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营销部门规章制度范文第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为，提高工作效率，增强团队凝聚力，根据公司制度及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条营销部门是公司市场开拓与销售的核心部门，负责产品推广、渠道拓展、销售业绩等工作。
第三条所有在营销部门工作的员工，必须遵守本规章制度的规定，如有违反，将承担相应的责任。
第四条营销部门工作以团队协作为基础，强调信息共享、资源协同等合作精神。
第五条营销部门应建立完善的工作制度、培训体系和绩效考核机制，提高员工的专业素质和工作水平。
第六条营销部门要根据市场变化和公司的发展需要，及时调整工作策略，确保工作的及时性和有效性。
第二章组织架构与职责第七条营销部门由市场开拓组、产品推广组、销售业务组等相关岗位组成。
第八条市场开拓组负责市场调研、客户开发、竞争对手分析等工作。
第九条产品推广组负责产品宣传、推广活动的策划、执行等工作。
第十条销售业务组负责销售业绩目标的达成、客户关系维护等工作。
第十一条营销部长负责整个部门的管理和决策，负责与其他部门的协调与沟通。
第十二条各岗位具体职责由部门负责人根据工作需要制定并告知员工。
第三章工作流程与制度第十三条营销部门应制定并落实市场调研、产品推广、销售业务等方面的工作流程。
并根据实际情况进行调整和优化。
第十四条市场调研流程包括目标客户的确定、信息采集、竞争对手分析等环节。
第十五条产品推广流程包括宣传策划、渠道选择、推广实施等环节。
第十六条销售业务流程包括客户开发、销售洽谈、订单管理等环节。
第十七条营销部门各岗位要明确工作目标，合理安排工作时间，提高工作效率。
第十八条营销部门要建立健全工作台账和档案管理制度，及时记录工作进展和成果，确保工作的连续性和可操作性。
第四章团队合作与协作机制第十九条营销部门鼓励团队合作，倡导信息共享和资源互助。
第二十条营销部门要定期组织团队会议，及时传达部门工作动态和重要信息，并进行共同讨论和决策。
第二十一条营销部门要强化协作机制，促进与其他部门的良好沟通与合作，共同推进公司整体目标的实现。
营销部门规章制度范本第一章总则第一条为规范和统一营销部门的工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条营销部门负责公司的产品销售工作，包括市场调研、推广销售、客户关系维护等。
第三条本规章制度适用于全体营销部门员工。
第四条营销部门员工应具备丰富的市场分析和销售技巧，能够有效地拓展市场和提升销售额。
第五条营销部门员工应具备良好的沟通和协作能力，与其他部门紧密配合，协同工作。
第六条营销部门员工应遵守公司的各项规章制度和职业道德准则，勤奋敬业，不得违反法律法规。
第二章市场调研第一条营销部门应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，为产品销售提供决策依据。
第二条市场调研工作应由专门的市场调研小组负责，小组成员应具备专业的调研能力和分析能力。
第三条市场调研结果应及时向上级汇报，并根据结果制定相应的销售策略和计划。
第三章推广销售第一条营销部门应根据市场调研结果，制定相应的产品推广方案和销售计划。
第二条推广销售工作应由专门的销售团队负责，团队成员应具备丰富的销售经验和良好的客户开发能力。
第三条推广销售过程中，销售人员应积极主动，深入挖掘客户需求，做好产品推销工作。
第四条销售人员应保持客户关系，及时回应客户需求和投诉，并提供优质的售后服务。
第四章客户关系维护第一条营销部门应建立健全客户关系管理制度，加强与客户之间的沟通和联系。
第二条销售人员应定期与客户进行交流，了解客户需求和意见，及时解决问题和提供帮助。
第三条销售人员应保护客户信息的安全和机密性，不得泄露客户隐私。
第四条销售人员应及时向上级汇报客户动态和市场变化，提出改进意见和建议。
第五章绩效评估第一条营销部门将根据销售额、市场份额、客户满意度等指标进行绩效评估。
第二条绩效评估结果将作为员工晋升、奖惩和薪资调整的重要依据。
第三条绩效评估由营销部门负责，评估标准应公平、公正、科学。
第六章违规处罚第一条营销部门员工如违反本规章制度和公司的其他规定，将受到相应的处罚。
营销部门规章制度1. 工作时间- 营销部门的工作时间为每周五天，每天8小时，包括午餐休息时间。
工作时间为上午9点至下午6点，午休时间为中午12点至下午1点。
2. 工作任务- 营销部门的工作任务包括市场调研、制定营销策略、推广产品和服务、客户关系管理等工作内容。
具体任务由上级领导分配。
3. 工作目标- 营销部门的工作目标是提高公司的销售额和市场份额，扩大公司的客户群体，并提升客户满意度和忠诚度。
4. 工作报告- 营销部门成员每周需要提交工作报告，报告内容包括本周完成的工作任务、目标达成情况、问题和困难等。
报告由部门经理进行审核。
5. 团队合作- 营销部门成员需要积极与其他部门合作，共同完成项目和任务。
需要与销售、产品、市场等部门保持良好沟通和协调。
6. 信息保密- 营销部门成员需要对公司的商业机密和客户信息等保守秘密，不得泄露给外部人员或其他部门成员。
7. 业绩考核- 营销部门的个人和团队业绩将定期进行考核，考核内容包括销售额、客户满意度、工作效率等指标。
绩效优秀者将给予奖励和晋升机会。
8. 培训发展- 营销部门成员需要持续学习和提升自己的营销技能和知识。
公司将组织相关培训和发展计划，提供学习资源和机会。
9. 奖惩制度- 营销部门将根据个人和团队的绩效情况进行奖励和惩罚。
优秀者将获得奖金、晋升和荣誉，而表现不佳者可能会受到扣减奖金、降职等处罚。
10. 营销活动策划- 营销部门需要定期策划和组织营销活动，如产品发布会、客户招待会、促销活动等。
活动方案需要提前报备并经过相关部门批准。
11. 行为规范- 营销部门成员需要遵守公司的行为规范，如不得进行虚假宣传、不得利用不当手段竞争等。
同时需要保持良好形象，提升公司形象与声誉。
请注意，以上规章制度仅为参考，实际规定需根据公司实际情况进行制定，并由公司领导层进行批准。
营销部门规章制度（2）第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
营销部门规章制度范本一、总则1. 为了规范营销部门的工作行为，提高工作效率，加强内部协作，特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于全体营销部门员工，严格执行。
二、工作时间1. 营销部门员工按照公司制定的工作时间表正常上班。
2. 上班时间为早上9点至下午6点，12点至1点为午休时间，周末公休。
3. 具体工作时间调整由部门经理根据实际情况另行安排。
三、工作职责1. 营销部门员工应严格按照公司的业务目标和要求，完成所负责的市场营销工作。
2. 营销部门员工需积极主动地与其他部门进行沟通协作，确保工作顺利进行。
四、工作纪律1. 营销部门员工需保持良好的工作纪律，不得迟到早退，不得私自离开工作岗位。
2. 在上班期间，不得进行与工作无关的聊天、游戏等娱乐活动。
3. 不得在工作岗位上吃零食、嚼口香糖，严禁吸烟。
4. 工作期间，不得在社交媒体上发布与工作无关的内容。
五、行为规范1. 营销部门员工要保持良好的仪容仪表形象，穿着整洁。
2. 在与客户交流时，要保持礼貌、耐心地回答客户问题，提供满意的服务。
3. 不得代表公司参加与工作无关的社交活动，不得接受他人的礼品、红包等。
六、机密保护1. 营销部门员工需切实保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给任何第三方。
2. 不得将公司的商业机密和客户信息用于个人私利。
七、奖惩制度1. 对于表现优异、出色完成任务的营销部门员工，将给予适当的奖励。
2. 对于违反部门规章制度的员工，将根据情节轻重予以相应的处罚。
八、附则1. 营销部门经理有权对本规章制度进行解释。
2. 本规章制度自制定之日起生效，并代替之前的相关规定。
以上为营销部门规章制度范本，希望能为营销部门员工提供一份明确的工作准则，以确保工作的顺利进行和部门的正常运转。
市场营销管理制度第一章总则第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。
第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。
营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。
第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。
第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑景区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。
第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力，是营销组织的基础。
第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。
第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。
第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓新市场。
第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。
第十一条定期和不定期拜访旅行社，密切联系，努力建立长期合作关系。
第十二条定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。
第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。
但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。
第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。
第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。
营销部门规章制度范文第一章总则第一条为了规范营销部门的工作，提高工作效率，确保公司的营销目标的实现，特制订本规章制度。
第二条营销部门是公司的重要职能部门，负责产品的销售、市场推广及客户关系维护等工作。
第三条所有公司员工和营销人员都必须遵守本规章制度，否则将受到相应的纪律处分。
第四条营销部门规章制度的修改，须经过公司领导层讨论通过，并通知营销部门全体员工。
第二章营销部门岗位职责第五条营销经理负责全面组织、协调和管理营销部门的工作，制定和落实营销策略。
第六条销售经理负责销售团队的管理和指导，负责制定销售计划和目标，并确保销售目标的实现。
第七条市场专员负责市场调研、竞争分析和制定营销推广方案，并负责推动销售工作的开展。
第八条销售代表负责产品销售工作，维护客户关系，开发新客户，并制定销售计划和目标。
第三章工作流程及规范第九条营销部门员工应按照公司的工作流程进行工作，确保工作的有序和高效。
第十条销售经理应每月制定销售计划和目标，并及时组织销售团队开展工作。
第十一条市场专员应定期进行市场调研和竞争分析，制定相应的营销推广方案，并报告给公司领导层。
第十二条销售代表应按照公司制定的销售计划进行销售工作，定期向销售经理汇报工作情况。
第十三条营销部门员工应定期参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的专业技能和知识水平。
第四章绩效考核和奖惩制度第十四条营销部门员工的绩效考核以实际销售业绩为主要指标，绩效考核结果将影响员工的晋升和薪酬增长。
第十五条绩效优秀的员工将享受相应的奖励，如年终奖金、优秀员工表彰等。
第十六条绩效不达标的员工将受到相应的处罚，如扣减奖金、降低职位等。
第十七条营销部门员工在工作中不得违反法律法规，不得利用职务之便谋取私利，否则将受到严肃处理。
第五章保密和安全制度第十八条营销部门员工必须保守公司的商业秘密，不得将公司的商业机密外泄给任何人。
第十九条营销部门员工须按公司的安全制度进行工作，确保员工的人身安全和财产安全。
营销规章制度营销规章制度15篇在当今社会生活中，各种制度频频出现，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编为大家整理的营销规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
营销规章制度1营销部客服规章制度一、工作态度及行为准则1、对待工作应：服从上司、严于职守、正直诚实、勤勉负责。
2、对待客户应：友善、礼貌、热情、耐心。
3、对待同事应：彼此亲和、互相协助。
4、严格保密公司信息和客户信息。
二、工作内容1、客户接待(1)接听电话应吐字清晰、流利，态度热诚、亲切、用语得当、语言简洁;回答客户提问应实事求是、简明扼要、通话时间不宜过长;电话中一些敏感话题应采用婉转态度拒绝;认真填写客户来电记录单，记录客户需求及联系方式，以备跟踪。
(2)接待客户来仿应礼貌、耐心、面带微笑，对客户提出的问题详细认真解答，要以公司的利益为重并严守公司机密。
对客户的投诉，当时能解决的尽量解决;当时无法解决的可以让客户先回去并告知在两天内一定回电话，之后把客户的意见详细记录并报交部门领导。
对客户的合理要求应积极配合，做到当时当天解决，并做好详细的客户记录。
(3)负责客户投诉的处理，要做到及时耐心，一切以客户和公司利益为重，需要其他部门配合处理的及时将客户意见反馈到，并做好详细的记录，定时向上级领导汇报。
2、档案管理(1)档案归档范围A、客户资料档案：姓名、联系电话、已购房型、付款情况等;办理按揭及房屋产权证所需客户提供的资料;其他客户提交之资料。
B、内部管理档案：各项管理制度，成交发放的管理文约，各类统计表及报表。
C、内部往来文件：发往各部门间的日常函件;收到公司各部门的往来文件。
D、公司对外宣传资料：各类公司制作的楼书、宣传品样本;各类宣传活动的资料、照片。
E、房地产相关信息：房地产相关法律、法规、政策、资料;各楼盘楼书;房地产相关信息剪报、各项目对外宣传广告剪报。
F、对外合同合约：户外宣传制作合同复印件;媒体制作合同;其他与销售部有关的合同合约。
营销部门规章制度范本第一章总则第一条为了规范营销部门的工作秩序，提高工作效率，营造良好的工作环境，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于公司营销部门的所有员工，包括正式员工和临时员工。
第三条营销部门的工作原则是以客户为中心，以市场需求为导向，通过有效的市场推广和销售策略，实现销售目标。
第四条营销部门的员工应具备专业的销售能力和良好的沟通能力，保持良好的工作态度和职业操守。
第二章工作职责第五条营销部门的员工应根据公司的市场营销策略和销售目标，制定具体的销售计划和推广方案。
第六条营销部门的员工应积极开展市场调研，了解市场需求和竞争情况，为公司的销售活动提供决策依据。
第七条营销部门的员工应建立和维护与客户的良好关系，及时处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。
第八条营销部门的员工应定期提交销售报告和市场分析报告，及时反馈市场动态和销售进展。
第三章工作流程第九条营销部门的员工在开展市场推广和销售活动前，应进行详细的市场调研和销售预测，确定目标市场和推广策略。
第十条营销部门的员工应及时与其他部门（如生产部门、物流部门）沟通，确保产品供应和发货的及时性。
第十一条营销部门的员工在与客户沟通时，应以真实、客观的态度介绍产品的优点和特点，避免夸大宣传和虚假宣传。
第十二条营销部门的员工应定期召开销售会议，分享销售经验和市场信息，提出合理化建议和改进措施。
第四章工作纪律第十三条营销部门的员工应遵守公司的工作时间和工作安排，不得迟到早退或私自请假，如有特殊情况，应提前向上级申请。
第十四条营销部门的员工应保持工作环境的整洁和安全，妥善使用办公设备和文件资料。
第十五条营销部门的员工应保守公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部机构或个人。
第十六条营销部门的员工应严格遵守财务管理制度，正确记录销售数据和费用支出，并及时上报相关部门。
第五章考核奖惩第十七条营销部门的员工应按照公司的考核标准参加绩效考核，达到销售指标和客户满意度的员工将得到相应的奖励，未达标的员工将接受相应的惩罚。
营销部的规章制度营销部的规章制度「篇一」培训内容：营销部安全管理制度培训目的：通过培训，使每一位员工遵守宾馆各项安全管理制度，在工作生活中将安全放在首位，并对安全责任进行承诺。
营销部安全管理制度一、所有员工必须坚持“以防为主，防消结合”的原则，牢固树立“安全就是效益、安全就是信誉、安全就是竞争力”的安全理念。
切实做好防火、防盗、防意外事故的“三防”措施。
二、部门经理负责本部门一切安全事务，是本部门安全经营的第一责任人，可定期制定和组织员工进行安全知识培训，直接对总经理负责。
三、各岗位员工负责本岗位区域内的安全工作，对本岗位安全经营全面负责，并承担相应的安全责任。
四、岗位上班人员切实加强责任，防止出现偷盗、火灾等不安全事故，一经发生，责任区内的上岗人员应承担相应的安全责任。
五、岗位内电器的使用，岗位人员应勤于检查，避免出现意外，晚下班时，务必做到关闭所有电源，防止出现电路搭火现象。
六、室（内）外悬挂横幅，应时刻加强安全意识，其他人员鼎力配合其工作。
七、防火规定1、禁止在宾馆内燃放烟花爆竹。
2、不准随地丢烟头，火柴棒。
3、不准在客用场所，宿舍内乱（私）拉电源。
4、严禁在电器线路上私自增加容量，以防过载引起火灾。
5、员工在清洁卫生时，应特别注意用水处理烟头至无余火，防止将烟头（有余火）直接倒入垃圾桶，引起垃圾桶内可燃物燃烧造成火灾。
6、员工应保持高度警惕，发现火险隐患应及时采取措施。
7、在重点部位的值班员要坚守岗位，不得擅离职守，要防止火警，被盗事故的发生。
八、如发生火警，无论程度大小，必须作如下措施：1、保持镇静，不可惊慌失措。
2、呼唤附近的同事援助。
3、通知总台、保卫科（部门经理），消防中心，清楚地说出火警地点，燃烧物质，火热情况及本人姓名。
并报告总经理及有关人员。
4、在安全的情况下，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。
九、紧急情况在紧急情况下，全体员工必须服从总经理的指挥，鼎力合作，发扬见义勇为，奋勇献身的精神，全力保护国家财产及人民生命安全。
营销管理规章制度营销管理规章制度锦集九篇规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，便于公司各部门及员工对公司财务部工作进行有效地监督，同时进一步完善公司财务管理制度，维护公司及员工相关的合法权益。
以下是为大家整理的营销管理规章制度锦集九篇,欢迎品鉴!第一篇: 营销管理规章制度第11条变更与解除要求1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。
2、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。
3、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。
4、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。
第12条变更与解除程序变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。
第13条合同变更与解除形式销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。
第二篇: 营销管理规章制度第3条签订原则签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维护公司合法权益。
第4条客户信用审查1、销售专员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况。
2、合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定，不得与信用等级低下的客户签订合同。
第5条合同形式规范1、标准销售合同的格式必须由公司法务部门统一制定。
2、销售合同一律采用书面形式签订，任何口头形式的承诺本公司都不予承认。
3、一般情况下，销售合同需采用法务部制定的标准合同文本；特殊情况下，经总经理批准后，由销售部、相关人员与客户共同拟定销售合同。
第6条合同内容规定公司销售合同的签订应包括但不限于以下8项内容。
1、供需双方全称、签约时间和地点。
2、产品名称、规格、单价、数量。
关于营销规章制度范本（精选5篇）营销规章制度1第一章总则第一条为进一步规范公司的营销策划、市场调研、市场信息收集、分析及客源的组织、开发，产品、服务的推介，特制定本办法。
第二条本办法不仅适用于公司专职营销工作，也适用兼职营销工作（社会兼职人员或本公司员工工作之余的营销行为）第二章营销工作的组织管理第三条总接待部为昆明金色港湾经贸有限公司营销工作的组织和管理部门。
第四条营销工作的主要任务：1、掌握国内、省内疗休养、度假、会议培训等情况，进行市场调研、信息收集、分析，适时提出营销方案，为公司决策提供依据。
2、根据公司经营、市场变化、消费群体及季节变化情况，制定不同的促销方案，占领散客消费市场。
3、制定广告宣传方案，报公司批准后组织实施。
4、深入工厂、企业、学校等单位宣传公司的服务产品，不断开拓新客源。
5、保持和大客户的长期联系，征求他们的意见、建议为公司改善、提升服务提供参考，并协助财务完成结算工作。
6、加强人员业务素质培训，建立一支业务精、作风强、专职与社会兼职、单位业余相结合、相补充的营销队伍。
第五条营销工作激励机制：1、总接待部营销部的月营销指标为人民币壹拾万元整（￥100000.00元），完不成指标扣取营销人员当月绩效风险金。
每超过0.1万元，计提1的经费作为营销基金，在财务专户管理，营销业务开支经休养院院长审批后列支。
2、销售部营销月指标超过20万元，超过部分不再计提营销基金，按5的比例提取经费作为营销人员的绩效工资。
3、社会兼职营销员、公司职工的业余营销行为,按营销营业额的5计提经费，作为奖励。
第三章营销营业额的认定第六条来消费的团体、单位，凭公司统一制作、下发的优惠卡（统一编号，对应相应的营销者）结帐，总接待部前厅工作人员按“消费人天数、消费金额、营销人员”等内容记入统计表的相应栏，作为营销人员的业绩，否则按散客消费对待。
第四章附则第七条此办法自发布之日执行。
第八条此办法的解释权属于综合办公室。
营销规章制度2一、制定目的为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销人员的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮主员工尽快提供自身营销素质，特指定以下规章制度。
二、使用范围本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述：本营销制度具体分为管理制度细则营销人员岗位职责营销人员绩效考核制度四、制度细则1、管理制度明细⑴、积极工作，团结同事，对工作认真负责，本公司将依照‘营销人员考核制度’对营销人员惊醒月终和年终考核⑵、营销员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议、并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退、如三迟五退则追究其责任，重则开除。
⑶、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力⑷、听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排人物不做，使销售人做不能正常开展的追究其责任，重则开除⑸、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人力帽、和蔼可亲。
⑹、销售过程中，严格遵守公司的价格要求不得私自降低销售价格扰乱市场。
⑺、诚实守信，不欺诈顾客，遇到特殊问题及时请示公司领导，如未经允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
⑻、做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开场情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
⑼、以公司的利益为重，积极为公司开发和拓展新的市场⑽、学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励⑾、不得借用公司或出差名义，私自给其他的同行业产品做销售工作，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，性质恶劣者交司法机关处理。
⑿、区域经理对所在区域售后不服有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归上级领导及合作商）。
⒀、每日下午18：00-19：00为日工作总结，各区域业务经理汇报本日的工作内容，所在区域，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等；并制定出次日工作计划⒁、差旅费用的报销时间每日的18：00-19：00其他时间不给于报销⒂、协助上级领导制定营销战略计划，年度经营计划、业务发展计划、协助公司完善管理制度。
明确销售工作目标、建立销售管理网络⒃、产品销售期间必须按照公司规定的销售政策执行，不能以任何形式违背公司销售政策及销售价格如有违反开除处理。
2、区域经理的岗位职责⑴、区域经理的岗位职责和义务划分主要依据公司已指定的业务流程⑵、贯彻执行国家相关政策、法规，协助上级领导完成市场营销管理工作。
⑶、严格按公司下达的`年度销售计划，及时报告上级领导，使之随时掌握公司的销售动态⑷、对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训使之能熟悉运用本公司产品。
⑸、当区域经理调离岗位试，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场真空。
3、销售内勤的岗位职责⑴、做好周，月度客户统计报表，并及时上报总经理⑵、协助区域经理及时完成销售计划，及时完成区域总经理下达的工作目标⑶、及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。
营销规章制度3一、办公室环境卫生销售部是酒店形象的代表，销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观，在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素质。
1.保持办公区域地面、桌面整洁、干净;不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。
2.不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。
3.不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。
4.爱护办公室设施及设备，损坏需照价赔偿。
5.坚持每日卫生值日制度。
二、工作汇报制度1.销售人员要求每日参加部门销售晨会，汇报当日工作计划。
2.外出销售或办事应先到岗位报到，然后方可外出。
3.销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。
一次不交，罚款10元(拜访计划、工作报告)。
4.每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。
5.每月交回本月的工作小结及下月计划报告。
6.每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。
7.每天按时上下班，如发现一次以至或早退者，罚款10元。
三、会客制度1.会见客人或客户，一般安排在大堂吧，用茶或饮料招待。
2.上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。
3.准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。
四、仪容仪表要求1.上班着工作，不允许穿自己的服装出入对客服务区，部门经理可以例外，但必须着西装或套装(职业打扮)。
2.拜访客户穿着要整齐大方，职业化打扮，能代表酒店的形象。
3.男性留短发，不留胡须，皮鞋雪亮，衬衫领袖干净。
4.女性化淡妆，衣着文雅，忌着奇装异服，浓妆艳抹。
5.拜访客户前避免吃有异味的事物。
6.避免酒后拜见客人，以免留下不良印象。
就是酒店的营销部人员，主要工作是研究顾客的需求和促进酒店客源增长的方法。
协助酒店做好和当地各单位负责任保持良好的客户关系，宣传企业文化树立酒店形象，包括外欠款回收工作，评估顾客的信誉度，对市场环境和竞争对手的业务状况分析，店内的上下协调工作，及时反馈客人建议等等工作。
主要是和顾客沟通各项工作描述1. 如期完成市场营销部总监要求的营业指标，利用销售策略提高营业额;2.处理一般客户订房的函电：电传的回复要在当班时间内完成，书信的回复要在48小时之内完成。
3.按计划拜访本地和外地客户，通常每周外出不少于3次，电话联系不少于十五次。
每次外出和电话联系应做好书面记录，并于每周末交于市场营销部总监。
4.根据酒店的价格政策和客户洽谈业务。
一要力求成交，二要达到理想的价格水平。
同时要做好业务洽谈的书面记录，并向市场营销部总监汇报。
5.带领来店的客户参观饭店的设备和设施，赠送饭店的宣传资料。
6.和有关部门班组沟通协调，保证特殊预定的落实。
7.处理本市场客人所遇到的疑难问题,尽力满足客人的要求。
8.检查会议客人及有特殊要求客人的帐单是否正确，协助财务信用收回有关费用。
9.做好会议情况、公司住房情况、长包房情况的统计、汇总以及建档工作，并使档案不断更新，富有条理。
10.不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应的措施;11. 向客户提供酒店发展的最新信息，对于客户所提出的需求给予适当的回复;12.维护酒店和市场营销销售部的良好职业形象，树立酒店的社会知名度;13.每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库;14.维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程;15.确定客户对酒店的要求、投诉、意见都已经检查，并回复客户及报告市场营销总监;16.对重要客户的日常或电话拜访及用房情况的预测及统计作出详细的报告;17.每周整理和更新邮寄名录;18.参加由酒店组织的所有促销活动;19.执行其他被委派的相关职务;营销规章制度4一．制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二．适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三．制度细则1．管理制度 2．岗位职责 3．例会制度 4. 档案管理制度1.管理制度（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
（3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。
（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称：销售总监。
2.岗位职责：（1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
（3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
（4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
