传统行业的互联网思维

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浅谈“互联网+”与传统行业

作者：曾献瑞

来源：《中国科技纵横》2016年第06期

【摘 要】随着时代的进步，互联网行业也是日新月异，进步速度之快令人咋舌。近些年，“大数据”、“云计算”、“数据挖掘”等新兴技术成为人们茶余饭后最常提及的谈资，“互联网+”正是这些新兴的词汇之一，有人曾预言未来的IT行业会改变人们的生活，未来的“互联网+”模式会颠覆人们的生活，因此，理清“互联网+”与现在生活的联系是能否通过互联网颠覆人们生活的重中之重。

【关键词】互联网+ 现代生活 传统行业

1 什么是“互联网+”

“互联网+”即利用互联网与其他产业绑定，通过互联网的实时性，便捷性，易操作性等特性为相应的行业创造最大的利润价值，从而发挥出互联网的突出优点。“互联网+”代表着一个新兴的理念，一个全新的经济形态，能够真正的改变相关行业的体制架构，使得传统的实体行业与IT相互融合，无缝衔接[1]。

1.1 表层含义

“互联网+”主体词汇为“互联网”，“+”即为加号的意思，取互联网与传统产业结合之意。加号之后可以添加任意词汇，如“互联网+教育”。“互联网+”最早是由马化腾向政府提出的互联网重要发展战略之一， “互联网+”就是使用互联网的大环境，利用网络的便捷性，实时性，广泛性，把互联网行业和一些相关的传统行业真正的结合起来。这听起来像听起来是简单的相加，但是其实际效果绝对要超出简单的加法运算[2]。

1.2 深层含义

“互联网+”成为2015年国民最热关注度的一个词汇，这个理念带来了一次大范围的产业升级和经济转型，相当多的实体店商抛弃了原有的经营模式和经营理念，投身互联网行业，由此可见，“互联网+”给予了传统行业的结构模式巨大的挑战，产业改革的春风将会随着互联网行业的兴起吹遍全球[3]。

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传统企业当有互联网思维

作者：

来源：《中国计算机报》2015年第37期

随着移动互联网商务时代的来临，尤其是3G/4G、物联网的迅猛发展，让人与人之间的交流、互动和分享变得更加方便和快捷，消费者的行为模式和交易模式发生了重大变化，这要求企业必须建立互联网思维，并以用户为中心，高效、便捷地满足用户需求，提升用户体验。

移动互联网时代传统企业面临的挑战主要来自三个层面：

一是战略规划的挑战，自第二次工业革命以来，消费品和服务供应链的价值环一直在生产制造环节。时至今日，移动互联网时代，消费品生产制造与服务行业的“价值链”开始渐渐转向以用户为中心；二是运营模式的挑战，传统以发展分销网络为着力点的运营模式已到了捉襟见肘的时刻。从售前、销售、售后、财务、仓储、物流等各个层面，无论是组织结构，配套系统和业务模式，工作流程都难以适应以用户为中心的运营要求。例如：传统的ERP软件擅长处理批发业务（B2B），对于直营和代销零售业务难以整合；传统的CRM工具都是针对大客户（Key Account），对于消费者级别的用户管理乏力；诸如此类的林林总总都和以用户为中心的运营格格不入。如何利用整合既有资产和资源、改进优化运营组织和流程是现代企业为了适应当前市场的环境所需要谨慎考虑的问题；三是信息技术的挑战，在中国市场中，以BAT信息产业巨头为代表的信息产业开始渐渐取代传统渠道商和媒体的主导产品和服务市场。生产制造和服务企业应如何驾驭信息技术来建立健全以用户为中心的生产服务体系，避免沦为OEM？

针对以上挑战，西安华讯科技有限责任公司（以下简称华讯科技）根据自身积累20余年的技术优势与经验，为所有面临转型的生产型企业以及服务型企业带来电商全产业链的解决方案。

华讯科技电商O2O全渠道运营解决方案为大型品牌生产和销售企业提供在电子商务B2B、B2B2C分销业务和B2C零售业务中进行独立、完整的订单处理、流程调度等销售活动的电商全渠道运营平台。能够清晰及时地监控直营店及各分销商的采购、销售、库存、物流和资金周转状况等业务信息，并以订单处理为核心。

一、互联网行业已经具备巨大产业规模

这次互联网浪潮，给了中国一次巨大机会，是我们不能错过、也不应该错过的机遇。

过去十五年的发展，中国互联网行业已经具备了相当大的规模，比如电子商务，仅淘宝交易量已经过万亿元。

二、互联网已经开始和传统产业结合

过去十五年，互联网主要涉足了传媒、软件、游戏和零售等行业，就是网络媒体、互联网服务、网络游戏和电子商务等，成为这些行业颠覆性力量。最近几年开始渗透更多行业。

小米就是用互联网方式涉足了手机行业。手机是红海市场，竞争很激烈，有苹果三星国际巨头，也有华为、联想国内顶尖企业。小米只是一家创业小公司，进入这样的市场，结果如何？小米手机是 2011年10月上市，第一年，2012年126.5亿，2013年316亿，预计今年600-700亿，明年有比较大把握过千亿。这就是互联网的威力。

最近热点话题是互联网金融，余额宝几个月时间，聚集了4000亿资金。春节期间，微信红包，一夜之间，让五六百万人参与，这是非常了不起的进展。

腾讯和阿里对手机支付的争夺，波及到打车软件。他们采用高额补贴乘客和司机，打车软件一下子迅速普及了，优化了出租车的调度服务，方便人民的生活。

互联网思维也成了热门词汇，这是根据互联网特点总结出来的。互联网有如下主要特点：

1.信息对称。很多传统行业就是用信息不对称来赚钱，比如批发市场等，互联网很容易颠覆。

2.用户切换成本低，到淘宝买还是京东买，鼠标一点就换了。互联网极其重视用户口碑和用户体验。

3.高效率，快速成长。 用这些特点来做传统产业，都会有爆炸性增长。

三、把握移动互联网的巨大机遇

前不久，facebook买了一家小公司，WhatsApp, 创办了五年时间，只有55人，facebook 支付了190亿美元，合每个人头20亿人民币！让世界震惊。

移动互联网的时代已经来了，从现在情况看，比互联网发展速度更快。目前所有互联网公司都在抢移动互联网的船票，没有移动互联网，就没有未来。比如，腾讯，三年前做微信，从零开始，目前已经超过四亿活跃用户，市值也从500亿美元涨到1500亿，是目前最大赢家。

以互联网思维做传统产业（感言）

互联网是一种思维，是一种考虑未来的方法。开放、透明、合作，都是互联网的精神。当互联网与传统产业结合起来，将会极大推进中国经济的转型升级，增强企业竞争力。

上市可以看作企业发展的一个里程碑，但一定不是终极目标。上市不改变任何东西，该吃饭吃饭，该睡觉睡觉。如果眼睛就盯着每个季度的财务报告，目光就短浅了。做公司要有大梦想、大目标，等把公司做成了，再上市也不晚。

阿里巴巴用了十四五年才上市。阿里巴巴的首次公开募股创下纪录，这份骄傲不仅属于阿里巴巴，也属于整个中国互联网行业，彰显的是中国整体国力的提升。如果把创业的目标设为首次公开募股超越阿里巴巴，那是幼稚可笑的。

那么，在互联网时代，如何做企业呢？

核心在于要有互联网思维。互联网是一种思维，是一种考虑未来的方法。开放、透明、合作，都是互联网的精神。当互联网与传统产业结合起来，将会极大推进中国经济的转型升级，增强企业竞争力。

仅仅3年前，小米第一代手机上市销售时，第一个月卖出1万部，销售额不过2000万元。而今年上半年，小米手机产能达到2600多万部，全年完成6000万部几无悬念。我们是一家手机公司，但插上了互联网的翅膀，这几年发展迅速，并且极具竞争力。总结我们如何借助了互联网东风，主要有以下几个关键点：

首先开放。开放表现在“从群众中来，和群众在一起”。我们的手机许多功能都是用户提出来的，我们每个星期出一个更新的版本，每周迭代到了今天，智慧是大家创造的。我们也欢迎那些对我们有抱怨的公司一起来合作，他们也会发现我们是一家特别开放的公司。

其次透明。我们出了一本口碑营销内部手册《参与感》，当时我们也有争议：能不能把公司内部经验公布出来？同行会不会借此打压我们？最终我们觉得，自己的经验可以复制。

就像我们做手机，其他品牌并没有死掉，大家比成本、比效益、比品质，整个产业就更好了。如果比谁做得更差、卖得更贵，那经济就没有希望了。