药品销售操作规程
1、目的：为了及时、准确、安全、经济，合理的使用药品，确保用药效果和用药安全。
2、依据：《中华人民共和国药品管理法》和新版《药品经营质量管理规范》《处方药与非处方药分类管理办法》等有关法律、法规。
3、适用范围：适用于本药店销售操作过程的控制管理
4、职责：驻点药师、收营员、销售员对本程序的实施负责。
5、内容：
5.1销售员看到柜台前的顾客，首先要询问情况，并按照《处方药与非处方药分类管理办法》及《处方药管理制度》、《拆零药品管理制度》、《处方的审核、调配、核对操作程序》《拆零药品操作程序》、《中药饮片处方审核，调配、核对操作规程》进行销售操作。
5.2.1对于顾客不确定性的购买，请到驻点执业药师处进行咨询。
5.2.2对于确定购买的药品，按品名、规格、产地、价格、数量、销售员编号，填写销售小票，一式两份，到收银台付款，盖章，收银员按照付款小票进入系统消帐，留存底联。销售记录保存至药品有效期后一年，至少三年。
5.3顾客持盖章联到柜台取药，销售员须仔细核对药品名称、规格、数量、产地、批号、有效期、核对无误后，检查药品外包装、按照先产先出，近期先出，按批号发药的原则，发给顾客。
5.4销售药品时，如遇包装破损、批号不清、到期药品禁止发售。立即报质量管理员处理。
5.5销售药品时，药品的适应症及用法用量以药品说明书为准，拒绝夸大药品功效和推销药品，拒绝超范围经营的药品销售。
