导游个人实习报告
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导游实习报告(精选5篇)导游实习报告(精选5篇)艰苦的实习生活已经告一段落,回顾这段时间的实习,知识和能力都得到了很大提高,是时候回头总结这段时间的实习生活了。
你所见过的实习报告应该是什么样的?以下是小编收集整理的导游实习报告(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
导游实习报告1一、实习目的:旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。
学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。
二、实习过程:时间:4月18日—5月8日地点:将乐玉华洞。
将乐,古称“镛州”,三国东吴永安三年(公元260年)置县,是福建省七大古县之一,素有“文化之邑”的美称。
中国四大名洞之一的玉华古洞,是国家重点风景名胜区。
古洞总长5公里,有藏禾、雷公、果子、黄泥、溪源、白云六个支洞,共169个景点。
它形成于二亿七千万年前,由海底沉积的石灰岩经过三次地壳运动的抬升和亿万年流水的冲刷、溶蚀、切割而成,属典型的喀斯特地貌景观,如今正处于发育生长期,是一处胜景天成、如梦如觉、自然幻化的人间仙境。
4月10日确定了实习的人数16个同学,地点在将乐玉华洞。
4月13日分别和公交公司、学校后勤中心、汽车站、旅游摄影协会联系我们出行的车,最后权衡之下我选了公交公司。
4月15日和其它三位同学到公交公司商定价格,来回接我们的发车时间。
4月16日到老师领取相关文件和郭经理联系好相关事宜。
4月17日整理行囊,交待相关事项,特别是个人小药箱,带厚衣服,防蚊虫的。
4月18日老师和我们到了将乐玉华洞景区,郭经理安排助理吴姐来接待我们,安排我们的住宿点,下午郭经理召开了一个会议,会后郭经理还非常关心我们的生活方面,特地要吴姐在这方面多重视。
导游的实习报告范文集合7篇导游的实习报告篇1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实习的地方是__省 __旅行社。
这家旅行社成立于,注册资金 __万元人民币。
是经国家旅游局批准,由__省旅游局核准,__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。
经营__境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。
所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
2024年导游个人实习报告 (2)2024年导游个人实习报告 (2)精选3篇(一)导游个人实习报告2024年导游实习报告尊敬的领导:首先非常感谢您能给我提供这次导游实习的机会。
我是一名来自XX大学旅游管理专业的学生。
经过一个学期的学习和准备,我于2024年在旅行社实习期间,作为导游参与了多次旅行团的导游工作。
在此,我想分享一下我的实习经历。
一、实习公司概况我实习的公司是一家知名旅行社,主要负责组织和安排旅行团的行程和导游工作。
公司具有丰富的旅游资源和专业的团队,能够满足不同客户的需求,提供高质量的服务。
二、实习过程1. 提前准备在实习之前,我对每个旅游景点进行了细致的研究和了解,包括景点的历史背景、文化特色、地理位置等。
同时,我也通过学习相关的导游知识和技巧,提高自己的导游能力。
2. 实践操作在实习期间,我参与了多个旅行团的导游工作。
我负责解说景点的历史和文化,给游客提供相关的信息和建议。
我始终保持活力和热情,引导游客参观每个景点,并回答他们的问题。
在导游过程中,我学会了如何与游客进行有效沟通和交流,提高了自己的表达能力和解决问题的能力。
3. 团队合作在旅行团的导游工作中,我与其他导游和员工密切合作,共同完成旅行团的行程安排和组织工作。
我学会了如何在团队中协作和分工,充分发挥每个人的优势,提高团队的整体效能。
三、实习收获1. 导游技能的提高通过实习,我对导游的工作内容和技巧有了更深入的了解。
我学会了如何有效地解说和讲述景点的历史和文化,如何引导游客参观和了解景点,并给予游客相关的建议和帮助。
我的导游能力得到了很大的提高。
2. 沟通与交流能力的提升在导游工作中,我与不同背景的游客进行了大量的交流和沟通。
这些经验使我学会了如何与不同的人群沟通和交流,如何理解和满足游客的需求。
同时,我也更加自信和从容地与他人进行交流。
3. 团队协作能力的增强通过与其他导游和员工的合作,我学会了如何与他人共同完成任务。
第1篇一、引言随着旅游业的蓬勃发展,导游在旅游产业链中扮演着至关重要的角色。
为了提高自身的导游技能和综合素质,我参加了本次模拟导游实训。
通过实训,我对导游工作有了更深入的了解,以下是我对本次实训的个人报告。
二、实训目的1. 提高导游讲解水平,培养良好的语言表达能力;2. 了解导游业务流程,熟悉旅游景点的历史、文化、风俗;3. 增强团队协作能力,提高应变能力;4. 培养敬业精神和职业素养。
三、实训过程1. 实训准备在实训开始前,我认真学习了导游业务相关书籍和资料,了解了导游工作的重要性和基本要求。
同时,我还制定了详细的实训计划,确保实训过程中能够全面掌握导游技能。
2. 景点讲解实训在实训过程中,我选择了我国著名的旅游景点进行讲解。
在讲解前,我查阅了大量资料,了解了景点的历史、文化、风俗等方面的知识。
在讲解过程中,我注重语言表达的流畅性和生动性,力求让游客更好地了解景点。
3. 导游服务实训为了提高导游服务质量,我参加了导游服务实训。
在实训过程中,我学习了如何与游客沟通、如何处理突发事件、如何应对游客的投诉等。
通过实训,我掌握了导游服务的技巧,提高了自身的综合素质。
4. 团队协作实训在实训过程中,我积极参与团队协作,与队友共同完成导游任务。
通过团队协作,我学会了如何与他人沟通、协调,提高了自己的团队协作能力。
5. 应急处理实训为了提高应对突发事件的能力,我参加了应急处理实训。
在实训过程中,我学习了如何处理游客突发疾病、意外伤害等紧急情况。
通过实训,我掌握了应急处理的技巧,提高了自己的应变能力。
四、实训收获1. 提高了导游讲解水平,培养了良好的语言表达能力;2. 了解了导游业务流程,熟悉了旅游景点的历史、文化、风俗;3. 增强了团队协作能力,提高了应变能力;4. 培养了敬业精神和职业素养。
五、实训反思1. 在实训过程中,我发现自己在讲解过程中存在一些不足,如语言表达不够生动、对景点的了解不够深入等。
在今后的工作中,我将继续努力学习,提高自己的导游技能。
导游的实习报告汇总7篇导游的实习报告篇1这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
2月23日,到__海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在__海外旅游总公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
__海外旅游总公司是__省旅游局直属的老牌龙头旅行社.__省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
导游的实习报告篇2一、实习目的1、实习单位介绍:经过多方的考察,我来到了张家界森林公园国际旅行社。
张家界国家森林公园国际旅行社是张家界一家老字号的旅游企业。
早在大庸市(现张家界市)还没有注册旅游公司时,张家界国家森林公园便设立公园接待处。
随着旅游的发展,于1986年4月,张家界国家森林公园管理处便率先注册了张家界国家森林公园国际旅行社。
导游的实习报告4篇导游的实习报告篇1一、实习目的:(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;(2)练习导游词的写作方法;(3)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;二、实习时间:20__年2月20日5月20日三、实习地点:桂林漓江风景区四、实习单位:桂林中国国际旅行社五、实习感悟:(一)工作情况:这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。
在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少。
我在单位指导老师的帮助下,较为出色的完成了工作任务,得到了老师的认可。
(二)实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。
面对初来乍到的游客,导游所表现出来的`对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要________。
5、语言清晰准确,讲解生动活泼。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
关于导游的实习报告7篇关于导游的实习报告7篇关于导游的实习报告1短学期我们去秦皇岛导游实习。
秦皇岛市历史悠久,是中国唯一一座以皇帝命名的城市。
位于河北省东北部,南接渤海,北依燕山,东临辽宁,西接京津,位于最具发展潜力的环渤海经济圈中心地带,是东北与华北两大经济区的结合部。
秦皇岛市位于燕山山脉东段丘陵地区与山前平原地带,地势北高南低,形成北部山区-低山丘陵区-山间盆地区-冲积平原区-沿海区。
地处半湿润区,属于温带季风气候。
因受海洋影响较大,气候比较温和,春季少雨干燥,夏季温热无酷暑,秋季凉爽多晴天,冬季漫长无严寒。
辖区内地势多变,但气候影响不大。
对秦皇岛旅游业发展提供了很大的自然优势。
秦皇岛市辖北戴河、山海关、海港区三个城市区和抚宁、昌黎、卢龙、青龙满族自治县四个县。
相传秦始皇东巡至此,派人由此下海东行寻药,因而得名“秦皇岛”,是中国目前唯一以皇帝名号命名的城市。
秦皇岛交通便捷,通讯发达。
秦皇岛是中国重要的港口城市,也是中国首批优秀旅游城市,素有“京津后花园”之美誉。
秦皇岛是一座美丽的滨海城市。
蓝天与绿地相映、碧海与金沙成趣。
国家历史文化名城山海关、避暑胜地北戴河、南戴河旅游度假区、昌黎黄金海岸、老龙头、长寿山、角山长城、孟姜女庙、野生动物园、翡翠岛、祖山风景、老岭风景区、仙螺岛游乐中心、源影寺塔等景点。
北戴河还是世界四大观鸟胜地之一。
我们参观了秦皇岛的主要的旅游景点。
北戴河奥林匹克大道公园。
公园设计理念是以奥林匹克运动为主题,以奥林匹克浮雕墙为灵魂,以国际标准轮滑场为国内先导,以25米高的主体雕塑和大型音乐喷泉为背景,以各种体育设施为基础,以奥运冠军手足印纪念柱和单项体育雕塑为点缀,同时配以品种丰富、色彩各异的树木花卉,形成了极具特色的奥运文化园、健身园、植物园。
角山长城据古城山海关北约3公里,燕山余脉,是关城北山峦屏障的最高峰。
角山景点主要有角山长城、角山寺敌台。
角山景区集山、城、寺为一体,景色优美。
导游实习报告:导游专业实习报告导游实习报告:导游专业实习报告精选6篇(一)实习时间:xx年xx月-xx年xx月导游实习单位:xxx导游公司实习报告内容:一、实习概况在实习期间,我在xxx导游公司进行了为期三个月的实习。
导游公司是一家专业从事旅游服务的机构,为游客提供导游、旅游咨询等服务。
二、实习任务1. 导游培训:在实习开始前,我进行了为期一周的导游培训。
培训内容包括导游的职责、行程安排、讲解技巧等。
通过培训,我对导游工作有了更加全面的了解。
2. 参与团队管理:在实习期间,我参与了多个旅游团队的管理工作。
我负责协助领队进行行程安排、与酒店、景点等相关协调工作,同时也负责解答游客的问题,提供优质的服务。
3. 游客接待和讲解:作为导游实习生,我还参与了游客的接待和讲解工作。
在这个过程中,我学到了如何与游客进行有效的沟通,如何选择合适的讲解方式,使游客对景点有更好的理解和体验。
4. 旅游规划与推广:我还参与了一些旅游线路的规划和推广工作。
通过了解不同的旅游需求和目标群体,我学会了如何进行合理的线路设计,并在市场上进行推广。
三、实习收获1. 提升了沟通和协调能力:通过与游客、相关机构和酒店的合作,我提升了自己的沟通和协调能力,学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通和协商。
2. 增加了对旅游业的了解:通过实际的实习工作,我进一步了解了旅游业的运作机制,了解了旅游行业的发展趋势和挑战。
3. 锻炼了解决问题的能力:在实习期间,我遇到了一些问题和挑战,例如行程变动、游客投诉等,通过与导游领队和相关部门的沟通和协同努力,我学会了如何解决问题,并在实践中提升了自己的解决问题的能力。
四、实习总结通过这次导游实习,我对导游行业有了更加全面和深入的认识。
我学会了如何与游客进行有效的沟通,学会了如何处理突发事件和解决问题。
实习期间,我也深刻感受到了导游工作的辛苦和挑战,但同时也增强了我对这个行业的热爱和信心。
我相信在未来的工作中,我会更加努力,提升自己的技能和素质,成为一名优秀的导游。
导游专业毕业生实习报告范文导游专业毕业生实习报告范文精选5篇(一)实习报告导游专业毕业生实习报告一、实习背景我是一名导游专业的毕业生,在大学期间,我学习了导游专业的相关课程,包括导游技巧、旅游地理、旅游管理等。
为了提升自己的实际操作能力,我选择了前往一家旅行社进行实习。
二、实习目标通过实习,我希望能够熟悉旅行社的运作流程,了解旅游线路的规划和安排,提升自己的导游技巧,培养沟通能力和团队合作精神。
三、实习内容1. 了解旅行社的运作流程:在实习的旅行社,我负责协助策划部门进行旅游线路的制定和调整,了解了旅行社的运作流程和相关的规范。
2. 学习旅游线路的规划和安排:我参与了多个旅游线路的规划和安排,包括景点选择、行程编排、住宿和用餐的安排等,通过实践了解了旅游线路的制定和调整的原则。
3. 提升导游技巧:我参与了一些实地导览的实习,通过与游客的互动和解说,提升了自己的导游技巧,包括讲解内容的准确性和生动性、与游客的沟通能力等。
4. 培养团队合作精神:在实习中,我与其他实习生和工作人员共同协作完成了一些任务,通过团队合作的实践,培养了自己的团队合作精神和沟通协调能力。
四、实习心得通过这次实习,我深刻理解了导游专业的重要性和挑战。
导游不仅仅是讲解和解说的工作,更需要具备丰富的知识储备、扎实的业务能力和良好的沟通能力。
在实习中,我遇到了不少困难和挑战,但也收获了很多成长和进步。
首先,我学会了如何与不同类型的游客进行沟通。
有些游客对景点的了解较多,他们会提出很多问题,这需要我对景点的了解有更深入的了解。
有些游客对景点的了解较少,他们希望我能够提供更多的解说和帮助,这需要我具备更丰富的知识储备和解说技巧。
其次,我学会了如何组织和安排行程。
在实习中,我参与了多个旅游线路的规划和安排,通过与团队合作和不断的调整,我学会了如何充分利用时间和资源,让游客在有限的时间内最大程度地享受旅游的乐趣。
最后,我学会了如何与团队合作和沟通协调。
导游的实习报告导游的实习报告(精选14篇)接地气的实习生活已经告一段落,回顾过去的实习经历,倍感充实,收获良多,这个时候该写一份实习报告了吧。
但是实习报告有什么要求呢?以下是小编收集整理的导游的实习报告(精选14篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
导游的实习报告篇1随着旅游业的发展越来越成熟,旅游业所要的人才也越来越要求需要的是那些不仅在理论基础上能有所建树的人,而且要求这些已有理论基础的人才有必要的实际经验,懂得理论与实际的结合的人才。
作为05级旅游管理专业的学生,我们已经学习了为期两年的相关知识的学习,像导游业务等的学习。
我们急需要一个机会把我们所学的知识与实践操作结合起来,以检验我们的所学,了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题,做到理论与实际相结合,做符合市场要求的人才。
一、实习目的我们可以通过这次实习,来具体落实旅游管理专业教学计划中的导游业务实习的教学内容,使我们可以进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧。
同时让我们对陕西省西安市的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识。
希望通过此次实习来强化对学生全面的素质教育,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践,专业实习进一步的有机结合,同时检验我们的所学,了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题,增强我们的实际造作能力和实际应变能力,为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。
很重要的一点是在实习的过程中,我们提高了团结协作的能力和吃苦耐劳的能力,增强了我们的班级凝聚力和我们的友谊。
二、实习时间20xx——20xx学年第二学期的第十周,为期两周即:20xx年5月8日——20xx年5月18日三、实习安排5月8日上午:十点在旅游资源实验室开“导游实习动员大会”并安排具体的实习事项下午:A、以小组为单位准备模拟导游讲解词,其中我们是先各自准备分工后的部分,上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月9日上午:八点到十二点在旅游资源实验室观看导游业务碟片下午:A、以小组为单位准备模拟导游讲解词,其中我们是先各自准备分工后的部分,上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月10日上午:八点到十二点在旅游资源实验室观看导游业务碟片下午:A、以小组为单位准备模拟导游讲解词,其中我们是先各自准备分工后的部分,上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月11日上午:十点到十二点在旅游资源实验室听取樊老师的精彩报告下午:A、以小组为单位准备模拟导游讲解词,其中我们是组合各自准备分工后的部分并准备连接工作,上网或利用其他途径并查找相关的资料B、个人编写实习日志5月12、13日A、以小组为单位准备模拟和景点实训导游讲解词,我们组还进行将个人准备的资料组合连接工作,以便在讲解的过程中可以衔接好B、个人编写实习日志5月14日上午:十点到十二点在旅游资源实验室进行第一、二、三组的模拟讲解下午:A、以小组为单位准备景点实训导游讲解词,其中我们是组合各自准备分工后的部分并准备连接工作并准备景点实训导游讲解词,上网或利用其他途径查找更多的相关的资料B、个人编写实习日志5月15日上午:十点到十二点在旅游资源实验室进行第四、五、六、七组的模拟讲解下午:A、以小组为单位准备景点实训导游讲解词,我们组还进行将个人准备的资料组合连接工作,以便在讲解的过程可以衔接好B、个人编写实习日志5月16日A、以小组为单位准备景点实训导游讲解词,我们组还进行将个人准备的资料组合连接工作,以便在讲解的过程中可以衔接好B、个人编写实习日志5月17日上午:九点准时到达半坡博物馆进行景点实训导游讲解下午:A、还没有讲解的以小组为单位准备接下来的景点实训导游讲解,我们组还没讲解,所以各自再进行熟悉讲解B、个人编写实习日志5月18日上午:八点坐校车前往大雁塔广场和陕西历史博物馆进行景点实训导游讲解下午:回学校准备实习报告以及个人编写实习日志5月19、20日我们组已经完成了陕西历史博物馆的景点实训导游讲解,所以我们开始准备我们各自的实习报告和个人编写实习日志5月21日上午:准备我们各自的实习报告下午:A、两点四十准时到达兵马俑进行景点实训导游讲解B、个人编写实习日志四、实习报告内容1、讲座分析关于20xx年5月11日在旅游资源实验室樊老师的讲座,我觉得非常的精彩,给我们的实习和将来走上工作岗位有非常大的帮助。
导游个人实习报告
实习时间:2012年03月
实习地点:碴岈山风景区
实习目的:了解导游服务过程,掌握导游业务。
实习内容:跟团学习导游带团技能,了解导游工作程序并独立带团。
正文:转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。
学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。
让我们离开校园踏上社会,为未来的路打下基础。
我们年轻我们拥有绚丽的青春年华,我们意气风发,但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……
在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。
毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色,才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来就是讲解了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就好像背书一样,这样当然是不行啦,根本没办法吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。
要让导游词融成自己的话给游客讲出来,这样才能引起游客的兴趣让游客满意。
游客才会跟着导游的步伐走,才能更利于导游的讲解。
还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件,及时处理好突发情况。
还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。
要和游客保持好关系不能冷面相对。
这是一个合格的导游必须做到的。
好了接下来就是实地培训了。
刚开始公司让我们跟着老导游上山,看老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词,好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样,完全是用她们自己的话讲的。
刚开始真的好佩服她们的,心想我什么时候才能像她们讲的那
样好呢!我们跟了几次老导游,熟悉了路程路线,公司就开始检验我们是否合格,检验完后就派我们上山啦。
我第一次上山带的是散客,从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳,真的好紧张!见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。
心情才慢慢开始平静下来,一路上所有景点我都有给他们讲到,一路上也是有说有笑的,已经完全没有了紧张的感觉。
我第一次带游客觉得还是蛮成功的,客人也没有说我哪里讲的不好,我们游客也都很善良很幽默。
我觉得我真的好幸运。
唉不过第二次就没有那么幸运啦,我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。
弄的我好尴尬,可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉…接下来的几天带的都还不错,积累了很多经验,带的也越来越好了。
公司也开始让我带旅行社来的团体客了。
我带的最多的一次有六十多个人。
人虽多但带的还是很顺利的。
时光飞逝,转眼几个月过去了,我们的实习工作也即将结束。
我们也要从新回到校园继续学习。
在这几个月里,我学到了好多在学校学不到的知识,开阔了我的视野,丰富了我的生活,提高了我的社会实践能力。
我满载而归。
社会上,我是一名合格的碴岈山导游员,校园里,我还是一个天真烂漫的孩子……。