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家政服务业调研报告一、引言家政服务业作为一种新兴的服务业形式，在近年来发展迅速。
随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭开始借助家政服务来解决日常生活中的各种问题。
对家政服务行业进行调研和分析，了解其发展状况和发展趋势，对于家政服务企业和从业人员具有重要的指导意义。
二、家政服务业的概述家政服务业是指通过提供各种家庭服务，满足家庭成员在日常生活中的各种生活需求的行业。
家政服务的内容包括保洁、保姆、育儿、护理、烹饪等多个方面的服务。
这些服务旨在为家庭提供便利，提高生活质量。
三、家政服务业的发展状况1.市场规模：随着人们对生活质量的要求越来越高，家政服务市场规模逐年增长。
根据相关统计数据显示，我国家政服务市场规模已超过亿元。
2.行业竞争：由于家政服务市场前景广阔，吸引了许多企业和个人进入行业。
行业的竞争也日益激烈，企业需要不断提高服务质量和创新能力来赢得市场份额。
3.消费者需求：消费者对家政服务的需求越来越多样化，不仅仅需要基本的清洁和保姆服务，还需要更专业化、个性化的服务，如婴儿护理、老人陪护等。
四、家政服务业的挑战和机遇1.挑战：家政服务业存在着从业人员素质参差不齐、行业标准不统一等问题。
家政服务要求进入家庭，不同家庭的文化差异和个人隐私要求也给家政服务带来了一定的挑战。
2.机遇：随着社会老龄化进程的加快，老年人口的增加，对家政服务的需求也将进一步增加。
随着人们对家庭生活品质的追求，家政服务业也将迎来更多的机遇。
五、家政服务业发展的建议1.提高从业人员素质：通过建立行业培训制度，加强家政服务从业人员的培训和管理，提高整个行业的服务质量和形象。
2.建立行业标准：制定更完善的行业标准和规范，加强对家政服务机构的监管，保障消费者的合法权益。
3.创新服务模式：家政服务企业应不断创新服务模式，提供更多元化、个性化的服务，满足不同消费者的需求。
六、家政服务业是一个潜力巨大的行业，具有广阔的市场前景和发展潜力。
通过加强行业标准和从业人员培训，家政服务业有望进一步提高服务质量，满足消费者多样化的需求，实现更快速、健康的发展。
家政服务行业的现状与发展趋势家政服务行业的现状可以说是非常好的，在现代化社会中家庭经济状况改善、受教育程度提高的情况下，家庭服务行业市场前景广阔。
如今，不同类型的家庭服务已经成为人们最常见的日常生活服务之一。
随着经济的发展和人们生活的进一步改善，未来家政服务行业的发展前景也将越来越好。
一、家政服务行业的现状1.市场规模持续扩大随着社会的发展，市场需求也逐渐扩大。
目前，家政服务行业已经进入快速增长的阶段。
数据显示，全国家政服务市场规模每年约增长10%，特别是在经济发达的一二线城市，市场规模更是达到了数亿。
2. 蓬勃发展的“月嫂”市场随着生育年龄不断提高，越来越多的女性选择在家中进行分娩，但母亲与宝宝婴护是新手妈妈最关心的问题。
由此，“月嫂”也成为了越来越多家庭的选择。
在家政服务市场中，“月嫂”行业比较稳定，服务质量和用户口碑也不断提升。
3. 技能水平提高的“专业保姆”市场如今，“专业保姆”的服务过程，已经不是简单地打扫卫生和照料孩子，而是有一定的技能要求，例如：一些特殊群体，如老人、残障人士、病患者，要求专业保姆具有一定的护理、配药、健康监测、熟悉康复程序的知识，同时也需要具有特殊的心理疏导技巧和沟通技巧。
二、家政服务行业的发展趋势1. 公司化、品牌化运作随着市场需求和行业竞争的逐步加剧，粗放型营销已经不再适合市场的可持续发展。
未来家政服务行业将朝着规范化运作道路上更进一步，许多中小家政公司正在着手推进内部各个环节的制度化建设，逐渐形成科学、规范的经营体系。
未来家政企业将以品牌华丽、品质卓越、形象高尚为目标，发展成具有强大核心竞争力的手工细心批发家政服务企业。
2. 多元化服务产品随着社会需求的不断扩大，未来家政服务行业将主要以多元化的服务产品为发展方向。
具体包括：育婴、治理家庭经营、文化传承、医疗健康等方面的服务，这样做有效地推进家政服务行业的发展。
在育婴服务中，未来家政公司将逐渐重视对家长的指导、培训和引导。
中国家政行业的发展随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，中国家政行业逐渐崛起，成为服务业中的重要组成部分。
一、发展历程中国家政行业的发展可以追溯到上世纪80年代。
当时，随着城市经济的快速发展，城市居民对家庭服务的需求逐渐增加。
家政服务公司开始出现，提供简单的家庭清洁、烹饪等服务。
随着时间的推移，家政服务公司逐渐扩大规模，提供更加多元化的服务项目，如育婴、照顾老人、洗衣等。
近年来，中国家政行业更是迎来了快速发展。
一方面，随着城市化的加速和人口老龄化的加剧，家庭服务需求持续增加；另一方面，政府对服务业的支持力度也在加大，为家政行业提供了更多的发展机遇。
二、现状分析目前，中国家政行业已经形成了较为完整的产业链。
从上游的家庭保姆、月嫂、保洁员等人员培训，到中游的家政服务中介和平台，再到下游的消费者需求，家政行业已经成为一个庞大的产业。
同时，家政行业的服务质量也在不断提高。
随着市场竞争的加剧，家政服务公司开始注重服务质量和客户体验，加强了对服务人员的培训和管理，提高了服务质量和客户满意度。
此外，家政行业的创新也在不断涌现。
随着互联网技术的发展，家政服务公司开始探索线上线下的融合模式，推出了各类家政服务平台和APP，方便了消费者预约和支付。
同时，一些公司也开始尝试共享经济模式，推出了共享保姆等服务，为消费者提供了更加灵活和便捷的家政服务。
三、未来趋势1. 消费升级推动行业发展。
随着中国经济的持续增长和人民生活水平的提高，消费者对家政服务的需求将不断增加。
同时，消费者对服务质量和价格的要求也将不断提高。
因此，未来家政行业将继续保持快速增长，消费升级将成为推动家政行业发展的重要力量。
2. 智能化和互联网化加速行业发展。
随着互联网技术的不断发展和普及，家政服务公司将更多地采用智能化和互联网化的手段来提高服务效率和质量。
例如，利用人工智能技术对客户数据进行挖掘和分析，提供更加精准的家政服务；利用物联网技术实现设备远程监控和管理，提高服务质量的同时降低成本；利用互联网技术搭建线上服务平台和APP等，方便消费者预约和支付。
2024家政服务业情况调研报告一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，家政服务行业作为满足家庭生活需求的行业，越来越受到人们的关注。
本报告旨在通过对家政服务行业的调研，深入了解其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势，为相关政策制定和企业发展提供参考。
二、家政服务行业现状1.市场规模近年来，家政服务行业市场规模不断扩大。
据调查数据显示，目前全国共有家政服务企业150万家，从业人员2800万人，年产值超过4000亿元。
2.服务类型家政服务类型包括家庭保洁、家庭照料、家庭烹饪、家庭维修等。
其中，家庭保洁和家庭照料是目前需求最大的服务类型。
3.用户需求随着城市化进程的加速和家庭结构的变迁，家政服务需求呈现出多元化、个性化的发展趋势。
用户对服务质量的要求也越来越高，更加注重服务人员的专业素质和服务态度。
三、家政服务行业存在的问题1.服务质量参差不齐由于家政服务行业从业门槛较低，服务人员素质参差不齐，导致服务质量难以保证。
一些服务人员缺乏专业技能和职业素养，给用户带来不便甚至安全隐患。
2.收费标准不透明家政服务行业的收费标准不够透明，往往存在虚高收费、收费不规范等问题。
这不仅损害了消费者的利益，也影响了行业的健康发展。
3.人员流动性高家政服务人员流动性较高，不仅影响了服务质量的稳定性，也给企业增加了管理难度。
同时，由于缺乏有效的社会保障机制，家政服务人员的权益难以得到保障。
四、家政服务行业发展趋势1.规范化发展随着消费者对家政服务质量的要求不断提高，行业规范化发展将成为必然趋势。
未来，家政服务企业应加强对服务人员的培训和管理，建立完善的服务质量标准和监督机制，提升整个行业的服务水平。
同时，政府部门也应加强监管力度，制定相关法规和政策，规范市场秩序。
2.专业化发展专业化发展是家政服务行业未来的重要方向。
随着用户需求的多元化和个性化，家政服务企业应注重提高服务人员的专业素质和技能水平，提供更加专业化的服务。
家政服务市场分析及行业前景展望报告在当今社会，随着人们生活水平的不断提高和工作节奏的加快，家政服务行业逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。
家政服务市场的需求持续增长，服务内容也日益丰富多样。
本文将对家政服务市场进行深入分析，并对其未来的发展前景进行展望。
一、家政服务市场现状（一）市场规模不断扩大近年来，家政服务市场规模呈现出持续增长的态势。
据相关数据统计，我国的家政服务市场规模已经突破了万亿大关，并且还在以每年两位数的速度增长。
这一增长主要得益于人们对生活品质的追求以及家庭结构的变化。
（二）服务内容多样化家政服务不再局限于传统的保姆、保洁、月嫂等服务，而是拓展到了育儿嫂、养老护理、钟点工、家电清洗、家居保养等多个领域。
消费者可以根据自己的需求选择个性化的服务。
（三）消费群体变化过去，家政服务的消费群体主要是中高收入家庭。
如今，随着人们观念的转变和消费能力的提升，普通工薪阶层对家政服务的需求也在逐渐增加。
同时，年轻一代的消费者更加注重生活品质和便捷性，也成为了家政服务的重要消费群体。
（四）线上平台兴起随着互联网技术的发展，越来越多的家政服务平台应运而生。
这些平台通过整合资源，为消费者提供了更加便捷、透明的服务选择。
消费者可以通过手机 APP 或网站轻松预约服务，查看服务评价和价格，大大提高了服务的效率和质量。
二、家政服务市场驱动因素（一）人口老龄化我国人口老龄化程度不断加深，养老护理服务的需求日益增长。
许多家庭需要专业的养老护理人员来照顾家中的老人，这为家政服务市场提供了巨大的发展空间。
（二）二孩政策放开随着二孩政策的放开，新生儿数量增加，对月嫂、育儿嫂等服务的需求也相应上升。
年轻父母在照顾孩子方面缺乏经验，愿意花钱请专业人士提供帮助。
（三）工作压力增大现代人的工作压力普遍较大，没有足够的时间和精力来打理家务。
因此，他们更倾向于将家务交给专业的家政服务人员，以节省时间和精力。
（四）消费观念转变人们的消费观念逐渐从“自己动手”转变为“花钱买服务”，对家政服务的接受度和认可度不断提高。
家政服务行业分析报告一、行业概述家政服务行业是指提供给家庭的各类服务，包括家庭清洁、保姆、育婴、养老照顾、管道维修等。
随着城市化进程的推进和居民生活水平的提高，家政服务行业逐渐崛起并得到了广泛的关注和需求。
二、市场规模家政服务行业在中国的市场规模巨大，据统计，2019年中国家政服务行业市场规模突破5000亿元人民币。
随着人们对生活品质要求的提高以及家庭结构的变化，家政服务市场预计还将继续保持增长。
三、市场需求1. 生活品质的提高：随着经济水平的提高，人们对生活品质的要求也越来越高。
他们更加注重生活环境的清洁和舒适，对管家式服务的需求逐渐增加。
2. 双职工家庭的增多：现代社会中，双职工家庭数量不断增加。
由于工作压力大，他们无暇顾及家务，因此需要家政服务的帮助，以解放他们的时间和精力。
3. 老龄化问题：随着人口老龄化的加剧，老年人的照顾问题日益凸显。
家政服务可以提供养老照顾、保健，帮助老年人提高生活质量。
4. 人口流动：近年来，人们的流动性越来越大，城市人口增加迅速。
这也带来了家政服务市场的需求，新来的城市居民需要找到可靠的家政服务来解决生活问题。
四、主要发展趋势1. 职业化和专业化：随着家政服务行业竞争的加剧，各家政服务机构纷纷提升员工素质，加强内部培训，提供专业服务。
市场正朝着职业化和专业化方向发展。
2. 互联网与家政服务的结合：互联网技术的快速发展为家政服务行业带来了新的机遇。
通过在线平台，人们可以更方便地选择、预约和支付家政服务。
互联网+家政服务模式会进一步促进行业的发展。
3. 差异化服务：随着市场竞争的加剧，各家政服务机构推出了差异化的服务，如增值服务、个性化专属服务等。
满足客户不同的需求是家政服务行业发展的重要方向。
4. 环保与绿色：环保和绿色家政服务成为热门趋势。
使用无害环保的清洁用品，节约用水用电等环保措施成为家政服务企业必须关注的问题。
五、市场竞争格局目前，家政服务行业竞争激烈，市场上存在大量的家政服务企业。
中国家政服务行业市场分析一、行业概述中国家政服务行业是指为家庭提供各种生活服务的行业，包括保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、老年陪护、家庭厨师等服务。
随着中国社会经济的发展和人民生活水平的提高，家政服务行业得到了快速发展，并逐渐成为一个庞大的市场。
二、市场规模根据统计数据显示，中国家政服务行业市场规模在过去几年中呈现出持续增长的趋势。
据国家统计局数据，2022年中国家政服务行业市场规模达到5000亿元人民币，同比增长20%。
估计到2025年，市场规模将超过8000亿元人民币。
三、市场需求1. 人口结构变化：随着中国老龄化程度的加深，老年人口的增加使得对家政服务的需求不断增加。
同时，快节奏的生活方式和双职工家庭的增多，也促使了对家政服务的需求。
2. 教育水平提高：随着教育水平的提高，人们对家政服务的需求也越来越高。
越来越多的家庭希翼能够享受到专业的家政服务，提高家庭生活质量。
3. 城市化进程加快：随着城市化进程的加快，人们对家政服务的需求也在不断增加。
城市人口的集中化使得家庭工作压力增加，需要借助家政服务来解决家务问题。
四、市场竞争格局中国家政服务行业市场竞争格局相对分散，主要由大型家政服务公司和小型家政服务机构共同组成。
大型家政服务公司拥有较强的品牌影响力和资源优势，能够提供专业的服务，并通过规模效应降低成本。
小型家政服务机构则更加灵便，能够提供个性化的服务，满足特定客户的需求。
五、市场发展趋势1. 专业化服务：随着人们对家政服务需求的提高，市场将趋向于更加专业化。
家政服务机构将加强培训和管理，提供更专业、高质量的服务，以满足客户的需求。
2. 互联网+家政服务：随着互联网技术的发展，家政服务行业也开始向互联网+转型。
通过在线平台，用户能够方便地选择家政服务人员，实现快速预约和支付，提高服务的便捷性和透明度。
3. 个性化定征服务：随着消费者需求的多样化，家政服务机构将提供更加个性化的定征服务。
根据客户的需求，提供灵便的服务方案和时间安排，增加客户的满意度。
家政服务行业发展现状分析报告1. 行业背景家政服务是指为家庭提供清洁、保姆、月嫂、管家等专业服务的行业。
随着社会经济的发展和家庭结构的变迁，家政服务行业得到了快速发展。
2. 行业规模根据统计数据，家政服务行业的规模正在逐渐扩大。
据预测，未来几年内，该行业的市场规模有望进一步增长。
3. 市场需求随着城市人口的增加和家庭日益重视生活质量，对家政服务的需求不断上升。
尤其是在繁忙的都市生活中，家政服务成为许多家庭不可或缺的选择。
4. 产业链分析家政服务行业涉及多个环节，包括服务招聘、培训、配备和服务执行等。
家政服务公司扮演着连接消费者和服务人员的关键角色。
5. 服务人员短缺问题目前，家政服务行业面临的最大问题是服务人员的短缺。
由于工作强度大、工资低等因素，很多人不愿从事家政服务工作。
解决这一问题需要提高服务人员待遇和劳动条件，吸引更多人加入这个行业。
6. 服务质量和信任问题家政服务的质量和信任问题也是制约行业发展的因素之一。
由于缺乏监管和标准化，一些不良商家和服务人员的存在使消费者对家政服务产生疑虑。
建立完善的监管体系和市场准入机制是解决这一问题的关键。
7. 市场竞争态势目前，家政服务行业存在着激烈的市场竞争。
各家政服务公司通过提供多元化的服务、价格竞争和品牌宣传等手段争夺市场份额。
同时，一些互联网平台也进入这个行业，通过在线服务平台方便消费者选择。
8. 技术创新与发展随着科技的进步，一些创新技术也逐渐应用于家政服务行业。
例如，在家务清洁方面，可以采用智能机器人进行清扫和擦洗。
利用技术创新提升服务质量，将是行业未来发展的方向。
9. 行业可持续发展家政服务行业的可持续发展离不开政府的支持和行业的自律。
政府应加强监管，出台相关的政策和标准，为行业提供良好的环境。
同时，行业协会应加强自律，提高行业的整体形象和服务质量。
10. 未来趋势展望尽管家政服务行业面临着一些挑战，但其前景依然广阔。
未来，随着人们生活水平的提高和家庭服务需求的增加，家政服务行业有望进一步拓展。
家政服务行业发展现状及未来趋势随着社会经济的不断发展，人们生活水平不断提高，对于生活品质的要求也越来越高。
在这个大背景下，家政服务作为一个生活重要的部分，也开始受到人们的重视，成为一个蓬勃发展的行业。
本文将从行业现状及未来趋势两个方面来分析家政服务行业的发展。
一、家政服务行业现状1.人口老龄化趋势推动行业发展近年来，随着人们生活水平的不断提高，养老问题也成为了一个备受关注的话题。
在这个大环境下，人口老龄化趋势愈加明显，家政服务行业也因此得到了迅速的发展。
根据统计数据显示，目前我国老年人口占总人口比重已经达到18%，老年人口规模也在不断增长。
而在老年人群体中，健康和生活水平的提升作为目标，家政服务将成为一个不可或缺的部分，这将激发家政服务行业的发展潜力。
2.城市化和新型城镇化促成市场需求增长随着城市化进程的加快，新型城镇化的推进，城市居民的生活、工作节奏更加快捷，工作与生活的平衡也越来越难以维持。
在这样的情况下，家政服务市场得到了更加广泛的认可和追捧。
其主要服务范围主要包括保洁、保姆、保健、餐饮、育儿、病人护理等，逐渐扩大了市场规模和服务范畴。
数据显示，到2022年，中国家政服务市场将达到1,400亿元。
3.市场准入门槛逐渐降低，行业标准出台随着家政服务行业的发展，市场准入门槛已经逐渐降低，在全国范围内，有关部门也加强了家政服务行业的规范管理。
行业标准、技能标准、劳动标准等也陆续出台，从而在一定程度上推动了行业的发展。
而在这个过程中，大型家政服务企业逐渐壮大，规模效应逐步凸显，而批量化、规范化、专业化等要素也逐步突显出来。
二、家政服务行业未来趋势1.行业标准愈加规范在家政服务行业发展过程中，有关部门应逐步制定相关的行业标准和规范，如技能等级标准。
开展职业技能培训，培育和提高家政服务人员的专业素养和服务质量，从而大幅提高行业整体水平，增强市场竞争力。
2.大数据与智能化助力行业发展智能化自动驾驶家政机器人等智能设备的出现，将大幅提高家政服务行业的工作效率和服务质量，更好地满足市场需求。
2024家政服务业发展报告随着社会发展和经济进步，家政服务业逐渐成为人们生活中的重要组成部分。
家政服务业不仅方便了人们的生活，也为就业提供了新的机会，成为了一种新兴的产业。
2024年，家政服务业发展迅速，取得了显著的成绩。
首先，家政服务业的市场规模不断扩大。
家政服务的需求不断增加，对于便利、高质量的家政服务的需求日益强烈。
政府对于家政服务的支持力度也在不断加大，给予了家政服务业充分的发展空间。
其次，家政服务的品质不断提高。
随着人们对生活品质要求的提高，家政服务业也在不断提升服务质量，提供更加专业、优质的服务。
同时，家政服务业也通过培训和技能提升，提高了从业人员的综合素质，使他们具备更好的服务能力。
再次，家政服务的种类日益丰富。
除了传统的清洁、保姆、月嫂等服务项目外，家政服务在2024年也逐渐涉足育儿教育、老年护理等领域，满足了人们不断增加的家庭需求。
最后，家政服务业的创新与科技应用不断推进。
互联网的发展为家政服务提供了更多的机遇，使得家政服务能够更快地与客户对接，提供更加灵活、定制化的服务。
然而，家政服务业发展过程中也存在一些问题和挑战。
首先，家政服务业的从业人员素质参差不齐。
由于家政服务业的门槛较低，吸引了大量的低技能人员从事家政服务，导致服务质量不稳定。
其次，家政服务业的市场竞争激烈，价格战泛滥。
一些家政服务机构为了吸引客户，降低了服务价格，从而带来了一定的风险。
再次，家政服务行业监管不到位。
目前，家政服务行业监管存在一定的缺位问题，监管措施不够有力，容易引发一些纠纷和问题。
最后，家政服务行业的发展还受到人们对于家政服务的认知程度不高的限制。
一些人对于家政服务存在疑虑和不信任，使得其在接受家政服务上持保留态度。
为了进一步推动家政服务业的发展，建议政府加大对家政服务业的扶持力度，提供更多的政策支持和资金支持，鼓励家政服务机构提供更高质量的服务。
同时，也需要加强家政服务从业人员的培训，提高其服务意识和服务技能，使其更加专业、可靠。
2017中国家政服务行业发展报告一、家政服务业发展基本状况（一）企业规模分析1.企业数量根据商务部商贸服务典型企业统计数据测算（下同），2016年，全国家政服务业企业66万家，同比增长%。
其中，规模以上企业14万家，占全国行业企业总数的比重为%，比2015年下降个百分点；规模以下企业52万家，占比为%，比2015年增加个百分点。
2.从业人数据测算，2016年，全国家政服务业从业人员2542万人，同比增长%。
从人员结构看，规模以上家政服务企业从业人数1093万人，同比增长12%；规模以下家政服务企业从业人数1449万人，同比增长%。
3.营业收入据测算，2016年，全国家政服务企业营业收入3498亿元，同比增长26%。
其中，规模以上企业营业收入2144亿元，收入同比增长%，占全国家政服务企业营业收入的比重为 %；规模以下企业营业收入1354亿元，收入同比增长%，占全国家政服务企业营业收入的比例为%。
（二）行业结构分析1.规模化程度从企业数量看，规模以下企业占据家政服务企业总数的%，同比下降个百分点；规模以上企业占比为%，同比有所回升，但规模以下企业数量仍是规模以上企业数量的近3倍，表明家政服务业中的经营主体仍以小型企业为主，行业规模化程度仍然不高。
从从业人员看，规模以上家政服务企业从业人数占比45%，同比增长3个百分点；规模以下家政服务企业从业人数占比55%，同比下降3个百分点。
规模以下企业仍是家政服务业吸收就业的主要力量，但近年来由于竞争激烈导致行业结构有所调整，规模以上企业占比有所上升，也即规模以上企业吸纳就业人员能力进一步提升。
从营业收入看，规模以上企业营业收入占家政服务行业营业收入的比重为%，比2015年增加个百分点；规模以下企业营业收入占比为%。
如前所述，规模以上企业数量占比为%、从业人数占比为45%，但规模以上企业营业收入却占家政服务总营收的60%以上，表明规模以上企业比规模以下企业的经营效率更高、在市场竞争中更具有竞争力。
2.业态结构根据商务部商贸服务典型企业统计制度，家政服务业经营业态可以划分为母婴护理、养老看护、小时工及其他四类。
从2016年家政服务业经营业态数据来看，家政服务业中母婴护理占比%，养老看护占比%，小时工占比%，其他%。
从家政服务业经营业态同比数据来看，与2015年相比，母婴护理营收占比基本与上年持平，养老看护营收占比下降个百分点，小时工营业收入占比上升个百分点，其他类收入占比提高近1个百分点。
总的来说，2016年整个市场对家政行业四大业态的用工需求基本保持高速增长，增速在16%-31%之间，其中尤以小时工、其他增速较快。
（三）行业效益分析1.资产规模据企业数据测算，2016年，全国家政服务业企业总资产3143亿元，同比增长%。
规模以上企业总资产2065亿元，占全国家政服务业企业总资产的%，同比增长%；规模以下企业总资产1078亿元，占行业企业总资产的%，同比增长%。
2.盈利能力据测算，2016年，家政服务业利润总额248亿元，同比增长%，利润率为%，下降个百分点；家政服务企业平均收入费用226亿元，同比增长%。
3.运行效率家政服务业人效指标稳步提高。
据测算，2016年，家政服务业人均营业收入为万元，同比增长16%。
规模以上家政服务企业人均创造收益万元，同比增长%；规模以下家政服务企业人均创造收益万元，与2015年持平。
规模以上企业人均创造收益较规模以下企业高出近1万元，规模以上企业运行效率显着优于规模以下企业。
（四）行业现代化程度分析1.电子商务近年来，家政O2O高速发展。
与传统家政服务不同，家政O2O提供的家政服务，打通了线上线下界限，加强了用户体验，有力促进家政服务业的发展。
（1）市场规模不断扩大2013年以来，e家洁、云家政、阿姨帮、阿姨来了、小马管家、嘉佣坊等众多家政O2O 创业公司不断涌现。
2014年以来，BAT、京东、58同城、大众点评、美团等领军企业也纷纷布局包括家政服务在内的上门服务业务。
在资本的推动下，家政O2O市场规模迅速扩大。
（2）资本推动行业发展家政服务业的快速发展，受到各路资本的青睐。
由表8可知，e家洁、管家帮、58到家等家政企业受到腾讯、鼎晖、阿里巴巴等企业投资大量资本进入家政服务领域，有力促进了家政服务业标准化、特色化、品质化发展。
2.连锁经营连锁经营不仅有利于提高企业运行效率和组织化程度，而且有利于提高企业竞争力，是家政服务行业提质增效的重要经营模式之一。
根据典型调查企业数据测算，2016年，连锁家政服务企业数在去年13万家的基础上下降了个百分点，为12万家，占家政服务企业总数的%；连锁家政服务企业营业收入1438亿元，收入同比增长%，表明家政服务行业受整体经济放缓的影响，连锁经营数量有所收缩，但营业收入仍保持增长态势。
二、行业趋势预测1.趋势预测行业持续快速发展，市场竞争加剧今后，家政服务业还将延续前几年快速增长的势头，营业收入年均增长仍超过20%。
同时，由于近年来人工成本、租房成本上涨较快，一些粗放经营的小型家政服务企业很难可持续发展，家政服务业竞争日渐加剧，行业兼并、重组时有发生。
2.家政服务O2O网络平台应用逐步深入近年来，随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成以及政府、风投、天使等基金的助力，家政O2O将如火如荼发展。
不少家政服务020平台（包括官网、手机APP、微博、微信）除了提供基本的助小养老服务外，还充分利用平台优势，拓展服务内容，延伸上中下游产业链条（建立从业人员数据库、从业人员考核、成立研究院或培训学校、开展与家政有关的家居服务产品、健康生态产品销售与服务等），健全行业发展体系。
3.家政服务与其他行业融合发展渐成潮流当今社会，跨界发展、融合发展已成家政服务业的一种潮流和趋势。
基于互惠互利、合作共赢理念的考量，不少家政服务企业越来越注重与住宿、美容美发、家电维修、养老等其他居民生活服务业的融合发展。
此外，家政服务业还借助旅游业、健康服务、中医药服务快速发展的有利时机，加强与这些行业的融合发展。
4.社区化发展渐成趋势社区一般是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，社区服务一般包括社区居家服务和社区公共服务。
在我国，由于社区用户黏性强、便利化程度高，能够节约服务成本和人力成本、贴近居民生活，有利于拓展服务范围，因而社区也成为政府给予政策最多的单位之一。
为此，一些个性化、特色化的家政服务企业可充分利用和挖掘社区资源，开展社区家政、居家养老、日间照料、陪护等服务项目，建立便民综合服务体系，推进家政服务社区化发展，提升社区居民的幸福感和获得感。
5.家政服务市场日益细分、精细化发展当前，从事家政服务业行业的公司种类较多，主要包括家政公司、保洁公司、物业公司、清洗公司、人力资源公司、早教中心、母婴服务中心、老年养护、老年公寓等；服务业态日渐细分，包括母婴护理、养老看护、小时工和其他等；行业管理日益规范，基本形成了“招工-培训-考核-定级”的服务流程。
今后，家政服务市场还将进一步细分，促进专业化、精细化发展。
三、行业可持续发展对策措施（一）加大行业宣传力度，营造良好氛围通过广播电视，网络纸媒等宣传渠道，宣传家政服务业的社会价值与意义，推广行业品牌和服务标准，引导社会公众认可、支持、尊重行业发展，在全社会形成尊重家政服务的新风尚。
同时，推动企业、社会组织、志愿者、社区等社会资源进入家政服务业，努力营造家政服务规范化、职业化发展的良好社会氛围。
加强对客户和消费者的培训和宣传，通过社区讲堂、老年课堂等方式加以引导，提高消费者对家政服务的认识、对家政从业人员的尊重和重视，保障家政服务员合法权益，提升家政服务员的社会职业地位。
（二）树立先进典型，培育行业荣誉感宣传先进集体和个人，激发家政服务员职业荣誉感和工作积极性。
研究家庭服务认证标准和流程，开展家庭服务认证试点，对于通过国家级认证的优秀家政企业和优秀家政服务员予以大力宣传。
打造城市家政节，引爆行业热点，引导政府、社会媒体和个人家庭广泛参与，提升家庭服务行业美誉度，增强家庭服务从业人员的荣誉感。
（三）加强标准化工作，推进行业规范化建设加大标准制修订的工作力度，在居家养老服务、育婴服务、家庭保洁服务、家政服务信息化、家政服务培训等领域加快标准制修订工作；加强家政服务标准宣贯培训工作，通过专家解读、专题报道、走进社区等形式宣传家政服务标准；强化家政服务标准实施监督，根据《家政服务机构等级划分及评价标准》（GB/T31772-2015），对家政服务企业考核评级、动态监管；开展家政服务标准化试点示范。
紧抓服务业标准化试点示范契机，对家政服务相关试点示范项目加大支持力度，以试点示范引领行业转型升级；推动家政服务标准化与信息化融合发展。
推进移动互联网与家政服务的对接，线上线下融合发展，提高家政服务行业信息化水平。
中国家政服务行业发展报告28作；加强家政服务标准宣贯培训工作，通过专家解读、专题报道、走进社区等形式宣传家政服务标准；强化家政服务标准实施监督，根据《家政服务机构等级划分及评价标准》（GB/T31772-2015），对家政服务企业考核评级、动态监管；开展家政服务标准化试点示范。
紧抓服务业标准化试点示范契机，对家政服务相关试点示范项目加大支持力度，以试点示范引领行业转型升级；推动家政服务标准化与信息化融合发展。
推进移动互联网与家政服务的对接，线上线下融合发展，提高家政服务行业信息化水平。
（四）强化培训工作，推进行业职业化建设按照人力资源和社会保障部、国家发改委、商务部等八单位关于开展家庭服务业职业化建设的要求，加强家政服务培训，积极完成政府主管部门安排下达的家政服务培训任务，组织开展家政服务企业经理人培训，推动协会培训机构积极开展和做好家政服务员岗前培训和岗中提升培训。
鼓励开展家政服务网络培训，鼓励龙头企业、行业协会与院校合作，建立家政服务网络培训平台，利用家政实训场地，开发培训课程与教材，将家政培训视频化、网络化，保障学员随时随地参与学习，开展家政服务员终身升级培训。
（五）引导行业变革创新，更新盈利模式从目前的市场环境来看，家政服务企业单一依靠收取中介费的传统盈利模式，已经难以支撑日益高涨的用工成本。
各级家庭服务行业协会应引导家政企业积极变革创新，更新盈利模式，将传统单一收取服务中介费的赢利模式，更新为“服务中介费赢利+家政技能专业培训服务赢利+家政服务兼销商品赢利+家政与养老融合发展赢利”的多元化赢利模式，促进家庭服务企业成长壮大。
（六）推进“互联网+”战略，提升行业现代化水平加强家政服务网络预约平台建设，为用户提供经过行业组织审核认可筛选或权威机构服务认证的优质家庭服务机构和家政服务员，提升家政服务效率与质量水平。
