现场团购会操作流程
现场团购会流程以建材团购会为例，十四天为一周期。
一?团购活动前期策划阶段
本阶段为第一至第五天，主要工作为整理上场团购会的反馈信息，确定本场团购会的热点和主题，活动方案和炒作方案。
第一天：网资部：
团购会结束后，当天晚上马上更新网站。包括：网站首页，报名帖，内页资讯，及论坛顶部帖子以及图片信息。（如没有确定下一次活动主题亮点的，也要明确标明亮点迟些公布）当天活动的炒作：可以把当天拍的现场相片提前传入论坛做一些炒作！
第一天召开部门会议，对上次活动做一个具体的回顾，针对网络上的不足之处以及，在现场从网友中听取的一些意见，做一些适当调整！
活动后的第一、第二天这两天是新网友登陆网站最多的时候，原因是活动刚刚结束一些新的TX会登陆我们的网站查看一些我们在当天活动宣传的服务以及信息。网资工作要尽可能的利用这段时间抓住新网友！（通过对活动进行报道，基本上是在论坛里对上一场活动进
行回顾和讨论，弓I导参加了活动的网友对当天的活动进行讨论闲聊，吸引新网友）
运营部：
1. 整理上场团购会现场使用物品
2. 收集到场签到户数、总订单数、新办U卡户数
3. 修改网站翻屏、通栏广告（该部分工作根据各分站职能确定）
4. 活动统计表，发总部分站管理人员
5. 上周工作总结，本周工作计划
6. 下届活动场地的确认
采购部：
1. 整理上届团购会的价格信息统计，缜密审核价格信息。
2. 审核客服部输入U卡系统的商家价格.
3. 与财务确定尚有欠款未结算的供应商名单。
4. 采购人员催款，现金或转账。
5. 收款确认，签订规范化合同。
6. 统计客服部门处投诉问题，登记相关记录。
7. 协助客服人员及时联系供应商，解决投诉问题（持续工作）
客服部：
1. 统计上届团购会总订单数、新办U卡数、网友签到数
2. 将前一日申请的新的 U卡用户资料输入系统内
3. 将网友的U卡三联单上所订商品输入U卡系统
4. 进入QBS专卖店，关闭过期的促销信息，并留意商家店铺中的评价和留言，回答网友
在里面提出问题。
5. 打电话跟商家联系，确认新的促销方案。
6. 去QBS后台订单系统中看下今日的订单，并打电话给商家确认订单信息，并让商家在第二天早上
跟客户联系。
各部门当天任务完成后，开会总结上届活动，及时修正工作问题，完成本场活动工作计划部
第二天至第四天
运营部：
1. 配合采购部确定新一届团购活动的亮点和活动主题
2. 修改网页报名贴
3. 针对活动情况寻找商家做访谈（也可通过在线问答形式进行）
4. 准备对新一届的团购活动进行媒体炒作热点的安排
采购部：
1. 安排供应商回访，结合上届团购会订单情况，周四中午前做出供应商回访总结，分析回访信息。
2. 在运营部配合下制定本届活动亮点，周四前确定活动方案。
3. 活动方案确定后，于周四完成内容发布，更新报名帖及论坛信息。
4. 采购经理根据采购人员回访总结，基本确定本届活动到场商家名单。
5. 采购经理调控本届活动到场商家数量与质量，拟定招商计划，分配及指导采购人员招商工
作。
网资部：
针对由运营部确定下来的新一届团购活动的亮点，讨论一下如何做宣传；
网资推广人员就新一届活动的亮点各大论坛网站做一个信息的轰炸。（包括QQ群）
15天的第一个星期，可以适当的开展一些网站线上活动！不须频繁，只要可以让网友们适当的活跃一下就可以！
客服部：
1. 做U卡用户三联单回收情况的分析，若发现签到没有交三联单的用户，则将网友列出来,
然后打电话跟网友联系，询问具体情况。
2. 根据上届团购会情况，制定出相关的签到用户事后回访内容，开始回访。
3. 打电话跟商家联系，确认新的促销方案。
4. 将部分已确定的促销方案做出来上传至网上。
二、本场活动热点炒作和拉人阶段
本阶段为第五天至第八天，主要工作为线上和线下的本场活动的热点炒作，尽可能的拉拢人气。
第五天至第八天
运营部：
准备活动所需物品，看是否购置及招商网络广告。
采购部:
团购活动策划方案 篇一：线下团购活动方案 线下团购活动策划方案： ??团购项目是家居类网站起步阶段的主要收入来源，它的重要性不言而喻，怎么做好，怎么做的有特色，怎么样才能一直做下去是我们要着重分析的。我们开始的团购主要以我们现有老客户各大家居卖场为主： ??1.选择商家：要选择适合网友的产品，要选择对团购活动或者网络有很高热情的商家，要选择我们利润点高的商家，另外还有其他一些因素，比如季节，节假日等。 ??2.活动的主题策划：确定了合作商家，就要针对本次团购活动制定活动的主题，做活动的版面设计与宣传方案，一个好的活动主题或页面是吸引消费者的关键。报名界面的广告标题是否直接明了，煽动性的文字是否达到刺激的效应，商家的特价产品或者奖品是否丰富有足够吸引力，本次活动报名界面是否与其他活动界面在版面上有所呼应，活动界面报名方式是否齐全，品牌介绍，产品图片，荣誉，是否详细，报名地点，乘车路线等。 ??3.全方位立体推广：方案确定后要进行全方位立体的推广，比如自行网络推广，小区推广，卖场推广，商家店面推广，其他合作网站推广，传统媒体易换广告推广等等，具体推广方法在后面网站推广中详细说明。 ??4.活动前的准备：这里除了物料的准备外，主要是客服人员要对每天
报名的网友进行电话跟踪，每天对前一天报名的网友打电话，确定报名，讲解大概的活动情况，简单讲解本次活动的优惠幅度很大， 如果他有朋友或者邻居正在装修一起参加我们活动，人越多我们争取的折扣力度越大，告知活动前一天会电话提醒。活动前一天的时候要对本次活动报名的网友进行电话提醒。 ??5.现场活动：活动当日要在集合地点做好准备工作，首先是早到集合地点，大巴车明显的网站标识，等待网友到场。其他工作人员利用这个机会带好宣传dm单等宣传物料在周围发放，征集现场报名的群众。工作人员给到场的网友发放礼品以及本次活动的优惠政策单页，单页上除了优惠政策现场流程主要还是近期其他活动的安排和网站的网址以及联系方式。发车后工作人员也就是本次活动的团长要讲解本次活动的流程以及到场后网友如何购买产品（如果有砍价，要教会网友如何配合主持人）。如果是在专卖店举行的专场团购，集合地点直接就是专卖店。工作人员提前到现场，派发传单，征集现场登记的消费者。不管是到工厂还是到专卖店，活动现场的流程还是不变的，首先是签到，然后网站主持人介绍活动流程和注意事项付款方式等。然后商家代表致欢迎词，介绍产品。接下来网友开始自由选购，中间穿插抽奖，有奖问答等互动，如果有砍价，主持人要带领大家砍价，然后是签单，最后签单抽奖。活动结束。 ??6.对单以及回访：活动结束时跟商家进行对单，第二天上班后要对每个消费者进行电话回访，成单的要统计成交金额，为其申请积分，通知近期活动，询问是否为其报名其他活动。没有成单的要询问没有承担的原因，通知近期其他活动等。
金色家园团购推介会流程及操作细则制度格式 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
“万科金色家园”团购推介会流程及操作细则 一、总体流程 步骤时间内容组织备注 筛选单位3月4日~3月8日行业分类 金融：招商银行、大鹏证券等 医疗：鼓楼医院、辉瑞制药等 上市公司：国电南自、航天晨光等 政府及科研机构：地税、通信、烟草专卖等 IT企业：华为、中兴等 查询这些企业的地址、电话 设计问卷（样稿见后） 分行业列出所有需邮寄的单位名单 邮寄单页3月7日~3月9日针对不同的行业、单位分别寄出单页和问卷 收件人为此企业的行政部或人力资源部 电话确认3月10日~3月12日电话询问：是否受到邮件及是否有人对项目有兴趣确认大致会有多少人有兴趣 确认这些人员的名单和联系方式 确认是否需要上门作推介 就上门推介事宜作仔细磋商，如：确定联系方式、组织
表示非购房客户也可到场参观、领取资料 客户确认及拜访安排3月13日~3月14日筛选客户，确定各单位的具体人数 建立团购拜访程序表 初步电话预约上门拜访时间 部分人数较少的单位，联系他们，约定时间，让他们到万客会现场参加推介会 上门拜访3月15日~4月15日道具准备：投影仪、楼书、宣传单页、移动展板或柔性喷绘3~5块、万客会资料、小礼品 提前30分钟到场，作简单布置 客户及嘉宾到场、签到 工作人员发放资料及登记 主持人宣布推介会开始，致辞、介绍与会来宾，介绍会议议程（3分钟） 介绍万科集团及所开发的经典项目（语言介绍+投影，5分钟） 介绍金色家园项目，规划、景观、开发周期、户型、配套等（语言介绍+投影，10~15分钟） 重点介绍万科物业管理（语言介绍+投影，5分钟） 介绍购房流程及投资分析（5分钟） 简单介绍“万客会”及精选商家（5分钟） 现场咨询（20~30分钟） 分发调查问卷（编号）并填写 回收问卷，发放礼品 宣布加入“万客会”并将在近期发放会员卡
新闻发布会流程策划方案 新闻发布会流程策划方案 （一）活动简介 本次新闻发布会场址拟订于许昌市社区管理局会议室，展位规模100个，为了能更好的完成承办方与各服务合作单位间的洽谈与合作，特把此次新闻发布会分为三个板块，分别为新闻发布会、媒体见面会、服务合作单位洽谈会及宴宾会，会议期间承办方与各服务合作单位协商达成一致，现场签署和约，共同完成此次授权招商启动仪式活动。 （二）活动时间 （三）活动地点 许昌市社区管理局会议室 （四）活动流程 1、前期准备 （1）会场安排
主席台就坐领导：演讲台①主席台) ②主持人及赞助企业演讲台（附加冠名企业名称） ③贵宾席座椅（各大赞助企事业单位）： 赞助企业1个、协办企业3个（暂定） ④来宾席：各企事业单位代表，记者团． 邀请媒体：礼仪：10名礼仪 ①.两名礼仪站于主席台后左侧 ②.两名礼仪在会议室门口接待 ③.四名礼仪在大门口接待 (机动两人,进入会场,帮助分发资料) 保安及工作人员:
①.负责人1名(要求:处理突发事件能力强) ②.设备调试技术人员1名 ③.保安4人 ④.咨询人员2人 医疗：2人(幕后) 饮品：由饮品供应企业提供瓶装饮品（或自备） 贵宾姓名牌：确定到场贵宾名卡（设计） 资料： ①.新闻发布会流程表 ②.赞助及回报方式手册 (附 __：电话，传真，邮箱，网站等) ③.宣传册(设计)
④.回馈单 (附 __：电话，传真，邮箱，网站等) ⑤.赞助企业填写赞助单大标题背景（主席台后，会场后背板设计） 咨询台（咨询，公章，印泥，纸笔，宣传页等） （2）、会前配置（会前2小时） （包括：服装，化妆，物品摆放，饮品及食品摆放，设备调试等） （3）、到场媒体、企业签名（会前1小时） （在入场口签到本上签字） （4）、媒体准备（会前30分钟） （包括：携带设备进场，保安核查，位置安排等） （5）、入场（会前15分钟）
精品文档 . 逸尚东方酒店客人接待的标准流程 一、VIP客人入住接待流程 1、VIP客人入住 1) 房务部经理通过VIP客人预订信息了解的姓名、抵店时间和联系方式等。 2) 了解VIP客人有无特殊要求，填写VIP预订单并递交客房中心。 3) 前厅主管提前短信确认预订信息、并告知VIP客人当天天气情况、酒店地址、酒店欢迎辞。 4) 前厅接待员根据VIP客人预计抵达时间提前制作好房卡，在房卡套上注明“VIP”特殊标记，并由值班经理/前厅主管测试房卡。 5) 客房部要提前做好房间准备，房间布置好后，房务部经理要亲自认真细致对客房房内的 家具、电器、卫生设备检查，确保设施设备完好，配入绣好VIP客人姓氏的浴袍，摆放好鲜花、果篮及刀叉、欢迎茶具、热毛巾、放入酒店欢迎卡片或总经理致辞信，如果VIP客人分住几个房间，应在欢迎卡片上注明每位客人的房间号码及房间电话号码，如果是晚上到达，要调好室温，拉上窗帘，开亮房灯，作好夜床。 2、入住时 1) 在知晓VIP客人准确抵店时间时，值班经理/房务部经理在VIP客人到达酒店前在酒店大 堂恭候，检查电梯运行状况、LED显示屏欢迎词，通知总经理及部门经理列队迎接，客人 到达时要鼓掌，房务部经理将总经理介绍给VIP客人，在客人没有全部进店前不得解散队伍。 2) 客房主管提前10分钟打开VIP客人房间房门，提前插上房卡，准备好欢迎茶、热毛巾、 并在VIP客人楼层电梯口等待。 3) 值班经理/房务部经理陪同VIP客人送进房间，前厅主管提取行李，若行李较多，先引领 VIP客人入房，随后用行李车将行李送入房间。 4) 在入房途中，值班经理/房务部经理应向VIP客人介绍酒店服务设施和场所，酒店的地理 位置、周边景点等。 5) 引领VIP客人到房间后，值班经理/房务部经理应简要地介绍房内设施、物品的位置和使 用方法，门锁的使用，室温的调节，WIFI的使用等，离开房间时礼貌询问VIP客是否还有
附2、新闻发布会的具体流程膈一、二、活动简介膅 本次新闻发布会拟定于玉带湾售楼处举行，为了更好地蚅配合我公司举办的“我和玉带一起走过”征文活动，特举办此次发布会。会议分为两个板块，分别为新闻发布会和小型招待会，发布会的主要目的是为此次征文活动造势，达到宣传的目的。 三、 四、活动时间蚁 2012年7月15日下午三点（暂定）腿五、 六、活动地点薈 玉带湾售楼处肅七、 八、邀请媒体蒂 视听之友报新浪网秦皇岛电台秦皇岛电视台芁九、十、活动主题蚆 我和玉带一起走过蒄 六、活动准备的相关流程膂
具体要人员分内时 邀请函派视听之友 记者、秦 者、新浪网记者、秦皇岛电视台记者按照设备实确定能到场的记14号月7者人数到的人数准备布置会场的．
七、发布会的相关流程
八、活动相关费用
以下无正文 仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。толькодлялюдей, которыеиспользуютсядляобучения, исследованийинедолжны использоватьсявкоммерческихцелях. For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pour l 'étude et la recherche uniquement àdes fins personnelles; pas àdes fins commerciales.
酒店客房工作流程标准 客房部岗位职责和有关规章制度 一、客房部管理员职责 二、客房部主任职责 三、接待部主任职责 四、总台服务员职责 五、客房部领班职责 六、客房服务员职责 七、客房楼面值班员职责 八、客房部规章制度 客房管理员职责 客房部管理员在所长的领导下进行工作，主要职责： 1、根据部门的实际情况，定期考核，培训所属职工，向所长提出聘任、任免本部主任、领班的建议和奖惩意见。 2、收集客人对本所的设施和服务的要求及建议，改进服务，尽可能地满足客人的要求，为客人提供愉快舒适的休息环境。 3、巡查客房和楼面的卫生情况，督促并指导客房主任、班组长和员工，严格按照操作规程进行工作，使客房卫生达到一级清洁水平。 4、督促检查安全、防火工作，保证宾客安全及客房安全。 5、协助有关部门共同接待好重要宾客。 客房部主任职责 客房部主任，受客房部管理员领导，负责客房区域的管理和日常工作，主要职责：1、负责各班组客房服务员的工作安排和调配。
2、督促落实服务人员岗位职责情况，每天检查，奖优罚劣。 3、掌握客人的抵离情况，突出重点，负责迎宾前客房准备工作。重要宾客要在梯口迎接并带入房间。 4、负责规定区域内客房设施、安全卫生、服务质量、房务日程安排等综合检查（每天不少于三次）。 5、安排处理客人提出的各种服务要求，确保优质服务。 6、负责保管、使用客房区域内和各种财产设施，在保证服务质量的前提下，厉行节约，堵塞漏洞，降低成本，完成各项经济指标。 7、定期提出设备维修及用品添置、更新计划。 8、负责客房服务人员业务培训和考核工作。 9、定期召开部务会，传达上级领导指示及总结、布置工作。 接待部主任职责 在管理员的领导下工作，负责本所招徕业务和本部管理工作，树立本所形象。主要职责： 1、负责制定本所招徕客源的计划，确定本部门的经营计划的实施细则。 2、掌握旅游市场动态和本所的住客情况，制定各项业务指标，每天检查报表，掌握每天客人的抵离情况，检查收银台、电话员、接待员等工作情况，定期检查工作。 3、扩大与上级部门、旅行社、铁路、航空及各饭店集团的纵、横向联系，并与客户建立长期稳定的良好协作关系。 4、负责编辑“宾客指南”、“饭店介绍”等宣传资料。 5、接待本所访问、参观的客人，负责介绍本所概况，陪同宾客参观各类设施。 6、主动走访有关单位、长期客户、重点客人及老客户，及时把他们的
随着食品行业竞争日益加剧，企业不得不独辟蹊径，开创自己的蓝海。由于团购渠道目标集中、消费集中；利润可观，资金循环快；营销环节少、操作简单等特点，使得团购深受企业和商家的重视。因此，团购对企业和商家营销而言的确有着十分重要的现实意义。 那么团购作为“一对一营销”的有效模式，企业如何才能低成本运作团购渠道呢？企业通过什么样的方式，才能较好地处理与团购客户的关系呢？团购市场的“蛋糕”人人都想分享，但分多大，能否长久，则要看企业的谋划与应变能力。遵循出奇制胜之道，讲求“天时、地利、人和”之术方能运筹帷幄，决胜千里。那么团购渠道该如何操作呢？ １、经销商的选择 很多人有个误区，认为团购就是自己成立公关团购部自己做团购，但事实上并非如此，我们都知道，厂家的人力、物力是有限的，更多的时候是协助经销商做团购，通过经销商来做团购、厂家的公关团购部只是充当教练和辅导员的角色。在经销商的选择上，首先选择的经销商具备或者有潜在的做团购的能力。如果选择一个没有人脉关系，整天穿的破破烂烂的靠给小终端送货的经销商。试想一下这样的经销商如何开展团购啊？选择经销商的步骤是信息汇总→信息初审→信息考察→进入谈判→签订协议。 ２、建立专业的团购部 说到团购无论是厂家还是商家，大多只是作为一个补充渠道进行开发、管理、维护，而没有将其作为分销、商超、大卖场等一样的战略渠道运作；导致的结果就是吃饭送礼给回扣，不可否认的是，这是团购的一个重要手段，但绝不是唯一方法。 团购渠道作为直接针对目标消费者的一个渠道，无论是在市场启动期，还是成熟期，其作用日益关键和重要。团购渠道应作为一个和分销、商超、大卖场等一样重要的战略渠道配备专门的组织进行开发、管理和维护。因为培养核心意见消费者，作为一种最有效和最精准的品牌传播方式，消费者的口碑传播是拉动品牌动销的最有效传播途径，从而形成“占领新兴团购渠道，带动其它渠道”。 ３、建立精准数据库，系统化运作 一般认为团购推广目标都是一些企事业单位、政府部门、厂矿企业或其他社会团体等，多数购买者是为了给员工福利或用作礼品等。团购的消费有一个显著特点就是目标集中、消费集中，时效性比较明显，尤其节日期间表现比较突出。于是厂家和商家把团购当成是节日一次促销活动，而不能持续开展。也正是因为此，企业和商家便不失时机在节假日进行疯狂的促销和开展团购活动，对团购客户的售后服务意识比较淡薄，不像对待经销商客户或终端客户那样小心、细致和沟通频繁，导致团购营销更多地成为企业和商家的一项时效性非常强营销活动，缺乏系统的、整体的规划和计划 。 我经常说未来的营销是数据库营销和体验营销，如果没有建立精准的数据库，怎么能运作好团购渠道啊？更谈不上系统化营销让目标消费人群通过团购这个新兴起体验带动其它渠道动销了。当然，团购是有很强的实效性，但是只要建立精准的数据库，系统化运作，再难的市场都有团购机会。如：河北一家冰糖雪梨饮料企业，通过数据库了解到冀南某地级市有两家大型的焦化企业，他们的员工每日 工作那种环境下工作都会吸进大量的煤粉尘，结合自己产品的买点（润肺清燥、止咳化痰、对急性气管炎和上呼吸道感染有良效）的特点，通过系统化运作使得该企业每月都团购他们的产品给员工发福利。 4、明确团购渠道和传统渠道的关系 企业营销作为一种战略行为，团购只是企业众多营销渠道的一个。团购是市场竞争和渠道细分的产物，它是企业营销渠道的补充和完善，因此，企业和商家在进行团购营销时一定要处理好团购渠道和其它传统渠道的关系，既要有主次之分，也不能顾此失彼，否则势必会影响到企业的整体发展。 5、费用管控体系 我们常说“先公关，后团购”，那么运作团购的过程中难免会产生这样和那样的大量费用，
2010中国体育大学生模特新闻发布会会议流程 1）新闻发布会的准备工作： ●前三天制作新闻发布会背景板（喷绘）、手提袋、胸卡、 工作证、赛事及招商手册（负责落实人：） ●向分赛区承办机构发邀请函；（负责落实人：） ●通知并确认有关人士出席的名单；（负责落实人：） ●前三天发放邮寄请柬及电话通知新闻单位的记者出席； （负责落实人：） ●关于大赛活动的演讲落实（） ●确定新闻发布会安排准备物和准备的落实工作；（负责落 实人：） 2）准备工作及准备物； （1）邀请中央电视台著名娱乐节目主持人、邀请影视界、新闻界、体育界、时装界、文化界、文艺界等相关名人以 及现场时装表演秀出席会议并进行小规模表演；（负责落 实人） （2）为现场表演秀准备的体育服饰；（落实人：待定） （2）准备新闻通稿和大会讲话稿等记者提问问题等相关文件；（负责人：） （3）设计出体模大赛的标志(Logo)和现场背景板；（负责落实人：） （4）请柬、签到薄、数码照相机、签字笔、信封、桌签、门
口领位、签到、外门大厅引领；（负责落实人：）（5）记者劳务的准备工作；（负责落实人：） 3）新闻发布会现场工作安排； ●会场主席台和主持人台上的鲜花和（伊人牌矿泉水） ●会场布置（宣传展架及宣传品）及现场座位的安排和桌 签提前到位，同时，准备手提袋里的矿泉水（每人2瓶）、 茶叶礼品及大赛的新闻稿件； ●新闻发布会现场音响试音和贵宾、主席台的座次提前安 排和落实； ●参加和出席会议的单位及新闻记者签到工作的落实（按 两份签到簿准备，新闻单位和记者一份、来宾一份）； ●由领位引领出席会议的贵宾在主席台上就座； ●（著名节目）主持人宣布新闻发布会开始，同时，宣布 出席单位领导人员和出席主办方负责人名单； ●有关领导向出席发布会的新闻记者介绍大赛情况和大赛 管理委员会组织机构； ●由亚洲（中国）国际体育模特职业联盟副会长魏晓秋向 新闻记者介绍大赛的有关大赛概况。 ●由2010首届中国大学生体育模特大赛管委会秘书长：林 鹏向新闻记者就整个大赛的安排和运营规划做具体介 绍，并代表主办单位回答记者提问； ●出席会议的名人做简短发言；
汽车4s店现场团购活动主持词及流程 主持人串词 各位亲爱的现场来宾，欢迎您参加团购活动，我们的活动将于10分 钟后准时开始，敬请关注！ 各位尊贵的来宾，大家晚上好。欢迎您在百忙之中参加今天团购活动， 我是今天的活动主持人，非常感谢各位领导及来宾的莅临。 接下来的时间，我们用热烈的掌声有请销售顾问登台，为我们主推的4款车型进行实力 解析。 感谢先生的精彩发言 接下来邀请经理介绍广汇融资购车政策 谢谢经理。 我想大家了解了这么多关于车型的相关参数与细节，接下来最为关心的就是本次活动的 优惠政策及车型的价格了，那么在我们宣布本次活动价格之前，本店为所有进店签到的客户 预备了一份惊喜，所有签到客户均可参与抽奖活动，1等奖：1名1000元油卡、二等奖：3 名发动机护板赠送、三等奖：5名赠送普通会员 下面有请总上台为我们抽奖！ 恭喜各位幸运的来宾！ 在今天的活动中，您享有超值的购车优惠政策，接下来，掌声有请销售总监上台，
为大家公 布今晚现场购车优惠政策！ 再次感谢我们的总监。拥有这样优越性能的车，还能有这么实惠的价格，我相信大家都和 我一样砰然心动吧！有些朋友跃跃欲试了，好的，我们今天的活动到这里就要暂告一个段落 了，非常感谢各位观众对我们一汽大众品牌的支持与厚爱，也欢迎您继续留在我们的展台 赏车订车，如有任何疑问，请咨询您身边的销售顾问。 最后，我代表，祝您身体健康，购车愉快，谢谢大家。 17：00-----17：30冷餐已经物料的搭建 18：00-----18：30客户陆续签到（品尝冷餐） 18：30-----18：35主持人介绍本次活动的内容 18：35-----18：45主持人邀请销售顾问上台简约介绍4款车型 18：45-----18：:50经理介绍广汇融资购车政策 18：50----19：00抽奖 19：00-----19：10邀请销售总监公布价格（在kt板上面写上价格 19：10-----19：50客户订车
团购激励办法及流程 团购销售是指超市对大型单位或其它有实力的购买对象，在超市选购商品数量较多、金额较大的商品时进行的交易和服务。是超市提升客单价和来客数的有效途径，也是提升销售业绩和增加经济较益的重要来源。 一.工作内容 主要负责团购客户的开发、维系，团购单位及客户的资料建立，团购商品的订货、接待、出货和储值卡的销售工作。业务对象主要包括各行业的企事业单位、政府机关、中间批发商等一切有购买能力的单位和个人。 二．团购付款方式 1、现金购买客户现场选购团购商品，现场结款。 2、预付定金或预压支票订货：客户预先选定商品、数量，与团购 部洽谈好价格，并按总金额预付定金或预压支票，约定送货时间，货物全部购齐后统一结算。 3、赊销：只针对有良好合作关系的客户。客户选定商品、数量， 与团购部洽谈好价格，由超市按约定时间送货，按团购客户承诺的时间结款。赊销团购需签订有效的团购合同协议，经总经理审核同意后才能出货。团购客户需有良好的信誉和较好的支付能力。 此种团购方式要规避风险，对不了解实力和信誉差的客户宁可不做。 4、储值卡：客户以现金、刷卡及支票形式在超市财务部购买同等
金额的超市购物卡，在超市
购买商品可用此卡在收银台结算。 三．团购优惠 1.现金刷卡客户及预定客户优惠标准：原则上购买1000元以上商品可优惠5%，购买3000元以上商品可优惠6%，购买10000元以上商品可优惠7%。具体操作上可根据客户团购商品明细进行核算后报请总经理进行优惠。拉来团购的员工奖励按单笔利润的40%计提，由财务部核算在当月工资中进行奖励。 2. 团购赊销客户优惠标准：原则上购买1000元以上商品可优惠3%，购买3000元以上商品可优惠4%，购买10000元以上商品可优惠5%。具体操作上可根据客户团购商品明细进行核算后报请总经理进行优惠。拉来团购的员工奖励按单笔利润的30%计提，团购款付清后由财务部核算在当月工资中进行奖励。 3.储值卡客户优惠标准：原则上购买1000元以上商品可优惠4%，购买3000元以上商品可优惠5%，购买10000元以上商品可优惠6%。团购拉单员工奖励购卡金额5000元一下按1%计提，5000元以上按2%计提，由财务部核算在当月工资中进行奖励。 四.其他事项 1.自行到超市购物或办卡顾客符合以上优惠标准的按以上优惠标准执行，相关柜组理货员负责配货并带至收银台结算，信息部做前台打折优惠给顾客。 2. 对于现金刷卡客户、预定客户及团购赊销客户惊爆价商品、负毛利商品不参加团购优惠。
酒店客房部前台接待流程 一：接待操作流程图 1：向客人问好—:2：确认客人是否有预定—3：验证客人身份证—4:填写住客登记表—5：客人确认签字—6：收取房间押金—7：制作房卡—8：将房卡押金及身份证交还客人—9：送别客人—10：录入资料二：操作流程图注解 1：向客人问好 2：确认客人是否有预定 若客人有预定：“请您稍等，我帮您查一下”根据客人提供的单位或姓名，在电脑上查找预定。与客人核对预定资料并查找核对：“您预定的是XX房，房价是XX元，预住XX晚。 若客人无预定：热情、有针对性的介绍饭店现有的可供出租的房间类型及价格，正确使用报价方式：确认房价、折扣、房间种类及离店日期。若无可供出租的房间，应向客人致歉，并向客人介绍附近同星级宾馆或酒店，提供必要帮助。 三：请客人出示有效身份证件，并验证客人身份 内宾的有效证件：士兵证、军官证、文职干部证、警官证、身份证、驾驶证 境外人员所持证件：台湾居民进入大陆时通常持有：台湾居民来往大陆通行证，外国人进入我国时通常持有：中华人民共和国护照、中华人民共和国旅行证、港澳居民进入内地时通常持有：港澳居民来往内地通行
证 签证的种类：外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证 4：填写住宿登记表 再次向客人确认房间类型及价格并告诉客人赠送早餐份数及用餐时间，地点，提醒客人寄存贵重物品 5：客人确认签字 再次提醒客人可对抵离日期等重要信息 6：收取押金 确认客人付款方式，询问客人付款方式：“请问您是现付还是刷卡？” 饭店现有的付款方式 （1）现金支付 （2）信用卡支付（含内、外卡） （3） 7：填写房卡 拿出预先准备好的住房卡，填写齐全后请客人签名，并介绍其用途和用法 8：将房卡、身份证和押金条一并交还客人 9：送别客人 祝您入住愉快！电梯这边请！辅助手势和微笑 10：整理客人的入住登记资料，将第一联的登记资料输入电脑
沙龙会流程 1、设立吸引顾客的沙龙主题 依顾客感爱好的话题设立沙龙主题 2、明确相关职员的职责 活动主持人---要求普通话、演讲技巧好，着淡雅的职业妆，可穿着轻松、时尚和个性的衣饰，并尽量配合沙龙的主题，但切忌穿着暴露、性感和牛仔类的服装。 美容示范者---要求示范技巧娴熟，并与接待职员---可由院内前台接待员担任接待、签到、礼物签收等工作;由若干名美容师担任领顾客进席、活动期间的服务和活动后跟进等工作。具体人数视实际情况而定。 3、邀约顾客 可根据不同的沙龙主题，至少提前三天有目地的向顾客发出正式的邀请。 4、物品预备 根据确认参加的人数，提前摆放好足够的座位，如有条件，预备一块白板或写字板，便于板书，效果更好。 5、营造气氛和环境 健康美容文化沙龙 会前会中会后 为了克服传统销售模式的弊端，最大限度地提高产品在渠道流通的速度，以新产品为导向，用新品带动模式化运做，实现加盟店投资获利的最大化。公司在已有的成功会议模版基础上，通过进行产品销售结构的创新，推出全新的更具实战性的健康美容文化沙龙模版，全面提升加盟店核心竞争力。 一、健康美容文化沙龙的定位： 1、针对美容院的定位：任何美容院，包括小型美容院 2、针对顾客的定位：B类以上的顾客为主 3、针对主推产品的定位：以新品课程为导向
4、针对会议形式的定位：根据主讲的特色来定位，选择专业讲座。 二、沙龙会顾客的需求和心理： 1、得到实惠 2、课程吸引 3、过来看看 三、沙龙会的分类： 1、专业讲座版 2、娱乐讲座版 四、沙龙会的目的： 沙龙会是通过专业讲座、顾客联谊等方式，提高美容院的整体形象和营业额，吸引与稳定顾客的综合性营销手段，公司协助美容院召开一场沙龙会的目的在于： 1、稳定老客源 2、挖掘新客源 3、推广新项目 4、快速提升美容院的销售业绩 5、提升美容院在顾客心目中的专业形象 6、提升美容院在商圈的市场竞争力 7、通过活动培养与顾客的感情，提高顾客的忠诚度 七、方案设定的原则： 成功会议的三大步骤： A、会前准备 B、会中控制 C、会后跟踪
新闻发布会流程 一、确定新闻发布会日期、地点、新闻点等。 注意事项：与希望发布事件日期相配合，促进自身对外宣传，挖掘新闻点、制造新闻效应、注意避免与重大新闻事件撞车。该步骤应在正式新闻发布会前２０天完成，最迟１５天，并在邀请函发布前预定会场，否则会影响下一步工作。 二、确定组织者与参与人员，包括广告公司、领导、客户、同行、媒体记者等，与新闻发布会承办者协调规模与价格，签定合同，拟订详细邀请名单、会议议程、时间表、发布会现场布置方案等。 注意事项：该步骤主要由主办者提出要求，承办者具体负责。 三、按照邀请名单，分工合作发送邀请函和请柬，确保重要人员不因自身安排不周而缺席发布会。回收确认信息，制定参会详细名单，以便下一步安排。 注意事项：该步骤一定要计划周密，有专人负责，适当放大邀请名单，对重要人物实施公关和追踪，并预备备用方案，确保新闻发布会参与人的数量和质量。 四、购买礼品，选聘主持人、礼仪人员和接待人员，并进行培训和预演。设计背板，布置会场，充分考虑每一个细节，比如音响和放映设备、领导的发言稿、新闻通稿、现场的音乐选择、会议间隙时间的余兴安排等。 五、正式发布会前提前一到两个小时，检查一切准备工作是否就绪，将会议议程精确到分钟，并制定意外情况补救措施。 六、按计划开始发布会。发布会程序通常为来宾签到、贵宾接待、主持人宣布发布会开始和会议议程、按会议议程进行、会后聚餐交流、有特别公关需求的人员的个别活动。 七、监控媒体发布情况，整理发布会音像资料、收集会议剪报，制作发布会成果资料集（包括来宾名单、联系方式整理，发布会各媒体报道资料集，发布会总结报告等），作为企业市场部资料保存，并可在此基础上制作相应的宣传资料。 八、评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。
岸头家园建材团购活动方案及流程 一、召集品牌 1.召集品牌（组织者）最好为两个品牌，最好为当地人际资源、广告资源、 组织能力等相对强势； 2.参加本活动的种类有：瓷砖、地板、橱柜、吊顶、卫浴、木门、灯具、家 具、油漆、窗帘等，每个品牌为1家，8-10家品牌最好； 3.每个品牌最好为小区店铺商家品牌（不强求原则）； 4.品牌之间要绝对团结。 二、集中品牌老板开会 1.品牌之间的团结； 2.活动方案的执行力； 3.不能有私心，本次活动只能相互推荐我们本团队中的品牌。 三、广告投放方法与分配任务 1.广告投放详情见附件；(具体方案开会商量确定) 2.所有参加本活动的商家发挥各自的关系，各人有哪方面的关系就哪位负 责，把广告费用降到最低，把广告做得更到位； 3.制定具体广告投放时间表； 4.每天晚上集中开会，通报当天工作情况。 四、会场、外场布置（活动当天专人负责） 1．会场主背景舞台布置； 2．会场内各品牌签单处背景布置（选择各品牌出镜率最高的画面）； 3．会场内各品牌出样，签单台的布置； 3．会场外拱门1个，空飘每家一个，最好能做竖幅在活动场地醒目位置。 五、品牌展示顺序、广告片制作 1．根据多方砍价师经验证明，地板类第一个上台是最好的，地板的订单是最容易产生，并且每家每户都得定。 六、活动时间 见活动时间安排表
广告投放方法及广告投放内容 1过街条幅、过街拱门（原则上有多少条拿多少条） 内容：装修买材料X月X日12：30一起到XX团购去.报名电话： 2店铺广告或滚动字幕（7天） 内容：装修房子买材料，X月X日12：30一起到XX团购去，一线品牌，二线价格，工厂老总现场放价，液晶彩电等你拿，还有现金抽奖。机会难得，这次不买，再等十年。 咨询电话：XXXXXXXX 3户外广告（每个品牌户外现有资源临时征用）7天 内容：统一画面 4宣传单页（不少于1万份，A3大小） 内容：统一画面 发放要求：1各品牌抽调人员统一发放； 2所有小区业主房内或门上必须发放到位； 3岸头菜市场发放到位（上午8：00之前）； 4超市，沿街店铺等必须发放到位； 5发放时必须详细跟顾客讲解活动规则 5宣传车（不少于1辆，原则上5天，不少于3天） 内容：统一画面 要求：提前3天在小区内，岸头街上的主干道进行游街宣传。 6短信 1各品牌收集当地所有新小区业主信息； 2必须用手机发送信息，每个号码每天只能发200条同样内容； 3发送短信时间9：00—11：00，14：00—17：00 7门店截流 各品牌从广告出来之日起停止销售，将顾客往团购会现场引导，告诉他们价格在历史上从来未有过的厂家放价，登记业主信息。 8活动前一天下午各品牌在电话通知登记的业主，并告诉他们可以把他周围要装修的业主一起带过来。
汽车4s店现场团购活动主持词及流程 汽车4s店现场团购活动主持词及流程 汽车4s店现场团购活动主持词及流程主持人串词各位亲爱的现场来宾，欢迎您参加团购活动，我们的活动将于10分钟后准时开始，敬请关注！各位尊贵的来宾，大家晚上好。欢迎您在百忙之中参加今天团购活动，我是今天的活动主持人，非常感谢各位领导及来宾的莅临。接下来的时间，我们用热烈的掌声有请销售顾问登台，为我们主推的4款车型进行实力解析。感谢先生的精彩发言接下来邀请经理介绍广汇融资购车政策谢谢经理。我想大家了解了这么多关于车型的相关参数与细节，接下来最为关心的就是本次活动的优惠政策及车型的价格了，那么在我们宣布本次活动价格之前，本店为所有进店签到的客户预备了一份惊喜，所有签到客户均可参与抽奖活动，1等奖：1名1000元油卡、二等奖： 3名发动机护板赠送、三等奖： 5名赠送普通会员下面有请总上台为我们抽奖！恭喜各位幸运的来宾！在今天的活动中，您享有超值的购车优惠政策，接下来，掌声有请销售总监上台，为大家公布今晚现场购车优惠政策！再次感谢我们的总监。拥有这样优越性能的车，还能有这么实惠的价格，我相信大家都和我一样砰然心动吧！有些朋友跃跃欲试了，好的，我们今天的活动到这里就要暂告一个段落了，非常感谢各位观众对我们一汽大众品牌的支持与厚爱，也欢迎您继续留在我们的展台赏车订车，如有任何疑问，请咨询您身边的销售顾问。最后，我代表，祝您身体健康，购车愉快，谢谢大家。17：
00-----17： 30冷餐已经物料的搭建18： 00-----18： 30客户陆续签到（品尝冷餐）18： 30-----18： 35主持人介绍本次活动的内容18： 35-----18： 45主持人邀请销售顾问上台简约介绍4款车型18： 45-----18： :50经理介绍广汇融资购车政策18： 50----19： 00抽奖19： 00-----19： 10邀请销售总监公布价格（在kt板上面写上价格19： 10-----19： 50客户订车 附送： 汽车4S店财务试用期转正转正总结 汽车4S店财务试用期转正转正总结 转眼间，我来xx已有三个月了。通过三个月的试用期工作，自己学到很多，遇到很多的困难，也出了不少的错误。在这里首先感谢陶
大宗团购管理流程 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章大宗部经理工作职责 1目的 为明确大宗部经理的工作职责，特制定本规定。 2 适用范围 公司大宗部人员 1、负责福州区域的团购业务（服务行业），对公司原有的团购客户进行维护，并发展新团购业务； 2、负责团购客户发展和维护工作，拓展团购渠道； 3、负责团购客户的消费需求及群体结构进行分析； 4、达成公司在团购渠道的销售目标、利润目标； 3 工作程序 负责大宗部大宗销售工作的统筹安排及人员管理。 负责重点客户的开发与维系工作，稳定客户群体。 制订年、季、月度大宗销售计划及提升销售的策略，经审核批准后，组织具体实施。 执行上级领导对大宗购物的指示，严格执行大宗购物操作程序，特殊情况必须上报执行总经理，经批准后方可执行。 对部门员工的工作进行业务指导与跟进，为公司培养人才。对大宗业务员表现做出正确评估，上报主管上级，并将评估结果告知本人。 审核评估本部门员工的工作成绩，并做出合理的人员调配。对单据进行审核与管理。 上传下达。
进行充分的市场调研，并掌握竞争对手的价格，优惠政策及优劣势。 协调与其它各部门的关系，强化合作。 严格执行公司各项规章制度及流程。 向上级领导提出合理化建议，提高工作成效。 第二章大宗部业务员工作职责 1 目的 为明确大宗部业务员的工作职责，特制定本规定。 2 适用范围 公司大宗部人员 3 工作程序 服从大宗部经理的工作安排与领导。 负责新客户的开发与老客户的维系。 负责客户资料的整理与上交。 努力完成每月大宗销售任务，提升业绩。 认真接待每一位客户，接单实行一单到底，如有失误接单当事人负责。 增强团队意识，互帮互助，共同提高。 严格遵守公司的各项规章制度和流程。 积极配合领导工作，并提出合理化建议。 第三章大宗部接待员工作职责 1 目的
新闻发布会流程主持词 新闻发布会流程主持词【篇一】 各位来宾，新闻界的朋友们： 下午好! 欢迎大家来到20**中国海洋经济峰会、第十四届中国(象山)开渔节、“放心农资下乡、安全产品上船”活动的新闻发布会现场。中国开渔节已连续举办了十三届，在座的各位很多都关注了十三届。开渔节能有今天的知名度和影响力，离不开我们新闻界朋友的大力支持和全力配合。对此，我表示由衷的感谢和深深的敬意! 首先，请允许我介绍台上就座的领导，他们是：国家渔业船舶检验局副局长沈建荣，象山县委、宣传部部长欧亚群。 参加今天新闻发布会的平面媒体有：新华社、中新社、人民日报、经济日报、解放日报、中国海洋报、中国企业报、中国旅游报、中国渔业报、中国商务时报、浙江日报、钱江晚报、今日早报、都市快报、宁波日报、宁波晚报、东南商报、现代金报、阿拉旅游杂志、中国商人杂志、文化交流、旅游经济、香港商报、瞭望东方等。网络媒体有：浙江在线、宁波网、中国企业新闻网、浙江经济网、央视网、中国网、人民网宁波视窗、腾讯视频、网易财经上海中心、丁丁网等。广播电视媒体有：中央电视台1套新闻频道、经济频道、农业频道、中国网络电视台、中央人民广播电台、浙江之声、浙江卫视、浙江电视台影视娱乐频道、浙江
财富广播FM95、宁波广播电视台、宁波电视台、宋贞乐工作室等。让我们以热烈的掌声，再次欢迎大家的光临! 接下来，让我们共同欣赏第十四届中国(象山)开渔节宣传片。 (播放影像资料) 各位朋友，象山是个充满活力的地方，就开渔节来说，年年开渔年年新，每一年都有不同的新意和亮点。经过周密的筹备，第十四届中国开渔节的各项工作已基本安排就绪。让我们有请象山县委宣传部部长欧亚群发布20**中国海洋经济峰会、第十四届中国开渔节的总体安排情况。 (欧部长作新闻发布) 谢谢欧部长的发言，接下来有请国家渔业船舶检验局沈建荣副局长通报“放心农资下乡、安全产品上船”活动安排情况。 (沈局长作新闻发布) 谢谢沈局长的发言，接下来的时间交给媒体朋友，各位记者可以就象山的经济社会发展情况或海洋经济峰会、开渔节、“放心农资下乡、安全产品上船”等活动中不明了的和感兴趣的内容，进行现场提问。 (答记者问，时间由主持人自行把握) 今天的新闻发布会到此结束，再次感谢各位的到来，谢谢!
标准化客户服务流程 一、客户（准客户）进行分类，对不同级别的客户提供差异性的服务，详细服务分工如下： 1、一般服务： A、发送Email、传真，温馨提示，新股中签、缴款等 B、场内标准提供各种咨讯、广播股评、股评资料； C、场内交易软件和咨讯软件的使用培训。 2、会员服务：（市值在30万元以上） A、投资咨讯服务 ①免费提供当日重要金融、财经新闻； ②传递每周大势研究、热点板块及个股推荐有关信息（包括妈妈证券及其他媒体）； ③通知涉及客户持有股票的重要公告信息； ④免费提供行业、个股深度分析报告； ⑤免费提供股民培训、电脑常识培训等技术培训。（每卡仅限两人参加）； ⑥享受妈妈证券电话集团用户待遇。 B、业务服务代办新股认购及中签通知； ①通知并代办配股、分红； ②客户支票存取款存根的递送； ③每月电邮或传真对帐单，新业务介绍； ④每月至少两次投资者培训、股市沙龙、投资操指导与交流； ⑤月度帐户情况及简要分析报告，并提出中期投资组合及操作建议； ⑥专人负责网上交易设备和交易软件维护和使用指导，上门为会员解决问题； ⑦接受会员客户委托办理的合理事务。 2、贵宾服务：（市值在100万元以上） A、咨询 ①VIP会员个股的即时信息； ②重大政策发布通报及影响分析； ③投资深度分析（资金流向、庄家动向及信息、公司研究）； ④大盘研判，热点板块及个股追踪，并给出指导性意见； ⑤客户指定上市公司的调研，并提交调研报告； ⑥国际、国内财经信息，重大事件信息。 B、各项服务 ①月度投资回顾及分析，并提出改进意见； ②提供量身定做的投资组合及操作建议； ③用手机短信等形式提示VIP会员客户股票买入卖出点位盘前、盘中提示； C、提供家庭理财投资顾问服务。 D、提供与妈妈证券有合作的相关单位的优惠（如银行储蓄、保险、开放基金分析等）。 一、客户经理除了给客户提供股票方面的信息以外，应随时留意与客户工作、生活有关的信息收集，给客户提供个性化的信息服务。 二、客户经理对客户除了平时的电话和EMAIL沟通以外，每月保持至少有一次的面对面的拜访记录。由部门负责人按客户经理所辖客户会员号进行抽查。 三、客户经理应明白服务是不分时间地点，只要客户有需求，无论何时何地都应该尽自己的所能为客户提供尽善尽美的服务。 四、客户经理应定期对客户的情况进行访问，发现问题及时纠正。对无法现场解决的问题，及时在客户意见栏进行登记，并向部门负责人汇报，业务问题三个工作日内必须解决。
汽车4S店现场团购活动主持词及流程 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
汽车4s店现场团购活动主持词及流程主持人串词 各位亲爱的现场来宾，欢迎您参加团购活动，我们的活动将于10分 钟后准时开始，敬请关注！ 各位尊贵的来宾，大家晚上好。欢迎您在百忙之中参加今天团购活动，我是今天的活动主持人，非常感谢各位领导及来宾的莅临。 接下来的时间，我们用热烈的掌声有请销售顾问登台，为我们主推的4 款车型进行实力 解析。 感谢先生的精彩发言 接下来邀请经理介绍广汇融资购车政策 谢谢经理。 我想大家了解了这么多关于车型的相关参数与细节，接下来最为关心的就是本次活动的 优惠政策及车型的价格了，那么在我们宣布本次活动价格之前，本店为所有进店签到的客户 预备了一份惊喜，所有签到客户均可参与抽奖活动，1等奖：1名1000 元油卡、二等奖：3 名发动机护板赠送、三等奖：5名赠送普通会员 下面有请总上台为我们抽奖！ 恭喜各位幸运的来宾！
在今天的活动中，您享有超值的购车优惠政策，接下来，掌声有请销售总监上台，为大家公 布今晚现场购车优惠政策！ 再次感谢我们的总监。拥有这样优越性能的车，还能有这么实惠的价格，我相信大家都和 我一样砰然心动吧！有些朋友跃跃欲试了，好的，我们今天的活动到这里就要暂告一个段落 了，非常感谢各位观众对我们一汽大众品牌的支持与厚爱，也欢迎您继续留在我们的展台 赏车订车，如有任何疑问，请咨询您身边的销售顾问。 最后，我代表，祝您身体健康，购车愉快，谢谢大家。 17：00-----17：30冷餐已经物料的搭建 18：00-----18：30客户陆续签到（品尝冷餐） 18：30-----18：35主持人介绍本次活动的内容 18：35-----18：45主持人邀请销售顾问上台简约介绍4款车型 18：45-----18：:50经理介绍广汇融资购车政策 18：50----19：00抽奖 19：00-----19：10邀请销售总监公布价格（在kt板上面写上价格19：10-----19：50客户订车