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《企业管理案例》分析及答案案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。
他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
试分析：1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗？答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2：购买一家现存企业创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
要求：用学过的知识分析案例的问题，由此得出改进的建议或方案。
案例分析作业评分等级：
1、不及格：（1）回答、分析与案例主题无关；或者（2）回答、分析与案例主题相关，但是缺乏自己的思路，且辞不达意，逻辑混乱，结构有缺失。
2、及格：回答、分析关联案例主题，能够按照常识与常理进行回答、分析，依此得出了必要的结论；文辞达意，逻辑合理，无结构缺失。
3、及格＋：回答、分析关联案例主题，能够应用所学理论知识进行分析，依此得出了合理的结论；文辞达意，逻辑合理，无结构缺失。
3、良好：回答、分析关联案例主题，能够应用所学理论知识，将案例问题与实践中的现象、问题相联系进行分析，依此得出了合理的结论；文辞达意，逻辑合理，无结构缺失。
5、良好＋：分析关联案例主题，能够应用所学理论知识，（1）能够针对案例中的问题进行分析、解答案例中的疑问，提炼出其中的有益思想、思路；或者（2）将案例问题与实践中的现象、问题，尤其是个人的实践相联系进行分析，依此得出了可以指导个人实践的有益结论；文辞达意，逻辑合理，无结构缺失。
6、优秀：分析关联案例主题，能够应用所学知识，将案例问题与个人实践中的现象、问题相结合，进而联系该问题研究的新进展、或交叉知识进行分析，依此得出了可以指导个人实践的有益结论；文辞达意，逻辑合理，无结构缺失。
《企业管理学》案例分析评分标准一、活动内容和规则小组把案例分析用的PPT或WORD版在上课之前（利用课余时间）拷贝至上课用的电脑中（最终要交给我一个电子版或打印稿）1.留5分钟全体同学看案例2.提问环节，我先随机抽取小组任一成员准备回答问题，现回答案例给出的问题，然后我根据案例提出的问题；或我指定同学或同学自由提问（3分钟）3.最后是点评环节（2分钟）4. 计分程序除参加回答案例问题的小组外，另外每个小组任抽一名同学和我组成打分组，每人一份评分标准（我提供）和打分表（请提前自带一些纸），打完分后，传给计分处（每个班各出一名学习委员，共两名，组成计分组，负责统计平均分和总分）；具体打分比例为：我的打分占60%，打分小组的平均成绩占40%，当场公布成绩。
最后，所有的评分标准和打分表统一交给我。
二、评分标准（可分项打分，也可只打出一个总分）1．回答案例后问题的内容（共50分）——分析形式、结构、说服力a. 分析透彻，层次分明，主题突出b. 分析简单，层次不够清晰，主题不明确c. 分析混乱，层次模糊，主题非常不明显2．回答者的演讲得分(共20分)——主要因素：语速、语音、词汇、表情其他因素如手势，或者其他恰当的肢体动作，都可酌情加分a.语速适中，发音准确，吐字清晰，用词贴，表情恰当，富有感染b.语速较快或较慢，发音较准确，吐字较清，用词较贴切，面无表情,缺乏感染力c.语速过快或过慢，发音含糊，吐字不清晰，用词不贴切使用偏难怪词，表情呆滞3．观众反映（共15分）a. 回答生动，观众反应热烈，情绪高亢b. 回答一般，观众反应一般，情绪不热烈c. 回答呆板，观众反应差，情绪低落4. 提问部分（共15分）：我或同学提出一个问题，由团队回答（体现团队意识）a. 及时回答，准确，流畅b. 反应时间较长，比较准确，比较流畅c. 反应时间长，不准确，不流畅分数：三、总分合计：四、小组平均成绩：五、小组成绩：。
企业管理考核内容及评分标准目标本文档旨在确定企业管理考核的内容和评分标准，以促进企业良好运营和员工发展。
考核内容以下是企业管理考核的主要内容：1. 绩效管理：评估员工在岗位职责上的表现和成果。
重点考察目标设定和达成情况、工作质量与效率、团队合作和项目管理能力等。
2. 领导能力：评估管理层在领导和指导员工方面的表现。
考核项包括目标设定和沟通、激励与激励、决策能力和团队管理能力等。
3. 创新与改进：评估员工对业务流程和工作方法的改进和创新能力。
考核项包括提出创新建议、改进工作流程、解决问题的能力等。
4. 客户关系管理：评估员工与客户之间的关系管理和服务质量。
考核项包括客户满意度、与客户沟通和处理投诉的能力等。
5. 组织与规划：评估员工对工作时间、资源和任务的组织和规划能力。
考核项包括时间管理、任务分配和安排的能力等。
6. 团队合作：评估员工在团队合作和协作方面的能力。
考核项包括沟通与协调、支持他人和解决团队冲突的能力等。
评分标准为了对员工的表现进行客观评估，以下是企业管理考核的评分标准：- 优秀（90-100分）：在各项考核内容中表现出色，达到或超越预期目标，对企业的发展有积极贡献。
- 良好（80-89分）：在大多数考核内容中表现良好，达到预期目标，并为企业运营做出一定贡献。
- 一般（70-79分）：在部分考核内容中表现一般，需要进一步提升个人业务水平和能力。
- 不足（60-69分）：在多个考核内容中表现不足，需要加强能力和提升岗位职责履行情况。
- 不合格（0-59分）：在多数考核内容中表现不符合要求，对企业运营没有贡献。
评分标准可根据实际情况进行适当调整，以确保评估体系的公正性和有效性。
结论企业管理考核内容及评分标准的制定有助于管理层了解员工的表现，鼓励员工全面发展并提升企业整体运营水平。
请根据实际情况制定具体的考核计划和评分细则。
以上是根据你提供的信息制定的企业管理考核内容及评分标准文档，希望能对你有所帮助。
管理培训案例评分标准
管理培训案例评分标准可以根据具体的培训目标和内容进行制定，以下是一个可能的评分标准示例：
1. 反应评估：主要在课程刚结束的时候进行，目的是了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。
这部分的评分可以占整体评分的20%。
2. 学习评估：评价学员通过培训对所学知识深度与广度的掌握程度。
可以通过书面测评、口头测试及实际操作测试等方式进行。
这部分的评分可以占整体评分的30%。
3. 行为评估：评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
可以通过观察主管人员、其他同事的评价等方式进行。
这部分的评分可以占整体评分的30%。
4. 结果评估：目标着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。
可以根据实际业务结果的变化情况进行评分，比如销售额、生产效率等。
这部分的评分可以占整体评分的20%。
在实际应用中，可以根据具体情况对以上评分标准进行调整和优化，以确保评估的准确性和有效性。
同时，对于每个评估维度，都需要制定具体的评估指标和标准，以便进行客观公正的评估。
案例分析大赛评分细则
案例分析大赛评分细则
一、参赛队伍评分细则
（一）、团队印象（25分）
1.着装得体，仪表大方。
（5分）
2.台风好，无紧张感，无小动作等。
（5分）
3.队伍表达流畅连贯，语言简洁明了，不赘述。
（5分）
4.对时间的控制：每支队伍分为展示（5分钟）和答辩（5分钟）两个环节，在各环节中不超时。
（10分）
（二）、文案分析能力（30分）
1.自选案例主题鲜明，富有时代气息。
（5分）
2.文案排版。
(5分)
3.分析主线明确，有侧重点，结构思路清晰。
（10分）
4.文案及材料运用的专业知识准确。
（10分）
（三）、PPT展示（25分）
1.PPT简洁、清晰，起到提纲挈领的作用。
（5分）
2.PPT内容与演讲内容有机结合。
（10分）
3.PPT制作精巧，专业性强，现场效果好。
（10分）
（四）、答辩技巧（20分）
1.回答紧扣评委的提问，表述清晰。
（5分）
2.队员之间配合默契，互相补充，既不抢话，又不冷场。
（5分）
3.思维敏捷，能对评委的提问迅速做出回答。
（10分）
二、最佳组织奖评分细则
各班按下列规则计算分数，分数最高的班级获最佳组织奖：。
某建筑公司传统工艺品的企业加入WTO阅读下面的一段对话某民营企业的老板美国空军美国汽车巨头克莱斯勒公司伦迪汽车分销公司苏北某市是江苏最贫困华生集团是美某宾馆经理齐鲁石化公司比特丽公司ABC公司是得利斯集团马丁吉他公司田野是某大学光明食品公司北京某公司章总某名牌大学企业管理专业毕业一墙之隔的两家企业保利公司惠普公司中太数据通信有限公司美国某钢铁公司Swan公司福特王厂长的会议佳迪饮料厂酒业公司浪涛公司名牌大学工商管理硕士一封辞职信小张后勤集团施乐公司高明是一位空调销售公司蓝天技术开发公司“211工程”立项，不同的领导方式副总家失火天讯公司小张天安公司摆梯子在某集团安全事故发生以后江南某机械厂海尔的崛起古兴集团佳丽公司是中油股份公司通用电气公司蔬菜管理阳贡公司山西焦化集团联想公司石化厂王业震现象A、B两企业的经营管理升任公司总裁袁经理的管理案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。
一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。
案例王鸣的困惑王鸣原在上海某研究院工作，后与几个志同道者创办了一家公司。
公司的资金主要来自几个个人股东：王鸣、他在研究院的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘。
他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没辞掉，其他几个人则彻底割断了与研究院的联系。
新公司还有其他几位股东，但都不在公司任职。
王鸣任总经理，负责全面工作；小秦负责市场销售；小刘负责技术开发；老黄负责采购配件、生产调度等。
近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，这使王鸣感受到了沉重的压力。
首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，王鸣感受到了强烈的挑战。
其次，老黄由于要等研究院的部分福利而未辞掉原来的工作，尽管他工作抓的挺紧，但王鸣仍认为他精力投入不够。
第三，有两个外部股东建议王鸣做些为外国公司做国内市场代理和售后服务工作。
回报很高所以王鸣（包括其他几位核心成员）颇为心动，但仍举棋不定。
第四，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的提高，当初创业时的那种激情正在消退。
例如，王鸣要求大家每天工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或根本不听。
公司的业绩正在增长，规模在扩大，王鸣感到的压力也越来越大。
他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司状况有点不知所措，不知该解决什么问题，该从何下手，公司的某些核心成员也有类似的感觉。
为使王鸣的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议？1、评分标准：一类卷 90％以上分数思路清晰，切中问题要害，有自己的见解二类卷 70％以上分属思路清晰，切中问题要害三类卷 30－60%分数基本切中问题四类卷 30％以下偏题，混乱，语句不通卷面整洁清楚，文笔通顺，可酌情加1－2分。
2、例题解答与判分点评（1）、回答一：这主要属于中领导的一项。
要有好的激励机制，并要制订规章制度，明确目标。
随着企业的不断扩大，要加大力度，要有新的机制。
判分点评：3分（以满分10分计，下同）不是一篇分析文章，内容比简答题的回答还简单，对答题的一般规律还没有掌握或者没有时间了，无法完整回答。
管理培训案例评分标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：管理培训是企业重要的一环，可以帮助员工提升管理能力和领导技能，提高团队的绩效和效率。
对于管理培训的评估是必不可少的，评分标准可以帮助企业更好地了解培训的效果和效果，进而调整和改进培训方案。
下面将介绍一份关于管理培训案例评分标准。
一、培训目标和内容（评分比重：15%）1. 目标明确性：培训目标是否清晰明了，员工能否准确理解培训的目的和意义。
2. 内容质量：培训内容是否与目标相符合，内容是否有新颖性和实用性。
3. 培训方式：培训方式是否多样化，是否符合员工的学习方式和偏好。
二、培训师资和资料（评分比重：20%）1. 师资水平：培训师的资质背景和经验是否符合培训内容，是否能够激发员工的学习兴趣。
2. 培训材料：培训材料是否充实完整，是否具有参考性和实践性。
3. 师资配备：师资配备是否合理，是否能够满足不同员工的学习需求。
三、培训方法和环境（评分比重：25%）1. 互动性：培训过程中是否存在互动环节，员工是否能够参与到讨论和实践中。
2. 环境氛围：培训场所和氛围是否舒适愉悦，是否有利于员工的学习和专注。
3. 培训效果：培训后员工的学习效果如何，是否能够应用到实际工作中。
四、学员反馈和评估（评分比重：20%）1. 学员反馈：学员对培训内容和方式的反馈如何，是否满意和认可。
2. 培训调查：培训后的调查评估结果如何，哪些方面需要改进和调整。
3. 学习成果：学员的学习成绩和表现是否有明显提升，是否能够带来实际效益。
五、培训效果和持续改进（评分比重：20%）1. 培训效果：培训是否达到了预期的效果，是否能够提升员工的管理能力和领导技能。
2. 持续改进：企业是否对培训方案进行持续改进和优化，是否能够不断提升培训的质量和效果。
3. 绩效评估：对于培训效果的绩效评估是否及时，是否能够对培训成果和效果进行客观评判。
通过以上评分标准，可以全面评估管理培训方案的质量和效果，帮助企业更好地选择和设计培训方案，提升员工的管理水平和绩效表现。
《管理学》案例分析答题要诀1.管理学答题要诀――剖析问题的两条主线1.1.权变因素（情景因素）任何一个管理学题目首先都要考虑该问题的情景因素，因此解答管理学问题一定要牢固树立权变管理、系统管理的观点。
只有树立了这样的观点时，才能更好地理解和灵活运用管理学的基本概念和技能去解题。
尤其是案例分析、论述题等主观题的回答。
通常影响管理权变的因素是：组织规模、技术、人员、管理者所处的位置、下级个人的成熟度、环境等，具体体现如下：1、决策有效性：环境、组织文化、决策者对风险的态度、过去的决策、时间紧迫性2、计划有效性的影响因素：组织规模、管理层次、环境的不确定性、所经营业务的产品寿命周期3、集权或分权的有效性：产品结构及生产技术特点、企业的规模与组织形式、决策的重要性、环境条件、人员素质、工作性质（业务确定性、规则性、灵活性）4、组织设计的有效性：环境、战略（组织结构服从它）、技术、人员素质、组织规模、组织所处的发展阶段5、管理幅度的影响因素：人员素质、工作内容和性质（工作复杂性、变化性、下属工作的相似性、计划控制的明确性及难易程度、非管理性事务的多少）、工作条件（助手配备、信息手段配备、下级人员工作地点的相似性）、组织环境6、组织变革的因素：战略、环境、技术、组织规模、组织成长阶段7、领导风格对情景的适应性：环境、人员个性、领导与被领导者的关系、工作任务的结构与工作性质、领导所处的位置、下属成熟度。
8、信息沟通的障碍：人员技能、技术知识、态度、社会文化9、控制的权变因素：外部环境变化、组织内部的变化、组织成员的素质1.2.一般过程管理本身就是一个过程。
管理的每一个职能也都是由一系列的活动组成，并经过一定的过程得以实现的。
所以，要善于将问题纳入某一个过程。
任何一个问题纳入了某个管理过程，该问题必然纳入了我们已经掌握的管理知识框架，分析起来自然就有章可循，有话可说。
要善于总结我们学过的一些一般过程，以发现作为活动过程所必须的一些步骤，细化理论知识的坐标图。
中国计量学院第十届管理案例分析大赛复赛参赛队伍:评分细则1、比赛采用百分制，其中初赛上交的案例分析报告换算成60分制，现场PPT陈述部分占40%；2、复赛时现场陈述时间为8分钟，最少陈述时间不得低于6分钟，否则酌情予以扣分，在规定的时间内没有完成，主持人有权要求停止；3、具体评分细则及评分表如下。
现场陈述部分（40分）形象（15分）准确性（15分）逻辑性(20分)创新性（25分）现场发挥（25分）衣着统一，谈吐文雅，行为大方，不含攻击语言。
用语准确，引用数据及案例详实可靠，理论运用恰当。
引用数据详实可靠，理论依据论证有力，逻辑严谨。
思维开阔，观点新颖，富有创意。
反应灵敏，言简意骇，口齿清楚，能在规定时间内完成表述，团体配合默契。
评委评分现场陈述部分形象（15分）准确性（15分）逻辑性（20分）创新性（25分）现场发挥（25分）文稿部分成绩PPT答辩部分成绩总分复赛比赛形式补充说明1、本次复赛通过赛前领队会议抽签决定出场顺序。
参赛队伍在大赛提供的两个案例题目中任选其一进行分析。
经过初赛、复赛和决赛的三轮角逐，将产生一等奖2项、二等奖4项、三等奖6项，优胜奖若干项。
2、每队至少有4名队员出现和观看现场比赛，其中包括1名媒体操作员。
3、赛前在规定时间内上交修改后的文稿、PPT及队员详细名单。
4、复赛只进行参赛队员陈述、多媒体演示配合等方式对案例分析成果进行展示，复赛不设置答辩环节，每支队伍时间限制为8分钟。
5、参赛队员需谈吐文雅，不得使用带有攻击性的词语。
6、复赛结束统计成绩（案例文稿+PPT展示两块成绩），选出获优胜奖和三等奖队伍，排名前六名的队伍晋级决赛，角逐一、二等奖。
7、决赛细则、日程另行通知。
小组组员：郭晓彤，何冬文，黄美玲，徐梦释，钟雪敏管理学案例分析——杨总经理的一天管理者的角色：1.信息型：1.1监听者（监督者）：杨总经理负责辞呈的检阅，很好地化解了张平合张副总之间的矛盾，维护了公司里的人际关系这是监听者中保持人际关系的体现。
同时，杨总经理需要翻阅秘书递交的报告和报表，和各种信息打交道，这是寻找和接受信息的体现。
1.2 传播者：杨经理主持了公司领导和各部门主管的年终这总结会，把信息传递给其他组织成员，这是传播者的体现。
2.人际型2.1名义首脑（领袖）：杨总经理巡视车间，对员工的工作进行检查和问候员工，完成了仪式和象征性的职责。
2.2领导者：杨总经理作为领导者平息“火情”、消除了张平内心的委屈，安抚鼓励了技术大拿刘工，纠正小王的技术不规范以及对员工进行鼓励，这都是领导者的体现。
2.3联络者：第六段杨总经理作为联络者主持年终总结会，作为首脑与重要客户共进午餐，促成公司的业务。
3、决策型角色：3.1企业家：杨总的企业家角色体现在对员工的奖励不合理方面，作出反省，并提出新的决策，鼓舞员工。
3.2混乱处理者:杨总在员工张平递交辞职信后，深入了解张平在工作中发生的问题，并且很好地解决了张平和张副总之间的矛盾，缓和了大家的关系。
在处理奖金分配的问题上，最为积极的刘工不满平均分配，他安抚了刘工，并向刘工明确会进一步完善该方案，使刘工能保持工作积极性。
3.3资源分配者：刘总安抚杨工并告诉他公司会进一步完善管理目标，解决大锅饭的分配问题，决定谁得到资源，计划安排、预算和重点；3.4 谈判者：杨总在年终散会以后，和外商进行了谈判，代表着本公司的利益，签下了一份利润颇丰的订单，由于公司内部没有生产能力，杨总知道外部有一家企业能生产该订单的产品，这份订单，既能让其他公司愁眉轻展，又能维护本公司的利益。
管理职能的体现：1、职工张平想要辞职，经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈——杨总经理履行了“领导职能”，实现了“沟通”这一领导职能的基本内容，体现了领导职能中“协调性”这一特点，解决了张平与张副总间的矛盾。
管理案例分析试题答案及评分标准（供参考）一、专项案例分析（每题20分，共40分）（一）用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种业务?参考答案：计算得A产品的相对市场占有率为2600/4200=0.62，B产品的相对市场占有率为8800/22000=0.4，C产品相对市场占有率为14500/11000=1.32，结合表1所示近年产品市场增长率，可画出波士顿矩阵图如下图所示。
可以看出A产品目前属于问题业务，B产品属于瘦狗业务，而C产品属于现金牛业务。
（二）参考答案：1．你认为李某是否已掌握了市场细分的基本原则?（1）生产者市场细分的标准较为常见的是使用“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”、“用户要求”等细分标准。
“最终用户”的因素是指不同行业、种类的最终用户往往会有不同的要求，这必然会影响购买者对产品的选择。
”产品应用”的因素是指产品不同其要求也必然不同。
”顾客规模”是以用户对产品需求量的多少来区分的。
”用户要求”指的是不同类型的用户的采购行为在追求利益点上往往有很大的不同。
例如，同样是采购某种电子原器件，一家军工企业、一家民用通讯器材生产企业、一家电子零配件商店在采购行为上会有很大的不同。
生产企业在进行市场细分时，可以把要求大体相同的用户分为一类，并为不同的类别相应地运用不同的市场营销组合，满足不同客户的要求以促进销售。
与消费者市场一样，生产者市场的需求差别也往往是由多种因素造成的，因此，需要同时从多种因素、若干个角度进行细分。
我们认为李某能够按照“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”对市场进行细分，并把建筑市场的大用户作为目标市场，已掌握市场细分的基本原则。
2．你议为李某是否有必要再进一步细分?（2）这家铝制品企业还可以在建筑部件的大用户市场中进一步细分，即按照“用户要求（追求的利益点）”来细分市场，把此部分市场细分为价格、质量、服务，并从中重点选定占领”服务”或”质量”某子市场。
管理案例分析试题答案及评分标准一、试题内容某科技有限公司成立于2005年，主要从事软件开发和信息技术服务。
公司发展初期，凭借其创新的技术和优秀的管理团队，业务迅速拓展，市场份额持续增长。
然而，随着市场竞争的加剧，公司面临着一系列管理问题。
请根据以下案例，分析该公司存在的问题，并提出相应的解决方案。
案例描述：1. 公司组织结构混乱，职责分工不明确，导致工作效率低下。
2. 管理层与基层员工沟通不畅，公司内部信息传递不顺畅。
3. 员工激励制度不完善，员工积极性不高。
4. 公司战略规划不明确，业务发展方向模糊。
二、答案及评分标准（一）答案要点1. 分析公司存在的问题：（1）组织结构混乱，职责分工不明确：公司内部部门设置过多，部分岗位职责重叠，导致工作效率低下。
（2）管理层与基层员工沟通不畅：公司内部沟通机制不健全，导致信息传递不顺畅，影响公司运营。
（3）员工激励制度不完善：公司对员工的激励方式单一，缺乏有效的激励措施，导致员工积极性不高。
（4）公司战略规划不明确：公司缺乏长期战略规划，业务发展方向模糊，无法形成核心竞争力。
2. 解决方案：（1）优化组织结构，明确职责分工：对现有组织结构进行调整，合并部分部门，明确各部门职责，提高工作效率。
（2）建立健全沟通机制：加强管理层与基层员工的沟通，设立专门的沟通渠道，确保信息传递顺畅。
（3）完善员工激励制度：制定多元化的激励措施，包括薪酬激励、晋升激励、培训激励等，提高员工积极性。
（4）明确公司战略规划：制定长期战略规划，明确公司发展方向，形成核心竞争力。
（二）评分标准1. 分析公司存在的问题（40分）（1）能准确指出公司存在的问题，得20分；（2）能详细阐述问题产生的原因，得10分；（3）能结合案例进行分析，得10分。
2. 解决方案（60分）（1）针对每个问题提出具体解决方案，得20分；（2）解决方案具有可操作性和针对性，得20分；（3）解决方案能对公司产生积极影响，得20分。
回答案例后问题的内容（共50分） 分析形式、结构、说服力
3.观众反映（共15分）
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三、总分合计： 四、小组平均成绩:
五、小组成绩:
案例后问题/50
同答者/20
反应/15
提问/15
总分/100
《企业管理学》案例分析评分标准
一、 活动内容和规则
小组把案例分析用的PPT 或WORD 版在上课之前（利用课余时间）拷贝至上 课用的电脑中（最终要交给我一个电子版或打印稿） 1 .留5分钟全体同学看案例
2. 提问环节，我先随机抽取小组任一成员准备回答问题，现回答案例给出的问 题，然后我根据案例提出的问题；或我指定同学或同学自由提问（3分钟）
3. 最后是点评环节（2分钟）
4. 计分程序
除参加回答案例问题的小组外，另外每个小组任抽一名同学和我组成打分组， 每人一份评分标准（我提供）和打分表（请提前自带一些纸），打完分后，传给 计分处（每个班各出一名学习委员，共两名，组成计分组，负责统计平均分和总 分）；具体打分比例为：我的打分占60%,打分小组的平均成绩占40%,当场公 布成绩。
最后，所有的评分标准和打分表统一交给我。
二、 评分标准（可分项打分，也可只打出一个总分）
a. 分析透彻，层次分明，主题突出
b. 分析简单，层次不够清晰，主题不明确
c. 分析混乱，层次模糊，主题非常不明显
2.回答者的演讲得分（共20分）——主要因素：语速、语音、词汇、表情
其他因素如手势，或者其他恰当的肢体动作，都可酌情加分
a. 语速适中，发音准确，吐字清晰，用词贴，表情恰当，富有感染
b. 语速较快或较慢，发音较准确，吐字较清，用词较贴切，面无表情，缺乏感染力
c. 语速过快或过慢，发音含糊，吐字不清晰，用词不贴切使用偏难怪词，表情呆滞
a. 回答生动，观众反应热烈，情绪高亢
b. 回答一般，观众反应一般，情绪不热烈
c. 回答呆板，观众反应差，情绪低落 4. 提问部分（共15分）：
我或同学提出一个问题，由团队回答（体现团队意识） a. 及时回答，准确，流畅
b. 反应时间较长，比较准确，比较流畅
c. 反应时间长，不准确，不流畅
分数:
案例后问题/50回答者/20反应/15提问/15总分/100案例后问题/50回答者/2。
反应/15提问/15总分/100案例后问题/50回答者/20反应/15提问/15总分/100案例后问题/50回答者/20反应/15提问/15总分/100案例后问题/50回答者/20反应/15提问/15总分/100案例后问题/50回答者/20反应/15提问/15总分/100案例后问题/50回答者/20反应/15提问/15总分/100案例后问题/50回答者/20反应/15提问/15总分/100案例后问题/50回答者/2。
反应/15提问/15总分/100
案例后问题/50回答者/20反应/15提问/15总分/100。
