销售员制度守则

公司制度员工守则

一、行为规范

为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范 ：

（一） 员工按照公司规定的时间上下班（迟到早退罚款50美金）；

（二） 员工在上班时间，不准在办公室抽烟，喝酒，一经发现处以50美金的罚款；创赢策划团队 淘宝 ，店，帮你，代，写

（三） 必须严格听从部门主管的工作安排，禁止对主管大呼小叫，恶意顶撞不服从管理者，根据情节罚款50美金到辞退不等的惩罚。

（四） 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；手机一律上放在到公司的手机袋，严禁在上班时间玩手机，违反者罚款20美金，主管应该起到监督作用，若监督不到位，主管连带翻倍受罚。

（五） 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，违反此规定的，酌情罚款；

（六） 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经主管批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

（七） 员工如遇特殊情况不能到岗上班要请假，须提前向主管请示。未经主管同意批假当旷工处理，旷工罚三天底薪。 （八） 员工上班期间禁止大声吵闹喧哗，谈论与工作无关的事情。违反者第一次警告，第二次罚款50美金，第三次劝退。

（九） 员工在上班时间，播放音乐时需要小声，禁止多人同时播放音乐，影响他人工作，出现该情况酌情警告屡教不改者罚款处理。

（十） 员工上班时间禁止带耳机听音乐，看电影小说等于工作无关的事情，如有发现第一次警告，第二次罚款50美金。

（十一） 员工下班期间平时禁止出酒店外出，如有特殊情况，需与主管申请，得到批准以后方可出去，未经允许出去者，第一次罚款50美金，第二次100美金，第三次辞退。

精心整理

精心整理 安全生产规章制度的管理制度

1.目的

为了加强对公司安全生产规章制度及操作规程的管理，确保安全生产规章制度和操作规程编制、发布、使用、评审、修订等效力，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于本公司安全生产规章制度和操作规程的制定、发布、使用、评审、修订等。

3.职责范围

3.1公司安委会负责组织有关部门专业人员制订公司安全生产各项规章制度及操作规程，并送达相关部门进行会签，征求修改意见。

3.2安委会根据会签提出的修改意见，对初稿进行修改，形成审批稿。

3.3审批稿最终必须经总经理审核批准后，才能发布实施。

3.4安全生产各项规章制度发布后严格按照其中要求执行。

3.5安委会负责定期对安全生产各项规章制度和操作规程的评审和修订工作。

4.评审与修订

4.1安全生产标准化管理文件的评审

1）评审的频次：正常情况下，每年组织评审一次；当出现以下情况时，可随时组织评审。

（1）安全生产的法律、法规发生变化；

（2）生产装置和工艺技术发生重大变化；

（3）安全生产相关的组织机构发生重大变化；

（4）管理机构的管理职责发生重大变化时；

2）评审组织：由安委会负责组织相关部门实施评审。

3）评审内容

（1）与法律、法规符合性；

（2）与企业发展总体水平的相适应性；

（3）与工艺流程和装置变化的相适应性；

（4）安全管理制度之间的相容性和匹配性；

4）评审输出

（1）评审结果作为安全生产管理文件修订的主要依据之一。 精心整理

精心整理 （2）评审结果要形成书面材料，反馈给参加评审的人员和审批人。

4.2安全生产标准化管理文件的修订

1）修订频次：正常情况下，每年组织修订一次。当出现以下情况，可随时组织修订。

（1）安全生产法律、法规发生变化，现行安全规章制度与之出现冲突，或不能充分满足法律、法规要求；

（2）生产装置和工艺技术发生重大变化；

（3）新装置、新产品投产，现行管理制度不能覆盖其安全管理；

保密管理制度

1.0总则

为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

2.0管理职责

2.1人力资源部为公司保密工作的职能管理部门，负责集团公司保密工作的监督、检查，并负责对全体员工进行保密教育。

2.2各部门具体负责本部门保密工作的监督、检查，对本部门员工进行保密教育。

2.3各岗位人员负责保守本岗位涉及的公司秘密。

2.4公司所有员工都有保守公司秘密的义务，不得对外泄露公司生产技术、设备、工艺、经营、管理情况和相关数据。

3.0秘密的界定

3.1秘密的含义

3.1.1公司秘密是涉及公司的权利和利益，依照特定程序确定并采取保密措施,在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。

3.2密级的划分

公司秘密的密级分为“1级”、“2级”、“3级”三级。“1级”属绝密，是最重要的公司秘密；“2级”属机密，是重要的公司秘密；“3级”属秘密，是一般的公司秘密。

4.0保密事项的管理

4.1文档类事项的保密

4.1.1专人、专用带锁橱柜保存，钥匙由专人保管。长时间离开办公桌及离开办公室时，须将桌面的保密资料放入带锁的抽屉或橱柜。

4.1.2拟文部门负责确定发放或传阅范围，收发、传递和外出携带，由指定人员负责，并采取必要的安全保密措施，不得发放无关人员，要控制文件的行踪，并定期清查，防止丢失和错漏。

4.1.3严格按批准的份数打印，不得擅自多印多留,复印件、草稿视同原件管理，复印、打印过程的废纸应及时销毁。

4.1.4凡借阅、复印或外出工作需携带保密资料的，须经部门负责人审批后办理。

4.1.5外来人员浏览公司内部文件时，要立即进行有礼貌地制止。

4.1.6生产单位试验新技术或进行其他实验时，联系部门必须与供应商签订《保密协议》,对试验的过程进行严格保密，并保管好试验的有关文件。

4.2计算机网络信息类事项的保密 4.2.1共享、复制、传输计算机网络信息类事项，须经各部门负责人审批后办理。

4.2.2属1级保密文件的电子稿必须设定密码，密码位数不低于6位，不得泄露密码。

销售部管理制度

一、 日常管理公约

1、仪容仪表：

男生：（1）刮胡子、剪指甲；（2）干净、平顺的发型，发角长度以不盖耳部和触及衣领为度；（3）着衬衫、系领带、深色西裤，需熨烫；（4）着深色袜子；（5）皮鞋必须擦亮。

女生：（1）适当得体的淡妆，画眉、涂口红；（2）头发须扎起，梳理整齐；（3） 不能涂有色指甲油，忌用过多的香水或使用刺激性气味较强的香水；（4）着制服（套装），需熨烫；不穿无领无袖衣服、裙子不得过短；（5）禁穿拖鞋，皮鞋必须擦亮。

·员工必须佩戴识别卡，着装整齐，无污迹和明显褶皱；扣好钮扣、打正领带、衣袋中不要有过多的物品；员工上班前不得吃异味食物，注意个人卫生。

2、精神振奋，高效敏捷。

3、接听电话要求：

（1）接电话要敏捷（铃响不得超过三声）、礼貌，统一开场辞：“东方不夜城，您好!”；

（2）接电话过程，话语中必须让对方感觉到自信、从容、有朝气；

· 打报纸广告时，接听电话的要求：

（3）首先要调动自身的兴奋度；

（4）音量要比正常提高；

（5）接听时间以简短为原则，不能超过三分钟；

（6）简短的把产品的优点及地点告诉对方；

（7）在电话中营造热闹气氛，询问客户电话，并邀约至现场。

4、统一辞：“您好，欢迎光临”，主动迎接开门，热情招待客人，给客人让座，端水泡茶，详细介绍。原则上不得少于30分钟。喊“客户来”原则上由经理、现场主管喊，若经理、现场工作繁忙，则由其他同仁主动喊。

5、对待客人要一视同仁，不得以貌取人，充分显示工作人员的高素质，高水准。

6、提高强烈的服务意识——客户就是上帝，严禁与客户发生争吵。

7、每天上班前做好当日的卫生清洁工作，清洁卫生具体如下：

（1）打开照明灯光，室内外灯箱，空调。

（2）办公桌椅、洽谈桌椅等保持干净、整洁。

（3）玻璃门拭擦明亮干洁。

（4）茶具、烟缸清洗干净，摆设整齐。

（5）饮水机外表干净，保证供水。

（6）售楼处门外的人行走道冲洗干净。