人力资源岗位作业指导书

中企动力岗位说明书工作项目业务操作流程工作标准及要求依据文件表格名称频次

招聘渠道选

择1、根据本公司上一年度招聘情况进行招聘渠道

规划，确定主要招聘渠道、辅助招聘渠道（网络

、招聘会等）

2、与主要招聘渠道进行洽谈，争取优惠。

3、确定合作方式，提出招聘预算

4、提交总部人力资源部审批1年

招聘会组织1、根据各部门作出的招聘需求以及公司的人员

结构情况确定招聘渠道/招聘会时间2、通知相

关部门经理确定到场人员3、准备招聘资料（展

板、宣传手册、应聘表格）4、结算费用5、报

销1、关注公司各部门

人员结构情况2、

与各部门做好招聘

需求、计划的协商

、制定以及每次人

员的招聘目标以及

费用控制3、招聘

资料准备充足1、求职申请表

2、银行/现金报销单根据人员需求以及费用确定

现场招聘1、到场招聘人员准时入场，带准招聘资料 2、找摊位，整理好摊位，开始收集个人简历3、对应聘者进行简单的面谈4、初步通过通知

复试时间（复试通知单）5、将招聘资料以及

复试应聘者个人简历交人事部1、精神状态保持最

佳，保持笑容2、

穿职业装（女士化

淡妆），带工牌3、作公司简介、文

化介绍，人多控制

面谈时间4、对并

非适合其它岗位但

可培养另一岗位的

应聘者做引导1、求职申请表；

2、复试通知单根据人员需求量以及费用确定，一般一个月二次

面试预约1、现场招聘初步面试通过后由招聘负责人通知

当天下午参加集体复试2、网络招聘由人事部

或部门经理电话或E-MAIL提前一天通知面试时

间，最好与现场招聘时间一致3、前台通知相

关人员到场进行复试1、必须清楚告诉应

聘者面试时间以及

地点，必须时提供

乘车路线2、网络

招聘通知到本人3、一定要准时到达

现场面试人员登记表根据招聘需求而定人力资源岗位作业指导书

招聘

—培训练习用表格—中企动力岗位说明书

入职审批1、复试通过后，由培训部组织三天系统的培训，部门实

习二天2、应聘者的测试评估和录用确认由人力资源部门与用人部门共同完成；主要责任人为各用人部门的主管和负责人，人力资源部应就有关的应聘者的录入与否提出明确意见，由部门经理以及总监根据表现考核能否入职 3、不通过再进入考核。通过由部门经理填写录用审批表并且相关人员签字确认以及薪资的确认。注意与各部门经理以及总监的沟通、协调，还有新员工培训、实习间的跟踪1、新员工录用审

批表2、《商务人

员笔试问卷》3、

个人简历1

员工入职1、由部门负责人填写新员工录用审批表附负责

人等签字确认交由人事部，确定后人事部准备入

职资料交由待入职者填写以及阅读（包括知识产

权保密协议，劳动合同，以及入职须上交的个人

资料[学历证复印件一份、身份证复印件二份、

一寸彩照三张、原单位离职证明加盖公章一份，

附加其它资格证书复印件。如特殊岗位另加本地

户籍担保书二份以及担保人身份证复印件一份，

必须时对担保人作一下调查核定）；2、二天内

员工填写完入职资料上交人事部建立员工档案，

归档保存；3、核对入职资料（未完整要求补

充，档案不全的人员不得办理入职手续）录入

MIS系统以及花名册；4；申请开通员工邮箱帐号

以及保护系统帐号；5、确定MYCE、邮箱、保护

系统帐号开通后，将这些帐号密码纸版通知到本

人，让员工马上修改密码。1、入职检查员工上交个人资料的完整性以及真实性资料是否齐全；2、

及时开通相关帐号

以及下发1、求职申请表

、笔试题、录

用审批表

2、商务部员

工：商务代表综

合考核表、商务代表结构化面试考核表；

3、综合服务部

员工：综合服

务部人员结构

化面试考核表1

员工离职1、员工填写员工离职审批表以及员工离职交接

会签表（附上辞职申请书或辞退申请书）2、

员工交回相关物品（工卡，名片，钥匙，办用用

品等）以及完成工作的交接后相关部门签字确认

3、确认离职后与员工确定最后薪资时间以及出

勤情况，解除劳动合同关系（发放终止合同通知

书）4、人事部对离职员工进行离职面谈填写

离职面谈表了解真正离职原因5、进入MIS系统

对员工进行离职设置，申请离职员工邮箱删除以

及保护系统的离职设置6、对购买社保或商保

员工进行停止购买（社保减员表）1、确定工作的交接

过程2、确认相关

部门是否有签字以

及劳动合同的解除

3、员工相关权限的

关闭4、进行离职

面谈时以朋友的身

份去谈，希望能从

离职员工身上了解

公司需要进一步改

善的地方以及了解

员工的成长情况、

离职原因，对员工

的最后祝福1、员工离职审批

表期2、员

工离职交接会

签表3、员工

离职面谈表4、

《辞职申请书

》或《辞退通

知书》、《终

止合同通知书

》1

员工异动

办理

—培训练习用表格—中企动力岗位说明书

员工转正1、试用期满，所属部门与人事部门对员工进行

试用期工作评估（试用期考评），符合公司要求

的，给予办理转正手续，人事部门必须向员工重

申劳动合同中的约定。不符合公司要求的，办理

终止劳动合同的手续2、试用期满前员工填写转

正申请（商务人员每月关注有没有通过商务管理

指引业绩的考核）4、确写转正薪资填写调薪审

批表行政总监审批以及下发转正通知书5、与员

工进行购买社保的沟通，通知，购买社保（社保

增员表）。1、试用期间对员工

进行评估2、监督

员工试用期间有无

执行员工手册3、

熟读员工手册以及

劳动合同管理规定

以及商务管理指引

关于业绩考核的标

准4、对员工的转

正时间做标记，及

时做转正跟进。1、员工转正申

请表2、员工

试用期考评表

3、调菥审批表

4、转正通知书1次（商

务部人员

根据业绩

考核而

定）

员工调动1、确定是否办理调动，如调出分公司，则填写

分公司间员工调动单，传调入分公司填写意见，

再传片区人事部；如办理调入，则填写调动审批

表，传调出分公司填写意见，再传片区人事部

（干部调动：填写中企动力干部变动表、附干部

任免人员清单、骨干员工变动周报表上报片区人

事[商务部干部调动附最近六个月业绩统计表]）

2、待片区以及总部审批回传后，调动员工办理

调动工作交接手续（员工调动交接表）3、交回

申领物品，汇总出勤情况，确认调出日期，系统

设置免职，向总部反映员工因调动关系邮箱保持

不变4、调出公司将员工个人档案交本人带往

调入分公司5、调入公司确定员工到达时间，

接收个人档案存档，与片区或总部协调办理员工

异动，加入系统员工花名册1、办理好工作交接

的监督2、与分公

司之间的协调，办

理手续3、办理调

动要及时反映1、分公司间员工

调动单2、调动

审批表3、中

企动力干部变

动表4、员工

调动交接表5、干部任免人

员清单6、骨

干员工变动周

报表根据工作

需要而定

信息系统在异动发生一个工

作日内进行系统录

入办理

—培训练习用表格—中企动力岗位说明书

调薪办理1、原则上由员工的隔级上级在公司确定薪资限

度范围内批准，人事部备案，经理级员工的调薪

必须报总部人力资源中心批准2、根据工作需

要，对员工岗位做出调整时，由人事部门提出调

薪建议，填写调薪审批表行政总监批准，超出薪

资标准报总部批；员工的薪酬自公司确定的调薪

日起，按新岗位的标准执行，员工调薪原则上每

年不能超过两次，特殊情况报总部人力资源中心

审批（不含转正调薪）。1、调薪范围不能超

出岗位限度，特殊

情况报总部批2、

调薪工资员工以及

人事双方保密3、必

须流程走，并且调

薪一定要见行政总

监或总部签字批示

才能调整薪资调薪审批表一年不能超过二次

商务岗位评

定1、根据商务管理指引对每个岗位业绩考核的规

定自己制作岗位业绩评定表统计，每月最后一天

/月初做评定1、严格执行商务管理指

引规定2、岗位评定

结果通知到位2、关

注每月有关岗位评

定有关文件商务岗位业绩考核评定表每月一次

提成核算1、每月一号合同管理员提供销售清单电子版以

及纸版签字确认2、每月2号客服部提供成功注

册域名及推广类产品明细表电子版以及纸版签字

3、先由技术部根据工作量核算规定文件统计工

作量以及提成，交由客服部审核，每月6号交人

事加以审核4、根据销售清单的明细分出自有产

品、合作类产品做业绩的统计依据商务管理指引

的提成比率核算提成（未成功的域名或推广类产

品暂不核算提成，待成功后补算）5、每月8号

核算完后打印提成明细表交部门经理与员工核

对，如有错误与人事部再次核对（商务经理以及

总监提成表发邮件与本人核对）1、对提供的表格仔

细审核清楚，对销

售清单中不清楚的

必须与合同管理员

沟通2、核算完后

必须与员工核对以

防有误3、必须清

楚每月的最新文件

关于提成部分的核

算4、熟读文件以

及产品1、商务提成明

细表2、商务

经理以及总监

提成表3、技术

部工作量以及

提成核算表4、销售清单以

及成功注册合

作类产品明细

表每月一次

—培训练习用表格—