传统企业与互联网思维

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传统企业当有互联网思维

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来源：《中国计算机报》2015年第37期

随着移动互联网商务时代的来临，尤其是3G/4G、物联网的迅猛发展，让人与人之间的交流、互动和分享变得更加方便和快捷，消费者的行为模式和交易模式发生了重大变化，这要求企业必须建立互联网思维，并以用户为中心，高效、便捷地满足用户需求，提升用户体验。

移动互联网时代传统企业面临的挑战主要来自三个层面：

一是战略规划的挑战，自第二次工业革命以来，消费品和服务供应链的价值环一直在生产制造环节。时至今日，移动互联网时代，消费品生产制造与服务行业的“价值链”开始渐渐转向以用户为中心；二是运营模式的挑战，传统以发展分销网络为着力点的运营模式已到了捉襟见肘的时刻。从售前、销售、售后、财务、仓储、物流等各个层面，无论是组织结构，配套系统和业务模式，工作流程都难以适应以用户为中心的运营要求。例如：传统的ERP软件擅长处理批发业务（B2B），对于直营和代销零售业务难以整合；传统的CRM工具都是针对大客户（Key Account），对于消费者级别的用户管理乏力；诸如此类的林林总总都和以用户为中心的运营格格不入。如何利用整合既有资产和资源、改进优化运营组织和流程是现代企业为了适应当前市场的环境所需要谨慎考虑的问题；三是信息技术的挑战，在中国市场中，以BAT信息产业巨头为代表的信息产业开始渐渐取代传统渠道商和媒体的主导产品和服务市场。生产制造和服务企业应如何驾驭信息技术来建立健全以用户为中心的生产服务体系，避免沦为OEM？

针对以上挑战，西安华讯科技有限责任公司（以下简称华讯科技）根据自身积累20余年的技术优势与经验，为所有面临转型的生产型企业以及服务型企业带来电商全产业链的解决方案。

华讯科技电商O2O全渠道运营解决方案为大型品牌生产和销售企业提供在电子商务B2B、B2B2C分销业务和B2C零售业务中进行独立、完整的订单处理、流程调度等销售活动的电商全渠道运营平台。能够清晰及时地监控直营店及各分销商的采购、销售、库存、物流和资金周转状况等业务信息，并以订单处理为核心。

传统企业的互联网+到底加什么？

自今年3月人代会上李克强总理在政府工作报告提出制定“互联网+”行动计划后，“互联网+”概念一夜之间火爆全国。做O2O项目的互联网创业者无不欢喜鼓舞，对这些创业者而言，O2O就是“互联网+”，能受到国家战略层面的认可，对行业的发展是件里程碑式的大事。与此同时，还处在艰难转型中的传统企业却变得更焦虑了，去年的“互联网思维”还没搞明白，互联网的野蛮人正在向各传统行业渗透，今年又冒出了“互联网+”，到底加什么如何加却浑然不知。

什么是“互联网+”？

关于“互联网+”的概念，马化腾的理解是“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。按这种理解，“互联网+”是一个非常宽泛的词，任何能将互联网跟传统产业深度融合的方式其实都可以算是“互联网+”。 上面提到的O2O只是“互联网+”概念的分支，此轮以互联网为底层架构的新商业革命对于人类社会的想象空间可能将超越以往任何一次产业革命。

对传统企业来说，应该感谢这个互联网时代。老兵认为，“互联网+”最大的价值就是连接，将企业与用户拉到了同一水平线上，企业和用户不再需要跨越维度的沟通。特别是2014年移动互联时代的到来，更是将原来在PC上的8小时无缝连接到了每天的24小时。这种连接它是无界的，理论上来说，只要你愿意你的客户可以在全球任何角落。此外，互联网也给了企业与消费者更加高效更加低成本的连接机会，它规避了传统商业社会以空间为纽带对于资源的损耗和低效利用。

“互联网+”加什么？

对传统企业来说，老兵认为，所谓的“互联网+”应该做的不是加法，而是减法才对。这里我提出了“三减一加”概念。三减是指减产品、减营销渠道、减人，一加是指加服务，这里我拿零售业的案例来说明一下。之所以选择国美，不仅仅因为它代表着传统零售业向电商转型的新模式，即店网一体化的“店商”模式。更是因为它被公认为目前转型成功的零售业巨头，其线上商城国美在线在2014年成为国内B2C电商市场的一批黑马，排名从第十名一下挤进前五，成为仅次于天猫、京东、苏宁、唯品会之后的第五大电商平台。 先来说说减产品。今天的传统企业在互联网时代面临的最大痛点之一就是产品卖不出去，原因何在？根本原因就在于产品开发不够极致，不能够引发用户的尖叫。为什么产品不够极致？这里原因是多方面的，包括缺乏互联网企业里一个重要的岗位，那就是面向用户的产品经理角色，往往产品是由工程师们闭门造车臆想出来的，这样的产品如何能受用户欢迎。还有一个非常重要的原因就是产品线太多，缺乏聚焦点。如果是放在存在竞争壁垒和门槛的传统渠道里，可能影响还不会很大，但当你面对互联网四面八方涌来的敌人时，缺乏聚焦的核心产品可能就会成为你最大的短板，这也是为何小米开始只聚焦于做一款手机产品的原因。在”减产品“这一点上，很多传统企业做互联网犯的错误是认为竞争对手太过于强大，往往不自信也不敢拿出自己最有优势的产品来推广，而是另辟蹊径，重新开发有差异化但缺乏竞争力的产品。国美在线成功的重要因素就是会”减产品“，虽然是全品类发展，但并非全都是亲力亲为，而是重点发力于其最擅长最有优势的家电3C品类，其它则通过开放平台与各个行业领先的企业进行强强合作，推出黄金汽车、服饰百货、艺术品、国美家、票据理财等特色品类。聚焦的好处是一方面可以保证家电3C保持低于市场的价格和高于业界标准的物流、售后服务，另一方面又有更大的业务想象空间，建立大生活圈，这个战略方向从发展势头和业绩财报数据来看，是走对了。

互联网思维与传统思维的区别与优劣分析

近年来，随着互联网的发展和普及，越来越多人开始谈论“互联网思维”和“传统思维”的区别和优劣。那么，到底什么是互联网思维？什么是传统思维？它们之间有何区别和优劣呢？

一、什么是互联网思维？

互联网思维，顾名思义就是从互联网的角度来思考问题和解决问题。它主要包括以下几个特点：

1. 开放性。互联网思维主张开放和共享，鼓励各方参与。在网络空间里，没有人可以独自掌控信息或思想。

2. 协同性。互联网思维认为，多方合作能够创造更加优秀的产品和服务，因此，它鼓励协同合作，并相信团队的力量。

3. 实践性。互联网思维推崇勇于实践，追求快速迭代，以及不断学习和改进的精神。实践的过程也是创新的过程。

4. 数据驱动。在互联网思维下，数据被认为是智慧基础，它能够指导决策和创新，提升用户体验和市场竞争力。

二、什么是传统思维？

相对于互联网思维，传统思维则是传统意义下的思维方式，它主要包括以下几个特点： 1. 封闭性。传统思维主张保护自己和自己的知识，敌意甚至排他性较为常见。

2. 个人主义。传统思维通常强调个人成功和竞争，而不是团队合作和开放分享。

3. 理论导向。传统思维重视理论和教条，思考和决策的过程主要依靠逻辑推理和个人经验积累。

4. 经验主义。传统思维往往依据个人经验和直觉来做决策，具有随意性和不确定性。

三、互联网思维与传统思维的区别

综合上面的介绍，我们不难看出，互联网思维与传统思维存在以下几个方面的区别：

1. 观念意识方面：互联网思维倡导开放、协作、实践和数据驱动，而传统思维强调封闭、个人、理论和经验。

2. 决策思考方面：互联网思维更加注重实践过程、创新推动和用户体验，而传统思维则往往采用理论推导和个人经验。

3. 组织文化方面：互联网思维的团队结构更加扁平化、灵活和开放，鼓励员工创新和协作；而传统思维的团队以层级为主，董事长、总经理和其他管理人员在组织架构中地位较高。 4. 战略落地方面：互联网思维的战略落地比较快速，快速尝试和快速失败的理念很受追捧，有取消失败率的概念；而传统思维常常采取保守的战略和稳健的步伐，担心风险和不确定性。

互联网企业的思维

互联网的迅速发展和普及为企业带来了前所未有的机遇与挑战。在这个数字化时代，互联网企业需要具备一种特殊的思维方式，以应对日益激烈的竞争环境。本文将探讨互联网企业所需的思维方法和策略。

1. 敏捷思维

在互联网行业中，变化是唯一不变的规律。互联网企业需要拥有敏捷思维，能够快速适应和应对市场的变化和需求的变化。企业家们应该培养不断学习、不断调整策略和灵活决策的能力，以在快速变化的市场环境中保持竞争优势。

2. 用户导向

互联网企业的成功离不开对用户需求的深入理解和关注。企业家们应该通过调研和分析来了解用户的需求和行为，以提供更好的产品和服务。同时，互联网企业要积极与用户互动，倾听他们的反馈和建议，不断改进和优化产品，使用户体验更好，从而赢得用户的忠诚。

3. 创新思维

互联网企业要在激烈的竞争中脱颖而出，就必须具备创新思维。这意味着要不断寻找新的商业模式、市场机会和产品创意。企业家们应该鼓励员工提出新的想法和解决方案，建立一个能够促进创新的环境和文化。

4. 数据驱动 互联网企业应该有数据驱动的思维方式。通过收集、分析和利用大数据，企业可以更好地了解市场和用户，辅助决策和优化运营。数据驱动的思维可以帮助企业更加有针对性地开展营销活动、制定产品策略和优化用户体验。

5. 合作共赢

互联网企业要摒弃传统竞争思维，转向合作共赢的思维方式。通过与其他企业、平台和合作伙伴建立合作关系，共享资源和优势。合作可以帮助企业快速扩大规模，提高效率，同时也能够实现资源共享和优势互补。

6. 风险意识

互联网企业要有较强的风险意识。由于市场环境不断变化，互联网企业需要时刻警惕潜在的风险和挑战，并做好充分的应对准备。企业家们要善于预测和应对风险，同时要具备自我修正和快速反应的能力。

7. 利益最大化

最后，互联网企业要以利益最大化为目标。企业家们应该注重企业的长期发展和持续盈利能力，而不是仅关注短期利益。通过科学规划、合理布局和良好的战略决策，企业可以实现持续增长和利益最大化。