慢说话的速度,给人留下诚实的好印象2、打电话给别人时,先问一句:“你现在有空吗?”3、提前10分钟到达约会的地方4、直截了当地承认过错,可以表现自已的坦诚5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度6、满足对方不经意间流露出的愿望7、从容不迫地道别8、倾听失意者说话,可以获得对方的信任感9、对不在场的第三者表示关心,可以加强对方对我们的印象三、如何开发客户资源(一)、将客户编成一个网络赶快建立自已的客户网络,并通过这一网络,去迅速展开业务。
如何建立一张良好的客户网络:1、将客户组织化可利用一些时间,将所有客户集合组织起来,举办一些活动,借此机会可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。
2、与客户成为知心朋友如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。
他可能会和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至于让你去找他们或者帮你电话预约,这样你将又有新的客户出现。
3、客户网要经常更新血液客户网是经常变化的,所以必须不断更新,使这一网络始终保持一定的张力,这就需要我们做出合理的取舍。
(二)、开发客户方法一:地毯式访问地毯式访问法。
也叫“闯见访问法”。
这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。
其作业原理是,如果访问彻底的,那么总会找出一些准客户,其中有某一比例会达成交易。
换句话说,招商人员所要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。
因此,招商人员在不太熟悉招商对象的情况下,可以直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织,从中寻找自已的客户。
1、地毯式访问法的优点(1)、可以借机进行市场调查,能够比较客观和全面地了解客户需求情况。
(2)、可以扩大招商市场的影响,使客户形成共同的市场影响(3)、可以积累招商工作经验,尤其是以新招商人员来说,这是必经之路(4)、如果招商人员事先做了必要的选择和准备,招商技巧得法,则可以收到意想不到的新收获,争取更多的新客户2、地毯式访问的缺点(1)、最大缺点就在于它的相对盲目性(2)、在许多情况下,人们大多不欢迎不速之客(3)、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。
如果招商工作一旦失误,就会影响整个招商计划。
(三)、开发客户方法二:连锁介绍连锁介绍法,也叫“无限连锁介绍法”,就是招商人员请求现有客户介绍未来可能的准客户方法。
这种方法要求招商人员设法从每一次招商谈话中弄到其他更多客户名单,为下一次招商访问做好准备。
1、连锁介绍法的优点(1)、可以避免招商人员主观判断的盲目性(2)、可以赢得被介绍顾客的信任(3)、成功率一般都比较高2、连锁介绍法的缺点(1)、事先难以制定完整的推销访问计划(2)、推销员常常处于被动地位(四)、开发客户方法三:中心开花中心开花法,也叫“有力人士利用法”,就是招商人员在某一特定的招商范围里发展一些具有影响力的中心人物,并在他们的协助下把该范围里的个人或组织都变成招商人员的准客户。
1、中心开花法的优点(1)、虽然不需要招商员反复向中心人物周围的每一位客户做招商说服工作,却需要招商人员反复向中心人物做工作(2)、有时难以确定谁是真正的中心人物,有可能弄巧成拙,造成不利后果(五)、开发客户方法四:个人观察个人观察法,也叫“直观法”,就是招商人员根据自已对周围生活环境的直接观察和判断,寻找潜在的客户。
这是一种古老而基本的方法。
1、个人观察法的优点(1)、可以使招商人员直接面对现实,面对市场,排除中间性干扰(2)、可以使招商人员扩大视野,跳出原有招商区,发现新客户,创造新的招商业绩(3)、可以帮助招商人员培养洞察能力,积累招商经验,提高招商能力(4)、个人观察法是其他各种方法的基础,招商员在使用任何其他方法寻找客户时,都离不开个人观察2、个人观察法的缺点(1)、将受到招商人员个人见闻的局限(2)、由于事先完全不了解客户对象,往往容易陷入空洞的可能性里,失败率比较高(六)、开发客户方法六:广告开拓所谓广告开拓法,是指招商人员利用各种广告媒介寻找客户的办法。
1、广告开拓法优点(1)、可以借助各种现代化手段大规模地传播招商信息(2)、不仅可以寻找客户,而且可以说服客户进住(3)、不仅使招商人员从陈旧的落后招商方式中解放出来,而且可以节省招商费用,降低单位招商成本2、广告开拓法的局限性(1)、最大的缺点是招商对象的选择性不容易掌握(2)、有些招商不宜于使用广告开拓法寻找客户(3)、根据国家有关广告法规,有些招商项目不准做广告(4)、在大多数情况下,利用广告开拓法寻找客户,难以测定实际效果(七)、与客户套近乎的七种方法1、唤起客户注意2、介绍接近法3、优势接近法4、馈赠接近法5、利益接近法6、好奇接近法7、展示接近法四、如何进行成功的面谈(一)、全面了解招商知识招商人员到客户那里拜访之前必须把本人所负责招商的有关知识一字不漏地装在脑子里,这是身为招商人员的必备条件。