第十四章网络计划及项目计划管理

《生产与运作管理》课程教学大纲课程简介“生产与运作管理”是一门信息管理与信息系统专业的选修课程。

生产与运作是形成公司（组织）核心竞争能力的一个重要方面，生产与运作的改善直接影响公司（组织）的绩效。

本课程从以下三个方面展开：生产与运作战略决策；生产与运作系统设计决策；以及生产与运作系统运行决策。

在每一层次的问题中，既都给出了基本的决策思路，又描述了具体的操作方法。

全书加强了非制造业企业运作管理部分，突出了信息技术在生产与运作管理中的应用，加入了全球生产与运作的内容，就一些新型的生产经营管理模式作了介绍，同时穿插了一些应用事例，使用了大量的图表说明问题。

课程大纲一、课程的性质与任务：“生产与运作管理”是信息管理与信息系统专业的一门选修课程，是研究社会组织如何将资源有效地转换为满足顾客需求的产品或服务的学科。

通过本课程的教学，应使学生掌握生产与运作管理的基本概念，及从社会组织长远发展的角度出发，分析、设计、优化生产与运作管理体系的理论及方法，熟悉制造业生产体系的运行及维护过程，并对当前先进的生产与运作管理理念有一定了解。

二、课程的目的与基本要求：对于“生产与运作管理” 这门课程，要求学生掌握以下几方面内容：1、熟练掌握生产运作管理的概念及内容、需求预测的概念及方法；2、掌握生产运作管理系统的设计的方法和技术，掌握生产运作系统的运行方式；3、了解生产系统的维护与改进以及其它一些先进的生产方式；4、结合具体案例分析，培养学生灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的实际操作能力。

作业：每篇布置3-5道习题，以巩固学生的学习效果，促进其多思考，培养学生的实际操作能力。

本课程分四篇，第一篇为一～三章为绪论部分，介绍一些基本概念；第二篇为四～七章，介绍生产运作系统的设计；第三篇为八～十四章，介绍生产运行系统的运行；第四篇为十五～十八章，介绍生产系统的维护与改进。

考试：“生产与运作管理”期末考试目的是考核学生掌握生产与运作管理的基本理论、基本知识和基本技能的程度和动用所学知识解决实际问题的能力。

生产与运作管理课程教学大纲Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022《生产与运作管理》课程教学大纲【课程基本情况】一、课程代码：030137二、课程类别及性质：工商管理专业必修课三、课程学时学分：54学时（教学：54 实践：0）3学分四、教学对象：工商管理专业本科三年级学生五、课程教材：《生产与运作管理》、陈荣秋、马士华编着、高等教育出版社六、开设系（部）：工商管理系七、先修课：管理学、市场营销、运筹学、物流管理、质量管理【教学目的】随着企业生产管理实践的丰富以及对于生产理论的深入探讨，生产与运作管理逐步成为较为完整的体系。

本课程讲述基本的现代生产与运作管理理论。

内容包括生产运作基本概念、生产运作系统设计、运行、维护与改进等方面，介绍有关企业物质资料生产和劳务提供的基本管理理论和方法，以及先进生产方式在生产实践中的运用。

在本课程在教学过程中，要帮助学生理解基本的生产理论并掌握企业生产与运作管理的过程，了解生产与运作管理的基础知识，了解及掌握MRP、JIT、ERP等先进生产方式。

坚持理论与案例教学并重的原则，注重培养学生独立思考和创新能力。

要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，结合案例和讨论使学生熟练掌握生产与运作的方法，帮助学生树立系统管理观念和思想，培养学生独立思考问题和解决问题的能力。

【教学内容、基本要求及学时分配】第一章：基本概念（3学时）第一节社会组织的基本职能?基本要求：理解社会组织的概念，社会组织的基本职能，服务业的兴起的基本原因，理解生产的概念并且了解生产概念的扩展，掌握生产运作管理的概念。

重点：社会组织的基本职能，生产运作管理；第二节生产运作的分类?基本要求：理解生产运作的两种基本分类：掌握制造性生产与服务性生产的基本的特征。

重点：制造性生产与服务性生产的基本的特征第三节生产运作的类型?基本要求：了解生产类型的划分的类型，理解不同生产类型的特征，掌握提高多品种小批量生产类型效率的途径。

摘要：建筑工程项目计划管理是确保项目按期、按质、按预算完成的关键环节。

本文从建筑工程项目计划管理的意义、原则、内容和方法四个方面进行阐述，旨在为建筑工程项目管理者提供理论指导和实践参考。

一、引言建筑工程项目计划管理是项目管理工作的重要组成部分，它涉及项目从策划、设计、施工到验收的全过程。

一个成功的建筑工程项目离不开科学、合理、有效的计划管理。

本文将从建筑工程项目计划管理的意义、原则、内容和方法四个方面进行探讨。

二、建筑工程项目计划管理的意义1. 确保项目进度：通过合理的计划管理，可以使项目按照预定的时间节点完成，避免延期现象的发生。

2. 优化资源配置：计划管理有助于合理分配人力、物力、财力等资源，提高资源利用率。

3. 控制项目成本：通过计划管理，可以提前预估项目成本，制定合理的成本控制措施，降低项目成本。

4. 提高项目质量：计划管理有助于规范施工过程，确保工程质量达到预期目标。

5. 保障项目安全：计划管理有助于识别和防范项目风险，保障施工安全。

三、建筑工程项目计划管理的原则1. 科学性原则：计划管理应遵循科学的方法和程序，确保计划的科学性。

2. 系统性原则：计划管理应涵盖项目全生命周期，形成完整的计划体系。

3. 动态性原则：计划管理应具有动态调整的能力，以适应项目变化。

4. 可行性原则：计划管理应充分考虑项目实际情况，确保计划的可行性。

5. 精细化原则：计划管理应细化到项目各个阶段、各个环节，提高计划的可操作性。

四、建筑工程项目计划管理的内容1. 项目策划阶段：（1）市场调研：了解项目所在地的市场需求、政策法规、竞争对手等情况。

（2）项目可行性研究：评估项目的经济效益、社会效益和环境效益。

（3）编制项目建议书：明确项目目标、规模、投资估算等。

2. 项目设计阶段：（1）设计任务书编制：明确设计要求、设计标准、设计周期等。

（2）设计进度计划：制定设计各阶段的完成时间节点。

（3）设计资源分配：确定设计团队、设计设备、设计费用等。

第十四章网络计划技术（一）思考题1．什么是网络图？什么是工作逻辑关系？应如何对其进行分类？网络图的形式种类包括哪些？答：（1）网络图，是指用箭线、节点表示工作流程的有向、有序的网状图形。

（2）逻辑关系是指区分为由工程建造工艺方案和工程实施组织方案所决定的工艺关系及组织关系，并表现为组成一项总体工程任务各项工作之间的顺序作业、平行作业及流水作业等各种联系。

（3）网络图形式多样，在此基础上形成了各类不同的网络计划：①按管理目标数量的不同，网络计划可包括单目标与多目标网络计划；②按照以箭线或节点表示工作的绘图表达方法的不同，网络计划可区分为双代号和单代号网络计划；③按工作持续时间是否依照计划天数长短比例绘制，网络计划可区分为时标网络计划和非时标网络计划，其中前者还可以按表示计划工期范围内各项工作的最早可以与最迟必须开始时间的不同，相应区分为早时标网络计划和迟时标网络计划；在这一分类中，按时标网络计划分别与双代号或单代号网络图形成的不同组合，还可将其进一步区分为双代号与单代号时标网络计划。

④网络计划还可以按照是否在网络图中表示不同工作之间的各种搭接关系，如工作之间的开始到开始（STS）、开始到结束（STF）、结束到开始（FTS）、结束到结束（FTF）关系，相应地区分为搭接网络计划和非搭接网络计划；⑤工程管理实际中，网络计划还可以依据其应用范围的不同，依次区分为以某一建筑物或构筑物当中的一部分为编制对象的局部工程网络计划、以某一完整建筑物或构筑物为编制对象的单位工程网络计划和以若干单位工程组成的总体工程为编制对象的群体工程综合网络计划等。

2．双代号、单代号网络图有哪些构成要素？其一般含义、作用及相关概念各有哪些？如何理解双代号网络图中的虚箭线及单代号网络图中的虚拟节点的作用？答：（1）双代号、单代号网络图的构成要素和相关概念见表14-1。

表14-1 双代号、单代号网络图的构成要素（2）虚拟开始与结束节点为单代号网络图特有的绘图构成要素。

网络计划技术在项目管理中的应用网络计划技术是一种科学的计划管理技术，是在20世纪50年代中期发展起来的。

网络计划技术已被广泛应用在生产建设中，它可以满足工程施工要求，特别适用于工程项目管理。

本文介绍了网络计划技术的基本原理，网络计划技术的发展以及如何使网络计划技术在项目管理中得到更好地应用。

标签：网络计划技术;项目管理;應用网络计划方法是因为控制项目的进度而产生，是进度控制的主要方法，已成功地进行了许多重要的、复杂的项目工程的进度控制，并且取得了很好的效果。

网络计划是基于网络来表示各项工作和所需时间，以及他们之间关系的一种技术。

通过网络分析，项目进度和成本的关系的研究，发现在程序执行过程中的关键路线。

网络计划技术还可以应用于人力、物力和财力等资源配置以及报表，文件流程的合理组织等方面。

通过时间、成本和绩效对项目的约束，它需要通过非常有效的管理来实现预定目标。

项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来达到项目要求。

“一次性”是工程项目的最大特点，它不仅不能重复，更不能失败了再重来。

项目管理具强挑战性，在项目建设的工期，资源，成本的统筹安排，内部和外部的沟通和协调等方面需要一些特殊的知识和技能。

网络计划技术是目前国际上流行的一种科学的管理计划方法，并在项目计划管理中的运用价值已被许多国家所承认。

一、网络计划技术的概念及优点1、网络计划技术的概念网络计划技术（或统筹法）是运筹学的一个分支，制定计划是有效的施工管理的方法。

网络计划技术不仅能反映项目的全貌和协调各项工作之间的关系，还可以使用优化技术来平衡和得到最好的时间，成本和资源计划，也能在一定的人力、物力、资源投资，在最短的时间内获得最好的经济效益。

这种形式与当今激烈的市场竞争和企业追求效益最大化的要求是相互一致的。

许多国家都把网络计划技术应用在工程项目管理中。

现代项目管理要求项目管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效管理。

第十四章工程信息化管理第一节工程信息化管理目标及要求1、工程管理信息化是实现工程各项指标的重要保证。

目标：通过信息化管理确保对该工程的成本、质量、进度、安全作到全面控制。

2、工程管理信息化建设方针：全面覆盖、先进可靠、灵活实用、以人为本、持续改进。

3、施工项目信息管理系统基本要求(1）工程信息管理体系的设计要考虑项目组织和项目启动的需要，包括信息的准备、收集、标识、分类、分发编目、更新、归档等；(2）信息管理系统应目录完整、层次清晰、结构严密、表格自动生成；(3）信息管理系统应方便项目信息输入、整理与存储，并利于用户随时提取信息；(4）能及时调整数据、表格、文档，灵活补充、修改、删除数据；(5）系统内包含信息种类和数量满足项目管理的全部需要；(6）能使设计信息、管理信息、项目各专业信息、项目结算信息、项目统计信息有良好的接口；(7）项目信息管理系统能连接内部各职能部门之间，及项目经理部与各职能部门、作业层、企业各职能部门、发包人和分包人及监理机构，使项目管理层与企业管理层及作业层之间信息收集渠道畅通，信息资源共享。

第二节工程信息化管理概况1、工程信息的表现形式工程信息的表现形式2、工程信息管理分类1、建立信息管理系统，对项目实施全方位、全过程信息管理；建立信息代码系统，将各类信息按信息管理的要求分门别类，赋予能反映主要特征的代码。

2、设信息管理部门和信息管理员，担任项目信息管理工作；根据施工项目管理工作的要求和组织结构、业务功能及流程分析，建立各单位及人员之间，上下级之间，内外之间的信息连接，保持纵横内外信息流动的渠道畅通有序，确保管理人员能及时得到必要的信息。

3、收集、整理、管理本项目部范围内的信息，对所收集的资料进行删选、校核、排、汇总等整理，建立索引或目录文件；4、将收集到的信息准确、完整、及时地传递给使用单位和人员。

通过纸张、图片、磁带、软盘、光盘、计算机网络等传递信息；5、信息收集应随工程进展进行，保证真实、准确、具有时效性，经相关负责人审核签字，及时存入计算机，纳入项目管理信息系统内。

第十四章、工程进度计划第一节施工总体安排一、具体开工日期以业主或监理工程师开工令上规定的日期为准。

二、工程施工进度计划的具体安排详见表《计划开、竣工日期和施工进度横道图》。

第二节保证工期的措施一、工期保证方案图工期保证方案图如下所示：二、工期保证措施（一）、组织保证措施1、严格实行项目施工管理，成立一个具有丰富管理经验和拼搏精神的项目经理部，实行项目经理负责制，并与建设、设计、监理等单位紧密配合，严格按照施工组织设计进行，保证总进度计划如期实行。

2、实行目标分解，责任到人。

项目经理全面负责进度计划，项目主办工长和各专业工长具体执行。

操作人员则服从安排，积极投入具体工作，并保质、按时完成各自任务；内业人员每周按实填写工程进度表，并负责上报项目经理；公司生产部门每月定时核实工程进度，并督促其按进度执行。

实行责任与利益挂钩的办法，做到奖先进罚落后的制度，奖惩兑现，以调动全体工作人员的工作热情和劳动积极性。

3、建立每周一次的现场例会制度，由公司各有关部门、项目班子人员、各单位负责人参加，总结前一周工作，安排落实下一步工作。

同时能及时解决施工生产中出现的问题。

以总进度计划为框架，做到月有目标，周有计划，阶段有检查。

遇有工期拖后的问题，及时分析原因，寻求办法，尽快弥补。

4、定期检查计划的完成情况，包括工程形象进度、资源供应情况及管理进度情况等；及时发现、处理影响进度的因素；对于滞后的进度及时采取措施，组织力量限期跟上，切实避免因滞后累计，而导致无法保证工期的现象发生。

抓好重点与关键，不让局部问题成为妨碍全局的“瓶颈”。

本标段施工，预计这样的重点与关键问题主要有一个：是沟槽回填。

由于沟槽回填后将直接形成路床，不仅在速度上要上得去，在质量上更要严格把关，确保其技术指标100%合格。

要以“主战者”姿态，主动联系，积极支援，避免互相妨碍，浪费时间。

（二）、完善资金和材料供应的保证措施公司将在人、财、物方面给予充分保证，财务部门负责生产资金调配，并做到支付及时、专款专用；材料部门全力保证各种建材的供应，做到材料质量优良，满足工程进度的需要。

第十四章项目计划管理从生产管理角度，项目属于单件生产。

但它又不同于一般的单件生产。

重点和重大项目对国民经济发展有重要意义，它投资大、周期长、牵涉面广、管理复杂。

本章主要从项目计划管理的角度，介绍了项目和项目管理的含义和特点，讨论了项目管理的目标和项目管理的内容，重点阐述了项目的计划管理和网络计划方法。

第一节项目管理概述一、项目项目(Project)可以定义为在规定时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性工作。

我国的宝山钢铁工程，航空航天工程，原子弹工程，北京电子对撞机工程，大庆乙烯工程，第十一届亚运会工程，鲁布革水电工程，长江三峡工程；美国的曼哈顿计划，阿波罗登月计划都是项目的例子。

从生产类型上划分, 项目也是一种单件生产。

但它与一般单件生产有不同之处。

其特点是规模大，耗资多，参加的单位多，没有或很少有经验可借鉴，管理十分复杂。

如举世闻名的长江三峡工程，是一个解决防洪、发电、航运、调水等多功能、多目标协调运行的巨型复杂工程。

它的主体工程的工程量为：土石方开挖1.02亿立方米，填筑2933万立方米，混凝土2715万立方米，钢材28.08万吨，钢筋35.43万吨。

按1993年5月末价格计算，枢纽工程静态投资为500.9亿元。

工程分三期施工，持续17年。

施工准备和第一期工期5年，第二期6年，第三期6年。

美国的阿波罗登月计划，从1961年到1972年，参加这个项目的有2万多家公司，120个工厂和大学的研究机构，共42万科技人员，耗资300亿美元。

当然，并非如此大的工程项目才是项目。

对于建造一条新的生产线，开发一个新产品，开发一个计算机管理信息系统，拍摄一部电影, 维修一台大型设备…,等等，也都是项目。

所有这些项目都有一些共同之处, 如一次性，有较大风险和不确定性，需要协调多个具有不同性质和利益的单位的活动，有预知的寿命周期等。

二、项目管理的目标项目管理就是对项目进行计划、组织和控制。

由项目定义可知，项目管理是一项十分复杂的工作。

网络计划在工程项目计划管理应用的初探作者：何敏来源：《城市建设理论研究》2013年第08期[提要] 工程项目管理中的计划管理是任何一个项目组织成功的核心，广泛存在于组织各个层次的管理活动中，本文通过网络计划的应用，力图使项目进度计划达到预设目标，并使整个过程受控，为同类工程的进度控制提供一种参考方法。

[关键词] 进度计划控制网络计划中图分类号：TN711 文献标识码：A 文章编号：一、项目管理计划及子计划的基本概念及相应注意事项计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。

管理者的首要职责就是做计划。

管理者要根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的行动方案的过程。

项目管理九大知识领域中，几乎每一个领域都涉及到项目管理计划或其子计划的规划过程。

主要包括项目管理计划、范围管理计划、进度管理计划、费用管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、合同管理计划、项目验收计划等。

现在简要介绍一些这些计划及应用时的注意事项。

1.项目管理计划项目管理计划是项目的主要计划或称为总体计划，它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法，包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。

项目管理计划是其各个子计划制订的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行。

2.范围管理计划范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。

3.进度管理计划进度管理计划中需要确定制定项目进度表的格式与控制项目进度的准则。

4.费用管理计划费用管理计划中需要选定费用管理的模板，制定费用规划、结构、估算、预算和控制的标准。

5.质量管理计划质量管理计划需要说明项目管理团队如何执行实施组织的质量方针。

6.过程改进计划过程改进计划需要详细分析过程分析的具体步骤，包括过程测量标准、过程改进目标等内容。

《生产与运作管理》课程教学大纲【课程基本情况】一、课程代码：030137二、课程类别及性质：工商管理专业必修课三、课程学时学分：54学时（教学：54 实践：0）3学分四、教学对象：工商管理专业本科三年级学生五、课程教材：《生产与运作管理》、陈荣秋、马士华编著、高等教育出版社六、开设系（部）：工商管理系七、先修课：管理学、市场营销、运筹学、物流管理、质量管理【教学目】随着企业生产管理实践丰富以及对于生产理论深入探讨，生产与运作管理逐步成为较为完整体系。

本课程讲述基本现代生产与运作管理理论。

内容包括生产运作基本概念、生产运作系统设计、运行、维护与改进等方面，介绍有关企业物质资料生产和劳务提供基本管理理论和方法，以及先进生产方式在生产实践中运用。

在本课程在教学过程中，要帮助学生理解基本生产理论并掌握企业生产与运作管理过程，了解生产与运作管理基础知识，了解及掌握MRP、JIT、ERP等先进生产方式。

坚持理论与案例教学并重原则，注重培养学生独立思考和创新能力。

要求学生在牢固掌握传统生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科最新发展，结合案例和讨论使学生熟练掌握生产与运作方法，帮助学生树立系统管理观念和思想，培养学生独立思考问题和解决问题能力。

【教学内容、基本要求及学时分配】第一章：基本概念（3学时）第一节社会组织基本职能基本要求：理解社会组织概念，社会组织基本职能，服务业兴起基本原因，理解生产概念并且了解生产概念扩展，掌握生产运作管理概念。

重点：社会组织基本职能，生产运作管理；第二节生产运作分类基本要求：理解生产运作两种基本分类：掌握制造性生产与服务性生产基本特征。

重点：制造性生产与服务性生产基本特征第三节生产运作类型基本要求：了解生产类型划分类型，理解不同生产类型特征，掌握提高多品种小批量生产类型效率途径。

重点：不同生产类型特征；难点：提高多品种小批量生产类型效率途径第四节能力与需求匹配基本要求：理解供需链概念，供需链瓶颈及其对生产运作管理影响，掌握如何使生产运作能力适应需求变化，了解理想供需关系：准时生产。

《管理学》第十四章重难点笔记第五篇控制第十四章控制与控制过程14.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、管理控制的必要性及其类型1．管理控制的必要性管理控制的必要性主要是由环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异所决定的。

（1）环境的变化企业外部的一切每时每刻都在发生着变化。

这些变化必然要求企业对原先制定的计划，进而对企业经营的内容作相应的调整。

（2）管理权力的分散任何企业的管理权限都制度化或非制度化地分散在各个管理部门和层次中。

企业分权程度越高，控制就也有必要。

如果没有控制，没有为此而建立的相应控制系统，管理人员就不能检查下级的工作情况。

（3）工作能力的差异由于组织成员在不同的时空进行工作，他们的认识能力不同，对计划要求的理解可能发生差异，即使能完全正确的理解，由于成员工作能力的差异，员工他们的实际工作结果可能在质和量上与计划要求不符。

因此，加强对这些成员的工作控制是非常必要的。

2．管理控制的基本原理（1）任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合。

控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的。

（2）为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z。

控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函数，即Z=f（S）。

（3）可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制。

3．管理控制类型（1）根据确定控制标准Z值的方法分类①程序控制。

程序控制的特点是，控制标准Z值是时间t的函数，即：Z=f（t）。

在企业生产经营活动中，大量的管理工作都属于程序控制性质。

②跟踪控制。

跟踪控制的特点是，控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。

若先行量为W，则：Z=f（W）。

在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于跟踪控制性质。

③自适应控制。

自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z 值是过去时刻（或时期）已达状态Kt的函数。