2014年初级经济师工商管理知识点：市场调查方案设计

市场调查方案设计的具体步骤市场调查是企业发展和运营过程中至关重要的一环。

通过市场调查，企业可以了解客户需求、竞争态势和市场趋势，从而做出准确的决策和战略规划。

本文将介绍市场调查方案设计的具体步骤，帮助企业顺利开展市场调查。

第一步：明确研究目的和目标在进行市场调查之前，企业需要明确研究的目的和目标。

这一步骤对后续的调查方案制定至关重要。

例如，企业可能希望了解某个产品在市场上的认知度，或者评估竞争对手的市场份额。

明确目的和目标有助于确定调查方法和数据采集方式。

第二步：选择调查方法市场调查可以采用定性和定量的方法。

定性方法包括深度访谈、焦点小组和观察等，适合于探索性的研究目的。

定量方法包括问卷调查和统计分析等，适合于收集大量数据的情况。

根据研究目标和预算，企业可以选择适合的调查方法。

第三步：设计问卷或访谈指南如果选择问卷调查作为调查方法，企业需要设计问卷。

问卷应该简洁明了，问题应该具有一定的逻辑关联性。

此外，问卷的排版和设计也要考虑到受众的习惯和趣味，尽量降低受访者的回答负担。

如果采用深度访谈或焦点小组，企业则需要设计面谈指南，以确保与受访者的交流顺利进行。

第四步：招募和训练调查员在进行市场调查之前，企业需要招募和训练调查员。

调查员承担着收集数据的重要任务，他们需要具备良好的沟通和表达能力。

企业可以通过招聘、内部培训或外部合作等方式来保证调查员的素质和能力。

第五步：实施调查实施调查是市场调查方案中的关键步骤。

企业可以通过电话、面谈、在线调查或邮寄问卷等方式进行调查。

在实施调查时，调查员需要严格按照调查方案进行操作，确保数据的准确性和一致性。

此外，企业还可以通过奖励机制或其他方式提高受访者的调查参与率。

第六步：数据处理与分析在完成数据收集后，企业需要对数据进行处理和分析。

这一步骤旨在从大量的数据中提取有用的信息和结论。

通过使用统计软件或其他分析工具，企业可以对数据进行整理、计算和可视化，以揭示数据背后的规律和趋势。

2014年初级经济师工商管理知识点：市场调查方法为了帮助考生系统的复习2014年初级经济师考试课程的相关重点，本文特别整理初级经济师考试教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2014年初级经济师考试！市场调查方法一、访问法(一)访问调查法调查人员通过面对面的询问与观察被调查者已获得市场信息的一种方法。

分为人户访问法、拦截式访问法、计算机辅助访问法、焦点小组座谈法和深层访谈法。

1、人户访问法---调查人员到被调查者家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触，然后利用调查问卷支个问题进行询问，并记录对方的回答以收集市场信息的调查方法。

优点：访问灵活性强、可以使用辅助工具(如图片表格)、准确性较强。

缺点：调查成本高、调查时间长、拒访率高、对调查员要求高。

调查质量易受天气、时间、被调查者情绪影响。

是最常用的原始资料收集的调查方法。

用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等。

2、拦截式访问法街头拦截法---调查员在事先选定的若干街头地段选取访问对象，取得他的同意后在现场按问卷进行访问以收集市场信息的调查方法。

商场拦截法----在商场的特定环境中针对某些顾客群体在商场的适当位置进行拦截，将事先设计好的问卷(针对环境、商品陈列、服务态度、满意度)提交给被拦截对象，请其回答以收集市场信息的调查方法。

定点拦截法---在人流或车流比较多的地方组定地点、设置面访室，然后又调查员在事先选定的若干地点拦截访问对象，征得同意后，带到面访室进行问卷调查。

拦截式访问法优点：访问地点集中、解决时间、节省费用;避免入户调查的一些困难;较容易对访问员进行监控拦截式访问法缺点：不适用内容复杂、不宜公开的调查;被调查者身份难以识别，具有偶然性影响精确度;拒访率高。

运用时注意：问卷内容不宜过多，简单明了不涉及个人隐私;访问中控制他人对被调查者的影响;甄别人员身份。

3、计算机辅助访问法---将问卷设置在电脑中，以辅助入户访问或拦截式访问包括问卷设计系统、访问管理系统、数据录人系统和问卷统计系统。

初级经济师-工商管理-强化练习题（参考）-第三章市场营销管理[单选题]1.受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派意见的市场预测方法是()。

A.头脑风暴法B.交锋式会（江南博哥）议法C.混合式会议法D.德尔菲法正确答案：C参考解析：本题考查混合式会议法。

混合式会议法本身仍有缺点和弊端，即受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。

掌握“专家会议法”知识点。

[单选题]4.某商场某年度1-8月份的产品销售额（单位：万元）分别为：200、213、208、206、213、205、209、207。

若采用简单移动平均法进行预测，当选取跨越期N＝3时，其第8月份的绝对误差为()万元。

A.1B.2C.3D.4正确答案：B参考解析：本题考查简单平均移动法。

计算第8月份绝对误差，首先要计算第8月份的预测值＝（213＋205＋209）÷3＝209，绝对误差＝209－207＝2（万元）。

掌握“移动平均法”知识点。

[单选题]5.采用移动平均法对产品的需求量进行预测，依据的基本原理是()。

A.惯性原理B.因果原理C.类推原理D.概率原理正确答案：A参考解析：本题考查市场预测原理。

任何事物的发展都具有一定惯性，即在一定时间、一定条件下保持原来的趋势和状态，这是市场预测的理论基础。

惯性原理在移动平均法中得到了很好的运用。

掌握“市场预测的定义及原理、内容”知识点。

[单选题]6.开展市场预测工作的第一步是()。

A.选择预测方法B.确定预测目标C.搜集资料D.预测分析正确答案：B参考解析：本题考查市场预测的步骤。

明确目标是开展市场预测工作的第一步。

掌握“市场预测的步骤及误差”知识点。

[单选题]7.产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利，反而可能亏损。

从生命周期看，该产品处于()。

A.引入阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段正确答案：A参考解析：本题考查产品生命周期及营销策略。

2023年初级经济师（工商管理）考试历年真题及答案完整版1.现代企业制度的保证是（）。

A. 企业产权制度B. 有限责任制度C. 现代公司制度D. 科学管理制度【答案】: B【解析】:现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。

2.现代企业部门划分方法中，（）是指按照地理范围来划分管理部门。

[2013年真题]A. 产品部门化B. 职能部门化C. 服务对象部门化D. 区域部门化【答案】: D【解析】:区域部门化是指按照地理范围来划分管理部门。

区域部门化的最主要依据是不同的文化环境决定了人们不同的价值观，从而使人们的劳动态度、对物质利益或工作成就的重视程度以及消费偏好等不一样，因此，要求企业采用不同的人事管理或销售方法。

3.某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销的问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。

该企业采用的培训方法是（）。

A. 行动学习法B. 案例研究法C. 情景模拟法D. 行为示范法【答案】: C【解析】:企业培训员工常用的脱产培训方法包括：①演讲法；②案例研究法；③情景模拟法；④行为示范法。

其中，情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。

情景模拟培训一般是动态进行，其内容、时间、过程等灵活多样，具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。

常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。

4.技术改造项目可行性研究一般分为（）。

A. 确定投资方向阶段B. 编制投资计划书阶段C. 项目的初步选择阶段D. 项目拟定阶段E. 项目的评价和决策阶段【答案】: A|C|D|E【解析】:技术改造项目的确定是指企业在企业技术改造规划的指导下，对即将实施的技术改造项目的考察和鉴定，即对拟选中的技术改造项目进行全面的、综合的技术经济调查研究，以便确定是实施还是放弃这个项目。

初级经济师之初级经济师工商管理知识点初级经济师是指具备一定的经济学知识、具备初步经济分析和处理问题的能力，能够在企事业单位从事经济工作的人员。

而工商管理，则是指对企业或组织进行规划、组织、领导和控制的过程。

初级经济师需要掌握一些工商管理的知识点，以便更好地完成自己的职责和任务。

一、企业的基本理念和步骤
1.企业的定义和基本特征
2.企业的目标和职能
3.企业的规模和发展策略
4.企业的组织结构和职权划分
5.企业的经营决策与效果评价
二、市场与市场营销
1.市场的概念和功能
2.市场的分类和市场划分
3.市场需求与供给
4.市场竞争与竞争战略
5.市场调研和市场营销策划
三、人力资源管理
1.人力资源规划与招聘
2.员工绩效考核与激励
3.培训与发展
4.薪酬管理与福利制度
5.绩效管理与员工关系
四、财务管理
1.财务管理的基本概念和职能
2.资金管理与投资决策
3.资本结构与财务杠杆
4.财务分析与财务报表分析
5.风险管理与财务控制
五、战略管理
1.战略管理的概念和作用
2.环境分析与战略选择
3.组织资源配置和执行力
4.战略控制与战略演进
5.绩效评估与战略调整
六、创新管理
1.创新管理的概念和意义
2.创新类型和创新过程
3.创新方法和创新领导
4.创新组织和创新文化
5.创新激励和创新评价。

2023年初级经济师之初级经济师工商管理历年经典题含答案单选题（共50题）1、2016年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。

该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。

A.核心层B.紧密层C.半紧密层D.协作层【答案】 D2、在生产某零件的过程中，已知设计尺寸为5毫米，生产过程中所允许的误差为（+0．009，-0．009）。

某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估。

通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差s=0．0047。

A.不足B.正常C.充足D.严重不足【答案】 D3、企业在生产中为大量生产制定节拍、节奏等属于定额工作中的（）。

A.劳动定额B.期量标准C.流动资金定额D.设备定额【答案】 B4、下列企业部门中．依法对企业安全生产工作进行监督的是()。

A.工会B.保卫处C.人事处D.生产部【答案】 A5、最常见的生产过程空间组织形式是( )。

A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.固定布置D.混合式布置【答案】 D6、处于（）阶段的企业，往往会出现老化问题和官僚作风。

A.创业B.集体化C.正规化D.精细化【答案】 D7、通常确定设备最佳更新期主要依据设备的（）。

A.经济寿命B.设计寿命C.使用寿命D.技术寿命【答案】 A8、企业研发人员根据某种潜在的需求与欲望，运用已掌握的知识和经验，对产品及其构成部分进行重新联想、推理、抽象、组合等，以形成新产品整体概念，这些活动是新产品的（）。

A.创意构思B.开发决策C.设计D.试制【答案】 A9、企业的流动资产为100万元，其中存货为55万元，流动负债为30万元，则该企业的速动比率为（）。

A.1.83B.1.50C.0.57D.0.33【答案】 B10、企业运用新的科技成果，对产品的材料进行改造，对加工制造方法、技术和过程进行革新。

市场调查方案设计
市场调查方案设计是指对市场调查活动进行策划和组织的过程，包括确定调查目的、调查对象、调查内容、调查方法、调查时限、调查报告撰写等方面。

在设计市场调查方案时，需要注意以下几点:
1. 确定调查目的：市场调查的目的是为了解市场需求、发展趋势、顾客满意程度等信息，以便为企业的生产经营决策提供依据。

在设计市场调查方案时，需要明确调查目的，以便有针对性地设计调查内容和调查方法。

2. 确定调查对象：调查对象是指被调查的人群或个体，包括顾客、供应商、竞争对手等。

在设计市场调查方案时，需要确定调查对象，并制定相应的调查方案，以便获得准确的调查数据。

3. 确定调查内容：调查内容是指市场调查所需要了解的信息，包括市场需求、产品质量、价格、销售渠道、品牌形象等方面。

在设计市场调查方案时，需要根据调查目的和调查对象，确定调查内容，并制定相应的调查方案。

4. 确定调查方法：调查方法是指市场调查所采用的手段，包括问卷调查、访谈、观察、样品测试等方法。

在设计市场调查方案时，需要根据调查目的、调查对象和调查内容，选择合适的调查方法，以便获得有效的调查数据。

5. 确定调查时限：调查时限是指市场调查的时间范围，包括调查的开始时间和结束时间。

在设计市场调查方案时，需要确定调查时限，以便合理安排调查时间和调查进度，获得完整的调查数据。

6. 调查报告撰写：调查报告是指市场调查活动结束后，对企业或机构所收集到的调查数据进行分析和总结所形成的书面报告。