对国企办公室管理的初探
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对国企办公室管理的初探
赵延斌 (中国石油大港油田公司 天津市 300280) 管理科学
摘要:任何人要做好一件事情,必须有一个牢固的思想基础,有一个根本的动力源,否则就行动不起来,或者行动的效率不高。那么,做 好国企办公室工作的思想基础是什么呢?就是办公室人员的使命感、责任意和成就感 因此,增强“三感”,唤起办公室人员的工作 积极性,进而提高办公室的整体工作效率,是做好国企办公室工作的关键所在。 关键词:国企 使命感 t任感 成就赢 中图分类号:F272。9 文献标识码:A 文章编号:1674—098X(2009)03(c)一0192—01
1认识国企。理解事业,增强使命感
使命感来源于对献身的事业的认识。 国企办公室的人员,只有从内心真正深刻
认识了国企,理解了自己所从事的事业,才
会生发出由衷的使命感。
国企肩负着建设中国特色社会主义的
光荣而神圣的历史使命。具体地说,国企承
担着“三大重任”:第一,国企是经济组织,
是国民经济的支柱,承担着重大的经济责 任。国家统计局的数据显示,这些年国企实
现的利润总额占我国全部企业利润总额的 88%左右。由此可见,国企在国民经济中的
主导地位十分明显。第二,国企关系着国民
经济命脉和国家安全,承担着重大的政治 责任。国企掌握着国家的经济命脉,是社会
主义制度赖以存在和发展的经济基础,是
国家左右局势实行宏观调控的主要经济保
障,承担着推助中华腾飞实现中华民族伟
大复兴的重任。第三,国企是构建社会主义 和谐社会的主体,承担着重大的社会责任。
国企为政府提供大量的税收,为社会提供
大量的就业机会,为市场提供大量的产品
或服务,为社会公益事业、慈善事业、帮助
弱势群体提供着强大的支撑。这就是国企
庄严、庄重、光荣而艰巨的使命。 国企办公室的工作是国企完成历史使 命的重要的组成部分,每一个职员都在分
担着这个使命。能够置身干这个伟大的事
业,能够为这个伟大的事业尽一份力,是一
份光荣。美国前总统克林顿曾说:“使命感
驱动我这个当总统的往哪里走。”此言足可
说明使命感具有巨大的感召力。同样,国企
的使命对办公室人员也同样具有这种感召 力。通过教育帮助大家认清了这个使命,增
强了他们心中的使命感,人们必定会焕发
出极大的工作积极性。这样,做好办公室工
作就有了坚实的心理基础。
2看清形势,明确职位,增强责任感
责任感是一个人对国家、社会、集体、
家庭和他人,主动施以积极有益作用的精 神,是一种自觉主动地做好分内分外一切
有益事情的心理状态。人只有有了责任感, 才能具有驱动自己一生都勇往直前的不竭
动力。 那么,国企办公室工作人员的责任感 从何而来呢?首先是要看清形势。在以科学
发展观为指导,全面落实“十一五”规划的 过程中,国企面临着许多重大的课题:加快
改革重组步伐,转换企业经营机制;建立现 代企业制度,完善法人治理结构;做强做大
主营业务,增强核心竞争力等等。由此,国 企办公室的工作将会更加繁重,面临的压
力也会更大。每一个职员,认清了这个形 势,就能够增强责任感,从而从大局出发,
自觉把本职工作融入全局工作之中。
其次是要认清地位。办公室是国企的 行政部门之一,它担负着承上启下、协调关
系、联系各方、发号施令的任务,是国企工
作运转的枢纽和调度中心,是国企领导人
实施科学决策和有效管理的综合办事机
构,在国企的发展中具有特殊的地位。这个
地位是任何其它部门所无法替代的。认清
了这个重要的地位,人们就会油然升腾起
一份责任感。 再次是要明确任务。在国企改革发展
的进程中,新矛盾、新事物、新挑战不断出
现,给国企办公室赋予了许多新任务:强化 综合协调服务,改善行政管理服务,准确提
供决策服务,提升注重办文办会质量,当好 信息调研参谋等等。为了适应新的形势和
任务,维护企业改革发展稳定的大局,保障
生产经营中心任务的实现,企业办公室人 员的自身也需要同步提高:要提高自身的
素质品格,要提高自身的知识积累,要提高 掌控把握的功夫,要提高开拓创新的意识。
看清了形势,认清了地位,明确了任
务,必定会增强做好本职工作的责任感。
3发现价值,体昧荣誉,增强成就感
成就感是指一个人做一件事情或者做
完一件事情时,为自己所做的事情感到愉 快或成功的感觉。成就感既是一种愉快、成
功的感觉,又是一种追求、争取的欲望。因
此,增强国企办公室人员的成就感,也是做
1 92 科技创新导报Science and Technology Innovation Herald 好办公室工作的强大动力源。
首先要认清办公室工作在国企发展中 具有的价值。价值是指外界事物的客观属
性对人所发生的效应、作用以及人对它的 评价。这种价值判断是我们对各种事情或
物体是否产生兴趣,是否采取人体行为加
以处置的前提条件。因此,国企办公室人员 对自己的工作在国企发展中具有什么价值
的判断,影响着工作人员的成就感。虽然办
公室不直接创造使用价值和商品价值,但 国企所创造的一切价值,都包含着办公室 人员的劳动。要纠正那种认为办公室工作
是虚的、软的、弱的等等错误认识,增强价
值归属感。
其次要在企业发展壮大的事业中感受 成就。要通过各种渠道,让办公室人员感受
企业的成功和获得的成就,并把它看成是
自己的成功和成就,从而体验到一种内在
的满足。这种满足是以职员充分认识到自 己在企业中的地位和作用,以及所从事的 工作价值为前提的。也就是说,越能认识到
企业的成就和发展与自己的工作密切相
关,越会产生成就感。
再次要在企业生产第一线体会创造的
成就感。要定期不定期地组织职员走出办 公室,深入到火热的生产劳动中,去感受企
业的脉动,去感受一线劳动者对企业奉献
的汗水,去感受企业辉煌的前景,从而增强 成就感。
通过上述努力,增强了国企办公室人
员的使命感、责任感和成就感,就具备了做
好国企办公室工作的思想基础。在这个基
础之上,通过采取具体的措施,就能够提高
办事效率,就能够创新工作方法,就能够抓
好各项工作的落实。