完整版)房地产交付筹备细节及交房前准备工作
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房地产公司交房前准备工作流程1.工程验收在交房前,房地产公司需要对房屋进行全面的工程验收。
这一步是确保房屋建筑质量的关键。
工程验收包括建筑、结构、电气、给水排水等各个方面。
通过验收,可以确保房屋建筑质量达到相应的标准,满足相关法律法规的要求。
2.装修交房前,房地产公司需要对房屋进行相应的装修。
装修包括地面、墙面、天花板、卫浴设备等的安装和装饰。
装修的目的是提升房屋的价值和美观度,以吸引更多的购房者。
在装修过程中,房地产公司需要按照设计方案进行施工,并对施工质量进行严格的监控和验收。
3.设备安装交房前,房地产公司需要将房屋中的各种设备进行安装。
这些设备包括空调、热水器、厨房设备等。
安装这些设备需要确保其符合相关标准,并能够正常运行。
房地产公司需要安排专业的工人进行设备安装,并对安装质量进行检验和验收。
4.清洁和消毒交房前,房地产公司需要对房屋进行全面的清洁和消毒。
这是为了保证房屋内部环境的卫生和整洁。
清洁和消毒包括地面、墙面、卫生间、厨房等的清洁和消毒。
房地产公司需要聘请专业的清洁公司进行清洁和消毒工作,并对工作质量进行检查和验收。
5.环境配套设施交房前,房地产公司需要进行环境配套设施的安装和调试。
这些设施包括室内和室外的照明设备、电梯、门禁系统等。
房地产公司需要确保这些设施能够正常运行,并提供相关的维护和保养服务。
6.售后服务交房后,房地产公司需要提供一定的售后服务。
这包括解答购房者的问题、处理投诉和维修等。
房地产公司需要建立健全的售后服务体系,确保购房者在入住后能够得到及时有效的服务支持。
以上是房地产公司交房前准备工作的大致流程。
每个房地产公司具体的工作流程可能会有所不同,但总的来说,房地产公司需要在交房前对房屋进行全面的检查和准备,确保房屋的质量和购房者的满意度。
同时,房地产公司还需要建立完善的售后服务体系,以提供优质的售后服务。
通过这些准备工作,房地产公司能够满足购房者的需求,提升公司的品牌形象,并在竞争激烈的房地产市场中获得更多的竞争优势。
新房交房流程新房交房是指购房者在购房完成并支付完款项后,开发商交付房屋、产权证书等各项有关文件给购房者的过程。
新房交房过程中包括前期准备、验房、接房、过户等环节。
下面将详细介绍新房交房的流程。
一、前期准备阶段1.了解交房时间在购房者购房的过程中,开发商会告知交房的大致时间,购房者需了解清楚。
2.购房者准备相关材料购房者需准备好相关的身份证、结婚证、购房合同等材料,以备交房时使用。
3.了解交房标准购房者需向开发商了解新房的交房标准,了解自己需要检查哪些内容。
4.办理贷款相关手续如果购房者是通过贷款购房,需提前办理贷款相关手续,确保可以按时支付款项。
以上是前期准备阶段的主要内容,购房者需要提前做好准备工作,以确保顺利完成交房流程。
二、验房阶段1.选择验房师购房者需选择专业的验房师进行验房,确保房屋质量符合相关标准。
2.买家陪验房在进行验房的过程中,购房者可选择陪同验房师一起进行验房,以便于及时了解房屋的问题和解决方案。
3.验收房屋质量验房时购房者需仔细检查房屋的房屋结构、墙面、地板、水电设施等,确保房屋质量符合相关标准。
4.填写验房报告验房完成后,验房师会填写验房报告,购房者需仔细核对报告内容,确保验房结果准确。
以上是验房阶段的主要内容,购房者需认真对待验房过程,确保房屋质量符合标准。
三、接房阶段1.开发商通知接房时间开发商会提前通知购房者接房的时间和地点,购房者需按时到达接房现场。
2.接收房屋和相关文件在接房现场,购房者需接收房屋、产权证书、装修合同等相关文件,确保文件的完整性。
3.检查房屋设施购房者在接房时需要仔细检查房屋的设施,包括水电设施、卫生间、厨房等,确保设施完好。
4.签署相关文件购房者在接房现场需签署相关文件,包括收房确认书、产权证书等,确保房屋交接的合法性。
以上是接房阶段的主要内容,购房者需仔细检查房屋和文件,确保交房过程的顺利进行。
四、过户阶段1.选择公证处购房者需选择合适的公证处进行产权过户手续,确保过户的合法性。
可编辑修改精选全文完整版房地产公司交房方案职能部门包括总指挥、副总指挥、执行监督、验房引导组、工程维修组、客户服务中心接待组和收款组。
支持部门包括投诉处理组、地产组、物业组、证书钥匙组和物品发放组。
每个部门都有专人负责,确保工作流程顺畅、责任到人。
三、交房操作流程1、业主收到通知后,前往售楼处办理收房手续。
2、售楼处工作人员核对业主身份证和购房合同,确认无误后,由收款组收取相关费用。
3、客户服务中心接待组领取钥匙,并引导业主前往验房区域。
4、验房引导组对房屋进行初验,发现问题及时通知工程维修组进行整改。
5、工程维修组进行整改,完成后通知验房引导组进行复验。
6、业主代表进行验房,提出意见和建议。
7、验房引导组确认无误后,将房屋交付给业主。
四、业主收房程序业主收到收房通知后,前往售楼处办理收房手续,核对身份证和购房合同,缴纳相关费用,领取钥匙,进行验房,确认无误后签字确认收房。
五、工程维修流程图详见附图。
六、交房相关资料1、住宅工程质量分户验收表。
2、房屋建筑面积计算表。
3、物业服务合同。
4、质量保证书。
5、房屋使用说明书。
七、交房计划与安排详见交房前期工作的日程安排。
八、交房次序按照业主收房程序的流程进行。
九、培训事项安排培训交房方案,包括各岗位职责、操作流程、注意事项等。
十、交房的相关表格文件包括住宅工程质量分户验收表、房屋建筑面积计算表、物业服务合同、质量保证书和房屋使用说明书等。
这些表格文件将在交房过程中使用,确保工作流程规范、有序。
职能部门包括总指挥、执行监督、前台接待组、验房引导组、收款组、工程维修组、物品发放组和客户服务中心。
支持部门则有秩序维护(物业保安)、后勤保障组(总经办、人事部等)和后备机动小组。
具体人员分工如下:总指挥:1人副总指挥:1人执行监督:1人前台接待组:2人,负责接待前来办理入住手续的业主,确认业主身份并收取相关资料,向业主发放资料并讲解入住手续流程,引导业主去验房小组,并发放接房流程书。
小区交房流程方案一、交房前准备。
1.1 开发商方面。
开发商得把房子彻彻底底地打扫干净,就像要迎接新媳妇进门一样。
这房子得里里外外都整洁,不能有建筑垃圾或者乱七八糟的东西留在里面。
而且相关的文件资料得准备齐全,什么竣工验收备案表、房屋实测面积报告等等,这些就像房子的“身份证”一样重要,缺了可不行。
1.2 物业方面。
物业也要提前做好准备工作。
人员要培训好,得热情、专业,就像老管家迎接主人回家似的。
小区的公共区域要清理干净,绿化也得整得漂漂亮亮的,不能杂草丛生。
还有各种设施设备,像电梯、门禁系统之类的,都得检查好,确保能正常使用,可不能让业主一入住就闹心。
二、交房流程。
2.1 通知业主。
通知业主的时候要做到清晰明了。
不能含糊其辞,要把交房的时间、地点、需要带的证件材料等都写得清清楚楚。
就像给人指路一样,一步一步都得说到点子上。
可以通过电话、短信、挂号信等多种方式通知,确保业主能收到消息。
2.2 业主签到与资料查验。
业主来了之后先签到,这就像入场券一样。
然后物业或者开发商的工作人员要仔细查验业主的身份证、购房合同等资料,得一丝不苟,不能敷衍了事。
这是对双方负责的表现。
2.3 费用缴纳。
这时候就涉及到一些费用的缴纳了。
像物业费、维修基金之类的。
物业要把这些费用的明细给业主解释清楚,不能像“糊涂账”一样让人摸不着头脑。
业主有疑问也要耐心解答,毕竟大家赚钱都不容易,花钱得花得明白。
2.4 房屋验收。
这可是重头戏。
业主和工作人员一起去验房,工作人员要陪着业主把房子的每个角落都检查到。
从墙面地面有没有裂缝,到门窗开关是否顺畅,再到水电是否正常。
工作人员要做到有问必答,业主发现问题要及时记录下来,可不能“打马虎眼”。
三、交房后工作。
3.1 问题整改。
如果在验房过程中发现了问题,开发商得尽快整改。
不能拖拖拉拉,要像热锅上的蚂蚁一样着急去解决。
要给业主一个整改的时间节点,让业主心里有底。
3.2 业主反馈跟进。
物业要持续跟进业主的反馈。
(完整版)房地产交付筹备细节及交房前准备工作交房前准备工作一、成立交房工作小组新建住宅建筑规划区内建设工程竣工验收合格后,其附属设施设备应当具备下列条件,方可交付使用:(一)生活用水纳入公共供水管网,并供水到户;(二)用电纳入供电网络,不得使用临时施工用电;(三)雨水、污水排放纳入雨水、污水排放系统;(四)在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域,完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接,并安装燃气分户计量装置和热计量装置;(五)电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户,安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位;(六)住宅区道路与城市道路或者公路直接相连;(七)按照规划要求完成住宅区的车库(位)、公共服务设施、公用消防设施的建设,具备必要的绿化用地和设施;(八)分期建设的住宅区,其相关配套设施应当满足交付使用部分基本使用功能的要求;(九)法律、法规、规章规定的其他条件。
建设单位在新建住宅交付使用前,应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定,对住宅区进行验收,并向设区的市或者县(市)建设行政主管部门办理新建住宅交付使用备案手续。
建设单位在办理新建住宅交付使用备案手续时,应当提供新建住宅建设工程竣工验收文件,以及第一款所列的附属设施设备符合交付使用条件的相关文件和资料。
二、移交下列资料:(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(二)共用设施设备清单;(三)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;(四)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(五)业主名册;(六)物业管理必需的其他资料。
三、部门分工(一)、销售部1、收集业主名单;①提交资料与款项未清客户名单。
②确认手续齐全客户名单。
(可交房资格审查及商议处理办法,包括款项不齐,按揭手续未办)(一定要核实业主的详细地址,如有变更,要求业主提供书面通知)2、提前通知业主交房,以挂号信、特快专递为主。
交房流程及方案一、交房前的准备。
1.1 开发商方面。
开发商得把房子收拾得妥妥当当的。
这就好比姑娘出嫁,得把自己打扮得漂漂亮亮的。
房子得是干干净净的,不能到处是建筑垃圾。
相关的设施设备,像水电啊,都得检查好,可不能出现“半吊子”工程,水电不通那可不行。
还有就是各种文件资料,得准备齐全,这就如同战士上战场,武器弹药得带够。
什么竣工验收备案表之类的,一样都不能少,这是给业主的一个放心丸。
1.2 业主方面。
业主也不能打无准备之仗。
首先得把钱准备好,该交的钱,像尾款啊,契税啊,维修基金啥的,都得心里有数。
同时呢,要提前了解一下交房的流程,可不能到时候像个无头苍蝇似的到处乱撞。
业主还可以找个懂行的朋友或者亲戚陪着一起去交房,多个人多个帮手嘛。
二、交房流程。
2.1 资料查验。
业主到了交房现场,开发商就得把那些准备好的资料拿出来。
业主得像个严格的考官一样,仔细查看这些文件。
要是发现有什么不对劲的地方,就别轻易签字。
这可不是吹毛求疵,这是对自己的权益负责。
就像买东西得看看有没有合格证一样,房子这么大的事儿,更得谨慎。
2.2 费用结算。
这时候就是该算钱的时候了。
开发商会列出一个清单,各种费用都清清楚楚。
业主就得一项一项地核对,别被人当冤大头。
要是有不合理的收费,那就得跟开发商理论理论,不能吃哑巴亏。
这钱也不是大风刮来的,得花得明明白白。
2.3 房屋验收。
业主终于可以去看自己的房子了。
这可是重头戏。
走进房子,就像探险家进入神秘的洞穴一样,要仔细查看每个角落。
看看墙面有没有裂缝,地板平不平,门窗能不能正常开关。
要是发现问题,马上记录下来,要求开发商整改。
这房子以后就是自己的小窝了,当然得要求完美。
不能马马虎虎,敷衍了事。
三、交房后的事项。
3.1 产权办理。
交房之后,产权办理就提上日程了。
业主得积极配合开发商或者相关部门办理产权证书。
这可是房子真正属于自己的重要标志。
要是拖延办理,可能会给自己带来一些不必要的麻烦。
就像种树一样,早把根扎稳了,心里才踏实。
房地产项目交付前的13项重点工作流程及要准备的资料,珍藏版!注意了!交房前的全部工作流程及要准备的资料,很详细,绝对值得收藏啊!01.水通、电通、防雷检测①具体工作内容:②工程进度要求:02.获得环评报告、水电检测报告①具体工作内容:由环保局进行空气质量及工程竣工环保验收检测,质安处或检测室进行水、电检测。
②工程进度要求:工程主体完工(公共部分装修完毕,内外部粉刷完毕)、综合管网(给排水、弱电、强电)排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
③流程所需时间:最快需要1周时间。
03.户验收工作程序①具体工作内容:由开发商协同监理公司、物业管理公司进行工程质量分户检验,并向施工方提出整改意见。
②工程进度要求:工程主体完工(公共部分装修完毕,内外部粉刷完毕)、综合管网(给排水、弱电、强电)排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
③流程所需时间:1—3周,因为需要每家每户进行检验,且检验后如须整改的部分较多,还要为施工方留出整改时间。
正常情况每天可以检验50户左右。
特别提示:尽量站在业主的角度去验房,从严验房04.获得房屋面积实测报告①具体工作内容:向房管局测绘中心提出房屋面积实测申请,由房管局测绘中心派测绘组进行实地测绘,并出具面积实测报告。
②工程进度要求:工程主体完工(公共部分装修完毕,内外部粉刷完毕)、综合管网(给排水、弱电、强电)排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
③流程所需时间:1周—1个月,此项工作时长弹性比较大,主要看关系,一般需要预约,测量1~2天可以完成,但测绘报告会比较久,也要靠关系;05.质安处进行房屋质量初验①具体工作内容:向质安处提出申请,由质安处派验房小组进行房屋质量初步验收,并由质安处提出整改意见。
②工程进度要求:工程主体完工(公共部分装修完毕,内外部粉刷完毕)、综合管网(给排水、弱电、强电)排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成③流程所需时间:1—2周,有关验收的时间弹性都比较大,关系好就快,反之则慢,正常情况需要提前1周左右预约。
完整版)房地产交付筹备细节及交房前准
备工作
在交房前,需要进行一系列准备工作。
首先,建设单位应成立交房工作小组,并按照规定对住宅区进行验收,确保附属设施设备符合交付使用条件。
此外,建设单位还需提供相关文件和资料,办理新建住宅交付使用备案手续。
其次,需要移交一系列资料,包括竣工验收资料、共用设施设备清单、设施设备的技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主名册以及其他物业管理必需的资料。
最后,各部门需要分工合作。
销售部需要收集业主名单,并进行资格审查和商议处理。
同时需要提前通知业主交房,并统一说词。
设计部则需要开始设计交房广告,以布置交房氛围。
在新建楼房完成竣工验收后,物业公司需要做好入伙前的准备工作。
这些工作的不慎处理可能会影响到物业公司的管理质量和经营运行情况,因此需要物业公司在承接查验时慎之又慎,并控制以下阶段的工作。
其中包括公共设施设备的接管验收、各项资料的收集和整理等工作。
在这些工作中,隐蔽工程
的查验和消防设施设备综合验收尤其重要。
因此,物业公司的工程主管需要深入到施工现场,及时跟进施工,并发现问题及时沟通和协调,力争不把隐患留到施工完成后去解决。
同时,物业公司需要注意消防系统的接管验收,走到现场去对消防设施设备进行目视检查和功能性操作检查,确保消防系统的正常运行,不给日后的物业管理留下隐患。
在准备入伙资料的同时,为了让业主感受到尊重,可以准备一份小礼物,例如花束、纸炮或印有业主头像的杯子或相框等。
礼物的价值并不重要,关键是要用心准备。
此外,为了营造良好的氛围,入伙现场应该配备所需的水、小食品和娱乐活动,例如小提琴手或驻场音乐歌手等。
这样可以让业主在等待入伙的过程中享受愉悦的体验,并同时品尝美食和欣赏音乐,感受到物业服务人员的专业服务。
为了方便业主,缩短工作流程和等候时间,应尽可能的对各种表格资料作出必要的处理,例如预先填上姓名、房号和基本资料等。
从法律意义上来说,入伙的实质是建设单位向业主交付物业的行为。
物业管理企业只是受其委托具体办理相关手续,因此在具体动作时要注意入伙的主体是谁。
入伙现场的服务是物业公司向业主进行的第一次展示,体现了物业公司的基本功。
展示是否成功,直接影响到后续的管理。
因此,验楼人员的培训非常重要,特别注重细节、礼节和针对业主提问的回答。
验楼人员通常由物业公司服务人员担任,包括管理层员工、工程维修人员和安全管理队员。
验楼组别的搭档一般为一名验楼人员外加一名电工和水工。
每3组验楼工作人员应配备一名开发商的专业工程师答疑。
在对验楼人员进行培训时,入伙工作小组应事先设定各种可能出现的情况制作培训方案,为提高工作效率,主张应由验楼员引导业主按流程设计步骤去验楼。
此项工作应在入伙日期前20天进行培训,
并要进行至少3次现场演练,力争验楼工作顺利高效的完成。
在入伙现场的布置中,应设定合理的入伙流程,并邀请银行、XXX、煤气等单位,为业主提供一站式服务。
这样可以
让业主在入伙的过程中更加便捷地办理相关手续,提升业主的满意度。
在入伙流程中,应该合理布置现场,确保每个流程无缝衔接。
为此,需要制作标识牌、导视牌,并在显要位置张贴入伙流程图,让业主对整个流程一目了然。
同时,管理处应邀请银
行、XXX、煤气等相关单位提供便捷服务,让业主能够足不
出门地办理各项公共性服务,省缺业主的时间,提升满意度。
在业主身份确认并缴纳相关费用后,验楼人员应带领业主验楼。
在与业主沟通时,要以事实为依据,实事求是地引导业主验楼和收楼。
在验楼的过程中,要委婉地解释,避免顶撞和不尊重业主,牢记心理学的首因效应的效力。
如果入伙小区是分期开发或现场有临时施工,需要进行必要的隔离,防止安全事故发生。
在现场,要尽力解决业主的应急需求,如提供复印证件和照相等即时性服务。
不要在入伙之初过多承诺不合理的服务事项,也不要过多配置不必要的岗位。
在入伙时,应考虑后期岗位的现场操作,力争精益求精,不设多余的、展示的岗位,充分发挥人工效能。
同时,要注意细节,如在现场设置流动洗手间,彰显物业公司的人性化服务。
过多设置服务人员及服务岗位将会对物业公司的经营成本带来极大的浪费,从而对公司的经济带来负面影响,甚至可能影响公司的生存。
因此,在设置岗位时,应该科学设置,由相
关职能部门牵头或组织论证,必须要设立的及时设立,可设可不设或仅仅是起到花瓶作用的一律不设立。
对于仅起到美观作用的岗位,如为提升业主感官效应而在每栋大堂设置的客服人员,在入伙之初应尽可能不设置。
同时,当业主视人海战术为正常时,再想减少服务人员或岗位将会比较困难。
物业公司一旦减编将会带来一系列的负面影响,如业主维权要求恢复以前的岗等,导致物业公司处于被动的地位。
在入伙之初,应该做足安全防范的各项工作,让业主在入住之初就适应物业的安全管理。
为提升对外来人员的管理力度,建议在所有的门禁上都不要设置密码,应养成业主出入带门禁刷卡的好惯。
同时,物业也要跟地产沟通好,制作门禁卡时一定要方便携带,如钮扣状的门禁卡等。
在入伙资料准备时,安全部门一定要根据小区的实际情况,制定居家安全防范提示,提醒业主应该防范和注意的事项,提醒大家随手关门、谨防尾随,提醒业户要配合安全队员的询问和登记等,向大家宣传群防群治的重要性,引导业主共同做好小区的安全防范工作。
在接管验收和设备查验时,如果发现设计、施工不合理的或会造成后期管理和运营不经济的,要及时向开发商提出来,
让开发商及时的进行维修或更换。
在提出优化建议时,要注意措辞,尽量不使用“整改、不合格”等词语,因为辛辛苦苦作出来的东西被别人一朝否定,还是比较令人难以接受的,也不利于双方的沟通。
如换作“优化”等词语,通过较委婉的表达,或可以起到两全其美的作用,从而保持沟通的渠道畅通,保证各项工作的高效开展。