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2024年房地产经纪人之业务操作真题练习试卷A卷附答案单选题（共40题）1、拟定贷款方案的首要任务是（）。
A.贷款银行B.贷款成数C.偿还比率D.贷款期限【答案】 A2、对出租或出售房屋的权属审核，经纪人要询问客户是否取得的证书不包括（）。
A.《房屋所有权证》B.《房屋购买协议证书》C.《土地使用权证》D.《他项权利证书》【答案】 B3、在房地产居间业务中，正确的观点或做法是()。
A.同业协作时应本着真诚的精神，告知合作方的客户自己与合作者非同一经纪机构B.为防止业主跳盘，应尽早安排双方见面C.可通过书面委托来防范业主跳盘D.为提高工作效率，同业协作时可直接或间接与合作方的客户建立联系【答案】 C4、商品房已取得房地产权属证书或取得竣工备案表( )个月的，房屋行政管理部门不予办理预售登记手续。
A.1B.2C.3D.5【答案】 D5、一般风险管理的过程包括五个主要步骤，其中第四步是( )。
A.衡量潜在的损失频率和损失程度B.开发并选择适当的风险管理方法C.实施所选定的风险管理方法D.持续地对公司风险管理方法和战略的实施情况和适用性进行监督【答案】 C6、房源的初始价格是由（）决定的。
A.业主B.购买方C.房地产经纪公司D.代理人【答案】 A7、（二）某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元／m2，而该新型住宅的价格定为3500元／m2，属于同类结构和同等地段的最低价。
A.折扣定价策略B.渗透定价策略C.低开高走定价策略D.稳定定价策略【答案】 B8、新建商品房销售资料中的抵押贷款须知应由（）提供。
A.项目的按贷款银行B.房地产开发商C.相关法律人员D.房地产销售人员【答案】 A9、二手房客户信息管理的内容不包括（）。
A.基础资料B.人品性格C.需求状况D.交易记录【答案】 B10、下列有关房源信息推荐的表述，正确的是（）。
A.房源推荐只能在公盘制的情况下存在B.房源推荐只能在私盘制的情况下存在C.采用一般推荐方式的，卖方代理经纪人一般获得该笔业务成交总佣金的80%D.房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为“一般推荐”和“合作推荐”两种【答案】 D11、要确定新建商品房的均价首先应划定市场调查的范围和重点，以项目为核心，半径（）的范围是市场调查重中之重。
房产经纪人日常主要工作一、找房源：1、每天上午和下午在各个房产网站找业主个人发布的房源信息（搜房网、上海热线、易居网、焦点房产网、上海楼市在线、房产之窗、赶集网、百姓网、等等）2、找到房源第一时间电话和业主联系，表示我们手上有客户可以很快推荐成交，让业主同意我们介绍客户，并了解房屋的详细情况，谈妥佣金。
3、争取第一时间自己先上门看房拍室内照、小区照、画房型图。
二、跟进：1、跟进业主：了解房屋是否还在出租或出售，了解有关本房屋的各种信息（门牌号？产证面积？装修情况？看房时间？产证有没有到5年？有无贷款？出售底价？产权证几个人？等），了解业主卖房的动机和心态，向业主灌输概念洗脑，和业主杀价，介绍自我并业主拉近关系培养感情以便最后成交。
2、跟进客户：了解客户是否还在找房？解客户对带看过房屋有没有意向？为什么不满意？想要什么样的房屋？预算多少？是一次性付款还是贷款买房？（如客户出价/预算偏低，要引导客户提高预算或推荐地段远一点小区），再次了解客户的想法和需求，推荐新房源、约看房、了解客户最近看过的房源（包括在其他中介带看的房源）、充分了解客户购房的动机和用途、灌输概念洗脑、引导消费、拉近关系培养感情以便最后成交。
三、看房：1、自己看房，推荐房源一定做到自己先看过，并画房型图和拍室内照、小区照。
只有这样向客户推荐时才能活灵活现，这样会增加客户看房的兴趣。
2、约/带客户看房，约客户看房自己争取提前20-30分钟先到房屋说客户在后面一会就到了，趁客户还没到先和业主自我介绍、给名片、打预防针、拉近关系、了解房子的情况、拍室内照片），然后再说到楼下接客户马上上来。
这样第二次上来看房时客户会感觉你对这房子很熟，你和房东也很熟，增加客户对你的信任感。
3、带看前先了解客户的需求、预算，保留客户的电话号码（客户电话号码和手机电码一定要用百度和谷歌搜一下，以防其他中介来挖房源）4、看房前先打预防针：说客户说这套房看的客户很多，如果满意一定要马上定；择看房路线（小区外：走繁华商业街路线、走有地铁有公交车站有菜场路线；小区内：走绿化好，道路平整，避开垃圾房、变电房、高压线），如要带看两套以上房源，先看性价比差房，后看性价比好房。
房地产经纪人之业务操作练习试题附答案单选题（共20题）1. 下列选项中，（）在房地产产品和服务的营销策略中起到关键性作用，关系到房地产的产权人能否将产品转移到最终顾客，并实现收益。
A.营销计划B.营销组织C.营销渠道D.营销方式【答案】 C2. 下列关于变动成本定价法的计算公式不正确的是（）。
A.目标贡献＝预计固定成本费用＋年目标盈利B.单位贡献量＝单位总量/目标贡献C.售价＝单位变动成本＋单位贡献额D.单位价格＝单位可变成本费用＋单位贡献量【答案】 B3. 预期投资收益率目标一般用于房地产（）投资项目。
A.短期B.中期C.中长期D.长期【答案】 D4. 讲解片区的规划、项目规划、项目定位、小区配套、主力户型、交楼标准说明、物业管理、楼盘相关合作公司介绍等，主要结合的是（）。
A.项目楼书B.户型手册C.销售文件D.宣传展板【答案】 A5. 折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等，体现的是写字楼项目现场展示（）的要点。
A.外围包装B.看楼动线包装C.样板层展示D.现场物料准备【答案】 D6. 某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，E房地产开发公司准备竞标开发。
A.4400；4620B.4444；4620C.4444；6296D.4400；6296【答案】 C7. 房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（）的过程。
A.房地产经纪人查验房屋B.协调客户解决房屋纠纷C.协助客户代办产权转移登记D.协助潜在客户做出交易决策【答案】 D8. 介绍楼盘形象和卖点的书面资料是（）。
A.形象楼书B.功能楼书C.户型手册D.折页和单张【答案】 A9. 产品生命周期策略中，在（）的策略中应保持适当而薄利的价格，并根据用户的需要对房屋作某些改良，同时为开发建设新型的房地产做准备。
A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】 C10. 房地产开发商交付新建商品房，不仅包括房屋实物的占有转移，还包括（）的转移。
2023年房地产经纪人之业务操作练习题(一)及答案单选题（共30题）1、开展房地产市场调查活动时，应首先（）。
A.确定调查的问题和调研目标B.制定调研计划C.对项目进行分析和研究D.写市场分析报告【答案】 A2、刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。
根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
A.指向性B.时效性C.潜在性D.发展性【答案】 A3、（）是指选择目标市场，最终进行市场定位，为消费者提供完美的差异化不动产产品和服务。
A.市场细分B.目标市场选择C.STP营销D.市场定位【答案】 C4、对销售人员进行模拟讲解培训，属于（）。
A.项目培训B.项目本体分析C.公司背景培训D.宣传资料培训【答案】 B5、雇员福利属于企业风险类型中的( )。
A.价格风险B.纯粹风险C.信用风险D.利润风险【答案】 D6、下列选项中，（）不属于写字楼项目的形象定位的内容。
A.项目属性定位B.目标客户定位C.项目形象定位D.项目成本定位【答案】 D7、房地产经纪人得知承租人对带看房源表示满意后达成房屋租赁意向，房地产经纪人此时核心工作是（）。
A.站在出租人一方B.站在中间人立场上C.站在承租人一方D.让租赁双方自行协商价格【答案】 B8、关于脂肪栓塞的描述，正确的是（）。
A.脂肪栓子全部来源于损伤的脂肪组织B.直径＜20μm的脂滴可栓塞于肺毛细血管C.脂肪栓塞主要影响肺和神经系统D.脑脂肪栓塞，可引起脑点状出血和坏死，是死亡主要原因【答案】 C9、借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过（）年。
A.10B.15C.20D.30【答案】 D10、房地产目标市场采用复合产品模式确定，意味着( )。
A.企业向同一客户群供应不同种类的产品B.房地产开发企业选择若干个目标市场，其中每个目标市场对企业经营都具有吸引力C.企业的目标市场无论从市场还是产品角度，都是集中于一个细分市场D.企业决定有选择地进入几个不同的细分市场，为不同客户群提供不同种类的产品【答案】 A11、房地产产品SWOT分析定位法中的SWOT是( )的合称。
2024年房地产经纪人之业务操作综合练习试卷A卷附答案单选题（共40题）1、房地产经纪人员接待客户时，最好( )。
A.坐在客户的侧边B.坐在客户的对面C.坐在客户的后面D.紧靠客户身旁【答案】 A2、房地产市场人文社会经济资料搜集的方法虽因资料种类不同而有差异，但大部分资料都可由次级资料获得。
但在运用这些次级资料时，最重要的是要以搜集( )年长期资料为基础，才能掌握发展的趋势。
A.2～3B.3～5C.5～10D.10～15【答案】 C3、下列选项中，能够影响写字楼建筑外部形态的要素是（）。
A.建筑外立面B.商务会所功能C.裙楼商业必要业态D.生态节能高新技术【答案】 A4、原建设部发布的《关于进一步整顿规范房地产交易秩序的通知》要求房地产开发企业取得预售许可证后，应当在( )日内开始销售商品房。
A.10B.15C.20D.30【答案】 A5、引起儿童肾病综合征的最常见肾小球疾病是（）。
A.脂性肾病B.新月体性肾炎C.IgA肾病D.弥漫增生性肾炎【答案】 A6、贫血性梗死常见于（）。
A.脾B.肾C.脑D.肠【答案】 A7、可以出现肉芽肿的疾病有（）。
A.风湿病B.麻风病C.肉样瘤病D.梅毒【答案】 A8、不符合主动脉瓣狭窄的描述是A.可由风湿病引起B.可由梅毒引起C.可由动脉粥样硬化引起D.可由瓣膜钙化引起【答案】 B9、在客源开拓策略中，"养客"的含义是指()。
A.房地产经纪人供养客户的过程B.房地产经纪公司供养客户的过程C.房地产经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者和接受房地产经纪人服务从而达成交易的过程D.以上都不是【答案】 C10、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。
甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。
A.项目建设依据B.商品房销售依据C.付款方式及期限D.保值增值的途径【答案】 C11、任何一个房地产项目在投入建设之前都需要根据（），进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。
2024年房地产经纪人之业务操作每日一练试卷B卷含答案单选题（共45题）1、房地产经纪人对目标楼盘附近楼盘的价格对比、成交活跃性的调查，属于（）的内容。
A.初步调查B.深入调查C.个案调查D.综合调查【答案】 B2、一般来说，在项目的持续销售期中，市场推广宜突出项目的()。
A.广告主题B.市场主题C.物业主题D.景观主题【答案】 A3、房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的（）。
A.经纪人B.物业管理者C.户主D.业主【答案】 D4、房地产经纪机构代办存量房抵押贷款时，应按（）收取服务费。
A.抵押贷款期限B.抵押房屋面积C.抵押贷款标的额D.抵押贷款业务数量【答案】 D5、房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按( )成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收。
A.3个月B.2个月C.1个月D.半个月至1个月【答案】 D6、在当前市场情况下，决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是（）。
(2011年真题)A.人脉资源B.房源信息C.网络资源D.财务资源【答案】 B7、李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。
假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：A.一次性付款，价格优惠5%B.首付20%，余款分两期每隔半年支付一次C.首付10万元，余款分两期每隔半年支付一次D.半年后一次性付款，无优惠【答案】 A8、房地产经营投资的目的不仅是为了( )原垫付的投资，而且要盈利。
A.增加B.回收C.支付D.减少【答案】 B9、患者饮食难下，呕吐物如赤豆汁，胸膈疼痛，形体消瘦，舌质紫暗，脉细涩。
治宜选用A.滋阴养血，破血行瘀B.益气滋阴，活血化瘀C.清热凉血，破血行瘀D.开郁化痰，活血化瘀【答案】 A10、肺泡间隔毛细血管数量减少的疾病有（）。
A.肺气肿B.支原体肺炎C.病毒性肺炎D.慢性肺源性心脏病【答案】 A11、客户忠诚的特征不包括（）。
A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决【答案】 C12、房地产三级市场的供应方是( )。
2024年房地产经纪人之业务操作题库附答案（典型题）单选题（共40题）1、适合在社区开拓客源信息的方法是（）。
A.讲座揽客法B.会员揽客法C.团体揽客法D.互联网开发法【答案】 A2、房地产经纪人对商圈进行现场调查时，首先应（）。
A.查阅相关资料B.询问相关专业人员C.确定调查地域范围D.准备商圈调查表等资料【答案】 C3、根据规定，首次购房人的贷款首付款为______，再次置业者的贷款首付款为______。
（）A.30%；70%B.35%；60%C.35%；70%D.30%；60%【答案】 D4、房地产经纪人得知承租人对带看房源表示满意后达成房屋租赁意向，房地产经纪人此时核心工作是（）。
A.站在出租人一方B.站在中间人立场上C.站在承租人一方D.让租赁双方自行协商价格【答案】 B5、当白细胞和血小板下降到以下哪种情况时应考虑停用化疗药物A.白细胞3×10B.白细胞3×10C.白细胞4×10D.白细胞3×10E.白细胞4×10【答案】 B6、在写字楼销售中，最直接有效的推广手法是（）。
A.直邮短信B.户外广告C.网络推广D.活动营销【答案】 A7、商铺按照（）来划分，可以分为铺面房和铺位。
A.功能B.特点C.所在的地理位置D.方法【答案】 C8、开发企业在交付房屋的时候，买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节（）。
A.应缴纳3%的房屋验收费B.应缴纳5%的房屋验收费C.应缴纳10%的房屋验收费D.无需交付任何费用【答案】 D9、与吸烟有关的呼吸道疾病包括（）。
A.肺气肿B.慢性支气管炎C.支气管扩张症D.肺硅沉着症【答案】 A10、为实现最大利润的目标，房地产开发项目最为合理的价格和规模就是开发项目的边际收益等于（）时的价格和规模。
A.平均收益B.边际固定成本C.边际成本D.平均成本【答案】 C11、交易能否顺利达成，（）是关键的环节。
房产经纪人的工作内容房产经纪人是做什么的你知道吗？房地产经纪人即是指在房子，土地的买卖，租借，转让等买卖活动中充当媒介作用，承受托付，撮合，促进房地产买卖，收取佣金的自然人和法人代表。
但凡从事房地产出售工作的都归于房地产经纪人。
下面就来介绍一下房产经纪人的工作内容。
房地产经纪人工作内容1、担任客户的招待、咨询作业，为客户供给专业的房地产置业咨询服务；2、伴随客户看房，促进二手房买卖或租借事务；3、担任公司房源开发与堆集，并与客户建立杰出的事务协作关系。
⑴收集、核实和剖析客户与房源等信息，规划与处理房号系统，填写和剖析事务报表等；⑵陪同客户检查房子，测算购房费用等；⑶署理契约鉴证与契税交纳及权证处理，咨询与署理各类房贷事宜，协理房子验收与移送等；⑷申办租售许可证，调研房地产商场，核算与评价房价，规划价格系统，编制宣扬展现与处理用图表文件，规划平面组织和处理面积差错。
读而思――“因小失大”、“得房产经纪人得全国”房产中介――“专业评价师”房产经纪人具有专业的房产常识以及评价才能，在剖析、判断房子实在价值的一起，联系客户的经济现状提出专业、交心的购房主张。
房产中介――“商洽”每一次与业主的商洽，都是一场斗智斗勇的战役。
房产经纪人以其丰厚的商洽经历和优胜的商洽窍门，帮助客户在这场没有硝烟的战役中取得胜利――“”。
房产中介――“借款专员”房产经纪人深知借款职业原则，可认为客户供给快捷、安全的借款途径，到达“省时、省力、省钱”的作用。
房产中介――“稳妥员”没有完美无瑕的.人，也没有完美无瑕的房子。
谁都无法确保个人在买卖中承受公正的对待，那么遇到问题找谁呢？答案无疑是房产经纪人，他们会以其丰厚的实战经历和高效率的办事方法为客户供给优异的售后服务。
房产中介――“后勤保卫士”买房就像演戏，买卖双方都是演员，而房产经纪人即是导演加后勤。
完美的表演需求房产经纪人的辅导和跑腿。
他们帮助没有买房经历的客户，完成客户利益大化。
房地产经纪人之业务操作练习试题附有答案详解单选题（共20题）1. 针对写字楼项目紧邻区域企业客户应采取的销售策略不包括（）。
A.注重外围包装展示B.突出写字楼高端配置、低运营成本C.突出区域发展潜质与高性价比D.区域写字楼稀缺性【答案】 A2. 在签署认购协议书后，就不能随意进行增名、减名和改名，体现了在签订商品房认购协议书时的（）。
A.房号销售与算价风险B.购买、贷款资格风险C.变更风险D.财产分割风险【答案】 C3. 下列房源中，（）是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，按市场价出售。
A.房改房B.集资房C.商品房D.经济适用住房【答案】 C4. 引起排便不爽的原因A.肝脾不调B.脾肾阳虚C.脾虚气陷D.脾胃虚寒【答案】 A5. 养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。
A.进行分级B.探询购买动机C.提供专业咨询D.集中开展市场营销【答案】 C6. 开发企业在交付房屋的时候，买方需要预交管理费、水电费、电视初装费等，开发企业同时代收（）。
A.印花税B.土地使用税C.房屋契税D.房地产交易中介费【答案】 C7. 关于房源和客源关系的说法，正确的是（）。
A.先有房源再有客源B.先有客源再有房源C.房源和客源的开发不可兼顾D.房源和客源互为条件【答案】 D8. 下列房源中，（）是单位、机关、企业等部门分配给职工的公有住房，房改后由职工按规定购买、职工享有房屋使用权的物业。
A.集资房B.房改房C.解困房D.商品房【答案】 B9. 肺泡间隔毛细血管数量减少的疾病有（）。
A.肺气肿B.支原体肺炎C.病毒性肺炎D.慢性肺源性心脏病【答案】 A10. 采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（）。
A.附带一些实用信息，增强实用性B.接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧C.准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬D.电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会【答案】 A11. 甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。
2022-2023年房地产经纪人之业务操作练习题(一)及答案单选题（共60题）1、按客户的需求类型，客源可以划分为（）。
A.自用客户和投资客户B.机构客户和个人客户C.买房客户和租房客户D.住宅客户和办公客户【答案】 C2、凡存入“房屋理财”的房屋首次出租后，每半年除去共( )天的招租工作和房屋交接期，其余时间无论房屋出租与否，业主均可如期收到合同约定的租金。
A.20B.23C.30D.35【答案】 C3、房源信息公盘制的优点是（）。
A.保障了收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于提高其收集房源信息的积极性B.信息有效利用率更高、流通更快速C.房源信息不易外泄D.避免房地产经纪人出现“留盘”行为【答案】 B4、根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于（）的项目定位模式。
A.项目既定市场定位B.物业产权分散性C.市场实操案例反馈D.客户体验点【答案】 B5、不符合湿性坏疽的描述是（）。
A.合并腐败菌感染B.具有恶臭味C.常有全身中毒症状D.坏死组织与健康组织之间界限清楚【答案】 D6、下列房源中，（）是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，按市场价出售。
A.房改房B.集资房C.商品房D.经济适用住房【答案】 C7、对出租或出售房屋的权属审核，经纪人要询问客户是否取得的证书不包括（）。
A.《房屋所有权证》B.《房屋购买协议证书》C.《土地使用权证》D.《他项权利证书》【答案】 B8、写字楼项目自销售推广至销售完成的过程中，（）阶段由于涉及形象导入与推广、集中开盘销售等重要环节，成为写字楼项目销售执行的重中之重。
A.进场期、蓄客期、开盘期B.进场期、开盘期、稳定消化期C.蓄客期、开盘期、稳定消化期D.开盘期、持销期、稳定消化期【答案】 A9、存量房商业抵押贷款流程的第四步为（）。
工程101 张国良 101601013第一题如何培养房地产经纪人的礼仪修养（一）电话中的礼仪首先，始终带着微笑听电话；其次，正确的接听方式及用语（二）仪容与着装首先，保持个人清洁；其次，尽量着职业装（三）接待客户的仪态首先，应面带微笑说：“欢迎光临！”请客户就座时：为客户把椅子稍稍拉出说：“您请座”客户坐好后自己也应就坐。
最好坐在客户侧面（便于讲解，同时避免形成“谈判”格局，注意一下细节——坐在椅面的外侧二分之一，上身略向前倾。
交谈：应注意目光交流，自然看着对方，不能避开客户的目光——这表明你没信心更不能死盯着看——别人会误解（尢其是男经纪人接待女客户）看房：走在客户的前方半步左右，千万不要说了句“跟我走”就自顾自地走在客户前面，看未竣工的房子时，应提醒客户注意安全，有些地方自己先试踩后，再请客户通过。
送客户：送到大门口，为客户拉开门，然后双手重叠放在身前，略为欠身，同时面带微笑地向客户道别，待客户走出门后拐弯或直行数米后，自己再转身归位。
如果接待客户的地方是在大厦（现在有一部分房地产中介搬到写字楼了，店面租金太高了）将客户送到电梯口，等客户进入电梯，电梯门关上后自己再转身返回。
（四）专业销售表达技巧首先，客户在不断地专业化，他要求销售人员以专业的技巧和行为与他进行通。
其次，随着产品销售的价格不断降低，数量不断增加，购买的人数变得越来越多，参与决策的人也越来越多，销售人员需要的不只是给一个人介绍产品和建议书，而是向一群人去介绍产品，此时销售人员必须具有专业的销售表达技巧。
这不是单纯两个人之间的沟通的技巧和行为，而是当众的演讲行为。
目的是让所有的人都能了解、关注产品，并且说服他们购买产品。
随着销售经验和销售产品数量的增加，销售表达技巧已经越来越成为销售人员非常重要的技巧。
在专业的销售技巧里有建立联系、概述益处、提问、介绍产品、重述处理意义和完成销售等环节，而介绍产品这个技巧，尤其对于大客户，销售人员就变得更为重要，由于参与决策的人越来越多，面对所有参与决策的客户，怎样去介绍产品、介绍建议书，就是以下所述的销售表达技巧。
销售表达的目的。
销售表达技巧对销售人员已经越来越重要了，当一个销售人员在不同的场合对很多客户进行产品介绍或者公司介绍，这实际是一个与顾客沟通的过程，销售人员要做到使顾客正确理解自己所传达的信息，明确自己的表达目的。
销售人员的表达通常有两个目的：１．树立公司的形象在展销会上，销售人员在与客户进行交流时要有非常专业的行为，就是专业的表达技巧，销售人员的一举一动都要专业化。
当客户决定购买产品，面对十几个决策人时，如何更好地吸引大家的注意力、调动他们的兴趣、介绍产品，最终使他们购买产品同时在顾客心目中树立公司的形象。
２．推销产品向所有的决策人推荐产品，激发他们购买的欲望，使他们购买。
这是销售人员在表达时的另一目的。
销售人员常常急于说明问题，滔滔不绝的话语和案例涌向顾客，而顾客在一个接一个的众多观点中迷失方向。
销售人员往往迷惑不解：为什么在自己成功地介绍完产品以后，顾客却没有反应？这说明顾客没有真正准确接收销售人员的信息，信息的传递和接收者之间的交流和沟通很容易误入途，接收者不太可能像传递者所希望的那样准确无误地理解信息，所以销售人员在解释完每一个观点及案例后，要检查一下顾客是否已确实听明白。
销售人员要了解产品知识是不容置疑的，只有如此，才能成功地向爱斯基摩人推销冰箱。
充分了解产品的销售人员，在演讲过程中，专业知识就能很好地显示出来。
当销售人员在众人面前介绍产品时，有很多人在关注销售人员的一举一动，熟悉产品的销售人员被看作是可信的，产品知识可以帮助销售人员增强自信心，激发出高昂的热情，如果销售人员对产品充满热情，顾客就会相应地也受到感染。
对产品知识有非常深刻的了解，是专业的销售人员在做表达之前的专业形象。
那么销售人员如何才能使自己在演讲的过程中具备专业形象呢？一名销售人员在专业表达时，要注意的技巧是在台上的一言一行和一举一动，这是非常重要的，这三个技巧是真正的技巧，因为这三个就是行为，就是能够做出来的行为。
我们学习的每个内容都应该以我们的行为能做出来，而不是用我们的语言把它说出来。
专业形象所具备的特征行为专业形象所具备的特征表情微笑、友好的面部表情不断地用眼神与顾客相互交流手势在腰部以上做手势根据观众的人数多少来决定双臂张开的恰当的幅度，手掌向上问候时触摸对方衣着暖色调、颜色对比不宜过于鲜明语气真实、诚恳，有很强的说服力发音清晰有表现力，强调关键词汇声音讲普通话表达自己的感情，使用乐观、正确的词汇尽可能大一些，充满自信(五)自检对照你所学的专业形象所具备的特征，总结出你在近三次演讲中的行为，你认为自己在哪些方面还需要进一步地进行改进，并提出你的改进计划。
行为你的实际行为你的改进计划表情,手势, 衣着 ,语气, 声音, 如何克服紧张情绪?在开始表达之前，所有的人都会遇到一个问题。
很多年以前，美国做了一项调查，询问了许多美国人，你一生中最怕的事情是什么？什么事情让你最恐惧？让每个人写出１０件，最终得出了一个结论：排名第二的，最怕的事情是死。
什么排名第一呢？就是在众人面前表达自己的观点，或者在众人面前演讲。
所以对于任何人，开始之前，首先遇到的问题就是非常地紧张，非常地害怕。
调查显示，很多人说我宁可死也不当众演讲，所以说如何克服紧张情绪是一个专业销售人员在表达之前所要克服的障碍。
第二题辽宁省房地产机构设立的条件和程序（一）房地产经纪机构设立的条件房地产经纪机构的设立应符合《中华人民共和国公司法》(中华人民共和国主席令第42号，以下简称《公司法》)、《中华人民共和国合伙企业法》(中华人民共和国主席令第82号，以下简称《合伙企业法》)、《中华人民共和国个人独资企业法》(中华人民共和国主席令第20号，以下简称《个人独资企业法》)等法律法规及其实施细则和工商登记管理的规定。
此外，设立房地产经纪机构应当具备一定数量的房地产经纪人和房地产经纪人协理，具体数量由各市、县房地产主管部门制定。
（二）房地产经纪机构设立的程序1.设立房地产经纪机构，应当首先向当地工商行政管理部门申请办理工商登记。
2.房地产经纪机构在领取工商营业执照后的30日内,应当持营业执照、章程、注册房地产经纪人员情况等书面材料到登记机构所在地的市、县人民政府房地产行政管理部门或其委托的机构备案，领取备案证明。
第三题房地产经济机构的组织形式房地产经纪机构的组织结构是指其内部部门设置及其相互关系的基本模式。
对于小型的房地产经纪机构而言，其内部的组织结构较为简单，而对较大规模，特别是大型房地产经纪机构而言，其内部组织结构的合理与否，对机构的运作效率有很大影响。
以下主要介绍大中型机构的内部组织结构。
（一）直线-参谋制组织结构形式直线-参谋制又称直线一职能制，是在直线制基础上发展起来，已被广泛采用的一种组织结构形式。
其特点是为各层次管理者配备职能机构或人员，充当同级管理者的参谋和助手，分担一部分管理工作，但这些职能机构或人员对下级管理者无指挥权。
这种结构形式的职能部门和人员一般是按管理业务的性质（如销售、企划、研展、财务、人事等）分工，分别从事专业化管理，这就可以聘用专家，发挥他们的专长，弥补管理者之不足，且减轻管理者的负担，从而克服直线制形式的缺点。
同时，这些部门和人员只是同级管理者的参谋和助手，不能直接对下级发号施令，又保证了管理者的统一指挥，避免了多头领导。
这种形式的缺点是：①高层管理者高度集权，难免决策迟缓，对环境变化的适应能力差；②只有高层管理者对组织目标的实现负责，各职能机构都只有专业管理的目标；③职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性；④不利于培养高层管理者的后备人才。
（二）分部制组织结构形式对于一些大型的房地产经纪机构由于规模很大，业务繁多，不适于采用高层管理者高度集权的直线～参谋制形式，就需要采用分部制或事业部制形式（Di- vision System）。
这一形式的特点是在高层管理者之下按商品类型（如住宅、办公楼、商铺）、地区（如东城区、西城区、南城区、北城区）或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线一参谋制形式建立结构。
高层管理者仍然要负责制定整个组织的方针、目标、计划或战略，并落实到各分部，在他下面仍可按管理业务性质分设非常精干的职能机构或人员，对各分部的业务活动实行重点监督。
这种结构形式的优点是：①各分部有较大的自主经营权，利于发挥分部管理者的积极性和主动性，增强适应环境变化的能力，由于房地产市场具有很强的地域性、细分市场纷繁复杂，这一点尤为重要；②利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策；③利于加强管理，实现管理的有效性和高效率；④利于培养高层管理者的后备人才。
但它也有缺点：①职能部门重叠，管理人员增多，费用开支大；②如分权不当，易导致各分部闹独立性，损害组织整体目标和利益；③各分部之间的横向联系和协调较难。
这种形式适用于特大型组织，在采用时也应注意扬长避短。
（三）矩阵制组织结构形式前已提及，在实行直线一参谋制形式的组织中，职能部门按管理业务性质分设，横向沟通协调较为困难。
通力协作才能保证任务的完成，这就有必要按楼盘项目设置临时陛的机构（如某楼盘项目组），由有关职能部门派人员参加。
而对于大型房地产居间机构，由于业务量大，不同区域市场特点不同，常常需要按区域分片设置常设性管理部门，并通过这些部门来整合各职能部门的人员。
这样就诞生了矩阵制（Matrix System）的组织结构形式（见图3-4）。
在一些大型的复合型房地产经纪机构，这种矩阵制组织结构就更为复杂，常常可以看到专业性职能部门、按房地产类型或区域分设的事业部和各种临时的项目部门同时并存。
采用这种形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。
这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。
事实上，矩阵制是介于直线一参谋制与分部制之间的一种过渡形态，它可以吸收那两种形式的主要优点而克服其缺点，但是矩阵制的双重领导违反了统一指挥原则，又会引起一些矛盾，导致职责不清、机构间相互扯皮的现象，所以在实际运用中高层管理者要注意协调职能部门与横向机构间出现的矛盾和问题。
（四）网络制组织结构形式网络制（Network System）是一种最新的组织形式。
公司总部只保留精干的机构，而将原有的一些基本职能，如市场营销、生产、研发开发等，都分包出去，由自己的附属企业和其他独立企业去完成。
在这种组织形式下，公司成为一种规模较小，但可以发挥主要商业职能的核心组织一虚拟组织（Virtual Organi— zation），依靠长期分包合同和电子信息系统同有关各方建立紧密联系。
