2-中层管理者的日常管理BLH2018版V1.1

中层管理者，每天、每周、每月应该做的，超详细，实用“会做人、会做事”会让我们的职场生涯更进一步，而作为企业管理者如何做好人又做好事？通过本文你将了解到，成功的管理者必须做哪些事，什么样的品质才是最重要的，拥有它们才能让你走得更远。

”每天必须做的•总结自己一天的任务完成情况•考虑明天应该做的主要工作•了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应指导•考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤•记住公司一名团队成员的名字及其特点•每天必须看的报表•考虑自己一天工作失误的地方•自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高•应该批复的文件每周必须做的•召开一次中层干部例会•与一个主要职能部门进行一次座谈•与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流沟通一次•向你的领导者汇报一次工作•对各个部门的销售进展总结一次•召开一次与质量有关的办公会议•纠正公司内部一个细节上的不正确做法•检查上周纠正措施的落实情况•进行一次自我总结(非正式)•整理自己的文件或书柜•了解相应的财务指标的变化•与一个重要客户联络•每周必须看的报表•与一个经销商联系•表扬一个你的骨干每旬必须做的•请一个不同的团队成员吃饭或喝茶•与财务部沟通一次•对一个部门的销售进行重点帮助•拜会一个经销商每月必须做的•对各个部门的销售考核一次•拜会一个重要客户•自我考核一次•月财务报表•月总体销售情况•下月销售计划•下月销售政策最重要的12种品格一、忠诚•站在领导者的立场上思考问题；•与主管分享你的想法；•时刻维护公司的利益；•琢磨为公司赚钱；•在外界诱惑面前经得起考验。

二、敬业•工作的目的不仅仅在于报酬；•提供超出报酬的服务与努力；•乐意为工作作出个人牺牲；•重视工作中的每一个细节。

三、积极•从“要我做”到“我要做”；•主动分担一些“分外”事；•先做后说，给领导者惊喜；•学会毛遂自荐；•高标准要求：要求一步，做到三步；•拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。

质量管理方案目录1. 内容综述 (2)1.1 目的与范围 (2)1.2 质量管理的重要性 (3)1.3 方案适用范围 (4)2. 质量管理体系 (5)2.1 质量方针与目标 (6)2.1.1 制定质量方针 (6)2.1.2 设定质量目标 (7)2.2 质量管理体系文件 (8)2.2.1 质量手册 (9)2.2.2 程序文件 (11)2.2.3 作业指导书 (12)3. 质量管理职责 (13)3.1 高层管理者职责 (14)3.2 中层管理者职责 (16)3.3 基层员工职责 (17)4. 质量管理流程 (18)4.1 需求分析与评审 (20)4.2 设计与开发控制 (20)4.3 生产与检验控制 (21)4.4 不良品控制与管理 (23)4.5 产品追溯与召回 (24)5. 质量改进与创新 (25)5.1 质量改进方法 (26)5.2 创新管理 (27)5.2.1 技术创新 (28)5.2.2 管理创新 (29)6. 质量培训与教育 (30)6.1 培训需求分析 (31)6.2 培训计划与实施 (32)6.3 培训效果评估 (33)7. 质量审核与评审 (34)7.1 内部审核 (35)7.2 外部审核 (36)7.3 管理评审 (37)1. 内容综述本质量管理方案旨在提供一个系统的框架，以确保公司产品和服务的卓越质量。

方案涵盖了质量管理各个阶段和要素，包括质量目标的设定、质量系统的建立、过程管理和改进、质量控制和保证活动，以及质量文化和持续改进文化的培育。

本方案的目标是提高组织的透明度，确保法规遵守，以及不断提高客户满意度。

质量管理方案将详细描述质量管理的关键过程和步骤，包括预防措施、过程控制、验证、确认和后市场活动。

方案还将为关键职能分配责任制，并提供相关的过程参数和绩效指标，以确保有效实施和持续监控。

方案的最终目的是实现产品和服务的高质量以及组织的可持续发展。

1.1 目的与范围本质量管理方案旨在建立和维护（公司名称）的整体质量管理体系，确保所有产品服务能够满足客户需求和相关标准。

每日一定做的工作
1、总结自己的一天任务达成状况
2、考虑明日应当做的主要工作
3、认识起码一个部门工作拓展状况或进行相应指导
4、考虑一个企业的不足之处，并想出准备改良的方法与步骤
5、记着企业一名职工的名字及其特色
6、每日一定看的报表
7、考虑自己一天工作失误的地方
8、自己一天工作达成的质量与效率能否还可以提升
9、应当批复的文件
每周一定做的工作
1、召开一次中层干部例会
2、与一个主要职能部门进行一次会谈
3、与一个你以为此刻或未来是企业业务骨干的人交流交流一次
4、向你的老板报告一次工作
5、对各个部门的工作进展总结一次
6、召开一次与质量相关的办公会议
7、纠正企业内部一个细节上的不正确做法
8、检查上周纠正举措的落真相况
9、进行一次自我总结
10、认识相应的财务指标的变化
11、整理自己的文件或书厨
12、与一个重要客户联系
13、每周一定看的报表
14、夸奖一个你的骨干
每旬一定做的工作
1、请一个不一样的职工吃饭或品茶
2、与财务部交流一次
3、对一个部门的销售进行要点帮助
4、拜见一个经销商
每个月一定做的工作
1、对各个部门的工作查核一次
2、拜见一个重要客户
3、自我查核一次
4、月财务报表
5、月整体工作状况
6、下月工作计划
7、下月工作策略
最重要的12 种品行：
1、忠诚，
2、敬业，
3、踊跃，
4、负责，
5、效率，
6、结果，
7、交流，
8、团队，
9、进步，10、低调，11、成本，12、感恩。

中层心理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是中层管理者的职责？A. 制定战略B. 执行战略C. 协调团队D. 监督日常运作答案：A2. 中层管理者在团队中扮演的角色是：A. 领导者B. 跟随者C. 观察者D. 执行者答案：A3. 中层管理者在决策过程中通常：A. 独立决策B. 集体决策C. 仅提供信息D. 执行上级决策答案：B4. 以下哪项不是中层管理者需要具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 决策能力C. 严格的时间管理D. 完全依赖他人答案：D5. 中层管理者在面对团队冲突时应该：A. 避免冲突B. 立即介入解决C. 让团队自行解决D. 观察冲突并适时介入答案：D6. 中层管理者在团队中的作用是：A. 制定规则B. 执行规则C. 监督规则的执行D. 以上都是答案：D7. 中层管理者在团队中应该：A. 保持权威B. 保持距离C. 建立信任D. 以上都不是答案：C8. 中层管理者在团队中进行任务分配时应该：A. 平均分配B. 根据能力分配C. 根据喜好分配D. 随机分配答案：B9. 中层管理者在团队中进行绩效评估时应该：A. 主观评价B. 客观评价C. 忽视评价D. 延迟评价答案：B10. 中层管理者在团队中进行培训时应该：A. 只提供理论培训B. 只提供实践培训C. 理论与实践相结合D. 不提供培训答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中层管理者需要具备以下哪些能力？A. 领导力B. 决策力C. 执行力D. 创新力答案：ABCD2. 中层管理者在团队中的作用包括：A. 激励团队B. 监督团队C. 培训团队D. 评估团队答案：ABCD3. 中层管理者在团队冲突中可以采取以下哪些措施？A. 调解冲突B. 忽略冲突C. 支持一方D. 引导团队找到共识答案：AD4. 中层管理者在团队中进行任务分配时应该考虑的因素包括：A. 团队成员的能力B. 团队成员的喜好C. 任务的紧急程度D. 任务的重要性答案：ACD5. 中层管理者在团队中进行绩效评估时应该遵循的原则是：A. 公平B. 透明C. 客观D. 及时答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 中层管理者只需要关注团队的短期目标。

一、总则第一条为加强公司中层管理人员的日常管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司中层管理人员，包括部门经理、副经理、主管等。

第三条中层管理人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，以良好的职业操守和敬业精神，为公司和员工创造一个和谐、高效的工作环境。

二、工作纪律第四条中层管理人员应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。

特殊情况需请假，须按照公司规定办理。

第五条中层管理人员在工作时间内应保持手机畅通，不得长时间接听私人电话，不得在工作时间处理私人事务。

第六条中层管理人员应严格遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密和员工个人信息。

第七条中层管理人员应积极参加公司组织的各项培训、学习活动，提高自身业务能力和综合素质。

三、工作作风第八条中层管理人员应树立良好的工作作风，认真负责，勇于担当，坚决反对形式主义、官僚主义。

第九条中层管理人员应关心员工，倾听员工意见，维护员工合法权益，为员工排忧解难。

第十条中层管理人员应加强团队协作，发挥团队优势，共同完成公司各项任务。

四、会议管理第十一条中层管理人员应积极参加公司各类会议，认真做好会议记录，及时传达会议精神。

第十二条中层管理人员应按照公司要求，提前准备会议材料，确保会议高效、有序进行。

第十三条中层管理人员应严格执行会议纪律，不得迟到、早退，不得擅自离开会场。

五、绩效考核第十四条中层管理人员应按照公司绩效考核制度，认真履行岗位职责，确保完成年度工作任务。

第十五条中层管理人员应主动接受公司对自身工作的考核，对考核结果有异议的，可按照公司规定提出申诉。

六、奖惩制度第十六条中层管理人员在工作中表现突出，取得显著成绩的，公司给予表彰和奖励。

第十七条中层管理人员违反本制度或公司规章制度的，公司将根据情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处分。

七、附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

目录序------------------------------------------------------------------------------------ - 4 -前言--------------------------------------------------------------------------------- - 8 -素质篇心智模式------------------------------------------------------------------- - 13 -行为方式------------------------------------------------------------------- - 18 -技能篇技术技能 ------------------------------------------ - 24 - 人际技能 ------------------------------------------- - 26 -概念技能 ------------------------------------------- - 36 -角色定位 ------------------------------------------- - 39 -实务篇建立共同价值观 --------------------------------------------------------- - 45 -营造经营氛围------------------------------------------------------------- - 49 -用人------------------------------------------------------------------------- - 53 -制定目标------------------------------------------------------------------- - 56 -委派工作------------------------------------------------------------------- - 63 -指导工作------------------------------------------------------------------- - 72 -协调工作------------------------------------------------------------------- - 75 -评价------------------------------------------------------------------------- - 81 -激励------------------------------------------------------------------------- - 86 -知识篇全面预算管理简介 ------------------------------------------------------ - 96 -漫谈平衡计分卡 ------------------------------------------------------- - 103 -如何理解关键业绩指标 ---------------------------------------------- - 110 -什么是扁平化管理 ---------------------------------------------------- - 114 -什么是六西格玛管理 ------------------------------------------------- - 116 -管理工作中的七种浪费 ---------------------------------------------- - 119 -什么是SMART原则 ------------------------------------------------- - 130 -如何组织开会----------------------------------------------------------- - 132 -序翻开这本由**项目公司自己编制的《中层管理者手册》，作为公司老总，我感到的不仅仅是欣慰，还有一份自豪。

中层管理者如何做好每周的团队管理（中）原创2022-01-17 10:59·启茗聊管理文章有点长，建议收藏起来慢慢看。

上周我们谈了一个中层管理者的工作内容——计划、组织篇今天我们接着上次的话题，来聊聊一个中层管理者的工作内容——领导、控制和创新很多初升为经理的人，日常的工作往往依然聚焦在如何做好个人工作，以及纠结为什么别人做不好的问题上。

今天我们就结合我的一些经验，谈谈当好领导、做好控制和持续创新的一些能力和方法，希望能给你带来一些启发。

本文主要分为三部分：1.如何做一个中国式的好领导；2.如何做好员工日常工作的过程控制；3.如何创新性地解决问题；如何做一个中国式的好领导通用电气总裁杰克韦尔奇说过一句经典的话：成为领导之前，你的成功完全取决于你个人的成长与进步：而做了领导之后，你的成功就在于培养别人成长。

在我看来，一个中层管理者就像是一个木桶制作工，每天在做的事就是如何把团队中每一个木板变长，同时天天做好铁箍，绑紧这个木桶，最后每天用这个木桶挑水、喝水。

是不是一个领导，并不取决于你的职位，而是取决于你有多少追随者。

刚开始做领导的时候，往往是先培养一个听话的小跟班，然后再开始有几个和你能力差不多的人听你指挥，按你说的做。

最后再到一群比你牛逼的人听你指挥，按你说的做。

撇开动作光谈领导力，那一切都是虚招子，咱谈点实际提升领导力的方法：1、手里要有五花肉想成为一个好的领导者，拥有一批追随者，你必须要干一个事，就是了解你手底下每一个人每个时期（可能半年或一年）的核心需求。

比如有人要结婚了缺钱，有人要成长，有人缺思路。

你得有办法解决你手底下每个人的需求，这就是五花肉。

不了解你手底下的狼想吃什么，光给胡萝卜，你一定会被反咬一口。

当然，这肉要合理地给，要在公司的政策制度下，让员工通过自己的努力吃到肉，而不是投喂的肉，投喂的肉，第一次香，吃多了不会记你的好。

所以，你要学会帮你的员工设计达成目标的路径和方法。

中层管理者如何进行有效的时间管理中层管理者是组织中的重要角色，他们不仅需要协调上下级之间的沟通，还要管理自己的工作时间。

在高压的工作环境中，时间管理对于中层管理者来说尤为重要，因为成功的时间管理可以帮助他们更好地处理工作事项，提高效率和个人成就感。

下面是中层管理者可以使用的一些时间管理技巧。

制定明确的优先级中层管理者通常需要处理许多工作事项，包括项目管理、解决冲突、安排会议等。

在这样的情况下，制定明确的优先级是十分必要的，这有助于管理者确定哪些任务需要先完成。

通过分清优先级，中层管理者可以更好地决策如何分配时间和资源，从而推动项目的进展并达成预期的效果。

利用日程安排和时间表一份良好的日程安排和时间表是中层管理者成功的秘诀之一。

有了一个清晰的日程安排，管理者就能提前规划即将到来的任务、会议和其他工作。

这样不仅可以提高个人生产效率，也可以为他人节省时间、避免打扰。

时间表还可以帮助中层管理者获得精确的估计任务所需的时间，从而更好地控制进度。

学会委托和分派任务委托和分派任务可以为中层管理者节省大量时间和精力，并且能够减轻其工作负荷。

管理者应该准确估计自己的时间和能力，并分析是否可以将某些任务委托给更合适的人员去完成。

这样可以让中层管理者有时间去面对其他关键的工作，并为自己和团队提供良好的发展机会。

利用技术工具协助时间管理现代技术工具为中层管理者提供了更好的时间管理方式，如Todoist、Trello、Evernote、Google Calendar等等。

利用这些工具，中层管理者可以更好地协作和追踪项目进度，减少沟通成本和错误概率。

这些工具还可以帮助管理者随时处理工作，避免错过重要会议或任务。

经常回顾和调整自己的时间管理计划时间管理计划并不是一成不变的，中层管理者应经常回顾自己的计划并作出调整。

通过记录工作时间、会议时间、任务完成情况等数据，管理者可以更好地了解自己的时间使用情况，并发现自己的时间浪费点和改进空间。