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基于性别与年龄区别的消费心理调研报告——以袜子为例消费作为对人的生存发展和对社会的发展都具有重要意义的经济社会的重要组成，关系和影响着当代人生活的时时刻刻与方方面面。
一个人的消费心理决定着其消费行为的发生，一个社会群体的消费观则影响着经济、文化和社会的进步，以及人与自然的和谐发展。
男人和女人对生活中事物的看法、问题的理解、价值观和思维模式等是不完全一直的，所以男人和女人在购买袜子时的消费心理也存在明显差别。
接下来我将对一个特定的目标人群按照不同年龄、不同性别进行调研，研究他们针对袜子的消费心理进行分析，来总结出他们所代表人群的消费心理。
一、女性消费心理分析女性对袜子的选择更多的是以“好看”为标准，她们喜欢追赶潮流、引领时尚，在购买时，她们首先想到的就是这种袜子能不能展现自己的美，能否增加自己的形象美，使自己显得更加年轻和富有魅力。
当然，受中国传统“量入为出”思想的影响，经济基础也是决定大部分女性购买时的重要因素，她们在购买时还是会考虑自己的购买力。
另外，她们对于价格的敏感度要远远高于男性，如果有袜子进行打折促销，她们会毫不犹豫进行抢购，尽管自己或家人并不需要，爱占小“便宜”在她们心理根深蒂固；她们也易受到广告和周围人群的影响。
在商场中，一个柜台的袜子广告做的很好，它摊位前观察的人就会很多，虽然有的消费者对袜子并不是十分的满意，但是广告上诱人的效果图还是会让她们去购买，因为她们相信“美好未来”，她们相信在将来自己一定会达到广告上的效果；同样，一个摊位前有很多人在挑选、询问时，这时她们的从众心理就会被激发出来，看到那么多顾客在购买，生怕晚了就没了，同时她们也不忘通知自己周围的人。
针对不同年龄女性的消费心理分析1、青年女性消费心理分析（1）求新立异，彰显个性。
她们强烈地追求独立自主，表现出自己的个性，所以，她们在选择袜子时，总是选择那些具有特色、与众不同的袜子，而且这些袜子最好是能够体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的袜子，她们一般不屑一顾。
男性消费心理分析一、什么是男性消费心理男性消费心理是指男性消费者在购买和消费商品时具有的—种心理状态。
二、男性消费心理的特征男性消费心理及行为特征男性消费者相对于女性来说，购买商品的范围较窄，一般多购买“硬性商品”，注重理性，较强调阳刚气质。
其特征主要表现为：(1)注重商品质量、实用性。
男性消费者购买商品多为理性购买，不易受商品外观、环境及他人的影响。
注重商品的使用效果及整体质量，不太关注细节。
(2)购买商品目的明确、迅速果断。
男性逻辑思维能力强的强，并喜欢通过杂志等媒体广泛收集有关产品的信息，决策迅速。
(3)强烈的自尊好胜心，购物不太注重价值问题。
由于男性本身所具有的攻击性和成就欲较强，所以男性购物时喜欢选购高档气派的产品，而且不愿讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购产品“不上档次”。
三、男性消费风格纯正英伦的设计理念，严谨苛刻的制作工艺，国际大牌的高档标准，诚信为本的企业文化，奥德里奇的客户是对现代服装有着自己独特的感受，同时关注国际时装市场趋势的现代人。
所以很多白领阶层的男性比较钟情于这类品牌服装。
奥德里奇是针对年龄在20岁到35岁之间的喜欢穿着随意、流行和时尚的男士们设计的。
奥德里奇的设计迎合了男士的生活品位，他们喜欢一种独特、轮廓鲜明而朴实的风格，同时采用高品质、时兴和新颖的面料制作的服装。
品牌设计注重国际化品牌的设计理念，追求都市情节，强调的是男人们对现代服装的独特感受。
它的销售对象包含各行各业的精英和对时尚敏感的男人。
奥德里奇品牌十分关爱年轻一代，也许他们是对时尚特别敏感的一群，有敏锐的洞察力，他们生活在繁杂的大都市中，因此品位特立独行，喜欢从大众中跳出来，奥德里奇男装品牌为这些精明、富有活力的年轻人创造了他们的选择空间。
一位顾客到某高档商场购买裤子，他浏览裤子新品的时候，导购就说道："先生很有品位啊!这款裤子是我们前天刚从意大利原装进口回来的，这个款式也是今年最流行的，裤型非常好，您可以试一下!"这位顾客随意回答："我就随便看看!"但导购微笑着说："没关系，这种款式就是专门为像您这样的时尚人士设计的。
绪论消费者购买产品的心理过程要经历三个阶段：1，对产品的认识过程 2，对产品的情绪过程 3，对产品的一直过程第一章感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的反映，是认识的开端。
知觉：知觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。
记忆：记忆是过去的经验在人大脑中的反映，是消费者认识过程的重要心理要素。
思维：思维是人脑对客观事物概括的、间接的反映，是人认识活动的高级阶段。
情绪：情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的一种态度和内心体验，具有独特的主管体验形式，外部表现和极为复杂的神经生理基础。
情感：情感是指情绪过程的主观体验，对正在进行的认识过程其评价和监督作用，着重于表明情绪过程的感受。
情绪、情感的联系与区别：1.从严格意义来讲，情感与情绪是既有联系，又有区别的两种心理体验。
情绪一般是指与生理的需要和较低级的心理过程(感觉、知觉)相联系的内心体验。
情绪一般由特定的条件所引起，并随着条件的变化而变化，有较大的情景性和冲动性。
所以，情绪表现的形式往往比较短暂和不稳定，某种情景一旦消失，与之有关的情绪就会立即消失或减弱。
2.情感是指与人的社会需要和意识紧密联系的内心体验，如理智感、荣誉感、道德感、美感等。
情感是人们在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验，因此，与情绪相比，情感具有较强的稳定性和深刻性。
3、二者间又有密切的内在联系。
情绪的变化一般会受到早期形成的情感的制约，而离开具体的情绪过程，情感及其特点则无从表现和存在。
因此，从某种意义上来讲，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。
消费者心理活动的意志过程： 1，做出购买决定阶段 2，执行购买决定阶段 3，体验执行效果阶段。
意志过程、认识过程、情绪过程的关系1.都是消费者购买心理活动过程中统一的密切联系的三个方面。
2.一方面，意志过程有赖于认识过程，又能促进认识过程的发展变化，能给认识过程以巨大推动力3.意志过程有赖于依赖情绪过程，又能导致情绪过程的发展和变化。
常见的消费心理消费者心理有很多种，常见的消费心理有恐惧心理、从众心理、权威心理、占便宜心理、贪婪心理、攀比心理、稀缺心理、沉锚效应、说服心理、损失心理、互惠心理、目标趋近心理、中间项心理、求实心理等十多项。
1. 恐惧心理人有对贫穷、肥胖、疾病、失去爱、年老、死亡、危险的恐惧，当我们面临这些恐惧时，我们会去寻求解决恐惧的方法。
各大商家也通过引燃或者放大你的恐惧，来实现对商品的营销。
北京雾霾非常大，一些口罩商家通过兜售恐惧：没有雾霾前北京的肺癌病例为1000例，有了雾霾后，每年增加50%，XXX口罩，通过10层过滤，净化雾霾，不进入人体，更安全更健康。
商家曲解电子产品和家用电器的辐射对孕妇和胎儿的危害，“孕妇防辐射衣”卖火了。
在淘宝上搜索孕妇防辐射衣，看看产品销量，看看产品详情，无不是在告知辐射的危害和放大你对辐射的恐惧。
那么，商家该如何利用恐惧心理来营销呢？分为两个步骤：第一，找到用户的恐惧点。
用户怕什么？在教育方面，孩子家长怕孩子落后于人；在女性方面，女性怕自己变得肥胖，怕自己随着时间流逝不在年轻；男性方面，怕自己性能力不行。
这些都是最直接的恐惧。
企业要找在这些消费者的恐惧。
第二，给最直接的解决方案。
“孕妇防辐射衣”，直接告诉消费者我们针对孕妇，能够放辐射，简单直接粗暴。
如天猫上的婧麒旗舰店这家店，口号是“防辐射、穿婧麒”。
2. 从众心理从众心理也叫羊群效应，经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。
羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。
因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。
比如：购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。
男性消费行为浅析一、问题的提出当前，随着消费人群的不断膨胀，消费市场对市场目标人群的分类显得越来越重要。
男性消费者是较之于女性消费者更加理性的消费群体，他们富有购买力，但是其购买行为又与女性消费者群体有着很大的不同。
女性消费者从人际交往的角度来看待购物，而男性消费者更多地将购物当作一种手段、一件必须完成的工作。
由此我们可以看出，男性的消费行为有其独特性。
其中，男性消费者的购买目的、购买行为和态度等值得我们去研究。
深入了解男性消费者的购买决策行为，有利于销售人员做出相应的市场调整，吸引更多男性消费者、开拓男性市场，也能更好地为男性消费者群体提供更加合适、完善的服务二、研究设计与调查概况2.1目的：随着经济社会的发展与人民生活水平的提高，社会现象也在发生改变。
例如男性在日常购物中扮演着越来越重要的角色，男性购买已成为社会普遍现象，这引起我们极大兴趣，我们决定以海岸城为调查地点调查研究“男性为什么购买”，即影响男性消费者购物的因素、以及男性消费者的消费特点、与女性消费者消费的区别等。
2.2调查范围:观察组----海岸城三四楼和一楼等男装聚集区统计人口组----海岸城两个人流较密集的主要入口2.3调查时间: 2012年4月7日星期六15:00—17:502.4调查内容:观察组----锁定目标大致年龄、身高、穿着打扮风格、同行者数量、进出店时间1、记下开始进入第一家店的时间2、记录每个细微动作：从店的哪个方向进去，进去后摸了几件衣服，首选是什么款色、颜色，有没和店家交流，有无试衣，买了几件衣服。
3、记录出店时间。
统计人口组----1、站在离选定的人流较密集的海岸城两处入口附近，大致估计进入海岸城的总人数，包括男人数，女人数，最后算比例；2、同时注意，遇见男性，估计下大致年龄，有余力的可以描述特征；3、时间为1小时。
即统计1小时内进入海岸城的总人数。
2.5研究方法：现场观察法2.6调查概况通过调查，我们跟踪了18组男性顾客，得到18个有效样本。
* 顾客的消费心理，以及顾客的类型青年人消费心理特征有：1．追求时尚和新颖2．表观自我和体现个性3．容易冲动，注重情感中年人消费心理特有：1．购买的理智性胜于冲动性2．购买的计划性多于盲目性3．购买求实用，节俭心理较强4．购买有主见，不受外界影响5．购买随俗求稳，注重商品的便利老年人消费心理特征有：1．富于理智，很少感情冲动2．精打细算3．坚持主见，不受外界影响4．方便易行5．品牌忠诚度较高男性消费心理特征有：1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性2．购买动机具有被动性3．购买动机感情色彩比较淡薄女性消费心理特征有：1．追求时髦2．追求美观3．感情强烈，喜欢从众4．喜欢炫耀，自尊心强顾客消费类型有：1 果断型——行为果断的顾客2 冲动型——容易冲动的顾客3 实际型——了解实际的顾客4 周到型——考虑周到的顾客5 沉默型——沉默寡言的顾客6 犹豫型——犹豫不决的顾客7 怀疑型——怀有疑虑的顾客8 过激型——喜欢辩论的顾客* 顾客购买的决策过程以及接待不同顾客所采用的方法：1 果断型的顾客他们懂得他们要的是什么样的商品，确信他们的选择是正确的，并且对其它的见解不感兴趣。
对于这样的顾客我们的交谈与接待方法是：自然地销售，争取做成买卖；并可在被询问时机智、老练地插入一点见解。
要注意的是，在插入见解时的语言要简洁并力求避免争论。
2 冲动型的顾客一般会很快地做出选择或决定，急躁、无耐心，有时会突然停止购买行为。
对于冲动型的顾客我们交谈与接待方法是：迅速接近，避免讲话过多。
要注意的是，使顾客做出购买决定的关键因素是什么。
3 实际型的顾客他们对有实际根据的信息很感兴趣并愿意具体一些，对营业人员介绍中的差错很警觉，注重查看商品的标识。
可采取交谈与接待方法：从商品的标识来展开，介绍生产企业的真实情况并尽可能地详细一点。
4 周到型的顾客，他们需要与别人商量，寻求别人当参谋，并且对自己不确切知道的东西感到没有把握。
对于这类型的顾客交谈与接待方法是：通过某个一致的看法，引出自己的见解，从而与顾客接近。
男性消费心理学的相关理论一．《消费心理学》关于男性消费：
1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性
男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。
他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。
许多男性不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。
2．购买动机具有被动性
就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。
在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。
我们常常看到这样情况，许多男性顾客在购买商品时，事先记好所要购买的商品品名、式样、规格等，如果商品符合他们的要求，则采取购买行动，否则，就放弃购买动机。
3．购买动机感情色彩比较淡薄
男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。
相应地，感情
色彩也比较淡薄。
所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。
即使出现冲动性购买，也往往自信决策准确，很少反悔退货。
需要指出的是，男性消费者的审美观同女性有明显的差别，这对他们动机的形成也有很大影响。
比如，有的男同志认为，男性的特征是粗犷有力，因此，他们在购买商品时，往往对具有明显男性特征的商品感兴趣，如烟、酒、服装等。
——————《消费心理学》主编李晓霞刘剑清华
大学出版社2006年7月版
二．男性消费者理论：
男性消费者特点：
（1）购买行为的目的性和理智性。
男性们在缺货的情况下才产生购买动机，目的性强。
男性更容易控制自己的情绪，购买的时候更理智。
（2）购买动机形成的动机性与被动性。
男性比女性更果断，一旦确认需要就立刻购买。
男性购买动机的被动性与外界因素有关，如家人嘱咐.同事.朋友的委托等。
（3）购买过程的独立性与缺乏耐性。
————————《消费者行为学》作者荣晓华孙喜林东北财经大学出版社2003年版
三．男性性别角色与市场营销策路：
现在的观念是：既然女性脱离了传统的旧模式，由此造成的空缺就只好由男性来填补了。
随着性别角色的的转换，原先所谓的女性产品，像香水.染发剂等，近年来都已成功延伸到男性市场上，化妆品公司还在进一步致力于打开男性市场。
随着男性角色的转变，也就出现“二新好男人”的概念，一些公司在试图定义“二新好男人”的同时，也在声称自己的产品或品牌是二新是的好男人最棒选择。
——————
《消费者行为学》主编王长征武汉大学出版社2003年5月版
四．男性顾客购买的特点：
（1）性格的独立性；
（2）性格开朗；
（3）性格刚强；
（4）性格粗率；
（5）比较合群；
（6）性格比较随和；
（7）为人比较务实；
（8）意志比较坚定；
（9）比较爱表现自我；
（10）思维能力强，善于推理。
————————
《顾客消费心理》作者何兴民中国商业出版社1999年版
五．男性消费群体：
（1）男性的心理特点：一般心理特点是刚毅粗犷，心胸开阔，意志坚定，决策果断，迅速，以事业为重，富有探索意志和冒险精神，喜欢文体活动等。
（2）其消费心理特点：粗放型，冒险性，冲动型，事业型，娱乐型。
1.挑选商品能力比较强，考虑比较周到，注重商品质量，性能等方面特征，求实心理倾向要比女性消费者突出。
2.求速，求变心理动机比女性强烈。
因大多男性消费者是事业型
的消费者，对家庭日常消费商品不很关心。
3.中年男性保守，节俭心理比较突出。
他们是一家经济主要承担者。
4.青年男性消费者求美，求新心理强烈，易受广告宣传，商业环境影响，易产生冲动性，诱发性购买动机。
5.不同职业，文化程度男性消费者的具体需求也不一样。
————————
《消费者心理与行为学》主编罗子明中国财政经济出版社1998年7月版
六．消费心理中的性别差异
男生篇:面子的价格
工作两年后同学聚会，休闲装换成了西服，篮球鞋不见踪影，取而代之的是擦得锃光瓦亮的皮鞋，就连老三那曾经飘逸得像艺术家的长发，也被剪成了标准的白领发型。
说起老三，他是我们同学中最简朴的一个，大学时从来不乱花钱。
但是，这次聚会却让大家大吃一惊。
一身装扮“简约而不简单”，名牌的标签含蓄地在袖口裤脚提醒着主人的身价。
有人刚拿出一支烟，老三就“当儿”的一声，点燃了自己的打火机。
“呦，行啊，哥们儿，如今也奢侈了哈，ZIPPO限量版？”老
三得意地仰了一下头:“以前就不提了，我这不都是工作需要吗？
你看，这款ZIPPO可是纯银限量的。
”看出了我们诧异的眼神，老三忙不迭地解释，“刚毕业那阵总是接不到客户，后来知道人家觉得咱寒酸，不愿信任咱。
现在，有了这身行头，脸上有光，说话也硬气，客户反倒越来越多。
这不是人靠衣服马靠鞍吗？”
消费:
消费中有这样一种现象:我们买东西，看中的并不完全是它的使用价值，而是希望通过它来显示自己的财富、地位或者魅力等等，尤其是男性。
经济学家凡勃伦称之为炫耀性消费。
他认为，那些难于种植但是价格昂贵的花并不比野生的花漂亮，但是人们仍然喜欢前者，因为它更加昂贵，代表着更多的社会意义。
从另一个角度说，人们也是利用这种外在的物化来掩盖自己内心的自卑、不确定。
几年前的贺岁片《大腕》中，一句经典的“不求最好，但求最贵”正是对这种消费的最好描述。
TO男生:李嘉诚穿得比谁都朴素，因为人一旦对自己有底气，那就不需要靠衣服来撑门面了。
所以，不如把钱花在素质和知识的提升上，“面子消费”就会大大降低。
——————来自《消费心理学中的性别差异》男生向左文康资讯网。
