行政管理学的基本概念讲义

行政管理理论基础模板第一部分：行政管理的基本概念和含义第一节：行政管理的定义和特点1. 行政管理的定义行政管理是指政府和组织内部为了实现组织目标而对人力、物力、财力和其他资源进行合理组织和协调的活动。

行政管理是现代社会组织和国家政府运作的基础，是实现公共目标和服务社会的重要手段。

2. 行政管理的特点行政管理具有权威性、规范性、效率性和公共性等特点。

具体体现在组织结构、职权划分、管理体制、管理方法和管理过程等方面。

第二节：行政管理的基本理论1. 经济学理论行政管理与经济学理论密切相关，包括资源配置理论、效率经济学理论等。

这些理论为行政管理的目标设定、权衡效率与公平、资源优化配置等提供了理论指导。

2. 社会学理论行政管理与社会学理论相关，包括组织行为理论、领导理论、组织文化理论等。

这些理论为行政管理的组织设计、人员管理、组织文化建设等提供了理论支持。

3. 政治学理论行政管理与政治学理论相关，包括公共行政理论、民主行政理论、政府职能理论等。

这些理论为行政管理的制度设计、政府与市场的关系、政府与社会的关系等提供了理论基础。

第二部分：行政管理的基本职能和方法第一节：行政管理的基本职能1. 规划职能行政管理的规划职能包括组织目标的设定、政策的制定、计划的编制等。

规划是行政管理的起始点，是指导行政活动的基本依据。

2. 组织职能行政管理的组织职能包括机构设置、职权分配、工作流程设计等。

组织是行政管理的基础，是实现组织目标的前提条件。

3. 指挥职能行政管理的指挥职能包括领导、协调、监督等。

指挥是行政管理的核心，是实现组织目标的关键环节。

4. 控制职能行政管理的控制职能包括评估、监督、评价等。

控制是行政管理的保障，是确保组织目标实现的重要手段。

第二节：行政管理的基本方法1. 法律法规法律法规是行政管理的基本依据，是行政管理活动的基本标准和规范。

2. 统计分析统计分析是行政管理的重要方法，是获取信息、制定决策、评估效果的重要手段。

行政管理理论考试重点章节一、行政管理的概念及特征行政管理是指政府及其部门对社会和经济活动进行管理和协调的过程。

行政管理具有权力性、目的性、系统性和专业性的特征。

权力性指行政管理实质上是通过行政权力来实现其管理目标；目的性指行政管理是为了实现政府的政策目标和公共利益；系统性指行政管理是一个由一系列相互联系的活动组成的系统；专业性指行政管理需要具备专业的知识和技能来有效地进行管理工作。

二、行政管理的职能与任务行政管理的职能主要包括：规划、组织、领导、协调、控制、人力资源管理、财务管理、信息管理等。

行政管理的任务主要包括：维护社会秩序、推动经济发展、提供公共服务、维护社会公平和正义等。

三、行政管理的原则与制度行政管理的原则包括：法治原则、公正公平原则、效率原则、服务原则、公共参与原则等。

行政管理的制度包括：行政决策制度、行政执行制度、行政监督制度、行政问责制度等。

四、行政管理的理论基础行政管理的理论包括：传统行政理论、人力资源管理理论、新公共管理理论、治理理论等。

传统行政理论主要关注行政权力的分配和运行；人力资源管理理论关注如何有效地管理和利用人力资源；新公共管理理论关注政府与市场的关系，强调市场机制在公共管理中的作用；治理理论强调公民社会的参与和合作。

五、行政改革与创新行政改革与创新是指为适应社会和经济变革，提高行政管理效率和公共服务水平而进行的一系列制度和机制变革。

行政改革的重点包括：改革政府职能、优化管理体制、完善公共服务体系、提高政府效率、推动电子政务等。

六、行政责任与问责行政责任是指行政机关和行政人员对社会和公民承担的责任。

行政问责则是指对行政机关和行政人员履行职责的过程进行监督和追究。

行政责任与问责是行政管理的重要保障，对于提高行政效能和公共服务水平起到至关重要的作用。

七、全面深化改革全面深化改革是中国特色社会主义制度的自我完善和发展的需要，是解决我国发展面临的一系列矛盾和问题的根本出路。

国考行政管理理论知识一、行政管理理论的基本概念行政管理理论是研究行政管理活动的规律性、方法性、原理性的理论体系。

行政管理理论的基本概念包括行政管理、行政管理学、行政管理学说等概念。

1. 行政管理行政管理是指政府行为在一定制度框架下对社会各种资源的有目的的调控、协调、运用的一种活动。

行政管理是政府管理社会事务的总称，是政府依法行使职能进行的管理行为。

2. 行政管理学行政管理学是研究政府组织、管理活动的学科。

行政管理学作为一个独立的学科，它研究范围包括政府组织、管理制度、管理方法、管理技术等。

3. 行政管理学说行政管理学说是指对行政管理活动的一种理论认识和总结，它包括多种理论观点和理论体系。

行政管理学说是行政管理理论的理论阐释，是行政管理实践的理论指导。

二、行政管理理论的理论体系行政管理理论的理论体系包括行政管理学、公共管理学、组织行为学、人力资源管理学等。

这些学科都在不同层面上对行政管理活动进行了系统的理论阐述。

1. 行政管理学行政管理学是研究行政管理活动的学科，它着重研究政府组织、管理原则、管理制度、管理方法等方面的理论问题。

行政管理学是行政管理理论研究的核心领域，是对行政管理活动进行系统研究的学科。

2. 公共管理学公共管理学是研究政府管理活动的学科，它包括公共管理原则、公共管理制度、公共管理方法等方面的理论问题。

公共管理学是行政管理学的一个重要分支，是对政府管理全过程进行系统研究的学科。

3. 组织行为学组织行为学是研究组织内部行为和组织与环境相互作用的学科，它包括组织结构、组织文化、组织变革等方面的理论问题。

组织行为学是对组织内部行为进行系统研究的学科，对行政管理实践有重要的理论指导作用。

4. 人力资源管理学人力资源管理学是研究人力资源管理活动的学科，它包括人力资源管理原则、人力资源管理制度、人力资源管理方法等方面的理论问题。

人力资源管理学是对人力资源管理活动进行系统研究的学科，对行政管理实践有重要的理论指导作用。

行政管理学知识点1.行政管理学的基本理论行政管理学的基本理论包括公共管理理论、组织理论、决策理论、领导理论等。

公共管理理论主要研究公共事务组织和行政机构的组织结构、职能、目标和功能等；组织理论主要研究组织的结构、绩效评价、组织文化等；决策理论主要研究行政决策的过程、方法和技巧；领导理论主要研究行政管理者的领导行为和领导风格等。

2.公共行政的特点和功能公共行政具有普遍性、强制性、延续性、非营利性、政治性等特点。

公共行政的基本功能包括公共政策制定和实施、公共资源配置、公共服务提供、社会管理维稳、公共领域治理等。

3.行政组织与行政管理行政组织是指负责公共事务管理和行政服务的组织，包括政府机构、公共机关、企事业单位等。

行政管理是指对行政组织进行管理和运营的活动和过程，包括组织设计、人员配置、工作流程、绩效评价、决策和控制等。

4.行政决策的过程和方法行政决策的过程可以分为问题识别、信息收集、方案制定、方案评估、方案选择和实施评估等阶段。

行政决策的方法包括分析决策、规则决策、判断决策、政治决策等，不同的决策方法适用于不同的管理问题和环境。

5.绩效管理与绩效评估绩效管理是指对行政组织绩效进行管理和评估的活动，包括绩效目标的设定、绩效指标的制定、绩效评估的方法和工具等。

绩效评估是指通过评估行政组织的绩效，判断其工作的成效和改进的方向，并为决策提供依据。

6.市场化与政府治理市场化是指通过引入市场机制和市场竞争的方式，和优化公共事务组织和行政机构的管理模式和运营机制。

政府治理是指政府在社会治理中的角色和职能，包括制定政策、监管和服务等。

7.公共服务与社会创新公共服务是指政府和公共事务组织为公民提供的基本公共产品和服务，包括教育、医疗、社会保障、环境保护等领域。

社会创新是指通过社会组织和社会力量参与公共事务的管理和服务，推动社会进步和公共利益的实现的一种创新机制。

8.公共政策与实施评估公共政策是指政府为解决社会问题和促进公共利益制定的规划和行动方案。

行政管理学主讲人：蔡立辉，法学博士，中山大学政治与公共事务管理学院教授、行政管理学博士生导师，中山大学MPA教育中心主任。

E-mail: lpsclh@cailihui0808@第一部分行政管理及其历史演进一、行政管理的含义行政管理是中国概念，在我国“行政管理”、“公共行政”、“行政学”、“公共行政学”都是表达同一个意思。

公共行政(Public Administration)的概念必须回答和解决由谁来进行公共行政、什么是公共行政活动的内容与范围以及如何行政三个问题，即公共行政的主体问题、公共行政的内容与范围问题，以及公共行政的行为方式问题。

（一）西方学者的公共行政概念1、“公共行政就是运用管理的、政治的和法律的理论与方法去完成立法机关、行政机关和司法机关的政府命令，以履行对整个社会及其各个部分进行规则管理和提供公共服务的职能。

”2、公共行政概念一般地说包含了如下几个方面：（1）公共行政是指政府行政部门的活动；当然，它也与立法和司法部门相联系；（2）公共行政必须明确地表达和执行公共政策；（3）公共行政包含着涉及到协调人的行为和人的努力的广泛问题；（4）公共行政在许多方面不同于私域管理；（5）公共行政担负着提供公共产品和公共服务的职责；（6）公共行政执行法律的活动必须以法律为基础。

（二）我国关于行政管理的概念1、第一个阶段：从20世纪80年代到1997年我国关于行政管理的认识，管理的主体都只是政府行政机关，可以把这个阶段对行政管理的含义都概括为政府管理。

具体表述为：行政管理就是指政府行政机关依法管理依法管理国家公共事务、社会公共事务和政府自身内部事务的各种活动的总称。

2、第二个阶段从1997年研究生专业目录提出修改到现在：在这个时间里，中国社会主义市场经济和社会改革获得了日益深入的发展，并处于由计划经济体制向市场经济体制过渡的历史转轨时期；国际经济一体化、全球化的趋势日益明显，对政府公共行政带来了重大冲击；同时，西方国家以行政改革为核心的“新公共管理运动（New Public Management Movement）”的思想理论，开始大量传入中国。

行政管理理论基本内容包括行政管理是一门研究公共组织运行、行政行为以及政府公共政策实施的学科，其理论基本内容是行政管理的基本概念、原则、功能、组织、决策、控制等方面的基本内容，具体包括以下几个方面：一、行政管理的基本概念行政管理的基本概念包括行政、管理和行政管理三个基本概念。

行政是一个广义的概念，涵盖了政府行政、事务、制度、组织等多方面内容；管理是一种社会活动，贯穿在社会的各个领域，包括经济管理、文化管理、卫生管理、教育管理等，因此行政管理是指政府行政的组织、计划、领导、控制和监督等活动。

行政管理应该具备一定的社会性、目的性、组织性、协调性和规范性等特点。

二、行政管理的原则行政管理的原则包括法治原则、效率原则、公平原则、透明原则和民主原则等。

法治原则是现代行政管理的基本原则，其核心是依法行政；效率原则是指行政管理应该追求效率，以尽快实现政府的目标和任务；公平原则要求政府在行政管理中要公平对待不同利益相关者；透明原则要求政府在行政管理中要公开、透明，让公民了解政府的行政决策过程和结果；民主原则要求政府在行政管理中要民主参与，让公民能够参与决策、监督行政。

三、行政管理的功能行政管理的功能包括计划、组织、领导、控制和协调等。

计划是指政府根据国家的发展需要和目标，制定相应的政策和计划；组织是指政府将资源、人力和物力有机地组织起来，实施政府的决策和计划；领导是指政府领导和指导政府工作的活动；控制是指政府对政府行政活动进行监督和控制；协调是指政府在行政管理中要协调各种资源和利益。

四、行政管理的组织行政管理的组织包括中央政府、地方政府、部门机构和事业单位等。

中央政府是国家的最高行政机关，负责全国政治、经济、文化和社会生活的总体领导；地方政府是国家的地方行政机关，管理本地区的行政事务；部门机构是行政管理的具体执法和管理单位，如财政部、教育部、环保部等；事业单位是政府授权管理某一领域的事务，如医院、学校、邮局等。

五、行政管理的决策行政管理的决策是指政府在行政管理中做出决策的活动，包括决策的概念、过程、方法和原则等。

行政管理理论课有哪些内容一、行政管理的基本概念行政管理理论课的第一部分通常会介绍行政管理的基本概念，包括行政管理的定义、特征、对象和范围等内容。

通过学习这部分内容，可以帮助学生了解行政管理的本质和特点，从而为后续的学习打下基础。

行政管理的定义：行政管理是指政府组织和管理资源、人力、物力和财力以实现公共利益的一种管理活动。

行政管理的特征：行政管理具有强制性、专业性、公共性、持续性等特征。

行政管理的对象：行政管理的对象包括公共事务、公共资源、公共制度等。

行政管理的范围：行政管理的范围包括政府管理、公共组织管理、公共政策执行等。

二、行政管理的基本原理行政管理理论课的第二部分通常会介绍行政管理的基本原理，包括行政管理的规范性、效率性、公正性、透明性等原则。

通过学习这部分内容，可以帮助学生了解行政管理的基本原则，为将来的实践工作提供指导。

行政管理的规范性原则：行政管理应当遵循法律规范和职责规范，避免滥用职权和违法行为。

行政管理的效率性原则：行政管理应当追求最佳的资源配置和最高的工作效率，提高公共服务的质量和效率。

行政管理的公正性原则：行政管理应当平等对待每一个公民和组织，不偏袒不厚待，维护公正和正义。

行政管理的透明性原则：行政管理应当公开透明，接受公众监督，保障公共利益。

三、行政管理的基本方法行政管理理论课的第三部分通常会介绍行政管理的基本方法，包括管理职能、管理技术、管理手段等内容。

通过学习这部分内容，可以帮助学生了解行政管理的具体操作方法，为将来的工作提供指导。

管理职能：行政管理的管理职能包括计划、组织、领导、控制等。

管理技术：行政管理的管理技术包括决策、沟通、协调、激励、监督等。

管理手段：行政管理的管理手段包括法律手段、经济手段、社会手段等。

四、行政管理的发展趋势行政管理理论课的最后一部分通常会介绍行政管理的发展趋势，包括全球化、信息化、法治化等发展趋势。

通过学习这部分内容，可以帮助学生了解未来行政管理的发展方向，为将来的工作做好准备。

企业行政管理课程讲义第一节企业行政管理的概念与作用一、企业行政管理的概念企业行政管理是指企业为实现预定目标而进行的组织、协调、控制和指导等活动的总和。

它是企业管理的一个重要组成部分，涉及到企业各个层面的管理工作。

二、企业行政管理的作用1. 协调各部门的工作：企业行政管理可以协调各个部门的工作，确保各项工作有序进行，避免出现冲突和重复工作。

2. 提高工作效率：通过科学的行政管理，可以提高工作效率，实现资源的合理利用，减少浪费。

3. 有效控制成本：行政管理可以对企业的人力、物力、资金等资源进行有效的控制，降低企业成本，提高企业的竞争力。

4. 确保工作质量：行政管理可以对企业的各项工作进行质量控制，确保产品和服务的质量，提升客户满意度。

第二节企业行政管理的基本原则一、全面性原则企业行政管理要涵盖企业的各个方面，从人力资源管理到财务管理，全面把握企业的运营状况和问题，有针对性地进行管理。

二、科学性原则企业行政管理需要依据科学的方法和理论进行分析和决策，合理确定企业的行政管理制度和流程，确保管理的科学性和有效性。

三、适应性原则企业行政管理要根据不同企业的特点和需求进行适应性调整和改进，不能盲目套用模板，需要结合实际情况进行定制化管理。

四、灵活性原则企业行政管理需要具备一定的灵活性，能够适应外部环境和内部变化，及时调整管理策略和方法，确保企业的持续发展。

第三节企业行政管理的主要内容一、人力资源管理人力资源管理是企业行政管理的核心内容之一，包括招聘、培训、薪酬、绩效考核等方面的工作。

它旨在保证企业有足够的人力资源支持企业的发展，提高员工的工作效率和满意度。

二、财务管理财务管理是企业行政管理的另一个重要内容，包括预算控制、财务分析、资金管理等方面的工作。

它旨在合理管理企业的财务资源，确保企业的经济效益和财务安全。

三、规章制度管理规章制度管理是企业行政管理中的基本内容之一，包括企业章程、内部管理规定、员工手册等方面的工作。

郭小聪《行政管理学》考点精讲讲义一、行政管理学的基本概念1.1 行政管理学的定义行政管理学是研究行政行为、行政组织、行政制度和行政方法等规律的学科，它既是一门理论学科，也是一门应用学科。

1.2 行政管理学的特点•实践性强：行政管理学是一门紧密联系实践的学科，涉及到各级政府机构和行政组织的实际运行和管理活动。

•综合性强：行政管理学综合运用了政治学、法学、经济学、管理学等多个学科的理论和方法。

二、行政管理学的发展历程2.1 古典行政管理学古典行政管理学主要关注行政组织的建设和管理方法，代表人物有亨利·福尔摩斯、杰拉德·奥尔德里奇等。

2.2 现代行政管理学现代行政管理学更加注重对行政活动的科学研究和规范，代表人物有弗雷德里克·泰勒、亨利·法约尔等。

2.3 新公共管理新公共管理强调市场化、精细化和效率化的行政管理方式，代表人物有克里斯托弗·霍奇斯、杰弗里·奎因等。

三、行政管理学的基本原理3.1 法治原理法治原理是行政管理的基本原理之一，它要求行政管理者在管理活动中严格依法行事，维护法律的尊严和权威。

3.2 效率原理效率原理是行政管理的核心原理之一，它要求行政管理者在资源配置和决策中追求最大效益和最佳结果。

3.3 公平原理公平原理是行政管理的重要原理之一，它要求行政管理者在权力行使和资源分配中公正、公平、公开，维护社会公平正义。

四、行政管理学的主要内容4.1 行政组织与行政管理行政组织是行政管理的基础，行政管理者需要通过组织设计、人员配置等手段来实现行政目标。

4.2 行政决策与行政执行行政决策和行政执行是行政管理的核心环节，行政管理者需要制定决策方案，并落实到具体的行政行为中。

4.3 行政监督与行政问责行政监督和行政问责是保证行政管理公正、高效的重要手段，行政管理者需要加强对行政行为的监督和追责。

五、行政管理学的前沿领域5.1 电子政务随着信息技术的发展，电子政务成为行政管理学的研究热点，涉及到政务信息化、网络治理等方面。

第一章导论行政管理的概念。

行政管理主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及具体运作的过程中，对于所经历的程序，环节，以及所处理的的事项和解决的问题等一系列的管理活动。

美国的首先把行政管理学把为一门独立的学科的情况原因。

１）与欧洲各国相比，美国立国较晚，历史还不太长。

因而较少受旧传统的约束和影响，不那么保守，容易发挥在发展资本主义的条件下优越于封建社会的创新，进取精神。

在新学科的建设方面，也就较少框框，包袱，敢想，敢闯。

2）美国作为后起的资本主义国家，与老牌资历本主义国家相比，科学技术和工商业都很发达。

于工商管理的研究可以说是一马当先，那是资本主义竞争所造成的。

科学管理也首先用于工商管理，促进和加速了行政管理学这门新学科的建立。

更重的是经济发展强烈呼唤行政管理改革。

３）美国依孟德斯鸠三权分立学说建国，实行立法，司法，行政三权分立。

可是，在实际运作中，强总统制较为突出，行政权力和行政作用不可低估，人们通常比较容易集中注意力于行政方面，并在行政方面多下功夫，包括对行政管理改革的研究。

４）美国政治学和法学方面，有一批重量级学者，在酝酿和创建行政管理学的早期，起了决定性的积极作用。

威尔逊被认为是开行政研究先河的先驱者。

我们把研究行政管理学的视野放宽一些，需要注意的是：１）学科的结合性要求吸收邻近，边缘，相关，交叉，渗透学科，如政治学，经济学，法学，社会学，心理学，教育学，领导学，财政学和新科技等知识。

这是学科发展的需要。

2）在同类即管理类学科中，尤其是管理科学和企业管理许多新的理论观点和实践经验颇有可以相通之处，应对他们的发展动态密切留意，从而受到启发。

如果知识管理便的兴起便是一例。

3）学科的国际化使我们大开眼界，看到各国学者的意见和经验，可大参考借鉴。

我们实行洋为中用，人家也在实行中为洋用。

国外出现孙子兵法管理学派也不奇怪。

4）学科的应用性决定了我们必须贯彻学以致用的原则，从实际出发，在弄清国情的基础上建设和发展这门学科。

一、培训背景随着我国经济社会的发展和政府职能的转变，行政管理工作的规范化和科学化越来越受到重视。

为了提高行政管理人员的工作效率和服务质量，加强行政管理体系的建设，特举办本次行政管理制度培训。

二、培训目标1. 使参训人员了解国家及地方的行政管理制度。

2. 提高参训人员的行政业务能力，增强服务意识。

3. 培养参训人员的团队协作精神，提升团队执行力。

三、培训内容（一）行政管理制度概述1. 行政管理制度的定义及作用2. 行政管理制度的分类3. 行政管理制度的制定与实施（二）行政管理基本流程1. 公文处理流程2. 会议组织流程3. 信访接待流程4. 信息报送流程（三）行政规范性文件1. 行政规范性文件的概念及特点2. 行政规范性文件的制定程序3. 行政规范性文件的审查与备案（四）行政监督与问责1. 行政监督的概念及作用2. 行政问责制度3. 行政监察与审计（五）公文写作技巧1. 公文的基本格式2. 公文写作的注意事项3. 常见公文类型及写作要点四、培训方法1. 讲授法：邀请相关领域的专家进行专题讲座。

2. 案例分析法：结合实际案例，分析行政管理工作中常见的问题及解决方法。

3. 互动交流法：组织参训人员进行分组讨论，分享工作经验，共同提高。

4. 角色扮演法：模拟行政管理工作场景，提高参训人员的实际操作能力。

五、培训时间本次培训为期两天，具体时间安排如下：第一天：上午：行政管理制度概述下午：行政管理基本流程第二天：上午：行政规范性文件下午：行政监督与问责六、培训考核本次培训结束后，将进行闭卷考试，考核参训人员对培训内容的掌握程度。

考试合格者将颁发结业证书。

七、培训总结通过本次培训，希望参训人员能够：1. 提高对行政管理工作的认识，增强责任感。

2. 掌握行政管理制度的基本知识，提高工作效率。

3. 培养良好的职业道德，树立良好的形象。

让我们共同努力，为我国行政管理事业的发展贡献自己的力量！。

行政管理理论考试重点归纳1. 行政管理概念和理论行政管理是指政府、公共组织或私人组织对人力资源、物质资源、财务资源等进行有效管理的过程。

行政管理理论研究的是如何有效地设计和实施组织管理的方法和技巧。

行政管理理论主要分为传统理论、现代理论和新兴理论三个阶段。

传统理论认为行政管理是一种艺术，主要关注于政府机构的组织结构和效率，强调管理者的个人能力和经验。

现代理论强调科学管理和行政学案例，提出科学组织的理念和方法，注重实证研究和数据分析，强调管理科学性。

新兴理论偏向社会学、政治学以及心理学等学科，将关注点转向了社会公正、政府治理和领导力等方面。

2. 行政管理模式行政管理模式包括传统的官僚制、新公共管理、新公共服务等。

官僚制是指以规则和程序为基础，强调组织的等级结构和职责划分，重视组织的效率和正规性。

新公共管理强调市场机制和竞争导向，强调效率、经济和创新。

新公共服务提倡服务导向，重视公民参与、社区协作、公共价值和社会责任。

而现代行政管理中模式的选择需要根据实际情况和政策目标，综合考虑各种模式的特点和优劣。

3. 行政管理的基本功能行政管理的基本功能包括规划、组织、领导、控制和协调。

规划是指制定行政目标和策略，并加以实施和监督。

组织是指建立、维护和改进组织结构，以适应环境变化和实现目标。

领导是指激励员工，提高组织绩效和创新能力。

控制是指监督和评估组织绩效，保证组织向规定目标前进。

协调是指协助各部门之间协作，整合资源，实现整体利益。

4. 行政管理的决策和问题解决行政管理过程中需要进行各种决策和问题解决。

决策是指管理人员在不确定条件下选择某种行动方案的过程。

决策涉及到问题识别、目标设定、方案比较、风险评估、执行和监督等环节。

问题解决是指管理人员在面对困难和挑战时，通过分析、判断和行动，解决问题和实现目标。

5. 行政管理的效能和效率行政管理的效能是指组织达成目标的能力和水平，而效率是指以最少的资源获取最大的成果。

培训行政管理学员讲义一、行政管理的定义与范畴行政管理，简单来说，就是通过一系列的组织、协调、控制和监督等手段，保障一个组织或机构能够高效、有序地运转。

它涵盖了诸多方面，从日常的办公室管理、文件处理、会议组织，到人力资源的部分职能，如员工考勤、绩效评估的初步工作，再到对外的沟通协调、公关事务等等。

行政管理在一个组织中起着承上启下、协调左右的关键作用。

它既是领导决策的执行者，也是基层工作的组织者和协调者。

一个高效的行政管理体系能够提升组织的工作效率，优化资源配置，增强组织的竞争力。

二、行政管理的重要性（一）提高组织效率有效的行政管理能够优化工作流程，减少不必要的环节和浪费，使得各项工作能够迅速、准确地得到执行，从而大大提高组织的整体效率。

（二）保障组织运行它负责处理组织内部的日常事务，如文件的收发、档案的管理、物资的采购等，确保组织的基本运行不受干扰。

（三）协调各方关系行政管理需要协调组织内部各部门之间的关系，促进信息流通和协作，同时也要与外部相关单位保持良好的沟通与合作。

（四）塑造组织形象通过规范的管理、高效的服务以及良好的对外沟通，为组织树立良好的形象，增强组织的公信力和吸引力。

三、行政管理的主要职责（一）办公室管理1、办公用品的采购、发放和管理，确保办公设备的正常运行。

2、办公环境的维护和清洁，创造一个舒适、整洁的工作环境。

（二）文件与档案管理1、负责文件的起草、审核、印发和归档工作，保证文件的准确性和规范性。

2、对各类档案进行分类、整理、保管和利用，确保档案的安全和便捷查询。

（三）会议与活动组织1、制定会议或活动的方案，包括时间、地点、议程等。

2、负责会议的通知、场地布置、设备准备等工作。

3、做好会议记录和纪要的整理，跟进会议决策的执行情况。

（四）人力资源相关工作1、员工考勤的统计和管理。

2、协助进行员工绩效评估的基础工作，如收集数据、整理资料等。

（五）对外沟通与协调1、与上级主管部门、合作伙伴等保持联系，及时获取和传达相关信息。