中国农业大学成人高等教育
学年第学期（任课教师：）
课程考试试题
考生诚信承诺
1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。
2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。
站点名称：专业：
年级层次学号姓名成绩：
现代企业管理（工商企业管理专科）①
一、名词解释：
1、企业
2、管理幅度：
3、法人：
4、现代企业制度:
5、企业治理制度：
二、单项选择
1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能
2、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A梅奥B 泰罗C 法约尔D马斯洛
3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A 法约尔
B 泰罗
C 梅奥
D 马斯洛
4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥B赫茨伯格C法约尔D巴纳德
5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）提出来的。
A 迈克尔·波特
B 迈克尔·哈默
C 彼得·圣吉
D 安索夫
6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）。
A 巴纳德
B 西蒙C芦桑斯D 梅奥
7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（）。
A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D中高层领导者
8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( )
A 生理需要
B 安全需要
C 尊重需要
D 社交需要
9、企业管理的基本职能不包括( )。
A 计划B指挥C控制D组织
三、判断题：
1、西蒙是系统管理学派的创始人。
（）
2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。
（）
3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
（）
4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
（）
5、企业文化具有明显的个性特征。
（）
四、简答题
1、企业是由哪些基本要素构成的？
2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？
3、部门划分的原则有哪些？
4、现代企业的特点？
5、企业文化有哪些功能？
五、案例分析
1、升任公司总裁后的思考
郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。
在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起在该公司工作20多年的情况。
他在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱，由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了工作。
之后被提升为装配部经理。
当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。
当上装配部经理不久，他就发现自己需要做的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将学到的知识运用到实际工作中去。
工作完成的很出色。
他担任装配部经理6年之后，在与5名竞争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。
他自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。
例如，他很难预料1年以后的产品需求情况。
而且在新的岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。
但是，他还是适应了，并作出了成绩。
以后又被提升为负责生产工作的副总裁。
现在又被提升为总裁。
他知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。
因此，它不仅想到自己明天就要上任了，不免开始为此而担忧。
思考：
1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？
3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
2、格雷格厂长的目标与控制
格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了，他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。
厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来，记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。
具体地说，他要解决工厂的浪费问题要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。
他具体规定：在一年内要把购买材料的费用降低10％－15％；把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降低3％。
他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。
然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。
原材料的浪费比去年更严重，原材料的浪费率竞占总额的16％，职工超时费用亦只降到9万美元，远没达到原定的目标。
运输费用也根本没有降低。
他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。
而副厂长则争辩说：“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。
”人事部门的负责人也附和着说：“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。
只对那些必须支付的款项才支付。
”而负责运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并感到意外，我已经想尽了一切办法。
我预测，明年的运输费用可能要上升3％－4％。
”
在分别与有关方面的负责人交谈之后，格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把原材料的费用降低10％，人事部门一定要把职工超时费用降到7万元；即是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。
这就是我们明年的目标。
我到明年再看你们的结果！”思考题：
现代企业管理（工商企业管理专科）②
1、格雷格厂长采用的是哪种控制方式？
2、你认为这个厂明年的目标能实现吗？为什么？
六、计算题
（一）某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。
问：
1、当产量为10000件时的利润？（1分）
2、盈亏平衡点产量？（1分）
现代企业管理参考答案（工商企业管理专科）
一、名词解释：
1、指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数
3、是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
4、指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。
5、：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
二、选择题
1—5 ABDAC 6—10 BCAD
三、判断题
错错对对对
四、简答题
1、答：（1）人员（2）资金（3）物资设备（4）时间（1分）（5）信息（1分）
2、答：（1）直线制（2）直线职能制（3）事业部制（4）矩阵制（5）多维组织
3、答：（1）有效性原则（2）专业化原则（3）满足社会心理需要的原则
4、答：1）拥有现代先进技术（2）股权结构的分散化与多元化（3）所有权与经营权相分离（4）实现管理的现代化（5）具有较大的规模、实力和成长能力
5、答：（1）导向功能（2）凝聚功能（3）激励功能（4）约束功能（5）辐射功能
五、1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
答：郭宁属于一线管理者，负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督应具备的技能是技术技能。
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？
答：概念技能与人际技能都很重要。
3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
答：高层管理者的职责与技能：以决策为主要职能，对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。
应具备的技能是概念技能。
基层管理者的职责与技能：负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。
1、格雷格厂长采用的是哪种控制方式？答：反馈控制
2、你认为这个厂明年的目标能实现吗？为什么？
答：不能实现。
原因：（1）格雷格制定目标时，没有进行环境分析和预测；（2）没有按照自上而下、自下而上形成目标-手段链；（3）没有对计划执行情况进行跟踪反馈，必要时做出调整，并对计划执行结果进行总结。
（4）没有进行预先控制和同步控制。
六、计算题
答：1、Q=F+Z/P-Cv
Z=PQ-CvQ-F
Z=15×10000-10×10000-30000
=20000(元) （1分）
2、Q0=F/P-Cv
=30000/15-10=6000（件）（1分）
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