非正式组织与领导力

《管理学》名词解释1、管理学科学学派：2、管理的法律方法23、学习型组织24、标杆管理5、领导方式连续统一理论6、部门化7、内容型激励理论8、管理信息系统9、组织文化10、领导力11、人际关系运动12、明茨伯格的管理者角色理论：管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类:人际角色，信息角色和决策角色。

(1)人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。

管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色，领导者角色和联络者角色。

(2)信息角色中，管理者负责确保和琪一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。

包括监督者角色，传播者角色和发言人角色(3)决策角色中，管理者处理信息并得出结论。

包括企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者，谈判者角色。

13、系统理论14、信息传递链现象15、管理的行政方法16、行为决策理论17、沟通18、目标控制19、法约尔跳板20、系统原理21、德尔菲技术22、价值链23、领导权变理论24、授权25、头脑风暴法26、指导性计划27、双向沟通28、内容型激励理论29、管理伦理（伦理管理的特征）30、全面质量管理31、亚当斯的公平理论232、目标管理233、SWOT分析方法34、非正式组织35、扁平结构36、组织文化3（及其特征）37、超Y理论38、追踪决策39、制度分权40、管理方格理论41、柔性管理42、管理幅度43、权变理论44、领导45、组织设计46、“管理科学”学派47、行为决策学48、责任原理49、管理的属性：管理具有自然属性和社会属性。

管理的自然属性表现为管理是人类社会活动的客观需要；管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能，他与各种社会活动之中，是社会劳动过程中不可缺少的一种职能；管理也是生产力。

管理的上述性质不以人的意志为转移，也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以我们称之为管理的自然属性。

《组织行为学》复习资料1一、名词解释1.群体2.沟通3.领导力4.态度5.价值观二、简答题1.动机理论包括哪些？2.群体发展有哪些阶段?3.人为什么要加入群体？三、分析说明题1.霍兰德人格-工作适应性理论的意义是什么？根据霍兰德职业兴趣量表分析下你的职业人格类型和适合的职业。

2.什么是激励？利用激励的三要素分析一下你自己目前的激励水平。

答案1一、名词解释1.群体：指为实现特定目标，两个或更多的人相互影响、互相依赖而形成的组合。

可分为正式的和非正式的。

2.沟通：对意思的传达和理解3.领导力：领导力就是影响一个群体实现目标的能力。

4.态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。

5.价值观: 代表着基本的信念：“个人和社会接受一种特定的行为或终极存在方式，而摒弃与其相反的行为或终极存在的方式。

”二、简答题1. 动机理论包括：早期理论：马斯洛需要层次理论、麦戈雷格的X理论Y理论、赫茨伯格的双因素理论、戴维麦克莱兰的需要理论。

当代动机理论：认知评价理论、目标设置理论、自我效能理论、公平理论、期望理论。

2.群体发展阶段：形成阶段-震荡阶段-规范阶段-执行阶段-解体阶段3.人为什么要加入群体？安全需要-地位需要-自尊需要-归属需要-权力需要-目标实现的需要三、分析说明题1.霍兰德人格-工作适应性理论的意义是什么？根据霍兰德职业兴趣量表分析一下你的职业人格类型和适合的职业。

人职匹配可以提高工作满意度、降低离职率。

人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。

适合的职业2.什么是激励？利用激励的三要素分析一下你自己目前的激励水平。

动机是一种过程，它体现了个体为实现目标而付出的努力的强度、方向和持续性。

强度：个体试图付出多大的努力。

方向：指向有利于组织的目标坚持性：个体的努力可能维持多长时间。

自己目前的激励水平。

《组织行为学》复习资料2一、名词解释1.社会惰化2.合作3.管理幅度4.群体思维5.群体规范二、简答题1.哪些因素可以提高工作满意度2.简述麦克莱兰需要理论3.简述管理方格4.简述大五人格模型的五个维度三、分析说明题1.克里斯玛型领导风格是先天形成的还是后天形成的，试用相关领导理论进行分析。

领导力开发期末复习题目+答案《领导力开发》期末复习多选题A:1、艾森克的人格特质理论认为,人格应该包括ABCDA认知(智力)B意动(性格)C情感(气质)D躯体(体质)B:1、不同的行为策略有着不同的效能,领导者采取的行为策略能否生效取决的因素有ABCDEA下属的反抗程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者运用行为策略的熟练程度E领导者运用的行为策略就是否与其社会身份与威望相匹配2、变革的阻碍有ABCDEA缺乏信任B害怕失败C地位与权势的失去D对价值与理想的威胁E对干涉的憎恨3、变革发生的方式有ABCDEA反对与冲突B信任与诚实C派系与小集团D外部事件E文化或范式转变C:1、从管理学的角度,文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDEA 信仰B 价值C 规则D 符号E 传统2、常用的领导胜任力测评方法有ABCDA行为事件访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法3、从影响来源来瞧,影响力可分为ABA 强制性影响力B 非强制性影响力4、从发生作用的机制来瞧,影响力可分为ABA基于权力的影响力B基于行为策略的影响力5、从主客观影响因素来瞧,影响力受制于ABCDEA领导愿望B行业背景C从业经验D个人价值观E沟通能力6、传统领导模式主要包括ABC A 领导行为模式B 权变领导模式C 情境领导模式7、传统的权变领导模式包括ABCA费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式8、成功愿景的共同特点就是ABCDEA为组织提供了评价标准B帮助组织应对变化C激发对未来的信念与希望D体现组织的伟大理想E决定组织的目标及其实现的过程9、从政治或者组织行为的角度来瞧,执行变革的领导行为包括ABCDEA建立支持联盟B安排支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行D戏剧性、象征性行动E改变组织结构10、从心理学来瞧,领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCDA近因效应B晕轮效应C刻板印象D优先效应D:1、东欧文化下的领导行为模式就是ABCDA 极力维护与自己职位相关的利益B 魅力与价值取向程度中等C 团队取向中等 D 人本取向中等2、对于不同组织,迪安·巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABCA行动模式与线性沟通B互动模式与双向沟通C交易模式与循环沟通F:1、非正式组织的关键特征包括ABCDEA 不断演进、变化B 要求具备可见的圈内知识C 待人个性化D 非等级的、流动的 E 靠信任与互惠来凝聚2、非正式组织的功能包括ABCDA 传承群体的文化与价值观B 提供从正式组织不能获得的满足感与社会地位C 增进成员之间的沟通D 通过影响与规制群体内外行为实现社会控制3、非正式组织的积极作用有ABCDEA 与正式组织相融合协调B 减轻管理的负担C 填补管理能力的鸿沟D 鼓励管理实践的改进E 有利于理解与应对环境危机4、非正式组织的负面作用ABCDA 抗拒变革B 角色冲突C 谣言D 一致性5、冯斯·琼潘娜丝研究出的组织文化类型包括ABCDA 导弹型B 孵化器型C 埃菲尔铁塔型D 家庭型6、费德勒认为领导情境包括ABC A领导者与下属的关系B工作任务结构C职位权力G:1、个人权力的类型分为ABCA专家权力B参考权力C威望权力2、戈尔曼所提的情商模型包括以下维度ABCDEA了解自己的情绪B管理自己的情绪C自我激励D识别并理解她人的情绪E管理人际关系3、关于激励的基本理论有ABCDEA马斯洛的需求层次理论B麦克利兰的成就需求理论C双因素理论D公平理论E期望理论J:1、交易型领导的领导力要素包括ABCDA权变激励B建设性交易C例外管理D主动与被动强制交易2、决策的核心要素就是ABCDEA辨明问题的特性B明确决策的底线C描绘决策的标D决策转换行为E决策印证3、激励的基本原理就是ABCDEA满足需求B激发动机C行为鼓励D目标引导E惩罚鞭策4、精神激励主要包括ABCDEA赞美B表扬C颁发奖状D授予荣誉称号E职务晋升5、激励对于领导力的作用就是ABCDEA就是帮助实现组织目标、愿景的主要保证B能改进并提高员工的工作绩效C能有效激发员工的工作激情D能创造良好的工作环境E 能形成有利的组织文化K:1、孔子亚洲文化下的领导行为模式就是ABCDA 团队取向高B自我保护意识较强C人本取向中等D 魅力与价值取向中等2、卡特尔将人格特质分为ABCA共同特质与个别特质B表面特质与根源特质C体制特质、环境特质与动力特质3、肯尼斯·托马斯将冲突管理的领导风格分为ABCDE A竞争型风格B调与性风格C合作型风格D分享型风格E规避型风格L:1、领导者获取领导知识的途径主要有ABCDEA自悟B模仿C阅读史书D阅读传记E学习领导科学理论2、“领导”一词的基本含义包括ABCA领导岗位的管理者B领导行为C领导过程3、领导的内涵可以从以下几方面理解ABCDA 领导者应具备组织能力B实现领导过程的方式就是影响她C关注长远战略目标的制定与实现D就是一种艺术与过程4、领导力包括ACBDA 吸引她人的能力B 管理意义的能C 管理信任的能D 管理自我的能力5、领导力的影响因素包括ABCDA 领导者特征B 追随者特征C 组织内部环境特征D 组织外部环境特征6、领导风格就是由领导者(ABC)等因素共同作用的结果。

领导力与变革管理：引领组织变革在当今竞争激烈且充满不确定性的商业环境中，组织变革已成为企业生存和发展的关键。

而领导力在推动和管理这一变革过程中发挥着核心作用。

优秀的领导者不仅要有清晰的愿景和战略眼光，还需要具备引领组织变革的能力，以适应不断变化的市场需求和竞争挑战。

一、领导力在变革中的重要性领导力是引领组织变革的引擎。

一个强有力的领导者能够为组织设定明确的方向和目标，激发团队成员的积极性和创造力，从而推动变革的顺利进行。

在变革的初期，领导者需要有勇气和决心打破现状，提出新的理念和战略。

他们要能够洞察市场趋势和内部问题，识别变革的必要性，并以坚定的信念和果断的行动来启动变革的进程。

同时，领导者在变革过程中起着榜样的作用。

他们的行为和态度会直接影响团队成员对变革的接受程度和参与度。

如果领导者能够以身作则，积极拥抱变革，展现出开放、创新和坚韧的品质，那么团队成员也会更愿意跟随，共同克服变革带来的困难和阻力。

此外，领导力还体现在对变革的有效沟通和协调上。

领导者需要与各个层面的员工进行充分的交流，解释变革的原因、目标和意义，消除员工的疑虑和恐惧，增强他们对变革的信心和支持。

同时，领导者还要协调各方资源，解决部门之间的矛盾和冲突，确保变革的各项工作能够有序推进。

二、变革管理的关键要素变革管理是一个系统的过程，包括规划、实施、监控和调整等多个环节。

在这个过程中，有几个关键要素需要特别关注。

首先是对变革的充分准备。

在实施变革之前，需要对组织的现状进行全面的评估，分析变革可能带来的影响和风险，制定详细的变革计划和应对策略。

同时，要对员工进行培训和教育，提高他们对变革的认识和适应能力。

其次是建立有效的沟通机制。

沟通是变革管理的生命线。

在变革的全过程中，要保持信息的透明和流通，让员工及时了解变革的进展和变化。

除了正式的沟通渠道，如会议、文件等，还应鼓励员工之间的非正式交流和反馈，以便及时发现问题并解决。

再者是对员工的关怀和支持。

领导力开发》期末复习多选题A:1. 艾森克的人格特质理论认为，人格应该包括ABCDA认知（智力）B意动（性格）C情感（气质）D躯体（体质）B:1. 不同的行为策略有着不同的效能，领导者采取的行为策略能否生效取决的因素有ABCDEA下属的反抗程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者运用行为策略的熟练程度E领导者运用的行为策略是否与其社会身份与威望相匹配2. 变革的阻碍有ABCDEA缺乏信任B害怕失败C地位和权势的失去D对价值和理想的威胁E对干涉的憎恨3. 变革发生的方式有ABCDEA反对和冲突B信任和诚实C派系与小集团D外部事件E文化或范式转变C:1. 从管理学的角度，文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDEA 信仰B 价值C 规则D 符号E 传统2. 常用的领导胜任力测评方法有ABCDA行为事件访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法3. 从影响来源来看，影响力可分为ABA 强制性影响力B 非强制性影响力4. 从发生作用的机制来看，影响力可分为ABA 基于权力的影响力B 基于行为策略的影响力5. 从主客观影响因素来看，影响力受制于ABCDEA领导愿望B行业背景C从业经验D个人价值观E沟通能力6. 传统领导模式主要包括ABC A 领导行为模式B 权变领导模式C 情境领导模式7. 传统的权变领导模式包括ABCA费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式8. 成功愿景的共同特点是ABCDEA为组织提供了评价标准B帮助组织应对变化C激发对未来的信念和希望D 体现组织的伟大理想E决定组织的目标及其实现的过程9. 从政治或者组织行为的角度来看，执行变革的领导行为包括ABCDEA建立支持联盟B安排支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行D 戏剧性、象征性行动E 改变组织结构10. 从心理学来看，领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCDA 近因效应B 晕轮效应C 刻板印象D 优先效应D:1. 东欧文化下的领导行为模式是ABCDA 极力维护与自己职位相关的利益B 魅力与价值取向程度中等C 团队取向中等 D 人本取向中等2. 对于不同组织，迪安巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABCA行动模式与线性沟通B互动模式与双向沟通C交易模式与循环沟通F:1. 非正式组织的关键特征包括ABCDEA 不断演进、变化B 要求具备可见的圈内知识C 待人个性化D 非等级的、流动的 E 靠信任和互惠来凝聚2. 非正式组织的功能包括ABCDA 传承群体的文化和价值观B 提供从正式组织不能获得的满足感和社会地位C增进成员之间的沟通 D 通过影响和规制群体内外行为实现社会控制3. 非正式组织的积极作用有ABCDEA 与正式组织相融合协调B 减轻管理的负担C 填补管理能力的鸿沟D 鼓励管理实践的改进E 有利于理解和应对环境危机4. 非正式组织的负面作用ABCDA 抗拒变革B 角色冲突C 谣言D 一致性5. 冯斯•琼潘娜丝研究出的组织文化类型包括ABCDA 导弹型B 孵化器型C 埃菲尔铁塔型D 家庭型6. 费德勒认为领导情境包括ABC A领导者与下属的关系B工作任务结构C职位权力G:1. 个人权力的类型分为ABCA专家权力B参考权力C威望权力2. 戈尔曼所提的情商模型包括以下维度ABCDEA 了解自己的情绪B管理自己的情绪C自我激励D识别并理解他人的情绪E管理人际关系3. 关于激励的基本理论有ABCDEA马斯洛的需求层次理论B麦克利兰的成就需求理论C双因素理论D公平理论 E 期望理论J:1. 交易型领导的领导力要素包括ABCDA权变激励B建设性交易C例外管理D主动和被动强制交易2. 决策的核心要素是ABCDEA辨明问题的特性B明确决策的底线C描绘决策的标D决策转换行为E决策印证3. 激励的基本原理是ABCDEA 满足需求B 激发动机C 行为鼓励D 目标引导E 惩罚鞭策4. 精神激励主要包括ABCDEA赞美B表扬C颁发奖状D授予荣誉称号E职务晋升5. 激励对于领导力的作用是ABCDEA是帮助实现组织目标、愿景的主要保证B能改进并提高员工的工作绩效C能有效激发员工的工作激情D能创造良好的工作环境E能形成有利的组织文化K:1. 孔子亚洲文化下的领导行为模式是ABCDA团队取向高B自我保护意识较强C人本取向中等D魅力与价值取向中等2. 卡特尔将人格特质分为ABCA 共同特质与个别特质B 表面特质与根源特质C 体制特质、环境特质与动力特质3. 肯尼斯托马斯将冲突管理的领导风格分为ABCDEA竞争型风格B调和性风格C合作型风格D分享型风格E规避型风格L:1. 领导者获取领导知识的途径主要有ABCDEA自悟B模仿C阅读史书D阅读传记E学习领导科学理论2. “领导”一词的基本含义包括ABCA领导岗位的管理者B领导行为C领导过程3. 领导的内涵可以从以下几方面理解ABCDA领导者应具备组织能力B实现领导过程的方式是影响他C关注长远战略目标的制定和实现 D 是一种艺术和过程4. 领导力包括ACBDA 吸引他人的能力B 管理意义的能C 管理信任的能D 管理自我的能力5. 领导力的影响因素包括ABCDA 领导者特征B 追随者特征C 组织内部环境特征D 组织外部环境特征6. 领导风格是由领导者（ABC）等因素共同作用的结果。

题目:浅析领导者与非正式组织的关系目录1.领导者与非正式组织介绍 (1)1.1 领导者 (1)1.2 非正式组织 (1)2. 领导者与非正式组织领袖比较 (2)2.1 领导者权利的来源 (2)2.2领导者权利的来源 (2)3. 领导者与非正式组织领袖之间相互作用 (3)3.1非正式组织领袖对领导者的积极影响 (4)3.2非正式组织领袖对领导者的消极影响 (4)4. 研究领导者与非正式组织之间关系对人力资源管理的意义 (4)4.1对员工激励的意义 (4)4.2对组织人员晋升的影响 (5)4.3有助于增加员工的组织认同感 (5)参考文献 (6)摘要随着现在组织的发展和管理理论更加深入的研究，我们认为一个组织当中领导者充当着至关重要的角色。

本论文通过在分析领导者，领导者权利来源，非正式组织等作为基础的前提下，着重研究正式组织的领导者与非正式组织之间的关系。

旨在探究组织如何更好的生存和发展。

关键词：组织；领导者；非正式组织浅析领导者与非正式组织的关系1.领导者与非正式组织介绍1.1 领导者从大的动物群到原始人类部落都需要一个领头者,这个领头者的存在为集体或组织带来安全、秩序、效率和效能！同样的，为了使组织秩序井然的完成任务并生存发展，一个组织必然需要领导者。

阿拉伯谚语中“一头狮子率领的一群绵羊可以打败一只绵羊带领的一群狮子”。

华伦班尼斯说“领导行为与爱情差不多，人人都知道它存在，但却难以说清楚。

”还有认为“领导是解决问题的初始行为”“领导是指挥不下的过程”等等。

根据安弗莎妮·纳哈雯蒂对领导的界定，领导者就是指在组织内影响个人与群体的任何人，他帮助他人设定目标，并引导他们实现目标，从而使他们的工作卓有成效。

这一宽泛的概括性定义既包括拥有正式领导头衔的人，也包括很多没有头衔的人。

1.2 非正式组织组织中经常存在这样的现象：一部分组织成员往往会自觉或不自觉地联合起来，组成一个小团体以维护自己的利益；或者当一部分组织成员对某一事物持类似看法时，他们也可能连接起来组成一个团体，这种团体就被称为“非正式组织”。

智慧树知到《组织行为与领导力》章节测试答案1、组织行为学是研究一定组织中的人的心理与行为规律的科学。

2、组织成立的条件应该是一个社会技术系统，是一个开放的系统，组织与环境之间有一定的边界。

3、在XXX管理角色划分类型中，混乱处理者是核心管理角色。

4、高层领导者最重要的能力是概念技能。

5、组织行为与领导力的研究对象层次不包括社会。

第二章1、“经济人”假设认为多数人天生是懒惰的，认为必须用强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们。

2、“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，愿意主动承担责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。

相应管理方式应该是创造有利于人发挥潜能的工作环境，激励以内在激励为主，决策权力分享，员工参与赋予其更多的自主权。

3、“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法属于自助激励管理。

4、中国传统儒家人性假设思想及管理思想主张人性无所谓善恶。

主张性善论的管理理念旨在培养出“文质彬彬”的人格特质，同时追求“修身、齐家、治国、平天下”等高尚目标，以培养出“君子”型人才为目标。

这种管理理念注重个人品德的培养，以期达到更高层次的管理目标。

相反，主张性恶论的管理思想则认为人性本恶，需要通过“法、术、势”的手段来管理组织。

这种思想强调管理者的权力和控制，而不是个人品德和内在动力的发掘。

另一种管理理念则是主张自然无为，强调道法自然的管理理念。

这种理念注重管理者的谦虚和自我放弃，以及上善若水的管理技巧。

目标是达到天长地久的管理目标。

在人与社会的关系中，个人的行为是不可忽视的，因为个人行为会对社会产生影响。

任何社会都是由人组成的，个人离开了社会就无法生存和成为人。

个人或集体的行为又受到社会的制约。

在组织行为学中，个人完成某种活动所必备的心理特征称为能力，而不是气质、性格或个性。

首因效应是指人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

粘液质是一种气质类型，这种人反应速度慢、灵活性较差，但稳定性强，容易养成自制、镇静、安静、不急躁的品质。

领导科学资料复习资料一、填空题课后习题答案1.美国最著名的领导学家柯维认为，领导的本质是（影响力）。

2.领导者经常使用的领导方式一种是命令，另外一种就是（授权）。

3.领导权变理论包括了（菲德勒模型，路径-目标理论，领导生命周期理论）。

4.按照领导产生的方式，可以将领导分为（正式领导者）和（非正式领导者）。

5.按照组织的形成方式，可以将组织类型分为（正式组织）和（非正式组织）。

6.领导职位不会因为某一领导者的离职而（消失),也不会因为某一个人的加入而（增加）。

7.权威是一种以（职位性权力）为基础或以个人拥有的（特殊资源）为基础而形成的一种影响力。

8.人格权威与领导者的（自身素质）密切相关。

9.珐仁和卡耶人为领导者在组织中的角色除了指导者和组织者外，还充当了（促进者）、（评估者）、（预测者）和（最终帮助者）的角色。

10.（领导力）是实现领导效能的核心。

11.（实事求是）原则是科学决策的首要原则。

12.决策的科学性与信息的（准确性）、及时性、（完整性）成正比。

13.头脑风暴法，也称（专家会议决策法）。

14.勒温提出三种领导方式：（专制型的领导方式，民主型的，放任性的）。

15.参与型的领导者相信（追随者）参与做决定的（合法性），尽管他们可能保留做出最后决定的权力。

16.把参与性与指导性领导方式对立的原因是把（做决定）和（执行决定）作为一件同样的事的趋势混淆起来了。

17.魅力型领导者有四种个人特征，即（自信）、支配欲、（对他人施加影响的需要）和确信自己的信仰在道义上的正当性。

18.情境领导方式是指领导者通过分析（自己所处的环境），然后根据环境的需要采取最适合的领导行为的领导方式。

19.情景型领到方式可以分为四种：（命令型）、教练型、（参与型）、委派型。

20.交易型领导方式人为领导者与下属之间的关系是一种（讨价还价）的关系。

21.变革型领导方式是一种领导向员工灌输思想和（道德价值观），并激励员工的领导方式。