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军队疗养院非现役护理人员工作压力与身心健康的分析与对策【摘要】目的分析军队疗养院非现役护理人员工作压力对身心健康的影响及有效的干预措施。
方法采用问卷形式对86名非现役护理人员进行调查。
结果非现役护理人员工作压力大,导致身心健康状况不佳。
结论应采取预防措施,缓解非现役护理人员的压力,促进身体健康,提高护理质量。
【关键词】非现役护理人员;压力;身心健康;措施1一般资料1.1调查对象给从事军队疗养院护理工作的非现役人员发放问卷101份,收回有效问卷86份,有效率85.1%。
调查对象均为女性;年龄19～29岁;专科学历18人(20.9%),本科学历68人(79.1%)。
1.2内容军队疗养院非现役护理人员工作压力情况及身心健康状况。
1.3方法问卷全部采用无记名方式填写,1周后收回,测评结果录入计算机并进行统计分析处理。
2结果2.1军队疗养院非现役护理工作人员压力分析(表1)通过表1可以看出,在责任心、工作稳定性、理想与现实的差距等方面比例较高。
2.2军队疗养院非现役护理人员身心健康分析(表2)3讨论军队疗养院非现役护理工作人员感觉压力大,是由于护士相对较少,每批疗养员入院后有大量工作要做,而许多工作都是琐碎的事情,如更换床单、清扫床铺、送取标本等,经常加班加点。
虽然工作做了很多但工资相对较低,更加重了护士的不良情绪。
另外工作稳定性差,每年需与用人单位续签合同,没有安全感。
非现役护理人员都是从地方院校招聘到军队工作的,报名时都对军队生活很向往,但由于不是军人,在各项待遇方面都与军队护士有较大的差别,从而产生心理落差,总觉得付出努力得不到相应的结果,产生极大压力。
外出进修的机会也很少,总感觉前途渺茫。
厌烦和重复工作也会对工作产生不满,双因素理论提倡工作扩大化和丰富化[1]。
军队疗养院非现役护理工作人员身心健康状况不佳,是由于护理的都是军队的老首长、老干部及飞行人员,因此担心出错,精神常常处于高度紧张状态。
天长日久总感觉身心疲惫,特别是在有飞行人员的科室工作的护理人员,每天面对的大多数是与自己年龄相仿的人,有时当面整理房间卫生又得不到理解,常常感到自卑。
护士职业压力评估护士职业压力评估表请根据以下问题进行评估，并选择适用的选项进行回答。
请注意，此问卷用于评估护士职业中可能的压力因素，以提供个体化的支持和帮助。
请您如实回答每个问题，以获取更准确的评估结果。
个人信息：1. 姓名：2. 性别：男 / 女3. 年龄：4. 职称/级别：5. 工作经验（年）：评估问题：1. 当前工作岗位是否符合您的期望？A. 完全符合B. 基本符合C. 有一些不符合D. 不符合2. 您是否经常遇到工作压力？A. 从未B. 很少C. 有时D. 经常E. 非常频繁3. 您感觉工作压力主要来自于以下哪些方面？（可多选）A. 工作量过大B. 职业责任感C. 时间紧迫D. 患者需求不断E. 病患状况复杂F. 职业发展压力G. 医疗系统问题H. 人际关系问题I. 其他（请具体说明）：4. 您是否经常遇到与同事或上级之间的冲突？A. 从未B. 很少C. 有时D. 经常E. 非常频繁5. 您是否感到工作任务过重，难以完成？A. 从未B. 很少C. 有时D. 经常E. 非常频繁6. 您是否感到缺乏支持和鼓励？A. 从未B. 很少C. 有时D. 经常E. 非常频繁7. 您是否感到工作与生活之间缺乏平衡？A. 从未B. 很少C. 有时D. 经常E. 非常频繁8. 您是否感到疲劳和精疲力尽？A. 从未B. 很少C. 有时D. 经常E. 非常频繁9. 您是否感到焦虑或压抑？A. 从未B. 很少C. 有时D. 经常E. 非常频繁10. 您是否经常感到身体不适或出现身体问题？A. 从未B. 很少C. 有时D. 经常E. 非常频繁11. 您是否曾考虑过放弃或转行？A. 从未B. 很少C. 有时D. 经常E. 非常频繁12. 您是否参加过相关的心理健康支持或辅导活动？A. 是，并且有所帮助B. 是，但未有所帮助C. 否请在以下留言框中填写您的其他评估结果或任何额外的信息，您可以详细描述您遇到的挑战或任何需要解决的问题。
军队疗养院非现役文职护士心理授权现状调查朱立红【摘要】目的：探讨军队疗养院非现役文职护士的心理授权情况，为促进其成长提供参考依据。
方法便利抽样选取某军队疗养院2007-09-2009-09招聘的86名非现役文职护士为研究对象，分别采用自制调查问卷和Spreitzer编制，李超平等修订的心理授权问卷，对研究对象进行一般资料和心理授权调查。
结果86名非现役文职护士心理授权总分处于良好水平，各维度得分由高到低依次是自我效能、工作意义、工作自主性和工作影响力；本科组非现役文职护士自我效能和工作自主性得分均高于大专组(P＜0.01， P＜0.05)；而两组间在工作意义和工作影响力维度得分差异均无统计学意义(P＞0.05)。
结论军队疗养院非现役文职护士心理授权情况良好，护理管理者应积极搭建非现役文职人员成长成才的平台。
【期刊名称】《中国疗养医学》【年(卷),期】2014(000)010【总页数】2页(P946-947)【关键词】军队;疗养院;非现役文职;护士;心理授权【作者】朱立红【作者单位】济南军区青岛第一疗养院第一疗养区二科，266071【正文语种】中文心理授权是个体体验到的心理状态或认知综合体，它反映了个体对自己工作角色的一种积极定位[1]。
为了解非现役文职护士在军队疗养院的角色转变和工作适应情况，我们采用便利抽样方法，对近年来某军队疗养院的非现役护士进行了心理授权问卷调查，现将情况报告如下。
1.1 对象便利抽样选取某军队疗养院2007-09—2009-09招聘的86名非现役文职护士为研究对象，均为女性，年龄27～33岁，平均(29.2±2.4)岁；其中护士8名，护师78名；普通护士62名，总务护士8名，护理小组长16名；本科65名，大专21名；已婚82名，未婚4名。
研究对象均知情同意，自愿参加本调查。
1.2 方法采取问卷调查的方法。
调查内容分两部分，①一般资料问卷：性别、年龄、学历、职称、婚姻状况。
军队疗养院不同护士群体工作倦怠与心理健康调查【摘要】目的调查军队疗养院不同护士群体的工作倦怠与心理健康状况及两者的关系。
方法应用MBI量表和SCL-90症状自评量表对军队疗养院的不同护士群体进行调查。
结果军队疗养院的不同护士群体在情感衰竭、去人格化和个人成就感3个分量表上存在显著的差异。
非现役文职和聘用合同制护士在情感衰竭和去人格化分量表上的分值明显高于军队护士,而在个人成就感分量表上非现役文职护士和聘用合同制护士的评分明显低于军队护士。
非现役文职护士和聘用合同制护士在躯体化和抑郁两个因子上分数明显高于军队护士和国内常模,情感衰竭、去人格化两个维度与SCL-90各因子显著相关。
结论军队护士、非现役文职护士及聘用合同制护士相比,非现役文职护士及聘用合同制护士有较高的工作倦怠和较低的心理健康水平,非现役文职护士及聘用合同制护士是工作倦怠的重点预防和干预对象,心理健康水平的提高和工作倦怠的降低密切联系。
【关键词】不同护士群体;工作倦怠;心理健康已有研究表明,工作领域中的诸多负性因素会直接影响到护士的心理和行为,严重时会导致工作倦怠[1-2]。
本文通过调查形式了解军队疗养院不同护士群体工作倦怠水平和心理健康状况及两者之间的关系。
1对象与方法1.1对象3家军队疗养院的军队护士、非现役文职护士及聘用合同制护士。
1.2方法工具分两部分,其一工作倦怠量表[3],MBI量表采用美国1986年版,问卷共由22个题目组成,主要包含了3个分量表,其中情感衰竭(emotional exhaustion,EE)分量表9道题目,指没有活力,没有工作热情,感到自己处于极度疲劳状态,它被视为倦怠的核心维度,并且也是最明显的症状表现;去人格化(depersonalization,DP)分量表5道题目,指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作和环境采用冷漠、忽视的态度;个人成就感(personal accomplishment,PA)分量表8道题目,是指描述工作时的完美和个人成就感觉,有竞争力和成功的体验,用0～6分表示其感受出现的频率。
特勤疗养员对非现役文职护士评价及护理需求分析【摘要】目的分析特勤疗养员对非现役文职护士工作的评价及护理需求调查,以检验引进非现役文职护士的效果,完善非现役文职护士的培养模式。
方法随机抽取200名特勤疗养员进行问卷调查,对回收的数据进行统计学处理。
结果特勤疗养员对非现役文职护士总体工作满意度达91.5%;对大专学历层次非现役文职护士认可程度最高,达71.0%;对24～28岁年龄段非现役文职护士认可程度最高,达59.5%;相比较于其他二类护士,特勤人员更易接受非现役文职护士的护理服务;对非现役文职护士的特勤专科护理需求仍处于较高的水平。
结论非现役文职护士制度的实施取得较好的效果,得到特勤疗养员的支持和欢迎,同时也应以疗养任务需求为导向,加强对非现役护理队伍的优化,加强特勤疗养专科护理技能的培训。
【关键词】特勤疗养;非现役文职护士;评价;需求随着部队后勤体制改革的不断深入,非现役文职护士已经成为部队疗养院护理队伍的重要组成部分,在确保疗养、护理、科研等任务的完成上发挥了积极作用,有效地缓解了部队疗养院护理人员不足的现象[1]。
在“以疗养员为中心”整体护理模式推行的前提下,为掌握疗养员对非现役文职护士护理工作的客观评价及护理工作需求状况,以优化文职护士组成结构,改进文职护士的培养模式,提升非现役文职护士的工作效率,使之主动适应新形势下特勤疗养工作的要求,我们对200名特勤疗养员进行了问卷调查,现报告如下。
1对象与方法1.1对象2008年2～4月,按职级不同从入住我院的特勤疗养员中随机抽取200名作为调查对象,均为男性,其中连级及以下142名,营级43名,团级及以上15名;年龄23～47岁,平均年龄(31.07±3.93)岁。
1.2方法使用自行设计的问卷进行调查,其中涉及护理需求、护士工作评价、护士素质评价、护理服务评价采用封闭式问卷进行调查,需求及建议等采用封闭式和开放式问卷相结合的模式进行调查。
护理专业学生从事养老工作意愿调查及分析一、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放问卷280份，有效回收问卷240份，回收率85.71%。
问卷主要涉及了护理专业学生从事养老工作的意愿、养老工作对个人职业规划的影响、从事养老工作的期望薪资、对于养老工作的看法等方面。
二、调查结果在所有受访者中，有90%的人表示愿意从事养老工作，其中有65%的人表示非常愿意从事，25%的人表示比较愿意从事。
有10%的人表示不愿从事养老工作。
2.养老工作对个人职业规划的影响对于养老工作对个人职业规划的影响，有48%的人表示会长期从事养老工作，会将其作为自己的长期职业发展方向。
有30%的人表示会将养老工作作为自己的短期工作经历，有利于丰富职业阅历。
还有22%的人表示不会从事养老工作。
3.从事养老工作的期望薪资在从事养老工作的期望薪资方面，有40%的人表示希望薪资在5000元以上，有30%的人表示希望薪资在3000元至5000元之间，有20%的人表示希望薪资在2000元至3000元之间，还有10%的人表示希望薪资在2000元以下。
4.对于养老工作的看法对于养老工作的看法，有70%的人认为养老工作是有意义的、值得从事的工作，可以帮助老人过上更好的生活。
有20%的人认为养老工作是一份压力很大的工作，不适合自己从事。
还有10%的人认为养老工作不够有挑战性，不是自己想从事的工作。
三、分析构成原因护理专业学生从事养老工作的意愿高，主要原因是护理专业的学生在学习过程中接触到了大量的老年护理知识和技能，更加了解老人的需求和需求，也更加了解养老工作的意义和作用。
另外，也有很多护理专业学生抱有从事一份有意义和有益社会的工作的心态，而养老工作正是一份符合这种心态的工作。
养老工作对个人职业规划的影响与个人的经历和情况有关。
一些护理专业学生认为从事养老工作有助于自己在护理领域获得更多的经验和技能，有利于自己的职业发展。
而一些学生则将养老工作作为短期实践，以丰富自己的职业阅历和经验。
V非现役文职护士对疗养院军护的压力与对策【摘要】随着军队医院体制不断调整完善，非现役文职护士已成为护理队伍的主流。
本文通过分析非现役文职护士的特点，并结合疗养院军队护士自身的优势与劣势，查找压力源与制定对策，目的是更好地调动军护人员的积极性，促进军护同非现役文职护士间的相互学习，加强她们的协作精神，以保证并提高护理工作质量。
【关键词】非现役文职；疗养院；军护；压力；对策根据军委下发的《关于加强军队人才队伍建设的意见》指示精神，我院面向社会招聘非现役文职人员。
大量非现役文职人员的到来，为我院护理队伍注入了新鲜活力，同时也给现役军护带来了各方面的压力。
1 非现役文职护士的特点2006～2008年，我院连续3年招聘了非现役文职护士共87人，平均年龄不到25岁。
招聘时，对她们要求高，选拔严格，她们除了本专业的理论与技能成绩优秀外，有超过半数的人员曾担任过各级学生干部，有1/3的人具备演讲、表演、文艺及体育等特长。
她们整体素质较高，主要体现为以下特点：一是学历层次高。
大专以上学历的达100％，具有本科以上文凭的达74％。
她们均受过高等院校系统的理论与实践培训，对新知识、新业务接受能力强，理论功底更加全面和扎实。
二是工作热情高。
通过座谈，她们普遍反映就业竞争压力非常大，对能应聘到部队工作感到非常荣幸和自豪，一致表示珍惜这次难得的机遇，努力为军队建设尽心尽职。
科室领导也普遍反映，她们在工作中积极性很高，善于虚心学习，主动熟悉工作情况。
进入工作较快。
三是有良好的心态。
她们性格开朗，乐观自信。
友好直率，能主动与人交往，与军队护士能够相处融洽，虚心请教，团结协作。
四是表现欲望强。
她们思维活跃，富有朝气与活力，兴趣爱好广泛，勇于表现自己。
特别是在集体活动中，如文艺演出、联欢、演讲、运动会等，能够积极参与，充分施展才华。
为部队官兵留下了深刻的印象。
2压力2.1 年龄与环境的压力我院招聘了三批非现役文职护士，全部都是“80后”，且大部分都是在80年代中后期出生。
疗养院非现役文职护士工作压力与职业规划倾向调查
【摘要】目的了解军队疗养院非现役文职护士工作压力和职业生涯规划倾向及其影响因素,分析原因,提出对策。
方法随机抽取杭州3所军队疗养院非现役文职护士100名,采用自行设计的问卷表进行调查。
结果军队疗养院非现役文职护士工作压力较大,工作满意度偏低,职业生涯规划欠清晰,呈现多样性。
结论军队疗养院管理者应重视、肯定和关心非现役文职护士群体,为其创造公平、良好的工作环境,尊重个人职业生涯发展意愿,提供培训和晋升机会,以稳定非现役文职护士群体,保障疗养质量。
【关键词】疗养院;非现役文职护士;压力;职业规划
非现役文职护士是按照规定的编制聘用到部队医疗卫生机构中履行现役军人护士岗位职责的非现役人员,南京军区杭州疗养院自2006年起已陆续有3批近150名文职护士充实到疗养一线护理岗位。
非现役文职护士制度的实施,在确保疗养、护理、科研等任务的完成方面发挥积极作用,有效地缓解了部队疗养院护理人员不足的现象[1]。
但作为一项新生制度,与传统的军人护士和聘用护士相比,非现役文职护士在编制、薪酬、工作内容、工作环境、培训、晋升和个人职业发展等方面都存在着差异,这些因素带来的工作压力直接影响着该群体对自身工作的满意度,同时因相关配套制度的缺乏使该群体的职业生涯规划不够清晰,进而影响护理队伍的稳定性。
为了解现状,找出文职护士管理存在的问题,我们于2009年10—12月对杭州3所军队疗养院非现役文职护士进行了工作满意度和职业规划倾向调查。
1资料与方法
1.1研究对象以科室为单位按比例抽取杭州疗养院本部及空勤疗区、海勤疗区100名非现役文职护士为调查对象,采用无记名作答方式,其中男性1名,女性99名;年龄:21～30岁,平均(25.23±3.17)岁;婚姻状况:已婚22名,未婚78名;学历:本科17名,大专83名;职称:护师19名,护士81名;工作年限:6个月～9年,平均(4.27±
2.85)年。
1.2方法自行设计调查问卷,经相关人员讨论后定稿,内容共3个部分:①一般情况。
②工作压力及相关因素调查。
③职业发展方向倾向调查。
其中第2部分含10个相关因素项,第3部分含5个倾向方向,均为封闭式问卷,各项目采用5分制,满意度高和倾向强烈的评分亦高。
本次共发放问卷100份,回收100份,回收率100%,有效问卷100份,有效率100%。
1.3统计学处理将调查数据初步处理后,输入SPSS 13.0统计软件进行统计学分析。
2结果
2.1非现役文职护士工作压力分析非现役文职护士整体压力处于较高水平,平均(
3.92±0.31)分,压力主要来源为淘汰机制的施行、特勤疗养专业知识缺乏、部队严格的管理措施及发展前景不明朗等(表1)。
2.2非现役文职护士职业生涯规划倾向分析该护士群体对个人职业生涯发展规划整体欠清晰,部分护士对向管理岗位晋升、专业技术职务晋升意愿较强烈(表2)。
3讨论
3.1疗养院非现役文职护士整体工作压力较大此次调查表明,杭州3家部队疗养院非现役文职护士整体工作压力较大,这和非现役文职护士的特殊身份密切相关。
非现役文职护士是流动的社会人才,是聘用到部队里履行作战保障任务的专业技术人员。
因非现役文职护士的聘用需经过严格的考试考核程序,竞争较为激烈,每一位能进入部队的非现役文职护士都是优秀者。
但进入部队后并不能享有军人护士一样的职业安全感,需面临淘汰机制。
这一方面能促使非现役文职护士不断努力提升自身水平,维持良好的工作状态,保持较好的工作业绩;另一方面,易使非现役文职护士产生较强的失落感,并时刻提醒自己避免犯错,形成高压的工作状态。
此外,由地方高校招聘进入部队的非现役文职护士,虽没有军籍,但要履行作战保障的任务,虽然等同于军队干部护士,但因从未接受过正规的训练,故缺乏军事素质[2]。
对特勤疗养技能缺乏,短期内也难以适应部队严格的纪律和作息制度,进而造成工作与生活不能协调,引发相应的工作压力。
3.2疗养院非现役文职护士对自身发展前景不明确此次调查有关工作压力的因素中,对自身发展前景不明朗得分较高。
作为一项创新的人才制度,虽然总部相关文件规定较为全面,但实际应用中个别环节可操作性不强[3]。
相关的岗位晋升、培养方向、晋升标准、业绩评定等配套制度和措施尚在探索和完善之中。
与军人护士相比,非现役文职护士的工作稳定性和连续性不够,也缺乏清晰的职业发展路径图,这使非现役文职护士对自身缺乏公平感和被认同感,甚至部分护士产生自己现有工作是“吃青春饭”的想法。
且军队疗养院的护理技能较局限,难以达到医院临床护理所具有的普遍适用性,同样工作年限的疗养院护士面向社会再次就业时没有医院临床护士的技术优势。
这些不明确的因素给非现役文职护士造成相当大的职业压力,也是疗养院非现役文职护士流失的主要原因之一。
3.3疗养院应给非现役文职护士创造良好的职业发展空间在职业生涯规划倾向调查中,没有明确的发展方向项目得分最高。
分析其原因,一是部队现行的非现役文职制度缺乏后续的配套措施,对非现役文职护士群体没有具体的培养目标;二是受制度限制,目前各疗养院提拔非现役文职护士担任管理者只是个案,尚处于探索阶段,未形成普遍性;三是疗养院的护理对象特殊性导致护理技术的局限,疗养护理也未能形成独立的专业技术资格体系。
其实,疗养康复护理工作涉及的知识面广泛,在疗养工作中所占的比重很高[4]。
而职业生涯规划的焦点是个人目标与现实可行的机会匹配上。
索南费尔德提出划分组织的职业生涯管理模式的二个维度,一是对外部劳动力市场的开放性,二是组织内部员工晋升竞争的激烈程度[5]。
按此标准,军队疗养院非现役文职护士群体为棒球队形组织,其发展前景受到来自
外部竞争和内部竞争的双重威胁。
当向管理岗位晋升无制度支持,疗养护理技术资格体系又不具备时,有些护士就会选择适用性更强的临床护理技能的提升作为自己的职业发展规划,这实为不得已而为之。
因此,给予非现役文职护士群体以清晰的职业发展路径,提供良好的职业生涯发展规划很有必要。
4小结
军队疗养院非现役文职护士是一个新生群体,已逐步成为完成各项疗养任务的主力,但相应配套制度的不完善使之承受较大的工作压力。
高强度的工作压力会使护士产生工作疲惫感,表现为情绪不稳定,易激惹,对服务对象不关心,并会影响护士的身心健康,使护理质量下降[6]。
作为管理者,应充分肯定疗养院非现役文职护士的成绩,在肯定淘汰机制积极作用的同时,适时改进具体实施举措,积极探索文职护士的培养和职业发展路径,为其提供培养和晋升机会,创造公平、良好的工作环境,以保障疗养护理质量,稳定非现役护理队伍。
参考文献:
[1]李亚洁,刘立捷,汪道萱.聘用制护士的管理[J].解放军医院管理杂志,2001,8(5):380-381.
[2]王莹,王茜,潘霞.军队疗养院非现役文职护士管理的难点与对策[J].解放军护理杂志,2007,24(4):81-82.
[3]张萍,陈松,郑聪.军队医院文职人员管理中存在的问题及对策[J].解放军护理杂志,2008,25(8):68-69.
[4]叶凤萍.疗养院护士在职培训目标管理的效果[J].中国疗养医学,2008,17(1):4-5.
[5]董克用,朱勇国.人力资源管理专业知识与实务[M].北京:中国人事出版社,2008:178-179.
[6]王芳,袁桂芝.护士工作疲溃感及其研究进展[J].护理学杂志,2005,20(18):74-76.
(收稿日期:2010-03-24)。
