企业知识管理平台设计与实践

企业管理，人事管理，岗位职责。

a 企业如何建立特色知识管理平台

知识管理平台建立，其基于的功能特点包括：知识采集、知识存储、知识分类、知识获取、下载预览、显性知识共享、隐性知识挖掘。有这些基本功能支撑的前提下，深度的去扩充企业个性化需求，建立特色的知识管理平台便可无后顾之忧了。

第一点，知识采集。对于知识采集当然不会仅仅限制于本地文件的上传，目前有许多企业拥有自己的OA，ERP，业务系统，而这些系统不仅仅用于实现公司制度存放、流程运转。许多企业已经将大量知识存放到系统中了。在这样的情形下，可以通过API接口，让业务系统与知识管理系统无缝集成，让文件自动导入至知识系统中，统一集中的管理，实现单点登录。

第二点，知识存储。知识上传后，统一集中存储在服务器端，不受数据库，系统影响，我们的系统不绑架文件，随时可取。

第三点，知识分类。按照企业特点自定义文档元数据，树状目录结构，标签分类文档，深度梳理企业知识。

第四点，知识获取。通过全文检索、条件组合检索、标签来主动搜索你要的信息，也可通过定向关注、被动推送等形式获取知识。

第五点，下载预览。支持200多种文档格式在线预览/播放，线下需要使用的文件，也可下载到本地。

第六点，显性知识共享。实行生动有趣的积分式管理，员工上传、下载伴随着积分的流动，上传文档、文档被下载、系统奖励、充值均可获得相应积分，而个人下载，处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行，直观展示在你的面前，随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围，调动员工的积极性，给予充分的满足感，让共享成为一种企业管理，人事管理，岗位职责。

a 习惯，在协作中享受快乐。

第七点，隐性知识挖掘。企业注重人才的培养，而要想能人辈出，挖掘资源共享便显得尤为重要了。对于企业元老，其丰富的工作经验，摸索出的窍门方法，分享给企业新人便是他们快速成长的捷径。新增知识专辑功能对知识进行组织整合，便于快速查找阅读最新最具价值的经验信息。

知识管理平台设计与实现

知识管理平台系统作为现代企业的核心软件架构，可对单位内部的知识资源进行保存，并对各个流程进行管理，可以提高企业的业务工作效率，加强企业内部不同部门之间的知识交流，保证企业业务的连续性。在软件工程理论的基础上，作者以某项目知识管理平台系统的开发为背景，针对知识管理平台应用的特点，调研了国内外的知识平台系统，对知识管理平台系统进行必要调查和分析，研究了知识管理平台系统的体系结构，对平台系统进行设计，产生数据流图和流程图，最后在微软.net软件框架实现软件应用。本文通过对知识平台系统的分析，结合使用单位的实际要求，系统阐述了构建知识管理平台系统的方法和开发流程。分析了系统功能，给出了系统架构和设计，实现了各个功能模块。

最终通过了测试，说明系统的可用性。作者的工作主要是对软件需求的调查和分析，软件设计，并对数据建模和软件界面模块的设计做了大量工作，并参与了部分模块的逻辑设计和开发工作。本课题的研究成果已在相关单位中得到应用，该系统满足了日常业务和各部门应用的需求，在单位内部实现了知识共享、知识集成等功能，在各级部门实现了基于网络的知识数据收集与上传等功能，为加快该单位信息化的进程，提高信息化水平起到了积极的促进作用。

龙源期刊网

企业信息化管理平台的设计与实现

作者：周鸿

来源：《中国管理信息化》2012年第16期

［摘 要］ 随着当今中国经济的不断进步，企业之间的市场竞争越来越激烈，如何使企业立于不败之地，企业信息化已经成为了企业集团发展的必然趋势，是决定本行业竞争优势的重要因素。企业通过对信息资源的大力开发和利用，可以从生产、经营、管理、运营方面提高企业经济效益，给企业在降低成本、提高管理水平基础上提高其竞争力。本文通过对企业信息化管理平台的特点描述，对信息平台加以设计，使企业各个环节得到优化配置，从而实现企业管理决策效率，提高企业市场竞争力。

［关键词］ 企业信息化管理平台； 问题； 现状； 设计与实现

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 046

［中图分类号］ TP393.1； F272.7 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）16- 0079- 01

随着互联网的普及和发展，企业信息化管理平台的组建是一个企业发展不可或缺的一部分，但由于组建水平不足也只是刚起步阶段，仍然存在很多问题，给企业的信息化造成阻碍，同时也限制了企业的经济的发展，为此，企业信息化平台需要不断创新设计，不仅要适合企业自身的发展需要，还要跟上市场经济的发展步伐，让更多的企业通过互联网实现集团内部办公机制，消除安全隐患，实现对企业信息化管理平台的设计。

１ 企业信息化管理平台的含义

企业信息化是企业利用信息技术改进工作管理方式，通过对信息资源的开发促进自身企业的发展，不断提高企业的经营管理的效率和水平，降低企业成本，完善的企业信息管理系统，就是最大化地把企业内部之间、企业与客户之间的信息有效地处理，有效地辅助经营决策，提高生产效率，促进企业资源合理利用。企业信息管理平台系统主要包括：① 用先进的管理思想取代传统粗放型的管理模式，实现面向客户集成化管理，使企业物资、资金、信息都能得到有效控制和监管，提高企业效益。② 在先进管理模式下，利用企业信息管理平台可以实现企业可持续发展，实现其发展的战略规划目标，把企业发展的各个环节通过企业信息化平台让资源共享，提高了管理效率。

龙源期刊网

基于知识管理的企业最佳实践模式设计

作者：马赛

来源：《现代经济信息》2011年第14期

摘要：本文从标杆管理与最佳实践的理论基础出发，探讨了基于知识管理的企业最佳实践模式设计，并采用理论与实践相结合的方法以最典型的案例从四个阶段研究最佳实践知识管理的系统实现，最后从推广最佳实践是一项“一把手”工程、推广工作重在长效，重在可持续发展进一步重视信息管理工作，加强最佳实践知识系统的建设、“收集、积累、学习、创新”四项工作齐头共抓以及将推广工作纳入到部门、员工的考核体系中这五个方面总结了企业推广最佳实践的关键成功因素。

关键词：知识管理企业；最佳实践模式；设计

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)07-0027-02

一、标杆管理与最佳实践

1.标杆管理

标杆管理，又称基准管理，英文为Benchmarking，是由美国施乐公司于1979年首创的现代企业管理方法。标杆管理法是目前现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

施乐公司面对着竞争者的威胁，开展了广泛而深入的标杆管理，通过对14个经营同类产品的公司进行逐一考察、对比分析，寻找管理差距，并对流程进行重组，调整战略和经营策略以实现改变。施乐公司的尝试取得了极大成功，摩托罗拉、IBM、杜邦、通用等公司纷纷仿效施乐公司采用标杆管理法，在全球范围内寻找最佳管理实践的公司进行标杆比较，获取竞争优势。

具体来说，标杆管理是企业将自己的产品、服务、生产流程与管理模式等同行业内或行业外的领袖型企业作比较，借鉴与学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力，追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。通过学习企业重新思考和改进经营管理实践，创造自己的最佳实践模式，是一个模仿、学习和创新的过程。