女性消费者的心理与营销策略教程 女士购物特征
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女性消费者的消费心理和行为第一篇:女性消费者的消费心理和行为女性消费者的消费心理和行为现在,女性不仅已成为主导中国日用消费品市场消费观念的主力军,而且正在日益成为影响中国耐用消费品市场消费观念的生力军。
可以这么说,女性已经成为中国消费市场的一支主导消费力量,因此,对商家而言,深入了解女性消费者的消费心理和行为,就变得越来越重要了。
女性对家庭消费的影响越来越大女性在消费市场中的地位比较特殊,她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,而且也是家庭用品的主要购买者。
在家庭中,她们同时承担着母亲、女儿、妻子等角色,她们也是绝大多数儿童用品、老年用品和男性用品的购买者。
从CMMS连续5年的数据中我们发现,超过60%的女性在家庭中负责购买食品和日常用品;在购买家庭耐用消费品时,女性作为主要决策者的比例也呈逐年上升的趋势,2003年,已有近40%的女性成为家庭耐用消费品购买的主要决策者。
不难看出,女性的家庭/事业观较男性更多地偏重于家庭。
因此,女性往往更愿意付出时间和精力致力于建立一个理想的家庭、营造一个舒适的生活氛围。
这就要求女性不仅要关心柴米油盐这些家庭日常生活用品,也要关心冰箱、彩电,甚至家用汽车、家庭住宅等这些家庭耐用品。
由此可知,女性日益成为购买家庭耐用消费品的主要决策者是必然的结果。
女性消费者的特征分析一、挑剔而冲动的消费者●女性的品牌敏感度不如男性●女性购物更加细致●女性购物更加非理性●女性消费易受他人影响●女性更重视购物环境女性和男性在社会和家庭生活中扮演的角色略有不同,女性更加看重家庭而男性更加看重事业,因此男性更加注重自己身份的显示,而名牌和外国品牌通常被看作是身份的象征,因此男性比女性更青睐名牌。
而女性在选择商品特别是服装上,常常更加注重款式和质量,对于品牌并不是十分敏感。
由于女性自身的特点,通常在选择商品时比较细致,注重产品在细微处的差别,通俗地讲就是更加“挑剔”。
从这点上看,女士的生意并不好做。
女性消费心理及其营销策略
女性消费心理学主要指的是女性消费者在购买行为中受到的心理影响。
女性消费者的态度受一系列的影响因素的指引,其中包括在家庭、社会和文化背景中养成的习惯,以及个人的特点和偏好。
营销者必须了解女性消费者的心理特征,并采取相应的策略,为女性消费者提供有效的购买体验。
1、重视传统:女性消费者比较看重传统,对传统文化和仪式有特殊的情感,希望与其他女性维持一致。
因此,营销者需要充分融入传统文化要求,采用让女性消费者感到像家人的传统文化营销策略来提高粉丝,增加购买力。
2、尊重品牌:在今天的社会,女性购买力不断提高,她们更关注品牌的声誉和品质。
因此,营销者需要在营销宣传中清除产品功能,展示品牌文化价值,以及培养消费者的忠诚度,吸引消费者追捧购买。
3、建立情感共鸣:女性消费者更加注重产品或品牌与她们自身情感的联系。
营销者应该采用情感化的手段把产品和品牌与女性消费者的情感联系起来,比如说讲述一个浪漫的故事,让女性消费者可以产生共鸣,增强购买兴趣。
4、规避价格焦虑:女性消费者在购买行为中比较看重价格,但又不想表现出价格焦虑。
因此,营销者应该考
虑给予女性消费者更多折扣优惠,使她们感觉到节省的同时又获得满足感。
另外,营销者还可以采取拆分支付的方式,使女性消费者不会对价格高昂而望而却步。
;。
经研究表明,中国社会购买力70%以上掌握在女性手中,在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。
在我国,从人口上来讲,20~50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。
由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色,使他们不仅为自己购买所需商品,同时还要为大多数的儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。
因此说女性购买群体是庞大的。
女性在购物时有着其特有的消费习性,跟男性群体有着极大的差别;女性已经成为当今世界最为分散、最为复杂、最易被误解的目标消费群体。
而对企业来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会给企业带来不可估计的损失。
相反,如果反应敏捷,积极适应现实,读懂现代女性想要什么,那就意味着能够获取丰厚的回报。
与传统女性相比,现代女性拥有着更强的求知欲望,更好的工作机会,更丰厚的薪金,更多重的人生角色,她们希望生活更为多样,希望尝试更多新鲜事物,希望在经济和精神方面更加独立自主,希望获得省时、方便的服务等等。
女性消费者往往是消费的决策者与主要影响者。
在家庭消费中,女性常常是决策者和执行者,对于买房、家庭装修、私家车的购买上也具有极大地建议权,商家只要能打动女性消费者的心,就占据了较大的市场份额。
女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同,所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众,而要深入地调查和研究女性,从心态和生理上了解女性消费特点:1.女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度由于女性在初次购买一项商品时要求较高,一旦选择了品牌,便会保持较高的忠诚度,以弥补最初所花费的时间。
另外,女性有乐于分享的特征,她们之间较盛行口耳相传,因此比较容易向他人推荐那些自己信任的品牌。
2.消费的过程中有着严重的从众心里这个是女性顾客特有的消费特点,只要周围有朋友再使用某个品牌,并且感觉很好的话,那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。
一、现代女性消费的心理特征其中主要以时装和化妆品的数量为最多,这也是女性经常性支出话费最大的一项;女性专用品的另一个特点是市场品种繁多,选择性强,消费弹性大,竞争较激烈。
女性消费购买对象主要是日用品、化妆品和服装鞋类。
女性的消费心理包括时尚心理;情感心理;方便实惠心理;自尊、自重心理;健康、安全心理。
影响现代青年女性消费心理的因素1.社会角色“角色”是指在特定的场合起到的作用,这种作用应该与周围人对她的要求有关。
而社会角色就是指你在社会中担负的责任。
例如,王女士在家是女儿、儿媳、妻子、母亲,而在公司就是经理。
一个女人一生中要担任着不同的角色。
现代社会有了更多的机会参与到社会活动的各个层面中,他们的消费活动在很大程度上就会受到自身交际的影响。
如对与自我美学角色方面的需求。
一方面,女性消费者受自我审美观念的支配,即追求个性独特的外表,高贵的气质:另一方面,她们也受到社会审美观念的影响,即追随潮流,受大众消费者趋向的影响。
2.安全需要基于安全需要所产生的女性消费心理;主要体现在女性消费时所表现出来的健康、安全心理和从众心理,社会经济的发展,人民生活水平不断提高,对生活质量的熟悉发生了深刻的变化,基于对生命健康维护的观念也越来越强,因现代的青年女性的消费需求也发生了很大的变化。
女性不仅维护自身的健康,同时注意维护家庭尤其是孩子的健康,因此,消费都是以不损害身体健康为原则,表现出来的是购买保健品、绿色食品的愿望比较强烈,比较能够接受专家的健康宣传。
在购买家用电器时,更多的考虑产品的安全性能。
同时,在消费时,比较喜欢从众,因为,青年女性们认为,大多数人都会购买的物品应该是安全的。
再有就是女性由于先天的体能和体质较弱,对外界环境变化也比男性格外敏感,拥有安全感的需要也更加强烈。
然而,现代女性由于快速的工作、生活节奏、微妙复杂的人际关系以及其他社会因素,安全感降低的想象越来越严重。
而当女性希望得到安全感的时候,其中一个简单而易行的方式就是购物,购物既能帮助他们缓解压力,平衡情绪,也能帮助他们表达快乐。
女性消费心理及营销对策摘要:不同商品会对不同情境下的不同消费群体产生不同的心理刺激,由于年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的不同,则就出现了不同的消费群体及不同的消费心理特征。
随着国内经济的高速发展,社会消费也空前的高涨,经研究表明,中国社会购买力70%以上掌握在女性手中,在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。
随着社会的发展,女性已经不容置疑地成为消费人群中最活跃的部分,由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色,是主要购买者。
因此说女性购买群体是庞大的。
在整个家庭消费过程中占主导地位,是市场的主力军。
随着女性文化素质的提高,其人生观、价值观、审美观都发生了积极的变化,现代女性越来越成为一支极其重要的经济力量。
由于经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同,使女性消费表现出各自不同的心理特性。
俗话说:“女人心,海底针”,这句话极其恰当地概括了女性的消费心理的复杂性。
如果对于企业来说,不与女性顾客打交道,是一笔很大的经济损失。
商家只要能打动女性消费者的心,就能在市场中占很大优势。
关键词:现代女性主导地位复杂性正文:消费心理:在生活中,担当着女儿、妻子、母亲、主妇的角色,同时,女性消费者可以分为以下几种类型:少女消费者、单身白领女性、全职妈妈、家庭主妇等,不同的年纪,不同的职业,不同的阅历,同时有些客观因素也会影响消费情况,对消费的概念及心理都有着不同的区别。
在此我们就来分析一下。
随着社会的发展,现代女性具有更强的竞争力与自主的心理,她们希望有更好的追求,美好的生活,丰厚的薪水,丰富的人生。
大胆的去尝试新鲜的事物。
所以,当今一部分现代女性拥有经济独立能力。
在此我们就来分析一下。
首先,先分析一下有哪些影响消费的客观因素。
1.在不同的情况下,会出现不同的心理特征。
不同人群在购物时,可能会由于购物场所的不同,以及购物时间,销售者的态度等等,都会影响消费情况。
在不同的心情下,对物品的消费敏感性心理也会不同。
略谈女性的消费心理与营销策略摘要:女性消费者由于在社会、家庭中的多重身份而成为当今市场上最庞大的购买群体和消费群体。
研究和分析女性不同的购买心理,从而选择、制定最适合的营销策略,对企业占有更多的市场份额具有十分重要的意义。
关键词:女性;消费心理;营销策略长期以来,性别分工合作的模式是“男主外,女主内”,女性主要负责日常生活问题,自古以来,女性的审美观就比男性更加敏锐,女性不仅自己爱美,还注意恋人、丈夫、儿女和居家的形象。
据有关资料表明,在家庭用品购买中女性占59%以上,而男性购买占30%。
女性不但是生活消费品的购买主体,而且还掌握了家庭消费的发言权。
所以研究女性消费可以洞悉社会消费心理的变化和趋势,进而研究未来的新动向。
一、女性消费者群体的购买心理与行为特征女性消费者是市场中最为活跃的一角,她们至少是日常生活四分之三的购买力,这主要是由女性所具有的独特的生理和心理特征以及在家庭中所扮演的角色所决定的。
女性在家庭中承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色,理所当然地成为绝大多数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。
随着社会发展和女性就业人数的增加,女性在社会生活和消费中的地位越来越重要,表现在消费方面的心理也日益明显。
如果企业能够多争取到一位忠实的女顾客,很可能就带动她周围的一群人前来购买。
因此,分析和把握女性顾客的购买心理与行为特征,对做好营销工作尤为重要。
(一)爱美心理,追求时尚与美感,注重商品的外观爱美心理是女性顾客普遍存在的一种心理状态,这种心理反映在消费活动中,就是无论是青年女性还是中年妇女,都希望通过消费活动既能保持自己的青春美,又能增加修饰美。
因此,在挑选商品时,格外重视商品的外观、形象,并往往以此作为是否购买的依据。
如女性买服装时,脑海中常常伴随想象,心里想着穿上时装的自己是否会变得更美、更年轻、更有气质或是更有魅力,更能体现自己的身份和地位,她们比较注重商品本身的色彩美、造型美和艺术美。
学院本科学年论文4目前,我国中青年女性就业率比较高。
她们既要工作,又要做家务劳动,所以迫切希望减轻家务劳动,能更好的娱乐和休息。
为此,她们对日常消费品和主副食品的方便性,有更强烈的要求。
同时,女性消费者对生活中新的、富于创造性的事物,也都充满热情,如一件新装饰品、新房间的布置,做一个从未做过的菜等等,以显示其创造性。
4、有较强的自我意识和自尊心女性消费者有较强的自我意识和自尊心,对外界事物反应敏感。
她们往往以选择眼光、购买内容及购买标准来评价自己、评价别人。
希望自己的购买最有价值、最明智,对别人的否定见解不以为然。
即使作为旁观者,也愿意发表意见,希望自己的意见被采纳。
在购买活动中,营业员的表情、语言、广告宣传及评论,都会影响女性消费者的自尊心,进而影响消费行为的实现。
三、女性消费心理特点在女性消费者地年龄构成上,可根据心理特征进一步划分为生育前(20-30岁左右)和生育后(30-55岁左右)两个群体,来分析女性消费心理特点。
(一)20-30岁生育前群体大多数20岁以上的女性,刚开始步入社会参加工作,基本能够掌握自己的经济命脉。
这一群体闲暇时间比较充裕,社会交往活动多。
她们的消费心理特点:1、求美心理。
20岁以上的女性主要处于恋爱阶段,她们与异性交往的机会多。
此外,在就业以及社会交往等方面,也侧面强化了青年女性对美的追求,并使之内化为她们的消费行为。
2、追逐名牌。
女性购买名牌一方面可以减少购买的风险,另一方面则用学院本科学年论文5来显示自我,表现自己的经济地位、品位和气质。
青年女性的逐名心理主要表现在只要品牌名气大,就容易获得她们的青睐。
3、追求个性化。
不同的人使用不同颜色或不同造型的商品,这是追求个性化的表现,没有女性会愿意和他人有一样的装扮,这是20-30岁女性明显的心理特点。
(二)30-55岁生育后群体生育后的女性,她们的注意力已经从过去对自己的关注,逐步转向对孩子、丈夫以至整个家庭的关注上。
女性消费心理分析及营销策略第一篇:女性消费心理分析及营销策略女性消费心理分析及营销策略[摘要]女性的消费心理,是基于其内在需要所产生。
在当今社会,女性消费者已成为消费市场的主力军。
研究和分析女性心理,并据此制定相应的营销策略,对于企业占有更多的市场份额具有重大的意义。
[关键词] 女性消费心理营销策略引言女性消费者是市场中最为活跃的主角,她们在购买活动中起着特殊作用。
女性不仅自身有着巨大的市场需求,也是绝大数家庭用品采购的决策者和执行者。
女性消费者有着独特的购物心理和行为,特别是当代女性的生活形态,已经从大家都相同的标准型,进入了与她人不同的特殊型。
在目前大部分市场处于饱和、竞争空前激烈的情况下,认真研究并探索女性消费行为的特点,并采取相应的营销策略去开拓、发展这一潜力巨大的市场,对于减轻企业压力,降低风险威胁,提高经济效益等有着重要的意义。
一、女性消费心理分析对制定营销策略的重要性(一)女性的消费需求巨大俗话说“妇女能顶半个天”,但是在消费市场上,女性消费者的购买能力可远不止“半个天”。
一家互联网公司组织的网上调查显示:53.8%的女性其个人消费占家庭总支出的二分之一;33.4%的女性其个人消费占家庭总支出的三分之一。
[1]①女性个人消费支出主要集中在化妆品、服装、生活日用品等方面。
一个月均收入不过1000元的女性可能用的是上千元的化妆品;一个爱漂亮的年轻女性,衣橱里塞满了新潮时尚的衣服;一次冲动的购物可能使家里增添了许多小摆设,而这些东西却都是在计划之外的。
总之,能让女性消费的东西是五花八门。
犹太人在美国政治界、经济界、金融界占据极其重要的地位,扮演着重要的角色。
他们的格言是:我们全是商人,女人和嘴巴是永远做不完的生意。
由此可见女性消费市场是多么的有利可图。
女性不容质疑是消费市场中最为活跃的部分,与女性有关的商品是市场的亮点。
深入研究和探讨女性的消费心理、消费习惯和消费需求对于商家的重要性不言而喻。
女性消费群体的心理特征及市场营销策略随着现代社会的迅猛发展,女性的地位越来越受到社会的认可和重视,并逐渐发展成为一个强大的消费群体。
因此,对女性消费群体的心理特征和市场营销策略的研究越来越受到关注和重视。
本文将深入剖析女性消费群体的心理特征及如何运用有效的市场营销策略来吸引他们。
一、女性消费群体的心理特征1.1 个性化需求女性自我意识强烈,注重自我的体现,希望自己拥有独特而多样化的风格。
因此,在消费时,女性消费者更注重个性化需求。
她们渴望有与众不同的产品和服务,例如限量版的产品、定制的服装以及个性化的美容服务等。
1.2 注重情感体验女性的消费观念不同于男性,女性更注重情感体验。
她们喜欢感性、细腻、温馨、柔美的感受,更加注重产品的质感和使用感受。
在市场营销策略上,企业可以通过情感营销,营造出品牌故事、文化、形象等,以此吸引女性消费者的注意力。
1.3 健康意识随着健康风潮的兴起,女性消费群体对于健康的关注程度也逐渐提高。
女性消费者更加注重食品、化妆品、保健品等方面的质量和安全性。
因此,在市场营销策略上,企业可以注重产品的生产工艺和原材料的选择,保证产品的质量和安全性。
1.4 单位购买力低相较于男性消费群体,女性消费群体在单位时间内的购买力相对较低。
因此,企业在制定市场营销策略时,需要考虑到女性消费群体的支配收入,并提供更加经济实惠和具有性价比的产品和服务,才能吸引更多女性消费者。
二、女性消费群体的市场营销策略2.1 引发情感共鸣女性消费群体更注重情感体验,因此在市场营销策略上,企业需要注重营造品牌故事、情感共鸣。
可以通过营造出完美的形象、优雅的环境、细致的服务等方式来吸引女性消费者,提高品牌的知名度和美誉度。
2.2 提供个性化服务女性消费群体更注重个性化需求,因此,在市场营销策略上,企业需要为女性消费者提供创意和差异化的产品和服务。
可以在多样化的产品结构和丰富的服务内容上寻找创新点,如提供定制化、私人定制、个性化的商品等。
女性消费的心理倾向及消费特征以及女性营销的技巧据我国第三次人口普查统计,女性占我国人口的48.7%,其中消费能力较强、对消费影响较大的20-50岁中青年女性,约占人口总数的21%。
女性消费者不仅数量大,而且在购买活动中起着特殊重要的作用,据统计,中国家庭中,妻子掌握财权的占4O%以上,而丈夫理财的只有20%。
可见,中国消费市场很大程度上掌握于女性消费者手中。
一、女性对美的追求永不停歇“爱美之心,人皆有之”。
在当今社会,女性特别是青年女性,喜欢追求时尚,表现自己,对美的渴望十分强烈。
女为悦己者容,在女性与男性的交往过程中,尽管人们普遍认为过分看重女性的外在形象是不合理的,但女性仍希望美化自己来吸引别人的目光,基于这种认识,女性对美的追求就自然而然地外化为对服装、化妆品、美容等商品或服务的追求,并成为促进这些行业的不断繁荣、发展的推动力。
此外,女性除了注重提升自身美之外,对商品本身的色彩美,包装美,艺术美也很重视,强调商品能与自己的个性,气质,家庭环境和谐统一。
因此,商品的细微优点和美感,都很容易抓住女性,唤起她们的某种情感。
她们会忽视商品的价格,功能等基本的方面,仅仅出于一丁点的不一样而引发购买欲望,从而产生购买行为。
二、隐隐作祟的攀比、炫耀心理对于许多女性消费者来说,之所以购买商品,除了满足基本需要之外,还有可能是为了显示自己的社会地位,向别人炫耀自己的与众不同。
在这种心理的驱使下,她们会追求高档产品,而不注重商品的实用性,只要能显示自己的身份和地位,她们就会乐意购买。
与男性之间在事业上展开竞争不同,女性之间的竞争最早体现在外在形象上,即所谓争芳斗艳。
随着年龄的增大,外在形象逐渐遭到岁月的摧残,女性之间的竞争悄悄地转移到丈夫、孩子以及家庭上。
丈夫事业的成功、孩子的优异表现以及优裕的家庭生活都会令她们在其它女性面前感到自豪。
为了表示自己不比别人差或弱,女性常常会自觉不自觉地在展示自己的优势,如让丈夫穿着体面一点,让孩子在别的孩子面前穿的好一点,吃的好一点等。
互联网女性消费群体的特点与策略互联网时代的来临使得开展互联网与女性消费群体的合作变得越来越重要。
通过了解互联网女性消费群体的特点和喜好,企业可以制定出更为精准的营销策略。
在此,我们将深入了解互联网女性消费群体的特点,讨论如何针对这些特点制定营销策略。
一、消费心理互联网女性消费群体是一种具有独特消费心理的群体,常常注重个性化、个人品味和新鲜感。
因此,在消费时,她们更关注产品的品牌、外观、功能以及质量等因素。
同时,她们也非常注重用户评价以及社交媒体上的相关信息,这些都会对她们的购买决策产生影响。
通过这些特点,企业可以开展相关的营销策略,例如制定个性化的产品设计和品牌形象,以及借助社交媒体上的用户评价来提高产品销售。
二、消费习惯互联网女性消费群体常常拥有更灵活的消费习惯,她们更注重顾客体验,在购买产品时更愿意尝试不同的销售渠道。
例如,通过线上购物平台或者社交媒体购买商品。
因此,企业可以适时增加电子商务平台的投入和开发,这样就可以轻松接触到这一特殊消费群体。
三、消费趋势互联网女性消费群体的特点还体现在她们的消费趋势中。
她们越来越看重环保和可持续性的消费方式,例如购买二手的商品和选择环保洗涤产品等。
因此,企业可以适时制定完善的环保计划和产品推广计划,让消费者们更愿意购买自己的产品。
四、品牌形象品牌形象对于互联网女性消费群体来说非常重要。
她们更愿意购买那些高品质、环保、社会责任感强的品牌的产品。
同时,她们也注重购买自己认同的品牌和产品。
因此,企业可以建立一个道德、高质量、便捷、环保、人性化的品牌形象,并通过不断的投资、社交媒体、口碑等形式来进行宣传和推广。
五、用户体验用户体验的重要性在互联网时代尤为突出。
互联网女性消费群体非常注重购物的便利性、体验度和效率,并常常借助社交媒体、评价以及朋友圈等等来发表自己的消费心得和体验。
因此,企业可以把用户体验放在首要的位置,为用户提供优质的服务,丰富的信息体验、完备的物流保障和灵巧的开发支持,并在社交媒体上积极地开展与消费者的互动。
女性客户消费的特点
1、具有较强的主动性、灵活性
女性较多地进行购买活动的原因是多方面的。
有的是迫于客观需要,如操持家务;有的则是为满足自己需要;有的则把商品作为一种乐趣或消遣等等,所以购买动机具有较强的主动性、灵活性。
动机的灵活性也时常体现在购买具体商品上,如原打算购买某种商品,但商店无货,这时男同志往往放弃购买行为,而女同志会寻找其他适合的替代品,实现购买行为。
2、具有浓厚的感情色彩
女性心理特征之一是感情丰富、细腻,心境变化剧烈,富于幻想、联想,因此购买动机带有强烈的感情色彩。
如看到某种儿童服装新颖漂亮,马上会联想到自己孩子穿上这套服装会是什么样子,从而引起积极的心理活动,产生喜欢、偏爱等感情,促发购买动机。
3、购买动机易受外界因素影响,波动性较大
女性购买动机的起伏波动较大。
这是因为女性心理活动易受各种外界因素的影响,如商品广告宣传,购买现场的状况,营业员的服务,其他消费者的意见等。
例如,许多商店为了招徕客户,用耀目大字标明“减价商品”“处理商品”“出口转内销”等,这些往往对女性具有特别吸引力。
经研究表明,中国社会购买力70%以上掌握在女性手中,在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。
在我国,从人口上来讲,20~50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。
由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色,使他们不仅为自己购买所需商品,同时还要为大多数的儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。
因此说女性购买群体是庞大的。
女性在购物时有着其特有的消费习性,跟男性群体有着极大的差别;女性已经成为当今世界最为分散、最为复杂、最易被误解的目标消费群体。
而对企业来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会给企业带来不可估计的损失。
相反,如果反应敏捷,积极适应现实,读懂现代女性想要什么,那就意味着能够获取丰厚的回报。
与传统女性相比,现代女性拥有着更强的求知欲望,更好的工作机会,更丰厚的薪金,更多重的人生角色,她们希望生活更为多样,希望尝试更多新鲜事物,希望在经济和精神方面更加独立自主,希望获得省时、方便的服务等等。
女性消费者往往是消费的决策者与主要影响者。
在家庭消费中,女性常常是决策者和执行者,对于买房、家庭装修、私家车的购买上也具有极大地建议权,商家只要能打动女性消费者的心,就占据了较大的市场份额。
女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同,所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众,而要深入地调查和研究女性,从心态和生理上了解女性消费特点:
1.女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度
由于女性在初次购买一项商品时要求较高,一旦选择了品牌,便会保持较高的忠诚度,以弥补最初所花费的时间。
另外,女性有乐于分享的特征,她们之间较盛行口耳相传,因此比较容易向他人推荐那些自己信任的品牌。
2.消费的过程中有着严重的从众心里
这个是女性顾客特有的消费特点,只要周围有朋友再使用某个品牌,并且感觉很好的话,那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。
看到某个门店前围着很多人的时候,她们也总爱上前凑着热闹。
3、女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导
愉悦感:不管女人的年龄几何,都会带着孩子般的梦想,她们喜欢那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西,会为那一刻的动心而慷慨解囊,所以女人爱逛街,不是为了购物,只是去欣赏各种漂亮的东西。
荣耀感:“上帝”的感觉恐怕只有女人体会最深。
满足感:从逛街中获得最新流行信息会让女人有一种满足感。
痛快感:女人确实在一定程度上是为了发泄情绪才去购物的,这是一种压力释放的方式。
拥有感:看到里面各种各样的商品,然后拥有自己喜欢和需要的东西,感觉生活很安定。
4、女性在消费的过程中很容易受环境氛围所影响,很容易受一些特价、赠品等所打动
女性消费者在购物的过程中很容易受到终端卖场氛围所左右,有人在哄抢,她们也同样要跟上去。
同时她们在购物时特别容易打折、赠品、小礼品所打动,有的时候她们会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。
有的时候她会认为打折很实惠,不管自己现在有没有作用,都可能选择购买。
营销对策
鉴于女性在购物的过程中特有的习惯,商家在制定营销策略时须把握女性购物特征,制定有针对性的营销方案来。
商品设计时要重视细节
女性与男性在选购商品时有着极大的不同,女性在选购产品时表现的更为心细,特别注重产品的做工、用料、外观等方面,还特别喜欢跟同类型的商品做个比较,比较款式、价格等。
而男性则不同,男性往往购物时是有目的性的,不愿意在选购商品上多耽搁时间,认为喜欢的,基本上都能够成交。
商品能跟上潮流性
潮流性的商品,肯定是大家都爱的,也就是所谓的流行,商家须抓住流行趋势,设计出潮流商品来,这样才能够吸引更多的女性消费者。
对于落后潮流的商品,女性是很难忍受的。
对于什么是流行性的,她们也很难做个明确的判断,往往是跟着商家走,商家在推什么款式商品,只要有很多人喜欢,就会引来更多的女性顾客追随。
这一点也就是女性的从众消费心理,商家若能把握的好,定能创-全球品牌网-造佳绩来。
促销活动吸引女性眼球
采用适当的促销手段对于增进女性群体对企业的好感和开拓女性市场有着非常好的效果。
女性对价格的敏感度高于男性,一般女性很难抵制低价的诱惑,一方面是女性的“节约天性”,另一方面是女性是家庭开支的主要决策者,考虑到家庭支出,她们也非常习惯于讨价还价,这样更能满足她们“占便宜”的心里。
有些女性对于购买高档化妆品和高达几百万的房产出手阔绰,根本就看不出来她们“节约”,而对于购买一块钱的青菜,她们可以在那货比三家,讨价还价;可
见她们也并不是认为,低价是她们的最爱,她们认为一分价钱一份货,高价同样会有高质量。
商家如何策划能吸引女性眼球的促销活动,不能单单盯在低价竞争上,其实可选择的还有很多。
商品的设计、色彩、陈列要诱发女性的情感
企业的橱窗、店铺的布局、商品的陈列、商品的组合搭配都要注意诱发女性的情感,在商品包装装潢、经营方式等方面,要注意新颖、别致、适时方便。
向女性宣传某种商品的好处和具体利益,比向他们宣讲商品的质量、性能效果来的更好。
女性消费群体是非常庞大的,而且也是最具潜力的一个群体,商家若能重视并能根据其特点制定营销策略,我相信,这块最美、最优质的蛋糕就属你的。