第十六章 管理的创新职能

管理的创新职能的基本内容包括在现代社会中，管理扮演着至关重要的角色。

管理者不仅需要具备传统的管理能力，还需要具备创新职能，以应对不断变化的环境和复杂的挑战。

管理的创新职能涉及多个方面，其中包括以下几个基本内容。

1.战略创新战略创新是管理的创新职能中最为重要的部分之一。

管理者需要具备战略思维和创新能力，准确把握企业的发展趋势和行业变化，制定适应性强、有竞争力的战略方向。

通过战略创新，管理者能够在市场中寻找新的商机，以保持企业的竞争优势。

2.创新文化建设创新文化是支撑创新的基础，管理者需要致力于营造积极的创新氛围。

这涉及到鼓励员工主动提出新创意、接受新想法和试错的精神。

管理者应该塑造一种开放、宽容的文化氛围，鼓励员工主动参与创新活动，以推动组织的创新能力的发展。

3.创新团队的构建创新职能的实现需要一个优秀的创新团队。

管理者需要具备团队建设的能力，搭建起具有创新能力的团队。

这就要求管理者能够识别并吸引具有创新思维和能力的人才，注重激励和培养团队成员的创新能力，建立协作和共享的团队文化。

4.创新管理方法与工具管理者需要掌握一些创新管理方法与工具，以提高管理效能和创新绩效。

例如，设计思维可以帮助管理者发现需求和解决问题；项目管理方法可以确保创新项目在时间和成本上的有效控制；知识管理可以帮助管理者更好地挖掘和应用内部的知识资产。

5.创新驱动的业务模式管理者需要关注和研究业务模式的创新，以寻求企业发展的新路径。

创新驱动的业务模式可以帮助企业在市场上实现差异化竞争。

例如，通过引入互联网技术，企业可以实现线上线下的融合，提供更加个性化和便捷的服务。

6.创新的组织设计和管理管理者需要关注组织的设计和管理，以适应创新活动的需求。

传统的组织结构和管理方式可能会对创新产生一定的阻碍。

因此，管理者需要思考如何调整组织结构、优化流程和激励机制，以提高组织的创新能力和创新绩效。

7.创新的市场营销最后，管理者需要具备创新的市场营销能力。

管理的创新职能指什么在现代社会中，管理是一项至关重要的职能。

随着时代的发展，管理的角色和职能也在不断演变和创新。

管理的创新职能是指以创新的思维和方法来引领组织发展、提高绩效和适应变革的一系列能力和功能。

这些创新职能使得管理者能够更好地应对不断变化的市场和竞争环境，实现组织的长期成功。

创新思维管理的创新职能首先体现在创新思维上。

传统的管理更注重规范和效率，而创新管理则更加强调创造力和变革。

创新思维是指在管理决策和问题解决过程中，能够不受传统思维限制，敢于打破常规，寻求新颖的解决方案。

创新思维可以通过培养管理者的创造力和开拓精神来实现，从而为组织带来新的机会和突破口。

敏捷决策管理的创新职能还体现在敏捷决策上。

在快速变化的市场环境中，管理者需要能够快速做出决策，适应并应对外部环境的变化。

敏捷决策是指管理者在面对复杂和不确定性的情况下，能够迅速收集和分析信息，做出正确的决策。

敏捷决策需要管理者具备快速反应和灵活应变的能力，同时也需要有较好的风险管理和评估能力。

创新团队建设管理的创新职能还包括创新团队建设。

创新是一项集体的工作，需要团队成员之间的合作和协同才能实现。

管理者需要能够激发团队成员的创造力和潜力，将他们的个人能力与团队目标相结合，并通过有效的沟通和协作促进创新的发生。

创新团队建设还包括培养和吸引具有创新能力的人才，通过不断地学习和发展来提升团队创新的能力。

变革管理管理的创新职能还在于变革管理。

随着市场和竞争环境的不断变化，组织需要能够适应和引领变革。

变革管理是指管理者通过引导和管理组织变革，促使组织适应新的环境和需求。

创新管理者需要具备分析和评估变革影响的能力，并能够制定相应的变革方案和策略，同时也需要有效的沟通和协作能力来推动变革的进行。

结论管理的创新职能是面向现代社会的一种需求和趋势。

创新思维、敏捷决策、创新团队建设和变革管理是管理的创新职能的核心内容。

通过培养这些创新职能，管理者能够更好地应对不断变化的市场环境，推动组织的发展和成功。

第十六章管理的创新职能一、单项选择题1、管理的本质内容（ D ）A.领导B.指挥C.控制D.维持和创新2、系统的社会存在的前提是（ D ）A.社会对系统贡献的需要程度B.系统本身的贡献能力C.系统从社会中获取资源的能力D.社会的接受3、（ B ）影响系统的社会贡献的性质。

A.局部创新B.整体创新C.运行中的创新D.积极攻击型创新4、从（ C ）来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新。

A.创新的规模及创新对系统的影响程度B.创新与环境的关系C.创新发生的时期D.创新的组织程度5、在新的经济背景中，组织的目标必须调整为（ C ）。

A.企业利润最大化B.尽量满足社会需要C.通过满足社会需要来获取利润D.以上都不是6、（ A ）要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。

A.品种创新B.产品创新C.产品结构的创新D.技术创新7、（ B ）是企业技术创新的狠心内容。

A.要素组合方法的创新B.产品创新C.要素创新D.人事创新8、（ C ）是决定企业其他制度的根本性制度。

A.人事制度B.经营制度C.产权制度D.管理制度9、国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久，这个许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形的压力。

这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为创新？对此，管理学界有很多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一种？（ D ）A.在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天下”，所以管理理论必须以这种方式推陈出新B.管理模式需随经济变化而变，其形式与内涵均需作大的幅度的调整，否则就会落后C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以管理模式必须创新D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、用人、育人、留人机制二、多项选择题1、从创新与环境的关系分析。

《管理学》第十六章管理的创新职能第十六章管理的创新职能1．流程再造的基本观念(1)组织企业实施业务流程再造是企业长期可持续发展的战略需要。

组织工作流程再造 (BPR)是根据组织发展的战略规划，对企业各项运作活动及其细节进行重构、设定与阐述的系统工程。

组织流程再造必须以组织的发展战略为指导，这样才能明确组织再造的方向，提供组织再造的动力。

BPR 强调的是将系统思想贯彻于再造企业工作流程的全过程，借助工业工程技术、运筹学方法、管理科学、信息技术等现代社会人文科技手段，从工作流程、组织结构和企业文化等方面对企业进行系统重构，最终实现企业整体资源的全局性最优，而不是单个环节或作业任务的最优。

(2)组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。

顾客需求是企业一切活动的目标和中心。

现实生活中大多数企业缺乏真正鼓励员工们去全面满足顾客需求的制度与激励机制。

BPR 提倡以顾客导向进行组织变通，鼓励给员工授权和正确运用信息技术，以达到适应快变动的环境的目的。

其根本目的就是要为企业构建“把顾客需要放在中心地位”的流程体系：①BPR 要求从订单到交货或提供服务的一连串企业作业活动，按照“所有工作／活动必须以满足顾客需求为核心”的原则，打破原有的科层组织中的职能与部门界限，使企业的活动重新构建在跨越职能部门与分工界限的“顾客需要导向”的基础上。

②BPR 要求重新检查每一项作业或活动，识别企业的核心工作流程和不具有价值增值的作业活动，简化或合并非增值的部分，剔除或减少重复出现和不需要的流程所造成的浪费，并将所有具有价值增值的作业活动重新组合，优化企业的整体工作流程，缩短交货周期，提高企业运营效率的过程。

． BPR 通过把“管理职权在再造过程中移交给一线人员”，“使原本无人过问、支离破碎的工作流程变得紧凑有效，”加快了对顾客需求的响应速度，提高了产品与服务的品质和有效性，从而根本性地增强了企业的竞争力。

③组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡BPR 的核心任务正是要将现代信息技术和人这两个关键要素有效运作在工作流程的再设计与重构活动之中，从而推进企业组织的技术性 (如技术、标准、程序、结构、控制等 )和社会性 (如组织文化、政策、行为规范、作业风格、激励方式等 )发展以适应企业整体绩效改进和长远发展的需要。

《管理学基础》名词1.管理：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

2.管理者：指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。

3.管理的创新职能：管理者成功的关键就在于创新，他包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新以及环境创新。

计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。

组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的活动。

领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。

控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

4.管理方法：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。

5.例行问题：指那些重复出现的、日常管理问题，如管理者日常遇到的产品质量、设备故障，现金短缺等。

例外问题：指那些偶然发生的，新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。

管理问题：指管理实际与预期标准之间的差异。

6.发散型思维：指为解决某一问题而最大限度地放开思路，从多观点、多方向、多途径寻求解决方法的一种开放性思维方式。

7.确定型决策：即决策事件未来的自然状态明确，每种备选方案只有一种确定结果的决策。

风险型决策：指决策事件未来的各种自然状态虽不能预先肯定，但可以测出各种状态出现的概率的决策。

不确定型决策：指决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策。

程序化决策：即按既定的程序所进行的决策。

非程序化决策：指对不经常发生的业务工作和管理工作，没有决策规范所遵循的决策。

8.计划：指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。

9.战略计划：指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

战术计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

《管理学》第十六章习题与详解管理学习题与详解第十六章管理的创新职能1．何谓创新，创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别？答：（1）创新的含义创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。

创新工作作为管理的职能表现在它本身就是管理工作的一个环节，它对于任何组织来说都是一种重要的活动；创新工作也和其他管理职能一样，有其内在逻辑性，建构在其逻辑性基础上的工作原则，可以使得创新活动有计划、有步骤地进行。

创新工作是管理过程的重要一环，是重要的管理活动，具有逻辑的结构。

（2）创新和维持的联系和区别维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。

管理的维持职能是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。

仅有维持是不够的。

为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。

由于社会的需要是在不断变化的，社会向系统供应的资源在数量和种类上也在不断改变，系统如果不能适应这些变化，以新的方式提供新的贡献，则可能被社会所淘汰。

系统不断改变或调整，取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。

作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。

创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。

任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。

只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。

卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。

2．组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻滞因素？如何克服这些阻滞因素？答：（1）组织变革和创新过程中可能会遇到一系列的障碍，组织中对于创新的抵触力来自于复杂的系统因素：①组织的文化。

第十六章管理的创新职能习题一、填充题1组织，领导与控制是保证计划目标的实现昕不可缺少的，同属于管理的“维持”职能。

2．维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。

3．创新首先是一种思想及在这种思想指导下的活动这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。

4．实践和理论研究都表明组织的创新工作经历了等几个环节。

，是一种原则以及在5．————是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。

6．系统自诞生被社会承认开始到消亡被社会淘汰结束的时期称为系统的寿命周期。

7．从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。

8．从创新与环境的关系来分析．可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。

，9．从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新。

10．技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。

11．企业的技术创新主要表现在——、——以及——三个方面。

12．要素创新包括_____和_____。

13．要素的组合包括_____和_____ 的时空组织两个方面。

14．_______是企业技术创新的核心内容，它既受制于技术创新的其他方面，又影响其他技术创新效果的发挥。

15．制度创新则需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的——的调整和变革。

16_____主要指企业生产资料的所有制。

17．管理制度是_____ 和_____ 的各种具体规则的总称。

18．企业制度创新的方向是不断调整和优化企业——、——和——三者之间的关系。

19．环境创新的主要内容是_____。

20______．创新工作就是按照______，从事于______，使得组织发展与内外环境达到动态平衡。

21．激发人们变革通常所需的三个阶段是解冻，实施变革与创新和冻结。

22。

成功的变革与创新要经历寻找机会，提出构思，迅速行动和忍耐坚持这样几个阶段的努力。