公共危机管理 阅读书目

１０部公共关系必读书目（基础）１．《公关顾问专业指南》陈向阳/安徽人民出版社 2004年12月本书是国内首部针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。

它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。

本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的最新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。

2．《有效的公共关系》格伦.布鲁姆艾伦. 森特撕科特.卡特理普明安香译／华夏出版社2002年7月本书自1952年出版以来，多次修订再版，近年又及时推出了新千年版（第8版）。

新千年版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分，详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还随着时代和技术的迅猛发展而更新了必要的数据资料，增加了全球信息化时代等新的章节。

本书是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路。

50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛使用。

３．《中国式公关》大龙王庐霞等／中信出版社200６年7月本书对中国公关业的现状和丞待改进的问题进行了客观而深入的分析,批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系,并简单地以发稿字数为衡量标准的做法.通过专业的方法建立卓有成效的媒体关系，是公共关系规范化发展的一个重要组成部分。

本书在这方面有精彩的论述，值得推荐。

--李道豫，中国国际公关协会会长、前任中华人民共和国驻美大使４．《公关第一广告第二》（美）阿尔·里斯;劳拉·里斯罗汉虞琦译／上海人民出版社2004年7月本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。

公共管理必读书目公共行政学的产生与早期研究范式的确立威尔逊：《行政学之研究》，《国外政治学》1987年第6期、1988年第1期中文版。

古德诺：《政治与行政》，华夏出版社1987年中文版。

泰罗：《科学管理原理》，中国社会科学出版社1990年版。

法约尔：《工业管理与一般管理》，中国社会科学出版社1998年版。

供进一步阅读的文献：登哈特：《公共组织理论》第3章，中国人民大学出版社2003年版。

沙夫里茨、海德编：《公共行政学经典》，中国人民大学出版社2004年英文版，第14－26页，第27－29页。

古典官僚制理论与正统公共行政学体系的确立马克斯·韦伯：《经济与社会》，商务印书馆1997年版。

怀特：《行政学概论》，上海商务印书馆1947年中文版。

供进一步阅读的文献：登哈特：《公共组织理论》第2章，中国人民大学出版社2003年版。

古利克、厄威克：《行政科学论文集》，纽约：美国国家公共行政研究所1937年版。

厄威克：《行政的要素》，纽约：皮特曼出版社1949年版。

传统公共行政学的终结达尔：《公共行政科学：三个问题》，R. Dahl, “The Science of Public Administration: Three Problems,” Public Administration Review: 7 1947):1-11H. Simon, “A Comment on 'The Science of Public Administration,'” Public Administration Review: 7 1947): 200-203西蒙：《行政格言》，见沙夫里茨、海德编：《公共行政学经典》，中国人民大学出版社2004年英文版，第127－141页。

西蒙：《管理行为》，北京经济学院出版社1988年版。

沃尔多：《行政国家：美国公共行政的政治理论研究》，纽约：罗纳德出版社1948年版。

危机公关书目危机公关书目一、《危机公关管理实务》该书详细介绍了危机公关管理的实际操作方法和策略，包括危机预测、危机管理、危机传播等方面的内容。

通过案例分析和理论探讨，帮助读者建立正确的危机公关意识和应对能力。

二、《危机公关沟通与策略》这本书主要探讨了危机公关中的沟通原则和策略。

作者通过分析不同类型的危机和不同的危机沟通方式，提供了一系列应对危机的有效沟通方法和技巧，帮助读者在危机中保持清晰的沟通渠道和正确的表达方式。

三、《危机公关案例分析》该书收集了各个领域的真实危机案例，并对这些案例进行了深入分析。

通过研究这些案例，读者可以了解到不同行业的危机特点和应对策略，从而提高自己的危机公关能力和应变能力。

四、《危机公关与社会责任》这本书主要讨论了危机公关与企业社会责任之间的关系。

作者通过分析企业在危机中的行为和应对措施，探讨了企业如何在危机中积极履行社会责任，维护企业形象和社会信任度的问题。

这对于企业在危机中建立良好的形象和信誉具有重要意义。

五、《危机公关与舆情管理》该书主要介绍了危机公关与舆情管理的关系和相互影响。

作者通过分析舆情对危机公关的影响和危机公关对舆情管理的作用，提供了一系列有效的舆情管理策略和方法，帮助企业在危机中更好地掌控舆论，保护自身利益。

六、《危机公关与媒体关系》这本书详细介绍了危机公关与媒体关系的重要性和应对策略。

作者通过分析媒体在危机中的作用和影响，提供了一系列与媒体合作和沟通的方法和技巧，帮助企业更好地与媒体合作，控制危机信息的传播。

七、《危机公关与品牌管理》该书主要探讨了危机公关与品牌管理的关系。

作者通过分析危机对品牌形象的影响和品牌管理在危机中的作用，提供了一系列保护品牌形象和提升品牌价值的策略和方法，帮助企业在危机中有效保护和维护品牌形象。

八、《危机公关与法律风险》这本书详细介绍了危机公关与法律风险之间的关系。

作者通过分析危机中的法律问题和法律风险，提供了一系列法律风险防范和危机公关配合的方法和建议，帮助企业在危机中合法合规地进行公关管理。

公共管理基础：1．［澳］欧文·E·休斯著.公共管理导论（第三版）.北京：中国人民大学出版社，2007.2．［美］罗伯特·B·登哈特著.公共组织理论.北京：中国人民大学出版社，2003.3．［美］V·奥斯特罗姆著.美国公共行政思想的危机.上海三联书店，1999.4．［美］乔治·弗雷德里克森著.公共行政的精神.北京：中国人民大学出版社，2003．5．［美］费勒尔·海迪.比较公共行政.北京：中国人民大学出版社，2007．6．［美］埃利诺·奥斯特罗姆著.公共事物的治理之道．上海：上海三联书店，2000.7．［美］查尔斯·J·福克斯、休·T·米勒.后现代公共行政.北京：中国人民大学出版社，2002．8.［美］全钟燮.公共行政的社会建构.北京大学出版社，2008．9．[英］克里斯托弗·波利特等著. 公共管理改革：比较分析.上海译文出版社，2003.10．[英］简·莱恩著. 新公共管理.北京：中国青年出版社，2004.11．[美]E·S·萨瓦斯著. 民营化与公私部门伙伴关系.北京：中国人民大学出版社，2002.12．[英]卡尔·波兰尼著. 大转型:我们时代的政治与经济起源.杭州：浙江人民出版社，2007.13．[美]戴维·奥斯本、特德·盖布勒著. 改革政府：企业精神如何改革着公共部门.上海译文出版社，1996.14．经济合作与发展组织编．分散化公共治理：代理机构、权力主题和其他政府实体．北京：中信出版社，2004.15．[美]安瓦·沙主编.公共服务提供. 北京：清华大学出版社，2009.16．[美]杰伊·D·怀特等著.公共行政研究.北京：清华大学出版社，2005 17．[美]约翰·克莱顿·托马斯. 公共决策中的公民参与. 北京：中国人民大学出版社，2005.18.[美]安瓦·沙主编.工业国家的地方治理. 北京：清华大学出版社，2010.19．[美]李侃如.《治理中国：从革命到改革》，北京：中国社会科学出版社，2010.20.Mark H. Moore, Creating Public Value: Strategic Management in Government. Cambridge: Harvard University Press,1995.21. 曹峰主编．中国公共管理思想经典（1978-2012）．北京，社会科学文献出版社，2014．政府改革与治理：1．[美]彼得斯著. 政府未来的治理模式．北京：中国人民大学出版社，2001．[ 2．[美]菲利普·库珀著.合同制治理：公共管理者面临的挑战与机遇. 上海：复旦大学出版社，2007.3．[美]唐纳德·凯特尔著.权力共享:公共治理与私人市场.北京大学出版社，2009.4．[美]安瓦·沙主编.发展中国家的地方治理. 北京：清华大学出版社，2010.5．胡鞍钢著.中国集体领导体制.北京：中国人民大学出版社，2013.公共政策：1．［美］威廉·N·邓恩著. 公共政策分析导论.谢明等译，北京：中国人大学出版社，2002.2．［美］约翰·W·金登．议程、备选方案与公共政策．丁煌等译，北京：中国人民大学出版社，2004．3．［美］弗兰克·费希尔. 公共政策评估.吴爱明等译．北京：中国人民大学出版社，2003.4．［美］保罗A.萨巴蒂尔编. 政策过程理论．彭宗超等译，北京：清华大学出版社，2004.5．王绍光、樊鹏著.中国式共识型决策.北京：中国人民大学出版社，2013.政府规制：[1]丹尼尔•史普博. 管制与市场.上海:格致出版社,上海人民出版社,2008.[2]史蒂芬•布雷耶. 规制及其改革.北京大学出版社,2008.[3]W•吉帕•维斯库斯、约翰•弗农、小约瑟夫•哈林顿. 反垄断与规制经济学.北京:机械工业出版社,2004.[4]安东尼•奥格斯. 规制：法律形式与经济学理论. 北京:中国人民大学出版社,2008.[5]让•雅克•拉丰、让•梯若尔.政府采购与规制中的激励理论.上海人民出版社,2004.政府绩效管理：[1]阿里•哈拉契米：《政府业绩与质量测评：问题与经验》，广州：中山大学出版社，2003。

公共危机管理阅读书目1、闪淳昌、薛澜主编,《应急管理概论—-理论与实践》，高等教育出版社，2012。

2、薛澜、张强、钟开斌,《危机管理——转型期中国面临的挑战》,清华大学出版社，2003。

3、冯惠玲，《公共危机启示录：对SARS的多维审视》，中国人民大学出版社，2003.4、杜志淳主编,《中国社会公共安全研究报告(2012年）》，中央编译出版社，2012.5、刘霞、向良云，《公共危机治理》，上海交通大学出版社，2010。

6、夏宝成、张平吾，《公共安全管理概论》，当代中国出版社，2011。

7、麻宝斌著，《公共治理理论与实践》，社会科学文献出版社，2013。

8、赵来军著，《公共危机与社会治理》社会科学文献出版社，2011。

9、薛晓源、周战超主编，《全球化与风险社会》，社会科学文献出版社，2005。

10、余潇枫著，《非传统安全与公共危机治理》，浙江大学出版社,2007。

11、张沱生、史文著，《中美安全危机管理案例分析》，世界知识出版社，2007。

12、丁俊杰、张树庭主编，《网络舆情及突发公共事件危机管理经典案例》,中共中央党校出版社，2010。

13、（澳)罗伯特·希斯，《危机管理》，王成等译，中信出版社，2001.14、（美）诺曼·R·奥古斯丁等著，《危机管理》，北京新华信商业风险管理有限责任公司译校，中国人民大学出版社，2001。

15、（英)比尔·维特主编，《风险管理与危机解决》,李正全译，上海人民出版社，2004.16、乌尔里希·贝克著,《风险社会》，何博闻译，译林出版社，2004.17、安东尼·吉登斯著，《现代性的后果》，田禾译，三联书店，2000。

18、芭芭拉·亚当、乌尔里希·贝克等，《风险社会及其超越》，赵延东、马缨等译，北京出版社，2005。

19、(美）迈克尔·K·林德尔（MICHAEL K.LINDELL)，（美）卡拉·普拉特（CARLA PRATER），(美）罗纳德·W·佩里（RONALD W。

专业课外阅读推荐书目一、市场营销、物流管理、工商管理专业必读书目一、西方经济学名著1、《国富论》亚当．斯密商务印书馆1972年版2、《关于财富的形成和分配的考察》杜尔哥商务印书馆1961年版3、《经济分析的基础》萨缪尔森商务印书馆1967年版4、《通向奴役的道路》哈耶克商务印书馆1969年版5、《资本主义、社会主义和民主主义》熊彼特商务印书馆1979年版6、《经济学原理》马歇尔商务印书馆1904年版7、《人口原理》马尔萨斯商务印书馆1961年版8、《就业利息和货币通论》凯恩斯商务印书馆1904年版9、《资本论》马克思人民出版社1975年版二、西方管理学名著I、《组织效能评价标准》西肖尔中国社会科学出版社1982年版2、《管理决策的新科学》西蒙中国社会科学出版社1982年版3、《工业文明的社会问题》梅奥中国社会科学出版社1982年版4、《人类动机理论》马斯洛华夏出版社1987年版5、《渴求成功》麦克利兰中国社科出版社1982年版6、《企业中人的方面》麦格雷戈中国社科出版社1982年版7、《组织结构与设计》杰伊·洛希中国社科出版社1982年版8、《管理思想的演变》雷思中国社科出版社1982年版9、《管理的新模式》利克特中国社科出版社1995年版10、《经理工作的性质》明茨伯格团结出版社1999年版1l、《组织与管理一系统与权变的观点》卡斯特中国社科出版社1988年12、《管理决策新论》弗鲁姆中国社科出版社1988年版13、《管理：任务、责任、实践》德鲁克机械工业出版社1999年版14、《z理论》大内中国社科出版社1984年版15、《经理人员的职能》巴纳德中国社科出版社1997年版16、《工业管理和一般管理》法约尔中国社科出版社1982年版17、其他名著：01《君主论》马基雅维里；02《科学管理原理》W.泰罗；03《处理人际关系的艺术》戴尔.卡耐基；04《个人与组织：互相协调的几个问题》克里斯.阿吉里斯；05帕金森定律》诺斯古德.帕金森；06《如何选择领导模式》罗伯特.坦南鲍姆；07《工作的激励因素》赫茨佰格；08《管理决策的新科学》赫伯特.西蒙；09《伟大的组织者》欧内斯特.戴尔；010《让工作适合管理者》弗雷德.菲德勒；011《组织发展与官制体系的命运》沃伦.本尼斯；012《工作绩效对工作满意的影响》爱德华.劳勒；013《组织结构与设计》杰伊.洛希；014《权力的两面性》戴维.麦克利兰；015《关于领导方式的目标――途径理论》罗伯特.豪斯；016《生产管理基础》埃尔伍德.斯潘塞.佰法；017《新管理方格》罗伯特.布莱克；018《领袖论》詹姆斯.麦格雷戈.佰恩斯；019《管理思想的演变》丹尼尔.雷恩；020《再论管理理论的丛林》哈罗德.孔茨；021《日本企业管理艺术》理查德.阿索斯；022《总经理》约翰.科特；023《管理团队：失败启示录》R.梅雷迪斯.贝尔滨；024《竞争优势》迈克尔.波特；026《乱中取胜》汤姆.彼得斯；027《现代企业的领导艺术》约翰.科特；028《非理性的时代》查尔斯.汉迪；029《合作竞争大未来》尼尔.瑞克曼；030《产品创新战略》贝思.罗杰斯；031《超越确定性――组织变革的观念》查尔斯.汉迪；032《谁动了我的奶酪》斯宾塞.约翰逊三、经营管理通俗类著作1、《经营管理全集》松下幸之助春风文艺出版社1989年版2、《未来之路》比尔．盖茨北大出版社1995年版3、《长寿公司》阿里德赫斯经济日报出版社1998年版4、《中国经营观念批判》秦言中国计划出版社l999年版5、《家族财富――家族经营成功指引》王学义四川科技出版社1998四、MBA类教程1、《哈佛商学院MBA教程》圣丁经济日报出版社19982、《组织行为学》斯蒂芬.P.罗宾斯人大出版社19973、《营销管理》科特勒新千年版4、《宏观经济学》鲁迪格.多恩布什人大出版社1998五、新知新论综览1、《第五项修炼》波德.圣吉上海三联书店1998年版2、《脱胎换骨的管理人》丹尼尔.阿洛兹西南财大出版社1998年版3、《红色地带》刘士平中国商业出版社2002年版4、《活力企业》赫尔曼.基尔北京工业大学出版社2000年版5、《现场管理者才干增长必读》（日）新井中国经济出版社1992年版6、《杰克.韦尔奇自传》中信出版社2001年版7、《创业管理人》文岗石油工业出版社2000年版8、《领导引擎》诺尔.M.蒂奇9、《只有偏执狂才能生存》安德鲁.葛洛夫10、《再造宏基》施振荣11、《道路，只有一条》具滋暻12、《惠普之道》戴维.帕卡德13、《王永庆谈中国式经营管理》王永庆14、《发现利润区》亚德里安.J.斯莱沃斯基15、《巴菲特投资策略》巴菲特16、《李嘉诚传》李嘉诚17、看不见的心：一部经济学罗曼史，[美] 罗塞尔·罗伯茨译者: 张勇 / 李琼芳，中信出版社， 2002-1-118、蓝海战略：超越产业竞争，开创全新市场，（韩）金，（美）莫博涅著，吉宓译，商务印书馆，2005-5-119、我的成功不是偶然—马云给年轻人的创业课，任雪峰著，中国画报出版社，2010-9-120、弗里德曼的《生活经济学》，（美）弗里德曼著，赵学凯等译，中信出版社，2003-9-121、三个和尚如何有水吃-50篇经济学小品文，辛向阳著，中国经济出版社，2005-5-122、心理学的诡计：日常生活中的心理博弈，赵建勇编著，中原农民出版社，2009-2-123、第一时间看透对方：FBI教你破解身体语言，[美]乔·纳瓦罗，吉林文史出版社，2009-4-124、如果找对职业----每一种性格都能成功，[美]安德生著，刘登阁编译，吉林文史出版社，2004-8-125、高效能人士的七个习惯，史蒂芬·柯维（StephenR.Covey）26、非理性繁荣，罗伯特•希勒(Robert)，中国人民大学出版社24、超爆魔鬼经济学，斯蒂夫·列维特, 斯蒂芬·都伯纳, 曾贤明 (译者)，中信出版社; 第1版(2010年4月5日)28、魔鬼经济学，史蒂芬·列维特, 史蒂芬·都伯纳, 刘祥亚 (译者)，广东省出版集团,广东经济出版社; 第2版(2007年7月1日)29、营销管理(第13版)(中国版)，菲利普·科特勒(Philip kotler), 凯文·莱恩·凯勒(Kevin lane keller), 卢泰宏, 高辉 (译者)，中国人民大学出版社; 第13版(2009年4月1日)30、曾仕强《中国式管理》31、彼得.德鲁克《管理的实践》32、《谁说大象不能跳舞》33、《松下企业经营谈》34、《杰克·韦尔奇自传》35、《只有偏执狂才能生存》36、第五项修炼37、跑店之路上册谋定终端、中册终端突围、下册拯救终端三本38、水煮三国39、管理学（罗宾斯)40、哈弗商学院案例精选41、绩效考核案例精选42、360度考核43、目标管理（高德拉特）44、水浒传45、中国的经济制度（作者：张五常）46、郎咸平说:我们的日子为什么这么难二、公共事业管理专业本科生必读书目1.政治学的邀请，（西）费尔南多·萨瓦特尔，魏然译，北京大学出版社，20092.政治的历史与边界，（英）Kenneth Minogue，龚人译，译林出版社，20083.政治经济学——比较的观点，巴里·克拉克，经济科学出版社，20014.马克思主义经济学史：1929-1990，霍华德·金，中央编译出版社，20035.政治与行政，古德诺，华夏出版社，19876.经济学（第16版），萨缪尔森·诺德豪斯，华夏出版社，19997.经济思想的成长，斯皮格尔，中国社会科学出版社，19998.现代经济学与中国经济改革，钱颖一，中国人民大学出版社，20039.经济学的著名寓言：市场失灵的神话，史普博，上海人民出版社，200410.经济与社会，马克斯·韦伯，商务印书馆，199711.管理行为，西蒙，北京经济学院出版社，198812.科学管理原理，泰罗，中国社会科学出版社，199013.西方管理学名著提要，孙耀君，江西人民出版社，199714.卓有成效的管理者，（美）彼得·德鲁克，许是祥译，机械工业出版社，200515.杰克·韦尔奇自传，韦尔奇、拜恩，曹彦博、孙立明、丁浩译，中信出版社，200716.官僚制与公共经济学，尼斯坎南，中国青年出版社，200417.公共行政的精神，弗雷德里克森，中国人民大学出版社，200318.政府未来的治理模式，彼得斯，中国人民大学出版社，200119.乡村治理与中国政治，徐勇，中国社会科学出版社，200320.民主、政治秩序与社会变革，徐湘林、格勒、赵建民，中信出版社，200321.社会理论与现代社会学，安东尼·吉登斯，社会科学文献出版社，200322.社会研究与社会政策，罗伯特·默顿，三联书店，200123.社会科学理论与方法，拉尔森，上海人民出版社，200224.哲学与智慧，吴光远，中国社会出版社，200725.通过社会学去思考，齐尔格特·鲍曼，社会科学文献出版社，200226.社会研究方法，艾伦·巴比，华夏出版社，200527.公共组织管理——理论和实践的演进，雅米尔·吉瑞赛特，上海译文出版社，200328.危机管理，薛澜、张强、钟开斌，清华大学出版社，200329.公共危机管理，李程伟，中国政法大学出版社，200630.应急管理：如何确保尖峰时刻的高效运作，卡尔·威克、凯瑟琳·萨特克列弗，黄伟力译，上海交通大学出版社，2002三、旅游管理类专业必读书目1：旅游区规划与策划案例，保继刚等著，广东旅游出版社，20052.旅游资源学，丁秀华，上海三联书店， 19993、区域旅游规划原理，吴必虎中国旅游出版社，20014、旅游决策分析方法，Stephen L J Smith著，李天元译，南开大学出版社，20065、旅游研究经典评论，克里斯.库珀著，钟林生等译，南开大学出版社，20066、《经济地理》、《人文地理》、其他地理学类相关核心期刊7、文化社会学，司马云杰,中国社会科学出版社，20038、第三国策：论中国文化与自然遗产保护，徐嵩龄，科学出版社，20059、中国文化概论，张岱年，方克立，北师大出版社，200410、社会学教程，北京大学出版社，王思斌.2003.11、中国文化旅游——理论.战略.实践，张国洪，南开大学出版社，2001.12、旅游人类学，丹尼逊.纳什.云南大学出版社，2004.13、旅游人类学，彭兆荣，民族出版社，2004.14、旅游、人类学与中国社会，杨慧，陈志明，张展鸿.云南大学出版社，2001.15、民族旅游地文化变迁与发展研究，李伟，民族出版社，2005.16、中华文物古迹游，朱耀廷，北京大学出版社，200417、遗产旅游（Heritage Tourism）[英]戴伦.蒂莫西，斯蒂芬.博伊德，程尽能主译，旅游教育出版社，200718、旅游体验研究——一种现象学的视角.谢彦君.南开大学出版社，200519、基础旅游学，谢彦君，中国旅游教育出版社，1999.20、人类思想史中的休闲，托马斯.古德尔，杰弗瑞.戈比.云南人民出版社，200021、你生命中的休闲，杰弗瑞.戈比,云南人民出版社，200022、保护非物质文化遗产文化,抢救西北各民族在行动,郝苏民，民族出版社，2006.四、酒店管理类专业必读书目1、市场营销原理，（美）科特勒（Kotler，P.），（美）阿姆斯特朗（Armstrong，G.）著，郭国庆等译.清华大学出版社，2007-5-12、消费者行为学，所罗门，卢泰宏，杨晓燕著.人民大学出版社，2009-73、管理学，罗宾斯，库尔特著，孙健敏等译.人民大学出版社，2008-124、旅行社业务，黎泉主编，中国劳动社会保障出版社，2009-75、旅行社产品设计，万剑敏主编，旅游教育出版社，2008-36、中国旅行社业研究，蔡家成编著，中国旅游出版社，2005-77、旅行社服务质量管理与研究，张凌云编著，社会科学文献出版社，2009-118、人力资源管理，德斯靳，曾湘泉主编，人民大学出版社，2007-19、从不竞争，林军著，中信出版社，2010-410、酒店总经理管理十二讲，方伟群著，中国旅游出版社，2008-711、酒店管理新思维，程新友著，北京大学出版社，2007-1112、酒店服务英语，宁毅主编，重庆大学出版社，2008-1113、新编现代酒店规范管理大全，文通主编，中国纺织出版社，2008-614、酒店经营管理案例精选，陈文生编著，旅游教育出版社，2007-1015、现代酒店经典管理制度1001例，李津主编，海南出版社，2006-1216、旅游策划实录，傅建祥著，中国旅游出版社，2010-617、旅游研究经典评论，（澳）克里斯·库珀主编，钟林生，谢婷主译，南开大学出版社，2006-918、旅游者休闲阶层新论，（美）Dean MacCannell著，张晓萍等译广西师范大学出版社，2008-819、旅游：变化、影响与机遇，（加）沃尔，（加）马西森著，肖贵蓉译，高等教育出版社，2007-820、休闲与旅游研究方法，维尔著，聂小荣，丁丽军译，人民大学五、地理科学专业必读书目1、《中国国家地理》作者：中国国家地理杂志社，出版社：中国国家地理杂志社2、《世界地理全知道(超值白金版)》，作者：任啸科，华文出版社3、《图说天下:中国最美的100个地方》 (平装) ，《中国最美的100个地方》编委会 (编者)，吉林出版集团有限责任公司4、《走遍世界(珍藏版)》《图说天下.国家地理系列》编委会，吉林出版集团有限责任公司5、《中国景色》，作者：单之蔷，九州出版社6、《不可不知的2000个地理常识》作者：李问渠、李问渠，新世界出版社7、《全球最美的自然景观》作者：罗伯特·J.摩尔(Robert J.Mooer)，张华侨、杨心鸽、侯奇峰译，中国大百科全书出版社8、《超越视觉：美国《国家地理》典藏图片集》作者：美国国家地理学会，潘洋译，中国旅游出版社9、中国自然地理图集刘明光中国地图出版社10、地理科学导论白光润高等教育出版社11、哲学与人文地理学约翰斯顿 (Johnston)、蔡运龙、江涛商务印书馆12、图说天下:失落的文明《失落的文明》编委会吉林出版集团有限责任公司13、地球科学:火山与地震尼奎斯特外语教学与研究出版社六、教育部高等教育司指定大学生必读书目100种教育部高等教育司指定“大学生必读书目100本”，这些入选图书均为古今中外具有代表性的文学著作，反映了不同时期的学术风尚和成就，具有很强的经典性和学术性。

危机管理的书
以下是一些关于危机管理的经典书籍：
1.《危机公关：中国危机管理与沟通的原理与实践》作者：陈
亚南
2.《危机传播》作者：荆智恒、朱立平
3.《危机管理与传播》作者：管宏闽、孔祥淏
4.《危机管理学》作者：王奇、陈理
5.《危机管理：原理、技术与策略》作者：马蔚华、侯瑞芳
6.《从不良传播到危机公关：理论与实践》作者：黄岩、陈亦
红
7.《危机管理导论》作者：徐雷
8.《危机管理案例与战略》作者：沈金涛
9.《危机传播学：概念、理论与实践》作者：李莉华
10. 《危机管理与公关创意》作者：周瑾豪
这些书籍提供了危机管理的理论知识、研究成果以及实践案例，对于危机管理的原理、技术和策略有较为深入的阐述，适合对这一领域感兴趣的读者阅读。

危机意识和危机管理的书
以下是一些关于危机意识和危机管理的书籍推荐：
1. "危机管理学"（Crisis Management） - 作者：H.I. Romnes。

这本书详细介绍了危机管理的理论和实践，包括危机识别、危机预防、危机应对和危机恢复等。

2. "危机中的领导"（Leadership in Times of Crisis） - 作者：Ronald A. Heifetz。

这本书探讨了在危机中，领导者如何做出决策，如何管理风险，以及如何恢复。

3. "危机的征兆"（The Early Warning Signs of Crisis） - 作者：John P. Kotter。

这本书讲述了如何在危机爆发前，识别并预防危机。

4. "危机管理：策略与实践"（Crisis Management: A Comprehensive Guide to Effective Crisis Management） - 作者：John R. Vaccaro。

这本书提供了一些实用的危机管理工具和技巧。

5. "危机的应对"（The Responsive Organization: How to Confront Crises with Resilience and Adaptability） - 作者：Martin Reeves。

这本书探讨了如何在危机中保持灵活和适应性。

以上书籍都是在危机管理和危机意识方面有很好的见解和实用的建议的书籍，对于理解和应对危机都有很大的帮助。

参考文献1、冯惠玲主编：《公共危机启示录——对SARS的多维审视》中国人民大学出版社2003年9月版2、。

中国行政管理学会课题组：《建设完整规的政府应急管理框架》，《中国行政管理》（京），2004年第4期第8-11页。

3、李经中编著：《政府危机管理》，中国城市出版社2003年8月版。

4、莫纪宏编著：《“非典”时期的非常法治——中国灾害法与紧急状态发一瞥》，法律出版社2003年6月版。

5、薛谰、张强、钟开斌；《危机管理》，清华大学出版社2003年6月版。

6、郭春明：《紧急状态法律制度研究》，中国检察出版社2004年8月版。

7、代鹏：《构建突发事件国家援助机制》，《国际金融报》（沪）2004年第6期。

韩大元莫于川主编：《应急法制论——突发事件应对机制的法律问题研究》，法律出版社2005年8月版。

8、龚维宾：《公共危机管理》，新华出版社2004年版9 [澳]罗伯特·希斯《危机管理》，王成，宋炳辉，金瑛译。

北京：中信出版杜2001版。

10、马宗晋、方蔚青、高文学、高庆华主编《中国减灾重大问题研究》，地震出版社1992年版。

11、[美]罗斯《社会控制》，华夏出版社1989年版。

12、邓国良、贾江滔主编《公共安全危机事件处置研究》，中国人民公安大学出版社2004年版。

13、郭研实《国家公务员应对突发事件能力》，中国社会科学出版社2005年版。

14、迟福林《警钟——中国：SARS危机与制度变革》，北京：民主与建设出版社2003版。

15、夏保成编著《美国公共安全导论》当代中国出版社2006年6月。

16、许文惠、张成福《危机状态下的政府管理》，北京:中国人民大学出版社1998年版。

17、宋功德、李娟娟《直面公共危机――论突发公共事件的政府防治》，《行政法论丛》第7卷，法律出版社2004年版。

18、张成福《公共危机治理：全面整合的模式与中国的战略选择》，《中国行政治理》[J]，2003年第7期。

19、菲克著《危机管理》，韩应宁译，台北：经济与生活出版事业公司1987年版。

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