国际服务贸易IBM转型案例分析

企业由于他人帮助成功转型的例子在商业世界中，有许多企业通过他人的帮助成功地实现了转型。

以下是一些例子：1. IBM：在上世纪90年代初，IBM陷入了严重的经营困境。

然而，一位名叫路易斯·加里奥特（Louis Gerstner）的外部CEO的加入改变了IBM的命运。

加里奥特采取了一系列大胆的举措，使IBM从一个硬件制造商转型为一家专注于软件和服务的企业。

他重组了公司的组织架构，改进了公司的管理流程，并进行了一系列的裁员。

通过他的领导和决策，IBM成功地度过了经营危机，并成为了一家全球领先的科技公司。

2. 谷歌：在成立初期，谷歌是一家专注于搜索引擎技术的创业公司。

然而，这家公司实现了转型，成为了一家全球知名的科技巨头，主要经营互联网、软件和硬件产品。

其中一个关键的转型时刻是谷歌聘请了埃里克·施密特（Eric Schmidt）作为CEO。

施密特的商业洞察力和领导能力，帮助谷歌拓展了其产品组合，并实现了更多的收入来源，如在线广告和云计算服务。

施密特的加入为谷歌带来了更大的商业机会，并推动了公司的成功转型。

3. 亚马逊：亚马逊是一家最初以在线图书销售起家的公司。

然而，这家公司通过不断扩大其产品范围和服务，成功地实现了转型。

其中一个关键的帮助者是杰夫·贝索斯（Jeff Bezos），亚马逊的创始人兼首席执行官。

贝索斯推动了亚马逊进入了电子产品和云计算领域，并开创了新的商业模式，如亚马逊Prime会员制度和亚马逊云服务（AWS）。

贝索斯的领导和决策帮助亚马逊实现了业务的多元化和持续增长。

这些例子表明，外部的帮助和领导能力在企业转型过程中起到了关键作用。

通过聘请具有相关经验和专业知识的人员，企业能够更好地理解市场趋势和商业机会，并采取相应的行动。

企业应该保持开放的心态，愿意接受他人的建议和帮助，以实现成功的转型。

企业转型成功案例企业转型成功案例是指企业在面临市场变化、技术进步等挑战时，通过有效的转型策略和措施，成功地实现了业务模式的更新和转变，从而保持或提升了竞争优势。

下面给出两个相关参考内容用于撰写企业转型成功案例。

案例一：IBM的从硬件到软件和服务的转型IBM（国际商业机器公司）是一个历史悠久的科技企业，原本以计算机硬件制造而闻名。

然而，20世纪90年代末，IBM面临了严重的经营困境，市场份额逐渐被其他竞争对手夺走，利润大幅下滑。

为了实现企业转型，IBM采取了以下措施：1. 重心转向软件和服务：IBM意识到未来的竞争不再是硬件上的竞争，而是提供更完整解决方案的竞争。

因此，他们将研发和运营重心转向了软件和服务业务，通过提供整体解决方案，为客户提供价值。

2. 投资并收购：为了迅速扩大软件和服务领域的实力，IBM进行了大量的投资和收购。

他们收购了一些软件和服务公司，并在研发上投入更多资源，加速产品创新和功能升级。

3. 以开发者为中心：IBM充分认识到云计算和大数据时代对开发者的重要性。

他们以开发者为中心，提供开放的平台和工具，吸引更多的开发者参与和使用IBM的软件和服务。

4. 重视人才培养：为了适应新业务模式的发展，IBM重视人才培养和引进。

他们注重内部培训和人才选拔，吸引和留住了一大批优秀的软件和服务人才。

通过上述措施，IBM成功地实现了从硬件到软件和服务的转型，并取得了显著的成果。

他们重新确立了在软件和服务领域的竞争优势，并成为了全球领先的科技公司之一。

案例二：Netflix的从DVD租赁到在线视频服务的转型Netflix是一家美国公司，最初以DVD租赁业务起家。

然而，随着互联网的普及和在线视频的兴起，Netflix决定进行转型以适应市场的变化。

他们采取了以下策略：1. 投资并发展在线视频平台：Netflix意识到在线视频是未来的发展趋势，因此他们大力投资于在线视频平台开发和技术研发。

他们开发了用户友好、高质量的视频流媒体技术，为用户提供了便捷的观影体验。

国际服务贸易案例篇一：《国际服务贸易》案例分析提示《国际服务贸易》案例分析提示第一章国际服务贸易基本概念案例一：IBM的服务转型（上）讨论：（1）怎样理解产品与服务的含义？服务业与制造业造船业的发展有着怎样的联系？提示：如果我们把产品与服务的无形性、同质性和不可分离性结合起来，还可以看到服务与商品的一个相似性感性差别，即购买所能得到的品质和效果是能够预期的，是相对确定的，而购买服务所可能品位得到的品质和效果则是不易预期的，是不确定的。

也就是说，与商品相比，一站式具有较少的经验特征和信任特征。

服务业与制造业，总体讲两者之间是一种共生共荣的关系。

从历史进程看，制造业是伴随着工业化服务业进程，与建筑业相伴而生、携手发展起来的。

（2）IBM是如何依靠服务的理念的提出实现转型的？这种转型是否有必要？提示：从一个制造型企业转型为以服务和客户为中心挑战是一种确实。

案例二：IBM的服务转型（下）讨论：（1）“IBM就是服务！”包含着什么要素？怎样理解IBM的服务口号？提示：IBM从顾客或用户的要求启航，帮助用户架设调试，排除故障，定期检修，培养技术人员，及时解答他们提出的各种技术重要领域难题，提供产品说明书和维修保养的资料，听取使用产品后的评价听取意见和意见等。

通过多种多样的产品与服务，使顾客或用户达到百分之百的以使满意，从而背书建立起企业有口皆碑的信誉，营造出独特的IBM文化。

（2）结合IBM的做法这种做法谈谈你对制造业企业发展战略服务产业的看法。

提示：制造业为服务业提供广阔市场和餐饮业强烈需求，并从制造业中不断分化出新的生产性服务业，如信息服务、研发设计、咨询策划、教育培训、物流、市场营销、人力资源服务等，从而使服务业日益壮大、日趋完善。

服务业特别是生产性服务业的制造业提供良好为环境平台和服务支撑。

例如，人力资源服务为制造业高素质人才；物流服务为制造业高效率的原材料、零配件采购供应和产成品配送；科技、信息服务、管理咨询逻辑思维为制造业提供智力支持，加快企业对市场需求跨国企业的反应速度，促进产品与服务的创新、工艺流程的再造和企业管理模式的创新以及企业间协作关系的创新，从而使服务业成为制造业增强竞争力和发展后劲的强大动力源已成泉。

四种形态转化案例1. 公司战略转型案例：IBM的转型之路背景IBM（国际商业机器公司）是一家全球知名的科技公司，成立于1911年。

在20世纪80年代和90年代，IBM是全球最大的计算机公司之一，以制造和销售大型主机和中小型计算机而闻名。

然而，随着个人电脑的兴起和互联网的普及，IBM在2000年代初面临了严重的竞争压力和市场份额下降。

过程为了应对市场变化，IBM决定进行战略转型。

他们意识到传统硬件业务面临困境，并决定将重点转移到软件和服务领域。

这个转型过程包括以下几个关键步骤：1.重新定位：IBM将自己从硬件制造商定位为解决方案提供商。

他们开始关注如何通过软件和服务来帮助客户解决问题，并将这一理念内化到整个组织中。

2.投资研发：IBM增加了对研发的投入，并致力于开发新的技术和解决方案。

他们与学术界建立了合作关系，以推动技术创新。

3.收购并整合：为了加快转型进程，IBM进行了一系列收购，并将这些收购的公司整合到自己的业务中。

这些收购使IBM能够获得新的技术和专业知识，并扩大其解决方案的范围。

4.培训和文化变革：IBM意识到转型需要员工具备新的技能和知识。

他们投资于培训项目，帮助员工适应新的工作要求。

此外，IBM还进行了文化变革，鼓励创新和合作精神。

结果IBM通过战略转型取得了显著成果：1.业务多元化：通过软件和服务领域的发展，IBM成功实现了业务多元化。

他们不再依赖于传统硬件销售，而是提供更广泛的解决方案，包括云计算、人工智能等领域。

2.增长驱动力：战略转型使IBM重新找到增长的驱动力。

他们推出了一系列创新产品和服务，并与客户建立了紧密合作关系。

3.市场地位提升：通过转型，IBM重新夺回了在科技行业的领导地位。

他们在云计算和人工智能等领域取得了重要突破，并成为全球知名的科技巨头之一。

这个案例展示了一个公司如何通过战略转型适应市场变化并取得成功。

IBM通过重新定位、投资研发、收购整合和文化变革等步骤，成功转型为一家以软件和服务为核心的公司。

ibm案例分析【篇一：ibm案例分析】ibm创新案例分析散文吧>>ibm创新案例分析5年的转型之路，成功构架ibm的全球整合企业模式，由2007年科技百强榜单的第27位上升至今年的13位。

当苹果、任天堂、三星等公司笑傲世界科技百强榜单的时候，或许能够说明炫公司的炫消费电子正在受市场的追捧，卖掉thinkpad的ibm似乎显得格格不入，然而ibm并非与此背道而驰，而是另一种创新的开始。

ibm大中华区首席执行总裁钱大群接受媒体采访时说：“it产业中有两种发展路线，一种以大众商品化为主，通过在消费端不断发掘新的利润区域来发展：ibm属于另一种，走高价值路线，在软、硬件和服务领域为客户提供高价值的产品和解决方案。

这就意味着ibm的发展战略是软、硬件和服务三驾马车并举。

”事实证明，ibm的“退居幕后”战略并没有让蓝色巨人从此销声匿迹，反而证明了没有很炫的产品一样可以取得丰厚的利润，由2007年科技百强榜单的第27位上升至今年的13位。

而在统计范围内的各项数据：营业收入、利润、现金流和每股收益都创了新高。

营业收入达到988亿美元，增加了8%;毛利率连续4年增长，达到了42.2%;税前利润率达到了14.7%，两者都创造了十多年以来的最高水平。

每股收益增长18%，达到7.18美元，2007年4季度实现了连续第20个季度的每股收益增长(按年)。

营运净现金(不包括全球融资部应收账款的变化)为174亿美元，比2006年增加了21亿美元。

钱大群说：“这一串数字证明，将业务重点放在更高价值的产品上可以带来积极的影响。

”五年嫁娶看ibm转型之路当国内不仅科技企业甚至是囊括所有行业的民营企业还在为现金寒流而眉头深锁时，ibm在2007年末帐上的现金已经达到了161亿美元。

ibm有自己的“五年计划”，而过去这五年是庞大的蓝色巨人转身的五年，161亿美元的帐上现金仅仅是转身后的成绩单中的一部分。

尽管thinkpad的“出嫁”让一些粉丝心疼，但是显然ibm并不以为然：在上世纪90年代，ibm业务主要基于交易，营业收入中的3/4来自所谓的产品销售，1/4的业务来自集成程度更高的长期合同。

摘要组织结构变革是企业管理理论研究的一个重要课题，同时也是企业管理的一个重要实践问题。

企业受知识经济浪潮的冲击，同时，人们的思维模式、工作方式和生活方式都有所改变，同样，企业管理也面临着知识经济的严峻挑战。

为能适应当今时代与日瞬息万变的经营环境，企业组织结构变革，已成为大势所趋。

同时，组织结构作为企业资源和权利分配的载体，企业很多战略意义上的变革，都必须通过组织结构的调整来反映和推进。

本文选取了国际商业机器公司（IBM）组织结构变革的案例，分析了组织结构变革与企业环境，企业战略的辩证关系。

案例分析，一方面，是对理论的检验，另一方面，是对事实认识的深化。

但是，没有普遍使用的组织结构，每个企业的组织结构，都应在组织理论指导下，参考行业经验，结合自身实际进行创新。

结构要适合企业实际情况和发展需要，这是检验组织结构优劣的唯一标准目录1.IBM公司背景介绍 (3)2. IBM目前的市场形势分析 (4)2.1外部宏观环境分析（PEST分析） (4)（一）政治法律环境Political Factors (4)（二）经济环境Economic Factors (4)（三）社会文化环境Sociocultural Fators (4)（四）技术环境Technological Factors (5)2.2 行业分析 (5)2.2.1行业增长状况 (5)2.2.2行业竞争状况 (10)2.2.3行业五种力量对比模型分析（波特5力模型分析） (12)2.3竞争对手概况 (15)2.3.1甲骨文公司目前的战略分析 (15)2.3.2甲骨文公司未来战略 (17)2.3.3甲骨文优劣势分析和评估 (17)2.4顾客分析 (18)2.5 IBM内部分析(swot分析) (19)2.5.1 搜集信息，调查分析竞争环境因素 (19)2.5.2基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策 (20)3. IBM80年代组织结构变革分析 (21)3.1分析IBM组织变革的动因 (21)3.1.1外部环境因素 (21)3.1.2内部环境的因素 (22)3.2 分析IBM组织变革的过程 (22)3.2.1IBM组织变革的战略目标和总过程 (22)3.2.2第一阶段 (23)3.2.3第二阶段 (24)3.2.4第三阶段 (25)3.3 IBM80年代组织结构变革的成效和不足 (25)4 2008年系统与科技事业部组织结构变革 (26)4.1 组织变革的动因 (26)4.2 组织变革的过程 (27)4.2.1 2008年系统与科技事业部组织结构变革的战略目标 (27)4.2.2 2008年系统与科技事业部组织结构变革的过程 (28)5分析变革中遇到的阻力及管理对策： (31)5.1 对IBM组织变革的总结 (31)5.2 对中国的借鉴意义 (32)1.I BM公司背景介绍IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。

IBM的华丽转身：解决方案整合者合－分－合的发展历程当电脑产业初现端倪的时候，其产业模式就是作为一个整体的、不可分割的一揽子面貌出现在客户面前的。

当一个公司买了一台电脑以后，随之而来的就是诸如微处理器和存储器等这些与系统相吻合的所有基础技术产品、所有与硬件相匹配的软件以及所有的系统安装和维护，这些都是进行捆绑式销售的。

客户基本上是在购买系统的同时也购买安装和调试，顾客在这一过程中只需一次付款。

这种模式是IBM创造的，而且很久以来，在美国也只有很少的几个竞争对手能够提供完整的电脑产品。

20世纪80年代中期，一种新的电脑产业模式出现了。

该模式认为，纵向联合的方式已经不再是企业发展的出路。

那时，出现了一些只销售数据库的公司，还有一些只销售操作系统的公司，以及只销售存储设备的公司等等。

突然之间，电脑产业中的竞争对手就一下子从过去的少数几个演变成了数百个乃至数千个，其中大部分竞争对手都只销售单一的和一小部分的电脑产品。

正是在这种新环境下，IBM遭受了挫折。

将更激烈的竞争引入电脑市场，这是客户最根本的预期，他们的这一目的达到了。

到20世纪90年代初为止，电脑产业中的数万家公司，其中有很多都只生存了数月或数年，就从市场上消失了。

企业客户特别是一些首席信息官，明显地告诉IBM，这个世界上最不应该做的事情就是，用一个以上的光盘驱动公司、用一个以上的操作系统运营公司以及用一个以上的UNIX语言来管理公司。

尽管这些客户和首席信息官对IBM实施整合战略的能力表示了严重的担忧，他们同时也认为，只有IBM才有可能对产品交付、解决方案设计、复杂技术方案、商业难题咨询等方面进行整合。

在“解决方案整合者”的目标明确之后，IBM做出了第二个战略性抉择，那就是放弃在硬件方面的优势。

郭士纳（当时IBM首席执行官）决定继续投资高端服务器与存储等领域。

他认为如果转型服务就等于完全放弃硬件，将是很危险的事。

在五年间，IBM在硬件开发上继续投进20亿美元，使硬件重新回到了领先位置。

引言概述：本文将对IBM公司进行案例分析，并对其在业务发展、战略转变、市场竞争和创新方面的表现进行详细阐述。

IBM公司是全球领先的信息技术和服务提供商，为客户提供高品质的解决方案，并在全球范围内拥有广泛的影响力。

对于IBM公司的案例分析，可以帮助我们了解该公司的成功原因和战略决策，对于其他企业也具有重要的借鉴意义。

正文内容：一、业务发展1.IBM公司的业务范围及组织结构，包括硬件、软件和服务等方面。

2.IBM公司在不同地区的市场份额和业务增长情况。

3.IBM公司的客户群体和合作伙伴网络。

4.IBM公司的收入和利润状况，以及对经济环境的适应能力。

5.IBM公司在可持续发展和社会责任方面的努力和成果。

二、战略转变1.IBM公司从硬件制造商向软件和服务提供商的转变过程。

2.IBM公司的战略布局和发展计划，涉及产品创新、市场扩展和组织变革等方面。

3.IBM公司在云计算、、物联网等技术领域的战略投资和合作伙伴关系。

4.IBM公司如何利用战略转变应对市场竞争和行业变革的挑战。

5.IBM公司的战略决策和领导力对业务发展的影响。

三、市场竞争1.IBM公司与其他竞争对手的比较，包括微软、谷歌、亚马逊等。

2.IBM公司在不同市场领域的竞争地位和竞争优势。

3.IBM公司的市场营销策略和品牌建设。

4.IBM公司如何应对竞争对手的威胁，保持市场份额和增长动力。

5.IBM公司的市场扩展和新业务领域的战略选择及实施效果。

四、创新1.IBM公司在研发投入和创新能力方面的表现。

2.IBM公司的创新战略和开放创新模式。

3.IBM公司的技术转化和知识产权管理。

4.IBM公司与学术界和科研机构的合作关系。

5.IBM公司在企业文化和人才培养方面的创新实践和经验总结。

五、总结通过对IBM公司的案例分析，我们可以看到该公司在业务发展、战略转变、市场竞争和创新方面的积极表现。

IBM公司成功实施了从硬件制造商向软件和服务提供商的转变，不断积极创新，顺应市场变化。