商场爱岗敬业演讲稿例文
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大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,与大家分享一个永恒的主题——爱岗敬业。
爱岗敬业,是中华民族的传统美德,是社会主义核心价值观的重要组成部分。
在商场这个充满活力和竞争的舞台上,爱岗敬业更是我们每一位员工应该具备的职业素养。
下面,我将从三个方面来阐述爱岗敬业的重要性,并号召大家共同践行这一美德。
一、爱岗敬业是商场发展的基石商场,作为我国市场经济的重要组成部分,承载着为广大消费者提供优质商品和服务的重要使命。
而这一切,离不开我们每一位员工的辛勤付出。
商场的发展,离不开每一位员工的共同努力,离不开每一位员工对工作的热爱和执着。
1. 爱岗敬业是商场成功的保障商场竞争激烈,要想在市场中站稳脚跟,就必须拥有一支高素质的员工队伍。
爱岗敬业的员工,能够始终保持积极向上的精神状态,勇于面对困难和挑战,为商场的发展贡献自己的力量。
正如一句古语所说:“人心齐,泰山移。
”只有大家齐心协力,商场才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 爱岗敬业是提升商场品牌形象的关键商场品牌形象是商场的无形资产,而员工是商场品牌形象的具体体现。
一个爱岗敬业的员工,能够以饱满的热情和良好的服务态度对待每一位顾客,从而提升商场的品牌形象。
反之,一个消极怠工、服务态度恶劣的员工,则会给商场带来负面影响,损害商场的品牌形象。
二、爱岗敬业是员工个人成长的阶梯1. 爱岗敬业是提升自身素质的途径爱岗敬业意味着我们要对自己的工作充满热情,全身心投入其中。
在这个过程中,我们会不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。
正如一句名言所说:“工作是最好的学习。
”只有通过爱岗敬业,我们才能在职业道路上不断进步,实现个人价值。
2. 爱岗敬业是赢得尊重和信任的基石一个爱岗敬业的员工,会得到同事的尊重和信任。
因为他的敬业精神感染着身边的人,让大家感受到工作的意义和价值。
同时,商场也会给予爱岗敬业的员工更多的机会和待遇,让他们在工作中不断成长。
三、如何践行爱岗敬业1. 树立正确的价值观我们要树立正确的价值观,认识到爱岗敬业的重要性,将其融入到自己的工作和生活中。
门店优秀员工爱岗敬业的演讲稿(精选13篇)门店优秀员工爱岗敬业的演讲稿篇1尊敬的各位评委、各位员工:大家好!刚参加工作那会儿,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。
憧憬火热的事业,渴望实现自己的人生价值,获得事业上的成功。
“爱岗敬业”这四个字对我来说,就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放弃或忽视亲情、友情,为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。
可在经历了工作中的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业。
敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。
它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。
加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。
有句说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。
古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。
从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解:首先,责任感是所有人成功之本。
没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工。
责任感是简单而无价的。
工作就意味着责任,责任意识会让我们表现更加卓越。
大家都知道美国有一个著名的军事基地——西点军校,西点学员章程规定:每一个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。
这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。
一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,对于他的上级和同事有高度的责任感,对于自己表现出的能力有自信心。
我认为,这样的要求,对于我们企业的员工同样适用。
实用的爱岗敬业演讲稿5篇爱岗敬业演讲稿篇1您好,普通的一声问候。
蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。
急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零二月风筝线儿断。
俊男靓女们正沉侵在春风里沐浴爱的阳光时,我们却告别家人赶在了上班的人群中。
多少营业员.多少个日夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。
把美丽把青春默默地奉献。
既来之则安之。
我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。
工作的过程中,我们总结我们发现:关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走.雨雪天的一声叮咛。
通过关心拉近与顾客的距离。
只有给顾客以关爱,才能获得回报,更加稳固我们的顾客群。
为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。
在平时时刻不忘为顾客排忧解难。
不管遇到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦.讲解清楚.做好示范。
让他们感觉到物有所值。
勤奋的工作换来了回报。
在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领带同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动力量。
我们一步步勤奋向上,一步步见证。
彼此相互指点相互扶持。
我们风雨同舟我们相濡以沫。
在爱岗中学习,在敬业中生存。
我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。
各位领导.各位同仁。
我们是幸运的一代欣逢盛世。
这是我们人生难得的际遇。
在这火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。
体现价值旺盛我们的奋斗意志。
就在今天。
走向成功领略人生正始于足下。
我们清醒意识到今天的机遇难得。
未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。
我们正肩负使命挺近未来。
让我们的岗位在平凡中更加强大,希望大家都相信天道酬勤。
谢谢。
爱岗敬业演讲稿篇2尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫__X,是__乡计生办统计员。
在秋风送爽、丹桂飘香、喜迎党的十八大胜利召开的日子里,我能够参加“纪念计划生育30周年演讲比赛”,心情十分激动,感到无比荣幸。
商场爱岗敬业演讲稿范文(精选3篇)商场范文篇1各位领导、同志们,评委们:大家好!今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。
这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。
集团百货大楼是大庆的一颗明珠。
她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。
尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。
记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。
一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。
身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。
有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。
这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。
顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。
今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。
从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。
利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。
商场导购员爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX商场一名普普通通的导购员,今天非常荣幸能够站在这里,与大家共同分享我在工作中的所见所闻、所感所悟。
作为一名导购员,一方面我们是商场的形象代表,要为顾客提供最好的服务和购物体验;另一方面,我们是销售的推动者,要积极推动销售,为商场贡献业绩。
对于这份工作,我始终怀有一颗爱岗敬业的心,并将这种精神贯彻到每一天的工作中。
首先,爱岗敬业对我而言,不仅仅是一种态度,更是一种责任感和使命感。
作为导购员,我时刻保持着对待工作的积极态度。
在这个竞争激烈的零售行业,顾客的需求是我们工作的起点和落脚点。
因此,我始终以顾客为中心,与顾客沟通互动,了解他们的需求和想法,提供专业而周到的服务。
无论是面对熟客还是新顾客,我都会用真诚的微笑和耐心的态度,尽力满足他们的需求,传递更多的购物价值。
其次,爱岗敬业也意味着对工作的持续学习和提升。
随着科技的不断发展以及市场的变化,我们的工作环境也处于不断变化之中。
作为导购员,我们必须不断学习和掌握最新的产品知识和销售技巧,以适应市场的需求,提高工作的质量和效益。
因此,我会利用业余时间不断学习,参加培训班和学习交流会,丰富自己的专业知识和技能,做到“业内有立足之地,创新有超越之能”。
第三,爱岗敬业也需注重团队合作。
作为导购员,我们在工作中不能孤军奋战,只有通过与同事密切配合和共同努力,才能实现更好的销售业绩和顾客满意度。
因此,我积极与同事进行沟通和协作,互相帮助,共同面对工作中的挑战和困难。
我相信只有团队的力量才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败之地,共同实现个人和团队的发展目标。
最后,爱岗敬业也需要保持对工作的热情和自我激励。
作为一名导购员,我时刻保持着对工作的热爱与激情,不仅因为工作给了我经济上的收入,更重要的是工作让我有机会结交新朋友、锻炼自己的销售能力和沟通能力。
每一天,我都会给自己树立目标,激励自己不断超越,不断地提高自己的职业素养和工作能力。
营业员爱岗敬业演讲稿范文(通用7篇)篇一:营业员爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸站在这里,给大家分享一下我作为一名营业员的工作经验和心得体会。
首先,我想说的是作为一名营业员最重要的品质就是爱岗敬业。
爱岗敬业是一种责任感和使命感,它使我们在工作中拿出百分之百的精力和热情。
每天,当我走进店铺,看到一架架整齐摆放的商品,我就会感到一股亲切和归属感,我知道这是我热爱的工作,我将用心对待每一个顾客,做好自己的本职工作。
爱岗敬业不仅仅是对工作环境的热爱,更重要的是对顾客的关爱。
我们是为顾客提供服务的,只有通过真心实意的服务才能赢得顾客的信任和满意。
其次,作为一名营业员,我们还要持续学习和提升自己。
随着社会的不断发展和变化,新的商品、新的销售技巧不断涌现,我们必须保持学习的状态,及时跟进行业的最新动态。
我常常利用业余时间,通过阅读专业书籍、参加培训课程等方式提升自己的专业知识与技能,并将所学应用到实际工作中。
只有不断进取、不断学习,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后,作为一名营业员,诚信是我们最重要的座右铭。
诚信是做人的基本原则,更是做好生意的重要因素。
只有真诚对待顾客,才能树立良好的口碑,让顾客在我们这里享受愉快的购物体验。
同时,诚信也是整个社会运作的基石,只有建立起诚信的商业环境,才能促进企业的可持续发展。
亲爱的同事们,我们作为一名营业员,肩负着为顾客提供商品和服务的重任,更是企业形象和口碑的代表。
只有热爱工作,持续学习提升,保持诚信,我们才能成为一名优秀的营业员,为企业的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!。
商场员工爱岗敬业演讲前言尊敬的领导、亲爱的同事,大家好!今天,我很荣幸能够在这里发表演讲,向大家分享我作为一名商场员工的工作经验和体会。
我相信,在座的每一位员工,都是对工作充满热情的人。
我们时刻将客户服务放在首位,不仅做好本职工作,更努力提高个人素质,给客户提供最优质的服务。
在这里,我想分享一下自己的工作经验,并向大家介绍一些我认为在工作中非常重要的因素。
商场员工的工作作为一名商场员工,我们的工作不仅仅是寻找并达成销售,我们还需要提供个性化的服务,以满足客户的需求。
为了做好这个工作,我们必须学会如何与客户有效沟通。
我们需要了解客户的兴趣、需求、期望和预算,以便为客户提供最佳的产品和服务。
这需要我们有高度的责任心和细致的工作态度。
而为了更好地达成这些目标,我们必须掌握基本的商场知识,这包括销售技巧、产品知识、库存管理、展示设计等方面。
我们需要掌握并运用这些知识和技能来帮助我们提供最佳的服务,同时,通过不断学习和发掘更多的技能和知识,我们可以不断优化自己的工作方式,提高效率和工作质量。
爱岗敬业的重要性我们作为员工,职责是为客户提供最佳的服务,并为公司创造价值。
在这个过程中,我们要把爱岗敬业融入进来,不断追求卓越和完美。
爱岗敬业是作为一名员工不能缺少的品质,这需要我们保持高度的工作热情,并保持积极进取的态度和创新意识。
我们需要看到自己的工作不仅仅是为了挣钱,也是为了为客户提供最佳的服务,同时,也是为了为公司创造更多的价值。
对我们来说,爱岗敬业就是以客户为中心,以公司利益为宗旨,并通过自身的不懈努力和投入来提高效率和生产力。
这对于员工来说,不论是对个人还是对团队来说,都是非常有益的。
可以说,爱岗敬业对于员工和团队的发展来说非常重要,这可以带来更好的绩效和更高的效率。
在自己的工作中,我也深深感受到爱岗敬业的重要性。
我把每一个客户当做最重要的财产,我会尽我所能来给他们所需的帮助和服务。
同样的,我也致力于发现和推广销售各种新产品,通过不断学习和优化销售技巧,提高工作效率和绩效。
商场爱岗敬业演讲稿商场爱岗敬业演讲稿精选2篇(一)尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是商场销售部的一名销售员,很荣幸能站在这里,为大家分享我的心得和体会。
今天,我想和大家谈谈商场员工的爱岗敬业精神。
爱岗敬业是一种对待工作的态度,是一种对待职业的态度。
作为商场的员工,我们每个人都是商场的形象代表,我们的工作不仅仅是简单的卖货,更是对顾客服务和满意度的直接体现。
然而,仅仅满足于这种表面的角色转变是远远不够的。
作为一个有自尊、有责任心的员工,我们应该积极主动地学习与进步,不断提高自己的专业知识和技能,从而为顾客提供更好的服务。
爱岗敬业还体现在我们对工作的热情和用心程度上。
每个人都经历过迷茫和疲惫的时候,但我们不能因此而泄气。
每当遇到困难和挫折时,我们要学会积极面对、勇敢迎接,努力寻找解决问题的方法,而不是逃避和抱怨。
只有抱着积极的心态,我们才能在工作中迎难而上,克服困难,实现更好的职业发展。
除了这些,我认为爱岗敬业还意味着我们要尊重我们的工作环境和团队合作。
在商场这个大家庭中,每一个人都扮演着特定的角色,互相之间的合作是必不可少的。
而作为商场员工,我们要主动承担起自己的责任,积极与同事们沟通协作,共同努力解决问题,共同推动工作的顺利进行。
只有团结合作,我们才能够真正做出成绩,为商场的发展贡献自己的力量。
最后,我想说的是,爱岗敬业是一种积极向上的品质。
只有当每个人都有着对工作的热爱和责任心,商场才能够充满活力,运转得更加顺畅。
因此,我希望每个商场的员工都能够时刻保持对工作的热情,以满满的能量和活力投入到自己的工作中。
谢谢大家!商场爱岗敬业演讲稿精选2篇(二)尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!我是XX公司商场店员,今天非常荣幸能够站在这里,向大家分享一下自己的经验和体会。
我非常热爱我的工作,因为我相信爱岗敬业是每个商场员工应该具备的品质。
作为一名店员,我们是商场的形象代言人,承载着为顾客提供优质服务的责任和使命。
商场收银人员爱岗敬业个人演讲稿尊敬的评委老师,各位亲爱的同学们:大家好!非常荣幸能够站在这里,与大家分享我作为商场收银人员的工作经验。
我是一名收银员,每天工作在繁忙的商场里,尽管工作繁重,但我依然满怀热忱地投入其中。
今天,我想与大家分享我对爱岗敬业的理解和体会。
首先,作为一名收银员,我深知自己的岗位的重要性。
我们是商场的门面,我们直接面对顾客,我们的工作直接影响到顾客的购物体验。
因此,我时刻保持着亲切的微笑和热情的服务态度,用心为每一位顾客提供优质的服务。
无论顾客是否是常客,无论顾客购买的商品价格高低,我都积极主动地帮助顾客解决问题,为顾客创造愉悦的购物体验。
其次,作为一名收银员,我始终把工作当作一种责任和使命。
我时刻保持敬业精神,积极主动地学习和成长。
我不仅努力提高自己的业务水平,追求技术的精湛,更加注重与同事合作的默契。
我相信只有团队的合作和协同,我们才能够更好地为顾客提供优质的服务。
同时,我也不断思考和反思自己的工作和服务。
我经常与顾客进行交流,听取他们的意见和建议。
我意识到不断改进和适应顾客需求是我们工作的核心。
因此,我积极参加培训和学习,提升自己的服务素质,不断优化服务流程,以更好的效率和品质满足顾客的需求。
最后,作为一名收银员,我时刻保持着敏锐的洞察力和主动创新的意识。
我经常观察和思考顾客的需求和购物习惯,及时调整自己的工作方式和做事方式。
我尝试提供更多的选择,提供更多的优惠和服务,力求超出顾客的期望。
我相信,只有不断创新,才能够在竞争激烈的商场中赢得顾客的认同和信任。
亲爱的评委老师和同学们,作为一名商场收银员,我用心去做好每一份工作,也因此收获了顾客的信任和认可。
我深知,爱岗敬业不仅仅是一种态度,更是一种责任和担当。
只有以爱岗敬业的精神,我们才能够成为最好的自己,为顾客创造更多的价值。
谢谢大家!。
2023年商场爱岗敬业演讲稿商场爱岗敬业演讲稿1敬重的各位领导,同志们:责任,一个贯穿我们一生的字眼,一展指引我们一生的坐标的航灯。
当我们哇哇坠地,来到这个世间,我们就注定肩负责任。
小时候,我们要好好学习,这是我们的责任;长大了,我们要对自己负责,对家庭负责,对社会负责,不断的调整自己、提升自己,这样我们才有实力去履行我们的责任。
当灾难驾临黄土大地时,人民子弟兵始终义无反顾的冲在灾难的最前线,保卫人民的生命及财产平安,让人民时刻拥有华蜜的家园,这就是人民子弟兵的责任。
当可怕的病魔缠围着我们,白衣天使责无旁贷的从死神手中抢救着一个又一个宝贵的生命,开拓生命的绿洲,这就是白衣天使的责任。
当汶川地震中的人民群众辘辘饥肠,身心乏累时,我们xx百货各级领导组织大家捐款捐物,10元,50元,100元!我们xx人共同支援灾区从建家园,这就是我们xx人代表着13亿中国人的责任。
责任这两个字或许平常显得有些空洞,然而此刻一幅幅感人至深的画面是否让您真实感受到她的存在?一个个动人的故事和那故事背后剧烈的责任感不能不让人竖然起敬。
挚友,您是否与我同一样也看到了一种境界,一种精神,一种情怀!市场竞争日趋激烈,商业战场硝烟四起,xx人应责无旁贷的用自己的勤劳与才智托起xx明天的太阳。
争做星级员工,推动企业持续稳步发展,这是我们每个xx人的责任。
责任源于感恩,作为与企业一起打拼数十载的我们对xx 有着深深的眷恋与无限的情怀,回首走过的路,从一个对商业一窍不通、涉世不深的我们成长为今日一名优秀的导购、柜长、经理,xx就像一位慈爱的母亲教我们如何做人、如何处事。
让我们在失败中积累阅历,在跌倒后找到坚毅,在成长中增长了自信,在自信中看到了人生的价值!滴水之恩当涌泉相报,我们必需醒悟的相识到目前严峻的市场竞争形势,xx无时无刻不在经受着血雨腥风的洗礼,如何推动企业持续稳步发展?如何让xx立于不败之地?事实告知我们,只有不断的完善软件设施,亮出服务这把利剑,用我们的实际行动来书写星级服务的真谛与内涵,才能美化xx,才能发展xx。
商场爱岗敬业演讲稿例文
商场爱岗敬业演讲稿例文商场爱岗敬业演讲稿例文我是1999年从学校毕业的,而进入到天津通信公司的数据通信局是在xx年1月。
之前的2年多时间,我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。
后皆因企业制度不健全,管理松散,而对之失去了信心。
xx年初,一个偶然的机会,我上网登陆了天津热线的首页,看到了一则招聘启事。
对于天津市数据通信局,我并不陌生。
因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。
每次来这里办理业务时,都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕;被这里井井有条的工作秩序而吸引,因此心理默默认定,在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质,他们一定是一支精干的团队。
于是,当我看到那则招聘启事之后,毫不犹豫地填写了自己的资料。
我那种迫切加入天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。
没想到经过两次面试之后,我被通知试用了。
我高兴极了!当时就下定决心,一定要虚心学习,努力钻研,勤奋刻苦,我要为之奉献,在这里实现自己的理想,为数据局,为天津通信争光!
经过了四个多月的磨合,我已经与我的新同事建立了良好的友谊,他们都很帮助我,使我感受到了亲情般的温暖。
是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容,使我得以在这里施展我的技能,使我的所学得到实际应用,为我创造了更多的发展空间,我想再
没有什么能比这给我带来更多快乐,于是我对数据局,对天津通信更加地热爱了!
对于公司每次下发的所有文件,我们都进行传阅,每次我都认真地阅读。
这是一种良好的公司制度,是一种严谨的工作态度,实际上,我理想中的公司形象就是这样的!从每份文件中,我读出了领导对下属员工的关心;从每份文件中,我读出了领导为促进公司发展的匠心;从每份文件中,我读出了公司在改革中一点一点地前进是啊!有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢?又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢?天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新,力争用三到四年的时间把天津通信发展成为能够体现中国电信业实力的,真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。
我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪!
在数据局工作期间,我一直从事技术性工作。
虽然,我不直接面对客户,但我知道,持续向客户提供满意的通信服务是天津通信永无止境的追求。
每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度,几近将我打动!对于it行业,有些客户是一窍不通的,必须耐心地解答,拿出真诚对待每位客户,这样才能维持老客户,发展新用户。
其实,对于将客户满意作为唯一追求目标我是深有感触的,无论是从以前我以客户的身份来访,还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度;无论是传为佳话的通信感人事迹,还是具有强大说服力的客户满意度调查,天津通信的确做到以诚致人,以人
为本。
商场
讲到这里,我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。
那是一个周六,我来数据局加班。
一早,我部门市场组的同事的桌上电话响个不停。
按理说,像这样正常公休的日子,本来不该受理市场业务工作,况且想到我来这里时间不长,生怕不能解决客户的要求,但是我还是接起了这个电话。
起初,这个客户很有歉意地说出了他的困难,幸好,他的难题我以前在工作中也曾遇到过,我知道该怎样解决。
可是,他的难题并不属于我的工作范畴,而且,也不属于我部门的工作范畴,而应该负责的部门的员工却都不在,这可怎么办?客户急,我更急,因为,我曾经就是这样一个客户,也为了同样的问题周折了许久,那种焦急的心情,就如,突然得了一场病,恳求医生马上医治一样。
当时我暗下决心,一定要将这个客户的难题顺利解决。
后来,经过多方部门的大力配合,这个问题仅用了1天半的时间就解决了,事后当我把这个消息通知给这位客户时,他表示非常感激。
其实,我觉得我们每个天津通信的员工,不管你是否直接面对客户,都应以客户满意作为工作中的目标,以熟练的业务知识取信客户,而全员经营,全员服?quot;也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针。
赢得了客户,就赢得了市场,这就是现代商场中的秘籍。
一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!作为一名天津通信的员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的全体员工团结起来。
轻轻地,我来了,我想收获的是一片绿叶,
你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然生机!。