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供应链管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. 供应链管理的五大流程不包括以下哪一项？A. 采购B. 生产C. 销售D. 人力资源管理答案：D3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中信息失真的现象B. 供应链中库存积压的现象C. 供应链中物流延迟的现象D. 供应链中成本增加的现象答案：A4. 供应链管理中，以下哪个指标用于衡量库存的周转速度？A. 库存周转率B. 订单满足率C. 供应链响应时间D. 供应链总成本答案：A5. 供应链管理中，以下哪个不是供应商关系管理的关键要素？A. 供应商选择B. 供应商评估C. 供应商培训D. 供应商库存管理答案：D6. 在供应链管理中，以下哪个不是供应链网络设计的关键考虑因素？A. 成本B. 风险C. 客户服务水平D. 产品生命周期答案：D7. 供应链管理中，以下哪个不是供应链整合的潜在好处？A. 提高效率B. 降低成本C. 增加库存D. 提高客户满意度答案：C8. 供应链中的“3PL”指的是什么？A. 第三方物流B. 第三方采购C. 第三方生产D. 第三方销售答案：A9. 供应链管理中，以下哪个不是供应链风险管理的关键步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除答案：D10. 在供应链管理中，以下哪个不是供应链战略的关键组成部分？A. 供应链结构B. 供应链流程C. 供应链技术D. 供应链文化答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 供应链管理就是物流管理。
（×）2. 供应链管理的目的是实现供应链中所有成员的共赢。
（√）3. 供应链管理只关注内部流程，不涉及外部供应商和客户。
（×）4. 供应链管理可以提高企业的竞争力。
（√）5. 供应链管理中，供应商关系管理只关注成本控制。
（×）6. 供应链管理中的“牛鞭效应”可以通过信息共享来缓解。
供应链管理试题及答案（正文开始）一、选择题1. 供应链管理是指（）。
A. 管理整个供应链的过程B. 管理供应链上的每个环节C. 管理供应链的上游环节D. 管理供应链的下游环节答案：A. 管理整个供应链的过程2. 供应链管理目标是（）。
A. 提高企业的生产效率B. 提升企业的市场占有率C. 实现供需的平衡D. 实现供应链的优化答案：D. 实现供应链的优化3. 供应链管理中的“一体化管理”指的是（）。
A. 将供应链上的每个环节进行单独管理B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理C. 将供应链上的关键环节进行重点管理D. 将供应链的上游环节与下游环节进行分开管理答案：B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理4. 供应链管理中的“信息共享”是指（）。
A. 各环节之间分享实时的供应链信息B. 供应链的信息只在同一环节内进行共享C. 供应链的信息只在上游环节进行共享D. 供应链的信息只在下游环节进行共享答案：A. 各环节之间分享实时的供应链信息二、填空题1. 供应链管理的核心是（）。
答案：协调2. 供应链管理的关键是（）和（）。
答案：信息共享，合作3. 供应链的成本由（）、（）和（）组成。
答案：物流成本，库存成本，信息成本三、简答题1. 请简述供应链管理的重要性及其优势。
答案：供应链管理在现代企业运营中具有重要性。
它可以帮助企业实现供应链上的协调和优化，通过整合各个环节的资源和信息，提升供应链的效率和灵活性。
供应链管理的优势包括降低成本、提高服务质量、缩短交货时间、减少库存压力等。
通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足市场需求，提升竞争力。
2. 请阐述供应链管理中的关键环节及其作用。
答案：供应链管理中的关键环节包括供应商选择、采购管理、生产计划、物流管理和售后服务。
供应商选择是建立稳定供应链的基础，通过选择合适的供应商，确保供应链上原材料和零部件的稳定供应；采购管理是对采购过程进行有效控制和管理，确保原材料的质量和价格；生产计划是根据市场需求和资源情况进行合理安排，保证生产的顺畅进行；物流管理是对物流过程进行管控，确保产品及时送达客户手中；售后服务是提供及时的售后支持和服务，增强客户满意度。
供应链试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 成本控制B. 库存管理C. 客户满意度D. 物流优化答案：C2. 供应链中的“上游”指的是（）。
A. 原材料供应商B. 制造商C. 零售商D. 消费者答案：A3. 供应链管理的最终目标是（）。
A. 提高利润B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D4. 供应链中的“牛鞭效应”是指（）。
A. 供应链中的需求波动放大现象B. 供应链中的库存波动现象C. 供应链中的物流成本增加现象D. 供应链中的信息传递不准确现象答案：A5. 供应链管理中，以下哪个不是供应链的组成部分（）。
A. 供应商B. 制造商C. 销售商D. 竞争对手答案：D6. 供应链管理中，以下哪个是衡量供应链效率的关键指标（）。
A. 库存周转率B. 销售增长率C. 产品利润率D. 市场份额答案：A7. 供应链管理中，以下哪个是供应链风险管理的策略（）。
A. 多元化供应商B. 增加库存C. 提高产品价格D. 减少供应商数量答案：A8. 供应链管理中，以下哪个是供应链协同的体现（）。
A. 信息共享B. 价格竞争C. 独立决策D. 各自为政答案：A9. 供应链管理中，以下哪个是供应链整合的策略（）。
A. 增加供应商数量B. 减少库存C. 增加物流成本D. 减少供应商数量答案：D10. 供应链管理中，以下哪个是供应链灵活性的体现（）。
A. 快速响应市场变化B. 严格的库存控制C. 固定的生产计划D. 单一的供应商答案：A二、简答题（每题5分，共30分）1. 简述供应链管理的五个主要流程。
答案：供应链管理的五个主要流程包括：计划、采购、制造、交付和退货。
2. 什么是供应链整合？答案：供应链整合是指通过协调和优化供应链中的各个环节，以提高整体效率和效果的过程。
3. 供应链管理中，如何实现库存优化？答案：实现库存优化可以通过准确的需求预测、合理的库存控制策略、有效的库存管理系统和及时的库存补充机制来实现。
供应链管理考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 客户需求B. 供应商关系C. 物流管理D. 信息流管理答案：A2. 下列不属于供应链管理基本流程的是（）。
A. 采购管理B. 生产管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：D3. 下列哪种组织结构不利于供应链管理的协同效应（）。
A. 矩阵式组织结构B. 事业部制组织结构C. 直线式组织结构D. 网络型组织结构答案：C4. 在供应链中，第三方物流供应商的主要职责是（）。
A. 负责供应链中的全部物流活动B. 负责供应链中的部分物流活动C. 负责供应链中的信息流和物流活动D. 负责供应链中的资金流和物流活动答案：B5. 供应链风险管理主要包括（）。
A. 供应风险B. 生产风险C. 市场风险D. 所有以上风险答案：D6. 下列哪项不是供应链管理的绩效指标（）。
A. 订单履行率B. 库存周转率C. 供应商满意度D. 员工满意度答案：D7. 实施供应链管理的企业需要具备的条件有（）。
A. 良好的信息技术支持B. 强大的市场竞争力C. 完善的供应链管理体系D. 所有以上条件答案：D8. 供应链协同效应的核心是（）。
A. 资源共享B. 流程整合C. 信息共享D. 组织整合答案：C9. 下列哪种方式不属于供应链金融服务的范畴（）。
A. 融资服务B. 贷款服务C. 信用保险服务D. 库存管理服务答案：D10. 供应链管理中的可持续发展主要包括（）。
A. 环境友好型供应链B. 社会责任型供应链C. 经济效益型供应链D. 所有以上类型答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述供应链管理的概念及其目标。
答案：供应链管理是指在满足客户需求的前提下，对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效整合和优化，以降低供应链总成本，提高供应链的运作效率和响应速度，实现供应链的可持续发展。
供应链管理的目标主要包括降低成本、提高客户满意度、提高供应链的灵活性和稳定性、提高供应链的竞争优势等。
供应链管理试题及答案一、选择题1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪个不是供应链的组成部分？A. 供应商B. 生产商C. 竞争对手D. 零售商答案：C3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中的波动放大现象B. 供应链中的库存过剩C. 供应链中的需求预测失误D. 供应链中的物流成本增加答案：A4. 在供应链管理中，JIT代表的是什么？A. 准时生产B. 库存管理C. 质量控制D. 供应链优化答案：A5. 供应链风险管理的主要目的是什么？A. 减少供应链成本B. 增加供应链效率C. 预防和减少供应链中断的风险D. 提高客户满意度答案：C二、填空题1. 供应链管理是一种将________、________、________和________的管理过程，以满足最终消费者的需求。
答案：原材料采购、生产、库存控制、物流配送2. 供应链战略的三个关键领域包括供应链的________、________和________。
答案：配置、协调、优化3. 在供应链管理中，________是指对供应链中的信息流、物流和资金流进行有效管理，以提高整个供应链的性能。
答案：整合4. 供应链的透明度可以提高企业的________能力和________能力，从而更好地响应市场变化。
答案：响应、决策5. 供应链金融是一种通过优化供应链中的________流动，来提高整个供应链的财务健康状况。
答案：资金三、简答题1. 简述供应链管理的重要性。
答：供应链管理对于企业来说至关重要，它涉及到从原材料采购到产品交付消费者的整个流程。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增强客户满意度和市场竞争力。
通过优化供应链的各个环节，企业能够更快地响应市场变化，减少库存积压，提高产品的质量和创新速度，从而在激烈的市场竞争中保持优势。
2. 描述供应链中的需求预测过程及其重要性。
2024年生产企业《供应链管理》技巧知识考试题库与答案目录简介一、单选题：共200题二、判断题：共95题一、单选题1 .在供应链中，IW个环节通常与产品的售后服务和维修相关？A、供应商B、制造商C、分销商D、客户服务部门参考答案:D2 .O在一定程度上可以反映供应链节点企业或核心企业满足用户需求的程度。
A:产销率B:产需率C:平均产销绝对偏差D:供应链产品出产循环期或节拍参考答案:B3 .哪项工具在供应链管理中用「评估和监控供应链绩效？A、供应链管理软件B、ERP系统C、数据分析工具D、所有以上选项参考答案:D4 .以下哪项是供应链协同管理的关键驱动因素？A、客户需求13、供应商关系C、信息共享1)、所有以上选项参考答案:D5 .供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条()。
A:加工链B:运输链C:分销链D:增值链参考答案:D6 .根据供应链管理的需求，哪项策略更强调快速响应客户需求？A、精益供应链B、敏捷供应链C、协同供应链D、绿色供应链参考答案:B7 .在供应链管理中，哪个因素对于维持供应链的可持续性至关重要？A、成本控制B、环境保护C、客户满意度D、信息技术参考答案:B8 .在供应链中，哪个环节主要负责制定和实施供应链管理战略？A、供应商B、物流企业C、供应链管理部门D、销售部门参考答案:C9 .对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择()。
A:有影响力的合作伙伴B:战略性合作伙伴C:普通合作伙伴D:竞争性/技术性合作伙伴参考答案:B10∙O的运作模式主要包括协同运作型、方案集成型和行业创新型。
A:第六方物流B:第五方物流C:第四方物流D:第三方物流参考答案:C11 .目前使用的企业绩效评价指标是基于。
的绩效评价指标。
A:业务流程B:部门职能C:员工考核D:物流功能参考答案:A12 .在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时,企业不能在最优状态下运作,此时的供应链是：（）。
供应链管理考试试题一、选择题1.供应链管理的目标是：A.减少成本B.提高效率C.优化库存D.以上所有答案都正确2.以下哪项不是供应链管理的主要活动？A.采购B.生产C.市场营销D.配送3.以下哪个方法不属于供应链管理的策略？A.跨界合作B.降低库存C.忽视生产环节D.加强供应商关系4. JIT（Just-In-Time）是一种：A.库存管理方法B.生产调度方法C.物流优化方法D.采购决策方法5. 供应链管理的基本原则包括：A.信息共享B.库存最大化C.采购最小化D.只与一个供应商合作二、问答题1. 请简要介绍供应链管理的定义和重要性。
2. 请解释供应链的5个基本阶段是什么，并简要描述每个阶段的作用。
3. 请列举并解释5种提高供应链效率的方法。
4. 请描述供应链中信息共享的重要性及优势。
5. 请谈谈您认为供应链管理在未来的发展趋势和挑战。
三、案例分析某公司生产一种化妆品，采购原料、生产、包装和配送都涉及到供应链管理。
请结合实际案例，分析该公司的供应链管理问题，并提出解决方案。
四、论述题供应链管理在现代企业管理中扮演着重要的角色，请分析供应链管理对企业绩效和竞争力的影响，并举例说明。
五、综合应用题假设您是某公司的供应链管理负责人，请描述您将如何设计和优化该公司的供应链，以实现高效和卓越的运营。
六、综合论述综上所述，供应链管理对企业的重要性不言而喻。
通过合理的规划和运作，供应链管理可以成为企业发展的重要支柱，促进生产效率和客户满意度的提升，实现持续发展和竞争力的提升。
以上为供应链管理考试试题范例，希望考生认真思考并如实回答，祝您取得优异成绩！。
供应链管理高级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 供应链管理的核心目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. 供应链管理中，以下哪项不是供应链的基本流程？A. 采购B. 生产C. 销售D. 研发答案：D3. 在供应链管理中，以下哪个术语不是指供应链的参与者？A. 供应商B. 制造商C. 物流服务商D. 客户答案：D4. 供应链管理中，以下哪个因素不直接影响供应链的效率？A. 库存水平B. 运输成本C. 信息技术D. 产品定价答案：D5. 供应链管理的“五流”不包括以下哪一项？A. 物流B. 信息流C. 资金流D. 人员流答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）6. 供应链管理的策略包括（）。
A. 供应商管理B. 客户关系管理C. 库存控制D. 需求预测答案：ABCD7. 供应链管理中，以下哪些因素可以降低供应链的总成本？A. 优化采购流程B. 提高生产效率C. 减少库存D. 加强产品定价答案：ABC8. 供应链管理中，以下哪些因素可以提高供应链的响应速度？A. 采用先进的信息技术B. 增加库存C. 缩短生产周期D. 加强供应商合作答案：ACD9. 供应链管理中，以下哪些因素可以提高供应链的灵活性？A. 采用模块化设计B. 增加生产设备C. 建立备选供应商D. 采用精益生产答案：AC10. 供应链管理中，以下哪些因素可以提高供应链的透明度？A. 实施ERP系统B. 建立共享平台C. 增加信息保密D. 加强供应链审计答案：ABD三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述供应链管理的三个主要目标。
答案：供应链管理的三个主要目标是降低成本、提高效率和提高客户满意度。
12. 描述供应链管理中的风险管理。
答案：供应链管理中的风险管理包括识别潜在风险、评估风险影响、制定风险应对策略以及实施风险监控和控制。
13. 阐述供应链管理中信息技术的作用。
答案：供应链管理中信息技术的作用包括提高信息传递效率、增强数据准确性、支持决策制定、优化资源分配以及增强供应链的透明度和灵活性。
供应链管理考试试题
一、选择题
1. 供应链管理的核心目标是：
A. 降低成本
B. 增加销售额
C. 提高生产效率
D. 提升客户满意度
2. 以下哪项属于供应链管理的战略性活动？
A. 采购原材料
B. 生产制造
C. 物流配送
D. 供应链设计
3. 供应链中的信息流主要用于：
A. 实时监控库存
B. 优化运输路线
C. 传递订单信息
D. 管理供应商关系
4. 供应链中的物流流向包括：
A. 采购
B. 产成品
C. 销售
D. 全部
5. JIT（Just In Time）生产模式的核心是：
A. 保持高库存
B. 强制生产节奏
C. 按需生产
D. 提前生产
二、判断题
1. 供应链管理主要包括物流管理和生产管理。
√
2. 供应链管理的目标是单纯地提高成本效率。
×
3. JIT生产模式在降低库存成本方面有很大优势。
√
4. 供应链中的信息流主要用于传递订单信息。
√
5. 供应链管理不包括与供应商和客户的合作。
×
三、简答题
1. 请简要介绍供应链管理的定义及其重要性。
2. 解释JIT生产模式的原理及其优缺点。
3. 如何利用信息技术来优化供应链管理？
4. 论述供应链管理对企业竞争力的影响。
5. 举例说明供应链管理发挥积极作用的实际案例。
以上为供应链管理考试试题，希望同学们认真作答，努力取得优异成绩。
祝各位考试顺利！。
供应链管理师知识试题库（附含答案）一、单选题1.以下哪项是供应链管理中关于订单处理的关键指标？A、订单满足率B、库存周转率C、运输成本D、客户满意度参考答案:A2.供应链需求与计划管理的功能不包括O。
A:了解和掌握市场需求B:规划供应链企业的客户订单承诺能力C:库存管理D:制订主生产计划参考答案:C3.根据供应链的结构模型，哪项分类方式考虑了供应链的物理结构和功能？A、稳定性供应链和动态供应链B、平衡供应链和倾斜供应链C、有效性供应链和反应性供应链D、推动式供应链和拉动式供应链参考答案:D4.供应链是一个网链结构，由围绕。
的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
A:主要B:最终用户C:一级D:核心企业参考答案:D5.在供应链管理中，哪个环节主要负责管理原材料的采购和库存管理？A、采购部门B、生产部门C、销售部门D、物流部门参考答案:A6.()包括间归分析法和经济计量法等方法.A:时间序列分析法B:因果关系分析法C:需求预测法D:战略决策分析法参考答案:B7.在实际运作中，企业要根据不同的目标选择不同类型的合作伙伴，对于长期需求而言，最好选择（）。
A:有影响力的合作伙伴B：战略合作伙伴C：竞争性合作伙伴和技术性合作伙伴D:普通合作伙伴参考答案:B8.实施QR的前提条件之一，供应商必须O。
A:缩短生产周期，降低商品库存B:实现产品标准化C:全为客户量身定做D:实现大批量生产参考答案:A9.对短期或短暂市场需求，只要选择（）来满足需求,以保证成本最小化。
A:有影响力的合作伙伴B:战略合作伙伴C：竞争性合作伙伴和技术性合作伙伴D:普通合作伙伴参考答案:D10.()是企业核心竞争力最本质的特征。
A:价值性B:整合性C:异质性D:延展性参考答案:A11.供应链金融面临的风险包括市场风险、操作风险、管理风险、环境风险、政策风险和()。
A:纯粹风险B:投机风险C:责任风险D:信用风险参考答案:D12.新型供应链模式生产方式可概括为（）。
《供应链管理#》试题 第1页（共8页） 《供应链管理#》试题 第2页（共8页）
《供应链管理#》试题
二、填空题（每空2分，共20分）
1．____________是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。
它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最佳状态，注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而使企业和客户整个生命周期价值的最大化。
2．战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙伴选择、设计________以及设计______________等。
3．______在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般取决于产品的特征、______所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的营销策略。
4．________、________、________为传统采购的主要模式，它们采购的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别于供应链管理模式下的订单采购。
5．设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。
如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客户____的地方。
这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能力____，由此来缩短对客户寻求的反应时间。
三、判断题（每小题2分，共20分）
1．所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的关系，对制造业来说，主要是制造商与制造商之间的关系。
（ ）
2．哈兰德（Harland ）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与客户的关系等整个供应链关系的管理。
3．供应链环境下，以团队工作为特征的组织模式使供应链具有网络化结构特征，因此供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理，而是网络化管理。
（ ）
4．为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划（Supply Chain Planning, SCP ）和JIT 来实施集成化计划和控制。
（ ）
5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、网
状结构、核心企业网状结构三种。
（ ）
6．当存在外部性时，企业应尽可能的集中布局，这样可以获得更多的收益利润，攫取最大可能的市场份额。
（ ）
7．即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
（ ）
8．决策树是一种图谱，它可用来评估存在不确定因素的情况下所作出的决策。
但对供应链内部评估弹性时，决策树分析方法却并不十分有效。
（ ）
9．CRM 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。
（ ）
10．单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。
（ ） 四、简答题（每小题5分，共20分）
1． 供应链设计的原则是什么？
2． 什么是JIT 采购？实施JIT 采购的前提条件是什么？
3． 供应链网络设计决策的影响因素有哪些？
《供应链管理#》试题
第3页（共8页） 《供应链管理#》试题 第4页（共8页）
4．信息管理在供应链中的作用是什么？ 五、论述题（每小题10分，共20分）
1．供应链管理的特点和作用是什么？
2．论述企业如何进行业务外包活动。
《供应链管理#》试题答案及评分标准
一、名词解释（每小题4分，共20分） 1．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、并进行组织、协调与控制。
2．客户关系管理：是指企业通过富有意义的交流沟通，为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部活动的过程。
3．生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，前，不做任何准备工作。
4．CPFR ：CPFR 是利用Internet 通过零售企业与生产企业的合作，并在此基础上实行连续补货的系统。
5
二、填空题（每空2分，共20分） 1．客户关系管理
2．网络结构 供应链基本规则 3．批发商 生产商
4．询价采购 比价采购 招标采购 5．较近 较小
三、判断题（每小题2分，共20分） 1．╳ 2．√ 3．√
4．╳
5．√
6．╳
7．√
8．╳
9．√
10．╳
四、简答题（每小题5分，共20分）
1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？
在供应链中进行运输决策时，必须注意以下几点：
（1）使运输战略与竞争战略保持一致
管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。
为实现这一目标，管理人员应当设计各种运输激励机制。
（2）考虑内部运输和外部运输
企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来，以满足自身的运输需要。
（3）设计能适应电子商务需要的运输网络
适应新经济要求的快速反应型运输系统，企业应当寻求一切机会进行联合运送，在某些情况下，甚至与竞争对手进行联合，以便降低小批量送货的成本。
（4）运用信息技术来改善运输经营
管理者必须在供应链中采用可行的信息技术，来降低运输成本、增强反应能力。
（5）运输网络设计必须具有弹性
进行运输网络设计时，管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性，以增加网络设计的弹性。
2．供应链中需求变异放大产生的原因是什么？
供应链中需求变异放大产生的原因可以归纳为4个方面：
（1）需求预测修正
需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。
（2）订货批量决策
订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。
（3）价格波动
价格波动反映了一种商业行为——预先购买（Forward Buy）。
它是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。
（4）短缺博弈
短缺博弈是指这样一种现象：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量。
此时用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。
五、论述题（每小题10分，共20分）
1．供应链管理的特点和作用是什么？
供应链管理是一种新型的管理模式，它的特点可以从与传统管理方法和与传统物流管理的比较中显现出来。
（一）与传统的管理方法相比较
供应链管理主要致力于建立成员之间的合作关系。
与传统的管理方法相比，它具有如下特点：
（1）以客户为中心
（2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益、共担风险
（3）集成化管理
（4）供应链管理是对物流的一体化管理
（二）与物流管理相比较
物流已经发展成为供应链管理的一部分，它改变了传统物流的内涵。
与物流管理相比，供应链管理具有如下特点：
（1）供应链管理的互动特性
（2）供应链管理成为物流的高级形态
（3）供应链管理决策的发展
（4）供应链管理的协商机制
（5）供应链管理强调组织外部一体化
（6）供应链管理对共同价值的依赖性
（7）供应链管理是“外源”整合组织
（8）供应链管理是一个动态的响应系统
供应链管理的作用体现在通过调和总成本最低化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化的过程当中。
2．论述企业如何进行业务外包活动。
（1）研发外包
研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。
企业可以根据需要，有选择地和相关研究院所、大专院校建立合作关系，将技术项目“外包”给他们攻关，或购买先进的但尚未产业化的技术。
（2）生产外包
这种外包一般是企业将生产环节安排到劳动力成本较低的国家，以降低生产环节的成本。
（3）物流外包
物流外包不仅仅降低了企业的整体运作成本，更重要的是使买卖过程摆脱了物流过程的束缚，使供应链能够为客户提供前所未有的服务。
（4）脑力资源外包
即雇用外界的人力（主要是脑力资源），解决本企业解决不了或解决不好的问题。
脑力资源外包内容主要有互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理。
《供应链管理#》试题第5页（共8页）《供应链管理#》试题第6页（共8页）
《供应链管理#》试题第7页（共8页）《供应链管理#》试题第8页（共8页）。
