传统企业微信公众号状况调查问卷

尊敬的员工：您好！为了更好地了解您对我们企业微信的使用情况，提升用户体验，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化产品功能，提高服务品质。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（请填写您的部门名称）2. 您的职位：（请填写您的职位）3. 您在企业工作的时间：（请选择）A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、企业微信使用情况4. 您平时主要通过哪种方式使用企业微信？（可多选）A. 手机端B. PC端C. 微信小程序D. 其他（请说明）5. 您每天使用企业微信的时间大约是多少？（请选择）A. 1小时以内B. 1-3小时C. 3-5小时D. 5小时以上6. 您认为企业微信在哪些方面对您的工作帮助最大？（可多选）A. 沟通协作B. 文件传输C. 会议管理D. 考勤打卡E. 其他（请说明）7. 您对企业微信的哪些功能使用频率较高？（可多选）A. 发送消息B. 群聊C. 文件传输D. 视频会议E. 其他（请说明）8. 您认为企业微信的哪些功能不够完善或存在不足？（请说明）9. 您是否使用过企业微信的以下功能？（请选择）A. 微信打卡B. 考勤统计C. 财务报销D. 项目管理E. 其他（请说明）10. 您认为企业微信的哪些功能需要改进或新增？（请说明）三、用户体验与建议11. 您对企业微信的整体满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为企业微信的界面设计是否友好？（请选择）A. 非常友好B. 友好C. 一般D. 不友好E. 非常不友好13. 您是否认为企业微信的操作流程复杂？（请选择）A. 非常复杂B. 复杂C. 一般D. 简单E. 非常简单14. 您对企业微信的哪些方面有改进建议？（请说明）15. 您认为企业微信在未来发展中应关注哪些方面？（请说明）感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将为我们提供改进方向，助力企业微信更好地服务于您的工作。

微信几乎已经成为我们生活的必需品。

每天利用碎片时间阅读公众号成了每个都市人会做的事情。

每天都有数以千计的新公众号诞生，也有数以千计的公众号消亡。

那么，是什么吸引你愿意每天花五分钟的时间去阅读？你喜欢什么样的公众号内容呢？1、您的性别是？2、您的年龄是？18以下18~25 25~35 35以上3、您目前的状态是？学生工作中待业中4、您关注公众号并曾在微信商城上购买过产品吗？关注并购买关注但没有购买过没有关注也没有购买过5、您查看微信公众号的时间段？早上（7:00~9:00）中午（11:30~13:30）下班路上（5：30~7:30）晚上（9:00~10:30）有空就会看6、您关注的公众号有哪些类型？（多选）体坛新闻投资理财旅游户外影视资讯社会百态美食养生教育其他7、您是在什么情形下关注这些公众号的？（多选）线下扫码送礼亲朋好友推荐自己根据兴趣去主动查找各种媒体的宣传鼓励其他朋友推送文章感兴趣后关注8、您关注这些公众号出于什么目的？（多选）内容吸引想要使用该公众号提供的功能拓宽视野，学习知识获取最新信息没有目的，一直闲着9、您对朋友圈营销的产品或者广告持什么态度？欢迎，有机会找到合适自己的东西无所谓，也会看或购买反感，会屏蔽我的朋友圈不存在营销产品或广告的情况10、您希望公众号推送消息保持在一个什么频率？一天一次2~3天一次一周一次其他11、公众号推送的消息，您希望他的多媒体类型是？以文字为主以图片为主以视频为主无所谓其他12、您会将您喜欢的公众号推荐给好友吗？1、你会因为什么原因取消关注一个公众号？（多选）经常发无趣的广告内容无趣，排版混乱，没有意思每天发的内容和其他账号比较重复，没有新意没有活动、互动其他2、若商家提供买的免费参与活动的机会，您会参加吗？愿意不愿意持观望态度3、关于茶类相关的推问，您最倾向哪方面信息和资源？4、在日常生活中，您一般通过那个渠道查看微信文章？朋友圈转发微信群转发好友1对1转发到订阅号里查看其他5、商业盈利性质的公众号推送中，您最在意哪些方面（多选）标题文字内容图片视频商业广告其他6、您把微信公众号的推送信息分享给朋友（圈）的原因？（多选）有奖活动要求讲出了心声与寄望紧急消息内容有用好玩有趣公益信息传递7、阅读到好的文章您通常会？（多选）看看就好收藏发送给好友或朋友圈关注文章的公众号8、您喜欢接受哪种类型的信息推送（多选）纯文字图文语音视频。

关于情况的调查问卷的数据分析样本总数：30 份数据与分析：1、您的性别( ) [单选题]选项小计比例A男1550%B女1550%本题有效填写人次302、您的年龄( ) [单选题]选项小计比例A18岁以下1 3.33% B18--25岁1653.33% C26--30岁516.67% D30岁以上826.67%本题有效填写人次303、您目前的最高学历是( ) [单选题]选项小计比例A初中及以下413.33%B高中或高职(包括在读) 826.67% C大专或本科(包括在读) 1860%D研究生及以上(包括在读) 00%本题有效填写人次304、您目前从事的职业( ) [单选题]选项小计比例A学生516.67%B销售人员413.33%C市场\公关\广告310%D财务\税务\金融1 3.33%E行政\人事\后勤826.67%F高级管理人员1 3.33%G秘书\文员00%H物流\贸易00%I公务员1 3.33%J教师00%K其他723.33%本题有效填写人次305、您的平均月收入( ) [单选题]选项小计比例A无收入516.67% B1080元以下310%C1081--3500元1446.67%D3500元以上826.67%本题有效填写人次306、您使用微信主要是因为( )此题可多选[多选题]选项小计比例A省流量省资费826.67%B周围人都在用930%C好玩有趣1033.33%D打发时间620%E微信很“潮”310%F其他1136.67%本题有效填写人次307、您使用微信有多长时间了?( ) [单选题]选项小计比例A 3个月以内2 6.67%B 3--6个月413.33%C 6个月--12个月2 6.67% D一年以上2273.33%本题有效填写人次308、您使用微信的频率( ) [单选题]选项小计比例A每天使用2376.67% B 2--3天用一次516.67% C一周用一次2 6.67% D几乎不用00%本题有效填写人次309、您使用过微信的哪些业务( )此题可多选[多选题]选项小计比例A视频对讲1240%B发送文字信息2066.67%C发送语音信息1860%D微信订餐413.33%E.群聊1550%F摇一摇310%G漂流瓶2 6.67%H查找附近的人310%I二维码826.67%J朋友圈1756.67%K其他516.67%本题有效填写人次3010、以下这些业务中您平时使用最多的是( )，其次是( )，然后是( )。

国企舆情方面的调查问卷题目
1.您单位的微信公众号是否有意识地进行舆情引导？
2.您单位的微信公众号舆情引导的具体做法有？
3.您单位的微信公众号舆情引导的效果一般体现在？
4.您认为本单位微信公众号舆情引导的效果如何？
5.您认为同类其他微信公众号的舆情引导效果如何？
6.您如何看待微信公众号舆情引导？
7.您认为本单位微信公众号舆情引导有无做的较好的案例？
8.您认为本单位微信公众号舆情引导存在的问题有？
9.您认为本单位微信公众号舆情引导还能从哪些方面改进？
10.您是否认为新媒体舆情相关内容有培训的需要？
11.有新媒体舆情相关内容培训，您希望培训内容是关于那些方面？
12.您认为合理的培训时长是
13.您认为合理的培训频率是
14.在培训的形式上，您更喜欢哪一种？
15.对舆情事件我的熟悉程度是?。

传统企业微信公众号状况调查问卷基本信息栏：公司名称：联系电话：公司地址：Q，您的企业，属于以下哪个行业范畴？（您的选项：）1.汽车2.房产3.餐饮4.婚庆5.旅游6.医疗7.教育8.金融9.酒店10.电商Q，您的企业是否开通微信公众平台?什么时间开通的?（您的选项：）1.2012年之前2.20123.2013年6月前4.2013年6月后5.2014Q，您的企业所选择的公众号类别是什么？（您的选项: )1.服务号2.订阅号3.服务号、订阅号Q，您的企业公众号是否通过官方认证？(您的选项：）1.已认证2.有意愿，并在审核中3.尚未认证Q,您的企业微信公众平台的运营方式是？（您的选项：）1.自运营2.代运营Q, 您的企业微信公众号,更新、推送的频次及条数是？(您的选项：）1.2条及以下2.每次3条3.每次4条4.4条以上Q，您的企业微信公众号的图文打开率，大概数值比例是？（您的选项：）1.15％以下2.15—20％之间3.20—30％之间4.30%以上Q，您的企业微信公众号的转发分享率，大概数值比例是？（您的选项: ）1.3％以下2.3—6％之间3.6%以上Q，您的企业微信公众号的用户订阅量是？(您的选项：）1.2W以下2.2W-3W3.3W-5W4.5W-8W5.8W—10W6.10W—20W7.20W-50WQ，您的企业微信公众平台推送的内容范畴，主要是？可多选（您的选项： )1.行业、品牌新闻2.互联网热点结合3.企业活动信息推送4.行业信息贴士5.其他_______________________Q,您的企业微信公众平台,实现过哪些微信提供的开发接口? 可多选（您的选项： )1.基础接口（接收、回复、推送消息）2.自定义菜单3.微信支付接口4.语音识别5.客服接口6.高级群发接口7.OAuth2.0网页授权8.生成带参数二维码9.获取用户地理位置10.获取用户基本信息11.获取关注者列表12.用户分组接口13.上传下载多媒体文件Q，如果您从事汽车行业，您实现过哪些个性化功能开发？（您的选项：）1.微信支付2.会员、积分系统3.4S店查询4.维修预约5.预约试驾6.车型介绍7.品牌活动8.车主管理9.自定义菜单Q, 如果您从事房产行业，您实现过哪些个性化功能开发？（您的选项： )1.楼盘搜索2.楼市资讯3.当地热盘推荐4.房产经纪5.附近房源6.在线委托7.租房信息及相关Q, 如果您从事金融行业，您实现过哪些个性化功能开发？（您的选项：）1.生活缴费2.转账汇款3.账户查询4.理财产品5.信用卡相关服务6.积分查询7.特惠专区8.网点查询9.服务预约10.微信客服Q，您认为微信公众号,在企业推广过程中,最大的优势在哪里？(您的选项：)1.近4亿用户的资源，市场渗透率高2.庞大的市场需求、市场前景好3.用户付费意愿较高、获利潜力大4.基于强关系的互动能力5.更高效的推广能力6.技术门槛底，容易进入7.快速与低成本的开发流程Q，在您的用户群中，您认为他们在使用微信支付时有哪些顾虑?(您的选项：）1.支付环节简单,安全感欠佳2.普及程度不高，应用范围小3.不想做第一个尝试者4.其他______________________Q，接入微信支付的企业，月流水交易额是多少？（您的选项：）1.50万以下2.50—100万3。

微信订阅号用户群体调研表（初步数据整理）1、您的年龄？2、您的性别？（）A 男B 女3、您的学历？（）A 初中及以下B 高中/职校C 大专D 本科E 硕士及以上5、您的职业？□采购□营运人员□管理人员□老板□相关行业510152025职业职业6、您是否使用微信？ A 有 B 没有7、您使用微信的频率？A 每天B 每周C 每月D 较少使用1020304050607080有没有有无使用有无使用102030405060每天每周每月较少使用频率频率8、您有关注长沙东正贸易有限公司的微信订阅号？（） A 有B 没有10、您会查阅东正订阅号推送的微文？（） A 每篇必读B 经常会 C 一般会D 基本不会30323436384042有（42）没有（35）关注东正与否关注东正与否51015202530每篇必读经常会一般会基本不会是否查阅是否查阅12、您一般对哪些资讯比较感兴趣？(可多选)（）A 生活类资讯B 心灵鸡汤类资讯C 公司宣传类资讯D 超市同行动态类资讯（经营管理等）E 产品类资讯F 促销活动类资讯G 陈列资讯H 销售案列资讯I 其他13、您偏向于哪种推送形式？（）A 以文字为主B 以图片为主C 图文结合D 加载语音E 加载视频14、您使用微信的时间段偏向于？（）A 早上B 上午C 中午D 下午E 晚上F 凌晨51015202530354045资讯类型偏好资讯类型偏好51015202530354045推送实行偏好推送实行偏好15、您比较能接受的微文更新频率是（）？ A 每天更新 B 一周3-5次 C 一周1-2次16、一般来说，您是通过什么方式查阅订阅号？A 订阅号B 朋友圈转载的C 微信群内推送的D 业务员推送的F 其他102030405060使用微信时间段使用微信时间段51015202530每天更新（28）一周3-5次（16）一周1-2次（29）微文更新频率微文更新频率17、您对东正微信运营这一块有哪些建议？ 道县通力超市：商超中来，商超中去。

公众平台使用情况的调查问卷问卷调查目的：本调查旨在了解用户对公众平台的使用情况，以便优化平台功能和提升用户体验。

请您根据个人使用经验，认真回答以下问题。

感谢您的配合！一、个人信息1、姓名：2、性别：3、年龄：4、职业：5、所在地区：6、号或ID：二、公众平台的了解和使用情况1、是否了解公众平台？- 是- 否2、是否使用公众平台进行个人或商业活动？- 否3、如果您使用公众平台，请选择您的使用目的（可多选）： - 个人资讯发布- 导流引流- 营销推广- 品牌宣传- 客户服务- 其他（请注明）：______4、您日常使用公众平台的频率是多少？- 每天都使用- 每周使用几次- 每月使用几次- 偶尔使用5、您对公众平台的满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意6、您觉得公众平台的哪些功能是您使用频率最高的？（可多选）- 图文消息- 语音消息- 视频消息- 小程序- 数据分析- 自动回复- 其他（请注明）：______7、您觉得公众平台的哪些功能需要改进或添加？___________________________________________________________________三、公众平台的推广和营销1、您是否使用过公众平台提供的推广功能（如群发消息、朋友圈广告等）？- 是- 否2、您觉得公众平台的推广功能对于个人或商业活动的效果如何？- 很好- 好- 一般- 差- 很差3、您觉得公众平台的推广功能还有哪些可以改进的地方？___________________________________________________________________四、对公众平台的建议和意见请您对公众平台提出您宝贵的建议和意见，以帮助我们提升平台的功能和服务水平。

_______________________________________________________ ____________附件：无法律名词及注释：1、平台功能：指公众平台提供的各种功能模块和工具，用于用户个人或商业活动的开展和访问。

尊敬的用户：您好！感谢您一直以来对我们微信公众号的关注与支持。

为了更好地了解您的需求和改进我们的服务，我们特此开展本次调查问卷。

您的宝贵意见将对我们今后的工作产生重要影响。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄段是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的行业是？（）政府机关/事业单位（）企业（）教育/科研（）医疗/卫生（）金融/保险（）其他二、微信公众号使用情况4. 您通常多久访问一次我们的微信公众号？（）每天（）每周（）每月（）偶尔5. 您主要通过以下哪种方式关注我们的微信公众号？（）扫描二维码（）搜索公众号名称（）朋友推荐（）其他6. 您关注我们微信公众号的主要目的是？（）获取资讯（）了解政策法规（）学习知识（）娱乐休闲（）其他7. 您认为我们微信公众号的界面设计如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您认为我们微信公众号的内容质量如何？（）非常高（）高（）一般（）低（）非常低9. 您对我们微信公众号的哪些内容最感兴趣？（）政策法规解读（）行业动态（）实用技巧（）生活资讯（）其他三、改进建议10. 您认为我们微信公众号在哪些方面需要改进？（）内容更新速度（）内容质量（）界面设计（）互动交流（）其他11. 您希望我们微信公众号增加哪些功能？（）在线咨询（）在线预约（）在线投票（）其他12. 您对我们微信公众号的其他建议或意见是？感谢您的参与！您的意见和建议对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断优化我们的服务。

祝您生活愉快！【调查问卷结束】温馨提示：本问卷填写时间为5-10分钟，请您认真填写，如有不便之处，敬请谅解。

感谢您的支持与配合！。

微信公众账号用户调查1、您的性别？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄？【单选题】○ 20岁以下○ 20~30岁○ 30~40岁○ 40~50岁○ 50~60岁○ 60岁以上3、您的身份是？【单选题】○ 上班族○ 自由职业者○ 企事业单位人员○ 学生○ 商家○ 其他4、您阅读阳城攻略公众号的频率？【单选题】○ 每天多次○ 每天一次○ 两到三天一次○ 每周一次○ 看心情○ 几乎不5、您阅读阳城攻略公众号的时间大概在几点？【单选题】○ 6:00——9:00○ 9:00——12:00○ 12:00——15:00○ 15:00——18:00○ 18:00——21:00○ 21:00——24:00○ 24:00——6:006、您所订阅的公众账号类型？【多选题】□ 亲子，家庭类□ 学习，教育类□ 新闻，时事类□ 企业公众账号□ 影视，娱乐类□ 文学，艺术类□ 科学，技术类□ 生活，应用类□ 其他7、您主要想从阳城攻略公众号上收获什么？【多选题】□ 阳城时事新闻□ 政府新闻及时事政策□ 生活技巧实用性知识□ 商家优惠信息□ 其他8、影响您关注阳城攻略公众号的因素？【多选题】□ 推送的文章很不错□ 信息量大，什么都有□ 学习到很多生活小技巧□ 商家优惠力度大□ 其他9、是否介意在公众号中推送广告？【单选题】○ 介意○ 不介意○ 无所谓10、您对我们阳城攻略公众号的期待是？【填空题】________________________。