第三章交际礼仪介绍

第三章交际礼仪一、判断正误1）上下级握手，下级要先伸手，以示尊重2）迎接客人时不应主动去拿客人的公文包或手提包3）进出门时主人要为客人引路4）在电梯里应该先到先行，客人先上，主人可以先下，一边扶着门，一边为客人指路5）初次见面更要注意称呼6）应先将未婚女子介绍给已婚女子7）在社交场合女士可以戴晚礼服手套握手8）我国民间传统的见面礼是拱手礼9）初次见面可以谈健康问题10）与人交谈时要目不转睛地盯着对方看11）递名片时，名片的文字要正向自己12）接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢13）当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方14）当别人介绍你的时候说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪15）公司的接待员在接电话时，由于工作很忙，所以可以以“请稍候”为口头禅16）新年贺卡会使人感到特别温馨17）行走时可以抽烟、喝饮料18）当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因(一)面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座(二)面试时可以谈宗教话题二、交际中对交际对象应如何称呼？三、在为他人做介绍的次序是什么？应注意那些问题？四、握手的次序是什么？握手时应注意那些问题？五、握手外，常见的见面礼还有那些？六、谈中应注意的最重要的问题是什么？如何才能做一个好的听者？七、常礼貌用语有那些？八、述名片的制作、递接、保管等有关的礼仪内容。

九、结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。

十、收发传真、电子邮件应注意哪些礼仪？十一、谈谈信函中礼貌用语的使用。

十二、商务信函的礼仪规则是什么？十三、特种信函有哪些种类？使用时应注意哪些礼仪？十四、你的好朋友送一份礼品，按馈赠礼仪的要求设计和安排。

十五、四人一个小组设计一个见面情景，将接电话、称呼、介绍、握手、问候、递接名片等交际礼节，连贯地演示下来，并对各组的表演进行评价。

十六、乘坐轿车和其他车辆的待人礼仪有哪些不同？十七、乘坐飞机的过程中应注意哪些礼仪？十八、探访有哪些礼仪规范？十九、掌握各公共娱乐和体育活动场所的礼仪规范。

人不能生活在真空中，人不能脱离社会而生存。

即使是鲁宾逊，也还在孤岛上雇用了土著人“星期五”作为自己的随从。

所以，人与人之间交际不断，彼此之间构成社会往来的关系。

而交际礼仪会告诉你，在与人交往时，应该做什么，应该怎么做，怎样才能八面玲珑、人见人爱。

1.子曰：“不学礼，何以立。

”《易经》说：“相鼠有皮，人而无礼，人而无礼，不死胡为！”无礼取怨于人，真会咒人早死。

人在社会上，要多结人缘少结人怨，而多礼便是一件必要的工具。

礼是人为的，是后天的，必须要用心去学习，学习使人养成习惯，如此，多礼便能行无所碍了。

孔子也说：“不学礼，何以立。

”孔子的所谓礼，自不单指礼貌而言，但是礼貌必在其中是可以肯定的。

言语行动，音容笑貌，都要注意，文质彬彬，然后君子，礼多人不怪，在对人方面来说，礼多可足以表示你是位君子呢！某人是某公司的最高领袖，高级职员去见他时，他不但坐着不动，也不屑回你一声先生，而且不肯关注你的陈述，来人只好站在旁边说话，真是架子十足。

有时碰到他不高兴，或他认为你说的话不对，他竟始终不开口，好像听而不闻，也始终不看你，好像视而不见，你落得一场没趣，只好悻悻退出。

他对高级职员如此，对其他下属，当然可想而知。

就是对待朋友，同样也是爱理不理的神情，实在令人难受。

当他得势时候，大家只敢在背后批评，当面还是恭维奉承，但心里都反感他。

他种了这种恶因，后来形势逆转，一时攻击他的人非常多，当然可能还有其他重要原因，然而平常待人傲慢，至少是个辅助条件。

礼多人不怪，是人之常情。

老王是不善客气的人，又患有高度近视，十步以外，看不清来人的面貌，对于熟人，只会由听声音来辨别他是谁，因此不熟悉的人，往往误会他是自大成性。

他为补救他的缺憾起见，就是对于小妹倒茶，总是加上“请你”，或“谢谢你”，他们来到自己面前，有所陈述或要求，他总是起立，绝不坐在椅子上，有时还称他们“先生”。

然而多礼还必须诚恳，多礼而不诚恳，可得知其人的虚伪，虚伪反而使人讨厌。

社交礼仪教案社交礼仪教2014年案XXX教案班级：第1次课学时2节课型理论时间教学课题：社交礼仪的概述教学重，难点：社交礼仪的起源、发展教学媒体：教材、资料教学过程［含教法、学法］见续页检测题及作业：社交礼仪的起源课后评价：学生兴趣高涨，课堂气氛活跃第一章：社交礼仪概述第一节：礼仪的起源和发展一、中国礼仪的起源：1．中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪传统源远流长，其产生可追溯到远古时代。

“礼”字构成的奥妙“礼”的繁体写作“禮”，左边的“示”指神灵，右边的“豐”是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿，所以，“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。

东汉学者XXX在（说文解字）里写道：“礼，履也，所以事神致福也，”也就是说，“礼”是一种敬神祈福的仪式，它起源于原始的宗教祭祀活动。

2．人类不仅敬畏力量强大的自然诸神，而且崇拜对人类发展做出紧张贡献的前辈英雄。

例如：传说中的造人补天氏女祸。

教人农桑的XXX。

他们由人升格为神，遭到后世的祭奠，进而，人们觉得死去的先人也须享受祭祀，活着的长辈更亦应该遭到尊重。

因此，礼仪不仅是人神之间的沟通方式，也是人与人文间的交流方式。

处于原始社会的人类开始讲究男女有别，长幼有序，形成一种自然的人伦干系。

并随着历史的演变，逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级干系，但这种干系还需要以一些特定的人际交往方式加以确认，于是礼仪便形成了。

二．中国传统礼仪的发展1．传统礼仪的滥觞期在远古时期，华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范，包括敬神礼仪，政治礼仪，婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。

距今几十万年前的北京猿人----------尚无灵魂看法距今一万八千年前的北京山顶洞人-------已产生灵魂不死，丧葬礼仪的抽芽期距今六七千年前陕西半坡人-------丧葬礼仪的进步期炎黄时代，我国的原始社会慢慢的解体，礼仪最初是一种氏族社会的惯，用以表现男女长幼等方面的不同。

发展到炎黄时代，则逐渐转变成一种阶级社会里分辨高低尊卑的制度。